社群營(yíng)銷怎么玩，社群營(yíng)銷玩法,？

社群,，是有共同愛(ài)好,、共同需求的人組成的群體，有內(nèi)容有互動(dòng),，由多種形式組成,。社群實(shí)現(xiàn)了人與人、人與物之間的連接,，提升了營(yíng)銷和服務(wù)的深度,，建立起高效的的會(huì)員體系，增強(qiáng)了品牌影響力和用戶歸屬感,，為企業(yè)發(fā)展賦予新的驅(qū)動(dòng)力,。

舉例如下：

A、分享型社群：因?yàn)槟撤N興趣愛(ài)好而走到一起的社群,，以知識(shí)經(jīng)驗(yàn)分享,、行業(yè)交流探討為基礎(chǔ),，在此基礎(chǔ)上衍生出相對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品或者服務(wù)，可以是輕度的,，比如分享個(gè)購(gòu)物鏈接,，也可以是走的比較深的，比如從線上引導(dǎo)到線下課程等等,。

B、銷售導(dǎo)向社群：社群運(yùn)營(yíng)人員需要自己去做用戶轉(zhuǎn)化和銷售,，也可能是粉絲用戶,，也可能是忠實(shí)用戶。利用你自己的銷售套路和話術(shù),，根據(jù)用戶的生命周期,，標(biāo)簽屬性，習(xí)慣愛(ài)好等,，挖掘你個(gè)人號(hào)或者社群里面可以被轉(zhuǎn)化的人,。

C、賦能型社群：需要社群運(yùn)營(yíng)人員去為小B和導(dǎo)購(gòu)賦能,，提供工具和課程,，或者是素材活動(dòng)，幫助他們更好的賣貨,。

簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),，私域社群是用來(lái)用戶留存，維護(hù),，裂變的（針對(duì)的是忠實(shí)用戶）,，社群運(yùn)營(yíng)人員需要做的就是要不斷的輸出內(nèi)容和運(yùn)營(yíng)SOP。維持和用戶之間的關(guān)系,，讓這些老用戶能夠持續(xù)不斷的復(fù)購(gòu),。不用太多營(yíng)銷性質(zhì)的內(nèi)容，老用戶會(huì)感受到你的服務(wù),，愿意去為你做轉(zhuǎn)介紹,，或者自己靜默下單。（適合大品牌維護(hù)自己的老客戶和會(huì)員,，也適合那些靠做圈子社群的知識(shí)付費(fèi)公司）

活動(dòng)模型

社群營(yíng)銷增長(zhǎng)裂變目前比較常見(jiàn)的模型主要有“拼,、幫、送,、砍,、券、比”幾種形式,，最近還看到一種新的玩法理解：換,。

拼：拼單,、拼團(tuán)，大家合力完成一件事情,，雙方共贏,。

幫：幫助好友助力搶火車票，助力好友游戲加速,，助力好友農(nóng)場(chǎng)澆水,，邀請(qǐng)好友幫忙自己加速完成一個(gè)任務(wù)。

送：買一贈(zèng)一,，比如瑞幸咖啡把這個(gè)模式做得很到位,，邀請(qǐng)好友獲得免費(fèi)咖啡。

券：例如微信讀書(shū),，邀請(qǐng)好友閱讀某本書(shū),，雙方都可以獲得券。

砍：最常見(jiàn)的就是砍價(jià),，之前朋友圈經(jīng)常刷到的文案：是朋友就來(lái)砍我等等,。砍的表現(xiàn)形式相對(duì)比較單一,，主要集中在砍價(jià),。

比：類似很多排行榜功能，引導(dǎo)用戶之間進(jìn)行PK,，帶動(dòng)用戶的參與熱情,，游戲經(jīng)常用這招。

換：二手市場(chǎng)的崛起,，各種舊物互換和交易,，利用社交關(guān)系加強(qiáng)傳播和宣傳。

以上模型都有現(xiàn)成的工具,，可以在微信端,、搜索端、各類設(shè)計(jì)網(wǎng)站去找到現(xiàn)成的創(chuàng)意設(shè)計(jì),。利用市面上已有的模型做好細(xì)節(jié)也是一種選擇,，未必要絞盡腦汁去設(shè)計(jì)和創(chuàng)新全新的玩法。如果團(tuán)隊(duì)很強(qiáng),，時(shí)間和資金成本足夠的話除外,。

頁(yè)面策劃

H5頁(yè)面策劃重在結(jié)構(gòu)和邏輯是否清晰。有的落地頁(yè)面屬于長(zhǎng)圖,，內(nèi)容較為豐富,，可以拆解為上中下三段。有些落地頁(yè)比較簡(jiǎn)潔，只展示一屏,。

