如何加強(qiáng)非政府組織管理？

加強(qiáng)我國非政府組織管理

（一）完善非政府組織的相關(guān)立法

我國的非政府組織是在政府的推動(dòng)下產(chǎn)生的，政府既是非政府組織的參與者,，又是非政府組織的管理者，非政府組織的建設(shè)方面具有雙重身份,。因此，采取有效的措施提升非政府組織的效率,，積極制定相關(guān)制度和法律是非政府組織發(fā)展的必要基礎(chǔ),。當(dāng)前，國家已經(jīng)了解到法律,、法規(guī)對于非政府組織的重要程度,，實(shí)踐表明，對于非政府組織管理的法律制定應(yīng)從以下兩方面進(jìn)行開展：

第一,，建立,、健全對非政府組織管理的法律、法規(guī),，實(shí)現(xiàn)有法可依,、有法必依。為了加強(qiáng)對非政府組織的管理,，應(yīng)建立一部具有針對性的《非政府組織法》,，用以規(guī)定非政府組織相關(guān)的事宜,，并且在此基礎(chǔ)上,，逐漸建立對其具有互補(bǔ)作用的法律、法規(guī)體系,，該體系應(yīng)包含與非政府組織活動(dòng)相關(guān)的多層次內(nèi)容,，目的在于非政府組織在不同領(lǐng)域、不同功能作用方面所具有的地位層級(jí),、組織形式,、職能定位,、活動(dòng)范疇以及經(jīng)費(fèi)來源等。

第二,，使有關(guān)法律,、法規(guī)實(shí)現(xiàn)規(guī)范化、完善化,。當(dāng)前,，在我國，非政府組織對其本身具有的公益性服務(wù)作用和志愿服務(wù)精神存在認(rèn)識(shí)上的偏差,，不同領(lǐng)域的非政府組織之間在利益方面存在沖突,，導(dǎo)致在非政府組織的管理上問題重重。因此,，建立,、健全相關(guān)法律規(guī)范是促進(jìn)非政府組織健康發(fā)展的必要手段。

（二）加強(qiáng)非政府組織自身建設(shè)

非政府組織的健康發(fā)展除了需要有政府機(jī)構(gòu)建立的優(yōu)勢環(huán)境,、提供的監(jiān)督以外,，還需要有非政府機(jī)構(gòu)的自身完善，通過建立,、健全非政府組織內(nèi)部的機(jī)制建立,、加強(qiáng)非政府組織內(nèi)部的權(quán)利調(diào)控以及建立非政府組織的評(píng)估機(jī)制等措施，完善非政府組織的自身建設(shè),。具體而言,，加強(qiáng)非政府組織的自身建設(shè)可以遵循以下幾點(diǎn)建議：

首先，加強(qiáng)非政府組織的評(píng)估機(jī)制的建設(shè),。內(nèi)部監(jiān)督是促進(jìn)非政府組織良性發(fā)展的重要內(nèi)在力量,，通過內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制的建立完善非政府組織的內(nèi)部管理優(yōu)化。

其次,，加強(qiáng)非政府組織的自身能力建設(shè),。非政府組織應(yīng)充分挖掘自身的特點(diǎn)及優(yōu)勢，并且采取相應(yīng)的措施提升自身能力,。

再次,，完善人員組成比例。非政府組織內(nèi)部的專業(yè)性人才稀缺,，因此,，為了加強(qiáng)非政府組織的業(yè)務(wù)能力，應(yīng)充分完善人員的組成比例,。

（三）加強(qiáng)對非政府組織的社會(huì)監(jiān)督制度

非政府組織同政府組織一樣,，需要依靠社會(huì)的監(jiān)督力量作為約束，這也是促進(jìn)非政府組織良性發(fā)展的重要社會(huì)保障,。特別是對于中間結(jié)合型的非政府組織,由于他們已經(jīng)發(fā)展成為非政府組織的中堅(jiān)力量,其在發(fā)展過程中很有可能徘徊在政府監(jiān)管范圍之外,，同時(shí),，當(dāng)其內(nèi)部管理機(jī)制存在缺陷時(shí)，又極易徘徊在自身監(jiān)管和社會(huì)監(jiān)管的范圍之外,。在加強(qiáng)社會(huì)監(jiān)督方面,，可以從兩方面采取措施：

首先，促進(jìn)非政府組織加強(qiáng)自身的公開性以及透明度,?？梢酝ㄟ^建設(shè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)加強(qiáng)非政府組織的公開性和透明度方面，在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上,，要將組織日常運(yùn)作的財(cái)務(wù)狀況,、稅收狀況以及相關(guān)管理狀況進(jìn)行公開，社會(huì)公眾均可通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)獲取其所關(guān)注的財(cái)務(wù)報(bào)表以及成本費(fèi)用收支情況,。同時(shí),，非政府組織還要以簡報(bào)的形式將所涉及的信息通過媒體發(fā)布，接受社會(huì)公眾的共同監(jiān)督,。

