企業(yè)內(nèi)部營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境對(duì)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)影響,?
企業(yè)內(nèi)部營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境對(duì)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)影響,?
任何企業(yè)總是存在于一定的環(huán)境之中,而且每一個(gè)企業(yè)所處的環(huán)境也都是不同的,,同時(shí),各環(huán)境因素也都處在不斷變化之中。進(jìn)入21世紀(jì)以后,,隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,,社會(huì)分工越來(lái)越細(xì),企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模和活動(dòng)范圍越來(lái)越大,,環(huán)境的變化速度也越來(lái)越快,,對(duì)企業(yè)的影響也越來(lái)越大。因此,,企業(yè)在開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)時(shí),,必須全面分析·仔細(xì)考慮這些環(huán)境因素及其發(fā)展趨勢(shì)的影響,企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)只有不斷的適應(yīng)環(huán)境變化才有生命力,。
對(duì)企業(yè)而言,,環(huán)境是不可控制、不可改變的因素,,營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)只有適應(yīng)環(huán)境,、以來(lái)環(huán)境,企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)才能夠得以正常運(yùn)行,。營(yíng)銷(xiāo)管理者的任務(wù)就在于適當(dāng)安排營(yíng)銷(xiāo)組合,,使之與不斷變化著的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境相適應(yīng)。許多企業(yè)的發(fā)展壯大,,就是因?yàn)樯朴谧兓m應(yīng)市場(chǎng),;而在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中,也有部分企業(yè),,往往對(duì)市場(chǎng)環(huán)境變化的預(yù)測(cè)不及時(shí),,或者預(yù)測(cè)到而沒(méi)有對(duì)策,結(jié)果造成企業(yè)極大的被動(dòng),,重者破產(chǎn)倒閉,,輕者經(jīng)濟(jì)受損。
因此,,營(yíng)銷(xiāo)者必須及時(shí)和注意市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的調(diào)查,,預(yù)測(cè)和分析,然后根據(jù)各數(shù)據(jù)確定營(yíng)銷(xiāo)組合和策略,,相應(yīng)地調(diào)整企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)和管理體制,,使之與變化環(huán)境相適應(yīng)。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)踐證明:適者生存,。
企業(yè)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)的意義,?
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)企業(yè)的作用和意義有:解決企業(yè)發(fā)展中的基本問(wèn)題,引導(dǎo)企業(yè)樹(shù)立正確的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)決策,,幫助指引企業(yè)創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),;提高企業(yè)生產(chǎn)效率,,更好的優(yōu)化企業(yè)資源配置和滿(mǎn)足社會(huì)發(fā)展需要;
推進(jìn)企業(yè)國(guó)際化經(jīng)營(yíng),,了解目標(biāo)市場(chǎng)才能更高效順利的開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng),,采取積極正確的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略,,才能助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)持續(xù)高效穩(wěn)定發(fā)展,。
企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的首要環(huán)節(jié)?
第一環(huán):產(chǎn)品
產(chǎn)品是指能夠提供給市場(chǎng),,被人們使用和消費(fèi),,并能滿(mǎn)足人們某種需求的任何東西,包括有形的物品,、無(wú)形的服務(wù),、組織、觀(guān)念或它們的組合,。
第二環(huán):盈利方式
盈利模式,,是管理學(xué)的重要研究對(duì)象之一。盈利模式指按照利益相關(guān)者劃分的企業(yè)的收入結(jié)構(gòu),、成本結(jié)構(gòu)以及相應(yīng)的目標(biāo)利潤(rùn),。
第三環(huán):銷(xiāo)售渠道
銷(xiāo)售渠道是指某種貨物或勞務(wù)從生產(chǎn)者向消費(fèi)者移動(dòng)時(shí),取得這種貨物或勞務(wù)所有權(quán)或幫助轉(zhuǎn)移其所有權(quán)的所有企業(yè)或個(gè)人,。簡(jiǎn)單地說(shuō),,銷(xiāo)售渠道就是商品和服務(wù)從生產(chǎn)者向消費(fèi)者轉(zhuǎn)移的過(guò)程。
