酒店市場營銷策劃案 酒店市場營銷策劃案例
酒店市場營銷是什么,?
酒店營銷就是為了滿足客戶的合理要求,,為使酒店盈利而進(jìn)行的一系列經(jīng)營、銷售活動,營銷的核心是圍繞滿足客人的合理要求,,最終的目的是為酒店盈利。
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酒店營銷是市場營銷的一種,,也是酒店經(jīng)營活動的重要組成部分,。它始于飯店提供產(chǎn)品和服務(wù)之前,主要研究賓客的需要和促進(jìn)酒店客源的增長的方法,,致力于開發(fā)酒店市場的潛力,,增進(jìn)酒店的收益,。市場營銷涉及到滿足賓客的需求產(chǎn)品,貫穿于從飯店流通到賓客的一切業(yè)務(wù)活動,,最終使酒店實現(xiàn)其預(yù)設(shè)的經(jīng)營目標(biāo),。
酒店市場營銷的定義?
酒店市場營銷屬于具體的行業(yè)市場營銷,。包括對酒店經(jīng)營管理等方面進(jìn)行計劃,,組織。協(xié)調(diào),,控制等內(nèi)容,。
酒店市場營銷同樣可以分為酒店(企業(yè))不可控因素(包括人口環(huán)境,經(jīng)濟(jì)環(huán)境,,自然環(huán)境,,技術(shù)環(huán)境,政治法律環(huán)境,,社會文化環(huán)境等)和可控因素(產(chǎn)品策略,,價格策略,分銷渠道策略,,促銷策略)兩部分,。
如何做酒店市場營銷?
酒店營銷中,,市場營銷是酒店經(jīng)營活動的重要組成部分,,它始于飯店提供產(chǎn)品和服務(wù)之前,研究賓客的需要和促進(jìn)酒店客源的增長,,開發(fā)酒店市場的潛力,,增進(jìn)酒店的收益,市場營銷涉及到滿足賓客的需求產(chǎn)品從飯店流通到賓客的一切業(yè)務(wù)活動,,最終使酒店實現(xiàn)其預(yù)設(shè)的經(jīng)營目標(biāo),。
酒店市場營銷有什么部門?
酒店營銷部
1,、營銷部是酒店龍頭部門,、核心部門。承擔(dān)著酒店市場分析,、計劃,、執(zhí)行與控制工作,負(fù)責(zé)酒店的產(chǎn)品組合,、產(chǎn)品銷售和銷售回收款等經(jīng)營重任,,因此,營銷部的運(yùn)轉(zhuǎn)水平和營銷經(jīng)理的工作質(zhì)量的好壞,直接關(guān)系到酒店的營收水平,。
2,、營銷部是與各個部門溝通、協(xié)作最多,、最直接的部門,,因此對營銷部和營銷經(jīng)理的綜合素質(zhì)、專業(yè)素養(yǎng)要求很高,,這也意味著,,營銷部和營銷經(jīng)理不能脫開其他部門的協(xié)作與支持而獨(dú)立工作,因此,,營銷經(jīng)理要了解相關(guān)部門的規(guī)章制度和基本運(yùn)行情況,,本著理解、包容,、互助的精神,,妥善的解決問題。
3,、營銷部是對外開展業(yè)務(wù),、進(jìn)行社會公關(guān)活動的一線部門。因此,,營銷經(jīng)理的一言一行都代表著酒店整體職業(yè)素養(yǎng)和形象,。酒店賓館是服務(wù)行業(yè),我們所出售的也就是服務(wù)品質(zhì),,營銷經(jīng)理也是服務(wù)人員,,只不過是服務(wù)的形式與其他崗位有所不同而已,因此要求營銷經(jīng)理與其他員工一樣須以紳士淑女的風(fēng)度為紳士淑女提供充滿人情化,、專業(yè)化的服務(wù),。可以說,,營銷經(jīng)理是酒店的臉面,,是酒店精神面貌的直接體現(xiàn)。
