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營(yíng)銷隊(duì)伍管理(蛋糕店?duì)I銷隊(duì)伍管理)

2023-06-03 16:44:57組織營(yíng)銷1

營(yíng)銷機(jī)構(gòu)和營(yíng)銷隊(duì)伍,?

一支優(yōu)秀的營(yíng)銷隊(duì)伍,,是推動(dòng)營(yíng)銷業(yè)務(wù)模式全面升級(jí)的關(guān)鍵,,如何不斷建立健全激勵(lì)機(jī)制,提高營(yíng)銷人員文化素質(zhì)和技能水平,,打造專業(yè)化營(yíng)銷團(tuán)隊(duì),,成為當(dāng)前各縣級(jí)煙草公司面臨的重要難題,下面筆者結(jié)合縣級(jí)公司的實(shí)際,,談?wù)勅绾渭訌?qiáng)優(yōu)秀營(yíng)銷隊(duì)伍建設(shè),。

  首先我們先來(lái)了解一下,什么是優(yōu)秀營(yíng)銷人才,??jī)?yōu)秀營(yíng)銷人才是營(yíng)銷隊(duì)伍中敬業(yè)奉獻(xiàn)的楷模、業(yè)務(wù)技能的標(biāo)兵,、工作實(shí)績(jī)的樣板,,是服務(wù)營(yíng)銷和品牌營(yíng)銷的行家里手,,營(yíng)銷創(chuàng)新的領(lǐng)軍人才。

  其次優(yōu)秀營(yíng)銷隊(duì)伍應(yīng)達(dá)到什么樣的目標(biāo),?筆者認(rèn)為:一工作執(zhí)行力提高,。合理的工作流程,前后臺(tái)深度融合,,工作目標(biāo)和崗位分工明確,,職責(zé)清晰。二隊(duì)伍活力高,。具有適度壓力的工作氛圍,,營(yíng)銷人員工作責(zé)任心強(qiáng)。三崗位技能高,。能夠勝任務(wù)崗位工作的技能,,工作能力和意愿強(qiáng)。四持證上崗率提高,。中級(jí)以上營(yíng)銷員比重要達(dá)到95%以上,,高級(jí)營(yíng)銷員75%以上。

  最后,,如何打造優(yōu)秀營(yíng)銷隊(duì)伍,,主要從以下方面入手: 

  一是優(yōu)化前后臺(tái)工作模式,推動(dòng)營(yíng)銷人員專業(yè)化發(fā)展,。

  1.明確崗位分工,。結(jié)合自身工作實(shí)際情況,按照“135”營(yíng)銷業(yè)務(wù)模式的要求,,切實(shí)實(shí)現(xiàn)前臺(tái)后臺(tái)分工明確,,形成“后臺(tái)服務(wù)前臺(tái)、前臺(tái)服務(wù)客戶”營(yíng)銷組織機(jī)構(gòu),??头行闹魅危ǜ敝魅危┌阎饕ぷ骶Ψ旁诼男腥粘=M織管理、員工績(jī)效跟蹤考核和溝通協(xié)調(diào)工作等崗位職能上,,對(duì)階段性重點(diǎn)工作和重點(diǎn)客戶進(jìn)行重點(diǎn)跟蹤,。品牌經(jīng)理切實(shí)發(fā)揮營(yíng)銷策劃、示范培育,、活動(dòng)組織的職能,。內(nèi)務(wù)信息員提升數(shù)據(jù)分析與運(yùn)用、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題與解決問(wèn)題的能力,。通過(guò)有力的后臺(tái)支撐,,切實(shí)減少前臺(tái)客戶經(jīng)理的事務(wù)性工作,提升前臺(tái)客戶經(jīng)理拜訪的實(shí)效性,切實(shí)幫助客戶解決難題,。

  2,、職責(zé)要清晰。各個(gè)崗位的職責(zé)要與時(shí)俱進(jìn),,隨著工作實(shí)質(zhì)的變化而改變,,做到職責(zé)清晰。如客服中心主任主要職責(zé):做好卷煙銷售,、品牌培育工作的規(guī)劃,、跟蹤、監(jiān)督和反饋,。做好現(xiàn)代終端工作的規(guī)劃,、跟蹤、監(jiān)督和反饋,。做好客戶服務(wù)規(guī)劃,、跟蹤、監(jiān)督和反饋,。統(tǒng)籌網(wǎng)建課題工作,。做好營(yíng)銷人員考核指標(biāo)制定并進(jìn)行考核。對(duì)外協(xié)調(diào),。采購(gòu)管理,。部門相關(guān)材料撰寫或把關(guān)。品牌經(jīng)理崗位主要職責(zé):品牌培育工作規(guī)劃,、任務(wù)下達(dá),。品牌培育跟蹤、指導(dǎo)和督促,。品牌培育任務(wù)完成統(tǒng)計(jì),。高端客戶銷售跟蹤和總結(jié)。細(xì)化上級(jí)品牌策劃方案或依據(jù)轄區(qū)特點(diǎn)開展品牌培育營(yíng)銷方案自主策劃,、執(zhí)行,、跟蹤、反饋和總結(jié),。駐店助銷活動(dòng)策劃,、執(zhí)行、跟蹤,、反饋和總結(jié),。

