超市營銷策劃案例(超市營銷策劃案例視頻)
肥料營銷策劃方案案例,?
小弟不才,提些個人看法,供參考,希望能給你帶來幫助!祝你成功! 首先你自己不能著急,就是著急也不能表現(xiàn)出來,就是表現(xiàn)出來也不能情緒化!一旦情緒化好事也會變壞事!如果你要著急也要急人所急.就是你說的幫助其下游客戶門市部處理銷售和售后服務(wù)而著急!只有真心幫助他們渡過難關(guān),幫助他們得到切身利益,你才是真正的大贏家! 其次是關(guān)注自己的競爭對手,對手采用什么樣的心態(tài)和銷售方式.這一點很重要,只有知己知彼才百戰(zhàn)百勝.所以要對對手進行全面分析如產(chǎn)品質(zhì)量,價格,公司實力,營銷模式等等.然后對比取長補短! 最后就是策略.由于你產(chǎn)品的特殊性,在淡季和旺季有明顯的界限.所以也有充分的時間考慮這個問題.淡季時主要精力放在哪里?旺季時如何及時跟進?這里可能涉及到幾個關(guān)鍵性的問題如:定位,策略,贏利模式,銷售方法,人員分配等等.但綜合起來也不外乎:天時,地理,人和三點!天時既是順勢,要順應(yīng)市場的需求,滿足市場的不足.站在最終端的消費者立場來想問題:如他們很希望:用錢買的到是化肥,但買不到的是人情味.但很多銷售端只做到了前者,后者要么忽略,要么從沒想過.可你要知道,欠錢可以還清,欠個人情怕是一輩子到還不清的.再者就是地理,地理位置的特殊性也決定了銷售的方式和策略,要因地而議!最后是人和,人和既是和為貴,貴則達,達則成,主要是說的人際關(guān)系,人際關(guān)系的主要關(guān)系到自己本人是否誠信?品德如何?公司信譽是否可靠?服務(wù)是否令人滿意?等等.這都關(guān)系到一個人或者是一個企業(yè)生死存亡問題,也是前兩者的最核心因素!所以一定要重視!
如何寫營銷策劃案例,?
營銷策劃方案這樣寫:
第一部分營銷目標(biāo),希望通過營銷活動解決什么問題,,獲得什么成果,。
第二部分營銷背景分析大環(huán)境,消費者,,競爭對手以及自身分析,,為何提出這個目標(biāo),背景是什么,,優(yōu)勢是什么障礙困難是什么,。
第三部分營銷策略。怎樣實現(xiàn)營銷目標(biāo),。
第四部分營銷主題以及傳播策略,。
第五部分,具體創(chuàng)意以及示例,,傳播時間表。
第六部分,,KPI以及效果預(yù)估,。
第七部分,預(yù)算,。
超市營銷策劃方案,?
1、 價格促銷,。價格促銷主要是降價促銷,,為了提高競爭優(yōu)勢,一些品牌采用降低供貨價針對經(jīng)銷商和夜場促銷,,提高其進貨積極性,;為了提升購買率,還可針對消費者進行降價促銷
2,、 贈品促銷,。贈品可分為兩種:一種是贈米,一種是贈禮品,。贈米是最常用的一種方式,。誘導(dǎo)挖動消費及潛在消費,進而展示品牌形象,。
3,、 人員促銷。由企業(yè)派促銷員進行現(xiàn)場促銷,如向消費者推介,、組織贈品或其它開工的促銷活動,、超市導(dǎo)購等。促銷人員要選擇年齡在18-22周歲具有中專以上學(xué)歷的氣質(zhì)佳,、形象好,,充滿青春時尚氣息的青年,由于女性親和力更強,,最好使用女性促銷員,。要加強促銷員的培訓(xùn),提高促銷員禮儀素養(yǎng),、溝通能力,,具有較強的促銷技能,促銷費要統(tǒng)一著裝,,服務(wù)青春美麗大方,,但不能太性感。要加強促銷員的管理,,制訂合理的薪酬和激勵機制,,充分調(diào)動促銷員的積極性?!?/p>
4,、 幸運獎促銷。在現(xiàn)場舉行投標(biāo)積分,、擲股子,、門票抽獎、刮刮卡等形式產(chǎn)生幸運獎,,獎勵相應(yīng)的禮品,,目的是刺激消費者消費激情,提升品牌記憶力,?!?/p>
5、 節(jié)日促銷,。利用圣誕,、元旦節(jié)、情人節(jié),、愚人節(jié),、母親節(jié)等節(jié)日舉辦相關(guān)主題的促銷活動,
