營(yíng)銷(xiāo)中戰(zhàn)術(shù)4P和戰(zhàn)略4P是什么？

4P理論首創(chuàng)者麥卡錫教授認(rèn)為,，一次成功和完整的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),，意味著以適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品、適當(dāng)?shù)膬r(jià)格,、適當(dāng)?shù)那篮瓦m當(dāng)?shù)膫鞑ゴ黉N(xiāo)推廣手段,，將適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品和服務(wù)投放到特定市場(chǎng)的行為。1967年,，菲利普·科特勒在其暢銷(xiāo)書(shū)《營(yíng)銷(xiāo)管理：分析,、規(guī)劃與控制》第一版進(jìn)一步確認(rèn)了以4Ps為核心的營(yíng)銷(xiāo)組合方法：

產(chǎn)品（Product）——注重開(kāi)發(fā)的功能，要求產(chǎn)品有獨(dú)特的賣(mài)點(diǎn),，把產(chǎn)品的功能訴求放在第一位,。主要包括產(chǎn)品的實(shí)體、服務(wù),、品牌,、包裝。

價(jià)格 (Price）——根據(jù)不同的市場(chǎng)定位，制定不同的價(jià)格策略,，產(chǎn)品的定價(jià)依據(jù)是企業(yè)的品牌戰(zhàn)略,，注重品牌的含金量。主要包括基本價(jià)格,、折扣價(jià)格,、付款時(shí)間、借貸條件等,。

渠道 (Place）——企業(yè)并不直接面對(duì)消費(fèi)者,，而是注重經(jīng)銷(xiāo)商的培育和銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)的建立，企業(yè)與消費(fèi)者的聯(lián)系是通過(guò)分銷(xiāo)商來(lái)進(jìn)行的,。主要包括分銷(xiāo)渠道,、儲(chǔ)存設(shè)施、運(yùn)輸設(shè)施,、存貨控制等,。

宣傳（Promotion）——企業(yè)如何通過(guò)廣告、公關(guān),、營(yíng)業(yè)推廣和人員推銷(xiāo)等手段將產(chǎn)品信息傳遞給消費(fèi)者以促成消費(fèi)行為的達(dá)成？組合是指企業(yè)利用各種信息載體與目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行溝通的傳播活動(dòng), 包括廣告,、人員推銷(xiāo),、營(yíng)業(yè)推廣與公共關(guān)系等等。

戰(zhàn)術(shù)4P理論的價(jià)值：在于從紛繁復(fù)雜的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)元素中提煉出4個(gè)要素,，讓人提綱挈領(lǐng)的抓住營(yíng)銷(xiāo)的要害,，奠定了現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的理論基礎(chǔ)，可謂開(kāi)宗立派之作,。戰(zhàn)術(shù)4P是營(yíng)銷(xiāo)策略組合的4大基本要素,，是營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)術(shù)層面的內(nèi)容，屬于營(yíng)銷(xiāo)的策略和手段范疇,。

隨即,，菲利普·科特勒又提出為了精通“4P's”（戰(zhàn)術(shù)），你必須先做好另一個(gè)“4P's”（戰(zhàn)略）：

探查（Probing）——即市場(chǎng)調(diào)查,，所有營(yíng)銷(xiāo)人員都應(yīng)該采取的第一步,；

細(xì)分（partitioning）——即把市場(chǎng)分成若干部分，識(shí)別差異性顧客群,；

優(yōu)先（Prioritizing）——必須優(yōu)先考慮或選擇你能夠滿(mǎn)足其需要的那類(lèi)顧客,；

定位（Positioning）——定位就是，你必須在顧客心目中樹(shù)立某種形象,。

戰(zhàn)略4P理論的價(jià)值：在于深入挖掘了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的內(nèi)部動(dòng)因,，或給人一種“由內(nèi)而外”的視覺(jué)體驗(yàn)。如果把戰(zhàn)術(shù)4P比作營(yíng)銷(xiāo)的“工具”，則戰(zhàn)略4P幾乎可以當(dāng)做營(yíng)銷(xiāo)的“思想”,?；蛘哒f(shuō)，戰(zhàn)略4P是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的“上層建筑”,。