  3.提高拜訪效能??蛻舴?wù)中心主任和副主任原則上不掛鉤客戶,,主要結(jié)合部門績(jī)效考核重點(diǎn),,每月定期實(shí)地走訪轄區(qū)5%零售客戶,對(duì)階段性重點(diǎn)工作和現(xiàn)代終端客戶進(jìn)行重點(diǎn)跟蹤和督促,。內(nèi)務(wù)信息員要選擇不少于50戶的零售客戶進(jìn)行實(shí)地走訪,。品牌經(jīng)理要選擇不少于80戶的零售客戶進(jìn)行實(shí)地走訪,。充分運(yùn)用PAD進(jìn)行客戶拜訪工作,,客服中心主任和副主任要對(duì)客戶經(jīng)理拜訪情況進(jìn)行實(shí)地督察,客戶經(jīng)理要重點(diǎn)運(yùn)用系統(tǒng)中的查詢和展示功能,,做好客戶經(jīng)營(yíng)指導(dǎo),,提高客戶拜訪的有效性。

  4.優(yōu)化工作機(jī)制,。工作內(nèi)容是不斷更新的,,因此,要按照新工作模式下的分工機(jī)制和協(xié)作模式全面梳理和完善現(xiàn)代終端工作,、品牌培育工作制度和流程,,并針對(duì)重點(diǎn)工作推進(jìn)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,有效改進(jìn),、持續(xù)提升,,促進(jìn)一線營(yíng)銷人員品牌培育能力和終端服務(wù)能力的不斷提升。

  二是完善激勵(lì)約束機(jī)制,,推動(dòng)營(yíng)銷人員職業(yè)化發(fā)展,。

  1.明確考核內(nèi)容。堅(jiān)持按績(jī)分配,、效率優(yōu)先,、公平公正的原則,注重過(guò)程管理與結(jié)果評(píng)價(jià)相結(jié)合,,根據(jù)工作重點(diǎn),,明確考核內(nèi)容,優(yōu)化營(yíng)銷人員銷售考核指標(biāo),,強(qiáng)化服務(wù)考核指標(biāo)等方面的工作內(nèi)容,,突出團(tuán)隊(duì)績(jī)效考核。前后臺(tái)崗位績(jī)效考核要對(duì)照工作職責(zé),,明確崗位責(zé)任內(nèi)容,,通過(guò)完善崗位間任務(wù)傳接流程和銜接制度,形成清晰明確的責(zé)任追溯,,考核時(shí)要先看結(jié)果性指標(biāo),,若結(jié)果性指標(biāo)達(dá)成則不追究過(guò)程性指標(biāo)。結(jié)果性指標(biāo)不達(dá)標(biāo)的,,先追究后臺(tái)責(zé)任,,若后臺(tái)做好了則進(jìn)一步追究前臺(tái)客戶經(jīng)理責(zé)任,。針對(duì)未完成目標(biāo),各單位要進(jìn)行前后臺(tái)捆綁考核,,按責(zé)任的歸屬承擔(dān)不同比例的責(zé)任,,以增強(qiáng)工作協(xié)同能力,形成合力,,促進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作,。

  2.建立激勵(lì)和約束機(jī)制。一要進(jìn)一步深化同崗位間“二次分配”,。適度在內(nèi)部之間拉開檔次,,真正體現(xiàn)獎(jiǎng)優(yōu)罰劣,以激發(fā)營(yíng)銷隊(duì)伍的積極性,、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,;二要建立適度壓力的工作氛圍。充分發(fā)揮效能檢查的督促作用,,不定期檢查客戶拜訪,、信息維護(hù)和階段性工作執(zhí)行情況,提高隊(duì)伍執(zhí)行力,。

