促銷的流程是什么(促銷流程是什么意思)
書店促銷流程,?
(1)打折促銷。現(xiàn)今書店打折大都囿于節(jié)假日,、店慶前,、開(kāi)學(xué)前后降價(jià)促銷老三篇,,形式太過(guò)陳舊,讀者早已沒(méi)了新鮮感,。小書店要打折,就得打的與眾不同,,打出特色來(lái),。如“時(shí)段打折”,在人流量較少,,銷售量較冷清的時(shí)段打折吸引顧客,。
(2)活動(dòng)促銷,。如以工藝類圖書銷售為主的專業(yè)店,,可以推出諸如“民間時(shí)尚手工藝制作表演周”等活動(dòng),開(kāi)辦中國(guó)結(jié),、版畫,、水晶化等多種手工藝短期培訓(xùn)班,并有現(xiàn)場(chǎng)制作表演,,此舉不僅找到了培訓(xùn)班,、“軟陶?qǐng)D書精選”系列圖書、工藝成品出售,、材料工具出售四大賣點(diǎn),,而且增加了賣場(chǎng)的人流量,客觀上也促進(jìn)了其他圖書的附帶銷售,?;顒?dòng)的舉辦應(yīng)開(kāi)拓思路,如可與相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)班以提供教材和輔導(dǎo)讀物的方式合作辦學(xué),,也可利用當(dāng)?shù)赜耙晞∮绊?,有意識(shí)推介相關(guān)圖書,同時(shí)舉辦名人簽名售書活動(dòng)等,,也能獲得良好效應(yīng),。
促銷手段的分析流程?
常見(jiàn)促銷手段的分析流程
1.建立銷售促進(jìn)目標(biāo),。 不同類型的目標(biāo)市場(chǎng)上,促銷策劃的特定目標(biāo)各不相同,。建立目標(biāo)是其它一切工作的前提。
2.選擇銷售促進(jìn)工具 ,。工具的選擇決定于以下因素:市場(chǎng)類型,、銷售促進(jìn)目標(biāo)、競(jìng)爭(zhēng)狀況,、外部環(huán)境等等,。
3.確定促銷方案。 促銷策劃工作方案的制定,應(yīng)注意以下問(wèn)題:選擇和確定方案對(duì)市場(chǎng)及顧客的刺激程度;選擇對(duì)象,確定是哪類人,哪些團(tuán)體,。
促銷溝通流程,?
(1)場(chǎng)地費(fèi)用:首先我們要考慮到的就是場(chǎng)地費(fèi)用,因?yàn)椴煌膱?chǎng)地費(fèi)用相差很多,,即使是同一種場(chǎng)地,,也可能因?yàn)椴煌奈恢枚M(fèi)用不同。
(2)供貨數(shù)量:如果我們要和藥店或零售商合作,,就必須和各個(gè)門店談好所需要的商品數(shù)量和合作方式,。
(3)零售價(jià)格控制:有時(shí)零售商把你的商品的價(jià)格定的比促銷價(jià)還低,你的促銷就根本無(wú)法進(jìn)行,,這只能依賴你和零售商的溝通和協(xié)調(diào),。
(4)活動(dòng)過(guò)程控制:活動(dòng)過(guò)程控制不僅僅是我們自己的事情,同時(shí)也需要零售商共同協(xié)助參與準(zhǔn)備工作,。
針對(duì)促銷活動(dòng)必須做到:
1,、工具:你要自己準(zhǔn)備工具 如:馬克筆、膠帶,、圖釘?shù)取?/p>
2,、宣傳品:(1)種類:海報(bào)、產(chǎn)品說(shuō)明書,、吊旗,、橫幅、太陽(yáng)傘,、報(bào)紙,、邀請(qǐng)函等。
(2)作用:
a,、節(jié)約時(shí)間與說(shuō)明
b,、建立良好的品牌形象
c、刺激消費(fèi)者購(gòu)買
(3)影響宣傳品成功的因素,。
a,、陳列點(diǎn)必須醒目、安全
b,、造型設(shè)計(jì),,要求簡(jiǎn)單大方,能夠快速傳遞信息