其次,，要建立一套監(jiān)督評(píng)估機(jī)制。社會(huì)監(jiān)督系統(tǒng)包含兩方面：一方面是主體監(jiān)督系統(tǒng),，例如社會(huì)組織,、新聞媒體等，另一方面是技術(shù)監(jiān)督系統(tǒng),，例如信息發(fā)布系統(tǒng),、信息收集系統(tǒng)等。建立一套績效評(píng)估系統(tǒng)對于強(qiáng)化非政府組織的發(fā)展具有十分重要的作用,。

保險(xiǎn)營銷的宏觀環(huán)境因素,？

宏觀環(huán)境分析：

（1）對所處國家或地區(qū)經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析；

（2）研究國家的有關(guān)政策法律,、政策,、法規(guī)；

（3）充分分析所處國家的社會(huì)環(huán)境和自然環(huán)境因素,、尤其是消費(fèi)者群體的人口統(tǒng)計(jì)特征,、價(jià)值和信念、行為模式等,；

簡述企業(yè)營銷的宏觀環(huán)境因素,？

一、人口因素:

人口是市場的第一要素,。人口數(shù)量直接決定市場規(guī)模和潛在容量,，人口的性別,、年齡,、民族,、婚姻狀況、職業(yè),、居住分布等也對市場格局產(chǎn)生著深刻影響,，從而影響著企業(yè)的營銷活動(dòng)。

1,、世界范圍內(nèi)的人口成爆炸性增長,。2、人口年齡結(jié)構(gòu)的變化與地區(qū)差異,。3,、家庭結(jié)構(gòu)的變化與地區(qū)差異 包括晚婚、子女減少,、離婚率高,、職業(yè)婦女增多、非家庭住戶興起等因素,。4,、地理上人口的遷徙。5,、受教育程度,。

二、經(jīng)濟(jì)因素:

經(jīng)濟(jì)環(huán)境是影響企業(yè)營銷活動(dòng)的主要環(huán)境因素,，它包括收入因素,、消費(fèi)支出、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),、經(jīng)濟(jì)增長率,、貨幣供應(yīng)量、銀行利率,、政府支出等因素,，其中收入因素、消費(fèi)結(jié)構(gòu)對企業(yè)營銷活動(dòng)影響較大,。

1,、購買力因素。2,、消費(fèi)者儲(chǔ)蓄和信貸情況,。3、消費(fèi)者支出模式的變化,。4,、商品供求因素。5,、商品價(jià)格因素,。

三,、政法因素:

法律政治環(huán)境是影響企業(yè)營銷的重要宏觀環(huán)境因素，包括政治環(huán)境和法律環(huán)境,。政治環(huán)境引導(dǎo)著企業(yè)營銷活動(dòng)的方向,，法律環(huán)境則為企業(yè)規(guī)定經(jīng)營活動(dòng)的行為準(zhǔn)則。政治與法律相互聯(lián)系,，共同對企業(yè)的市場營銷活動(dòng)產(chǎn)生影響和發(fā)揮作用,。

四、社會(huì)文化因素:

社會(huì)文化環(huán)境是指在一種社會(huì)形態(tài)下已經(jīng)形成價(jià)值觀念,、宗教信仰,、風(fēng)俗習(xí)慣、道德規(guī)范等的總和,。任何企業(yè)都處于一定的社會(huì)文化環(huán)境中,，企業(yè)營銷活動(dòng)必然受到所在社會(huì)文化環(huán)境的影響和制約。

五,、自然環(huán)境因素:

自然環(huán)境是指自然界提供給人類各種形式的物質(zhì)資料,，如陽光、空氣,、水,、森林、土地等,。隨著人類社會(huì)進(jìn)步和科學(xué)技術(shù)發(fā)展,，世界各國都加速了工業(yè)化進(jìn)程，這一方面創(chuàng)造了豐富的物質(zhì)財(cái)富,，滿足了人們?nèi)找嬖鲩L的需求,；另一方面，面臨著資源短缺,、環(huán)境污染等問題,。

管理學(xué)中組織的宏觀環(huán)境因素和微觀環(huán)境的因素？

宏觀環(huán)境：　　

1,、人口環(huán)境　　

2,、經(jīng)濟(jì)環(huán)境　　

3、政治法律環(huán)境　　

4,、社會(huì)文化環(huán)境　　

5,、自然環(huán)境　　

6、科技環(huán)境微觀環(huán)境：　　1,、供應(yīng)商　　2,、企業(yè)內(nèi)部門　　3、營銷中介　　4、顧客　　5,、社會(huì)公眾　　6,、競爭者

市場營銷之~宏觀環(huán)境？

是宏觀營銷環(huán)境分析

　　【人口環(huán)境分析】

　　人口是市場的第一要素,。人口數(shù)量直接決定市場規(guī)模和潛在容量，人口的性別,、年齡,、民族、婚姻狀況,、職業(yè),、居住分布等也對市場格局產(chǎn)生著深刻影響，從而影響著企業(yè)的營銷活動(dòng),。企業(yè)應(yīng)重視對人口環(huán)境的研究,，密切關(guān)注人口特性及其發(fā)展動(dòng)向，及時(shí)地調(diào)整營銷策略以適應(yīng)人口環(huán)境的變化,。

