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商場(chǎng)營(yíng)銷策劃案例(商場(chǎng)的營(yíng)銷策劃)

2023-05-15 01:59:33促銷策劃1

肥料營(yíng)銷策劃方案案例,?

小弟不才,提些個(gè)人看法,供參考,希望能給你帶來(lái)幫助!祝你成功! 首先你自己不能著急,就是著急也不能表現(xiàn)出來(lái),就是表現(xiàn)出來(lái)也不能情緒化!一旦情緒化好事也會(huì)變壞事!如果你要著急也要急人所急.就是你說(shuō)的幫助其下游客戶門市部處理銷售和售后服務(wù)而著急!只有真心幫助他們渡過難關(guān),幫助他們得到切身利益,你才是真正的大贏家! 其次是關(guān)注自己的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,對(duì)手采用什么樣的心態(tài)和銷售方式.這一點(diǎn)很重要,只有知己知彼才百戰(zhàn)百勝.所以要對(duì)對(duì)手進(jìn)行全面分析如產(chǎn)品質(zhì)量,價(jià)格,公司實(shí)力,營(yíng)銷模式等等.然后對(duì)比取長(zhǎng)補(bǔ)短! 最后就是策略.由于你產(chǎn)品的特殊性,在淡季和旺季有明顯的界限.所以也有充分的時(shí)間考慮這個(gè)問題.淡季時(shí)主要精力放在哪里?旺季時(shí)如何及時(shí)跟進(jìn)?這里可能涉及到幾個(gè)關(guān)鍵性的問題如:定位,策略,贏利模式,銷售方法,人員分配等等.但綜合起來(lái)也不外乎:天時(shí),地理,人和三點(diǎn)!天時(shí)既是順勢(shì),要順應(yīng)市場(chǎng)的需求,滿足市場(chǎng)的不足.站在最終端的消費(fèi)者立場(chǎng)來(lái)想問題:如他們很希望:用錢買的到是化肥,但買不到的是人情味.但很多銷售端只做到了前者,后者要么忽略,要么從沒想過.可你要知道,欠錢可以還清,欠個(gè)人情怕是一輩子到還不清的.再者就是地理,地理位置的特殊性也決定了銷售的方式和策略,要因地而議!最后是人和,人和既是和為貴,貴則達(dá),達(dá)則成,主要是說(shuō)的人際關(guān)系,人際關(guān)系的主要關(guān)系到自己本人是否誠(chéng)信?品德如何?公司信譽(yù)是否可靠?服務(wù)是否令人滿意?等等.這都關(guān)系到一個(gè)人或者是一個(gè)企業(yè)生死存亡問題,也是前兩者的最核心因素!所以一定要重視!

商場(chǎng)運(yùn)營(yíng)模式案例分析,?

以集中式聚集多個(gè)品牌和店鋪種類,撒大網(wǎng)捕魚模式,,總有消費(fèi)者喜歡的

誰(shuí)有商場(chǎng)銷售服務(wù)案例,?

直接定位潛在消費(fèi)者,,準(zhǔn)確擴(kuò)大現(xiàn)有用戶群體,比任何推廣活動(dòng)更有效果;

服務(wù)案例

【客戶】“撥打12580”

【系統(tǒng)】“您好,,歡迎使用中國(guó)移動(dòng)12580,,工號(hào)12580為您服務(wù)?!?/p>

【坐席】“您好,,有什么可以幫您?”

【客戶】“請(qǐng)幫我查一下深圳東門附近哪有吃海鮮的地方,。

【坐席】“請(qǐng)稍等,?!?/p>

【坐席】“您好,在東門有一家東海漁港酒樓您看可以嗎,?”

【客戶】“有什么特色菜呀”

【坐席】“東海漁港酒樓的招牌菜是魚翅,、鮑魚。這個(gè)環(huán)境比較不錯(cuò),,裝修豪華,,室內(nèi)有鋼琴伴奏,海鮮很地道,?!?/p>

【客戶】“嗯,,這家看起來(lái)不錯(cuò),,就這家吧。

【坐席】“好的,,稍后我們將信息發(fā)送給您,。請(qǐng)保持手機(jī)暢通!”

