什么是4cs營銷組合(什么是4cs營銷組合戰(zhàn)略)
4cs營銷理論?
4Cs營銷理論(The Marketing Theory of 4Cs) ,也稱“4C營銷理論”,,是由美國知營銷專家勞特朋教授(R.F. Lauterborn (1993)在1990年提出的,,與傳統(tǒng)營銷的4P相對應的4C理論。它以消費者需求為導向,,道重新設定了市場營銷組合的四個基本要素:即消費者(Consumer)、成本(Cost)、便利(Convenience)和溝通(Communication),。
它強調企回業(yè)首先應該把追求顧客滿意放在第一位,其次是努力降低顧客的購買成本,,然后要充分注意到顧客購買過程答中的便利性,,而不是從企業(yè)的角度來決定銷售渠道策略,最后還應以消費者為中心實施有效的營銷溝通,。
4cs的營銷策略包括什么,?
4C理論是取代4P步入現(xiàn)代的,。隨著市場競爭日趨激烈,媒介傳播速度越來越快,,以4P理論來指導企業(yè)營銷實踐已經“過時”,,4P理論越來越受到挑戰(zhàn)。到80年代,,美國勞特朋針對4P存在的問題提出了4Cs營銷理論:
1,、瞄準消費者需求(consumer’s need)。首先要了解,、研究,、分析消費者的需要與欲求,而不是先考慮企業(yè)能生產什么產品,。
2,、消費者所愿意支付的成本(cost)。首先了解消費者滿足需要與欲求愿意付出多少錢(成本),,而不是先給產品定價4c營銷理論,,即向消費者要多少錢。
3,、消費者的便利性(convenience),。首先考慮顧客購物等交易過程如何給顧客方便,而不是先考慮銷售渠道的選擇和策略,。
4,、與消費者溝通(communication)。以消費者為中心實施營銷溝通是十分重要的,,通過互動,、溝通等方式,將企業(yè)內外營銷不斷進行整合,,把顧客和企業(yè)雙方的利益無形地整合在一起,。
在實踐過程中,4C的一些局限也漸漸顯露出來,。4C以顧客需求為導向,,但顧客需求有個合理性問題,如果企業(yè)只是被動適用顧客的需求,,必然會付出巨大的成本,,根據(jù)市場的發(fā)展,應該尋求在企業(yè)與顧客之間建立一種更主動的關系,;4C雖然是以顧客為中心進行營銷,,長期地擁有客產的關系營銷思想,沒有解決滿足顧客需求的操作性問題
什么是營銷組合,?
? ? ?營銷組合是企業(yè)的綜合營銷方案,,即企業(yè)針對目標市場的需要,,對自己可控制的各種營銷因素的優(yōu)化組合和綜合運用,以便更好地實現(xiàn)營銷目標,。 營銷組合包含的基礎策略:?
1,、產品的組合。它是指企業(yè)提供給目標市場的貨物和服務的集合,。
2,、價格的組合。主要包括基本價格和折扣價格,。
4cs轉移營銷策略的重要,?
4Cs:顧客需求導向為中心
八十年代末,也就是4PS理論提出后20年,,美國北卡羅萊大學老特朋教授針對4Ps理論在當今營銷實踐中的種種困惑提出了4Cs理論,,即顧客、成本,、便利性和溝通,。其理論實質是顧客需求導向、顧客定位產品與價格,。如果說4Ps理論研究的主要對象是市場或整個顧客群體的話,,那么,4Cs理論則強調注重對不同顧客群體和個體的研究:
1,、瞄準消費者需求。首先要了解,、研究,、分析消費者的需要與欲求,而不是先考慮企業(yè)能生產什么產品,。
2,、消費者所愿意支付的成本。首先了解消費者滿足需要與欲求愿意付出多少錢(成本),,而不是先給產品定價,,即向消費者要多少錢。
3,、消費者的便利性,。首先考慮顧客購物等交易過程如何給顧客方便,而不是先考慮銷售渠道的選擇和策略,。
4,、與消費者溝通。以消費者為中心實施營銷溝通是十分重要的,,通過互動,、溝通等方式,,將企業(yè)內外營銷不斷進行整合,把顧客和企業(yè)雙方的利益無形地整合在一起,。
什么是營銷組合的起點,?
就是要滿足顧客的需要。這就要求企業(yè)要調查,、研究顧客的需求,,設計、生產出能滿足顧客需求的產品,,找到合適的交換方式,,使產品最終有效到達消費者
什么是市場營銷組合?
市場營銷組合即4P組合包括產品(Product),、渠道(Place),、價格(Price)、促銷(Promotion),。其中,,
1、產品就是考慮為目標市場開發(fā)適當?shù)漠a品,,選擇產品線,、品牌和包裝等;
2,、價格就是考慮制訂適當?shù)膬r格,;
3、地點就是講要通過適當?shù)那腊才胚\輸儲藏等把產品送到目標市場,。
4,、促銷就是考慮如何將適當?shù)漠a品,按適當?shù)膬r格,,在適當?shù)牡攸c通知目標市場,,包括銷售推廣、廣告,、培養(yǎng)推銷員等,。
營銷4CS中的S是什么意思?
4S是一種汽車服務方式,, 4C 即消費者(Consumer),、成本(Cost)、便利(Convenience)和溝通(Communication),。
4S是指:整車銷售(sale),、零配件(spare part)、售后服務(service)、信息反饋等(survey) 四個詞的意思,。市場營銷4PS 4cs指什么,?
4PS分別是產品,價格,,渠道,,促銷以及策略。 產品(Product),,要求將產品的需求放在首位,,具有一定的賣點 價格(Price),根據(jù)產品在市場上的定位結合品牌的優(yōu)勢等確定定價策略 渠道(Place),,產品不直接面對消費群體而是直接通過培育經銷商,,通過銷售網絡來銷售產品。 促銷(Promotion),,通過一系列的銷售策略,,給予一定的讓利等策略刺激消費 4CS是指消費者、成本,、便利和溝通 消費者(Consumer),,以顧客的需求為基礎,提供產品或者服務,。 成本(Cost),,考慮顧客愿意為你的產品或者服務付出多少成本及代價 便利(Convenience),考慮第三方物流帶來的便利性 溝通(Communication),,在營銷的過程中與顧客進行溝通,,爭取取得雙贏的局面
營銷組合是什么?
營銷組合是企業(yè)的綜合營銷方案,,即企業(yè)針對目標市場的需要對自己可控制的各種營銷因素(產品質量,、包裝、服務,、價格、渠道,、廣告等)的優(yōu)化組合和綜合運用,,使之協(xié)調配合,揚長避短,,發(fā)揮優(yōu)勢,,以便更好地實現(xiàn)營銷目標。
公司為獲得目標市場中希望的反應而設計的一套可控的營銷策略,。營銷組合由影響產品需求的一切措施組成,。
4cs營銷觀念是從消費者角度出發(fā)的?
它以消費者需求為導向,重新設定了市場營銷組合的四個基本要素:即消費者,、成本,、便利和溝通,企業(yè)應該把追求顧客滿意放在第一位,,其次是降低顧客的購買成本,,要充分注意到顧客購買過程中的便利性,最后應以消費者為中心實施有效的營銷溝通,。
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