營(yíng)銷(xiāo)策劃經(jīng)理崗位職責(zé)(營(yíng)銷(xiāo)策劃經(jīng)理崗位職責(zé)及崗位目標(biāo))
酒店?duì)I銷(xiāo)策劃崗位職責(zé),?
酒店?duì)I銷(xiāo)策劃的崗位職責(zé)有以下幾點(diǎn):
1.
負(fù)責(zé)酒店的營(yíng)銷(xiāo)策劃方案,、廣告策劃案,、投標(biāo)文件的撰寫(xiě),并有效地組織的實(shí)施和監(jiān)督;
2.
負(fù)責(zé)市場(chǎng)的推廣計(jì)劃,監(jiān)督并作總結(jié)分析;
3.
負(fù)責(zé)廣告費(fèi)用的計(jì)劃并組織實(shí)施及監(jiān)控;
4.
完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的'其他工作,。
生產(chǎn)部經(jīng)理、副經(jīng)理崗位職責(zé),?
崗位職責(zé)范本-生產(chǎn)部經(jīng)理
崗位名稱(chēng):生產(chǎn)部經(jīng)理
直接上級(jí):分管副總經(jīng)理
下屬崗位:生產(chǎn)科科長(zhǎng)
崗位性質(zhì):負(fù)責(zé)全面主持本部的管理工作
管理權(quán)限:行使對(duì)公司產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程工作的指揮,、指導(dǎo)、協(xié)調(diào),、監(jiān)督,、管理的權(quán)力,并承擔(dān)執(zhí)行公司規(guī)程及工作指令的義務(wù),;
管理責(zé)任:對(duì)其分管的生產(chǎn)管理工作全面負(fù)責(zé),;
主要職責(zé):
1.在分管副總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)主持本部的全面工作,,組織并督促部門(mén)人員全面完成本部職責(zé)范圍內(nèi)的各項(xiàng)工作任務(wù),。
2.貫徹落實(shí)本部崗位責(zé)任制和工作標(biāo)準(zhǔn),密切與營(yíng)銷(xiāo),、計(jì)劃,、財(cái)務(wù)、質(zhì)量等部門(mén)的工作聯(lián)系,,加強(qiáng)與有關(guān)部門(mén)的協(xié)作配合工作,;
3.負(fù)責(zé)組織生產(chǎn)、設(shè)備,、安全檢查,、環(huán)保、生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)等管理制度的擬訂,、修改,、檢查、監(jiān)督,、控制及實(shí)施執(zhí)行,;
4.負(fù)責(zé)組織編制年、季,、月度生產(chǎn)作業(yè),、設(shè)備維修、安全環(huán)保計(jì)劃,。定期組織召開(kāi)公司月度生產(chǎn)計(jì)劃排產(chǎn)會(huì),,及時(shí)組織實(shí)施、檢查,、協(xié)調(diào),、考核;
5.負(fù)責(zé)牽頭召開(kāi)公司每周一次調(diào)度會(huì),,與營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)密切配合,,確保產(chǎn)品合同的履行,力爭(zhēng)公司生產(chǎn)任務(wù)全面,、超額完成,;
6.配合技術(shù)開(kāi)發(fā)部參加技術(shù)管理標(biāo)準(zhǔn)、生產(chǎn)工藝流程,、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)方案審定工作,,及時(shí)安排、組織試生產(chǎn),,不斷提高公司產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,;
7.負(fù)責(zé)抓安全生產(chǎn)、現(xiàn)場(chǎng)管理,、勞動(dòng)防護(hù),、環(huán)境保護(hù)專(zhuān)項(xiàng)工作;
8.負(fù)責(zé)做好生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)核算基礎(chǔ)管理工作,。重視生產(chǎn)用原始記錄,、臺(tái)賬、報(bào)表管理工作,,及時(shí)編制上報(bào)年,、季、月度生產(chǎn),、設(shè)備等有關(guān)統(tǒng)計(jì)報(bào)表,;