【坐席】“請(qǐng)問還有其他需要幫助嗎,?”

【客戶】“沒有了,,謝謝?!?/p>

【坐席】“好的,,感謝來(lái)電,再見,?!?/p>

東海漁港酒樓注冊(cè)了優(yōu)先推薦服務(wù),所以,,被優(yōu)先介紹給打算到酒樓消費(fèi)的目標(biāo)顧客,。

對(duì)企業(yè)的價(jià)值

“12580+您的品牌”,讓客戶永遠(yuǎn)記住您,,更容易找到您;

企業(yè)品牌將被用戶終生記住,,不斷提升企業(yè)品牌知名度;

讓您輕松地?fù)碛腥珖?guó)統(tǒng)一的一流客服平臺(tái),12580作為您的客服中心,,讓您的客戶輕松地找到您;

電話直接轉(zhuǎn)接,,第一時(shí)間與潛在客戶進(jìn)行信息交流,促成交易;

放大企業(yè)的廣告效果,,借助品牌提升價(jià)值;

服務(wù)案例

【客戶】“撥打12580”

【系統(tǒng)】“您好,,歡迎使用中國(guó)移動(dòng)12580,工號(hào)321號(hào)為您服務(wù),。

【坐席】“您好,,有什么可以幫您,?”

【客戶】“請(qǐng)幫我查一下世紀(jì)香鮮花店的訂花電話?!?/p>

【坐席】“請(qǐng)稍等,。”

【坐席】 “您好,, 世際香鮮花店的訂花電話已經(jīng)開通了查詢轉(zhuǎn)接功能,,我?guī)湍D(zhuǎn)接過去好嗎?”

【客戶】“噢,,請(qǐng)幫我轉(zhuǎn)接,。

【坐席】“好的,馬上幫您轉(zhuǎn)接,?!?/p>

客戶的電話直接被轉(zhuǎn)接到世紀(jì)香鮮花店,并及時(shí)地把握了準(zhǔn)確的客戶,。

對(duì)企業(yè)的價(jià)值

短信優(yōu)惠券有利于激活潛在用戶的消費(fèi)行為;

用戶使用短信優(yōu)惠券,,促使消費(fèi)用戶產(chǎn)生粘性,循環(huán)消費(fèi);

向?qū)?2580消費(fèi)用戶群體提供折扣讓利,,可以帶來(lái)更多的收益;

通過12580短信優(yōu)惠券提高市場(chǎng)營(yíng)銷推廣的有效性,,降低成本,增大收益;

為用戶提供更深入的個(gè)性化服務(wù);

增加在同行業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)力;

增加老客戶的粘性;

服務(wù)案例

【客戶】“撥打12580”

【系統(tǒng)】“您好,,歡迎使用中國(guó)移動(dòng)12580,,工號(hào)12580為您服務(wù)。

【坐席】“您好,,有什么可以幫您,?”

【客戶】“請(qǐng)幫我查一下深圳市派妮服務(wù)有限公司現(xiàn)在有沒有優(yōu)惠活動(dòng)呀?”

【坐席】“請(qǐng)稍等,?!?/p>

【坐席】“您好,深圳市派妮服務(wù)有限公司現(xiàn)在推出了撥打12580可獲8,。5折購(gòu)買POLO衫的優(yōu)惠,,我將這個(gè)優(yōu)惠短信發(fā)到您的手機(jī)上好嗎? ”

【客戶】“噢,,把優(yōu)惠券發(fā)我手機(jī)上吧,。

【坐席】“好的,稍后我們將信息發(fā)送給您,。請(qǐng)保持手機(jī)暢通,!”

【坐席】“請(qǐng)問還有其他需要幫助嗎?”

【客戶】“沒有了,,謝謝,?!?/p>

【坐席】“好的,感謝來(lái)電,,再見,。” ,。

如何寫營(yíng)銷策劃案例,?

