4cs營(yíng)銷理論,？

4Cs營(yíng)銷理論（The Marketing Theory of 4Cs) ，也稱“4C營(yíng)銷理論”,，是由美國(guó)知營(yíng)銷專家勞特朋教授(R.F. Lauterborn (1993)在1990年提出的,，與傳統(tǒng)營(yíng)銷的4P相對(duì)應(yīng)的4C理論。它以消費(fèi)者需求為導(dǎo)向,，道重新設(shè)定了市場(chǎng)營(yíng)銷組合的四個(gè)基本要素：即消費(fèi)者（Consumer）,、成本（Cost）、便利（Convenience）和溝通（Communication）,。

它強(qiáng)調(diào)企回業(yè)首先應(yīng)該把追求顧客滿意放在第一位,，其次是努力降低顧客的購(gòu)買成本，然后要充分注意到顧客購(gòu)買過(guò)程答中的便利性,，而不是從企業(yè)的角度來(lái)決定銷售渠道策略,，最后還應(yīng)以消費(fèi)者為中心實(shí)施有效的營(yíng)銷溝通。

4cs的營(yíng)銷策略包括什么,？

4C理論是取代4P步入現(xiàn)代的,。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，媒介傳播速度越來(lái)越快,，以4P理論來(lái)指導(dǎo)企業(yè)營(yíng)銷實(shí)踐已經(jīng)“過(guò)時(shí)”,，4P理論越來(lái)越受到挑戰(zhàn)。到80年代,，美國(guó)勞特朋針對(duì)4P存在的問(wèn)題提出了4Cs營(yíng)銷理論：

1,、瞄準(zhǔn)消費(fèi)者需求（consumer’s need）。首先要了解,、研究,、分析消費(fèi)者的需要與欲求，而不是先考慮企業(yè)能生產(chǎn)什么產(chǎn)品,。

2,、消費(fèi)者所愿意支付的成本（cost）。首先了解消費(fèi)者滿足需要與欲求愿意付出多少錢（成本）,，而不是先給產(chǎn)品定價(jià)4c營(yíng)銷理論,，即向消費(fèi)者要多少錢。

3,、消費(fèi)者的便利性（convenience）,。首先考慮顧客購(gòu)物等交易過(guò)程如何給顧客方便，而不是先考慮銷售渠道的選擇和策略。

4,、與消費(fèi)者溝通（communication）,。以消費(fèi)者為中心實(shí)施營(yíng)銷溝通是十分重要的，通過(guò)互動(dòng),、溝通等方式,，將企業(yè)內(nèi)外營(yíng)銷不斷進(jìn)行整合，把顧客和企業(yè)雙方的利益無(wú)形地整合在一起,。

在實(shí)踐過(guò)程中,，4C的一些局限也漸漸顯露出來(lái)。4C以顧客需求為導(dǎo)向,，但顧客需求有個(gè)合理性問(wèn)題,，如果企業(yè)只是被動(dòng)適用顧客的需求，必然會(huì)付出巨大的成本,，根據(jù)市場(chǎng)的發(fā)展,，應(yīng)該尋求在企業(yè)與顧客之間建立一種更主動(dòng)的關(guān)系,；4C雖然是以顧客為中心進(jìn)行營(yíng)銷,，長(zhǎng)期地?fù)碛锌彤a(chǎn)的關(guān)系營(yíng)銷思想，沒(méi)有解決滿足顧客需求的操作性問(wèn)題

什么是營(yíng)銷組合,？

? ? ?營(yíng)銷組合是企業(yè)的綜合營(yíng)銷方案,，即企業(yè)針對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的需要，對(duì)自己可控制的各種營(yíng)銷因素的優(yōu)化組合和綜合運(yùn)用,，以便更好地實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷目標(biāo),。 營(yíng)銷組合包含的基礎(chǔ)策略：?

1、產(chǎn)品的組合,。它是指企業(yè)提供給目標(biāo)市場(chǎng)的貨物和服務(wù)的集合,。

2、價(jià)格的組合,。主要包括基本價(jià)格和折扣價(jià)格,。

4cs轉(zhuǎn)移營(yíng)銷策略的重要？

4Cs:顧客需求導(dǎo)向?yàn)橹行?/p>

八十年代末,，也就是4PS理論提出后20年,，美國(guó)北卡羅萊大學(xué)老特朋教授針對(duì)4Ps理論在當(dāng)今營(yíng)銷實(shí)踐中的種種困惑提出了4Cs理論，即顧客,、成本,、便利性和溝通。其理論實(shí)質(zhì)是顧客需求導(dǎo)向,、顧客定位產(chǎn)品與價(jià)格,。如果說(shuō)4Ps理論研究的主要對(duì)象是市場(chǎng)或整個(gè)顧客群體的話，那么，4Cs理論則強(qiáng)調(diào)注重對(duì)不同顧客群體和個(gè)體的研究:

1,、瞄準(zhǔn)消費(fèi)者需求,。首先要了解、研究,、分析消費(fèi)者的需要與欲求,，而不是先考慮企業(yè)能生產(chǎn)什么產(chǎn)品。