9.負(fù)責(zé)做好生產(chǎn)設(shè)備、計(jì)量器具維護(hù)檢修工作,,合理安排設(shè)備檢修時(shí)間,;
10.強(qiáng)化調(diào)度管理??茖W(xué)地平衡綜合生產(chǎn)能力,,合理安排生產(chǎn)作業(yè)時(shí)間,平衡用電,、節(jié)約能源,、節(jié)約產(chǎn)品制造費(fèi)用、降低生產(chǎn)成本,;
11.負(fù)責(zé)組織生產(chǎn)調(diào)度員,、統(tǒng)計(jì)員、計(jì)劃員、設(shè)備管理員,、安全員及車(chē)間級(jí)管理人員的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和培訓(xùn)工作,,并對(duì)其工作定期檢查、考核和評(píng)比,;
12.負(fù)責(zé)組織擬定本部門(mén)工作目標(biāo),、工作計(jì)劃、并及時(shí)組織實(shí)施,、指導(dǎo),、協(xié)調(diào)、檢查,、監(jiān)督及控制,;
13.有權(quán)向主管領(lǐng)導(dǎo)提議下屬科長(zhǎng)(副科長(zhǎng))人選,并對(duì)其工作考核評(píng)價(jià),;
14.按時(shí)完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù),。
崗位要求:
1.具有大專(zhuān)以上文化程度和生產(chǎn)管理專(zhuān)業(yè)知識(shí);
2.熱愛(ài)公司,,有較強(qiáng)的綜合協(xié)調(diào)能力和組織管理能力,;
3.虛心學(xué)習(xí),積極進(jìn)取,,有較強(qiáng)的工作責(zé)任感和事業(yè)心,;
4.堅(jiān)持原則,廉潔奉公,;
5.熟悉本公司產(chǎn)品工藝流程,,了解和掌握生產(chǎn)管理基本內(nèi)容。
參加會(huì)議:
1.參加公司年度總結(jié)會(huì),、計(jì)劃平衡協(xié)調(diào)會(huì)及其有關(guān)的會(huì)議,;
2.參加季、月度經(jīng)濟(jì)行動(dòng)分析會(huì),、排產(chǎn)會(huì),、生產(chǎn)調(diào)度會(huì)、考核評(píng)比等會(huì)議,;
3.參加公司召開(kāi)的部門(mén)業(yè)務(wù)專(zhuān)題協(xié)調(diào)會(huì)及其他有關(guān)會(huì)議,;
4.參加本部門(mén)召開(kāi)的生產(chǎn)、安全,、設(shè)備等工作會(huì)議,。
店面經(jīng)理崗位職責(zé)?
店經(jīng)理就是管理者,,管理整個(gè)店的運(yùn)營(yíng)情況,,整年的虧損盈利,,人員招聘,工資等級(jí)等,。
質(zhì)量經(jīng)理崗位職責(zé),?
1主持質(zhì)量管理的全面工作,并對(duì)質(zhì)量管理的各項(xiàng)工作結(jié)果負(fù)責(zé)
2.組織建立質(zhì)量管理體系,確保質(zhì)量體系的有效運(yùn)行
3.制定質(zhì)量目標(biāo)和質(zhì)量計(jì)劃,經(jīng)批準(zhǔn)后組織實(shí)施
4.制定產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn),對(duì)公司采購(gòu)品和產(chǎn)品質(zhì)量控制負(fù)責(zé),對(duì)批量責(zé)任事故負(fù)責(zé)
銷(xiāo)售經(jīng)理崗位職責(zé)?
銷(xiāo)售主管崗位職責(zé)
1,、負(fù)責(zé)監(jiān)督,協(xié)調(diào)售樓員之間的關(guān)系,,并指導(dǎo)售樓員的銷(xiāo)售工作,。
2、負(fù)責(zé)每日的晨會(huì),,并安排當(dāng)天的工作內(nèi)容,。
3、負(fù)責(zé)每日的晚會(huì),,并匯總當(dāng)天的工作總結(jié),。
4、負(fù)責(zé)整個(gè)樓盤(pán)的案場(chǎng)銷(xiāo)控,。
5,、根據(jù)樓盤(pán)的具體情況,定期向上級(jí)匯報(bào)銷(xiāo)售情況及存在問(wèn)題并提出有利建議,。
6,、負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)考勤,統(tǒng)計(jì)銷(xiāo)售日?qǐng)?bào)表,。
7,、收集,整理有關(guān)售樓資料,,并每周或每月做售樓統(tǒng)計(jì),。