營(yíng)銷策劃方案這樣寫:

第一部分營(yíng)銷目標(biāo),希望通過營(yíng)銷活動(dòng)解決什么問題,,獲得什么成果,。

第二部分營(yíng)銷背景分析大環(huán)境,消費(fèi)者,,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手以及自身分析,,為何提出這個(gè)目標(biāo),背景是什么,,優(yōu)勢(shì)是什么障礙困難是什么,。

第三部分營(yíng)銷策略,。怎樣實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷目標(biāo),。

第四部分營(yíng)銷主題以及傳播策略。

第五部分,,具體創(chuàng)意以及示例,,傳播時(shí)間表。

第六部分,,KPI以及效果預(yù)估,。

第七部分,預(yù)算,。

輪滑進(jìn)入商場(chǎng),,對(duì)商場(chǎng)的好處?案例,?

會(huì)玩的人進(jìn)去當(dāng)然是風(fēng)雨無(wú)阻,,不會(huì)的玩的人進(jìn)去肯定是霹靂哐啷,交通事故一大堆

商場(chǎng)營(yíng)銷策劃方案有哪些關(guān)鍵點(diǎn),?

  個(gè)人觀點(diǎn)要想成功地策劃營(yíng)銷活動(dòng),,提高銷售額,百貨商場(chǎng)應(yīng)按照立意高深,、實(shí)施簡(jiǎn)捷的企業(yè)策劃理念,,創(chuàng)新營(yíng)銷機(jī)制,盡力從傳統(tǒng)的4P即:價(jià)格,、產(chǎn)品,、渠道,、促銷方式,向著4C即:消費(fèi)者,、方便,、價(jià)值與費(fèi)用、溝通轉(zhuǎn)變,,以顧客的滿意度為策劃宗旨,,逐步避免在經(jīng)驗(yàn)的、感性的操作下進(jìn)行,,同時(shí)注意有簡(jiǎn)約的量化比較,。

  注意事項(xiàng)營(yíng)銷策劃主要是上客量,上客量是指有購(gòu)買意向的數(shù)量,。它與客流量有區(qū)別,,客流量對(duì)商場(chǎng)的效益來(lái)說(shuō)等同于零,只有上客量才會(huì)給商場(chǎng)帶來(lái)效益,。于是,,我們用上客量來(lái)考核廣告的效果,在收款發(fā)放市場(chǎng)調(diào)查表,。策劃時(shí),,

充分考慮商圈的三個(gè)因素:

1、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的介入或撤除,,會(huì)造成商圈的重復(fù)或縮?。?/p>

2,、城市規(guī)劃的改變,;

3、對(duì)商品需求的異樣等,。新春購(gòu)物節(jié)和夏涼電器展銷活動(dòng),,

  二、留人氣  留人氣是人氣指數(shù)在一定時(shí)間內(nèi)不減,,形成旺盛的人氣空間,。

  停留時(shí)間量。是指使每一個(gè)到達(dá)的顧客到店內(nèi)做更長(zhǎng)時(shí)間的停留,。其中有購(gòu)買停留,、實(shí)際上的交易時(shí)間。某百貨通過對(duì)營(yíng)業(yè)員的出售知識(shí)的培訓(xùn),,提高員工對(duì)知識(shí)傳授的能力,,吸引顧客停留時(shí)間很長(zhǎng)。某百貨的10個(gè)個(gè)人服務(wù)品牌柜臺(tái)前,,往往是圍起一群喜歡聽講解的顧客,,還有家電商場(chǎng)營(yíng)業(yè)員的講解,,使顧客停留量聚增。當(dāng)一名顧客接受營(yíng)業(yè)員講解內(nèi)容時(shí),,變購(gòu)物動(dòng)機(jī)為購(gòu)物行為,,往往帶動(dòng)一批顧客。創(chuàng)造節(jié)日,,在某百貨正門前搞夏季演出共81場(chǎng),。