第四環(huán):傳播渠道
傳播媒介,,也可稱(chēng)為傳播渠道,、信道、傳播工具等,,是傳播內(nèi)容的載體,。傳播媒介有兩層含義:一是指?jìng)鬟f信息的手段,如電話(huà),、計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò),、報(bào)紙、廣播,、電視等與傳播技術(shù)有關(guān)的媒體,。
第一步,確定促銷(xiāo)活動(dòng)的目的,、目標(biāo),。
確定促銷(xiāo)活動(dòng)的目的和目標(biāo)是為整個(gè)促銷(xiāo)活動(dòng)確定一個(gè)總體構(gòu)想,為以后的工作計(jì)劃,、方案創(chuàng)意,、實(shí)施和控制,、評(píng)估促銷(xiāo)效果提供一套標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)。沒(méi)有目的和目標(biāo),,促銷(xiāo)活動(dòng)就不能做到”有的放矢”,?,以后的所有促銷(xiāo)活動(dòng)將會(huì)失去方向,,成為”無(wú)頭蒼蠅”,?。一般說(shuō)來(lái),,促銷(xiāo)有以下幾個(gè)目的:一,、新產(chǎn)品上市;二,、擴(kuò)大市場(chǎng)份額,;三、清理庫(kù)存,。
第二步,,進(jìn)行資料收集和市場(chǎng)研究。
“沒(méi)有調(diào)查就沒(méi)有發(fā)言權(quán)”,,調(diào)研工作的重要性不言而喻,,然而很多促銷(xiāo)方案不是在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上設(shè)計(jì)的,促銷(xiāo)活動(dòng)的成功和失敗就只能靠碰”運(yùn)氣”了,。
促銷(xiāo)活動(dòng)的市場(chǎng)研究應(yīng)該著重在三個(gè)方面:市場(chǎng)促銷(xiāo)環(huán)境營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)有哪些,,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的促銷(xiāo)策略及促銷(xiāo)方案,顧客的消費(fèi)心理,、消費(fèi)行為,。
促銷(xiāo)調(diào)研方法一般是由直接調(diào)研和間接調(diào)研兩種。直接調(diào)研就是通過(guò)實(shí)地觀(guān)察統(tǒng)計(jì),,調(diào)查問(wèn)卷,,直接訪(fǎng)問(wèn)等方法收集第一手資料。間接調(diào)研一般通過(guò)查閱文獻(xiàn),、調(diào)查報(bào)告等方法收集第二手資料,。
促銷(xiāo)調(diào)研最終要形成書(shū)面的調(diào)查報(bào)告,為以后促銷(xiāo)創(chuàng)意,、方案設(shè)計(jì)等提供依據(jù),。
第三步,進(jìn)行促銷(xiāo)創(chuàng)意,。
好的促銷(xiāo)創(chuàng)意是促銷(xiāo)成功的一半,,創(chuàng)意對(duì)促銷(xiāo)的重要性不言而喻。在市場(chǎng)促銷(xiāo)環(huán)境,、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手促銷(xiāo)策略和方案,、消費(fèi)者心理和行為研究的基礎(chǔ)上,,創(chuàng)意出具有針對(duì)性,能夠吸引消費(fèi)者興趣,,激發(fā)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)沖動(dòng),,且便于操作的創(chuàng)意??偟恼f(shuō)來(lái)創(chuàng)意具有新,、奇、特,、簡(jiǎn)這四個(gè)特點(diǎn),。
?促銷(xiāo)創(chuàng)意一般包括選擇適當(dāng)?shù)拇黉N(xiāo)工具、確定促銷(xiāo)主題等內(nèi)容,。因?yàn)檎撌鲞@類(lèi)的文章和書(shū)籍很多,在此就不贅述,。而創(chuàng)意方法是促銷(xiāo)策劃的前提,,在此介紹兩種常用的創(chuàng)意方法。
1,、超序聯(lián)想相干法
簡(jiǎn)單地說(shuō),,就是把那些看似風(fēng)馬牛不相及或水火不相容的事物通過(guò)聯(lián)想、假想,、超想……將它們相干結(jié)合,,使他們聯(lián)系起來(lái),從而得出無(wú)窮的創(chuàng)意來(lái),。
2,、拉線(xiàn)相干法
在確立一個(gè)問(wèn)題點(diǎn)后,以此為中心分解拉出許多不同方向的各種變量坐標(biāo),;而每一個(gè)變量坐標(biāo)又可以不斷分解下去,,然后用線(xiàn)線(xiàn)相干或面面相干、體體相干的辦法以求尋找到新的創(chuàng)意,。
第四步,,編寫(xiě)促銷(xiāo)方案。
促銷(xiāo)方案又稱(chēng)為促銷(xiāo)策劃書(shū),。是實(shí)施促銷(xiāo)活動(dòng)的指導(dǎo)性文件,,促銷(xiāo)活動(dòng)必須嚴(yán)格按照促銷(xiāo)方案執(zhí)行。促銷(xiāo)方案一般包括:促銷(xiāo)活動(dòng)的目的,;促銷(xiāo)活動(dòng)主題,;促銷(xiāo)活動(dòng)宣傳口號(hào)或廣告詞;促銷(xiāo)活動(dòng)的時(shí)間,、地點(diǎn),;促銷(xiāo)活動(dòng)的內(nèi)容,;執(zhí)行促銷(xiāo)活動(dòng)人員;促銷(xiāo)活動(dòng)準(zhǔn)備物資清單,;促銷(xiāo)經(jīng)費(fèi)預(yù)算,;促銷(xiāo)活動(dòng)注意事項(xiàng)等內(nèi)容。促銷(xiāo)方案編寫(xiě)要盡可能周全,、詳細(xì),、具體。越詳細(xì)具體越便于操作實(shí)施,。
企業(yè)內(nèi)部營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境如何影響企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),?