　　1,、人口數(shù)量分析

　　人口數(shù)量是決定市場規(guī)模的一個(gè)基本要素。如果收入水平不變,，人口越多,，對食物、衣著,、日用品的需要量也越多,，市場也就越大。企業(yè)營銷首先要關(guān)注所在國家或地區(qū)的人口數(shù)量及其變化,，尤其對人們生活必需品的需求內(nèi)容和數(shù)量影響很大,。

　　2、人口結(jié)構(gòu)分析

　?。?）年齡結(jié)構(gòu),。不同年齡的消費(fèi)者對商品和服務(wù)的需求是不一樣的。不同年齡結(jié)構(gòu)就形成了具有年齡特色的市場,。企業(yè)了解不同年齡結(jié)構(gòu)所具有的需求特點(diǎn),，就可以決定企業(yè)產(chǎn)品的投向，尋找目標(biāo)市場,。

　?。?）性別結(jié)構(gòu)。性別差異會(huì)給人們的消費(fèi)需求帶來顯著的差別,，反映到市場上就會(huì)出現(xiàn)男性用品市場和女性用品市場,。企業(yè)可以針對不同性別的不同需求，生產(chǎn)適銷對路的產(chǎn)品，制定有效的營銷策略,，開發(fā)更大的市場,。

　　（3）教育與職業(yè)結(jié)構(gòu),。人口的教育程度與職業(yè)不同,，對市場需求表現(xiàn)出不同的傾向。隨著高等教育規(guī)模的擴(kuò)大,，人口的受教育程度普遍提高,，收入水平也逐步增加。企業(yè)應(yīng)關(guān)注人們對報(bào)刊,、書籍,、電腦這類商品的需求的變化。

　?。?）家庭結(jié)構(gòu),。家庭是商品購買和消費(fèi)的基本單位。一個(gè)國家或地區(qū)的家庭單位的多少以及家庭平均人員的多少,，可以直接影響到某些消費(fèi)品的需求數(shù)量,。同時(shí)，不同類型的家庭往往有不同的消費(fèi)需求,。

　?。?）社會(huì)結(jié)構(gòu)。我國絕大部分人口為農(nóng)業(yè)人口,，農(nóng)業(yè)人口約占總?cè)丝诘?0％左右,。這樣的社會(huì)結(jié)構(gòu)要求企業(yè)營銷應(yīng)充分考慮到農(nóng)村這個(gè)大市場。

　?。?）民族結(jié)構(gòu),。我國是一個(gè)多民族的國家。民族不同,，其文化傳統(tǒng),、生活習(xí)性也不相同。具體表現(xiàn)在飲食,、居住,、服飾、禮儀等方面的消費(fèi)需求都有自己的風(fēng)俗習(xí)慣,。企業(yè)營銷要重視民族市場的特點(diǎn),，開發(fā)適合民族特性、受其歡迎的商品,。

　　3,、人口分布分析

　　人口有地理分布上的區(qū)別,，人口在不同地區(qū)密集程度是不同的。各地人口的密度不同,，則市場大小不同,、消費(fèi)需求特性不同。

　　當(dāng)前,，我國有一個(gè)突出的現(xiàn)象就是農(nóng)村人口向城市或工礦地區(qū)流動(dòng),，內(nèi)地人口向沿海經(jīng)濟(jì)開放地區(qū)流動(dòng)。企業(yè)營銷應(yīng)關(guān)注這些地區(qū)消費(fèi)需求不僅在量上增加,，在消費(fèi)結(jié)構(gòu)上也一定發(fā)生的變化,，應(yīng)該提供更多的適銷對路產(chǎn)品滿足這些流動(dòng)人口的需求，這是潛力很大的市場,。

　　【經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析】

　　經(jīng)濟(jì)環(huán)境是影響企業(yè)營銷活動(dòng)的主要環(huán)境因素,，它包括收入因素,、消費(fèi)支出,、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、經(jīng)濟(jì)增長率,、貨幣供應(yīng)量,、銀行利率、政府支出等因素,，其中收入因素,、消費(fèi)結(jié)構(gòu)對企業(yè)營銷活動(dòng)影響較大。

　　1,、消費(fèi)者收入分析

　　收入因素是構(gòu)成市場的重要因素,，甚至是更為重要的因素。因?yàn)槭袌鲆?guī)模的大小,，歸根結(jié)底取決于消費(fèi)者的購買力大小,，而消費(fèi)者的購買力取決于他們收入的多少。企業(yè)必須從市場營銷的角度來研究消費(fèi)者收入,，通常從以下四個(gè)方面進(jìn)行分析,。

　　（1）國民生產(chǎn)總值,。它是衡量一個(gè)國家經(jīng)濟(jì)實(shí)力與購買力的重要指標(biāo),。國民生產(chǎn)總值增長越快，對商品的需求和購買力就越大,，反之,，就越小。

