增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)提升協(xié)作能力,？

影響因素,。影響團(tuán)隊(duì)協(xié)作的因素有兩點(diǎn)個(gè)人能力+工作制度和流程,。在團(tuán)隊(duì)合作中影響任務(wù)進(jìn)度的不是能力最強(qiáng)的人,，而是團(tuán)隊(duì)中最弱的短板。所以,，注重個(gè)人提升,，絕對(duì)是有必要的。

能力培養(yǎng)。團(tuán)隊(duì)協(xié)作不只是要有領(lǐng)袖,，更要考慮到團(tuán)隊(duì)的短板,。培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)人能力水平要放在首位。

規(guī)范流程,。團(tuán)隊(duì)協(xié)作的過(guò)程中離不開(kāi)成員之間的溝通和信息公開(kāi)流動(dòng),。最有效的溝通方式當(dāng)然是面對(duì)面溝通,。但是很多事情如果都要通過(guò)開(kāi)會(huì)解決的話,，時(shí)間成本消耗太多?？梢越柚浖?shí)現(xiàn)線上即時(shí)通訊,。

計(jì)劃和記錄并重。團(tuán)隊(duì)協(xié)作的時(shí)候一定要讓每一個(gè)人明白團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)是什么,，每個(gè)人負(fù)責(zé)的工作是什么,，事情的輕重緩急怎么分配。第二點(diǎn)是要做記錄,，實(shí)時(shí)的記錄能夠讓團(tuán)隊(duì)成員互相明白工作的進(jìn)展和問(wèn)題,，也是對(duì)自己的個(gè)人經(jīng)驗(yàn)的積累。

及時(shí)總結(jié),。階段性的總結(jié)回顧能夠發(fā)現(xiàn)新的問(wèn)題,、實(shí)現(xiàn)知識(shí)積累。對(duì)于團(tuán)隊(duì)而言也是對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的成果展示,，能夠讓管理者清楚的了解到員工的工作飽和度,、工作進(jìn)展以及工作中遇到的問(wèn)題，并及時(shí)提供幫助,。

制度的建立,。工作、感情要區(qū)分,，明確的規(guī)章制度可以約束員工的工作行為,，賞罰分明才能讓員工有動(dòng)力去工作，提高工作效率和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力才有可能,。

銀行怎樣提升分行團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力,？

1、人員配備以業(yè)務(wù)為導(dǎo)向,。即按照不同人員特長(zhǎng)和不同業(yè)務(wù)的特點(diǎn)來(lái)配備人員,。

2、人員素質(zhì)培養(yǎng)以客戶為導(dǎo)向,。根據(jù)當(dāng)今客戶的不同特點(diǎn)來(lái)培養(yǎng)客戶經(jīng)理的素質(zhì),。

3、宜團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)，但是不能抹殺個(gè)人能力,，所以既要培養(yǎng)人員的團(tuán)隊(duì)合作能力和意識(shí),，又要提高每一個(gè)成員的個(gè)人能力和素質(zhì)。

4,、加強(qiáng)培訓(xùn),，理論和實(shí)踐相結(jié)合。現(xiàn)在在部分銀行客戶經(jīng)理盡管是唯業(yè)績(jī)論,，但是,，沒(méi)有深厚的金融理論也是不行的，也就是說(shuō)缺乏銀行業(yè)素養(yǎng)是做不好客戶經(jīng)理的,。

