什么是營(yíng)銷?詳解營(yíng)銷,、促銷與銷售的區(qū)別,？

營(yíng)銷人是做什么的?現(xiàn)在一提到營(yíng)銷，仿佛就是在街邊叫賣一些產(chǎn)品,，或者是挨家挨戶電話騷擾,，充其量不過(guò)是在商場(chǎng)搞一些宣傳活動(dòng),。

實(shí)事求是的講，許多人對(duì)營(yíng)銷人的形象仍然停留在死纏爛打讓你交錢買一件并不需要的產(chǎn)品這一形象?，F(xiàn)在好多人,，總是對(duì)營(yíng)銷人呲之以鼻，以為沒(méi)什么技術(shù)含量,，就是靠人海戰(zhàn)術(shù)甚至一些小伎倆對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行銷售攻勢(shì),。其實(shí)，我們都對(duì)營(yíng)銷的概念有太多的誤解,。營(yíng)銷是什么?首先我們要區(qū)別營(yíng)銷,、促銷和銷售各是什么。營(yíng)銷,，在英文中是marketing,，market是市場(chǎng)的意思。市場(chǎng)中包括買家和賣家,，或者說(shuō)生產(chǎn)者和消費(fèi)者,，買賣雙方不但包括普通消費(fèi)者，企業(yè)間的交易也應(yīng)視為營(yíng)銷的一部分,。因此說(shuō)來(lái)，營(yíng)銷應(yīng)包括從產(chǎn)品概念提出,、產(chǎn)品設(shè)計(jì),、零件采購(gòu)、組裝,、運(yùn)輸,、廣告、終端銷售等所有環(huán)節(jié),。營(yíng)銷的目的就是為了更好地使所有流程完美運(yùn)行,。促銷，在英文中是promotion,，有促進(jìn),、推動(dòng)的意思。促銷是4P里的一個(gè)概念，和產(chǎn)品,、渠道,、價(jià)格是并列關(guān)系，促銷的目的就是用降價(jià),、媒介推廣,、渠道擴(kuò)張等行為在中短期內(nèi)提升產(chǎn)品銷售，并不是一種長(zhǎng)期的固定經(jīng)營(yíng)態(tài)勢(shì),。銷售,，在英文中是sale，就是單純的“賣”的動(dòng)作,，我們大多數(shù)對(duì)營(yíng)銷的理解還停留在銷售或者是促銷的概念,，看小了概念，就導(dǎo)致對(duì)營(yíng)銷行為的局限性,，導(dǎo)致?tīng)I(yíng)銷活動(dòng)總在圍繞技術(shù)含量低,、增值服務(wù)差的促銷層面，這樣的話,，營(yíng)銷人頂多就是個(gè)銷售員,、促銷員，難以對(duì)企業(yè),、產(chǎn)品進(jìn)行增值,，失去了營(yíng)銷應(yīng)有的意義。營(yíng)銷是戰(zhàn)爭(zhēng),，具有系統(tǒng)性,、戰(zhàn)略性，需要從生產(chǎn),、設(shè)計(jì),、技術(shù)、物流,、渠道等多方面進(jìn)行統(tǒng)籌安排;促銷是戰(zhàn)役,，具有周期性、決定性,、統(tǒng)籌性,，需要營(yíng)銷部門策劃和銷售部門、公關(guān)部門配合實(shí)施;銷售是戰(zhàn)斗,，有著日常性,、長(zhǎng)期性，需要整個(gè)銷售部門在企業(yè)需求的指導(dǎo)下長(zhǎng)期堅(jiān)守,。從營(yíng)銷,、促銷再到銷售,，是從宏觀到微觀的一個(gè)過(guò)程，促銷和銷售是營(yíng)銷活動(dòng)中個(gè)重要的末端環(huán)節(jié),。廣大營(yíng)銷人需要以宏觀的視野去謀劃營(yíng)銷戰(zhàn)略,，以微觀的視野去組織促銷、銷售活動(dòng),。作者簡(jiǎn)介：王爽,，上海交大安泰經(jīng)管學(xué)院工商管理博后，管理學(xué)博士,，研究方向市場(chǎng)營(yíng)銷,。

關(guān)系營(yíng)銷與體驗(yàn)營(yíng)銷的區(qū)別？

關(guān)系營(yíng)銷的核心是建立和發(fā)展與所有公眾的良好關(guān)系,，是從大市場(chǎng)營(yíng)銷概念衍生,，發(fā)展而來(lái)的。關(guān)系營(yíng)銷的本質(zhì)特征包括雙向溝通,，合作雙贏,，親密控制等方面。