　?。?）人均國民收入,。這是用國民收入總量除以總?cè)丝诘谋戎怠＿@個(gè)指標(biāo)大體反映了一個(gè)國家人民生活水平的高低，也在一定程度上決定商品需求的構(gòu)成,。一般來說,，人均收入增長，對商品的需求和購買力就大,，反之就小,。

　　（3）個(gè)人可支配收入,。指在個(gè)人收入中扣除消費(fèi)者個(gè)人繳納的各種稅款和交給政府的非商業(yè)性開支后剩余的部分,，可用于消費(fèi)或儲(chǔ)蓄的那部分個(gè)人收入，它構(gòu)成實(shí)際購買力,。個(gè)人可支配收入是影響消費(fèi)者購買生活必需品的決定性因素,。

　　（4）個(gè)人可任意支配收入,。指在個(gè)人可支配收入中減去消費(fèi)者用于購買生活必需品的費(fèi)用支出(如房租,、水電、食物,、衣著等項(xiàng)開支)后剩余的部分,。這部分收入是消費(fèi)需求變化中最活躍的因素，也是企業(yè)開展?fàn)I銷活動(dòng)時(shí)所要考慮的主要對象,。這部分收入一般用于購買高檔耐用消費(fèi)品,、娛樂、教育,、旅游等,。

　　（5）家庭收入,。家庭收入的高低會(huì)影響很多產(chǎn)品的市場需求,。一般來講，家庭收入高,，對消費(fèi)品需求大,，購買力也大；反之,，需求小,，購買力也小。另外,，要注意分析消費(fèi)者實(shí)際收入的變化,。注意區(qū)分貨幣收入和實(shí)際收入。

　　2,、消費(fèi)者支出分析

　　隨著消費(fèi)者收入的變化,，消費(fèi)者支出會(huì)發(fā)生相應(yīng)變化,，繼而使一個(gè)國家或地區(qū)的消費(fèi)結(jié)構(gòu)也會(huì)發(fā)生變化。

　?。?）消費(fèi)結(jié)構(gòu),。德國統(tǒng)計(jì)學(xué)家恩斯特.恩格爾于1857年發(fā)現(xiàn)了消費(fèi)者收入變化與支出模式，即消費(fèi)結(jié)構(gòu)變化之間的規(guī)律性,。

　?。?）恩格爾系數(shù)。恩格爾所揭示的這種消費(fèi)結(jié)構(gòu)的變化通常用恩格爾系數(shù)來表示,，即：

　　恩格爾系數(shù)＝食品支出金額／家庭消費(fèi)支出總金額

　　恩格爾系數(shù)越小,，食品支出所占比重越小，表明生活富裕,，生活質(zhì)量高,；恩格爾系數(shù)越大，食品支出所占比重越高,，表明生活貧困,，生活質(zhì)量低。

　　恩格爾系數(shù)是衡量一個(gè)國家,、地區(qū),、城市,、家庭生活水平高低的重要參數(shù),。企業(yè)從恩格爾系數(shù)可以了解目前市場的消費(fèi)水平，也可以推知今后消費(fèi)變化的趨勢及對企業(yè)營銷活動(dòng)的影響,。

　　3,、消費(fèi)者儲(chǔ)蓄分析

　　消費(fèi)者的儲(chǔ)蓄行為直接制約著市場消費(fèi)量購買的大小。當(dāng)收入一定時(shí),，如果儲(chǔ)蓄增多,，現(xiàn)實(shí)購買量就減少；反之,，如果用于儲(chǔ)蓄的收入減少,，現(xiàn)實(shí)購買量就增加。

　　居民儲(chǔ)蓄傾向是受到利率,、物價(jià)等因素變化所致,。人們儲(chǔ)蓄目的也是不同的，有的是為了養(yǎng)老,，有的是為未來的購買而積累,，當(dāng)然儲(chǔ)蓄的最終目的主要也是為了消費(fèi)。企業(yè)應(yīng)關(guān)注居民儲(chǔ)蓄的增減變化,，了解居民儲(chǔ)蓄的不同動(dòng)機(jī),，制定相應(yīng)的營銷策略,，獲取更多的商機(jī)。

　　4,、消費(fèi)者信貸分析

　　消費(fèi)者信貸,，也稱信用消費(fèi)，指消費(fèi)者憑信用先取得商品的使用權(quán),，然后按期歸還貸款,，完成商品購買的一種方式。

　　信用消費(fèi)允許人們購買超過自己現(xiàn)實(shí)購買力的商品,，創(chuàng)造了更多的消費(fèi)需求,。隨著我國商品經(jīng)濟(jì)的日益發(fā)達(dá)，人們的消費(fèi)觀念大為改變,，信貸消費(fèi)方式在我國逐步流行起來,，值得企業(yè)去研究。

