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酒店市場(chǎng)營(yíng)銷策劃案 酒店市場(chǎng)營(yíng)銷策劃案例

2023-06-20 09:08:04促銷策劃1

酒店市場(chǎng)營(yíng)銷是什么?

酒店?duì)I銷就是為了滿足客戶的合理要求,,為使酒店盈利而進(jìn)行的一系列經(jīng)營(yíng),、銷售活動(dòng),營(yíng)銷的核心是圍繞滿足客人的合理要求,,最終的目的是為酒店盈利,。

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酒店?duì)I銷是市場(chǎng)營(yíng)銷的一種,,也是酒店經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的重要組成部分,。它始于飯店提供產(chǎn)品和服務(wù)之前,主要研究賓客的需要和促進(jìn)酒店客源的增長(zhǎng)的方法,,致力于開(kāi)發(fā)酒店市場(chǎng)的潛力,,增進(jìn)酒店的收益。市場(chǎng)營(yíng)銷涉及到滿足賓客的需求產(chǎn)品,,貫穿于從飯店流通到賓客的一切業(yè)務(wù)活動(dòng),,最終使酒店實(shí)現(xiàn)其預(yù)設(shè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。

酒店市場(chǎng)營(yíng)銷的定義,?

酒店市場(chǎng)營(yíng)銷屬于具體的行業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷,。包括對(duì)酒店經(jīng)營(yíng)管理等方面進(jìn)行計(jì)劃,組織,。協(xié)調(diào),,控制等內(nèi)容。

酒店市場(chǎng)營(yíng)銷同樣可以分為酒店(企業(yè))不可控因素(包括人口環(huán)境,,經(jīng)濟(jì)環(huán)境,,自然環(huán)境,技術(shù)環(huán)境,,政治法律環(huán)境,,社會(huì)文化環(huán)境等)和可控因素(產(chǎn)品策略,價(jià)格策略,,分銷渠道策略,,促銷策略)兩部分。

如何做酒店市場(chǎng)營(yíng)銷,?

酒店?duì)I銷中,,市場(chǎng)營(yíng)銷是酒店經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的重要組成部分,它始于飯店提供產(chǎn)品和服務(wù)之前,,研究賓客的需要和促進(jìn)酒店客源的增長(zhǎng),,開(kāi)發(fā)酒店市場(chǎng)的潛力,,增進(jìn)酒店的收益,市場(chǎng)營(yíng)銷涉及到滿足賓客的需求產(chǎn)品從飯店流通到賓客的一切業(yè)務(wù)活動(dòng),,最終使酒店實(shí)現(xiàn)其預(yù)設(shè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo),。

酒店市場(chǎng)營(yíng)銷有什么部門(mén)?

酒店?duì)I銷部

  1,、營(yíng)銷部是酒店龍頭部門(mén),、核心部門(mén)。承擔(dān)著酒店市場(chǎng)分析,、計(jì)劃,、執(zhí)行與控制工作,負(fù)責(zé)酒店的產(chǎn)品組合,、產(chǎn)品銷售和銷售回收款等經(jīng)營(yíng)重任,,因此,營(yíng)銷部的運(yùn)轉(zhuǎn)水平和營(yíng)銷經(jīng)理的工作質(zhì)量的好壞,,直接關(guān)系到酒店的營(yíng)收水平,。

  2、營(yíng)銷部是與各個(gè)部門(mén)溝通,、協(xié)作最多,、最直接的部門(mén),因此對(duì)營(yíng)銷部和營(yíng)銷經(jīng)理的綜合素質(zhì),、專業(yè)素養(yǎng)要求很高,,這也意味著,營(yíng)銷部和營(yíng)銷經(jīng)理不能脫開(kāi)其他部門(mén)的協(xié)作與支持而獨(dú)立工作,,因此,,營(yíng)銷經(jīng)理要了解相關(guān)部門(mén)的規(guī)章制度和基本運(yùn)行情況,本著理解,、包容,、互助的精神,妥善的解決問(wèn)題,。