上段：

一般突出活動(dòng)主題,、利益誘餌，越能抓住用戶越好,。當(dāng)然這些誘餌謀者中毒上對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)是必須有用的,，可以有一些套路，比如免費(fèi)領(lǐng)取但需要轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈之類的,，但不能欺騙和用戶,。展示的第一屏也要盡快的做用戶引導(dǎo)操作，越早拿到用戶信息越有利于后期的轉(zhuǎn)化跟進(jìn),，如果行動(dòng)號(hào)召放到最后才展示,，用戶可能早已經(jīng)離開(kāi)頁(yè)面了，白白浪費(fèi)了一次和用戶建立聯(lián)系的機(jī)會(huì),。

中段：

如果說(shuō)上段是提出我方觀點(diǎn)的環(huán)節(jié)，表明主題立意,，那么中段就要用論據(jù)做證明,。常見(jiàn)的權(quán)威機(jī)構(gòu)認(rèn)證、行業(yè)資質(zhì)材料,、知名專家說(shuō)明,、顧客評(píng)語(yǔ)等，主要是為了打消用戶的顧慮,，增強(qiáng)用戶對(duì)品牌的信任度,。結(jié)合企業(yè)自身?yè)碛械馁Y源去強(qiáng)化和突出這一塊

下段：

重新召回和再次進(jìn)行行動(dòng)號(hào)召，很多落地頁(yè)在頁(yè)面設(shè)計(jì)的第一個(gè)環(huán)節(jié)有引導(dǎo)用戶輸入手機(jī)號(hào)的提示,，在頁(yè)面設(shè)計(jì)的下段也有,，未必是再次輸入手機(jī)號(hào)，可以是讓用戶關(guān)注公眾號(hào)流到企業(yè)的流量池中,?？傊遣粩嗟膹?qiáng)化臨門(mén)一腳，讓用戶去行動(dòng)或者留下聯(lián)系方式,。

無(wú)論是長(zhǎng)圖還是短圖,，活動(dòng)主題、行動(dòng)號(hào)召都是必不可少的,，結(jié)構(gòu)順序也可以多次反復(fù),，對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)其實(shí)是無(wú)感知的，看過(guò)即行動(dòng)是最好的期望值,。

禮品選擇

你能想象到的禮品或者誘餌有哪些類型,？

大致可以分為實(shí)物和虛擬兩大類，它們給人呈現(xiàn)的感知各不相同,，依據(jù)活動(dòng)特性,、用戶需求做選擇,。

實(shí)物類：

這類產(chǎn)品其實(shí)不好選擇，同時(shí)也涉及到物流運(yùn)輸,，成本較高,。近期參與過(guò)的一次實(shí)物類活動(dòng)是混沌大學(xué)的助力送《增長(zhǎng)思維》簽名版書(shū)籍。送親筆簽名書(shū)還是能給人不少期待的,。其他類似贈(zèng)送創(chuàng)意周刊,、定制版筆記本等小物件都是屬于低成本的一種玩法，可以一定程度上做到品牌傳播的效果,。

虛擬類：

視頻會(huì)員,、話費(fèi)券、紅包,、消費(fèi)和抵扣券...虛擬類商品相對(duì)簡(jiǎn)單直接,，領(lǐng)到即可用，沒(méi)有中間成本,。

轉(zhuǎn)化路徑

全鏈路增長(zhǎng)路徑重在什么環(huán)節(jié),？增長(zhǎng)黑客說(shuō)的海盜船模型：AARRR，深入思考和處理過(guò)后又看到那些內(nèi)容,？

獲取用戶（Acquisition）

提高活躍度（Activation）

提高留存率（Retention）

獲取收入（Revenue）

自傳播（Refer）

獲取用戶可以通過(guò)內(nèi)部渠道,、外部渠道、推薦等形式獲得流量,，完成用戶轉(zhuǎn)化,；

提高活躍度、留存率一般常見(jiàn)的玩法有養(yǎng)成類小游戲,、大型活動(dòng),、會(huì)員體系，把用戶從新客戶變成老客戶,，慢慢的培養(yǎng)感情和建立關(guān)聯(lián),；

獲取收入更多還是需要依靠產(chǎn)品本身的質(zhì)量，產(chǎn)品能否讓用戶滿意是最關(guān)鍵的,。對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)產(chǎn)品是有用的,，并且用戶確實(shí)有很強(qiáng)的需求動(dòng)力；

自傳播更多的還要看活動(dòng)本身的利益誘餌是否足夠,，活動(dòng)體驗(yàn)的流暢性如何,。如果一個(gè)活動(dòng)本身能給人的吸引很少，想獲得大面積傳播自然很困難,。