　　【政治法律環(huán)境分析】

　　法律政治環(huán)境是影響企業(yè)營銷的重要宏觀環(huán)境因素,，包括政治環(huán)境和法律環(huán)境,。政治環(huán)境引導(dǎo)著企業(yè)營銷活動(dòng)的方向，法律環(huán)境則為企業(yè)規(guī)定經(jīng)營活動(dòng)的行為準(zhǔn)則,。政治與法律相互聯(lián)系,，共同對企業(yè)的市場營銷活動(dòng)產(chǎn)生影響和發(fā)揮作用。

　　1,、政治環(huán)境分析

　　政治環(huán)境是指企業(yè)市場營銷活動(dòng)的外部政治形勢,。一個(gè)國家的政局穩(wěn)定與否，會(huì)給企業(yè)營銷活動(dòng)帶來重大的影響,。如果政局穩(wěn)定,，人民安居樂業(yè)，就會(huì)給企業(yè)營銷造成良好的環(huán)境,。相反,，政局不穩(wěn)，社會(huì)矛盾尖銳,，秩序混亂,，就會(huì)影響經(jīng)濟(jì)發(fā)展和市場的穩(wěn)定。企業(yè)在市場營銷中,，特別是在對外貿(mào)易活動(dòng)中,，一定要考慮東道國政局變動(dòng)和社會(huì)穩(wěn)定情況可能造成的影響。

　　政治環(huán)境對企業(yè)營銷活動(dòng)的影響主要表現(xiàn)為國家政府所制定的方針政策,，如人口政策,、能源政策、物價(jià)政策,、財(cái)政政策,、貨幣政策等,，都會(huì)對企業(yè)營銷活動(dòng)帶來影響。例如,，國家通過降低利率來刺激消費(fèi)的增長,；通過征收個(gè)人收入所得稅調(diào)節(jié)消費(fèi)者收入的差異，從而影響人們的購買：通過增加產(chǎn)品稅,，對香煙,、酒等商品的增稅來抑制人們的消費(fèi)需求。

　　在國際貿(mào)易中,，不同的國家也會(huì)制定一些相應(yīng)的政策來干預(yù)外國企業(yè)在本國的營銷活動(dòng),。主要措施有：

　　（1）進(jìn)口限制,；

　?。?）稅收政策；

　?。?）價(jià)格管制,；

　　（4）外匯管制,；

　?。?）國有化政策。

　　2,、法律環(huán)境分析

　　法律環(huán)境是指國家或地方政府所頒布的各項(xiàng)法規(guī),、法令和條例等，它是企業(yè)營銷活動(dòng)的準(zhǔn)則,，企業(yè)只有依法進(jìn)行各種營銷活動(dòng),，才能受到國家法律的有效保護(hù),。近年來,，為適應(yīng)經(jīng)濟(jì)體制改革和對外開放的需要，我國陸續(xù)制定和頒布了一系列法律法規(guī),，例如《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》,、《企業(yè)法》、《經(jīng)濟(jì)合同法》,、《涉外經(jīng)濟(jì)合同法》,、《商標(biāo)法》、《專利法》,、《廣告法》,、《食品衛(wèi)生法》、《環(huán)境保護(hù)法》,、《反不正當(dāng)競爭法》,、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》,、《進(jìn)出口商品檢驗(yàn)條例》等等。企業(yè)的營銷管理者必須熟知有關(guān)的法律條文,，才能保證企業(yè)經(jīng)營的合法性,，運(yùn)用法律武器來保護(hù)企業(yè)與消費(fèi)者的合法權(quán)益。

　　對從事國際營銷活動(dòng)的企業(yè)來說,，不僅要遵守本國的法律制度,，還要了解和遵守國外的法律制度和有關(guān)的國際法規(guī)、慣例和準(zhǔn)則,。例如前一段時(shí)間歐洲國家規(guī)定禁止銷售不帶安全保護(hù)裝置的打火機(jī),，無疑限制了中國低價(jià)打火機(jī)的出口市場。日本政府也曾規(guī)定,，任何外國公司進(jìn)入日本市場,，必須要找一個(gè)日本公司同它合伙，以此來限制外國資本的進(jìn)入,。只有了解掌握了這些國家的有關(guān)貿(mào)易政策,，才能制定有效的營銷對策，在國際營銷中爭取主動(dòng),。

　　【社會(huì)文化環(huán)境分析】

　　社會(huì)文化環(huán)境是指在一種社會(huì)形態(tài)下已經(jīng)形成價(jià)值觀念,、宗教信仰、風(fēng)俗習(xí)慣,、道德規(guī)范等的總和,。

　　任何企業(yè)都處于一定的社會(huì)文化環(huán)境中，企業(yè)營銷活動(dòng)必然受到所在社會(huì)文化環(huán)境的影響和制約,。為此,，企業(yè)應(yīng)了解和分析社會(huì)文化環(huán)境，針對不同的文化環(huán)境制定不同的營銷策略,，組織不同的營銷活動(dòng),。企業(yè)營銷對社會(huì)文化環(huán)境的研究一般從以下幾個(gè)方面入手：