  3,、營(yíng)銷部是對(duì)外開(kāi)展業(yè)務(wù)、進(jìn)行社會(huì)公關(guān)活動(dòng)的一線部門(mén),。因此,,營(yíng)銷經(jīng)理的一言一行都代表著酒店整體職業(yè)素養(yǎng)和形象。酒店賓館是服務(wù)行業(yè),,我們所出售的也就是服務(wù)品質(zhì),,營(yíng)銷經(jīng)理也是服務(wù)人員,只不過(guò)是服務(wù)的形式與其他崗位有所不同而已,,因此要求營(yíng)銷經(jīng)理與其他員工一樣須以紳士淑女的風(fēng)度為紳士淑女提供充滿人情化,、專業(yè)化的服務(wù),。可以說(shuō),,營(yíng)銷經(jīng)理是酒店的臉面,,是酒店精神面貌的直接體現(xiàn)。

  4,、營(yíng)銷部是酒店信息中心,、參謀部,營(yíng)銷總監(jiān)就是酒店的參謀長(zhǎng),。擔(dān)當(dāng)著營(yíng)銷調(diào)研,、了解市場(chǎng)狀況、預(yù)測(cè)市場(chǎng)走勢(shì),、制定酒店?duì)I銷戰(zhàn)略和計(jì)劃,、確定酒店的目標(biāo)市場(chǎng)、制定酒店4P組合策略,、對(duì)外進(jìn)行社會(huì)公關(guān),、樹(shù)立酒店良好形象的部門(mén)。因此,,營(yíng)銷部是酒店經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的規(guī)劃部門(mén),營(yíng)銷部也是酒店的千里眼,、順風(fēng)耳,,營(yíng)銷經(jīng)理就是一名白(領(lǐng))骨(干)精(英)。

  5,、營(yíng)銷經(jīng)理的工作價(jià)值就是通過(guò)良好的售前,、售中、售后服務(wù)展現(xiàn)酒店的服務(wù)理念并創(chuàng)造利潤(rùn),,所以營(yíng)銷經(jīng)理不僅要是銷售好手還是一名對(duì)酒店其他產(chǎn)品相當(dāng)熟悉的人,。因此,營(yíng)銷經(jīng)理應(yīng)該是一位酒店管理專家,,在酒店中營(yíng)銷經(jīng)理也是最容易得到提升的人,,而營(yíng)銷部也被譽(yù)為“酒店的黃埔軍校”,。

  二,、酒店?duì)I銷部的主要職能

  1、開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研工作,,重點(diǎn)收集酒店市場(chǎng)及客源動(dòng)態(tài)信息,,了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手銷售活動(dòng)和價(jià)格情況,預(yù)測(cè)和分析客源市場(chǎng)的規(guī)模和特征,,并定期編制酒店銷售趨勢(shì)報(bào)告和市場(chǎng)分析報(bào)告,。

  2,、制定市場(chǎng)營(yíng)削戰(zhàn)略和計(jì)劃,確定酒店的目標(biāo)市場(chǎng),,并計(jì)劃組織整個(gè)銷售推廣活動(dòng),。其中包括:

  (1)有計(jì)劃,、有組織地對(duì)潛在客戶和重點(diǎn)客戶進(jìn)行銷售訪問(wèn),,向客戶介紹和推銷酒店產(chǎn)品,征詢客戶對(duì)酒店的意見(jiàn)和建議,,爭(zhēng)取達(dá)成交易,,簽定銷售合同。

 ?。?)制定酒店的廣告促銷計(jì)劃,,包括酒店各類對(duì)內(nèi)對(duì)外宣傳品和促銷活動(dòng)宣傳資料,選擇媒體,,設(shè)計(jì)廣告宣傳平面,。

