營銷策劃經(jīng)理崗位職責(zé)(營銷策劃經(jīng)理崗位職責(zé)及崗位目標(biāo))
酒店?duì)I銷策劃崗位職責(zé),?
酒店?duì)I銷策劃的崗位職責(zé)有以下幾點(diǎn):
1.
負(fù)責(zé)酒店的營銷策劃方案,、廣告策劃案、投標(biāo)文件的撰寫,并有效地組織的實(shí)施和監(jiān)督;
2.
負(fù)責(zé)市場的推廣計(jì)劃,監(jiān)督并作總結(jié)分析;
3.
負(fù)責(zé)廣告費(fèi)用的計(jì)劃并組織實(shí)施及監(jiān)控;
4.
完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的'其他工作。
生產(chǎn)部經(jīng)理,、副經(jīng)理崗位職責(zé)?
崗位職責(zé)范本-生產(chǎn)部經(jīng)理
崗位名稱:生產(chǎn)部經(jīng)理
直接上級:分管副總經(jīng)理
下屬崗位:生產(chǎn)科科長
崗位性質(zhì):負(fù)責(zé)全面主持本部的管理工作
管理權(quán)限:行使對公司產(chǎn)品生產(chǎn)過程工作的指揮,、指導(dǎo),、協(xié)調(diào)、監(jiān)督,、管理的權(quán)力,,并承擔(dān)執(zhí)行公司規(guī)程及工作指令的義務(wù);
管理責(zé)任:對其分管的生產(chǎn)管理工作全面負(fù)責(zé),;
主要職責(zé):
1.在分管副總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下,,負(fù)責(zé)主持本部的全面工作,組織并督促部門人員全面完成本部職責(zé)范圍內(nèi)的各項(xiàng)工作任務(wù),。
2.貫徹落實(shí)本部崗位責(zé)任制和工作標(biāo)準(zhǔn),,密切與營銷、計(jì)劃,、財務(wù),、質(zhì)量等部門的工作聯(lián)系,加強(qiáng)與有關(guān)部門的協(xié)作配合工作,;
3.負(fù)責(zé)組織生產(chǎn),、設(shè)備、安全檢查,、環(huán)保,、生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)等管理制度的擬訂、修改,、檢查,、監(jiān)督、控制及實(shí)施執(zhí)行,;
4.負(fù)責(zé)組織編制年,、季、月度生產(chǎn)作業(yè),、設(shè)備維修,、安全環(huán)保計(jì)劃。定期組織召開公司月度生產(chǎn)計(jì)劃排產(chǎn)會,,及時組織實(shí)施,、檢查、協(xié)調(diào),、考核,;
5.負(fù)責(zé)牽頭召開公司每周一次調(diào)度會,與營銷部門密切配合,確保產(chǎn)品合同的履行,,力爭公司生產(chǎn)任務(wù)全面,、超額完成;
6.配合技術(shù)開發(fā)部參加技術(shù)管理標(biāo)準(zhǔn),、生產(chǎn)工藝流程,、新產(chǎn)品開發(fā)方案審定工作,及時安排,、組織試生產(chǎn),不斷提高公司產(chǎn)品的市場競爭力,;
7.負(fù)責(zé)抓安全生產(chǎn),、現(xiàn)場管理、勞動防護(hù),、環(huán)境保護(hù)專項(xiàng)工作,;