一個(gè)活動(dòng)本身的增長(zhǎng)周期會(huì)持續(xù)多久,？

用戶視角：

活動(dòng)設(shè)計(jì)者暫停活動(dòng)投放是屬于強(qiáng)制停止活動(dòng)，拋開(kāi)這一點(diǎn),，一個(gè)活動(dòng)本身傳播到什么時(shí)候會(huì)讓用戶產(chǎn)生厭倦情緒,？還是說(shuō)只要有利可圖，這種活動(dòng)理論上會(huì)一直延續(xù),？對(duì)于參與者來(lái)說(shuō)關(guān)心的除了能獲得利益之外,，對(duì)于自身的品牌形象的考量會(huì)有多少？如果一場(chǎng)活動(dòng)可以無(wú)限延續(xù)下去,，如果是你,，一個(gè)有利可圖的活動(dòng)你會(huì)堅(jiān)持多久？我們?cè)?jīng)參加一個(gè)簽到活動(dòng)200多天,，最后還是間斷了,。思考這些問(wèn)題可能讓運(yùn)營(yíng)人自己對(duì)一個(gè)活動(dòng)的理解角度有所不同。

設(shè)計(jì)視角：

作為活動(dòng)設(shè)計(jì)方考量一場(chǎng)活動(dòng)效果比較簡(jiǎn)單和直接,，用戶生命周期和獲客成本的效益如何,，能夠帶來(lái)實(shí)際收益即算一次不錯(cuò)的活動(dòng)。單場(chǎng)活動(dòng),，短周期活動(dòng)考量可以從ROI角度很直觀的去計(jì)算,。但是像雙十一這類活動(dòng)，用戶其實(shí)越來(lái)越容易產(chǎn)生皮圈,，它能持續(xù)多久并一直讓用戶積極參與？目前能想到的是活動(dòng)品牌化,，成為行業(yè)標(biāo)桿,，這是不是也說(shuō)明了品牌還是最持久和穩(wěn)定的流量來(lái)源。

最后,，再來(lái)談一個(gè)重要的問(wèn)題,。想做好你的社群，其實(shí)也不用想的太復(fù)雜,。

首先,，社群就是人，這一點(diǎn)沒(méi)有錯(cuò),，你能把“人”理解透徹了,，你的社群也就能做的好了。

建群之前,，你要明確你建群的目的是什么,？只有明確了你的目的，才知道接下來(lái)該怎么做,。大部分人的目的很簡(jiǎn)單,，就是想要賣貨，就是想要流量。賣貨的前提就是信任,，你要做的就是在群里培育信任,。你想利用顧客幫你去裂變更多的流量，你就要滿足他們的需求,，甚至是給他們點(diǎn)誘惑,，這樣顧客才會(huì)幫你去裂變。

否則一點(diǎn)好處都沒(méi)有,，誰(shuí)會(huì)幫你去裂變呢,？不可能的。

這里分享兩個(gè)建立社群信任的方法,。

客戶見(jiàn)證,。這是最快最直接建立信任的方法，比如你是做減肥產(chǎn)品的,，你的群里有已經(jīng)購(gòu)買產(chǎn)品的顧客,，還有沒(méi)有購(gòu)買產(chǎn)品的顧客。你設(shè)立社群的玩法和機(jī)制,，讓購(gòu)買產(chǎn)品的顧客每天發(fā)送產(chǎn)品的打卡,，你給出相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)，這樣既能活躍社群,，還能讓那些沒(méi)有購(gòu)買產(chǎn)品的人見(jiàn)證到效果,。如果效果顯著，那些沒(méi)有購(gòu)買產(chǎn)品的人就會(huì)積極的購(gòu)買,，因?yàn)樗麄円呀?jīng)看到了見(jiàn)證,，這是最好的建立信任的方法。

社群活動(dòng),。你可以經(jīng)常的在群里組織拼團(tuán)或者秒殺的優(yōu)惠活動(dòng),，讓用戶覺(jué)得能在你這里得到好處和實(shí)惠，這樣也可以增加信任,。用戶裂變是獲取新用戶的一種方法,，如果你想讓你的顧客幫你裂變更多顧客，你就要給出相應(yīng)的激勵(lì)機(jī)制,。比如邀請(qǐng)幾個(gè)朋友進(jìn)群,，就送某些禮品。邀請(qǐng)好友可以用wetool工具查詢,，wetool可以精準(zhǔn)的查詢出某個(gè)用戶邀請(qǐng)了幾個(gè)好友進(jìn)群,，方便數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)。

當(dāng)你和用戶建立信任,，用戶幫你介紹新用戶以后,，你要做的就是在群里做好后續(xù)的服務(wù),，解答用戶的疑惑。并且要及時(shí)的維持社群的秩序,，避免群里出現(xiàn)廣告等負(fù)面因素,。