  (3)與酒店其他相關(guān)部門(mén)一起策劃特別促銷活動(dòng),,如美食節(jié),、情人節(jié)、圣誕節(jié),、春節(jié),、客房包價(jià)以及其他主題促銷活動(dòng),并組織實(shí)施,。

 ?。?)制定酒店客房的標(biāo)準(zhǔn)價(jià)格、組合產(chǎn)品價(jià)格,、長(zhǎng)包房?jī)r(jià)格,、特殊活動(dòng)的促銷價(jià)格、折扣政策,、價(jià)格的調(diào)整,、預(yù)訂金和協(xié)議價(jià)格的支付方式等政策性事物。

 ?。?)根據(jù)市場(chǎng)狀況和賓客意見(jiàn),,指導(dǎo)餐飲改進(jìn)、調(diào)整,、開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品和提升服務(wù)質(zhì)量水平,。

  3、開(kāi)展對(duì)外公共關(guān)系活動(dòng),,負(fù)責(zé)與新聞界,、地方政府,、職能部門(mén)的聯(lián)系,組織和安排各種店內(nèi)外大型活動(dòng),,與酒店高層一起處理各種突發(fā)性事件,,并收集有關(guān)酒店形象方面的信息,為管理者提供決策,,以樹(shù)立和維護(hù)酒店良好的形象,,為酒店創(chuàng)造和保持“人和”的經(jīng)營(yíng)環(huán)境。

  4,、負(fù)責(zé)日常性的銷售工作處理業(yè)務(wù)往來(lái)函件,、傳真、電話和來(lái)訪,,回答客人關(guān)于酒店產(chǎn)品,、價(jià)格、優(yōu)惠等相關(guān)事宜,。

  5,、負(fù)責(zé)各類會(huì)議/宴會(huì)/旅行團(tuán)隊(duì)的接洽工作,這項(xiàng)工作拓展的是否有力,,直接關(guān)系到酒店?duì)I收水平的高低,。

  6、酒店?duì)I銷管理工作,。負(fù)責(zé)酒店所制定的營(yíng)銷政策的分析,、計(jì)劃、執(zhí)行和落實(shí)工作以及各部門(mén)促銷活動(dòng)的政策性,、可行性的監(jiān)督工作。

  7,、參與客服務(wù)工作,。

酒店市場(chǎng)營(yíng)銷的目的和意義?

(1)酒店市場(chǎng)營(yíng)銷是酒店通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研了解賓客需要,,然后配置內(nèi)部資源,,努力提供適合這種需要的產(chǎn)品和服務(wù),使賓客滿意,、酒店獲利的管理過(guò)程,。

(2)酒店市場(chǎng)營(yíng)銷有以下四個(gè)方面的含義。

1.酒店是酒店市場(chǎng)營(yíng)銷的主體,。

2.酒店市場(chǎng)營(yíng)銷的目的是使酒店獲得合理的利潤(rùn),,但這個(gè)目的的實(shí)現(xiàn)一酒店賓客滿意,并且符合社會(huì)利益為基礎(chǔ),。

3.酒店市場(chǎng)營(yíng)銷是一個(gè)持續(xù)不斷的系統(tǒng)過(guò)程,。

4.酒店市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)要使得酒店,、賓客和社會(huì)之間,酒店內(nèi)部資源,、外部資源環(huán)境和企業(yè)目標(biāo)之間實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)平衡,。

酒店市場(chǎng)營(yíng)銷是以什么為基礎(chǔ)?

酒店市場(chǎng)營(yíng)銷是以市場(chǎng)的供需關(guān)系,,市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系,,實(shí)現(xiàn)企業(yè)的價(jià)值為基礎(chǔ)的。

酒店市場(chǎng)營(yíng)銷主要是做什么,?