4,、營銷部是酒店信息中心,、參謀部,營銷總監(jiān)就是酒店的參謀長,。擔(dān)當(dāng)著營銷調(diào)研,、了解市場狀況、預(yù)測市場走勢,、制定酒店營銷戰(zhàn)略和計劃,、確定酒店的目標(biāo)市場、制定酒店4P組合策略,、對外進(jìn)行社會公關(guān),、樹立酒店良好形象的部門。因此,,營銷部是酒店經(jīng)營戰(zhàn)略的規(guī)劃部門,,營銷部也是酒店的千里眼、順風(fēng)耳,,營銷經(jīng)理就是一名白(領(lǐng))骨(干)精(英),。
5、營銷經(jīng)理的工作價值就是通過良好的售前,、售中,、售后服務(wù)展現(xiàn)酒店的服務(wù)理念并創(chuàng)造利潤,所以營銷經(jīng)理不僅要是銷售好手還是一名對酒店其他產(chǎn)品相當(dāng)熟悉的人,。因此,,營銷經(jīng)理應(yīng)該是一位酒店管理專家,在酒店中營銷經(jīng)理也是最容易得到提升的人,,而營銷部也被譽(yù)為“酒店的黃埔軍?!薄?/p>
二,、酒店營銷部的主要職能
1,、開展市場調(diào)研工作,重點(diǎn)收集酒店市場及客源動態(tài)信息,,了解競爭對手銷售活動和價格情況,,預(yù)測和分析客源市場的規(guī)模和特征,并定期編制酒店銷售趨勢報告和市場分析報告,。
2,、制定市場營削戰(zhàn)略和計劃,確定酒店的目標(biāo)市場,,并計劃組織整個銷售推廣活動,。其中包括:
(1)有計劃,、有組織地對潛在客戶和重點(diǎn)客戶進(jìn)行銷售訪問,,向客戶介紹和推銷酒店產(chǎn)品,征詢客戶對酒店的意見和建議,,爭取達(dá)成交易,,簽定銷售合同。
?。?)制定酒店的廣告促銷計劃,,包括酒店各類對內(nèi)對外宣傳品和促銷活動宣傳資料,,選擇媒體,設(shè)計廣告宣傳平面,。
?。?)與酒店其他相關(guān)部門一起策劃特別促銷活動,如美食節(jié),、情人節(jié),、圣誕節(jié)、春節(jié),、客房包價以及其他主題促銷活動,,并組織實施。
?。?)制定酒店客房的標(biāo)準(zhǔn)價格,、組合產(chǎn)品價格、長包房價格,、特殊活動的促銷價格,、折扣政策、價格的調(diào)整,、預(yù)訂金和協(xié)議價格的支付方式等政策性事物,。
(5)根據(jù)市場狀況和賓客意見,,指導(dǎo)餐飲改進(jìn),、調(diào)整、開發(fā)新產(chǎn)品和提升服務(wù)質(zhì)量水平,。
3,、開展對外公共關(guān)系活動,負(fù)責(zé)與新聞界,、地方政府,、職能部門的聯(lián)系,組織和安排各種店內(nèi)外大型活動,,與酒店高層一起處理各種突發(fā)性事件,,并收集有關(guān)酒店形象方面的信息,為管理者提供決策,,以樹立和維護(hù)酒店良好的形象,,為酒店創(chuàng)造和保持“人和”的經(jīng)營環(huán)境。
4,、負(fù)責(zé)日常性的銷售工作處理業(yè)務(wù)往來函件,、傳真、電話和來訪,,回答客人關(guān)于酒店產(chǎn)品,、價格,、優(yōu)惠等相關(guān)事宜。
5,、負(fù)責(zé)各類會議/宴會/旅行團(tuán)隊的接洽工作,,這項工作拓展的是否有力,直接關(guān)系到酒店營收水平的高低,。
6,、酒店營銷管理工作,。負(fù)責(zé)酒店所制定的營銷政策的分析,、計劃、執(zhí)行和落實工作以及各部門促銷活動的政策性,、可行性的監(jiān)督工作,。
7、參與客服務(wù)工作,。
酒店市場營銷的目的和意義,?