價(jià)值吸引也是社群的重要組成部分。以減肥社群為例,，群主經(jīng)常的在群里輸出健康,、飲食、或者與減肥有關(guān)的專業(yè)知識(shí),，讓用戶覺(jué)得在這個(gè)社群里可以得到相應(yīng)的價(jià)值,，并且對(duì)自己有幫助。這樣留存下來(lái)的用戶也是精準(zhǔn)和高質(zhì)量的,。

這個(gè)時(shí)候,，你在群里再銷售類似產(chǎn)品的時(shí)候，群成員的轉(zhuǎn)化率自然會(huì)很高,。

被動(dòng)成交,，價(jià)值吸引，只有你真正的用心輸出價(jià)值了,，你才會(huì)在社群里獲得更好的回報(bào),。

有的時(shí)候，一個(gè)好的社群,，真的可以幫助商家成功的化解遇到的困難,，讓商家在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存下來(lái)。

關(guān)注我,， 經(jīng)典運(yùn)營(yíng),、營(yíng)銷案例拆解，每一篇都是干貨,。

社群營(yíng)銷術(shù)語(yǔ)？

社群營(yíng)銷又稱為網(wǎng)絡(luò)社群營(yíng)銷,。網(wǎng)絡(luò)社群營(yíng)銷是基于互聯(lián)網(wǎng)等移動(dòng)終端把具有共同興趣,、愛(ài)好的人聚集在一起，進(jìn)行營(yíng)銷傳播的過(guò)程,，營(yíng)銷過(guò)程中通過(guò)引起受眾的關(guān)注度,，匯聚人群達(dá)到最終的營(yíng)銷目的。

社群營(yíng)銷策略,？

社群營(yíng)銷是在網(wǎng)絡(luò)社區(qū)營(yíng)銷及社會(huì)化媒體營(yíng)銷基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的用戶連接及交流更為緊密的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式,。網(wǎng)絡(luò)社群營(yíng)銷的方式，主要通過(guò)連接,、溝通等方式實(shí)現(xiàn)用戶價(jià)值,，營(yíng)銷方式人性化,，不僅受用戶歡迎，還可能成為繼續(xù)傳播者,。

社群營(yíng)銷基于相同或相似愛(ài)好,，通過(guò)某種載體聚集人氣，或通過(guò)產(chǎn)品或服務(wù)滿足群體需求而產(chǎn)生的商業(yè)形態(tài),。其載體不局限于微信,，各種平臺(tái)，甚至線下的平臺(tái)和社區(qū)都可以做社群營(yíng)銷,。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，社群營(yíng)銷開(kāi)始浮出海面,。

社群營(yíng)銷的思維模式就是找到一群同頻的人，這里所說(shuō)的同頻可以是有某一方面共同愛(ài)好,，或者有某一方面需求,，總之就是具有相同屬性的人,，這個(gè)其實(shí)是很寬泛的,，找到這些人之后把這些人聚到一起，不斷的互動(dòng),，不斷的輸出價(jià)值，建立信任,，培養(yǎng)感情，而最終成為你的忠實(shí)粉絲,，其實(shí)我們做生意的思想也應(yīng)該改變一下了,，要有利他思維，先利他,，后利己，要站在顧客的角度去思考問(wèn)題,，不要一味的想著賣貨,，只有顧客得到了他想要的,，相信你這個(gè)人了,，這樣往往能取得事半功倍的效果,。

社群營(yíng)銷三要素分別是內(nèi)容、交互,、關(guān)系鏈,，要想做好社群營(yíng)銷,，那么這三個(gè)要素一定不可缺少。

社群營(yíng)銷標(biāo)語(yǔ),？

肝膽相照的朋友,志同道合的圈子。

組織架構(gòu)及營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)怎么填寫(xiě),？

答，組織架構(gòu)就是一個(gè)企業(yè)或一個(gè)部門(mén)的人員安排,，誰(shuí)是領(lǐng)導(dǎo),，什么職務(wù),，下邊還有什么部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)，每個(gè)團(tuán)隊(duì)分別有多少人,，負(fù)責(zé)什么工作的內(nèi)容,，營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)就是可以用來(lái)做營(yíng)銷的關(guān)系網(wǎng)，分別是哪個(gè)級(jí)別的用戶,，有什么特點(diǎn)之類的內(nèi)容,。

組織架構(gòu)及營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)是什么,？

通常組織架構(gòu)是單位的流程運(yùn)轉(zhuǎn)、部門(mén)設(shè)置及職能規(guī)劃等最基本的機(jī)構(gòu)依據(jù),，可根據(jù)企業(yè)單位具體情況將各類型部門(mén)和職能進(jìn)行組織構(gòu)架,。填寫(xiě)組織架構(gòu)時(shí)要了解常見(jiàn)的組織架構(gòu)形式,，包括中央集權(quán)制,、分權(quán)制、直線式和矩陣式,。其次是將公司的內(nèi)部組織資源進(jìn)行搭建，并明確董事會(huì),、監(jiān)事會(huì),、經(jīng)理層和企業(yè)內(nèi)部各層級(jí)機(jī)構(gòu)設(shè)置,、職責(zé)權(quán)限、人員編制,、工作程序和相關(guān)要求的制度安排,。

