決策分析三要素,?
戰(zhàn)略定位(strtegy postion)是指公司通過什么方式和途徑為哪些客戶提供什么產(chǎn)品和服務(wù)的決策,以獲取和保持經(jīng)營優(yōu)勢,,實(shí)現(xiàn)公司戰(zhàn)略目標(biāo),。對公司而言戰(zhàn)略定位需要回答四個(gè)問題:(1)公司從事什么業(yè)務(wù)? (2)公司如何創(chuàng)造價(jià)值? (3)公司的競爭對手是誰? (4)哪些客戶對公司是至關(guān)重要的,哪些客戶是必須要放棄的?回答這些問題,需要關(guān)注三種定位要素,。
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(1)目標(biāo)客戶定位:為哪些客戶提供產(chǎn)品和服務(wù)?這是企業(yè)如何選擇目標(biāo)客戶群的問題,。
(2)產(chǎn)品定位:為其目標(biāo)客戶群提供什么產(chǎn)品和服務(wù)?這是企業(yè)設(shè)計(jì)、創(chuàng)造和交付什么產(chǎn)品和服務(wù)的問題,。具體來講,,就是將公司的產(chǎn)品形象、品牌等在預(yù)期消費(fèi)者的頭腦中占據(jù)有利的位置,。
(3)商業(yè)模式定位:通過什么方式和途徑為目標(biāo)客戶群提供產(chǎn)品和服務(wù)?這是企業(yè)如何設(shè)計(jì),、創(chuàng)造和交付產(chǎn)品和服務(wù)的問題。
戰(zhàn)略定位三要素
在同一產(chǎn)業(yè)中,戰(zhàn)略定位是相對于競爭對手的戰(zhàn)略和結(jié)構(gòu)上的差異,,包含如公司持續(xù)競爭優(yōu)勢和超額利潤回報(bào)的來源等因素,。
戰(zhàn)略定位的目的是實(shí)現(xiàn)公司的發(fā)展目標(biāo),而要實(shí)現(xiàn)發(fā)展目標(biāo)公司必須獲取和保持經(jīng)營優(yōu)勢,而經(jīng)營優(yōu)勢則來源于對目標(biāo)客戶,、產(chǎn)品和服務(wù)以及運(yùn)營模式三方面問題的決策,。這三個(gè)問題的思考和回答,決定了公司的發(fā)展方向,決定了公司的資源分配,當(dāng)然也決定了公司做什么和不做什么,。
戰(zhàn)略定位是公司與環(huán)境之間的一種中間力量,使得公司的內(nèi)部條件與外部環(huán)境實(shí)現(xiàn)匹配
戰(zhàn)略定位的價(jià)值
戰(zhàn)略定位是公司經(jīng)營管理中需要回答的首要問題,,是公司領(lǐng)導(dǎo)者的首要職責(zé)。
戰(zhàn)略定位首先要?jiǎng)?chuàng)造當(dāng)個(gè)有價(jià)值的,、獨(dú)特的,、涉及不同系列經(jīng)營活動(dòng)的地位。從本質(zhì)上講,戰(zhàn)略定位是選擇 與競爭對手差異化的活動(dòng),,或以差異化的方式完成相似的經(jīng)營,。戰(zhàn)略定位決定了公司的發(fā)展方向、資源分配.經(jīng)營優(yōu)勢的獲取和保持,,以及最終公司發(fā)展目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),。
1.戰(zhàn)略定位決定著公司未來的發(fā)展方向
通過對戰(zhàn)略定位問題的回答,決定了公司為哪些客戶提供什么產(chǎn)品和服務(wù),,也就是說,明確了公司做什么和不做什么的問題,。很多公司經(jīng)營失敗就是由于發(fā)展方向不明確,不能將有限的資源集聚到特定的目標(biāo)客戶和產(chǎn)品上,從而導(dǎo)致公司耗費(fèi)了資源,貽誤了有利的發(fā)展機(jī)遇。
發(fā)展方向的不明確或經(jīng)常變化,,容易導(dǎo)致員工疲于奔命,,沒有成就感,最終影響員工工作的積極性和主動(dòng)性。
此外,公司發(fā)展方向定位的不清晰,還容易引致客戶及合作伙伴對公司的專業(yè)性和發(fā)展的持續(xù)性產(chǎn)生懷疑,從而影響公司產(chǎn)品的銷售和合作伙伴的支持,。
2.戰(zhàn)略定位決定了公司的資源分配
任何公司的資源都是有限的,公司必須將有限的資源聚焦于能產(chǎn)生最大回報(bào)的事情上,。公司資源主要包括資金,、設(shè)備、廠房,、品牌,、合作關(guān)系及人力資源等。特別是人力資源管理方面的不適當(dāng)使用和投人,將對公司的發(fā)展造成非常嚴(yán)重的負(fù)面影響,。目標(biāo)市場定位決定了公司應(yīng)在營銷,、銷售和服務(wù)方面投入的資源;產(chǎn)品定位決定了公司應(yīng)在研發(fā)和生產(chǎn)方面投人的資源;商業(yè)模式定位則決定了公司在各個(gè)內(nèi)部流程環(huán)節(jié)與合作伙伴合作方面應(yīng)投入的資源。
戰(zhàn)略定位需要公司的運(yùn)行機(jī)制來實(shí)現(xiàn),,包括業(yè)務(wù)系統(tǒng),、關(guān)鍵資源能力、盈利模式和現(xiàn)金流結(jié)構(gòu),。
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