8.負(fù)責(zé)做好生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)核算基礎(chǔ)管理工作。重視生產(chǎn)用原始記錄,、臺賬,、報表管理工作,及時編制上報年,、季,、月度生產(chǎn)、設(shè)備等有關(guān)統(tǒng)計(jì)報表,;
9.負(fù)責(zé)做好生產(chǎn)設(shè)備,、計(jì)量器具維護(hù)檢修工作,合理安排設(shè)備檢修時間,;
10.強(qiáng)化調(diào)度管理,。科學(xué)地平衡綜合生產(chǎn)能力,,合理安排生產(chǎn)作業(yè)時間,,平衡用電、節(jié)約能源,、節(jié)約產(chǎn)品制造費(fèi)用,、降低生產(chǎn)成本;
11.負(fù)責(zé)組織生產(chǎn)調(diào)度員,、統(tǒng)計(jì)員,、計(jì)劃員、設(shè)備管理員,、安全員及車間級管理人員的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和培訓(xùn)工作,,并對其工作定期檢查、考核和評比;
12.負(fù)責(zé)組織擬定本部門工作目標(biāo),、工作計(jì)劃,、并及時組織實(shí)施、指導(dǎo),、協(xié)調(diào),、檢查、監(jiān)督及控制,;
13.有權(quán)向主管領(lǐng)導(dǎo)提議下屬科長(副科長)人選,,并對其工作考核評價;
14.按時完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù),。
崗位要求:
1.具有大專以上文化程度和生產(chǎn)管理專業(yè)知識,;
2.熱愛公司,有較強(qiáng)的綜合協(xié)調(diào)能力和組織管理能力,;
3.虛心學(xué)習(xí),,積極進(jìn)取,有較強(qiáng)的工作責(zé)任感和事業(yè)心,;
4.堅(jiān)持原則,,廉潔奉公;
5.熟悉本公司產(chǎn)品工藝流程,,了解和掌握生產(chǎn)管理基本內(nèi)容,。
參加會議:
1.參加公司年度總結(jié)會、計(jì)劃平衡協(xié)調(diào)會及其有關(guān)的會議,;
2.參加季,、月度經(jīng)濟(jì)行動分析會、排產(chǎn)會,、生產(chǎn)調(diào)度會,、考核評比等會議;
3.參加公司召開的部門業(yè)務(wù)專題協(xié)調(diào)會及其他有關(guān)會議,;
4.參加本部門召開的生產(chǎn),、安全、設(shè)備等工作會議,。
店面經(jīng)理崗位職責(zé),?
店經(jīng)理就是管理者,管理整個店的運(yùn)營情況,,整年的虧損盈利,,人員招聘,工資等級等,。
質(zhì)量經(jīng)理崗位職責(zé),?
1主持質(zhì)量管理的全面工作,并對質(zhì)量管理的各項(xiàng)工作結(jié)果負(fù)責(zé)
2.組織建立質(zhì)量管理體系,確保質(zhì)量體系的有效運(yùn)行
3.制定質(zhì)量目標(biāo)和質(zhì)量計(jì)劃,經(jīng)批準(zhǔn)后組織實(shí)施
4.制定產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn),對公司采購品和產(chǎn)品質(zhì)量控制負(fù)責(zé),對批量責(zé)任事故負(fù)責(zé)
銷售經(jīng)理崗位職責(zé),?
