賣衣服的語言技巧,。怎么去給顧客介紹,?
謝邀
賣衣服其實說簡單很簡單,,就看導(dǎo)購員的應(yīng)變能力了,,有的人天生就是做生意的料,但會做生意的人卻并不多,,既然沒有天生的才能那就只能后天學(xué)習技巧了,。
一、 多運用體驗式銷售
事實上現(xiàn)在的服裝商家運用的都是體驗式銷售,,不要跟顧客長篇大論,而是簡要介紹,,主要是讓顧客自己挑選,,然后鼓動顧客試衣服,不管怎么樣只要喜歡或有點意思就摘下來鼓動你試試,,先讓你找到穿在自己身上的感覺,,最后再用語言鼓動顧客“這件衣服很適合你”,“這套很能襯托出你的氣質(zhì),,和剛才相比更靚麗了”,,“哇,這件衣服簡直就是為你量身打造的,,你看這身段,,比李冰冰還要好……”,總之一連串的鼓動后一部分顧客欣然買單,,而一部分顧客還要再試試其他的,,所以很容易襯托出店鋪的氣氛。同時也吸引了更多顧客貨比三家,,反正試衣服又不花錢,,天經(jīng)地義的!
二、 改變接待顧客的模式化
我們會發(fā)現(xiàn)很多店鋪的銷售人員和顧客打招呼的“歡迎光臨”成了一句標語,,而不是歡迎語,,一臉的僵硬,根本就沒有歡迎的意思,,當然顧客也沒有對銷售人員產(chǎn)生好感,,導(dǎo)致在看衣服時討厭導(dǎo)購員在旁邊嘮嘮叨叨的,自然不容易成交,。這完全的導(dǎo)購人員的態(tài)度問題所導(dǎo)致的,。擁有好的語言表達能力才是一個好的導(dǎo)購。熱情的表達態(tài)度才能很好的抓住顧客的需求,才能把話說到消費者的心坎里去,,促進服裝的銷售
三,、 改變簡單的“買賣關(guān)系”
其實我們會發(fā)現(xiàn)很多的顧客在買衣服時是沒有準確目標的,大部分是邊逛邊選,,有合適的就買,,沒有合適的就算了,有更喜歡的還能多買一件,。其實這樣的顧客是最好的顧客,,最起碼是能發(fā)揮“優(yōu)勢導(dǎo)購人員”能力的顧客。到底什么是“合適的”?很多人是沒有標準的,,只是憑自己的感覺,,而這種感覺還具有比較大的偶然性和沖動性,既在你商場里有感覺但買回家就沒感覺了,,或剛才有感覺可現(xiàn)在就沒感覺了,,這就是偶然性。
四,、 要做顧客的顧問
其實很多人也是理性的逛街的,,比如有位小姐是換了工作,要到新的工作環(huán)境去上班,,肯定要正規(guī)一些,,不要過于休閑(她是辦公室職員)。顏色要年輕一些,,同時價格也不要太貴,。但逛了一天卻沒買。主要原因是那些銷售人員根本就沒有了解她的真實需求,,也沒有問她什么問題,,更談不上做顧客的“顧問”給顧客進行合理的推薦了,只是一個勁兒的讓她試衣服,,或夸她眼光好,,或說自己的衣服便宜,試問,,接待這么理性的顧客光會“忽悠”有用嗎?最后顧客只能憑自己的眼光來選擇了,。
五、 仔細分析顧客的異議點
如一位小姐在試那件牛仔裙的時候,,本來她是很滿意的,,兩個同伴也贊嘆,就是因為男朋友一句“太厚了,,可能會熱”就失去了生意,。導(dǎo)購還在說“這件打特價,,現(xiàn)在才220塊,平時都要300呢,,真的很劃算”,,問題是他并不關(guān)心價格,他關(guān)心的是太熱了,,不舒服,,這時候講價格干什么?這位小姐嫌裙子貴的時候?qū)з弳T又說“這個真的很適合你的,您看穿起來多漂亮啊,,而且這件賣得很快,,現(xiàn)在就剩兩件了,再不買就沒了”,,最后終于關(guān)心價格了,,導(dǎo)購卻大談“適合”,其實誰都知道適合,,可價格高啊,,如果她能從品位、流行,、材質(zhì)等方面給出合理的解釋,說不定這位小姐就買了!
六,、缺乏臨門一腳
其實顧客一旦選中或中意某件產(chǎn)品是有一定的表現(xiàn)的,,關(guān)鍵看銷售人員有沒有抓住。就像踢足球一樣,,好不容易推進到門前,,前鋒卻沒有射門,豈不是很遺憾?顧客離開你的商場再次回來的可能性又有多大呢?所以留意顧客細小的反應(yīng)與行為是促進成交的一大關(guān)鍵,。
銷售是一門學(xué)問,,相信,如果你能夠掌握這些銷售技巧并學(xué)會融會貫通,,你的業(yè)績定會突飛猛進,。如果你有貨源方面的需求,記得關(guān)注我們哦,!
本網(wǎng)站文章僅供交流學(xué)習 ,不作為商用,, 版權(quán)歸屬原作者,部分文章推送時未能及時與原作者取得聯(lián)系,,若來源標注錯誤或侵犯到您的權(quán)益煩請告知,,我們將立即刪除.