什么是4cs營銷組合(什么是4cs營銷組合戰(zhàn)略)
4cs營銷理論?
4Cs營銷理論(The Marketing Theory of 4Cs) ,也稱“4C營銷理論”,,是由美國知營銷專家勞特朋教授(R.F. Lauterborn (1993)在1990年提出的,與傳統(tǒng)營銷的4P相對應(yīng)的4C理論,。它以消費者需求為導(dǎo)向,道重新設(shè)定了市場營銷組合的四個基本要素:即消費者(Consumer),、成本(Cost),、便利(Convenience)和溝通(Communication)。
它強調(diào)企回業(yè)首先應(yīng)該把追求顧客滿意放在第一位,,其次是努力降低顧客的購買成本,,然后要充分注意到顧客購買過程答中的便利性,而不是從企業(yè)的角度來決定銷售渠道策略,,最后還應(yīng)以消費者為中心實施有效的營銷溝通,。
4cs的營銷策略包括什么?
4C理論是取代4P步入現(xiàn)代的,。隨著市場競爭日趨激烈,,媒介傳播速度越來越快,以4P理論來指導(dǎo)企業(yè)營銷實踐已經(jīng)“過時”,,4P理論越來越受到挑戰(zhàn),。到80年代,美國勞特朋針對4P存在的問題提出了4Cs營銷理論:
1,、瞄準(zhǔn)消費者需求(consumer’s need),。首先要了解、研究,、分析消費者的需要與欲求,,而不是先考慮企業(yè)能生產(chǎn)什么產(chǎn)品。
2,、消費者所愿意支付的成本(cost),。首先了解消費者滿足需要與欲求愿意付出多少錢(成本),而不是先給產(chǎn)品定價4c營銷理論,,即向消費者要多少錢,。
3、消費者的便利性(convenience),。首先考慮顧客購物等交易過程如何給顧客方便,,而不是先考慮銷售渠道的選擇和策略。
4,、與消費者溝通(communication),。以消費者為中心實施營銷溝通是十分重要的,通過互動,、溝通等方式,,將企業(yè)內(nèi)外營銷不斷進行整合,,把顧客和企業(yè)雙方的利益無形地整合在一起。
在實踐過程中,,4C的一些局限也漸漸顯露出來,。4C以顧客需求為導(dǎo)向,但顧客需求有個合理性問題,,如果企業(yè)只是被動適用顧客的需求,,必然會付出巨大的成本,根據(jù)市場的發(fā)展,,應(yīng)該尋求在企業(yè)與顧客之間建立一種更主動的關(guān)系,;4C雖然是以顧客為中心進行營銷,長期地?fù)碛锌彤a(chǎn)的關(guān)系營銷思想,,沒有解決滿足顧客需求的操作性問題
什么是營銷組合,?
? ? ?營銷組合是企業(yè)的綜合營銷方案,即企業(yè)針對目標(biāo)市場的需要,,對自己可控制的各種營銷因素的優(yōu)化組合和綜合運用,,以便更好地實現(xiàn)營銷目標(biāo)。 營銷組合包含的基礎(chǔ)策略:?
1,、產(chǎn)品的組合,。它是指企業(yè)提供給目標(biāo)市場的貨物和服務(wù)的集合。
2,、價格的組合,。主要包括基本價格和折扣價格。
4cs轉(zhuǎn)移營銷策略的重要,?
4Cs:顧客需求導(dǎo)向為中心
八十年代末,,也就是4PS理論提出后20年,美國北卡羅萊大學(xué)老特朋教授針對4Ps理論在當(dāng)今營銷實踐中的種種困惑提出了4Cs理論,,即顧客,、成本、便利性和溝通,。其理論實質(zhì)是顧客需求導(dǎo)向、顧客定位產(chǎn)品與價格,。如果說4Ps理論研究的主要對象是市場或整個顧客群體的話,,那么,4Cs理論則強調(diào)注重對不同顧客群體和個體的研究:
1,、瞄準(zhǔn)消費者需求,。首先要了解、研究,、分析消費者的需要與欲求,,而不是先考慮企業(yè)能生產(chǎn)什么產(chǎn)品。
2、消費者所愿意支付的成本,。首先了解消費者滿足需要與欲求愿意付出多少錢(成本),,而不是先給產(chǎn)品定價,即向消費者要多少錢,。
3,、消費者的便利性。首先考慮顧客購物等交易過程如何給顧客方便,,而不是先考慮銷售渠道的選擇和策略,。
4、與消費者溝通,。以消費者為中心實施營銷溝通是十分重要的,,通過互動、溝通等方式,,將企業(yè)內(nèi)外營銷不斷進行整合,,把顧客和企業(yè)雙方的利益無形地整合在一起。
什么是營銷組合的起點,?
