關(guān)系營銷與市場營銷的區(qū)別,？

關(guān)系市場營銷可定義為：企業(yè)與其顧客,、分銷商、經(jīng)銷商,、供應(yīng)商等相關(guān)組織或個人建立,、保持并加強關(guān)系,，通過互利交換及共同履行諾言，使有關(guān)各方實現(xiàn)各自目的,。企業(yè)與顧客之間的長期關(guān)系是關(guān)系市場營銷的核心概念,。

交易市場營銷是關(guān)系營銷的一部分。關(guān)系營銷與傳統(tǒng)的交易營銷相比,。它們在對待顧客上的區(qū)別主要有：

(1)交易營銷關(guān)注的是一次性交易,，而關(guān)系營銷關(guān)注的是如何保持顧客；

(2)交易營銷較少強調(diào)顧客服務(wù),，而關(guān)系營銷則高度重視顧客服務(wù),，并以顧客服務(wù)來提高顧客滿意度，培育顧客忠誠度,；

(3)交易營銷往往只有少量的承諾,，而關(guān)系營銷則有充分的顧客承諾；

(4)交易營銷認為產(chǎn)品質(zhì)量應(yīng)是生產(chǎn)部門所關(guān)心的,，而關(guān)系營銷則認為所有部門都應(yīng)關(guān)心質(zhì)量問題,；

什么是藥品市場營銷組織？

規(guī)定藥品價格的統(tǒng)一性,，以防市場混亂

市場營銷組織名詞解釋,？

市場營銷觀念是指企業(yè)進行經(jīng)營決策，組織管理市場營銷活動的基本指導(dǎo)思想,，也就是企業(yè)的經(jīng)營哲學,。它是一種觀念,，一種態(tài)度，或一種企業(yè)思維方式,。市場營銷觀念是一種“以消費者需求為中心,，以市場為出發(fā)點”的經(jīng)營指導(dǎo)思想。

如何理解市場營銷和營銷環(huán)境的關(guān)系,？

這個簡單嘛,，市場營銷是在相應(yīng)的營銷環(huán)境下進行的，它不能夠脫離營銷環(huán)境而獨立存在,。

同樣的,，如果說沒有市場營銷這樣一項活動的話，何來所謂的營銷環(huán)境,？所以說他們的關(guān)系是馬克思所說的相互依存相互的關(guān)系

廣告與市場營銷的關(guān)系,？

市場營銷是一門邊緣科學，綜合了很多學科,，廣告學也是其中之一,，市場營銷專業(yè)中的廣告學只是一門課，不是系統(tǒng),，同樣,，廣告里面的市場營銷也只是一門課程而已，簡單的說就是一本書和多本書的關(guān)系,。

1,、廣告是營銷推廣的手段,市場營銷有很多手段,廣告就是其中一個。

2,、廣告屬于市場營銷四要素產(chǎn)品,、價格、渠道,、促銷中的一個重要組成部分,。

3、廣告學能為市場營銷做鋪墊,，優(yōu)秀的廣告才能推進產(chǎn)品的銷售,，促進市場經(jīng)濟的發(fā)展。

關(guān)系營銷中影響市場是什么,？

供應(yīng)商市場,，任何企業(yè)都不可能獨自解決自己生產(chǎn)所需的所有資源。

內(nèi)部市場,，即把員工看作是企業(yè)的內(nèi)部市場,。

競爭者市場，企業(yè)營銷活動的主要目的是爭取具有互補性資源競爭者的協(xié)作,。

分銷商市場,，零售商和批發(fā)商的支持對于產(chǎn)品的成功至關(guān)重要,。

顧客市場，市場競爭的實質(zhì)是對顧客的爭奪,。

影響者市場,，以消費者權(quán)益保護組織、環(huán)保組織等團體,。

市場研究與營銷決策的關(guān)系,？

　　市場營銷(marketing)是個人和組織創(chuàng)造產(chǎn)品和價值并與它人交換，以滿足市場需求和實現(xiàn)其自身目標的過程,。市場營銷的起點是市場需求,，目的是通過滿足市場需求來實現(xiàn)個人和組織的目標(對于一般企業(yè)來說，通常是贏利,；對于包括政府在內(nèi)的非營利性機構(gòu)來說,，是獲得必要的財政收入和公眾的支持)。?