體驗(yàn)營(yíng)銷是指通過(guò)采用讓目標(biāo)顧客觀摩,，聆聽(tīng)試,，用等方式，使其親身體驗(yàn)企業(yè)提供的產(chǎn)品或服務(wù),。其本質(zhì)是促使顧客認(rèn)知,，喜好并購(gòu)買的一種營(yíng)銷方式。

營(yíng)銷與交換的關(guān)系,？

營(yíng)銷是把東西銷售出去,。交換相對(duì)是等價(jià)值的商品的互換。

管理與營(yíng)銷的關(guān)系,？

管理就是監(jiān)督,、指揮、指導(dǎo),、控制的簡(jiǎn)單說(shuō)法,，是對(duì)于人或事，對(duì)于單位或個(gè)人進(jìn)行的管控,、制約和引導(dǎo)。

營(yíng)銷則是對(duì)企業(yè)或個(gè)人提供的產(chǎn)品或勞務(wù)進(jìn)行銷售的活動(dòng),。

管理可能涉及到營(yíng)銷活動(dòng)的管理,；

營(yíng)銷活動(dòng)中，也有相關(guān)的管理問(wèn)題,。比如對(duì)于營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的管理,，對(duì)于營(yíng)銷活動(dòng)的管理等等,。

但是這兩者本質(zhì)上是不同的概念。

營(yíng)銷觀念與營(yíng)銷績(jī)效之間的關(guān)系,？

先進(jìn)的營(yíng)銷觀念和主動(dòng)的營(yíng)銷觀念會(huì)提升營(yíng)銷業(yè)績(jī),，被動(dòng)的營(yíng)銷觀念會(huì)降低營(yíng)銷業(yè)績(jī)

關(guān)系營(yíng)銷與市場(chǎng)營(yíng)銷的區(qū)別？

關(guān)系市場(chǎng)營(yíng)銷可定義為：企業(yè)與其顧客,、分銷商,、經(jīng)銷商、供應(yīng)商等相關(guān)組織或個(gè)人建立,、保持并加強(qiáng)關(guān)系,，通過(guò)互利交換及共同履行諾言，使有關(guān)各方實(shí)現(xiàn)各自目的,。企業(yè)與顧客之間的長(zhǎng)期關(guān)系是關(guān)系市場(chǎng)營(yíng)銷的核心概念,。

交易市場(chǎng)營(yíng)銷是關(guān)系營(yíng)銷的一部分。關(guān)系營(yíng)銷與傳統(tǒng)的交易營(yíng)銷相比,。它們?cè)趯?duì)待顧客上的區(qū)別主要有：

(1)交易營(yíng)銷關(guān)注的是一次性交易,，而關(guān)系營(yíng)銷關(guān)注的是如何保持顧客；

(2)交易營(yíng)銷較少?gòu)?qiáng)調(diào)顧客服務(wù),，而關(guān)系營(yíng)銷則高度重視顧客服務(wù),，并以顧客服務(wù)來(lái)提高顧客滿意度，培育顧客忠誠(chéng)度,；

(3)交易營(yíng)銷往往只有少量的承諾,，而關(guān)系營(yíng)銷則有充分的顧客承諾；

(4)交易營(yíng)銷認(rèn)為產(chǎn)品質(zhì)量應(yīng)是生產(chǎn)部門所關(guān)心的,，而關(guān)系營(yíng)銷則認(rèn)為所有部門都應(yīng)關(guān)心質(zhì)量問(wèn)題,；