8、負(fù)責(zé)幫業(yè)務(wù)員解決客戶提出的疑難問(wèn)題,。
9,、定期給業(yè)務(wù)員做培訓(xùn)工作。
10,、參與銷(xiāo)售業(yè)務(wù)及周,,日的電腦統(tǒng)計(jì)分析以及認(rèn)購(gòu)書(shū),合同書(shū)的統(tǒng)計(jì)分析和現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)售客戶記錄的收集與匯總,,每月5日將客戶統(tǒng)計(jì)資料(如每天前往售樓現(xiàn)場(chǎng)參觀的人數(shù),,來(lái)電次數(shù),成交記錄,,分析表)交部門(mén)經(jīng)理,,負(fù)責(zé)傭金計(jì)算,。
11、注意與財(cái)務(wù)部的工作協(xié)調(diào),,監(jiān)督售樓員及催繳房款,。
12、負(fù)責(zé)處理樓盤(pán)售后管理工作,。
13,、根據(jù)公司樓盤(pán)情況和客戶的有關(guān)正常合理化問(wèn)題和建議,及時(shí)整理上報(bào)經(jīng)理并盡快研究工作處理,。
14,、負(fù)責(zé)及監(jiān)督售樓員的每月排班及輪值工作。
15,、負(fù)責(zé)處理售樓人員和客戶的糾紛,。
16、執(zhí)行銷(xiāo)售經(jīng)理安排其他工作,。
17,、每月或定期向銷(xiāo)售經(jīng)理助理提交個(gè)人工作總結(jié)及工作計(jì)劃。
18,、負(fù)責(zé)外勤客戶的公關(guān)及業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò),。
19、負(fù)責(zé)把外部信息及時(shí)匯報(bào)到銷(xiāo)售中心,。
作為專(zhuān)業(yè)與規(guī)范的房地產(chǎn)市場(chǎng),,需要專(zhuān)業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì),專(zhuān)業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍中要有一個(gè)專(zhuān)業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理,,作為一個(gè)素質(zhì)好,,能力強(qiáng),有朝氣,,有活力的營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理,,要對(duì)公司下達(dá)的銷(xiāo)售指標(biāo)擔(dān)負(fù)直接責(zé)任,匯總上報(bào)項(xiàng)目階段性銷(xiāo)售總結(jié)報(bào)告,;協(xié)助管理項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)日常管理工作,;協(xié)調(diào)本項(xiàng)目?jī)?nèi)部及本部與其它部門(mén)之間的具體工作;負(fù)責(zé)本項(xiàng)目銷(xiāo)售部的相關(guān)培訓(xùn),、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作,;客戶的銷(xiāo)售接待、投訴處理與跟蹤服務(wù)工作,;負(fù)責(zé)匯總市場(chǎng)調(diào)研信息,,準(zhǔn)備把握項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)方向,明確項(xiàng)目整體營(yíng)銷(xiāo)方案,;同時(shí)還要做到:
(1)忠誠(chéng)可靠,,樂(lè)于奉獻(xiàn),,一切以公司利益為出發(fā)點(diǎn)。
(2)敢于管理,,善于管理,,盡心盡力,盡職盡責(zé),。
(3)要有一桿公平秤,,能夠做到公平公正,一視同仁,。
(4)工作積極熱情,,充滿活力用自己的熱情去感染銷(xiāo)售員,關(guān)心他們的工作和生活,。
(5)具有良好的業(yè)務(wù)能力,培訓(xùn)銷(xiāo)售員,,幫助銷(xiāo)售員開(kāi)單及解答客戶提出的疑難問(wèn)題,。
(6)具有獨(dú)特的個(gè)人魅力,讓員工信服,。
同時(shí),,在日常的銷(xiāo)售管理也要做到近善近美,不在任何一個(gè)環(huán)節(jié)留下紕漏,,盡職盡責(zé)的做好每一件事情,。