在內(nèi)部各環(huán)境要素中,人員是企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策略的確定者與執(zhí)行者,,也是企業(yè)最重要的資源,。企業(yè)管理水平高低、規(guī)章制度的優(yōu)劣決定著企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)機(jī)制的工作效率,。資金狀況與廠(chǎng)房設(shè)備等條件是企業(yè)進(jìn)行一切營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的物質(zhì)基礎(chǔ),,這些物質(zhì)條件的狀況決定了企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的規(guī)模。
營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)部環(huán)境的一個(gè)重要要素是企業(yè)的組織結(jié)構(gòu),,這主要是指企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)與企業(yè)其他部門(mén)之間在組織結(jié)構(gòu)上的相互關(guān)系,。營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)在整個(gè)企業(yè)組織中的地位影響到營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)能否順利進(jìn)行。
營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略在企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中的重要地位,?
營(yíng)銷(xiāo)理論上主要有四種營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)爭(zhēng)策略: 1,、直接與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手競(jìng)爭(zhēng);這種策略主要適用于本企業(yè)具備較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力,,行業(yè)中企業(yè)實(shí)力相當(dāng)或本企業(yè)實(shí)力上略占優(yōu)勢(shì)的情況,,對(duì)于企業(yè)的要求當(dāng)然也很高; 2,、使競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手難以反擊,;即采用一些措施、手段是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手還來(lái)不及做出反應(yīng)就處于失敗或被動(dòng),、劣勢(shì)的地位,,對(duì)于企業(yè)的策略,創(chuàng)新性,,技術(shù)性等要求都很高,,現(xiàn)實(shí)中可行性也有待考慮; 3,、不戰(zhàn)而勝的競(jìng)爭(zhēng)策略,;主要是采用一些迫使對(duì)方投降、讓步的策略方式,,采取一些競(jìng)爭(zhēng)手段,,逼迫對(duì)方作出退出該領(lǐng)域或行業(yè)的手段來(lái),,要根據(jù)行業(yè)特點(diǎn)和具體情況而定; 4,、與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手合作的策略,。
這種方式比較可行,對(duì)于實(shí)力相當(dāng)而求得共同發(fā)展的企業(yè)來(lái)說(shuō)都是一劑良藥,,既可以求得雙贏,,又能增進(jìn)合作,實(shí)現(xiàn)企業(yè)盈利,。企業(yè)本身對(duì)營(yíng)銷(xiāo)的影響,?
1、人文環(huán)境: 人口因素:人口數(shù)量與市場(chǎng)構(gòu)成的關(guān)系,;人口城市化與市場(chǎng)的關(guān)系,;世界人口年齡結(jié)構(gòu)變化與市場(chǎng)的關(guān)系。
人口的地理遷移因素:客流的移動(dòng)特點(diǎn)和規(guī)律與地理環(huán)境的關(guān)系,;購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)與地理環(huán)境的關(guān)系,。 社會(huì)因素:家庭;社會(huì)地位階層,,影響細(xì)分市場(chǎng)。
2,、經(jīng)濟(jì)環(huán)境: 1)國(guó)民生產(chǎn)總值,。 個(gè)人收入,反應(yīng)購(gòu)買(mǎi)力高低,。 3)外貿(mào)收支情況,。
3、自然環(huán)境:自然資源的短缺和保護(hù),;環(huán)境的惡化,;疾病的影響。
4,、技術(shù)環(huán)境:技術(shù)對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的影響,;對(duì)消費(fèi)者的影響。
5,、政治-法律環(huán)境:政治格局的穩(wěn)定和國(guó)家的政治法律環(huán)境都直接影響營(yíng)銷(xiāo)策略,。
6、社會(huì)-文化環(huán)境:教育水平,、宗教信仰,、傳統(tǒng)習(xí)慣。
企業(yè)對(duì)個(gè)人的營(yíng)銷(xiāo)模式,?