營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)即公司在國(guó)內(nèi)外尋找戰(zhàn)略伙伴并結(jié)合以獲得更廣泛的地區(qū)市場(chǎng)的發(fā)展戰(zhàn)略。如企業(yè)可通過(guò)自設(shè)的或代理的銷售網(wǎng)絡(luò),，將產(chǎn)品層層傳遞并在網(wǎng)絡(luò)終端完成銷售,。填寫(xiě)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)時(shí)可根據(jù)公司實(shí)際情況對(duì)于營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)來(lái)進(jìn)行梳理，并具體到戰(zhàn)略合作伙伴,，以及包括經(jīng)銷商和終端網(wǎng)絡(luò)在內(nèi)的銷售渠道等,。

組織架構(gòu)及營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)怎么填？

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷部門(mén)組織結(jié)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷部門(mén)中包含如運(yùn)營(yíng)經(jīng)理,、運(yùn)營(yíng)專員,、網(wǎng)絡(luò)編輯、SEO專員,、網(wǎng)絡(luò)推廣,、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷文案策劃、網(wǎng)站程序員,、網(wǎng)站美工等基礎(chǔ)性崗位,。當(dāng)然，每個(gè)企業(yè)根據(jù)自身的不同需要和公司內(nèi)部管理機(jī)制可相應(yīng)的增減,。下面就網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷各崗位職責(zé)及崗位要求總結(jié)如下: 職位名稱：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷經(jīng)理/運(yùn)營(yíng)經(jīng)理職位的概要描述:負(fù)責(zé)本部門(mén)整體運(yùn)營(yíng)工作,，網(wǎng)站策劃、營(yíng)銷策劃,、網(wǎng)站內(nèi)容,、推廣策劃等業(yè)務(wù)指導(dǎo)及部門(mén)員工的工作指導(dǎo)、監(jiān)督、管理,、考核,。

崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷項(xiàng)目總策劃,，戰(zhàn)略方向規(guī)劃,、商業(yè)全流程的規(guī)劃和監(jiān)督控制，對(duì)部門(mén)績(jī)效目標(biāo)達(dá)成總負(fù)責(zé),；

2、負(fù)責(zé)網(wǎng)站平臺(tái)的策劃指導(dǎo)和監(jiān)督執(zhí)行,；

3,、負(fù)責(zé)網(wǎng)站產(chǎn)品文案、品牌文案,、資訊內(nèi)容,、專題內(nèi)容等的撰寫(xiě)指導(dǎo)和監(jiān)督執(zhí)行；

4,、負(fù)責(zé)網(wǎng)站推廣策略總制訂,，以及執(zhí)行指導(dǎo)和監(jiān)督管理；

5,、負(fù)責(zé)網(wǎng)站數(shù)據(jù)分析,，運(yùn)營(yíng)提升；

6,、負(fù)責(zé)本部門(mén)的籌劃建立,，員工招聘、考核,、管理,，部門(mén)規(guī)劃、總結(jié),。崗位要求:1,、5年以上電子商務(wù)/網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作經(jīng)驗(yàn)，3年以上項(xiàng)目策劃,、運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),；

2、具備項(xiàng)目管理,、營(yíng)銷策劃,、品牌策劃、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷等系統(tǒng)的理論知識(shí)和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),；

3,、優(yōu)秀的電子商務(wù)/網(wǎng)絡(luò)

如何玩轉(zhuǎn)社群營(yíng)銷？

社群，是有共同愛(ài)好,、共同需求的人組成的群體,，有內(nèi)容有互動(dòng)，由多種形式組成,。社群實(shí)現(xiàn)了人與人,、人與物之間的連接，提升了營(yíng)銷和服務(wù)的深度,，建立起高效的的會(huì)員體系,，增強(qiáng)了品牌影響力和用戶歸屬感，為企業(yè)發(fā)展賦予新的驅(qū)動(dòng)力,。

舉例如下：

A,、分享型社群：因?yàn)槟撤N興趣愛(ài)好而走到一起的社群，以知識(shí)經(jīng)驗(yàn)分享,、行業(yè)交流探討為基礎(chǔ),，在此基礎(chǔ)上衍生出相對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品或者服務(wù)，可以是輕度的,，比如分享個(gè)購(gòu)物鏈接,，也可以是走的比較深的，比如從線上引導(dǎo)到線下課程等等,。

