供應(yīng)鏈管理實(shí)訓(xùn)步驟,?
供應(yīng)鏈管理覆蓋了從供應(yīng)商的供應(yīng)商到客戶的客戶的全部過程,,主要涉及供應(yīng)、生產(chǎn)計(jì)劃,、物流和需求四個(gè)主要領(lǐng)域,。供應(yīng)鏈管理是以同步化、集成化生產(chǎn)計(jì)劃為指導(dǎo),,以各種技術(shù)為支持,,尤其是以上Intertnet/Intranet為依托,圍繞供應(yīng),、生產(chǎn)計(jì)劃,、物流、滿足需求來實(shí)施的,。供應(yīng)鏈管理的目標(biāo)在于提高用戶服務(wù)水平和降低總的交易成本,,并尋求兩者之間的平衡。供應(yīng)鏈管卻主要有以下七大關(guān)鍵業(yè)務(wù):
(1)客戶關(guān)系管理
顧客是供應(yīng)鏈管理的核心和基本出發(fā)點(diǎn),。供應(yīng)鏈管理的第一步就是識別對企業(yè)的經(jīng)營是全關(guān)重要的那些關(guān)鍵客戶,,并與他們發(fā)展合作關(guān)系。
(2)客戶服務(wù)管理
客戶服務(wù)管理一方面認(rèn)為服務(wù)是獲取客戶信息的唯一來源,,另一方面為顧客提供實(shí)時(shí)、在線的產(chǎn)品和信息,,以支持客戶對交貨期和貨物狀態(tài)的查詢,。
(3)需求管理
一個(gè)好的需求管理系統(tǒng)是利用POS系統(tǒng)和關(guān)鍵客戶數(shù)據(jù)來提高供應(yīng)鏈的效率和減少不確定性,,并平衡客戶需求和企業(yè)供應(yīng)能力。
(4)完成訂單
要高效地完成客戶訂單,,需將企業(yè)的制造,、分銷和運(yùn)輸計(jì)劃綜合在一起。
(5)生產(chǎn)流程管理
供應(yīng)鏈中的生產(chǎn)是“拉式”按需生產(chǎn),,企業(yè)要進(jìn)行柔性生產(chǎn)以適應(yīng)頻繁的市場需求變化,。生產(chǎn)流程管理的改進(jìn)可以縮短生產(chǎn)周期,提高客戶響應(yīng)速度,。
(6)采購
采購即與供應(yīng)商發(fā)展長期合作關(guān)系,,以支持企業(yè)生產(chǎn)和新產(chǎn)品開發(fā)工作。
(7)產(chǎn)品開發(fā)和商品化
一定耍讓顧客和供應(yīng)商參與到新產(chǎn)品的開發(fā)過程中來,,以便在更短的時(shí)間內(nèi),,以更低的成本,開發(fā)出客戶需耍的成功產(chǎn)品,。
供應(yīng)鏈一體化管理的目的在于協(xié)調(diào)傳統(tǒng)的各項(xiàng)職能,,而傳統(tǒng)的職能部門一般卻瀕向于保持自己的職能優(yōu)勢,這樣的組織結(jié)構(gòu)阻礙了供應(yīng)鏈一體化的發(fā)展和成功,。因此,,供應(yīng)鏈一體化管理的關(guān)鍵就在于完成一個(gè)轉(zhuǎn)變,即從管理個(gè)別職能到把不同的活動(dòng)整合成供應(yīng)鏈關(guān)鍵業(yè)務(wù)過程的轉(zhuǎn)變,。
二,、供應(yīng)鏈管理實(shí)施的基本步驟
在供應(yīng)鏈管理中,應(yīng)實(shí)施的基本步驟如下:
1.制訂供應(yīng)鏈戰(zhàn)略實(shí)施計(jì)劃
實(shí)施供應(yīng)鏈戰(zhàn)略首先應(yīng)該制訂可行的計(jì)劃,,這項(xiàng)工作一般分為四個(gè)步驟:
(1)將企業(yè)的業(yè)務(wù)目標(biāo)同現(xiàn)有能力及業(yè)績進(jìn)行比較,,首先發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有供應(yīng)鏈的顯著弱點(diǎn),經(jīng)過改善,,迅速提高企業(yè)的競爭力,。
(2)同關(guān)鍵客戶和供應(yīng)商一起探討、評估全球化,、新技術(shù)和競爭局勢,,建立供應(yīng)鏈的遠(yuǎn)景目標(biāo)。
(3)制訂從現(xiàn)實(shí)過渡到理想供應(yīng)鏈目標(biāo)的行動(dòng)計(jì)劃,,同時(shí)評估企業(yè)實(shí)現(xiàn)這種過渡的現(xiàn)實(shí)條件,。
(4)根據(jù)優(yōu)先級安排上述計(jì)劃,并且承諾相應(yīng)的資源,。
根據(jù)實(shí)施計(jì)劃,,首先定義長期的供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu),使企業(yè)在與正確的客戶和供應(yīng)商建立的正確的供應(yīng)鏈中處于正確的位置;然后重組和優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部和外部的產(chǎn)品,、信息和資金流;最后在供應(yīng)鏈的重要領(lǐng)域如庫存,、運(yùn)輸?shù)拳h(huán)節(jié)提高質(zhì)量和生產(chǎn)率,。
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