酒店市場(chǎng)營(yíng)銷主要是指酒店為了吸引和留住客戶,,通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研、促銷活動(dòng),、品牌建設(shè),、廣告宣傳等手段,提高酒店的品牌知名度和美譽(yù)度,,以及增加酒店的客源量和收益,。具體來(lái)說(shuō),酒店市場(chǎng)營(yíng)銷主要包括以下幾個(gè)方面:

市場(chǎng)調(diào)研:了解目標(biāo)客戶的需求,、喜好和消費(fèi)習(xí)慣,,以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)表現(xiàn)和優(yōu)勢(shì)。

品牌建設(shè):通過(guò)品牌定位,、視覺(jué)形象設(shè)計(jì),、口碑管理等方式,打造具有品牌價(jià)值的酒店品牌,,提高品牌知名度和美譽(yù)度,。

促銷活動(dòng):通過(guò)促銷活動(dòng)吸引客戶,如特價(jià)優(yōu)惠,、禮品贈(zèng)送,、會(huì)員優(yōu)惠等方式,增加客戶的消費(fèi)頻次和消費(fèi)金額,。

廣告宣傳:通過(guò)各種渠道如電視,、廣播、報(bào)紙,、網(wǎng)絡(luò)等媒體,,傳播酒店的品牌形象和產(chǎn)品信息,吸引更多的潛在客戶,。

渠道管理:通過(guò)建立合作關(guān)系,,將酒店產(chǎn)品銷售到不同的銷售渠道,如OTA(在線旅游代理商)、TMC(企業(yè)差旅管理公司)等,,擴(kuò)大酒店的市場(chǎng)份額,。

總的來(lái)說(shuō),酒店市場(chǎng)營(yíng)銷的目標(biāo)是讓酒店更好地服務(wù)于客戶,,提高客戶的滿意度和忠誠(chéng)度,,從而增加酒店的收益和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

酒店市場(chǎng)營(yíng)銷是做什么的,?

就是出去推廣酒店業(yè)務(wù),,拓展酒店客流資源

求婚策劃案例?

1,、精心準(zhǔn)備:在求婚前,,你需要準(zhǔn)備一把戒指,當(dāng)然還有一個(gè)特別的禮物,,可以用來(lái)表達(dá)你對(duì)TA的愛(ài),;

2、定好場(chǎng)所:求婚地點(diǎn)要選擇好,,可以是TA最喜歡的地方,,也可以是你們最珍貴的回憶地點(diǎn),一定要讓TA感覺(jué)到特別,;

3,、安排環(huán)境:可以考慮安排一些浪漫的裝飾,比如花型的燭光等,,讓整個(gè)求婚環(huán)境更加浪漫,;

4、計(jì)劃活動(dòng):活動(dòng)內(nèi)容可以根據(jù)TA的興趣來(lái)定,,可以是獻(xiàn)唱一首歌,、跳舞、現(xiàn)場(chǎng)表演等,,只要能夠讓TA感受到很有意思就可以,;

5、求婚時(shí)刻:最后,,到了求婚的時(shí)刻,你可以用你最真摯的語(yǔ)言向TA表達(dá)你的愛(ài),,并且向TA求婚,。

策劃案讀音?

劃案讀音是cè huà àn,。

策[cè]漢語(yǔ)漢字

策(拼音為cè),,通常指計(jì)謀、計(jì)策等,。在中國(guó)古代科舉中,,策指的是“策問(wèn)”,、“對(duì)策”。它是殿試考試的主要內(nèi)容,,“策問(wèn)”與“對(duì)策”就成為出題與應(yīng)試的兩個(gè)部分,,“策問(wèn)”一般是以“皇帝的口吻”發(fā)問(wèn)的,其內(nèi)容主要是治國(guó)安邦,、國(guó)計(jì)民生的政治大事,。而士子們?cè)趹?yīng)試的過(guò)程中便針對(duì)“策問(wèn)”的內(nèi)容作出回答,也就是所謂的“對(duì)策”,。說(shuō)的通俗一點(diǎn),,“策”某種程度上就相當(dāng)于時(shí)事論文。

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