關(guān)系營(yíng)銷與市場(chǎng)營(yíng)銷的區(qū)別,？

關(guān)系市場(chǎng)營(yíng)銷可定義為：企業(yè)與其顧客、分銷商,、經(jīng)銷商,、供應(yīng)商等相關(guān)組織或個(gè)人建立、保持并加強(qiáng)關(guān)系,，通過(guò)互利交換及共同履行諾言,，使有關(guān)各方實(shí)現(xiàn)各自目的。企業(yè)與顧客之間的長(zhǎng)期關(guān)系是關(guān)系市場(chǎng)營(yíng)銷的核心概念,。

交易市場(chǎng)營(yíng)銷是關(guān)系營(yíng)銷的一部分。關(guān)系營(yíng)銷與傳統(tǒng)的交易營(yíng)銷相比。它們?cè)趯?duì)待顧客上的區(qū)別主要有：

(1)交易營(yíng)銷關(guān)注的是一次性交易,，而關(guān)系營(yíng)銷關(guān)注的是如何保持顧客,；

(2)交易營(yíng)銷較少?gòu)?qiáng)調(diào)顧客服務(wù)，而關(guān)系營(yíng)銷則高度重視顧客服務(wù),，并以顧客服務(wù)來(lái)提高顧客滿意度,，培育顧客忠誠(chéng)度；

(3)交易營(yíng)銷往往只有少量的承諾,，而關(guān)系營(yíng)銷則有充分的顧客承諾,；

(4)交易營(yíng)銷認(rèn)為產(chǎn)品質(zhì)量應(yīng)是生產(chǎn)部門所關(guān)心的，而關(guān)系營(yíng)銷則認(rèn)為所有部門都應(yīng)關(guān)心質(zhì)量問(wèn)題,；

什么是藥品市場(chǎng)營(yíng)銷組織,？

規(guī)定藥品價(jià)格的統(tǒng)一性，以防市場(chǎng)混亂

市場(chǎng)營(yíng)銷組織名詞解釋,？

市場(chǎng)營(yíng)銷觀念是指企業(yè)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)決策,，組織管理市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的基本指導(dǎo)思想，也就是企業(yè)的經(jīng)營(yíng)哲學(xué),。它是一種觀念,，一種態(tài)度，或一種企業(yè)思維方式,。市場(chǎng)營(yíng)銷觀念是一種“以消費(fèi)者需求為中心,，以市場(chǎng)為出發(fā)點(diǎn)”的經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)思想。

如何理解市場(chǎng)營(yíng)銷和營(yíng)銷環(huán)境的關(guān)系,？

這個(gè)簡(jiǎn)單嘛,，市場(chǎng)營(yíng)銷是在相應(yīng)的營(yíng)銷環(huán)境下進(jìn)行的，它不能夠脫離營(yíng)銷環(huán)境而獨(dú)立存在,。

同樣的,，如果說(shuō)沒(méi)有市場(chǎng)營(yíng)銷這樣一項(xiàng)活動(dòng)的話，何來(lái)所謂的營(yíng)銷環(huán)境,？所以說(shuō)他們的關(guān)系是馬克思所說(shuō)的相互依存相互的關(guān)系

廣告與市場(chǎng)營(yíng)銷的關(guān)系,？

市場(chǎng)營(yíng)銷是一門邊緣科學(xué)，綜合了很多學(xué)科,，廣告學(xué)也是其中之一,，市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)中的廣告學(xué)只是一門課，不是系統(tǒng),，同樣,，廣告里面的市場(chǎng)營(yíng)銷也只是一門課程而已，簡(jiǎn)單的說(shuō)就是一本書和多本書的關(guān)系,。

1,、廣告是營(yíng)銷推廣的手段,市場(chǎng)營(yíng)銷有很多手段,廣告就是其中一個(gè),。

2、廣告屬于市場(chǎng)營(yíng)銷四要素產(chǎn)品,、價(jià)格,、渠道、促銷中的一個(gè)重要組成部分,。

3,、廣告學(xué)能為市場(chǎng)營(yíng)銷做鋪墊，優(yōu)秀的廣告才能推進(jìn)產(chǎn)品的銷售,，促進(jìn)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,。