就是要滿足顧客的需要,。這就要求企業(yè)要調(diào)查、研究顧客的需求,,設(shè)計,、生產(chǎn)出能滿足顧客需求的產(chǎn)品,找到合適的交換方式,,使產(chǎn)品最終有效到達消費者
什么是市場營銷組合,?
市場營銷組合即4P組合包括產(chǎn)品(Product)、渠道(Place),、價格(Price),、促銷(Promotion)。其中,,
1,、產(chǎn)品就是考慮為目標(biāo)市場開發(fā)適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品,選擇產(chǎn)品線,、品牌和包裝等,;
2、價格就是考慮制訂適當(dāng)?shù)膬r格,;
3,、地點就是講要通過適當(dāng)?shù)那腊才胚\輸儲藏等把產(chǎn)品送到目標(biāo)市場。
4,、促銷就是考慮如何將適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品,,按適當(dāng)?shù)膬r格,,在適當(dāng)?shù)牡攸c通知目標(biāo)市場,包括銷售推廣,、廣告,、培養(yǎng)推銷員等。
營銷4CS中的S是什么意思,?
4S是一種汽車服務(wù)方式,, 4C 即消費者(Consumer)、成本(Cost),、便利(Convenience)和溝通(Communication),。
4S是指:整車銷售(sale)、零配件(spare part),、售后服務(wù)(service),、信息反饋等(survey) 四個詞的意思。市場營銷4PS 4cs指什么,?
4PS分別是產(chǎn)品,,價格,渠道,,促銷以及策略,。 產(chǎn)品(Product),要求將產(chǎn)品的需求放在首位,,具有一定的賣點 價格(Price),,根據(jù)產(chǎn)品在市場上的定位結(jié)合品牌的優(yōu)勢等確定定價策略 渠道(Place),產(chǎn)品不直接面對消費群體而是直接通過培育經(jīng)銷商,,通過銷售網(wǎng)絡(luò)來銷售產(chǎn)品,。 促銷(Promotion),通過一系列的銷售策略,,給予一定的讓利等策略刺激消費 4CS是指消費者,、成本、便利和溝通 消費者(Consumer),,以顧客的需求為基礎(chǔ),,提供產(chǎn)品或者服務(wù)。 成本(Cost),,考慮顧客愿意為你的產(chǎn)品或者服務(wù)付出多少成本及代價 便利(Convenience),,考慮第三方物流帶來的便利性 溝通(Communication),在營銷的過程中與顧客進行溝通,,爭取取得雙贏的局面
營銷組合是什么?
營銷組合是企業(yè)的綜合營銷方案,,即企業(yè)針對目標(biāo)市場的需要對自己可控制的各種營銷因素(產(chǎn)品質(zhì)量,、包裝,、服務(wù)、價格,、渠道,、廣告等)的優(yōu)化組合和綜合運用,使之協(xié)調(diào)配合,,揚長避短,,發(fā)揮優(yōu)勢,以便更好地實現(xiàn)營銷目標(biāo),。
公司為獲得目標(biāo)市場中希望的反應(yīng)而設(shè)計的一套可控的營銷策略,。營銷組合由影響產(chǎn)品需求的一切措施組成。
4cs營銷觀念是從消費者角度出發(fā)的,?
它以消費者需求為導(dǎo)向,,重新設(shè)定了市場營銷組合的四個基本要素:即消費者、成本,、便利和溝通,,企業(yè)應(yīng)該把追求顧客滿意放在第一位,其次是降低顧客的購買成本,,要充分注意到顧客購買過程中的便利性,,最后應(yīng)以消費者為中心實施有效的營銷溝通。
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