　　1、教育狀況分析

　　受教育程度的高低,，影響到消費(fèi)者對商品功能,、款式、包裝和服務(wù)要求的差異性,。通常文化教育水平高的國家或地區(qū)的消費(fèi)者要求商品包裝典雅華貴,、對附加功能也有一定的要求。因此企業(yè)營銷開展的市場開發(fā),、產(chǎn)品定價(jià)和促銷等活動(dòng)都要考慮到消費(fèi)者所受教育程度的高低,，采取不同的策略。

　　2,、宗教信仰分析

　　宗教是構(gòu)成社會(huì)文化的重要因素,，宗教對人們消費(fèi)需求和購買行為的影響很大,。不同的宗教有自己獨(dú)特的對節(jié)日禮儀、商品使用的要求和禁忌,。某些宗教組織甚至在教徒購買決策中有決定性的影響,。為此，企業(yè)可以把影響大的宗教組織作為自己的重要公共關(guān)系對象,，在營銷活動(dòng)中也要注意到不同的宗教信仰,，以避免由于矛盾和沖突給企業(yè)營銷活動(dòng)帶來的損失。

　　3,、價(jià)值觀念分析

　　價(jià)值觀念是指人們對社會(huì)生活中各種事物的態(tài)度和看法,。不同文化背景下，人們的價(jià)值觀念往往有著很大的差異,，消費(fèi)者對商品的色彩,、標(biāo)識(shí)、式樣以及促銷方式都有自己褒貶不同的意見和態(tài)度,。企業(yè)營銷必須根據(jù)消費(fèi)者不同的價(jià)值觀念設(shè)計(jì)產(chǎn)品,，提供服務(wù)。

　　4,、消費(fèi)習(xí)俗分析

　　消費(fèi)習(xí)俗是指人們在長期經(jīng)濟(jì)與社會(huì)活動(dòng)中所形成的一種消費(fèi)方式與習(xí)慣,。不同的消費(fèi)習(xí)俗，具有不同的商品要求,。研究消費(fèi)習(xí)俗,，不但有利于組織好消費(fèi)用品的生產(chǎn)與銷售，而且有利于正確,、主動(dòng)地引導(dǎo)健康的消費(fèi),。了解目標(biāo)市場消費(fèi)者的禁忌、習(xí)慣,、避諱等是企業(yè)進(jìn)行市場營銷的重要前提,。

　　【自然環(huán)境分析】

　　自然環(huán)境是指自然界提供給人類各種形式的物質(zhì)資料，如陽光,、空氣,、水、森林,、土地等。隨著人類社會(huì)進(jìn)步和科學(xué)技術(shù)發(fā)展,，世界各國都加速了工業(yè)化進(jìn)程,，這一方面創(chuàng)造了豐富的物質(zhì)財(cái)富，滿足了人們?nèi)找嬖鲩L的需求,；另一方面,，面臨著資源短缺,、環(huán)境污染等問題。從60年代起,，世界各國開始關(guān)注經(jīng)濟(jì)發(fā)展對自然環(huán)境的影響,，成立了許多環(huán)境保護(hù)組織，促使國家政府加強(qiáng)環(huán)境保護(hù)的立法,。這些問題都對企業(yè)營銷的挑戰(zhàn),。對營銷管理者來說，應(yīng)該關(guān)注自然環(huán)境變化的趨勢,，并從中分析企業(yè)營銷的機(jī)會(huì)和威脅,，制定相應(yīng)的對策。

　　1,、自然資源日益短缺分析

　　自然資源可分為兩類,，一類為可再生資源，如森林,、農(nóng)作物等,，這類資源是有限的，可以被再次生產(chǎn)出來,，但必須防止過度采伐森林和侵占耕地,。另一類資源是不可再生資源，如石油,、煤炭,、銀、錫,、鈾等,，這種資源蘊(yùn)藏量有限，隨著人類的大量地開采,，有的礦產(chǎn)已近處于枯竭的邊緣,。自然資源短缺，使許多企業(yè)將面臨原材料價(jià)格大漲,、生產(chǎn)成本大幅度上升的威脅,；但另一方面又迫使企業(yè)研究更合理地利用資源的方法，開發(fā)新的資源和代用品,，這些又為企業(yè)提供了新的資源和營銷機(jī)會(huì),。

　　2、環(huán)境污染日趨嚴(yán)重分析

　　工業(yè)化,、城鎮(zhèn)化的發(fā)展對自然環(huán)境造成了很大的影響,，尤其是環(huán)境污染問題日趨嚴(yán)重，許多地區(qū)的污染已經(jīng)嚴(yán)重影響到人們的身體健康和自然生態(tài)平衡。環(huán)境污染問題已引起各國政府和公眾的密切關(guān)注,，這對企業(yè)的發(fā)展是一種壓力和約束,，要求企業(yè)為治理環(huán)境污染付出一定的代價(jià)，但同時(shí)也為企業(yè)提供了新的營銷機(jī)會(huì),，促使企業(yè)研究控制污染技術(shù),，興建綠色工程，生產(chǎn)綠色產(chǎn)品,，開發(fā)環(huán)保包裝,。