關(guān)系營(yíng)銷中影響市場(chǎng)是什么？

供應(yīng)商市場(chǎng),，任何企業(yè)都不可能獨(dú)自解決自己生產(chǎn)所需的所有資源,。

內(nèi)部市場(chǎng)，即把員工看作是企業(yè)的內(nèi)部市場(chǎng),。

競(jìng)爭(zhēng)者市場(chǎng),，企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的主要目的是爭(zhēng)取具有互補(bǔ)性資源競(jìng)爭(zhēng)者的協(xié)作。

分銷商市場(chǎng),，零售商和批發(fā)商的支持對(duì)于產(chǎn)品的成功至關(guān)重要,。

顧客市場(chǎng)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的實(shí)質(zhì)是對(duì)顧客的爭(zhēng)奪,。

影響者市場(chǎng),，以消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)組織、環(huán)保組織等團(tuán)體,。

市場(chǎng)研究與營(yíng)銷決策的關(guān)系,？

　　市場(chǎng)營(yíng)銷(marketing)是個(gè)人和組織創(chuàng)造產(chǎn)品和價(jià)值并與它人交換，以滿足市場(chǎng)需求和實(shí)現(xiàn)其自身目標(biāo)的過(guò)程,。市場(chǎng)營(yíng)銷的起點(diǎn)是市場(chǎng)需求,，目的是通過(guò)滿足市場(chǎng)需求來(lái)實(shí)現(xiàn)個(gè)人和組織的目標(biāo)(對(duì)于一般企業(yè)來(lái)說(shuō)，通常是贏利,；對(duì)于包括政府在內(nèi)的非營(yíng)利性機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō),，是獲得必要的財(cái)政收入和公眾的支持)。?

　　營(yíng)銷研究(marketingresearch)是運(yùn)用科學(xué)的方法和合適的手段,，判斷決策的信息需求和成本,，系統(tǒng)地收集、整理,、分析和報(bào)告有關(guān)信息,，以幫助企業(yè)、政府和其他機(jī)構(gòu)正確制訂,、實(shí)施,、評(píng)估和調(diào)整市場(chǎng)營(yíng)銷策略和計(jì)劃,。當(dāng)前對(duì)信息的不斷增長(zhǎng)的需求，推動(dòng)了營(yíng)銷研究的發(fā)展,，使之成為一門高速增長(zhǎng)的產(chǎn)業(yè),。?

　　一,、營(yíng)銷研究與科學(xué)決策

　　營(yíng)銷研究是市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)所不可缺少的,、極為重要的一部分，起著通過(guò)信息將產(chǎn)品,、服務(wù)和計(jì)策(idea)的提供者與市場(chǎng)相連接的橋梁作用,，其最主要目的就是通過(guò)為營(yíng)銷決策提供及時(shí)、準(zhǔn)備和有用的信息來(lái)改進(jìn)決策質(zhì)量,，減少?zèng)Q策失誤,。

　　營(yíng)銷研究的內(nèi)容包括營(yíng)銷決策的各個(gè)方面：營(yíng)銷研究有助于企業(yè)了解市場(chǎng)與購(gòu)買者；制訂合理的價(jià)格,；開發(fā)合適的產(chǎn)品,；設(shè)計(jì)和管理營(yíng)銷渠道；開展有效的促銷活動(dòng),。在營(yíng)銷研究最發(fā)達(dá)的美國(guó)對(duì)567家公司的調(diào)查表明,，營(yíng)銷研究在美國(guó)企業(yè)已相當(dāng)普及，幾乎滲透了營(yíng)銷決策所涉及的所有環(huán)節(jié),，其中以市場(chǎng)特點(diǎn)與趨勢(shì)的研究最為普及,，其次為市場(chǎng)份額和需求分析。

　　二,、營(yíng)銷研究的現(xiàn)狀?