B,、銷售導(dǎo)向社群：社群運(yùn)營(yíng)人員需要自己去做用戶轉(zhuǎn)化和銷售，也可能是粉絲用戶,，也可能是忠實(shí)用戶,。利用你自己的銷售套路和話術(shù)，根據(jù)用戶的生命周期,，標(biāo)簽屬性,，習(xí)慣愛(ài)好等，挖掘你個(gè)人號(hào)或者社群里面可以被轉(zhuǎn)化的人,。

C,、賦能型社群：需要社群運(yùn)營(yíng)人員去為小B和導(dǎo)購(gòu)賦能，提供工具和課程,，或者是素材活動(dòng),，幫助他們更好的賣貨。

簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),，私域社群是用來(lái)用戶留存,，維護(hù)，裂變的（針對(duì)的是忠實(shí)用戶）,，社群運(yùn)營(yíng)人員需要做的就是要不斷的輸出內(nèi)容和運(yùn)營(yíng)SOP,。維持和用戶之間的關(guān)系,，讓這些老用戶能夠持續(xù)不斷的復(fù)購(gòu)。不用太多營(yíng)銷性質(zhì)的內(nèi)容,，老用戶會(huì)感受到你的服務(wù),，愿意去為你做轉(zhuǎn)介紹，或者自己靜默下單,。（適合大品牌維護(hù)自己的老客戶和會(huì)員,，也適合那些靠做圈子社群的知識(shí)付費(fèi)公司）

活動(dòng)模型

增長(zhǎng)裂變目前比較常見(jiàn)的模型主要有“拼、幫,、送,、砍、券,、比”幾種形式,，最近還看到一種新的玩法理解：換。

拼：拼單,、拼團(tuán),，大家合力完成一件事情,，雙方共贏,。

幫：幫助好友助力搶火車票，助力好友游戲加速,，助力好友農(nóng)場(chǎng)澆水,，邀請(qǐng)好友幫忙自己加速完成一個(gè)任務(wù)。

送：買一贈(zèng)一,，比如瑞幸咖啡把這個(gè)模式做得很到位,，邀請(qǐng)好友獲得免費(fèi)咖啡。

券：例如微信讀書(shū),，邀請(qǐng)好友閱讀某本書(shū),，雙方都可以獲得券。

砍：最常見(jiàn)的就是砍價(jià),，之前朋友圈經(jīng)常刷到的文案：是朋友就來(lái)砍我等等,。砍的表現(xiàn)形式相對(duì)比較單一,，主要集中在砍價(jià),。

比：類似很多排行榜功能，引導(dǎo)用戶之間進(jìn)行PK,，帶動(dòng)用戶的參與熱情,，游戲經(jīng)常用這招。

換：二手市場(chǎng)的崛起,，各種舊物互換和交易,，利用社交關(guān)系加強(qiáng)傳播和宣傳,。

以上模型都有現(xiàn)成的工具，可以在微信端,、搜索端,、各類設(shè)計(jì)網(wǎng)站去找到現(xiàn)成的創(chuàng)意設(shè)計(jì)。利用市面上已有的模型做好細(xì)節(jié)也是一種選擇,，未必要絞盡腦汁去設(shè)計(jì)和創(chuàng)新全新的玩法,。如果團(tuán)隊(duì)很強(qiáng)，時(shí)間和資金成本足夠的話除外,。

頁(yè)面策劃

H5頁(yè)面策劃重在結(jié)構(gòu)和邏輯是否清晰,。有的落地頁(yè)面屬于長(zhǎng)圖，內(nèi)容較為豐富,，可以拆解為上中下三段,。有些落地頁(yè)比較簡(jiǎn)潔，只展示一屏,。

上段：

一般突出活動(dòng)主題,、利益誘餌，越能抓住用戶越好,。當(dāng)然這些誘餌謀者中毒上對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)是必須有用的,，可以有一些套路，比如免費(fèi)領(lǐng)取但需要轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈之類的,，但不能欺騙和用戶,。展示的第一屏也要盡快的做用戶引導(dǎo)操作，越早拿到用戶信息越有利于后期的轉(zhuǎn)化跟進(jìn),，如果行動(dòng)號(hào)召放到最后才展示,，用戶可能早已經(jīng)離開(kāi)頁(yè)面了，白白浪費(fèi)了一次和用戶建立聯(lián)系的機(jī)會(huì),。

中段：

如果說(shuō)上段是提出我方觀點(diǎn)的環(huán)節(jié),，表明主題立意，那么中段就要用論據(jù)做證明,。常見(jiàn)的權(quán)威機(jī)構(gòu)認(rèn)證,、行業(yè)資質(zhì)材料、知名專家說(shuō)明,、顧客評(píng)語(yǔ)等,，主要是為了打消用戶的顧慮，增強(qiáng)用戶對(duì)品牌的信任度,。結(jié)合企業(yè)自身?yè)碛械馁Y源去強(qiáng)化和突出這一塊