  其中工會(huì)組織組織舉辦了以各商場(chǎng)為單位由員工參與自編自演文藝節(jié)目表演賽,并安排在每周一和周五晚上進(jìn)行演出,,員工參賽共表演了25場(chǎng),,有效地吸引了顧客,促進(jìn)了賣場(chǎng)的營(yíng)銷,。

  購(gòu)買行為,。由于每一個(gè)購(gòu)買行為都要花費(fèi)一定的時(shí)間,因此,,延長(zhǎng)顧客停留時(shí)間就意味著更多的交易機(jī)會(huì),,并且,由于顧客在停留的過程中,,會(huì)因環(huán)境的刺激引發(fā)購(gòu)買沖動(dòng),,而演變成實(shí)際的購(gòu)買行為,所以,,我們?cè)诓邉澊黉N方案時(shí)往往關(guān)注賣區(qū)與賣區(qū)之間的聯(lián)運(yùn),。例如,,買家電商品贈(zèng)超市優(yōu)惠券,;買服裝、鞋,、針紡品贈(zèng)金店優(yōu)惠券等,,有效的延續(xù)了顧客的購(gòu)買行為。

  顧客感受,。賣場(chǎng)環(huán)境的舒適度,,包括燈火、道具,、媒體廣告,、POP、DM等以及動(dòng)線的合理設(shè)計(jì),,使顧客減少無(wú)意義的閑逛,,有利于把注意力集中在促銷的商品上。二樓服裝賣場(chǎng)原來(lái)一上中間扶梯,,顧客喜歡向兩邊流動(dòng),,中間品牌很少有人光顧,。于是打通中間通道,使客流勻稱流動(dòng),。另外,,根據(jù)促銷主題,對(duì)季節(jié)品牌,、促銷商品的豐富度,、商品價(jià)格的適應(yīng)度等因素構(gòu)成滿足顧客各種感受的滿意度。

  三,、回人氣  回人氣是指在讓顧客在有限的賣場(chǎng)空間,,特有的賣場(chǎng)時(shí)間內(nèi)留下留連忘返感受和深刻印象,為培養(yǎng)成回頭客而做出有效輔墊的服務(wù),。

  購(gòu)買量,。

營(yíng)銷策劃的最終目的是讓每一個(gè)顧客盡可能地多買走商品,提高客單價(jià)和提袋率,。由于顧客的購(gòu)買需求是一定的,,我們期望通過營(yíng)銷的努力來(lái)提高客單價(jià)和提袋率有一定的難度。從購(gòu)買欲望變成實(shí)際的購(gòu)買行為有很多可變因素,。例如,,商品價(jià)格、員工態(tài)度和技巧,、促銷力度,、實(shí)際商品和顧客想象間的認(rèn)識(shí)差距等。這里重點(diǎn)是解決買了多少東西問題,。某百貨策劃報(bào)告先做策劃預(yù)算,,最后落腳在原策劃報(bào)告中的營(yíng)銷量及購(gòu)買量對(duì)接,考核營(yíng)銷效果,。實(shí)際顧客購(gòu)買商品量愈多可能成為回頭客的可能愈大,。

  顧客滿意。

零售店的綜合服務(wù)水準(zhǔn)決定顧客的滿意度,。這也是能否讓顧客成為回頭客的關(guān)鍵成在,。所以,某百貨抓營(yíng)銷不單是做為營(yíng)銷部門抓營(yíng)銷,,而每次活動(dòng)都有是各部門整合聯(lián)動(dòng),。例如,顧客投訴記錄的綜合作為用銷售結(jié)構(gòu)分析,、商品的銷售量一塊進(jìn)行綜合分析,,目的是在使顧客達(dá)到滿意的同時(shí)是要制造出更多的回頭客。

  例以下內(nèi)容是某百貨在營(yíng)銷策劃中把三個(gè)要素也可以簡(jiǎn)化成三個(gè)問題:來(lái)了多少顧客?逗留多長(zhǎng)時(shí)間,?買了多少商品,?只有針對(duì)性的策劃,才會(huì)得到實(shí)際效果,。