　　在西方發(fā)達(dá)國(guó)家,，絕大部分的企業(yè)甚至一部分非贏利性機(jī)構(gòu)都設(shè)有營(yíng)銷研究部或?qū)Ｂ毜臓I(yíng)銷研究人員，同時(shí)還有許多專門從事營(yíng)銷研究的公司,。營(yíng)銷研究是一門快速增長(zhǎng)的產(chǎn)業(yè),，并已具備了相當(dāng)?shù)囊?guī)模和一定的集中度。1997年,，全球排名前25位的營(yíng)銷研究公司專職雇員達(dá)59130人,，營(yíng)銷研究業(yè)務(wù)收入共計(jì)66億美元，占全球市場(chǎng)份額的60%,。在這25家公司的營(yíng)業(yè)總收入中,，美國(guó)公司占67%，英國(guó)公司占18%,，德國(guó)公司占7%,，日本占4%，法國(guó)2%,。全球排名前3位的營(yíng)銷研究公司分別是ACNielsen,、Congizant,、Taylor Nielsen Sofres，其1997年的研究收入分別約為14億,、13億和5億美元,，合計(jì)達(dá)32億美元，占前25名公司研究收入的一半(Honomichl,1998b),。從美國(guó)主要營(yíng)銷研究機(jī)構(gòu)承接的研究項(xiàng)目可以看出,，美國(guó)企業(yè)對(duì)市場(chǎng)需求、有效溝通和顧客滿意度的高度重視,，市場(chǎng)測(cè)量,、媒體受眾研究和顧客滿意度測(cè)量的業(yè)務(wù)收入分別約占美國(guó)前50家營(yíng)銷研究公司總研究收入(55億美元)的35%、17%和9%,。

　　隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)在我國(guó)的建立,，營(yíng)銷研究在我國(guó)也變得越來(lái)越重要。1984年,，市場(chǎng)調(diào)查被引入我國(guó),；1998年，我國(guó)第一家專業(yè)市場(chǎng)研究公司誕生,，隨后北京,、上海、廣州,、成都等城市相繼成立了許多營(yíng)銷研究公司,；許多港臺(tái)和國(guó)外營(yíng)銷研究公司(如ACNielsen、Gallop等)也紛至沓來(lái),；與此同時(shí),，設(shè)有營(yíng)銷研究部的內(nèi)外資公司的數(shù)目和其營(yíng)銷研究經(jīng)費(fèi)也不斷增加，極大地推動(dòng)了我國(guó)營(yíng)銷研究的發(fā)展,，同時(shí)也使?fàn)I銷研究公司之間的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,。?

　　由于缺乏準(zhǔn)確的行業(yè)調(diào)查數(shù)據(jù)，國(guó)內(nèi)主要市場(chǎng)研究公司的業(yè)務(wù)收入,、市場(chǎng)份額排名尚無(wú)準(zhǔn)確的統(tǒng)計(jì),，估計(jì)國(guó)內(nèi)排名前五名的公司是：ACNielsen(美)，華通集團(tuán)(國(guó)有),，央視調(diào)查咨詢公司(國(guó)有),，Sofres-FSA(法)，華南市場(chǎng)研究公司(私營(yíng)),。

　　三,、營(yíng)銷研究應(yīng)用實(shí)例

　　如前所述，營(yíng)銷研究有助于企業(yè)了解市場(chǎng)與購(gòu)買者,；制訂合理的價(jià)格,；開發(fā)合適的產(chǎn)品,；設(shè)計(jì)和管理營(yíng)銷渠道；開展有效的促銷活動(dòng),。下面我們通過(guò)具體的案例說(shuō)明企業(yè)是如何利用營(yíng)銷研究來(lái)幫助決策,、改進(jìn)市場(chǎng)營(yíng)銷工作的。?