　　2,、消費(fèi)者所愿意支付的成本,。首先了解消費(fèi)者滿足需要與欲求愿意付出多少錢(成本)，而不是先給產(chǎn)品定價(jià),，即向消費(fèi)者要多少錢,。

　　3、消費(fèi)者的便利性,。首先考慮顧客購(gòu)物等交易過(guò)程如何給顧客方便,，而不是先考慮銷售渠道的選擇和策略。

　　4,、與消費(fèi)者溝通,。以消費(fèi)者為中心實(shí)施營(yíng)銷溝通是十分重要的，通過(guò)互動(dòng),、溝通等方式,，將企業(yè)內(nèi)外營(yíng)銷不斷進(jìn)行整合，把顧客和企業(yè)雙方的利益無(wú)形地整合在一起,。

什么是營(yíng)銷組合的起點(diǎn),？

就是要滿足顧客的需要。這就要求企業(yè)要調(diào)查,、研究顧客的需求,，設(shè)計(jì)、生產(chǎn)出能滿足顧客需求的產(chǎn)品,，找到合適的交換方式,，使產(chǎn)品最終有效到達(dá)消費(fèi)者

什么是市場(chǎng)營(yíng)銷組合？

市場(chǎng)營(yíng)銷組合即4P組合包括產(chǎn)品（Product）,、渠道（Place）,、價(jià)格（Price）、促銷（Promotion）,。其中,，

1、產(chǎn)品就是考慮為目標(biāo)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品,，選擇產(chǎn)品線,、品牌和包裝等,；

2、價(jià)格就是考慮制訂適當(dāng)?shù)膬r(jià)格,；

3,、地點(diǎn)就是講要通過(guò)適當(dāng)?shù)那腊才胚\(yùn)輸儲(chǔ)藏等把產(chǎn)品送到目標(biāo)市場(chǎng)。

4,、促銷就是考慮如何將適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品,，按適當(dāng)?shù)膬r(jià)格，在適當(dāng)?shù)牡攸c(diǎn)通知目標(biāo)市場(chǎng),，包括銷售推廣,、廣告、培養(yǎng)推銷員等,。

營(yíng)銷4CS中的S是什么意思,？

4S是一種汽車服務(wù)方式， 4C 即消費(fèi)者(Consumer),、成本(Cost),、便利(Convenience)和溝通(Communication)。

市場(chǎng)營(yíng)銷4PS 4cs指什么,？

4PS分別是產(chǎn)品,，價(jià)格,，渠道，促銷以及策略,。 　　產(chǎn)品（Product）,，要求將產(chǎn)品的需求放在首位，具有一定的賣點(diǎn) 　　價(jià)格（Price）,，根據(jù)產(chǎn)品在市場(chǎng)上的定位結(jié)合品牌的優(yōu)勢(shì)等確定定價(jià)策略 　　渠道（Place）,，產(chǎn)品不直接面對(duì)消費(fèi)群體而是直接通過(guò)培育經(jīng)銷商，通過(guò)銷售網(wǎng)絡(luò)來(lái)銷售產(chǎn)品,。 　　促銷（Promotion）,，通過(guò)一系列的銷售策略，給予一定的讓利等策略刺激消費(fèi) 　　4CS是指消費(fèi)者,、成本,、便利和溝通 　　消費(fèi)者（Consumer），以顧客的需求為基礎(chǔ),，提供產(chǎn)品或者服務(wù),。 　　成本（Cost）,，考慮顧客愿意為你的產(chǎn)品或者服務(wù)付出多少成本及代價(jià) 　　便利（Convenience），考慮第三方物流帶來(lái)的便利性 　　溝通（Communication）,，在營(yíng)銷的過(guò)程中與顧客進(jìn)行溝通,，爭(zhēng)取取得雙贏的局面

營(yíng)銷組合是什么？

營(yíng)銷組合是企業(yè)的綜合營(yíng)銷方案,，即企業(yè)針對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的需要對(duì)自己可控制的各種營(yíng)銷因素（產(chǎn)品質(zhì)量,、包裝、服務(wù),、價(jià)格,、渠道、廣告等）的優(yōu)化組合和綜合運(yùn)用,，使之協(xié)調(diào)配合,，揚(yáng)長(zhǎng)避短，發(fā)揮優(yōu)勢(shì),，以便更好地實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷目標(biāo),。

公司為獲得目標(biāo)市場(chǎng)中希望的反應(yīng)而設(shè)計(jì)的一套可控的營(yíng)銷策略。營(yíng)銷組合由影響產(chǎn)品需求的一切措施組成,。

4cs營(yíng)銷觀念是從消費(fèi)者角度出發(fā)的,？

它以消費(fèi)者需求為導(dǎo)向，重新設(shè)定了市場(chǎng)營(yíng)銷組合的四個(gè)基本要素：即消費(fèi)者,、成本,、便利和溝通，企業(yè)應(yīng)該把追求顧客滿意放在第一位,，其次是降低顧客的購(gòu)買成本,，要充分注意到顧客購(gòu)買過(guò)程中的便利性，最后應(yīng)以消費(fèi)者為中心實(shí)施有效的營(yíng)銷溝通,。