  1,、廣告要先聲奪人。某百貨廣告追求是大氣,,視聽覺給人新的沖擊力,,語(yǔ)言簡(jiǎn)潔、明快,、強(qiáng)調(diào)過第一遍過耳目便可記下,,統(tǒng)一店內(nèi),外視覺形象,。

  3,、營(yíng)業(yè)員要結(jié)交朋友。某百貨要求每一位員工都記住某主席要求的要學(xué)會(huì)與顧客交朋友,,要讓顧客因你而來(lái),,因你而買,因你而依戀和相信我們,。穿品,、化妝品營(yíng)業(yè)員每人手中有本通訊錄,只要你在某百貨買下穿品或化妝品就會(huì)留下電話號(hào)碼,,來(lái)新品會(huì)打電話讓你來(lái)挑選,,你如果需要其它商品還會(huì)幫你介紹其它賣區(qū)的營(yíng)業(yè)員。這種服務(wù)穩(wěn)定了部分消費(fèi)群體,。

個(gè)人見解,,僅供參考!

求一篇商場(chǎng)的服務(wù)感動(dòng)案例,?

一次我去商場(chǎng)買衣服,,當(dāng)我試衣服時(shí),店員非常熱心地提供了許多建議,。在我挑選衣服時(shí),我注意到其他顧客有些猶豫和糾結(jié),。

店員看到這個(gè)情況,,主動(dòng)走到顧客身邊,耐心地解答他們的疑惑和顧慮,。

店員非常注重顧客的需求和感受,,這讓我特別感動(dòng)。當(dāng)我離開這家店時(shí),我深深地覺得,,未來(lái)我肯定會(huì)再次光顧這家店,,因?yàn)樗麄兊臒崆椤I(yè)和細(xì)致的服務(wù)給我留下了深刻的印象,。

舉些商場(chǎng),,歷史上借勢(shì)造勢(shì)的案例可以嗎?

事件營(yíng)銷專家 農(nóng)夫山泉在營(yíng)銷策略上,,借勢(shì)與造勢(shì)的事件營(yíng)銷,,助推了品牌的傳播與提升。

A,、去年4月,,養(yǎng)生堂宣布停止生產(chǎn)純凈水,只出品天然水,。引發(fā)了一場(chǎng)天然水與純凈水在媒體上的“口水戰(zhàn)”,。招來(lái)了同行們的敵視,但卻樹立了農(nóng)夫山泉倡導(dǎo)健康的專業(yè)品牌形象,,拉開了與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在品牌上的距離,。B、支持北京申奧,,農(nóng)夫山泉一元一瓶,;每購(gòu)買一瓶就有一分錢支持申奧活動(dòng)等,借申奧“事件”大肆宣揚(yáng)品牌,,引起了廣大消費(fèi)者的關(guān)注,,促進(jìn)了銷售量的提升。

營(yíng)銷策劃目的,?

1,、樹立企業(yè)整體形象的目的是提高企業(yè)的社會(huì)地位,提升企業(yè)的社會(huì)價(jià)值,,擴(kuò)大企業(yè)在市場(chǎng)上的影響力,。樹立企業(yè)整體形象的最終目的也是為了更好地、更長(zhǎng)遠(yuǎn)地營(yíng)銷企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品或服務(wù),。

2,、為企業(yè)明確將來(lái)應(yīng)該實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。通過市場(chǎng)營(yíng)銷策劃,,可以使企業(yè)確立明確的營(yíng)銷目標(biāo),。不僅可以加速企業(yè)營(yíng)銷由現(xiàn)實(shí)狀態(tài)遷躍,而且可以減少許多迂回尋找目標(biāo)造成的無(wú)效勞動(dòng),。

營(yíng)銷策劃流程,?