優(yōu)化團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)提升管理能力,？

優(yōu)化團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)提升管理能力的三個(gè)層次是：

1、第一個(gè)層次是關(guān)注成員的狀態(tài),。衡量關(guān)注這個(gè)層次的標(biāo)準(zhǔn)是提煉,。必須定位分明，差異明顯,，這樣的才能支持決策,。2、第二個(gè)層次是對(duì)于目標(biāo),、團(tuán)隊(duì),、資源三者進(jìn)行連接。讓團(tuán)隊(duì)的成員知道,，團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)是什么,，基于目標(biāo)如何分工，如果實(shí)現(xiàn)目標(biāo),，對(duì)于他們有什么好處,；讓資源向目標(biāo)充分傾斜；讓目標(biāo)隨著團(tuán)隊(duì)的反饋而調(diào)整優(yōu)化,。3,、第三個(gè)層次是對(duì)潛力的挖掘。我們合理設(shè)置目標(biāo)引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員發(fā)揮自己的潛力,；如果我們精心搭配團(tuán)隊(duì),，讓團(tuán)隊(duì)成員可以發(fā)揮優(yōu)勢(shì)別勉劣勢(shì)；如果我們聚焦資源在核心領(lǐng)域之上,，團(tuán)隊(duì)的潛力超乎你的想象,。

如何打造團(tuán)隊(duì)，提升團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力與團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)能力,？

一,、明確團(tuán)隊(duì)目標(biāo),。團(tuán)隊(duì)目標(biāo)要明確，不能任憑團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的主觀臆想,，不能脫離實(shí)際情況,。“超宏大”目標(biāo),，不會(huì)激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員,，只會(huì)讓團(tuán)隊(duì)成員沒(méi)有信心，喪失斗志,。

二,、懂得合理授權(quán)。團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)要根據(jù)團(tuán)隊(duì)成員的特點(diǎn),，科學(xué)合理分派工作任務(wù),，安排合適的人去做合適的事情,，通過(guò)正確合理的授權(quán),，發(fā)揮每位團(tuán)隊(duì)的特長(zhǎng)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力,。

三,、發(fā)揮標(biāo)桿作用。讓最優(yōu)秀的人站在領(lǐng)先的位置,，讓其成為別人追趕的目標(biāo),，通過(guò)目標(biāo)導(dǎo)向作用，激發(fā)團(tuán)隊(duì)的正能量,。團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)身先士卒,，發(fā)揮表率作用。

四,、及時(shí)激勵(lì)優(yōu)秀,。對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的隊(duì)員在及時(shí)肯定，通過(guò)表?yè)P(yáng)評(píng)價(jià)和獎(jiǎng)勵(lì),，向隊(duì)員傳遞積極信息,，激發(fā)隊(duì)員的內(nèi)動(dòng)力，讓其釋放更強(qiáng)的能量,。

五,、強(qiáng)化督辦反饋。團(tuán)隊(duì)目標(biāo)有分解,，成員工作有分工,。在工作過(guò)程中，要加強(qiáng)信息溝通,，自上而下加強(qiáng)督辦,，從上向上反饋結(jié)果,，確保工作執(zhí)行到位。

六,、不要輕易放棄,。團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力不僅表現(xiàn)在工作高效上，還表現(xiàn)在是否有堅(jiān)持的精神,。團(tuán)隊(duì)在執(zhí)行任務(wù)過(guò)程中,，難免遇到困難，受到挫折,。此時(shí),，全體團(tuán)隊(duì)成員就是一個(gè)信念：堅(jiān)持到底，不易放棄!

團(tuán)隊(duì)能力提升的六個(gè)要素,？

六要素包括：

一是共同的團(tuán)隊(duì)目標(biāo),。團(tuán)隊(duì)存在的意義就是實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)，目標(biāo)不明確,、不統(tǒng)一必將造成團(tuán)隊(duì)離心離德,，分崩離析。

二是一致的團(tuán)隊(duì)文化,。物以類聚,，人以群分，團(tuán)隊(duì)文化是團(tuán)隊(duì)成員共同的價(jià)值觀,、方法論的集中體現(xiàn),，是團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力、凝聚力的基礎(chǔ),。

三是強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)核心,。領(lǐng)頭人是團(tuán)隊(duì)的核心，強(qiáng)有力的團(tuán)隊(duì)核心是保證團(tuán)隊(duì)團(tuán)結(jié)一致,、克服困難,、百折不撓、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的關(guān)鍵,。

四是完善的團(tuán)隊(duì)架構(gòu),。組織架構(gòu)是團(tuán)隊(duì)分工協(xié)作、形成合力的保障,，分工提高效率,，組織發(fā)揮效用。