小結(jié)：值得強(qiáng)調(diào)兩點(diǎn),，一是我們習(xí)慣上提營(yíng)銷(xiāo)4P理論往往指的是戰(zhàn)術(shù)4P，而極易忽視戰(zhàn)略4P,，實(shí)際上它們是一個(gè)統(tǒng)一體,，只不過(guò)我們把戰(zhàn)略4P給拆分成STP工具使用了。二是,，戰(zhàn)術(shù)4P是和后來(lái)提出的4C,、4R等營(yíng)銷(xiāo)新理念、新標(biāo)準(zhǔn)等概念和范疇,，是相互補(bǔ)充存在的,，不是對(duì)立和沖突的。但,，戰(zhàn)術(shù)4P是營(yíng)銷(xiāo)策略組合的4大基本要素,，因?yàn)榛A(chǔ)，所以不可替代,！

2

人力資源4P

對(duì)照營(yíng)銷(xiāo)4P理論,，筆者經(jīng)常被客戶(hù)朋友追問(wèn)：你看，營(yíng)銷(xiāo)有4P理論,，你們做了這么多HR項(xiàng)目案例,，不能總結(jié)一下人力資源領(lǐng)域的4P或4X嗎？人力資源到底有沒(méi)有策略組合的基本要素呢,？

這個(gè)問(wèn)題問(wèn)得好,！因?yàn)槲覀兞?xí)慣上，無(wú)論是在教科書(shū)里還是在實(shí)操指南中,，是按照招聘,、培訓(xùn)、薪酬,、績(jī)效等幾大模塊來(lái)劃分HR這一職能領(lǐng)域的,。實(shí)際上這種劃分確實(shí)有助于開(kāi)展工作，相當(dāng)于把人力資源管理這一大職能分解成了招聘管理,、培訓(xùn)管理,、薪酬管理、績(jī)效管理等幾個(gè)管理小職能,。按照這種邏輯營(yíng)銷(xiāo)大職能應(yīng)該劃分為市場(chǎng)調(diào)研,、產(chǎn)品開(kāi)發(fā),、定價(jià)管理、銷(xiāo)售分析,、分銷(xiāo)商管理,、品牌管理等若干模塊，但是,，我們有營(yíng)銷(xiāo)雙4P,，特別是戰(zhàn)術(shù)4P給我們提供了最好用的戰(zhàn)術(shù)工具，便不會(huì)這樣折騰了,！

但值得商榷的是：人力資源的基本要素在哪里呢,？分模塊顯然不能等同于基本要素啊，沒(méi)有基本要素,，如何做戰(zhàn)術(shù)性的策略組合?。靠赡芫褪且?yàn)闃I(yè)界一直沒(méi)有確定下來(lái)HR領(lǐng)域的基本要素,，就導(dǎo)致人力資源管理理論層出不窮,，隔三差五的就有一套新理念、新標(biāo)準(zhǔn)出來(lái)推廣和嘚瑟,，什么HR三支柱,、OD、OKR,、組織部…… 人力資源管理的范式無(wú)法固定,，每一套都有它適用的條件和范圍，但是我只關(guān)心：HR到底有沒(méi)有類(lèi)似于營(yíng)銷(xiāo)理論戰(zhàn)術(shù)4P中的基本要素組合呢,？

在筆者看來(lái)，這個(gè)問(wèn)題的答案是肯定的,。巧合的是,，HR也有4P，分別是：

l People：人力/人才

l Payment：薪酬/待遇

l Position：崗位/職位

l Power：績(jī)效,、激勵(lì)/賦能

當(dāng)然,，這里的4P即指戰(zhàn)術(shù)層面的基本要素的組合，而關(guān)于戰(zhàn)略的4P,，筆者認(rèn)為可以將營(yíng)銷(xiāo)中的戰(zhàn)略4P變通一下直接拿來(lái)用就好了,。下面重點(diǎn)講一下人力資源領(lǐng)域的戰(zhàn)術(shù)4P。