c,、高度位置,,太高和太低都不適于閱讀
d、尺寸大小要和零售商商量好,,不然零售商認(rèn)為你做太大或太小,。
e,、與產(chǎn)品及環(huán)境的配合,要考慮到產(chǎn)品及所在環(huán)境的情況
f,、應(yīng)注意的方面:1有創(chuàng)意,、搶眼、超過(guò)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,;2陳列時(shí)間會(huì)影響到它的效果,;3、時(shí)效性,。
3、促銷人員培訓(xùn)與管理:有些促銷人員是臨時(shí)招來(lái)的,,即使是公司員工,,也都要進(jìn)行本次促銷的具體培訓(xùn)。如:
(1)制定作業(yè)規(guī)則,。
(2)活動(dòng)內(nèi)容及時(shí)間,。
(3)促銷人員崗位職責(zé)。
(4)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)安排,。
4,、促銷贈(zèng)品。
5,、活動(dòng)執(zhí)行與控制:
(1)陳列“五比”
(2)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)巡視監(jiān)控:除了促銷人員外,,管理人員也要在現(xiàn)場(chǎng)檢查主要職能是:
a、巡視并能及時(shí)處理意外情況,;
b,、保持正常的陳列;
c,、確保宣傳品利用,;
d、促銷人員執(zhí)行規(guī)范,。 在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)巡視時(shí),,我們要考慮檢查以下問(wèn)題:
1、正確的產(chǎn)品組合:是否是我們正在進(jìn)行的促銷產(chǎn)品,;
2,、正確的形式:促銷形式是否正確,產(chǎn)品陳列形式是否正確,;
3,、正確的面位:產(chǎn)品陳列面位是否是促銷協(xié)議中規(guī)定的;
4,、正確的位置,;
5,、正確的助銷工具:助銷工具是否有助于增加銷量;
6,、正確的信息傳達(dá):
7,、正確的促銷活動(dòng)信息:以正確的方式傳達(dá)給消費(fèi)者。
8,、正確的銷售價(jià)格,。
同時(shí)我們首先要看消費(fèi)者需要什么?顧客能否保持忠誠(chéng)取決于他們所要的價(jià)值,,如果我們想建立忠誠(chéng)就必須作到以下幾點(diǎn)規(guī)范,。
(1)公司必須做到無(wú)處不在,換句話說(shuō),,顧客需要時(shí),,對(duì)公司必須可望不可即。
(2)公司絕不應(yīng)責(zé)問(wèn),、爭(zhēng)論,、試圖改變顧客的行為。
(3)拿出一定的利潤(rùn)空間減輕社會(huì)和環(huán)境問(wèn)題,。 要想進(jìn)行有效的計(jì)劃與控制,,首先要搞清楚哪些活動(dòng)開(kāi)支可歸入促銷開(kāi)支項(xiàng)目,然后,,再細(xì)分促銷活動(dòng)的各種開(kāi)支,,完成這兩步之后才可開(kāi)始有效地進(jìn)行編制預(yù)算的工作。
促銷預(yù)算及控制還要包括下列步驟:
1,、確立公司的促銷目標(biāo),,即所花的錢能銷售多少產(chǎn)品,能獲利多少,。
2,、確認(rèn)目標(biāo)及策略以使公司能達(dá)到預(yù)期的目的。
3,、決定開(kāi)支的數(shù)目,。