下段：

重新召回和再次進(jìn)行行動(dòng)號(hào)召,，很多落地頁(yè)在頁(yè)面設(shè)計(jì)的第一個(gè)環(huán)節(jié)有引導(dǎo)用戶輸入手機(jī)號(hào)的提示，在頁(yè)面設(shè)計(jì)的下段也有,，未必是再次輸入手機(jī)號(hào),，可以是讓用戶關(guān)注公眾號(hào)流到企業(yè)的流量池中,。總之是不斷的強(qiáng)化臨門(mén)一腳,，讓用戶去行動(dòng)或者留下聯(lián)系方式,。

無(wú)論是長(zhǎng)圖還是短圖，活動(dòng)主題,、行動(dòng)號(hào)召都是必不可少的,，結(jié)構(gòu)順序也可以多次反復(fù)，對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)其實(shí)是無(wú)感知的,，看過(guò)即行動(dòng)是最好的期望值,。

禮品選擇

你能想象到的禮品或者誘餌有哪些類型？

大致可以分為實(shí)物和虛擬兩大類,，它們給人呈現(xiàn)的感知各不相同,，依據(jù)活動(dòng)特性、用戶需求做選擇,。

實(shí)物類：

這類產(chǎn)品其實(shí)不好選擇,，同時(shí)也涉及到物流運(yùn)輸，成本較高,。近期參與過(guò)的一次實(shí)物類活動(dòng)是混沌大學(xué)的助力送《增長(zhǎng)思維》簽名版書(shū)籍,。送親筆簽名書(shū)還是能給人不少期待的。其他類似贈(zèng)送創(chuàng)意周刊,、定制版筆記本等小物件都是屬于低成本的一種玩法,，可以一定程度上做到品牌傳播的效果,。

虛擬類：

視頻會(huì)員,、話費(fèi)券、紅包,、消費(fèi)和抵扣券...虛擬類商品相對(duì)簡(jiǎn)單直接,，領(lǐng)到即可用，沒(méi)有中間成本,。

轉(zhuǎn)化路徑

全鏈路增長(zhǎng)路徑重在什么環(huán)節(jié),？增長(zhǎng)黑客說(shuō)的海盜船模型：AARRR，深入思考和處理過(guò)后又看到那些內(nèi)容,？

獲取用戶（Acquisition）

提高活躍度（Activation）

提高留存率（Retention）

獲取收入（Revenue）

自傳播（Refer）

獲取用戶可以通過(guò)內(nèi)部渠道,、外部渠道、推薦等形式獲得流量,，完成用戶轉(zhuǎn)化,；

提高活躍度、留存率一般常見(jiàn)的玩法有養(yǎng)成類小游戲,、大型活動(dòng),、會(huì)員體系,，把用戶從新客戶變成老客戶，慢慢的培養(yǎng)感情和建立關(guān)聯(lián),；

獲取收入更多還是需要依靠產(chǎn)品本身的質(zhì)量,，產(chǎn)品能否讓用戶滿意是最關(guān)鍵的。對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)產(chǎn)品是有用的,，并且用戶確實(shí)有很強(qiáng)的需求動(dòng)力,；

自傳播更多的還要看活動(dòng)本身的利益誘餌是否足夠，活動(dòng)體驗(yàn)的流暢性如何,。如果一個(gè)活動(dòng)本身能給人的吸引很少,，想獲得大面積傳播自然很困難。

一個(gè)活動(dòng)本身的增長(zhǎng)周期會(huì)持續(xù)多久,？

用戶視角：

活動(dòng)設(shè)計(jì)者暫?；顒?dòng)投放是屬于強(qiáng)制停止活動(dòng)，拋開(kāi)這一點(diǎn),，一個(gè)活動(dòng)本身傳播到什么時(shí)候會(huì)讓用戶產(chǎn)生厭倦情緒,？還是說(shuō)只要有利可圖，這種活動(dòng)理論上會(huì)一直延續(xù),？對(duì)于參與者來(lái)說(shuō)關(guān)心的除了能獲得利益之外,，對(duì)于自身的品牌形象的考量會(huì)有多少？如果一場(chǎng)活動(dòng)可以無(wú)限延續(xù)下去,，如果是你,，一個(gè)有利可圖的活動(dòng)你會(huì)堅(jiān)持多久？我們?cè)?jīng)參加一個(gè)簽到活動(dòng)200多天,，最后還是間斷了,。思考這些問(wèn)題可能讓運(yùn)營(yíng)人自己對(duì)一個(gè)活動(dòng)的理解角度有所不同。