(1)樓盤(pán)的形象管理,一個(gè)樓盤(pán)形象的好壞,,直接影響到客戶的購(gòu)買(mǎi)的情緒,,因此在靜態(tài)上,樓盤(pán)現(xiàn)場(chǎng)的環(huán)境及各項(xiàng)物品應(yīng)保持整齊,,清潔有序,,給人以舒適的感覺(jué)。在動(dòng)態(tài)上,,樓盤(pán)銷(xiāo)售人員的言行舉止應(yīng)保持熱情,,禮貌,尊重客戶,,給客戶一種賓至如歸的感覺(jué),。
(2)樓盤(pán)的銷(xiāo)售人員管理。通過(guò)多銷(xiāo)售人員的了解,,培養(yǎng)及挖掘他們的自身潛力,,樹(shù)立并并增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神。了解銷(xiāo)售人員的個(gè)性注意發(fā)揮他們的優(yōu)勢(shì),,將他們的工作狀態(tài)調(diào)整到最佳,。樹(shù)立良好的人際關(guān)系,,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的協(xié)作精神。根據(jù)銷(xiāo)售人員自身存在的問(wèn)題,,有針對(duì)性的對(duì)其驚醒綜合素質(zhì)的培訓(xùn),。
(3)樓盤(pán)的銷(xiāo)售管理。銷(xiāo)售管理的好壞,,直接影響到銷(xiāo)售的結(jié)果,,作為銷(xiāo)售經(jīng)理應(yīng)根據(jù)公司及樓盤(pán)的情況,實(shí)行切實(shí)可行的管理制度,,保證銷(xiāo)售工作的順利進(jìn)行,。對(duì)銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)的客戶,嚴(yán)格按接客制度執(zhí)行,,嚴(yán)格管理,,堅(jiān)持原則,從而調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)的積極性,。對(duì)客戶的管理及跟蹤中,,要及時(shí)解答可戶的疑難問(wèn)題,收集客戶的資料作好分析及跟蹤工作,。
(4)現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)方面,。
售前培訓(xùn):組織市場(chǎng)跑盤(pán),項(xiàng)目分析,,周遍可比樓盤(pán)的分析,,銷(xiāo)售技巧的培訓(xùn),模擬銷(xiāo)售過(guò)程,。
售中培訓(xùn):針對(duì)在銷(xiāo)售過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行培訓(xùn),,明確每一階段銷(xiāo)售的目的,及時(shí)解決銷(xiāo)售過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題,。
針對(duì)性培訓(xùn):針對(duì)銷(xiāo)售過(guò)程中出現(xiàn)的特殊問(wèn)題,,有針對(duì)性的進(jìn)行培訓(xùn)。
(5)總結(jié),。作為一個(gè)銷(xiāo)售經(jīng)理要善于總結(jié)自己的工作,,及時(shí)的制定銷(xiāo)售計(jì)劃,明確下一階段的銷(xiāo)售任務(wù),。同時(shí)匯總銷(xiāo)售情況,,對(duì)前一階段的銷(xiāo)售工作從銷(xiāo)售情況,人員情況,,人員情況,,客戶情況,與發(fā)展商合作情況,,周遍情況,,成本控制情況方面認(rèn)真進(jìn)行總結(jié)與分析,。
(6)樓盤(pán)信息管理:銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)信息的反饋對(duì)公司制定和調(diào)整樓盤(pán)的銷(xiāo)售策略有著舉足輕重的作用,而收集信息向公司提供第一手資料是銷(xiāo)售經(jīng)理責(zé)無(wú)旁貸的任務(wù),。對(duì)客戶:了解客戶對(duì)樓盤(pán)的各種反映,,如對(duì)戶型、面積,、配套設(shè)施,、價(jià)格、付款方式等方面的意見(jiàn)或建議,,也可采用表格問(wèn)答的方式進(jìn)行編輯,。
對(duì)售樓員:了解售樓人員的看法及建議,并通過(guò)售樓人員對(duì)周邊競(jìng)爭(zhēng)樓盤(pán)的調(diào)研,,對(duì)樓盤(pán)銷(xiāo)售現(xiàn)狀進(jìn)行合理的分析,,做好信息反饋。,。
餐飲經(jīng)理崗位職責(zé),?