1

People：人力/人才

人是企業(yè)里人力/人才部門(mén)要管理或運(yùn)營(yíng)的第一要素和目標(biāo)對(duì)象,，至少有兩個(gè)維度的理解：

第一,，人力是工業(yè)時(shí)代的企業(yè)資源之一，人才出于人力,，又高于人力,，更適用于信息時(shí)代的企業(yè)人才這一表達(dá)；

第二，人力首先是企業(yè)的資源或資本,，具有工具屬性,，其次人力尤其是人才具有自我驅(qū)動(dòng)、自我實(shí)現(xiàn)的價(jià)值訴求,，必須得到激活和滿(mǎn)足,，人盡其才。

比如,，當(dāng)前我們非常關(guān)注90后,，95后甚至00后這些“新人類(lèi)”群體，當(dāng)然營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域更關(guān)注,，因?yàn)樗麄円呀?jīng)變成消費(fèi)主體了,。而人力資源領(lǐng)域關(guān)注他們更多集中在勞動(dòng)力和年輕一代人才培養(yǎng)管理上面。對(duì)比70后,、80后,，他們有哪些特質(zhì)呢？請(qǐng)看下表：

來(lái)源： 《為什么90后不鳥(niǎo)管理者,，卻愿意被大神虐,？》、《95后新青年生活?yuàn)蕵?lè)與文化研究》等網(wǎng)絡(luò)文章

2

Payment：薪酬/待遇

相當(dāng)于People人力/人才的市場(chǎng)價(jià)值,，包括以基本工資,、補(bǔ)貼、變動(dòng)收入和福利等為典型代表的貨幣化薪酬和其他非貨幣化類(lèi)的待遇,。其中,，基本工資買(mǎi)的是員工的上班時(shí)間，補(bǔ)貼買(mǎi)的是員工因工作帶來(lái)的不便利,，這兩者對(duì)應(yīng)的是員工的責(zé)任,；變動(dòng)收入買(mǎi)的是員工對(duì)工作的努力程度，對(duì)應(yīng)的是業(yè)績(jī),；福利買(mǎi)的是員工的歸屬感,，對(duì)應(yīng)的是忠誠(chéng)度。按照雙因素理論,，它解決的是“保障問(wèn)題”,。

筆者曾在文章《高段位人才定薪：宏觀看市場(chǎng)，中觀看職場(chǎng),，微觀看氣場(chǎng),！》中探討過(guò)人才定薪的問(wèn)題，并提出了“宏觀看市場(chǎng)的供求關(guān)系,，中觀看職場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系,，微觀看氣場(chǎng)的交易關(guān)系”這一人力資源定薪模型,。本質(zhì)上同營(yíng)銷(xiāo)里的商品或服務(wù)定價(jià)是一樣的。

3

Position：崗位/職位

是People人力/人才的運(yùn)營(yíng)載體或平臺(tái),，職位是工作或任務(wù)的集合,，是連接個(gè)體人和整體組織的樞紐。職位與組織是相輔相成的,，是局部和全局的關(guān)系,；根據(jù)組織運(yùn)行的規(guī)則，人力/人才的職位定了,，其對(duì)應(yīng)的責(zé)任,、權(quán)力、利益便生效了,，所謂“有職有責(zé)有權(quán)”,。

崗位或職位是連接個(gè)體人和整體組織的樞紐，就相當(dāng)于產(chǎn)品經(jīng)過(guò)層層渠道的流轉(zhuǎn)最終到消費(fèi)者完成被消費(fèi)的使命一樣,，個(gè)體人就是通過(guò)一個(gè)個(gè)崗位或職位的編織成的網(wǎng)絡(luò)構(gòu)成的整體組織并被組織“消費(fèi)”,。