4、隨時(shí)了解現(xiàn)場(chǎng)意見(jiàn),,并做好應(yīng)付突發(fā)事件的預(yù)算,。 為了能夠組建一支有效的促銷隊(duì)伍,我們從促銷人員的選擇到他們的培訓(xùn),,再對(duì)整個(gè)促銷團(tuán)隊(duì)的監(jiān)督和評(píng)估,,都要有一套完整的程序來(lái)幫助我們完善工作,在這里,,我們就介紹一下促銷人員工作,。
1,、促銷人員的選擇:必須有一支充滿活力又經(jīng)驗(yàn)豐富的促銷隊(duì)伍對(duì)銷售可以說(shuō)是錦上添花,所以說(shuō)促銷人員的工作包括如下幾個(gè)方面:
(1) 產(chǎn)品,、賣場(chǎng)維護(hù):維護(hù)公司產(chǎn)品的陳列,,保證貨品擺放。
(2) 促銷地點(diǎn)布置:如海報(bào)張貼超市卡,、吊旗等,。
(3) 促銷推廣:向顧客宣傳公司產(chǎn)品,激發(fā)顧客的購(gòu)買欲望,。
(4) 及時(shí)完成并上交工作報(bào)表,。
2、促銷人員的培訓(xùn),。
無(wú)論多好的產(chǎn)品,,多么好的促銷活動(dòng),如果沒(méi)有一個(gè)好的促銷員展示給消費(fèi)者看,,仍然不會(huì)刺激起消費(fèi)者的購(gòu)買欲望,促銷員的培訓(xùn)是否到位及服務(wù)態(tài)度的好壞直接關(guān)系到促銷活動(dòng)的成功與否,,所以,,對(duì)促銷人員的培訓(xùn)非常重要,它主要包括以下內(nèi)容:
(1) 基本背景及技能培訓(xùn),。
a,、公司背景和經(jīng)營(yíng)理念培訓(xùn);
b,、產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn):如產(chǎn)品的賣點(diǎn),,使用方法等;
c,、工作程序培訓(xùn),;
d、促銷員崗位職責(zé)培訓(xùn):包括銷售講解,、活動(dòng)講解,、及時(shí)預(yù)先補(bǔ)貨等。
(2)銷售技巧和售后服務(wù)方面的培訓(xùn):
a,、服務(wù)態(tài)度與銷售技巧的培訓(xùn):如該顧客打招呼,,如何回答顧客的問(wèn)題,如何判斷顧客是否有購(gòu)買意愿,,如何對(duì)付不禮貌顧客等,。
*工作態(tài)度:互惠互贏,不卑不亢,。
*說(shuō)話技巧:明朗沉穩(wěn)的語(yǔ)調(diào),,積極靈活的反應(yīng),。
*傾聽(tīng):認(rèn)真傾聽(tīng)顯示出你對(duì)顧客的尊重。
*微笑和贊美,。
*控制時(shí)間,;在最短的時(shí)間內(nèi)激起顧客對(duì)產(chǎn)品的興趣。
*有針對(duì)性的寒暄,。
*真誠(chéng)的對(duì)等每一個(gè)人:不要把產(chǎn)品功效擴(kuò)大,,要客觀巧妙。
當(dāng)你遇到困難時(shí)的反應(yīng)方式及技巧:
*當(dāng)遭到客戶拒絕時(shí):泰然耳若,,有禮貌道別,。
*當(dāng)客戶對(duì)我們的產(chǎn)品和企業(yè)提出不滿時(shí):我們應(yīng)放松心情,避免緊張,,不可逃避,,要正確對(duì)待,尊重客戶,,仔細(xì)傾聽(tīng),。
*當(dāng)客戶對(duì)產(chǎn)品價(jià)格提出太貴時(shí):
b、明確贈(zèng)送贈(zèng)品的條件,,以防贈(zèng)品誤送,、濫送、多送,、少送,。
c、明確獎(jiǎng)罰制度與獎(jiǎng)罰措施,,以避免贈(zèng)品的不送和促銷員的失職等行為,。
3、促銷人員可監(jiān)控及考核標(biāo)準(zhǔn),。
對(duì)促銷人員可監(jiān)控主要是對(duì)促銷人員的服務(wù)態(tài)度,、方法等進(jìn)行檢查,主要有以下幾個(gè)方面:
*儀表,;是否按公司要求等,。
*用語(yǔ):是否使用禮貌規(guī)范用語(yǔ)。
*服務(wù):是否提供一流服務(wù),。
*行政紀(jì)律:如考勤,,有無(wú)遲到早退,穿著不得體,,有無(wú)聊天,,吃東西等不良行動(dòng)。
*賣場(chǎng)維護(hù),。
*售后服務(wù):發(fā)現(xiàn)問(wèn)題是否能及時(shí)解決,。 促銷活動(dòng)效果的評(píng)估是個(gè)非常重要的階段,,它不是在促銷活動(dòng)結(jié)束后才有,而是貫串于促銷的整個(gè)過(guò)程,。
評(píng)估活動(dòng)基本分以下多個(gè)方面進(jìn)行:
1,、活動(dòng)所設(shè)定目標(biāo)的達(dá)成。
2,、活動(dòng)對(duì)銷售的影響,。
3、活動(dòng)的利潤(rùn)評(píng)估,。
4,、品牌價(jià)值的建立。
5,、結(jié)果分析:統(tǒng)計(jì),、分析、診斷,。
6,、信息反饋
促銷活動(dòng)后期流程有哪些?
1,、總結(jié):對(duì)本次活動(dòng)進(jìn)行總結(jié),,先讓大家總結(jié),負(fù)責(zé)人再進(jìn)行梳理總結(jié),,銷售數(shù)據(jù)總結(jié)以及活動(dòng)整體總結(jié),。
2,、后期跟進(jìn):①下單跟進(jìn) ②后期跟進(jìn),,讓銷售變成可持續(xù)性。
開(kāi)展促銷活動(dòng)的關(guān)鍵點(diǎn):
促銷活動(dòng)的組織及職責(zé)的分工是活動(dòng)穩(wěn)定有序進(jìn)行的前提,。在組織建立方面,,必須既有總指揮、總協(xié)調(diào)等類似主管的角色,,也有各個(gè)項(xiàng)目的具體負(fù)責(zé)人,。在職責(zé)分工方面,應(yīng)體現(xiàn)清晰明確的原則,,專人專責(zé),,避免職責(zé)不清,相互扯皮現(xiàn)象的發(fā)生,。在促銷執(zhí)行過(guò)程中應(yīng)當(dāng)實(shí)行主管負(fù)責(zé)制,,一方面項(xiàng)目負(fù)責(zé)人必須維護(hù)主管的權(quán)威,另一方面主管必須對(duì)所屬區(qū)域內(nèi)的所有事件負(fù)責(zé),。
人員系統(tǒng)的培訓(xùn)是保證促銷活動(dòng)質(zhì)量的關(guān)鍵所在,。不僅僅針對(duì)促銷人員,,對(duì)參與促銷活動(dòng)所有工作人員都需要進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn),當(dāng)然各個(gè)人員培訓(xùn)內(nèi)容具有不同的側(cè)重點(diǎn),。通過(guò)對(duì)企業(yè)背景,、產(chǎn)品特點(diǎn)、促銷技巧等方面的培訓(xùn)提高促銷人員的業(yè)務(wù)素質(zhì),。并且在促銷活動(dòng)中,,引導(dǎo)促銷人員要關(guān)注消費(fèi)者的心理變化,根據(jù)消費(fèi)者的不同性格特點(diǎn),,采取不同說(shuō)服方式,。對(duì)于活動(dòng)參與的其他人員需要明確促銷活動(dòng)的目的、方式,、主題,、內(nèi)容、注意事項(xiàng),、活動(dòng)整體流程,、典型問(wèn)題處理、問(wèn)題反饋程序,、促銷管理內(nèi)容,,各種表格的使用方法、以及相關(guān)獎(jiǎng)懲規(guī)定等等,。
沃爾瑪促銷員進(jìn)場(chǎng)流程,?