  3.拓寬職業(yè)發(fā)展通道,。一是加強(qiáng)技能鑒定工作。要加大對(duì)技能鑒定的培訓(xùn),,要求未通過(guò)技能鑒定的營(yíng)銷人員參加技能鑒定考試,,以此提高技能鑒定通過(guò)率。二是優(yōu)秀營(yíng)銷人員評(píng)選,。從三個(gè)方面來(lái)定性評(píng)價(jià)客戶經(jīng)理的工作狀態(tài),,一方面是客戶評(píng)價(jià),通過(guò)客戶對(duì)營(yíng)銷人員服務(wù)質(zhì)量的真實(shí)感受來(lái)評(píng)價(jià),,可以采取由送貨員或者專管員發(fā)放評(píng)價(jià)表的方式來(lái)開展,,以提高評(píng)價(jià)的客觀性和公正性;第二方面是內(nèi)部評(píng)價(jià),。即一線營(yíng)銷人員相互之間就能力,、業(yè)績(jī)、團(tuán)隊(duì)貢獻(xiàn)等方面進(jìn)行互評(píng),,每半年開展一次,;第三方面是領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià),領(lǐng)導(dǎo)干部要能夠善于發(fā)現(xiàn)員工的閃光點(diǎn),,并給予及時(shí)的肯定和相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì),。通過(guò)多維度評(píng)議評(píng)價(jià),真正把遵紀(jì)守法,、誠(chéng)實(shí)守信,,愛崗敬業(yè),、甘于奉獻(xiàn)、作風(fēng)扎實(shí),、盡職盡責(zé),、業(yè)績(jī)突出、群眾公認(rèn)的優(yōu)秀營(yíng)銷人才選拔出來(lái),。

  三是構(gòu)建梯次培訓(xùn)體系,,推動(dòng)營(yíng)銷人員素質(zhì)化發(fā)展。

  1.明確培訓(xùn)側(cè)重點(diǎn),。面向全體營(yíng)銷人員開展普及型培訓(xùn),,合理安排培訓(xùn)時(shí)間分布,,確保員工素質(zhì)提升不斷檔,、不扎堆;系統(tǒng)規(guī)劃培訓(xùn)內(nèi)容,,結(jié)合各階段工作重點(diǎn),,統(tǒng)籌安排基礎(chǔ)素質(zhì)提升培訓(xùn)項(xiàng)目;豐富培訓(xùn)形式,,可以自學(xué),、互學(xué)為主,還可穿插觀摩,、觀看視頻等形式,。

  2.開展崗位技能提升實(shí)踐。加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能型人才的培養(yǎng)力度,,積極開展卷煙陳列,、營(yíng)銷指導(dǎo)、品牌策劃等崗位練兵活動(dòng),,積極以課題的形式推動(dòng)網(wǎng)建重點(diǎn)工作的開展,,力求在市場(chǎng)狀態(tài)分析、客戶服務(wù),、品牌培育等方面培養(yǎng)創(chuàng)新課題研究的營(yíng)銷人才,。

  3.注意增強(qiáng)創(chuàng)新能力。一方面要注重營(yíng)造良好的創(chuàng)新氛圍,,轉(zhuǎn)變營(yíng)銷人員創(chuàng)新的畏難情緒,,適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)創(chuàng)新的員工,將創(chuàng)新納入年終業(yè)績(jī)考核中,,被認(rèn)可認(rèn)定的創(chuàng)新方法,、創(chuàng)新理論、創(chuàng)新技能,、創(chuàng)新思路等,,均有適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì),。另一方面注重從細(xì)節(jié)創(chuàng)新,關(guān)注身邊的工作,,在品牌陳列方案,、陳列硬件、服務(wù)小工具等方面都要積極創(chuàng)新,。

  優(yōu)秀營(yíng)銷隊(duì)伍是推進(jìn)網(wǎng)建不斷發(fā)展的基礎(chǔ),,只有不斷提升營(yíng)銷隊(duì)伍素質(zhì),才能確保網(wǎng)建工作發(fā)展,。相信只要我們加強(qiáng)學(xué)習(xí),,不斷進(jìn)取,一定能夠?yàn)榫頍熒纤阶龀鲎约旱呢暙I(xiàn),。

什么是營(yíng)銷機(jī)構(gòu)和營(yíng)銷隊(duì)伍,?

營(yíng)銷機(jī)構(gòu)是企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷部門是執(zhí)行市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃,服務(wù)市場(chǎng)購(gòu)買者的職能部門,。市場(chǎng)營(yíng)銷部門的組織形式,,主要受宏觀市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境,企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理哲學(xué),,以及企業(yè)自身所處的發(fā)展階段,、經(jīng)營(yíng)范圍、業(yè)務(wù)特點(diǎn)等因素的影響,。

營(yíng)銷隊(duì)伍是組織負(fù)責(zé)經(jīng)營(yíng),、銷售、執(zhí)行并達(dá)到最終計(jì)劃目標(biāo)的參與人員的總稱,。

營(yíng)銷機(jī)構(gòu)和營(yíng)銷隊(duì)伍怎么寫,?