廣告策劃公司表示,策劃一場(chǎng)活動(dòng)并不是一件簡(jiǎn)單的事,整個(gè)活動(dòng)是否可以順利的進(jìn)行是和流程的合理性以及精密程度息息相關(guān)的,。那么接下來(lái)我們就來(lái)一起了解一下營(yíng)銷策劃活動(dòng)的流程以及前期籌備,。

營(yíng)銷策劃活動(dòng)的流程包括制定的要點(diǎn)與活動(dòng)流程的制定要素,制定的要點(diǎn)就是每一個(gè)環(huán)節(jié)環(huán)環(huán)相扣而形成一個(gè)活動(dòng),,一步一步都需要有邏輯性,,而不是從頭到尾隨性而來(lái)。我們看過很多活動(dòng),,都會(huì)有抽獎(jiǎng)的環(huán)節(jié),,這樣一來(lái)不僅調(diào)動(dòng)了活動(dòng)氣氛,而且在活動(dòng)中宣傳了產(chǎn)品,,不過需要做到的是順序有秩,,充滿邏輯性。企業(yè)或是營(yíng)銷策劃公司在活動(dòng)開始前需要將活動(dòng)主題,、形式等各種問題都再考慮一遍,,因?yàn)檫@樣會(huì)有利于全面展現(xiàn)活動(dòng)與流程。重要的一點(diǎn)要記得有一些活動(dòng)所需的產(chǎn)品是跨省運(yùn)輸?shù)?,要選擇正確的運(yùn)輸方式,,否則就會(huì)影響到活動(dòng)的運(yùn)行時(shí)間。在運(yùn)輸當(dāng)中,,對(duì)產(chǎn)品的愛護(hù)也是不能忽視的,,我們要時(shí)刻做到正確衡量活動(dòng)流程的標(biāo)準(zhǔn)。

對(duì)于活動(dòng)流程的制定要素不僅僅指的是活動(dòng)執(zhí)行流程,,同時(shí)還包括活動(dòng)策劃的整體流程,,需要結(jié)合整個(gè)活動(dòng)的策劃與執(zhí)行,這樣才會(huì)產(chǎn)生一個(gè)有魅力并讓人流連的活動(dòng),,下面就來(lái)一起了解一下活動(dòng)策劃流程整體要素都有哪些,。

企業(yè)或是營(yíng)銷策劃公司舉辦活動(dòng)的目的是為了提高產(chǎn)品知名度,那么活動(dòng)可以定位在娛樂促銷型上面,,整個(gè)氛圍是輕松愉快的,,那么這就是活動(dòng)的定位。當(dāng)然活動(dòng)流程的要素不僅僅是這一個(gè),,還有根據(jù)產(chǎn)品類型考慮的活動(dòng)形式,、根據(jù)活動(dòng)形式來(lái)考慮的活動(dòng)主題、活動(dòng)或是游戲的規(guī)則,、整體工作的安排,、根據(jù)主題所做的宣傳口號(hào)以及應(yīng)對(duì)意外的備案。

活動(dòng)的前期籌備所指的就是在籌備活動(dòng)之前需要有著明確的分工,,每一場(chǎng)活動(dòng)大家看起來(lái)都是有條不紊,有序有秩的,其實(shí)都是有流程的,,首先安排工作人員到位,,然后開始籌備會(huì)議,大家一起定好現(xiàn)場(chǎng)節(jié)目的演員,,仔細(xì)檢查一下籌備的物品是否到位,,工作人員需要給嘉賓發(fā)送短信或是請(qǐng)?zhí)s到現(xiàn)場(chǎng),還有嘉賓的進(jìn)場(chǎng)順序也是很關(guān)鍵的問題,。

我們需要記住的是活動(dòng)策劃人員在定制活動(dòng)流程的時(shí)候,,是不可以懷有湊活的心理的,更加不可以隨便的去拼東湊西,,如果是這樣的操作,,那活動(dòng)將會(huì)失去意義與活力,當(dāng)然在沒有想法的時(shí)候可以做一下營(yíng)銷咨詢,。

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