商務(wù)酒店營銷策劃 商務(wù)酒店營銷策劃方案
商務(wù)酒店的優(yōu)勢商務(wù)酒店與普通酒店相比,?
商務(wù)酒店是以商務(wù)客人而非旅游度假客人為主的酒店,一般認(rèn)為商務(wù)客人的比例應(yīng)該不低于70%,。與度假客相比,,商務(wù)客對于酒店的選擇更挑剔,同時也愿意為服務(wù)支付高價格,。度假客希望的是在酒店找到家的感覺,,追求的是“賓至如歸”,而對于日理萬機(jī)的商務(wù)客來說,,酒店還要有宴會廳,、會議室和商務(wù)中心?! ∫患液玫纳虅?wù)酒店通常具備以下特點:位置好,,距離商務(wù)活動中心比較近(商務(wù)客的時間很寶貴,不愿意在交通上花太多時間),; 酒店的商務(wù)設(shè)施齊全,;不低于四星級,由酒店管理集團(tuán)統(tǒng)一管理,?! ⌒羌壘频晔怯蓢遥ㄊ〖墸┞糜尉衷u定的能夠以夜為時間單位向旅游客人提供配有餐飲及相關(guān)服務(wù)的住宿設(shè)施,按不同習(xí)慣它也被稱為賓館,、酒店,、旅館、旅社,、賓舍,、度假村、俱樂部,、大廈,、中心等。是要達(dá)到一定的條件一定規(guī)模的,。所取得的星級表明該飯店所有建筑物,、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)項目均處于同一水準(zhǔn)。
商務(wù)酒店必備物品,?
必備用品有:信封,、信紙、筆,、針線包,、煙灰缸1-2個,火柴1-2盒,,茶杯兩個,,茶盤一個,,袋泡茶若干(有時是茶葉),衛(wèi)浴用品2套(包括:梳子,、浴帽,、毛巾、浴巾,、擦手巾,、香皂、洗發(fā)液,、浴液,、牙膏、牙刷,、指甲銼,、衛(wèi)生袋等等,酒店不同,,內(nèi)容也不同),,床上用品,擦些紙巾(有些提供含油鞋刷),,一次性拖鞋2雙,;
商務(wù)酒店宣傳文案?
商務(wù)酒店宣傳的文案:
我們將為您打造優(yōu)質(zhì)便捷的住宿服務(wù),!我們擁有豪華客房,、先進(jìn)設(shè)備、優(yōu)質(zhì)服務(wù),,滿足您多方面的住宿需求,。
除此之外,我們還擁有眾多設(shè)施,,包括:一流的商務(wù)中心,、室內(nèi)泳池、24小時健身房,、多功能廳等等,。XX商務(wù)酒店,,專為您打造完美的住宿體驗,!
商務(wù)酒店的特點?
商務(wù)酒店應(yīng)該是在經(jīng)濟(jì)型酒店基礎(chǔ)上提高一個檔次的業(yè)態(tài),,具備品位,、舒適、時尚,,含有許多資訊等元素,,致力于品牌培育和商務(wù)酒店的發(fā)展,。位置好,距離商務(wù)活動中心比較近(商務(wù)客人的時間通常很寶貴,,不愿意在交通上花太多時間),;酒店的商務(wù)設(shè)施齊全;不低于四星級,,由酒店管理集團(tuán)統(tǒng)一管理,。
國內(nèi)的高檔商務(wù)酒店近幾年風(fēng)起云涌。但是不少人面對一水兒的高檔酒店,,還是看不出門道,,對什么是高檔商務(wù)酒店、高檔商務(wù)酒店與一般星級酒店的區(qū)別在哪兒還是搞不清,。其實,,目前對于國內(nèi)什么酒店才能被稱為高檔商務(wù)酒店,專業(yè)人士給出了幾個基本的標(biāo)準(zhǔn),,我們不妨看看:
第一,,商務(wù)酒店的客人是以商務(wù)客人而非旅游度假客人為主。一般認(rèn)為商務(wù)客人的比例應(yīng)該不低于70%,,這是將商務(wù)酒店和非商務(wù)酒店區(qū)分開的一個基本標(biāo)準(zhǔn),。