　　3、政府干預(yù)不斷加強(qiáng)分析

　　自然資源短缺和環(huán)境污染加重的問題,，使各國政府加強(qiáng)了對環(huán)境保護(hù)的干預(yù),，頒布了一系列有關(guān)環(huán)保的政策法規(guī)，這將制約一些企業(yè)的營銷活動(dòng),。有些企業(yè)由于治理污染需要投資,，影響擴(kuò)大再生產(chǎn)，但企業(yè)必須以大局為重,，要對社會(huì)負(fù)責(zé),，對子孫后代負(fù)責(zé)，加強(qiáng)環(huán)保意識(shí),，在營銷過程中自覺遵守環(huán)保法令,，擔(dān)負(fù)起環(huán)境保護(hù)的社會(huì)責(zé)任。同時(shí),，企業(yè)也要制定有效的營銷策略,，既要消化環(huán)境保護(hù)所支付的必要成本，還要在營銷活動(dòng)中挖掘潛力,，保證營銷目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),。

　　【科技環(huán)境分析】

　　科學(xué)技術(shù)是社會(huì)生產(chǎn)力中最活躍的因素，它影響著人類社會(huì)的歷史進(jìn)程和社會(huì)生活的方方面面,，對企業(yè)營銷活動(dòng)的影響更是顯而易見?，F(xiàn)代科學(xué)技術(shù)突飛猛進(jìn)，科技發(fā)展對企業(yè)營銷活動(dòng)影響作用表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面,。

　　1,、科技發(fā)展促進(jìn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的調(diào)整

　　每一種新技術(shù)的發(fā)現(xiàn)、推廣都會(huì)給有些企業(yè)帶來新的市場機(jī)會(huì),，導(dǎo)致新行業(yè)的出現(xiàn),。同時(shí)，也會(huì)給某些行業(yè),、企業(yè)造成威脅,，使這些行業(yè),、企業(yè)受到?jīng)_擊甚至被淘汰,。例如,，電腦的運(yùn)用代替了傳統(tǒng)的打字機(jī)，復(fù)印機(jī)的發(fā)明排擠了復(fù)寫紙,，數(shù)碼相機(jī)的出現(xiàn)將奪走膠卷的大部分市場等等,。

　　2、科技發(fā)展促使消費(fèi)者購買行為的改變

　　隨著多媒體和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展,，出現(xiàn)了“電視購物”,、“網(wǎng)上購物”等新型購買方式。人們還可以在家中通過“網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)”訂購車票,、飛機(jī)票,、戲票和球票。工商企業(yè)也可以利用這種系統(tǒng)進(jìn)行廣告宣傳,、營銷調(diào)研和推銷商品,。隨著新技術(shù)革命的進(jìn)展，“在家便捷購買,、享受服務(wù)”的方式還會(huì)繼續(xù)發(fā)展,。

　　3、科技發(fā)展影響企業(yè)營銷組合策略的創(chuàng)新

　　科技發(fā)展使新產(chǎn)品不斷涌現(xiàn),，產(chǎn)品壽命周期明顯縮短,，要求企業(yè)必須關(guān)注新產(chǎn)品的開發(fā)，加速產(chǎn)品的更新?lián)Q代,?？萍及l(fā)展運(yùn)用降低了產(chǎn)品成本，使產(chǎn)品價(jià)格下降,，并能快速掌握價(jià)格信息,，要求企業(yè)及時(shí)做好價(jià)格調(diào)整工作?？萍及l(fā)展促進(jìn)流通方式的現(xiàn)代化,，要求企業(yè)采用顧客自我服務(wù)和各種直銷方式?？萍及l(fā)展使廣告媒體的多樣化,，信息傳播的快速化，市場范圍的廣闊性,，促銷方式的靈活性,。為此，要求企業(yè)不斷分析科技新發(fā)展,，創(chuàng)新營銷組合策略,，適應(yīng)市場營銷的新變化,。

　　4、科技發(fā)展促進(jìn)企業(yè)營銷管理的現(xiàn)代化

　　科技發(fā)展為企業(yè)營銷管理現(xiàn)代化提供了必要的裝備,，如電腦,、傳真機(jī)、電子掃描裝置,、光纖通訊等設(shè)備的廣泛運(yùn)用,，對改善企業(yè)營銷管理，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化起了重要的作用,。同時(shí),，科技發(fā)展對企業(yè)營銷管理人員也提出了更高要求，促使其更新觀念,，掌握現(xiàn)代化管理理論和方法,，不斷提高營銷管理水平。

市場營銷環(huán)境中的微觀營銷環(huán)境和宏觀營銷環(huán)境分別包括哪些內(nèi)容,？

微觀營銷環(huán)境：顧客,、競爭者、供應(yīng)商,、營銷中間商,、公眾。既受制于宏觀營銷環(huán)境,，又與企業(yè)營銷形成協(xié)作,，競爭，服務(wù),，監(jiān)督的關(guān)系,，直接影響與制約企業(yè)的營銷能力，微觀營銷環(huán)境是指那些與企業(yè)有雙向運(yùn)作關(guān)系的個(gè)體,，集體和組織,，在一定程度上，企業(yè)可以對其進(jìn)行控制或者施加影響,。