五是高效的運(yùn)行機(jī)制,。圍繞目標(biāo),，合理分工，加強(qiáng)調(diào)度,，強(qiáng)化考核,，形成高效運(yùn)行體系和機(jī)制,。

六是嚴(yán)明的團(tuán)隊(duì)紀(jì)律。沒(méi)有規(guī)矩,，不成方圓,，紀(jì)律是團(tuán)隊(duì)正常運(yùn)行的保證。是每位團(tuán)隊(duì)成員必須遵守的底線紅線,。

個(gè)人及團(tuán)隊(duì)能力提升要點(diǎn)與方法,？

組織行為學(xué)理論的發(fā)展告訴我們，現(xiàn)代組織中的領(lǐng)導(dǎo)必須處理好穩(wěn)定與變革,、控制與授權(quán),、競(jìng)爭(zhēng)與合作、一致與差異之間的權(quán)變關(guān)系,。世界經(jīng)濟(jì)全球化和信息技術(shù)的發(fā)展,，更是對(duì)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者在思想格局、思維方式,、工作能力和知識(shí)結(jié)構(gòu)等方面提出了更高的要求,。學(xué)者們對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力有許多不同的詮釋，筆者認(rèn)為,，領(lǐng)導(dǎo)力從本質(zhì)上說(shuō)既是一種自身能力,，又是一個(gè)作用于組織的過(guò)程，自身和團(tuán)隊(duì)是領(lǐng)導(dǎo)力修煉和提升的圍繞核心,，包括巨化在內(nèi)的任何企業(yè)都不例外。

1提高自省能力,，實(shí)現(xiàn)自我完善

任何提升都是基于對(duì)客觀事實(shí)的認(rèn)知,，如果對(duì)自身缺乏認(rèn)知，那么提高自身根本無(wú)從談起,，由此可見(jiàn),，自省能力絕對(duì)是提高自身領(lǐng)導(dǎo)力的起點(diǎn)。

當(dāng)前競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境日益加劇,，領(lǐng)導(dǎo)者更需要從自省和自我否定著手,，進(jìn)行全方位、多維度的自省,，找出差距,，完善自我。除了“決策能力,、執(zhí)行能力,、溝通能力、激勵(lì)能力”等普遍性的領(lǐng)導(dǎo)力提升外,，更關(guān)鍵的是個(gè)人品質(zhì),、理想信念和思維層次提高,。

先會(huì)做人，然后做事,。 “人可立則事可為,，人不可信則事不可為”，作為企業(yè)和組織的領(lǐng)導(dǎo)者,，一要真誠(chéng)和以人為本,，二要有胸懷和格局，把人才培養(yǎng)為第一要?jiǎng)?wù),，建立人與人之間的信任,，強(qiáng)化人與人之間的依存。

以身作則,，率先垂范,。一個(gè)不斷完善自我的人，才有資格要求別人,。只有領(lǐng)導(dǎo)者具備并發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力,，才能有效引導(dǎo)和激勵(lì)員工，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力,，提升組織的核心能力,。

先知先覺(jué)，危中尋機(jī),。企業(yè)的發(fā)展往往不是風(fēng)平浪靜的,，高瞻遠(yuǎn)矚的預(yù)判能力，面對(duì)困難的冷靜,、自信和堅(jiān)韌,，并能夠在危機(jī)中看到別人看不到的機(jī)會(huì)，更是一種非凡的領(lǐng)導(dǎo)力,。

銀行客服中心如何提升營(yíng)銷能力,？

銀行客服中心提升營(yíng)銷能力首先要對(duì)業(yè)務(wù)的熟悉、加強(qiáng)培訓(xùn)李指導(dǎo),、通過(guò)自主學(xué)習(xí)提升能力等等

如何提升自己的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能力,？

怎么做好網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷？

互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷其實(shí)就是利用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)進(jìn)行項(xiàng)目的宣傳和輸出展示,，渠道的多樣性,，分散出流量入口。