營(yíng)銷與商業(yè)的本質(zhì)關(guān)系？

營(yíng)銷是一種現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)思想,，其核心是以消費(fèi)者需求為導(dǎo)向,，消費(fèi)者或客戶需求什么就生產(chǎn)商業(yè)什么。這是一種由外向內(nèi)的思維方式,。商業(yè)主要是以固有產(chǎn)品或服務(wù)來(lái)吸引,、尋找顧客，與營(yíng)銷相比,，恰恰相反是一種由內(nèi)向外的思維方式,。 商業(yè)更看重結(jié)果，實(shí)施中追求的是效率,，所以為人,、技巧、經(jīng)驗(yàn),、機(jī)遇占成功的極大比例,。由于商業(yè)的這種特性,，很容易導(dǎo)致，從事商業(yè)的人失去長(zhǎng)遠(yuǎn)的目光,。概念上,，商業(yè)是一種以內(nèi)向外的思維，而目前,，市場(chǎng)由以前的賣方市場(chǎng)轉(zhuǎn)變?yōu)檠巯碌馁I方市場(chǎng),，商業(yè)的思維方式已很難適合當(dāng)前的市場(chǎng)需求。從而可以說(shuō)商業(yè)更側(cè)重于短,、中期目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),，是一種重利、輕市場(chǎng)的思維,。 營(yíng)銷也看重結(jié)果,，但它更善于分析研究市場(chǎng)，并做出相應(yīng)對(duì)策,；但市場(chǎng)營(yíng)銷的一個(gè)重要要素是‘整合’,，也就是將公司現(xiàn)有的各種要素及公司想要達(dá)到的目標(biāo)，與市場(chǎng)需求有機(jī)結(jié)合起來(lái),，并密切關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)者的情況和可能采取的措施,。 營(yíng)銷往往以長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略眼光確定大的方向和目標(biāo)，以切實(shí)有效的戰(zhàn)術(shù)謀策達(dá)成中短期目標(biāo),，其中,，商業(yè)只是起著商戰(zhàn)中先鋒的作用。而營(yíng)銷的這些特性,，會(huì)激發(fā),、訓(xùn)練從事這項(xiàng)工作的人的長(zhǎng)遠(yuǎn)商業(yè)目光及把握市場(chǎng)機(jī)會(huì)的欲望和能力。概念上,，營(yíng)銷是一種以外向內(nèi)的思維,，它更能適合于市場(chǎng)，所以營(yíng)銷不但適合于企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,，同時(shí)也是一種以市場(chǎng)為本的謀利思維,。 從商業(yè)與營(yíng)銷的區(qū)別談到兩種不同的思維，其實(shí)說(shuō)的只是兩重現(xiàn)象,。誰(shuí)都清楚：現(xiàn)實(shí)中,，商業(yè)與營(yíng)銷在企業(yè)中應(yīng)是相輔相成的兩個(gè)部門的，缺一不可,。那么又為什么有如上說(shuō)法呢,？原因在于，當(dāng)前國(guó)內(nèi)的商業(yè)環(huán)境和企業(yè)發(fā)展情況導(dǎo)致國(guó)內(nèi)企業(yè)多數(shù)還只是處于一個(gè)剛剛意識(shí)到營(yíng)銷的重要性,，剛剛重視市場(chǎng)營(yíng)銷的階段,，所以關(guān)于營(yíng)銷的理解和應(yīng)用多數(shù)是一種模仿?tīng)顟B(tài)，這樣,，當(dāng)然在所難免的要有一些錯(cuò)誤的理解與行為了,。而我們討論的商業(yè)與營(yíng)銷，正是為現(xiàn)實(shí)中的一些有著錯(cuò)誤的營(yíng)銷認(rèn)識(shí)的企業(yè)或者個(gè)人做的一次解剖,，希望大家明白導(dǎo)致錯(cuò)誤的營(yíng)銷認(rèn)識(shí),，其實(shí)歸跟就是，以上所述的商業(yè)與營(yíng)銷的兩種不同思維的原因,。

傳播,，廣告與營(yíng)銷的關(guān)系？

廣告就是營(yíng)銷,，營(yíng)銷和廣告之間需要傳播,，是媒介。營(yíng)銷有兩步：

第一步：經(jīng)營(yíng),，第二步：銷售,。經(jīng)營(yíng)和銷售之間，需要傳播,。你需要把自己的品牌傳播出去,，需要把自己的產(chǎn)品傳播出去，傳播之后被人接收到,，最后產(chǎn)生銷售,。這個(gè)傳播的過(guò)程，就是廣告的過(guò)程,。而廣告不僅僅是傳播,，還需要提煉你的產(chǎn)品特性，提煉你的優(yōu)勢(shì)等等,，這就是經(jīng)營(yíng)和策劃,。

促銷與整合營(yíng)銷傳播的區(qū)別？

促銷指的是利用優(yōu)惠以及贈(zèng)品進(jìn)行促進(jìn)銷售的行為,，而整合營(yíng)銷則是根據(jù)多種手段采取整合方案,，提高銷售額

傳統(tǒng)營(yíng)銷與關(guān)系營(yíng)銷的相同點(diǎn)？

關(guān)系營(yíng)銷是指把營(yíng)銷活動(dòng)看成是企業(yè)與消費(fèi)者,，供應(yīng)商,，分銷商，競(jìng)爭(zhēng)者,，政府機(jī)構(gòu)及其他公眾發(fā)生互動(dòng)的過(guò)程,，其核心是建立和發(fā)展與這些公眾的良好關(guān)系。由此概念不難看出：關(guān)系營(yíng)銷中的構(gòu)成要素是傳統(tǒng)營(yíng)銷中市場(chǎng)營(yíng)銷微觀環(huán)境的組成部分,。兩者在這方面是相同的,。