優(yōu)秀營(yíng)銷人才是營(yíng)銷隊(duì)伍中敬業(yè)奉獻(xiàn)的楷模、業(yè)務(wù)技能的標(biāo)兵,、工作實(shí)績(jī)的樣板,,是服務(wù)營(yíng)銷和品牌營(yíng)銷的行家里手,營(yíng)銷創(chuàng)新的領(lǐng)軍人才,。

其次優(yōu)秀營(yíng)銷隊(duì)伍應(yīng)達(dá)到什么樣的目標(biāo),?筆者認(rèn)為:一工作執(zhí)行力提高。合理的工作流程,,前后臺(tái)深度融合,,工作目標(biāo)和崗位分工明確,職責(zé)清晰,。二隊(duì)伍活力高,。具有適度壓力的工作氛圍,營(yíng)銷人員工作責(zé)任心強(qiáng),。三崗位技能高,。能夠勝任務(wù)崗位工作的技能,,工作能力和意愿強(qiáng)。四持證上崗率提高,。中級(jí)以上營(yíng)銷員比重要達(dá)到95%以上,,高級(jí)營(yíng)銷員75%以上。

隊(duì)伍管理職責(zé),?

1,、認(rèn)真遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和車間的有關(guān)規(guī)定。

2,、嚴(yán)格執(zhí)行工藝規(guī)程,,精心操作。

3,、能夠果斷應(yīng)對(duì)突發(fā)事件,,并作出正確處理

4、負(fù)責(zé)巡檢,,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決,,如不能解決應(yīng)立即上報(bào)。

5,、配合維修人員做好設(shè)備、電氣,,儀表的維修及搶修工作,。

6、及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理工藝隱患,,保證現(xiàn)場(chǎng)人員的安全,。

7、負(fù)責(zé)執(zhí)行緊急事件,,對(duì)現(xiàn)場(chǎng)各種緊急事件作出正確反應(yīng),,

8、負(fù)責(zé)記錄的填寫,。要求記錄真實(shí),、準(zhǔn)確、完整,、清潔,。

優(yōu)化營(yíng)銷人員隊(duì)伍的標(biāo)準(zhǔn)?

1,,人品 成熟穩(wěn)重 有禮貌 溫和 有耐心 ,,負(fù)責(zé)任 積極向上 ,工作遵守紀(jì)律 上班一般不遲到 ,,對(duì)待營(yíng)銷感興趣 是了解愛好這個(gè)行業(yè)

2,,有時(shí)間的話 可以培訓(xùn) 鍛煉思考能力 ,,還有靈活實(shí)踐 。還有的時(shí)候 有習(xí)慣可以用筆記記下來(lái) 做些總結(jié) ,,又或者哪怕沒(méi)有筆記本,,自己可以從容的語(yǔ)言表達(dá)清楚 讓人明白 營(yíng)銷策略方案 。

3,,比如在超市或者熱鬧繁華的地方 人比較多 租一個(gè)門面 ,,裝修好里面,還有外面門口正上面有招牌,。 美好環(huán)境 干凈 整潔 舒適 有空調(diào)風(fēng)扇,,椅子坐一坐,如果是產(chǎn)品的話就擺放整齊 讓人一目了然 上面還標(biāo)識(shí)價(jià)格 不同名稱,,質(zhì)量很好,,放心。喜歡的話 就馬上把它買了 不要猶豫 ,。我?guī)湍阌么友b起來(lái) ,,好的謝謝慢走美女,下次再來(lái),!好的

如何管理押運(yùn)隊(duì)伍,?

首先是要開展好安全教育工作,教育押運(yùn)員執(zhí)行押運(yùn)任務(wù)中,,嚴(yán)格執(zhí)行押運(yùn)管理規(guī)定,;

其次是做好各種應(yīng)急事件的預(yù)案學(xué)習(xí)和演練,提升應(yīng)對(duì)各種應(yīng)急事件的處置能力,;

三是定期組織押運(yùn)員政治學(xué)習(xí),,統(tǒng)一思想;

四是定期開展安全檢查和督查,,開展員工行為排查,,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)溝通解決;

五是制定考核機(jī)制,,獎(jiǎng)罰分明,,提高員工積極性等。

隊(duì)伍管理精辟句子,?