銷售主管崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)監(jiān)督,,協(xié)調(diào)售樓員之間的關(guān)系,,并指導(dǎo)售樓員的銷售工作。
2,、負(fù)責(zé)每日的晨會,,并安排當(dāng)天的工作內(nèi)容。
3,、負(fù)責(zé)每日的晚會,,并匯總當(dāng)天的工作總結(jié)。
4,、負(fù)責(zé)整個樓盤的案場銷控,。
5、根據(jù)樓盤的具體情況,,定期向上級匯報銷售情況及存在問題并提出有利建議。
6,、負(fù)責(zé)現(xiàn)場考勤,,統(tǒng)計(jì)銷售日報表。
7,、收集,,整理有關(guān)售樓資料,并每周或每月做售樓統(tǒng)計(jì),。
8,、負(fù)責(zé)幫業(yè)務(wù)員解決客戶提出的疑難問題。
9,、定期給業(yè)務(wù)員做培訓(xùn)工作,。
10、參與銷售業(yè)務(wù)及周,,日的電腦統(tǒng)計(jì)分析以及認(rèn)購書,,合同書的統(tǒng)計(jì)分析和現(xiàn)場銷售客戶記錄的收集與匯總,每月5日將客戶統(tǒng)計(jì)資料(如每天前往售樓現(xiàn)場參觀的人數(shù),,來電次數(shù),,成交記錄,分析表)交部門經(jīng)理,,負(fù)責(zé)傭金計(jì)算,。
11、注意與財務(wù)部的工作協(xié)調(diào),,監(jiān)督售樓員及催繳房款,。
12,、負(fù)責(zé)處理樓盤售后管理工作。
13,、根據(jù)公司樓盤情況和客戶的有關(guān)正常合理化問題和建議,,及時整理上報經(jīng)理并盡快研究工作處理。
14,、負(fù)責(zé)及監(jiān)督售樓員的每月排班及輪值工作,。
15、負(fù)責(zé)處理售樓人員和客戶的糾紛,。
16,、執(zhí)行銷售經(jīng)理安排其他工作。
17,、每月或定期向銷售經(jīng)理助理提交個人工作總結(jié)及工作計(jì)劃,。
18、負(fù)責(zé)外勤客戶的公關(guān)及業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò),。
19,、負(fù)責(zé)把外部信息及時匯報到銷售中心。
作為專業(yè)與規(guī)范的房地產(chǎn)市場,,需要專業(yè)的營銷團(tuán)隊(duì),,專業(yè)的營銷隊(duì)伍中要有一個專業(yè)的營銷經(jīng)理,作為一個素質(zhì)好,,能力強(qiáng),,有朝氣,有活力的營銷經(jīng)理,,要對公司下達(dá)的銷售指標(biāo)擔(dān)負(fù)直接責(zé)任,,匯總上報項(xiàng)目階段性銷售總結(jié)報告;協(xié)助管理項(xiàng)目現(xiàn)場日常管理工作,;協(xié)調(diào)本項(xiàng)目內(nèi)部及本部與其它部門之間的具體工作,;負(fù)責(zé)本項(xiàng)目銷售部的相關(guān)培訓(xùn)、完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作,;客戶的銷售接待,、投訴處理與跟蹤服務(wù)工作;負(fù)責(zé)匯總市場調(diào)研信息,,準(zhǔn)備把握項(xiàng)目經(jīng)營方向,,明確項(xiàng)目整體營銷方案;同時還要做到:
(1)忠誠可靠,,樂于奉獻(xiàn),,一切以公司利益為出發(fā)點(diǎn)。
(2)敢于管理,,善于管理,,盡心盡力,,盡職盡責(zé)。
(3)要有一桿公平秤,,能夠做到公平公正,,一視同仁。
(4)工作積極熱情,,充滿活力用自己的熱情去感染銷售員,,關(guān)心他們的工作和生活。
(5)具有良好的業(yè)務(wù)能力,,培訓(xùn)銷售員,,幫助銷售員開單及解答客戶提出的疑難問題。
(6)具有獨(dú)特的個人魅力,,讓員工信服,。
同時,在日常的銷售管理也要做到近善近美,,不在任何一個環(huán)節(jié)留下紕漏,,盡職盡責(zé)的做好每一件事情。