互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的好處：人群聚集地,，可以直接對(duì)接粉絲營(yíng)銷,；爆發(fā)力強(qiáng)??，只要你法方得當(dāng)抓住人群聚集,，即可獲得大量流量,。

互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷成交率的保障：把你真實(shí)性提升,，因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)是虛擬時(shí)間，信任非常重要,，營(yíng)銷目的是為了帶來(lái)流量,，流量來(lái)了轉(zhuǎn)化變現(xiàn)，就在于你真實(shí)性是否打動(dòng)粉絲,。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷分為:免費(fèi)營(yíng)銷,，廣告付費(fèi)營(yíng)銷。這個(gè)領(lǐng)飛網(wǎng)創(chuàng)軍團(tuán)就不多說(shuō)了,。

先了解一下傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,，是在微信出來(lái)之前作為一個(gè)節(jié)點(diǎn)，以社交QQ,，搜索引擎（百度）,，廣告競(jìng)價(jià)，廣告聯(lián)盟,，新浪博客微博,，搜索網(wǎng)站SEO，貼吧,，論壇,，作為主要營(yíng)銷渠道，現(xiàn)在這些傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道,，雖然被新媒體的平臺(tái)沖擊,，但是仍然具備較高的營(yíng)銷能力。

新媒體平臺(tái)營(yíng)銷渠道：是現(xiàn)在大家常說(shuō)在嘴邊的話題,，比如:今日頭條,，悟空問(wèn)答，知乎,，喜馬拉雅音頻，抖音,，公眾號(hào)等,。

其新媒體平臺(tái)自媒體火爆的原因就是：推薦機(jī)制。這個(gè)機(jī)制是一種變革,，打破了騰訊,，百度，淘寶等系的營(yíng)銷平臺(tái)壟斷,。

今日頭條就是推薦機(jī)制的先行者,，所有頭條成為巨頭互聯(lián)網(wǎng)公司。

至于什么是推薦機(jī)制,？比如你喜歡職場(chǎng)類內(nèi)容,，頭條就會(huì)推薦給你,。這也就是自媒體的興起，宣傳自己,，被平臺(tái)推薦,，粉絲經(jīng)濟(jì)，人口紅利,。

零基礎(chǔ)學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,，應(yīng)該從三個(gè)方面做起。

也就是三種輸出方式：文字,，音頻,，短視頻（小視頻）

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)不管是哪一個(gè)平臺(tái)，都是以這三種模式進(jìn)行的輸出,。

零基礎(chǔ)學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,，就是分享經(jīng)濟(jì)，分享到這些平臺(tái),，活的粉絲經(jīng)濟(jì),，帶來(lái)粉絲，之后人口紅利,，每個(gè)平臺(tái)聚集了大量用戶,，所以營(yíng)銷效果就會(huì)出來(lái)。

商業(yè)銀行如何提升對(duì)公業(yè)務(wù)營(yíng)銷能力,？

一,、商業(yè)銀行對(duì)公業(yè)務(wù)營(yíng)銷提升困難1.直接融資工具的多樣化對(duì)商業(yè)銀行的對(duì)公業(yè)務(wù)營(yíng)銷提出了更多挑戰(zhàn)。直接融資是“間接融資”的對(duì)稱,是沒(méi)有金融機(jī)構(gòu)作為中介的融通資金方式,。需要融入資金的單位與融出資金的單位通過(guò)直接協(xié)議后進(jìn)行貨幣資金的轉(zhuǎn)移,。直接融資的形式有:買賣有價(jià)證券、預(yù)付定金和賒銷商品,不通過(guò)銀行等金融機(jī)構(gòu)的貨幣借貸等,。直接融資能最大可能地吸收社會(huì)游資,直接投資于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)之中,彌補(bǔ)間接融資的不足,有利于資金快速合理配置,、提高使用效益以及籌資成本較低而投資收益大等優(yōu)點(diǎn)。直接融資工具影響了商業(yè)銀行傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的總量和結(jié)構(gòu),導(dǎo)致貸款增長(zhǎng)速度減慢,總量減少,。2.優(yōu)質(zhì)客戶資源的流失使商業(yè)銀行對(duì)公業(yè)務(wù)營(yíng)銷難度加大,。許多優(yōu)質(zhì)大客戶逐漸擺脫對(duì)銀行的依賴,通過(guò)發(fā)行股票或債券等為企業(yè)融資,對(duì)銀行的對(duì)公業(yè)務(wù)影響逐步顯現(xiàn)。大型客戶融資需求的分離,、規(guī)模的縮小,、同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的加劇等現(xiàn)象,必然導(dǎo)致銀行收益率的降低,對(duì)公業(yè)務(wù)的營(yíng)銷難度隨之加大。