我們經(jīng)常談崗位分析，就是針對(duì)“崗位”而非“人”,，著重崗位“應(yīng)該做的職責(zé)”而非“目前正在做的工作”,，考慮崗位的職責(zé)進(jìn)行系統(tǒng)性分析而非“對(duì)事務(wù)性工作進(jìn)行孤立的羅列”?？茖W(xué)的“崗位管理體系”就是基于組織業(yè)務(wù),，確保萬(wàn)丈高樓平地起的地基（如上圖）。而崗位體系的成熟度,，標(biāo)志著一個(gè)組織功能發(fā)育的成熟度,，什么樣的業(yè)務(wù)處置能力，就有什么樣的崗位分工顆粒度,。

多數(shù)中國(guó)企業(yè)并未實(shí)現(xiàn)真正的崗位管理,，而一直停留在人員管理階段，活力不足源自獎(jiǎng)罰不公,，獎(jiǎng)罰不公源自功過(guò)不明，功過(guò)不明源自權(quán)責(zé)不清,；崗位管理體系的薄弱,，是多數(shù)企業(yè)HR難以實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)化建構(gòu)的根源。

4

Power：績(jī)效,、激勵(lì)/賦能

People人力/人才對(duì)組織來(lái)說(shuō)是一種特殊的資源,，人有一種復(fù)雜的人性和心理活動(dòng)狀態(tài)在里面，需要有一套系統(tǒng)的機(jī)制進(jìn)行績(jī)效考核（Performance）,、正負(fù)激勵(lì)或組織賦能,，調(diào)動(dòng)各種手段確保人力/人才能夠在組織里規(guī)避風(fēng)險(xiǎn),、控制成本、提高效率,、精進(jìn)品質(zhì),，發(fā)揮激勵(lì)作用。

基于人性,，組織里分配權(quán)力是企業(yè)對(duì)人才最好的激勵(lì)方式,，沒(méi)有之一；也是組織賦能的應(yīng)有之義,。同時(shí),，還要積極應(yīng)對(duì)人以群分產(chǎn)生的“副產(chǎn)品”——公司政治（Politics）。簡(jiǎn)單概括,，第四個(gè)要素Power所能表達(dá)的要義就是以權(quán)力思維為基礎(chǔ),、績(jī)效為工具的激勵(lì)和賦能（如下圖）。

以上也可看出,，為什么在人力資源中的第4個(gè)基本要素P不選用Performance績(jī)效了,。因?yàn)榭?jī)效的內(nèi)涵過(guò)于狹窄，無(wú)法全面概括Power所能表達(dá)的要義：以權(quán)力為基礎(chǔ),、績(jī)效為工具的激勵(lì)和賦能,，并要積極公司政治。是不是很像Marketing 戰(zhàn)術(shù)4P要素里的“宣傳（Promotion）”,？

小結(jié)：關(guān)于人力資源管理理論汗牛充棟,，但觸及本源者少。筆者認(rèn)為管理思路無(wú)論如何迭代,，萬(wàn)變不離其宗,，追本溯源，這個(gè)“宗”便是上述人力資源戰(zhàn)術(shù)4P

syb創(chuàng)業(yè)中的4p指什么,？

syb創(chuàng)業(yè)中的4p就是“產(chǎn)品,、價(jià)格、渠道,、促銷(xiāo)“的四個(gè)英文單詞啦：product,、price、place,、promotion,，是美國(guó)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)學(xué)者麥卡錫教授在20世紀(jì)的60年代提出。

產(chǎn)品的組合, 主要包括產(chǎn)品的實(shí)體,、服務(wù),、品牌、包裝,。它是指企業(yè)提供給目標(biāo)市場(chǎng)的貨物,、服務(wù)的集合, 包括產(chǎn)品的效用,、質(zhì)量、外觀,、式樣,、品牌、包裝和規(guī)格, 還包括服務(wù)和保證等因素,。