(1)樓盤的形象管理,,一個樓盤形象的好壞,,直接影響到客戶的購買的情緒,因此在靜態(tài)上,,樓盤現(xiàn)場的環(huán)境及各項(xiàng)物品應(yīng)保持整齊,清潔有序,,給人以舒適的感覺,。在動態(tài)上,樓盤銷售人員的言行舉止應(yīng)保持熱情,,禮貌,,尊重客戶,給客戶一種賓至如歸的感覺,。
(2)樓盤的銷售人員管理,。通過多銷售人員的了解,培養(yǎng)及挖掘他們的自身潛力,,樹立并并增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神,。了解銷售人員的個性注意發(fā)揮他們的優(yōu)勢,將他們的工作狀態(tài)調(diào)整到最佳,。樹立良好的人際關(guān)系,,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的協(xié)作精神。根據(jù)銷售人員自身存在的問題,,有針對性的對其驚醒綜合素質(zhì)的培訓(xùn),。
(3)樓盤的銷售管理,。銷售管理的好壞,直接影響到銷售的結(jié)果,,作為銷售經(jīng)理應(yīng)根據(jù)公司及樓盤的情況,,實(shí)行切實(shí)可行的管理制度,保證銷售工作的順利進(jìn)行,。對銷售現(xiàn)場的客戶,,嚴(yán)格按接客制度執(zhí)行,嚴(yán)格管理,,堅(jiān)持原則,,從而調(diào)動團(tuán)隊(duì)的積極性。對客戶的管理及跟蹤中,,要及時解答可戶的疑難問題,,收集客戶的資料作好分析及跟蹤工作。
(4)現(xiàn)場培訓(xùn)方面,。
售前培訓(xùn):組織市場跑盤,,項(xiàng)目分析,周遍可比樓盤的分析,,銷售技巧的培訓(xùn),,模擬銷售過程。
售中培訓(xùn):針對在銷售過程中出現(xiàn)的問題進(jìn)行培訓(xùn),,明確每一階段銷售的目的,,及時解決銷售過程中出現(xiàn)的問題。
針對性培訓(xùn):針對銷售過程中出現(xiàn)的特殊問題,,有針對性的進(jìn)行培訓(xùn),。
(5)總結(jié)。作為一個銷售經(jīng)理要善于總結(jié)自己的工作,,及時的制定銷售計(jì)劃,,明確下一階段的銷售任務(wù)。同時匯總銷售情況,,對前一階段的銷售工作從銷售情況,,人員情況,人員情況,,客戶情況,,與發(fā)展商合作情況,周遍情況,,成本控制情況方面認(rèn)真進(jìn)行總結(jié)與分析,。
(6)樓盤信息管理:銷售現(xiàn)場信息的反饋對公司制定和調(diào)整樓盤的銷售策略有著舉足輕重的作用,而收集信息向公司提供第一手資料是銷售經(jīng)理責(zé)無旁貸的任務(wù),。對客戶:了解客戶對樓盤的各種反映,,如對戶型,、面積、配套設(shè)施,、價格,、付款方式等方面的意見或建議,也可采用表格問答的方式進(jìn)行編輯,。
對售樓員:了解售樓人員的看法及建議,,并通過售樓人員對周邊競爭樓盤的調(diào)研,對樓盤銷售現(xiàn)狀進(jìn)行合理的分析,,做好信息反饋,。。
餐飲經(jīng)理崗位職責(zé),?
1,、全面負(fù)責(zé)餐飲部的經(jīng)營管理工作,直接對總經(jīng)理負(fù)責(zé),?!?/p>
2、負(fù)責(zé)制定餐飲部長期,、短期的年度和月度計(jì)劃,,組織、督促完成各項(xiàng)任務(wù)和經(jīng)營指標(biāo),,并對月度,、年度經(jīng)營情況作分析并報總經(jīng)理?!?/p>
3,、制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)程序和操作規(guī)程。檢查下屬各崗位人員的服務(wù)態(tài)度,、服務(wù)規(guī)程,保證食品的質(zhì)量,,促使本部門做好衛(wèi)生清潔工作,,開展經(jīng)常性防火、安全教育,?! ?/p>
4、與財務(wù)部配合作出每年的預(yù)算和月計(jì)劃,,研究擴(kuò)大銷售范圍和銷售量,,增加經(jīng)營收入?!?/p>
5,、根據(jù)市場情況和季節(jié)擬訂并組織食品的更換計(jì)劃,,控制食品、飲品標(biāo)準(zhǔn)規(guī)格和要求,,正確控制毛利率和成本,。