6,、 一步到位價策略,。企業(yè)以較低的價格供貨給經(jīng)銷商,,經(jīng)銷商利潤完全靠順價銷售獲得,企業(yè)不承擔(dān)經(jīng)銷商在市場運作中產(chǎn)生的各種營銷費用,。一步到位價使企業(yè)幾乎沒有任何市場風(fēng)險,,但市場開發(fā)能力還能得到最大限度提高。由于一步到位價較低,,經(jīng)銷商利潤空間較大,,對于有資金實力和終端網(wǎng)絡(luò)的經(jīng)銷商來說比較適合,但這類經(jīng)銷商往往缺乏品牌意識,,更加注重短期利潤的最大化,。
7、 折扣價格策略,。企業(yè)以稍高但經(jīng)銷商能夠接受的價格銷售產(chǎn)品給經(jīng)銷商,,按經(jīng)銷商銷售數(shù)量再給經(jīng)銷商一定的折扣,如某品牌采用折扣價格策略,,價格為60元/袋,,如年度銷量低于10000袋,每袋返利10元,,10000—20000袋每袋返利11元,,20000袋以上每袋返利12元,除此之外還根據(jù)經(jīng)銷商執(zhí)行公司營銷政策情況(如是否按公司指導(dǎo)價格銷售,,是否在公司限定的區(qū)域內(nèi)銷售,,是否按規(guī)定回款等),對經(jīng)銷商不確定性的獎勵,。折扣價格策略對企業(yè)來說單袋利潤較高,而且經(jīng)銷商在一年經(jīng)營周期內(nèi)對企業(yè)的忠誠度更高,,因為誰都想拿到年終返利,;對于經(jīng)銷商來說,對市場投資信心更足,,經(jīng)營風(fēng)險相對降低,。
8,、參照競爭對手價格策略,。為了使自己的產(chǎn)品在價格方面比競爭對手更具優(yōu)勢,企業(yè)在認真研究競爭對手價格的基礎(chǔ)上,,參照競爭對手的價格制訂自己的相應(yīng)價格,。國內(nèi)一些二線品牌緊跟一線品牌價格靈活調(diào)整自己的價格,隨時保持價格優(yōu)勢,,提高了終端的競爭力,。
超市摔傷賠償案例,?
王女士在一家超市購物期間摔傷,事后將超市告上法庭并索賠26.8萬余元,。一審法院認定,,超市承擔(dān)全部責(zé)任。超市不服提出上訴稱,,事發(fā)時的監(jiān)控視頻顯示,,路面不存在影響通行的情形,超市無責(zé),。5月16日,,蘭州市中級人民法院公布二審判決,改判超市承擔(dān)70%責(zé)任,,王女士承擔(dān)30%責(zé)任,。
超市引流方案成功案例?
1,、電商超市APP內(nèi)購物車引流:在電商超市APP內(nèi),,將購物車設(shè)計成彈出來的小窗口模式,鼓勵用戶看完一個商品就購買,,從而增加購買率,。2、社群引流:與社群進行合作,,通過分享文章,、視頻、圖片等形式,,進行精準(zhǔn)的宣傳引流,,增強粉絲群體的認知度。3,、精準(zhǔn)推薦引流:通過智能推薦技術(shù),,對用戶的每次瀏覽行為進行建模,精準(zhǔn)推薦用戶感興趣的商品,,從而提升引流轉(zhuǎn)換率,。
超市生鮮營銷方案成功案例?
發(fā)放儲值卡,,來購物直接贈送帶金額的儲值卡,,拿儲值卡消費打折
超市服務(wù)細節(jié)感動顧客案例?
有的,。因為在現(xiàn)代社會,,消費者對于服務(wù)的要求越來越高,超市為了滿足消費者的需求,,不僅在產(chǎn)品質(zhì)量上下功夫,,也在細節(jié)服務(wù)上做出了很大的努力,。比如,超市員工熱情周到地服務(wù),,如需要幫助自動行李吧,,主動為老人帶貨物,提供安全購物車等,。此外,,還有許多超市進行了創(chuàng)新,如開設(shè)了語音導(dǎo)購,,推出了超市自營正餐,、早餐等,都得到了顧客的認可和好評,,很多顧客因此感動并贊揚超市服務(wù)的細節(jié)化,。一個服務(wù)的環(huán)節(jié),從顧客進門起,,直到結(jié)賬離開,,都可能為超市贏得更多的客戶滿意度。超市可以從方方面面入手,,提升服務(wù)質(zhì)量,,從而吸引更多的顧客,增加收益,。
超市案例100個怎么辦,?