營(yíng)銷(xiāo)中的4P指的是什么,？

營(yíng)銷(xiāo)4P又分為戰(zhàn)略4P和戰(zhàn)術(shù)4P。戰(zhàn)略4P又包括探查（市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研）,，分割（進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分）,，優(yōu)先（選擇目標(biāo)市場(chǎng)）定位（進(jìn)行市場(chǎng)定位）戰(zhàn)術(shù)4P又包括產(chǎn)品策略（如產(chǎn)品組合策略，產(chǎn)品生命周期策略等）,，價(jià)格策略（如心理定價(jià)策略）,，分銷(xiāo)渠道策略（如長(zhǎng)短寬窄策略）和促銷(xiāo)策略（如廣告策略等）。

cis理論在促銷(xiāo)中的目的,？

CIS包括三部分,，即MI（理念識(shí)別）、BI（行為識(shí)別）,、VI（視覺(jué)識(shí)別）,，它是企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念、企業(yè)管理,、文化素質(zhì),、經(jīng)營(yíng)方針、產(chǎn)品開(kāi)發(fā),、商品流通等有關(guān)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的所有因素的外在表現(xiàn),，為了使企業(yè)內(nèi)部對(duì)企業(yè)的自我識(shí)別與來(lái)自企業(yè)外部對(duì)企業(yè)特性的識(shí)別認(rèn)同一致、達(dá)成共識(shí),。

CIS更多的目的其實(shí)就是為了保持企業(yè),、產(chǎn)品、品牌的持久性和一致性,，為了使企業(yè),、產(chǎn)品、品牌能夠高質(zhì)量的可持續(xù)發(fā)展,。

舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子,。

一個(gè)品牌的LOGO，如果用一段時(shí)間就變,，在用一段時(shí)間還變

一個(gè)企業(yè)員工的工作服，今天還是白色的,，明天換成了黃色,，下個(gè)月又變成紅色

一個(gè)產(chǎn)品的包裝,，今天還是袋裝，下個(gè)月?lián)Q包裝變成桶裝,，再下個(gè)月又變成盒裝......

這樣變來(lái)變?nèi)ルy道不會(huì)對(duì)企業(yè)和品牌造成影響嗎,？

所以CIS最主要的作用就是對(duì)外表現(xiàn)的一致性。而通過(guò)一致性才會(huì)為企業(yè)和品牌帶來(lái)更多的益處,，如消費(fèi)者的信任,、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力增強(qiáng)、企業(yè)凝聚力增強(qiáng)等等,。

什么是商務(wù)談判中的4p,？

　　4p表示(商務(wù)談判中的4P準(zhǔn)則)　　商務(wù)談判中的4P準(zhǔn)則　　Purpose——目的，一般以利益最大化為目的,?！　lan——方案，在商務(wù)談判前一定要有所準(zhǔn)備,，包括對(duì)市場(chǎng),、產(chǎn)品、對(duì)手等的分析,?！　rocedure——步驟，控制談判的進(jìn)程,，使對(duì)手在自己的引導(dǎo)下思維是決勝的重要法寶,。　　Personality——人格魅力,，談判是通過(guò)與人溝通達(dá)成的,，商場(chǎng)上有句名言：“要做生意就先做人”。

淘寶中促銷(xiāo)活動(dòng)怎樣取消,？

方法步驟：

1,、打開(kāi)淘寶首頁(yè)，登陸后點(diǎn)擊“我的淘寶”,。

2,、進(jìn)入我的淘寶后，在上方菜單欄點(diǎn)擊“賬號(hào)設(shè)置”直接點(diǎn)擊,，不用等彈出菜單,。

3、進(jìn)入賬號(hào)設(shè)置之后,，點(diǎn)擊左側(cè)側(cè)邊欄的“網(wǎng)站提醒”,，進(jìn)入網(wǎng)站提醒標(biāo)簽頁(yè)。