1,、代理商營(yíng)銷(xiāo)模式,。
企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)主要依賴(lài)于代理商團(tuán)隊(duì),企業(yè)在各個(gè)地區(qū)招聘區(qū)域代理或者獨(dú)家代理,,然后通過(guò)這些代理,,再發(fā)展下線(xiàn)經(jīng)銷(xiāo)、分銷(xiāo),、零售隊(duì)伍,;企業(yè)只需要負(fù)責(zé)對(duì)口聯(lián)系這些代理商,其他工作都不需要介入,。
2,、經(jīng)銷(xiāo)商(分銷(xiāo)商)營(yíng)銷(xiāo)模式。
在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)很激烈的行業(yè),,或者是綜合實(shí)力比較強(qiáng)大的企業(yè),,多會(huì)選擇經(jīng)銷(xiāo)商營(yíng)銷(xiāo)模式,這是代理商營(yíng)銷(xiāo)模式的一種進(jìn)化,。因?yàn)槠髽I(yè)發(fā)展壯大了,,同時(shí)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈導(dǎo)致企業(yè)利潤(rùn)空間大幅度壓縮,為了更好的開(kāi)拓市場(chǎng),,企業(yè)必然會(huì)選擇“淘汰代理商,、重點(diǎn)扶持經(jīng)銷(xiāo)商” 的營(yíng)銷(xiāo)政策。
3,、直營(yíng)模式,。
采取這種營(yíng)銷(xiāo)模式的企業(yè),主要業(yè)績(jī)來(lái)源于自我經(jīng)營(yíng),,而不是依賴(lài)于代理商,、經(jīng)銷(xiāo)商等渠道合作伙伴。比如:絕大部分保險(xiǎn),、直銷(xiāo)企業(yè),,都是采取直營(yíng)模式;另外,,還有一些企業(yè),,通過(guò)登門(mén)入戶(hù)拜訪(fǎng)、或者是掃馬路等形式,,來(lái)做自己的營(yíng)銷(xiāo)推廣,,他們這種營(yíng)銷(xiāo)模式都屬于是直營(yíng)模式。
產(chǎn)品對(duì)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的啟示,?
1,、提供優(yōu)質(zhì)的附加產(chǎn)品成為當(dāng)今企業(yè)加強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)能力的重要手段由于現(xiàn)代社會(huì)企業(yè)的能力普遍提高,產(chǎn)品之間要形成明顯差距越來(lái)越困難,所以提供優(yōu)質(zhì)的及時(shí)的服務(wù)成為企業(yè)重要的競(jìng)爭(zhēng)手段,。
2,、形式產(chǎn)品反映了賣(mài)方的設(shè)計(jì)思想,反映了賣(mài)方對(duì)買(mǎi)方需求的理解,,也反映了賣(mài)方企業(yè)的技術(shù)水平和設(shè)計(jì)能力,。隨著企業(yè)的技術(shù)水平和設(shè)計(jì)思想的變化,形式產(chǎn)品更新?lián)Q代比核心產(chǎn)品要快,。
企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的最終目標(biāo),?
)是企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的最終目標(biāo)。
A.經(jīng)營(yíng)
B.顧客
C.市場(chǎng)
D.銷(xiāo)售
答:B.顧客
企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的最終目標(biāo)是滿(mǎn)足消費(fèi)者的需求和欲望,。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),,又稱(chēng)為市場(chǎng)學(xué)、市場(chǎng)行銷(xiāo)或行銷(xiāo)學(xué),,MBA,、EMBA等經(jīng)典商管課程均將市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)作為對(duì)管理者進(jìn)行管理和教育的重要模塊包含在內(nèi)。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是在創(chuàng)造,、溝通,、傳播和交換產(chǎn)品中,為顧客,、客戶(hù),、合作伙伴以及整個(gè)社會(huì)帶來(lái)價(jià)值的活動(dòng)、過(guò)程和體系,。主要是指營(yíng)銷(xiāo)人員針對(duì)市場(chǎng)開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng),、銷(xiāo)售行為的過(guò)程。
企業(yè)利用什么開(kāi)展的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),?
往往會(huì)利用一些節(jié)假日開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)。
一個(gè)企業(yè)為了使自己的產(chǎn)品能夠快速的銷(xiāo)售,,出去實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)的變現(xiàn),,實(shí)現(xiàn)資金的回流,往往會(huì)利用一些節(jié)假日,,比如說(shuō)春節(jié)元旦,,15等等進(jìn)行大規(guī)模的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。很重要的一點(diǎn)就是通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)來(lái)巨大的占領(lǐng)市場(chǎng),,排擠同類(lèi)產(chǎn)品,,使自己在競(jìng)爭(zhēng)中獲得利潤(rùn)。
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