　　營銷研究(marketingresearch)是運用科學的方法和合適的手段,，判斷決策的信息需求和成本,，系統(tǒng)地收集、整理,、分析和報告有關(guān)信息，以幫助企業(yè),、政府和其他機構(gòu)正確制訂,、實施、評估和調(diào)整市場營銷策略和計劃,。當前對信息的不斷增長的需求,，推動了營銷研究的發(fā)展，使之成為一門高速增長的產(chǎn)業(yè),。?

　　一,、營銷研究與科學決策

　　營銷研究是市場營銷活動所不可缺少的、極為重要的一部分,，起著通過信息將產(chǎn)品,、服務(wù)和計策(idea)的提供者與市場相連接的橋梁作用，其最主要目的就是通過為營銷決策提供及時,、準備和有用的信息來改進決策質(zhì)量,，減少決策失誤。

　　營銷研究的內(nèi)容包括營銷決策的各個方面：營銷研究有助于企業(yè)了解市場與購買者,；制訂合理的價格,；開發(fā)合適的產(chǎn)品；設(shè)計和管理營銷渠道,；開展有效的促銷活動,。在營銷研究最發(fā)達的美國對567家公司的調(diào)查表明,，營銷研究在美國企業(yè)已相當普及，幾乎滲透了營銷決策所涉及的所有環(huán)節(jié),，其中以市場特點與趨勢的研究最為普及,，其次為市場份額和需求分析。

　　二,、營銷研究的現(xiàn)狀?

　　在西方發(fā)達國家,，絕大部分的企業(yè)甚至一部分非贏利性機構(gòu)都設(shè)有營銷研究部或?qū)Ｂ毜臓I銷研究人員，同時還有許多專門從事營銷研究的公司,。營銷研究是一門快速增長的產(chǎn)業(yè),，并已具備了相當?shù)囊?guī)模和一定的集中度。1997年,，全球排名前25位的營銷研究公司專職雇員達59130人,，營銷研究業(yè)務(wù)收入共計66億美元，占全球市場份額的60%,。在這25家公司的營業(yè)總收入中,，美國公司占67%，英國公司占18%,，德國公司占7%,，日本占4%，法國2%,。全球排名前3位的營銷研究公司分別是ACNielsen,、Congizant、Taylor Nielsen Sofres,，其1997年的研究收入分別約為14億,、13億和5億美元，合計達32億美元,，占前25名公司研究收入的一半(Honomichl,1998b),。從美國主要營銷研究機構(gòu)承接的研究項目可以看出，美國企業(yè)對市場需求,、有效溝通和顧客滿意度的高度重視,，市場測量、媒體受眾研究和顧客滿意度測量的業(yè)務(wù)收入分別約占美國前50家營銷研究公司總研究收入(55億美元)的35%,、17%和9%,。

　　隨著社會主義市場經(jīng)濟在我國的建立，營銷研究在我國也變得越來越重要,。1984年,，市場調(diào)查被引入我國；1998年,，我國第一家專業(yè)市場研究公司誕生,，隨后北京,、上海、廣州,、成都等城市相繼成立了許多營銷研究公司,；許多港臺和國外營銷研究公司(如ACNielsen、Gallop等)也紛至沓來,；與此同時,，設(shè)有營銷研究部的內(nèi)外資公司的數(shù)目和其營銷研究經(jīng)費也不斷增加，極大地推動了我國營銷研究的發(fā)展,，同時也使營銷研究公司之間的競爭日趨激烈,。?