1.時(shí)間安排:每個(gè)店的工作時(shí)間安排可能不同,聯(lián)系進(jìn)場(chǎng)店展示部問(wèn)一下,,一般是一周一次固定在某一天辦理進(jìn)場(chǎng)手續(xù)的,,
2.需要的資料:一般包括蓋有你公司公章的進(jìn)場(chǎng)人員資料表,進(jìn)場(chǎng)人員健康證,,進(jìn)場(chǎng)人員勞動(dòng)合同復(fù)印件(重要)
3.展示計(jì)劃:按照他們的安排來(lái)辦理就可以了,。前提是展示計(jì)劃已經(jīng)發(fā)送到門店,展示部可以查詢得到你的展示計(jì)劃,。也可以咨詢酒部主管,,因?yàn)樗麊?wèn)采購(gòu)或者店內(nèi)展示部就知道了。
希望能幫上你的忙,。
“促銷”的定義是什么,?
促銷就是營(yíng)銷者向消費(fèi)者傳遞有關(guān)本企業(yè)及產(chǎn)品的各種信息,說(shuō)服或吸引消費(fèi)者購(gòu)買其產(chǎn)品,,以達(dá)到擴(kuò)大銷售量的目的,。
促銷實(shí)質(zhì)上是一種溝通活動(dòng),即營(yíng)銷者(信息提供者或發(fā)送者)發(fā)出作為刺激消費(fèi)的各種信息,把信息傳遞到一個(gè)或更多的目標(biāo)對(duì)象(即信息接受者,,如聽(tīng)眾,、觀眾、讀者,、消費(fèi)者或用戶等),,以影響其態(tài)度和行為。
常用的促銷手段有廣告,、人員推銷,、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、營(yíng)業(yè)推廣和公共關(guān)系,。企業(yè)可根據(jù)實(shí)際情況及市場(chǎng),、產(chǎn)品等因素選擇一種或多種促銷手段的組合。
擴(kuò)展資料:
銷售促進(jìn)的特點(diǎn)
1.迅速的吸引作用,。銷售促進(jìn)可以迅速地引起消費(fèi)者注意,,把消費(fèi)者引向購(gòu)買。
2.強(qiáng)烈的刺激作用,。通過(guò)采用讓步,、誘導(dǎo)和贈(zèng)送的辦法帶給消費(fèi)者某些利益。
3.明顯的邀請(qǐng)性,。銷售促進(jìn)以一系更具有短期誘導(dǎo)性的手段,,顯示出邀請(qǐng)顧客前來(lái)與之交易的傾向。
在公司促銷活動(dòng)中,,運(yùn)用銷售促進(jìn)方式可以產(chǎn)生更為強(qiáng)烈,、迅速的反應(yīng),快速扭轉(zhuǎn)銷售下降的趨勢(shì),。然而,,它的影響常常是短期的,銷售促進(jìn)不適用形成產(chǎn)品的長(zhǎng)期品牌偏好,。
促銷的實(shí)質(zhì)是什么,?
利用廣告,、降價(jià)噱頭吸引人流,,從而達(dá)到賣貨的效果。
促銷信息是什么,?
簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是廣告 他要取一個(gè)高大上的名字,,所以叫促銷信息
促銷機(jī)制是什么?
當(dāng)前,,常見(jiàn)的促銷機(jī)制分為直降,、條件促銷、身份專享、任務(wù)權(quán)益,、捆綁促銷等幾類,。
1. 直降
直降有兩種形式,即單品折扣和限時(shí)搶購(gòu),,前者主要針對(duì)單品做促銷,,后者主要針對(duì)平臺(tái)活動(dòng)。
2. 條件促銷
這類促銷對(duì)消費(fèi)者有一定要求,,只有滿足相應(yīng)的要求才能享受促銷價(jià)格,,這樣可以幫助企業(yè)拉動(dòng)消費(fèi)者做特定的事情。
促銷食品是什么,?
就是打算多賣的食品,,進(jìn)行促進(jìn)人們的購(gòu)買。
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