第二,與度假者相比,,商務(wù)客對價格的敏感度不大,,也愿意為服務(wù)支付高價格,但在住宿,、通訊,、宴請、交通方面比較講究和挑剔,,注重酒店的環(huán)境和氛圍,。商務(wù)酒店為了滿足客人的需求上,通常在酒店設(shè)施的配備以及提供服務(wù)的質(zhì)量上都要比一般的酒店高,,因此商務(wù)酒店的價格往往要高于同級別的其他類型的酒店,。
第三,度假者希望的是在酒店找到家的感覺,,追求的是賓至如歸,,而對于日理萬機(jī)的商務(wù)客來說,商務(wù)功能更顯重要,。宴會廳,、各種先進(jìn)的會議室必不可少,商務(wù)設(shè)施要齊備,,如傳真,、復(fù)印,、語言信箱、視聽設(shè)備等,;客房里的設(shè)施也要符合他們的需求,,便于辦公,如打印機(jī),、網(wǎng)絡(luò)接口,、IP電話等。
第四,,優(yōu)越的地理位置,。由于商務(wù)客人需要在短時期內(nèi)完成各種商務(wù)活動,地理位置不優(yōu)越,,無異于浪費時間,。因此如果一家酒店標(biāo)榜它是商務(wù)酒店,那它一定具有以下這些地理位置優(yōu)點:交通便利,,臨近商務(wù)密集區(qū)(如CBD),,便于參加各種商務(wù)活動和會議,能接觸到一些潛在的商務(wù)合作對象,;周圍知名的特色餐廳林立,,利于宴請賓客;離休閑中心近,,有利于商務(wù)客人辦公結(jié)束后的休閑活動,。
第五,品牌,。高檔商務(wù)酒店一般不會低于四星級,,且多由知名的酒店管理集團(tuán)統(tǒng)一管理。品牌一方面可以節(jié)省商務(wù)客人的搜尋成本,,同時,,酒店間可以共享客戶檔案,對商務(wù)客人提供個性化的服務(wù),,讓客人有賓至如歸的感覺,。
什么叫商務(wù)酒店?
商務(wù)酒店是以商務(wù)客人而非旅游度假客人為主的酒店,,一般認(rèn)為商務(wù)客人的比例應(yīng)該不低于70%,。與度假者相比,商務(wù)客對于酒店的選擇更挑剔,,但同時也愿意為服務(wù)支付高價格,。
度假者希望的是在酒店找到家的感覺,追求的是“賓至如歸”,,而對于日理萬機(jī)的商務(wù)客來說,,酒店還要有宴會廳、會議室和商務(wù)中心,。一家好的商務(wù)酒店通常具備以下特點:位置好,,距離商務(wù)活動中心比較近(商務(wù)客人的時間通常很寶貴,不愿意在交通上花太多時間),; 酒店的商務(wù)設(shè)施齊全,;不低于四星級,由酒店管理集團(tuán)統(tǒng)一管理,。
商務(wù)酒店指什么,?
定義:商務(wù)酒店是以商務(wù)客人而非旅游度假客人為主的酒店,一般認(rèn)為商務(wù)客人的比例應(yīng)該不低于70%,。與度假者相比,,商務(wù)客對于酒店的選擇更挑剔,但同時也愿意為服務(wù)支付高價格,。度假者希望的是在酒店找到家的感覺,,追求的是“賓至如歸”,而對于日理萬機(jī)的商務(wù)客來說,,酒店還要有宴會廳,、會議室和商務(wù)中心。特點: 一家好的商務(wù)酒店通常具備以下特點:位置好,,距離商務(wù)活動中心比較近(商務(wù)客人的時間通常很寶貴,,不愿意在交通上花太多時間); 酒店的商務(wù)設(shè)施齊全,;不低于四星級,,由酒店管理集團(tuán)統(tǒng)一管理。
啥是商務(wù)酒店,?