1、全面負(fù)責(zé)餐飲部的經(jīng)營(yíng)管理工作,,直接對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé),?!?/p>
2,、負(fù)責(zé)制定餐飲部長(zhǎng)期、短期的年度和月度計(jì)劃,,組織,、督促完成各項(xiàng)任務(wù)和經(jīng)營(yíng)指標(biāo),并對(duì)月度,、年度經(jīng)營(yíng)情況作分析并報(bào)總經(jīng)理,。
3,、制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)程序和操作規(guī)程,。檢查下屬各崗位人員的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)規(guī)程,,保證食品的質(zhì)量,,促使本部門(mén)做好衛(wèi)生清潔工作,開(kāi)展經(jīng)常性防火,、安全教育,。
4,、與財(cái)務(wù)部配合作出每年的預(yù)算和月計(jì)劃,,研究擴(kuò)大銷(xiāo)售范圍和銷(xiāo)售量,,增加經(jīng)營(yíng)收入?!?/p>
5,、根據(jù)市場(chǎng)情況和季節(jié)擬訂并組織食品的更換計(jì)劃,控制食品,、飲品標(biāo)準(zhǔn)規(guī)格和要求,,正確控制毛利率和成本?! ?/p>
6,、與人事部配合招聘、挑選,、獎(jiǎng)勵(lì),、處罰、晉升,、調(diào)動(dòng),、開(kāi)除餐飲部員工,并負(fù)責(zé)組織餐飲部員工的業(yè)務(wù)和衛(wèi)生知識(shí)的培訓(xùn)工作,?!?/p>
7、制定服務(wù)技術(shù)和烹飪技術(shù)培訓(xùn)計(jì)劃和考核制度,。定期同行政總廚研究菜點(diǎn)推出新菜單并有針對(duì)性地組織服務(wù)人員和廚師外出學(xué)習(xí)其他單位的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),、技術(shù)?! ?/p>
8,、了解市場(chǎng)動(dòng)向和掌握原材料行情,CVP邊際成本控制,,有效控制經(jīng)營(yíng)成本,,降低營(yíng)業(yè)費(fèi)用,從而確保營(yíng)業(yè)指標(biāo)和利潤(rùn)指標(biāo)的完成,?!?/p>
9、注意現(xiàn)場(chǎng)管理,,經(jīng)常性地對(duì)餐廳,、廚房巡視監(jiān)督,組織QC(全面質(zhì)量管理)小組活動(dòng),,保證各項(xiàng)運(yùn)作正常,。
10、親自組織,、安排大型團(tuán)體就餐和重要宴會(huì),,負(fù)責(zé)VIP客人的迎送,處理客人的重要投訴,?! ?/p>
11、主持日常和定期(每周一次)的餐飲部會(huì)議,,經(jīng)常檢討業(yè)務(wù)狀況,,及時(shí)調(diào)整,完善經(jīng)營(yíng)措施,,參加公司部門(mén)經(jīng)理會(huì)議,。
12,、抓好設(shè)備,、設(shè)施維修保養(yǎng),確保各種設(shè)施處于完好狀態(tài),,并得到正確使用,,防止發(fā)生事故?! ?/p>
13,、協(xié)調(diào)本部門(mén)與公司其他部門(mén)的關(guān)系,做好總經(jīng)理或副總經(jīng)理交辦的其他工作,。
理賠經(jīng)理崗位職責(zé),?
1.
維系客戶關(guān)系,獨(dú)立完成客戶的拜訪及產(chǎn)品銷(xiāo)售;
2.
負(fù)責(zé)客戶開(kāi)拓,建立穩(wěn)定的客戶關(guān)系,維護(hù)現(xiàn)有客戶資源;
3.
分析客戶的消費(fèi)心理,制定行之有效的銷(xiāo)售策略,完成銷(xiāo)售目標(biāo)
測(cè)試經(jīng)理崗位職責(zé)?
1.負(fù)責(zé)建立和維護(hù)一個(gè)有效的測(cè)試流程;
2.負(fù)責(zé)測(cè)試團(tuán)隊(duì)的日常管理工作;
3.負(fù)責(zé)制定和安排測(cè)試計(jì)劃,、測(cè)試工作;
4.帶領(lǐng)測(cè)試團(tuán)隊(duì)進(jìn)行程序測(cè)試工作,、按照制定的測(cè)試計(jì)劃執(zhí)行,,并監(jiān)督和控制測(cè)試工作的進(jìn)程;
5.負(fù)責(zé)測(cè)試用例的質(zhì)量,,開(kāi)發(fā)高效的測(cè)試用例;
6.負(fù)責(zé)與其他部門(mén)的人員溝通協(xié)作,例如與開(kāi)發(fā)人員和項(xiàng)目管理人員進(jìn)行溝通,,共同推動(dòng)項(xiàng)目的順利進(jìn)行;
7.負(fù)責(zé)測(cè)試團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn),,培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)隊(duì)員的能力。
地區(qū)經(jīng)理崗位職責(zé),?
區(qū)域經(jīng)理崗位職責(zé):
遵守國(guó)家有關(guān)法律,,法規(guī)和公司管理制度,服從上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo),,保守公司秘密,;
負(fù)責(zé)組織制定本區(qū)域業(yè)務(wù)員的任務(wù),工作流程及區(qū)域考核辦法;
負(fù)責(zé)組織本區(qū)域業(yè)務(wù)員的招聘,,考查考核和培訓(xùn)工作,,建立員工檔案;
負(fù)責(zé)制定本區(qū)域的各項(xiàng)規(guī)章管理制度和實(shí)施細(xì)則,;
文員經(jīng)理崗位職責(zé),?
做好公司的后勤服務(wù)和辦公室的設(shè)備安全和使用。
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