6,、與人事部配合招聘,、挑選、獎勵,、處罰,、晉升、調(diào)動,、開除餐飲部員工,,并負(fù)責(zé)組織餐飲部員工的業(yè)務(wù)和衛(wèi)生知識的培訓(xùn)工作?!?/p>
7,、制定服務(wù)技術(shù)和烹飪技術(shù)培訓(xùn)計(jì)劃和考核制度。定期同行政總廚研究菜點(diǎn)推出新菜單并有針對性地組織服務(wù)人員和廚師外出學(xué)習(xí)其他單位的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),、技術(shù),。
8,、了解市場動向和掌握原材料行情,,CVP邊際成本控制,有效控制經(jīng)營成本,,降低營業(yè)費(fèi)用,,從而確保營業(yè)指標(biāo)和利潤指標(biāo)的完成?!?/p>
9,、注意現(xiàn)場管理,經(jīng)常性地對餐廳,、廚房巡視監(jiān)督,,組織QC(全面質(zhì)量管理)小組活動,保證各項(xiàng)運(yùn)作正常,?!?/p>
10、親自組織,、安排大型團(tuán)體就餐和重要宴會,,負(fù)責(zé)VIP客人的迎送,處理客人的重要投訴?! ?/p>
11,、主持日常和定期(每周一次)的餐飲部會議,經(jīng)常檢討業(yè)務(wù)狀況,,及時調(diào)整,,完善經(jīng)營措施,參加公司部門經(jīng)理會議,?! ?/p>
12、抓好設(shè)備,、設(shè)施維修保養(yǎng),,確保各種設(shè)施處于完好狀態(tài),并得到正確使用,,防止發(fā)生事故,。
13,、協(xié)調(diào)本部門與公司其他部門的關(guān)系,,做好總經(jīng)理或副總經(jīng)理交辦的其他工作。
理賠經(jīng)理崗位職責(zé),?
1.
維系客戶關(guān)系,獨(dú)立完成客戶的拜訪及產(chǎn)品銷售;
2.
負(fù)責(zé)客戶開拓,建立穩(wěn)定的客戶關(guān)系,維護(hù)現(xiàn)有客戶資源;
3.
分析客戶的消費(fèi)心理,制定行之有效的銷售策略,完成銷售目標(biāo)
測試經(jīng)理崗位職責(zé),?
1.負(fù)責(zé)建立和維護(hù)一個有效的測試流程;
2.負(fù)責(zé)測試團(tuán)隊(duì)的日常管理工作;
3.負(fù)責(zé)制定和安排測試計(jì)劃、測試工作;
4.帶領(lǐng)測試團(tuán)隊(duì)進(jìn)行程序測試工作,、按照制定的測試計(jì)劃執(zhí)行,,并監(jiān)督和控制測試工作的進(jìn)程;
5.負(fù)責(zé)測試用例的質(zhì)量,開發(fā)高效的測試用例;
6.負(fù)責(zé)與其他部門的人員溝通協(xié)作,,例如與開發(fā)人員和項(xiàng)目管理人員進(jìn)行溝通,,共同推動項(xiàng)目的順利進(jìn)行;
7.負(fù)責(zé)測試團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn),培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)隊(duì)員的能力,。
地區(qū)經(jīng)理崗位職責(zé),?
區(qū)域經(jīng)理崗位職責(zé):
遵守國家有關(guān)法律,法規(guī)和公司管理制度,,服從上級主管領(lǐng)導(dǎo),,保守公司秘密;
負(fù)責(zé)組織制定本區(qū)域業(yè)務(wù)員的任務(wù),,工作流程及區(qū)域考核辦法;
負(fù)責(zé)組織本區(qū)域業(yè)務(wù)員的招聘,,考查考核和培訓(xùn)工作,,建立員工檔案;
負(fù)責(zé)制定本區(qū)域的各項(xiàng)規(guī)章管理制度和實(shí)施細(xì)則;
文員經(jīng)理崗位職責(zé),?
做好公司的后勤服務(wù)和辦公室的設(shè)備安全和使用,。
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