商務(wù)酒店是為商務(wù)旅客而設(shè)立的酒店,,一般都集中在市中心、商圈和交通要道的地段,,提供高品質(zhì),、高規(guī)格的住宿和配套服務(wù)設(shè)施。商務(wù)酒店通常具備以下特點:
1.交通便利,,方便快捷,;
2.房間面積大,配套設(shè)施齊全,;
3.提供商旅服務(wù),,如會議室、商務(wù)中心等,;
4.提供高品質(zhì)的餐飲,、健身,、休閑等服務(wù)。商務(wù)酒店主要服務(wù)于商務(wù)人士,、企事業(yè)單位,、政府部門等群體,是商務(wù)旅行者的首選住宿地點,。
商務(wù)酒店入住標(biāo)準(zhǔn),?
選擇酒店的標(biāo)準(zhǔn)一是安全、
二是衛(wèi)生,、
三是位置,、
四是交通、
五是周邊配套設(shè)施,。安全有保證,,各項服務(wù)也到位,配套設(shè)施健全,。 酒店要干凈衛(wèi)生,,這個類似與上邊的條件,設(shè)施齊備,,干凈衛(wèi)生,,才會入住,否則在被傳染上病,,就得不償失了,。
商務(wù)酒店管理職責(zé)?
1,、全權(quán)負(fù)責(zé)處理酒店的一切事務(wù),,帶領(lǐng)全體員工努力工作,完成酒店所確定的各項目標(biāo),。
2,、制定酒店經(jīng)營方向和管理目標(biāo),包括制定一系列規(guī)章制度和服務(wù)操作規(guī)程,,規(guī)定各級管理人員和員工的職責(zé),,并監(jiān)督貫徹執(zhí)行。
3,、建立健全酒店的組織系統(tǒng),,使之合理化、精簡化,、效率化,。主持每周的總經(jīng)理辦公會檢查情況匯報,并針對有關(guān)問題進(jìn)行重點講評和指示。
4,、健全各項財務(wù)制度,。督促監(jiān)督財務(wù)部門做好成本控制,財務(wù)預(yù)算等工作和每季財務(wù)報表,;檢查分析每月營業(yè)情況,;定期檢查應(yīng)收帳款和應(yīng)付帳款情況,。
5,、有重點地定期巡視公眾場所及各部門工作情況,檢查服務(wù)質(zhì)量問題,,并將巡視結(jié)果傳達(dá)至有關(guān)部門,。
擴(kuò)展資料
酒店管理的原則
1、對直接上司負(fù)責(zé)的原則
每個員工只有一個上司,,只對自己的直接上司負(fù)責(zé),。由直接上司來指揮安排、檢查和督導(dǎo)屬下的工作,,形成一個一級管一級的垂直領(lǐng)導(dǎo)方式,。每個員工只接受一個上司的指令,下級不越級反映,,上級不越權(quán)指揮,,各安職守,各盡其責(zé),。
2,、二線為一線部門服務(wù)的原則
一線部門處于對客的前沿,他們視客人的需求為己任,,客人的需求就是命令,。為了保證對客服務(wù)機(jī)制的暢通,二線部門要樹立大局意識,、服務(wù)意識,,要保障一線部門的工作順利進(jìn)行。
3,、授權(quán)的原則
為了提高管理效率,,調(diào)動下屬的積極性,上司不要大事小事都攬在自己手上,,要學(xué)會授權(quán),。要授權(quán)給那些有責(zé)任心、工作能力強的下屬,,并且要相信他們的能力,。
什么是商務(wù)酒店?
商務(wù)賓館也叫“商務(wù)酒店”,是指在經(jīng)濟(jì)型酒店基礎(chǔ)上提高一個檔次的業(yè)態(tài),,具備品位,、舒適、時尚,,含有許多資訊等元素,,致力于品牌培育和商務(wù)發(fā)展的酒店。
商務(wù)酒店是以商務(wù)客人而非旅游度假客人為主的酒店,,一般認(rèn)為商務(wù)客人的比例應(yīng)該不低于70%,。與度假客相比,商務(wù)客對于酒店的選擇更挑剔,,同時也愿意為服務(wù)支付高價格,。度假客希望的是在酒店找到家的感覺,追求的是“賓至如歸”,,而對于日理萬機(jī)的商務(wù)客來說,,酒店還要有宴會廳、會議室和商務(wù)中心,。
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