設(shè)計(jì)視角：

作為活動(dòng)設(shè)計(jì)方考量一場(chǎng)活動(dòng)效果比較簡(jiǎn)單和直接,，用戶生命周期和獲客成本的效益如何,，能夠帶來(lái)實(shí)際收益即算一次不錯(cuò)的活動(dòng)。單場(chǎng)活動(dòng),，短周期活動(dòng)考量可以從ROI角度很直觀的去計(jì)算,。但是像雙十一這類活動(dòng)，用戶其實(shí)越來(lái)越容易產(chǎn)生皮圈,，它能持續(xù)多久并一直讓用戶積極參與,？目前能想到的是活動(dòng)品牌化，成為行業(yè)標(biāo)桿,，這是不是也說(shuō)明了品牌還是最持久和穩(wěn)定的流量來(lái)源,。

關(guān)注我， 經(jīng)典運(yùn)營(yíng),、營(yíng)銷案例拆解,，每一篇都是干貨,。

城市社群營(yíng)銷模式？

一,、品牌型社群

品牌型社群主打的便是產(chǎn)品的營(yíng)銷,，所以適合一些做產(chǎn)品的社群，比如我們的產(chǎn)品是一種美食,，那么我們可以依靠社群的影響力和傳播力來(lái)擴(kuò)大我們的品牌,。但是大家要記住，品牌型社群最注重的便是信任的建立,，所以我們要讓用戶對(duì)我們的產(chǎn)品產(chǎn)生信任,，從而加強(qiáng)情感的連接，然后培養(yǎng)用戶對(duì)品牌的認(rèn)同感和歸屬感,，比如星巴克的成功,，便是一場(chǎng)專注于品牌打造的社群營(yíng)銷。

二,、興趣型社群

興趣型社群是社群最基本的一種社群模式,，而且最適合興趣型社群營(yíng)銷的手段便是分銷模式，其實(shí)分銷模式大家應(yīng)該都明白,，而且這也是社群運(yùn)營(yíng)中一個(gè)很常見(jiàn)的營(yíng)銷手段,，能迅速裂變傳播社群從而擴(kuò)大用戶群體，但是為什么分銷模式適合興趣型社群呢,？

其實(shí)道理很簡(jiǎn)單,，興趣型社群是一種將具有某一種特定愛(ài)好的人聚集起來(lái)的社群，而且每一個(gè)用戶都有著和自己具備相同興趣愛(ài)好的小團(tuán)體,，所以潛在用戶極大,，而且通過(guò)社群將個(gè)人的興趣進(jìn)一步放大，用戶更加愿意參加到社群之中,。當(dāng)然了,，興趣型社群也有著巨大的商業(yè)價(jià)值,，龐大的用戶群體可以輕松的為運(yùn)營(yíng)者帶來(lái)流量,。

三、學(xué)習(xí)型社群

學(xué)習(xí)型社群是一個(gè)需要花費(fèi)時(shí)間和精力的社群,，而且運(yùn)營(yíng)者要保證社群內(nèi)容的高質(zhì)量,，并且能為用戶不斷解決問(wèn)題，這樣才會(huì)沉淀下來(lái)用戶,。而學(xué)習(xí)型社群的最終目的其實(shí)就是知識(shí)付費(fèi),，但是要想讓用戶為你提供的知識(shí)進(jìn)行付費(fèi)，你就要在用戶群體里面樹(shù)立權(quán)威性,，打造屬于自己的IP,，讓人們提到某個(gè)東西,，他就會(huì)第一時(shí)間的想起你，只有這樣,，才能打造出一個(gè)成功的學(xué)習(xí)型社群,。

社群的模式當(dāng)然遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止這三種，但是無(wú)論如何,，大家在運(yùn)營(yíng)的過(guò)程中一定要明白自己社群的分類,，選擇適合自己的社群運(yùn)營(yíng)模式，這樣才能做好一個(gè)社群,。

社群營(yíng)銷的特點(diǎn),？

社群營(yíng)銷是基于社交網(wǎng)絡(luò)的一種新型的營(yíng)銷方式，具有以下幾個(gè)特點(diǎn)：

1. 能夠覆蓋大量的潛在客戶,，可以擴(kuò)大企業(yè)的營(yíng)銷觸角,；

2. 通過(guò)社交網(wǎng)絡(luò)可以直接接觸到客戶，響應(yīng)他們的問(wèn)題,；

3. 社交網(wǎng)絡(luò)上有許多內(nèi)容,，可以做為企業(yè)營(yíng)銷的內(nèi)容支持，可以有效提升營(yíng)銷效果,；

4. 社交網(wǎng)絡(luò)上有大量的用戶,，可以實(shí)現(xiàn)口碑傳播；

5. 通過(guò)社群營(yíng)銷可以建立起良好的客戶-品牌關(guān)系,，增強(qiáng)企業(yè)的品牌形象,。