服務(wù)篇 1、 顧客找不到要購買的商品區(qū)域怎么辦,? 應(yīng)熱心的將顧客帶到所需商品的區(qū)域,。
2、 顧客對商品性能不了解怎么辦,? 要求營業(yè)員對商品產(chǎn)地,,性能要了如指掌耐心地向顧客解釋,使顧客滿意,。3,、 遇到顧客在賣場內(nèi)尋找購物筐或購物車怎么辦,? 主動向顧客介紹購物筐或購物車的所在地或幫助他取購物車,。4、 顧客需要幫助怎么辦,? 無論您是哪一個區(qū)域的員工,,您都應(yīng)該把服務(wù)顧客當(dāng)作工作中最重要的一部分。當(dāng)您看到有顧客抬不起或提拿商品很吃力時,,您應(yīng)該主動地幫助他,。5,、 當(dāng)員工在工作時(指補貨、理貨)顧客要求提供服務(wù)怎么辦,? 立即停下手中工作向顧客耐心內(nèi)提供所需服務(wù),。6、 超市對待老,、弱,、病、殘怎么辦,? 應(yīng)該開設(shè)老,、弱、病,、殘專用結(jié)款通道,,每一位員工在他們購物時都要給予幫助。7,、 當(dāng)您看到有顧客感到不適時怎么辦,? 您應(yīng)該:主動走過去問他是否需要到休息間休息一下。如有緊急情形,,請您迅速地與任意一位主管或經(jīng)理取得聯(lián)系,,并及時進行處理。8,、 顧客在超市受到意外傷害怎么辦,? 立即采取搶救措施并向他道歉,若因超市原因,,應(yīng)及時通知客服部處理并考慮相關(guān)賠償,。9、 小孩與父母失散怎么辦,? A,、 小孩送至服務(wù)臺交于客服員或送至客服總臺?!,、 廣播找人。10,、 員工在其他部門經(jīng)過時被顧客問到專業(yè)性很強的問題,? 當(dāng)您碰到這一問題時,您應(yīng)該微笑地說:“對不起,,我不是這個部門的員工,,請您稍等一下,我給您找一個本區(qū)域的同事來為您解釋,?!庇涀,。阂欢ú灰寣Ψ降鹊奶没蚰约阂蛔吡酥?1,、 同時有三個顧客提問您應(yīng)怎么處理,? 做到接一問二照顧三,先接待第一個顧客,,讓其他兩位稍等,,提出請您稍等片刻馬上接待您,使顧客在等候中保持良好的情緒,。在接待第二個顧客時要說:不好意思讓您久等了,,第三個同第二個。12,、 顧客提出的問題無法回答怎么辦,? 不能向顧客承諾或回答超過自己權(quán)限的問題,請顧客稍等立即向顧客解釋需要找上級主管幫其解決,。13,、 如果上貨時不小心撞到顧客怎么辦? 向顧客道歉,,盡量要在顧客少時上貨并及時提醒顧客,,防止碰撞。14,、 如果地面灑了水,、飲料或雜務(wù)怎么辦? 迅速請保潔人員清理以免給顧客購物帶來不便,。15,、 發(fā)現(xiàn)通道上有空棧板或無用雜務(wù)怎么辦? 一經(jīng)發(fā)現(xiàn),,積極清離,。16、 對待不肯存包的顧客怎么辦,? 告知存包目的:“我們讓您存包是從您的安全考慮,,以免您在購物時丟失什么貴重東西?!倍俏覀兊拇姘敲赓M為您服務(wù)的,,以方便您購物。17,、 顧客要使用超市辦公電話怎么辦,? 告訴他們是內(nèi)線電話不能掛外線,,請他使用公用電話,。18,、 當(dāng)遇到聾啞或外地顧客怎時怎么辦? 要耐心地為顧客服務(wù),,并向他介紹情況(書面) 19,、 當(dāng)顧客詢問DM快訊時怎么辦? 將顧客介紹到服務(wù)總臺,,拿宣傳快訊給顧客,,并告訴顧客:“這有詳細的內(nèi)容,請您慢慢參考選購,?!?20、 顧客購買商品后不滿意要退貨時怎么辦,? 首先熱情主動地介紹到退/換貨處,,由退/換貨員工接待向顧客道歉,并耐心詢問原因,,按有關(guān)退貨標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,,做到顧客滿意。21,、 顧客不愛護超市設(shè)備怎么辦,? 向顧客說明,請其注意不要受到設(shè)備傷害,。22,、 被顧客辱罵或毆打怎么辦? 當(dāng)事員工要冷靜,,千萬不能與顧客爭吵,,任何一位在場員工都應(yīng)及時通知任何一位主管或經(jīng)理到場處理并協(xié)調(diào)勸導(dǎo)、解釋,。23,、 遇到不講理的顧客怎么辦? A,、 帶領(lǐng)顧客到人少的地方,。 B,、 耐心地向顧客道歉解釋,。 C,、 及時向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報,,請領(lǐng)班、主管出面調(diào)節(jié)解決。24,、 遇到顧客之間爭吵,、打架怎么辦? 耐心勸導(dǎo)并及時通知防損員加以疏導(dǎo),。25,、 遇到新聞記者采訪怎么辦? 微笑地告訴記者,,我們在工作時間不能接受采訪,,采訪事宜請與公司總經(jīng)理辦公室接洽,并通知客服部接待,,領(lǐng)其前往或告其如何前往,。超市現(xiàn)金流盈利模式案例?
在超市里面想要保持現(xiàn)金流的盈利模式,,可以讓客戶在超市里面充值,,充值完之后消費的時候會有折扣,比如充1000到賬1500,,這樣用戶就很樂意先充值再消費,。
超市營銷策劃書結(jié)束語
這是我們精心準(zhǔn)備的營銷企劃書,希望大家給批評指正
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