　　由于缺乏準確的行業(yè)調(diào)查數(shù)據(jù)，國內(nèi)主要市場研究公司的業(yè)務(wù)收入,、市場份額排名尚無準確的統(tǒng)計,，估計國內(nèi)排名前五名的公司是：ACNielsen(美)，華通集團(國有),，央視調(diào)查咨詢公司(國有),，Sofres-FSA(法)，華南市場研究公司(私營),。

　　三,、營銷研究應(yīng)用實例

　　如前所述，營銷研究有助于企業(yè)了解市場與購買者,；制訂合理的價格,；開發(fā)合適的產(chǎn)品；設(shè)計和管理營銷渠道,；開展有效的促銷活動,。下面我們通過具體的案例說明企業(yè)是如何利用營銷研究來幫助決策,、改進市場營銷工作的,。?

　　例1.市場分析與預(yù)測：頂新集團進軍中國方便面市場對市場的分析、了解與預(yù)測是許多成功企業(yè)開展一項新的業(yè)務(wù)或進入一個新的市場時的切入點,。1989年前,，頂新只是臺灣的一家生產(chǎn)蓖麻的小工廠。90年代初,，頂新集團的營銷研究人員發(fā)現(xiàn)日本,、韓國和臺灣隨著收入水平的提高，方便面的人均消費量都經(jīng)歷了一個高速增長的階段,，當時中國大陸方便面的人均消費水平還處于極低的水平,，因此對方便面的需求將隨著收入的不斷增加而有巨大的增長潛力。根據(jù)對未來市場需求的預(yù)測,，頂新集團于1991年在天津成立頂益公司,，于1992年向中國大陸市場推出“康師傅”方便面,，取得了成功。隨后又迅速將方便面生產(chǎn)線由天津擴展至廣州,、武漢,、杭州、重慶,、沈陽,、西安、哈爾濱等諸多中心城市,，至1998年定益公司已擁有88條生產(chǎn)線,，年銷方便面70億包。

什么是關(guān)系市場營銷呢,？

關(guān)系市場營銷是指企業(yè)與其顧客,、分銷商、經(jīng)銷商,、供應(yīng)商等相關(guān)組織或個人建立,、保持并加強關(guān)系，通過互利交換及共同履行諾言,，使有關(guān)各方實現(xiàn)各自目的的營銷方式,。

企業(yè)與顧客之間的長期關(guān)系是關(guān)系市場營銷的核心概念。

從理論上講,，關(guān)系市場營銷應(yīng)是個人和群體在創(chuàng)造及同其他個人和群體交換產(chǎn)品和價值的同時,，建立雙方更親密的相互依賴關(guān)系，以滿足社會需求的一種社會的和管理的過程,；從實踐上講,，國外一些公司（企業(yè)）在運用關(guān)系營銷時，已突破買賣關(guān)系這一點,，延伸到供應(yīng)商,、中間商及其他與公司（企業(yè)）直接、間接聯(lián)系的各種社會團體及個人等各方面,。

推銷與市場營銷的關(guān)系,？

1，出發(fā)點不同：推銷的出發(fā)點是企業(yè),，專注于企業(yè)的需要,，營銷的出發(fā)點是顧客，根據(jù)顧客的需要來制定銷售方向,。

2,，目的不同：推銷和營銷都要取得利益，推銷的目的是目前利益，工作上是短期行為,，營銷的目的是長遠利益,，工作上是長遠設(shè)計，要與顧客建立長期的互利關(guān)系,，不強調(diào)一次的得失,，而追求長期的利益最大化。

3,，過程不同：市場營銷是一個完整的循環(huán)往復(fù)的工作過程,，而推銷僅僅是市場營銷鏈條當中的一個環(huán)節(jié)。

公共關(guān)系與市場營銷之間的關(guān)系,？

公共關(guān)系是企業(yè)開展營銷活動的戰(zhàn)術(shù)4P（產(chǎn)品策略,，價格策略，分銷渠道策略,，促銷策略）中促銷策略的一部分,。促銷策略除了公共關(guān)系外，還包括營業(yè)推廣,，廣告和人員推銷,。

企業(yè)開展公共關(guān)系的目的在于樹立企業(yè)良好形象，為企業(yè)開展其他營銷活動奠定基礎(chǔ),。