宏觀營銷環(huán)境：人口環(huán)境,、經(jīng)濟(jì)、自然,、技術(shù),、政治法律、社會(huì)文化

市場營銷宏觀環(huán)境是什么,？

市場營銷宏觀環(huán)境范指一切影響企業(yè)市場營銷活動(dòng),，能夠給企業(yè)帶來營銷機(jī)會(huì)和環(huán)境威脅的力量和因素。具體包括人口環(huán)境,，經(jīng)濟(jì)環(huán)境,，自然環(huán)境,，科技環(huán)境，社會(huì)文化環(huán)境和政治法律環(huán)境,。

企業(yè)只有使自己可控因素（市場營銷組合）,，適應(yīng)市場營銷宏觀環(huán)境，才能求得生存和發(fā)展,。

什么是外部宏觀營銷環(huán)境因素,？

是指企業(yè)無法控制只能適應(yīng)的外部市場營銷宏觀環(huán)境,。具體包括人口環(huán)境,，經(jīng)濟(jì)環(huán)境，自然環(huán)境,，科學(xué)技術(shù)環(huán)境,，社會(huì)文化環(huán)境，政治法律環(huán)境六個(gè)方面,。這六個(gè)方面環(huán)境的變化,，都會(huì)對企業(yè)營銷造成深遠(yuǎn)影響。但大市場營銷理論認(rèn)為：對上述環(huán)境,，企業(yè)還是可以施加影響的,。

農(nóng)產(chǎn)品宏觀營銷環(huán)境包括？

政策（P）：國家大力支持農(nóng)業(yè)發(fā)展,，對農(nóng)業(yè)科技投入較大,，出臺(tái)落實(shí)許多優(yōu)惠的扶貧、支農(nóng)政策,。

　　 經(jīng)濟(jì)（E）：近年來,，國家和地方經(jīng)濟(jì)快速平穩(wěn)的增長，城鄉(xiāng)人們可支配收入越來越多,，高端農(nóng)產(chǎn)品的消費(fèi)市場快速增長,。

　　 社會(huì)（S）：無公害農(nóng)產(chǎn)品、綠色食品,、有機(jī)農(nóng)產(chǎn)品市場認(rèn)可群體規(guī)模擴(kuò)大,，食品安全一直是人們高度關(guān)注的話題。

　　 技術(shù)（T）：農(nóng)業(yè)院校和科研機(jī)構(gòu),、公益性農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣給予農(nóng)業(yè)生產(chǎn)者很大的支持和幫助,，社會(huì)性農(nóng)業(yè)技術(shù)服務(wù)組織越來越重視技術(shù)咨詢服務(wù)。

市場營銷的宏觀環(huán)境與微觀環(huán)境的分析,？

市場營銷環(huán)境是指一切影響,、制約企業(yè)營銷活動(dòng)的最普通的因素。市場營銷環(huán)境又可分為宏觀環(huán)境（也稱間接環(huán)境）和微觀環(huán)境（也稱直接環(huán)境）兩大類,。微觀環(huán)境因素包括：企業(yè)內(nèi)部環(huán)境,、供應(yīng)商,、營銷中介、顧客,、競爭者和社會(huì)公眾等,。宏觀環(huán)境因素包括：政治與法律環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境,、人口環(huán)境,、社會(huì)文化環(huán)境、自然環(huán)境,、科學(xué)技術(shù)環(huán)境等六大部分,。在這兩者之間，宏觀環(huán)境起著根本性,、決定性的作用,。宏觀環(huán)境影響和制約微觀環(huán)境的各個(gè)因素，并通過對微觀環(huán)境的作用,，對企業(yè)的營銷活動(dòng)進(jìn)行影響和制約,。SWOT是一種分析方法，用來確定企業(yè)本身的競爭優(yōu)勢（strength）,，競爭劣勢（weakness）,，機(jī)會(huì)(opportunity)和威脅（threat），從而將公司的戰(zhàn)略與公司內(nèi)部資源,、外部環(huán)境有機(jī)結(jié)合,。因此，清楚的確定公司的資源優(yōu)勢和缺陷,，了解公司所面臨的機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn),，對于制定公司未來的發(fā)展戰(zhàn)略有著至關(guān)重要的意義。 SWOT分析的步驟：

1,、羅列企業(yè)的優(yōu)勢和劣勢,，可能的機(jī)會(huì)與威脅。

2,、優(yōu)勢,、劣勢與機(jī)會(huì)、威脅相組合,，形成SO,、ST、WO,、WT策略,。

3、對SO,、ST,、WO,、WT策略進(jìn)行甄別和選擇，確定企業(yè)目前應(yīng)該采取的具體戰(zhàn)略與策略,。