4、將網(wǎng)頁(yè)移到下方,，可見(jiàn)到“營(yíng)銷(xiāo)提醒”,，將其取消勾選。

5,、點(diǎn)擊“確定”即可完成設(shè)置,。

6、完成設(shè)置后會(huì)彈出提醒,，表示設(shè)置成功,。

網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)和傳統(tǒng)促銷(xiāo)的區(qū)別？

網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)指的是在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行促銷(xiāo)活動(dòng)的行為,。也就是在線(xiàn)上發(fā)起的促銷(xiāo),。目前網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)是很常見(jiàn)的，尤其是京東,、天貓和淘寶等各大平臺(tái)時(shí)不時(shí)的會(huì)推出網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)活動(dòng),。

傳統(tǒng)促銷(xiāo)指的是一般的促銷(xiāo)活動(dòng)，也就是正常情況下的促銷(xiāo)活動(dòng),。傳統(tǒng)促銷(xiāo)一般是屬于線(xiàn)下促銷(xiāo),，目的是吸引消費(fèi)者前去購(gòu)買(mǎi)。

促銷(xiāo)策略與促銷(xiāo)方式的區(qū)別,？

區(qū)別如下：促銷(xiāo)策略指的是戰(zhàn)略,，促銷(xiāo)方式指的是戰(zhàn)術(shù)。一個(gè)是以目標(biāo)為導(dǎo)向,，一個(gè)是以實(shí)戰(zhàn)方法為導(dǎo)向,！也就是促銷(xiāo)策略指的是最終的結(jié)果，而促銷(xiāo)方式指的是未達(dá)成促銷(xiāo)策略這個(gè)結(jié)果而采取的促銷(xiāo)手段,！促銷(xiāo)方式是為促銷(xiāo)策略服務(wù)的,！

牛奶促銷(xiāo)員的促銷(xiāo)詞？

1,、安心農(nóng)場(chǎng),，放心的牛奶。

2,、安心原奶,，直接由牛到戶(hù)的原奶。

3,、安心農(nóng)場(chǎng)淡香才是牛奶純正的表現(xiàn),！

4、我的健康有安心來(lái)保障,，喝安心牛奶,，看的見(jiàn)的健康。

5、清純?cè)?，還您健康,。

6、清晨,，安心農(nóng)場(chǎng)的第一桶奶伴您開(kāi)啟健康、幸福的新一天,。

7,、產(chǎn)自“安心農(nóng)場(chǎng)”原奶，每一杯都新鮮,、安全,、放心，是您身邊的奶牛場(chǎng),。

8,、安全農(nóng)家奶，心意到您家牛健安心長(zhǎng),，奶香滋味純,。

9、安心鮮牛奶,，放心一輩子,。

10、自家農(nóng)場(chǎng)的奶,，看得見(jiàn)的新鮮,。

4p的概念？

4P,，本質(zhì)上不是一種理論,，而是一種進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)決策、分析營(yíng)銷(xiāo)狀況,、研究競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和行業(yè)時(shí)使用的一種框架,。

4P解釋為(1)產(chǎn)品(product)，指企業(yè)提供其目標(biāo)市場(chǎng)的貨物或勞務(wù),，其中包括產(chǎn)品質(zhì)量,、樣式、規(guī)格,、包裝,、服務(wù)等。(2)價(jià)格(price),，指顧客購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品時(shí)的價(jià)格,，包括折扣、支付期限等。(3)地點(diǎn)(place),，指產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)或達(dá)到目標(biāo)市場(chǎng)的種種活動(dòng),，包括渠道、區(qū)域,、場(chǎng)所,、運(yùn)輸?shù)取?4)促銷(xiāo)(promotion)，指企業(yè)宣傳介紹其產(chǎn)品和說(shuō)服顧客購(gòu)買(mǎi)其產(chǎn)品所進(jìn)行的種種活動(dòng),，其中包括廣告,、宣傳公關(guān)、人員推銷(xiāo),、推銷(xiāo)活動(dòng)等,。通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研和競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略分析，A品牌產(chǎn)品已經(jīng)確定了目標(biāo)細(xì)分市場(chǎng),。