　　例1.市場(chǎng)分析與預(yù)測(cè)：頂新集團(tuán)進(jìn)軍中國(guó)方便面市場(chǎng)對(duì)市場(chǎng)的分析,、了解與預(yù)測(cè)是許多成功企業(yè)開展一項(xiàng)新的業(yè)務(wù)或進(jìn)入一個(gè)新的市場(chǎng)時(shí)的切入點(diǎn),。1989年前，頂新只是臺(tái)灣的一家生產(chǎn)蓖麻的小工廠,。90年代初,，頂新集團(tuán)的營(yíng)銷研究人員發(fā)現(xiàn)日本、韓國(guó)和臺(tái)灣隨著收入水平的提高,，方便面的人均消費(fèi)量都經(jīng)歷了一個(gè)高速增長(zhǎng)的階段，當(dāng)時(shí)中國(guó)大陸方便面的人均消費(fèi)水平還處于極低的水平,，因此對(duì)方便面的需求將隨著收入的不斷增加而有巨大的增長(zhǎng)潛力,。根據(jù)對(duì)未來(lái)市場(chǎng)需求的預(yù)測(cè)，頂新集團(tuán)于1991年在天津成立頂益公司,，于1992年向中國(guó)大陸市場(chǎng)推出“康師傅”方便面,，取得了成功。隨后又迅速將方便面生產(chǎn)線由天津擴(kuò)展至廣州,、武漢,、杭州、重慶,、沈陽(yáng),、西安、哈爾濱等諸多中心城市,，至1998年定益公司已擁有88條生產(chǎn)線,，年銷方便面70億包。

什么是關(guān)系市場(chǎng)營(yíng)銷呢,？

關(guān)系市場(chǎng)營(yíng)銷是指企業(yè)與其顧客,、分銷商、經(jīng)銷商,、供應(yīng)商等相關(guān)組織或個(gè)人建立,、保持并加強(qiáng)關(guān)系，通過(guò)互利交換及共同履行諾言,，使有關(guān)各方實(shí)現(xiàn)各自目的的營(yíng)銷方式,。

企業(yè)與顧客之間的長(zhǎng)期關(guān)系是關(guān)系市場(chǎng)營(yíng)銷的核心概念。

從理論上講,，關(guān)系市場(chǎng)營(yíng)銷應(yīng)是個(gè)人和群體在創(chuàng)造及同其他個(gè)人和群體交換產(chǎn)品和價(jià)值的同時(shí),，建立雙方更親密的相互依賴關(guān)系,，以滿足社會(huì)需求的一種社會(huì)的和管理的過(guò)程；從實(shí)踐上講,，國(guó)外一些公司（企業(yè)）在運(yùn)用關(guān)系營(yíng)銷時(shí),，已突破買賣關(guān)系這一點(diǎn)，延伸到供應(yīng)商,、中間商及其他與公司（企業(yè)）直接,、間接聯(lián)系的各種社會(huì)團(tuán)體及個(gè)人等各方面。

推銷與市場(chǎng)營(yíng)銷的關(guān)系,？

1,，出發(fā)點(diǎn)不同：推銷的出發(fā)點(diǎn)是企業(yè)，專注于企業(yè)的需要,，營(yíng)銷的出發(fā)點(diǎn)是顧客,，根據(jù)顧客的需要來(lái)制定銷售方向。

2,，目的不同：推銷和營(yíng)銷都要取得利益,，推銷的目的是目前利益，工作上是短期行為,，營(yíng)銷的目的是長(zhǎng)遠(yuǎn)利益,，工作上是長(zhǎng)遠(yuǎn)設(shè)計(jì)，要與顧客建立長(zhǎng)期的互利關(guān)系,，不強(qiáng)調(diào)一次的得失,，而追求長(zhǎng)期的利益最大化。

3,，過(guò)程不同：市場(chǎng)營(yíng)銷是一個(gè)完整的循環(huán)往復(fù)的工作過(guò)程,，而推銷僅僅是市場(chǎng)營(yíng)銷鏈條當(dāng)中的一個(gè)環(huán)節(jié)。

公共關(guān)系與市場(chǎng)營(yíng)銷之間的關(guān)系,？

公共關(guān)系是企業(yè)開展?fàn)I銷活動(dòng)的戰(zhàn)術(shù)4P（產(chǎn)品策略,，價(jià)格策略，分銷渠道策略,，促銷策略）中促銷策略的一部分,。促銷策略除了公共關(guān)系外，還包括營(yíng)業(yè)推廣,，廣告和人員推銷,。

企業(yè)開展公共關(guān)系的目的在于樹立企業(yè)良好形象，為企業(yè)開展其他營(yíng)銷活動(dòng)奠定基礎(chǔ),。