以下是一些隊(duì)伍管理精辟句子,,供您參考:

“帶隊(duì)伍,要像當(dāng)教練一樣,,讓每個(gè)隊(duì)員發(fā)揮最大潛力,。”

“領(lǐng)導(dǎo)是為了服務(wù)團(tuán)隊(duì),而不是團(tuán)隊(duì)為了服務(wù)領(lǐng)導(dǎo),?!?/p>

“一支團(tuán)隊(duì)的成功,來(lái)自于每個(gè)成員的努力和協(xié)作,?!?/p>

“不要只是告訴團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)該做什么,更重要的是告訴他們?yōu)槭裁匆@么做,?!?/p>

“要敢于接受挑戰(zhàn)和變化,才能不斷提高團(tuán)隊(duì)的競(jìng)爭(zhēng)力,?!?/p>

“成為優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo),需要既有鷹的眼睛看清目標(biāo),,也要像鴿子一樣關(guān)注團(tuán)隊(duì)成員的需要,。”

“帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)不是讓每個(gè)人都變得一樣,,而是讓每個(gè)人發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì),,為團(tuán)隊(duì)做出更大的貢獻(xiàn)?!?/p>

“作為領(lǐng)導(dǎo),,應(yīng)該多聽團(tuán)隊(duì)成員的聲音,了解他們的需求和想法,,這樣才能更好地領(lǐng)導(dǎo)和管理,。”

“成功的團(tuán)隊(duì)需要有明確的目標(biāo),、清晰的角色分工和有效的溝通?!?/p>

“領(lǐng)導(dǎo)要敢于承擔(dān)責(zé)任,,也要為團(tuán)隊(duì)成員提供支持和幫助,一起共同達(dá)成目標(biāo),?!?/p>

如何抓好隊(duì)伍管理?

一是狠抓紀(jì)律作風(fēng)整頓,,提升隊(duì)伍執(zhí)行力,。該所通過(guò)組織民警學(xué)習(xí)制度禁令,認(rèn)真開展自查自糾,,撰寫心得體會(huì),,筑牢民警思想防線。

二是狠抓內(nèi)務(wù)規(guī)范管理,,提升隊(duì)伍親和力,。該所堅(jiān)持從民警的基本行為準(zhǔn)則和日常養(yǎng)成教育抓起,,培育舉止端莊、警容嚴(yán)整,、語(yǔ)言文明,、行為規(guī)范的優(yōu)良作風(fēng)。

三是狠抓隊(duì)伍黨風(fēng)廉政建設(shè),,與業(yè)務(wù)工作同部署,、同落實(shí)。

四是狠抓警車管理,,提升后勤保障力,。該所強(qiáng)化車輛管理。要求民警雅閣遵守警車管理規(guī)定,。

隊(duì)伍管理主要工作,?

隊(duì)伍管理的主要內(nèi)容包括:

一是抓好隊(duì)伍的思想政治教育。通過(guò)教育,,提高思想政治覺(jué)悟,,確保思想健康純潔。

二是搞好隊(duì)伍的管理,。以嚴(yán)格的制度要求,,實(shí)施嚴(yán)格的管理,以制度化的量化模式,,確保管理有序,。

三是搞好人文關(guān)懷。多關(guān)心他們,,幫助解決個(gè)人及家庭的實(shí)際困難,。

四是搞好獎(jiǎng)優(yōu)罰劣,獎(jiǎng)懲分明,,及時(shí)表彰好人好事,,樹立典型。

營(yíng)銷管理和營(yíng)銷策略的區(qū)別,?

營(yíng)銷策略是企業(yè)以顧客需要為出發(fā)點(diǎn),,根據(jù)經(jīng)驗(yàn)獲得顧客需求量以及購(gòu)買力的信息、商業(yè)界的期望值,,有計(jì)劃地組織各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng),,通過(guò)相互協(xié)調(diào)一致的產(chǎn)品策略、價(jià)格策略,、渠道策略和促銷策略,,為顧客提供滿意的商品和服務(wù)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的過(guò)程。

營(yíng)銷計(jì)劃是指,在對(duì)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境進(jìn)行調(diào)研分析的基礎(chǔ)上,,制定企業(yè)及各業(yè)務(wù)單位的對(duì)營(yíng)銷目標(biāo)以及實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)所應(yīng)采取的策略,、措施和步驟的明確規(guī)定和詳細(xì)說(shuō)明。區(qū)別:營(yíng)銷策略注重的是方法戰(zhàn)略,。營(yíng)銷計(jì)劃則主要強(qiáng)調(diào)營(yíng)銷的過(guò)程該怎么,、需要怎么做。

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