(1)酒店市場營銷是酒店通過市場調(diào)研了解賓客需要,然后配置內(nèi)部資源,,努力提供適合這種需要的產(chǎn)品和服務(wù),,使賓客滿意、酒店獲利的管理過程,。
(2)酒店市場營銷有以下四個方面的含義,。
1.酒店是酒店市場營銷的主體。
2.酒店市場營銷的目的是使酒店獲得合理的利潤,,但這個目的的實現(xiàn)一酒店賓客滿意,,并且符合社會利益為基礎(chǔ)。
3.酒店市場營銷是一個持續(xù)不斷的系統(tǒng)過程,。
4.酒店市場營銷活動要使得酒店,、賓客和社會之間,酒店內(nèi)部資源,、外部資源環(huán)境和企業(yè)目標(biāo)之間實現(xiàn)動態(tài)平衡,。
酒店市場營銷是以什么為基礎(chǔ)?
酒店市場營銷是以市場的供需關(guān)系,,市場的競爭關(guān)系,,實現(xiàn)企業(yè)的價值為基礎(chǔ)的。
酒店市場營銷主要是做什么,?
酒店市場營銷主要是指酒店為了吸引和留住客戶,,通過市場調(diào)研、促銷活動,、品牌建設(shè),、廣告宣傳等手段,,提高酒店的品牌知名度和美譽(yù)度,以及增加酒店的客源量和收益,。具體來說,,酒店市場營銷主要包括以下幾個方面:
市場調(diào)研:了解目標(biāo)客戶的需求、喜好和消費(fèi)習(xí)慣,,以及競爭對手的市場表現(xiàn)和優(yōu)勢,。
品牌建設(shè):通過品牌定位、視覺形象設(shè)計,、口碑管理等方式,,打造具有品牌價值的酒店品牌,提高品牌知名度和美譽(yù)度,。
促銷活動:通過促銷活動吸引客戶,,如特價優(yōu)惠、禮品贈送,、會員優(yōu)惠等方式,,增加客戶的消費(fèi)頻次和消費(fèi)金額。
廣告宣傳:通過各種渠道如電視,、廣播,、報紙、網(wǎng)絡(luò)等媒體,,傳播酒店的品牌形象和產(chǎn)品信息,,吸引更多的潛在客戶。
渠道管理:通過建立合作關(guān)系,,將酒店產(chǎn)品銷售到不同的銷售渠道,,如OTA(在線旅游代理商)、TMC(企業(yè)差旅管理公司)等,,擴(kuò)大酒店的市場份額,。
總的來說,酒店市場營銷的目標(biāo)是讓酒店更好地服務(wù)于客戶,,提高客戶的滿意度和忠誠度,,從而增加酒店的收益和市場競爭力。
酒店市場營銷是做什么的,?
就是出去推廣酒店業(yè)務(wù),,拓展酒店客流資源
求婚策劃案例?
1,、精心準(zhǔn)備:在求婚前,,你需要準(zhǔn)備一把戒指,當(dāng)然還有一個特別的禮物,,可以用來表達(dá)你對TA的愛,;
2,、定好場所:求婚地點(diǎn)要選擇好,可以是TA最喜歡的地方,,也可以是你們最珍貴的回憶地點(diǎn),,一定要讓TA感覺到特別;
3,、安排環(huán)境:可以考慮安排一些浪漫的裝飾,,比如花型的燭光等,讓整個求婚環(huán)境更加浪漫,;
4,、計劃活動:活動內(nèi)容可以根據(jù)TA的興趣來定,可以是獻(xiàn)唱一首歌,、跳舞,、現(xiàn)場表演等,,只要能夠讓TA感受到很有意思就可以,;
5、求婚時刻:最后,,到了求婚的時刻,,你可以用你最真摯的語言向TA表達(dá)你的愛,并且向TA求婚,。
策劃案讀音,?
劃案讀音是cè huà àn。
策[cè]漢語漢字
策(拼音為cè),,通常指計謀,、計策等。在中國古代科舉中,,策指的是“策問”,、“對策”。它是殿試考試的主要內(nèi)容,,“策問”與“對策”就成為出題與應(yīng)試的兩個部分,,“策問”一般是以“皇帝的口吻”發(fā)問的,其內(nèi)容主要是治國安邦,、國計民生的政治大事,。而士子們在應(yīng)試的過程中便針對“策問”的內(nèi)容作出回答,也就是所謂的“對策”,。說的通俗一點(diǎn),,“策”某種程度上就相當(dāng)于時事論文。
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