怎樣提升客戶經(jīng)理的服務(wù)營(yíng)銷能力,？

　　首先,，要做到“三個(gè)加強(qiáng)”：　　

1、加強(qiáng)教育培訓(xùn)。教育培訓(xùn)是提高客戶經(jīng)理自身素質(zhì)的基礎(chǔ)和有效途徑,。人不可一日不學(xué)習(xí),。如今，市場(chǎng)形勢(shì)變幻莫測(cè),，無(wú)時(shí)無(wú)刻都在發(fā)生著這樣或那樣的變化,。客戶經(jīng)理作為卷煙營(yíng)銷的“王牌軍”和市場(chǎng)銷售的“晴雨表”,，更應(yīng)該多多吸取知識(shí),，開(kāi)闊視界，增強(qiáng)把握市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)資源和抵御市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的能力,。筆者認(rèn)為,，客戶管理服務(wù)中心每月至少要進(jìn)行一次業(yè)務(wù)技能或營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)，以提高客戶經(jīng)理在市場(chǎng)營(yíng)銷,、信息收集分析處理,、服務(wù)客戶以及指導(dǎo)客戶經(jīng)營(yíng)方面的能力，同時(shí),，要通過(guò)抓好晨會(huì),、周例會(huì)、月總結(jié)會(huì),、四員聯(lián)席交流會(huì)等,，互通情況，共享市場(chǎng)信息資源,，不斷提高客戶經(jīng)理的溝通和語(yǔ)言表達(dá)能力,。　　

2,、加強(qiáng)目標(biāo)管理,。目標(biāo)決定策略，目標(biāo)決定過(guò)程,，目標(biāo)決定成功,。只有制定了目標(biāo)，客戶經(jīng)理的工作才會(huì)有方向,。實(shí)際工作中,，客戶管理服務(wù)中心可以根據(jù)每個(gè)客戶經(jīng)理所管轄區(qū)域客戶的經(jīng)營(yíng)情況，通過(guò)深入實(shí)地調(diào)研分析,，合理制訂出每個(gè)客戶經(jīng)理的目標(biāo)任務(wù)，界定工作職能,，明確崗位職責(zé),，并將任務(wù)逐層、逐月分解，落實(shí)到戶,，落實(shí)到人,。同時(shí)，要加強(qiáng)對(duì)客戶經(jīng)理目標(biāo)任務(wù)的動(dòng)態(tài)管理和分類管理,，在“促,、管、控”中不斷強(qiáng)化客戶經(jīng)理目標(biāo)任務(wù)的管理意識(shí),?！　?/p>

3、加強(qiáng)業(yè)績(jī)考核,。有目標(biāo)就有考核,，這是衡量和檢驗(yàn)客戶經(jīng)理工作成效的唯一途徑?？蛻艄芾矸?wù)中心要根據(jù)每個(gè)區(qū)域,、每條線路以及每個(gè)客戶經(jīng)理日常服務(wù)、管理的實(shí)際情況,，制訂出月考核細(xì)則,，建立健全考評(píng)體系，定期對(duì)客戶經(jīng)理進(jìn)行監(jiān)督考核,，從中評(píng)出優(yōu)劣,，好的給予獎(jiǎng)勵(lì)，差的給予處罰,，以提高客戶經(jīng)理的自律能力,、自我管理能力和服務(wù)客戶的責(zé)任心?！　∑浯?，要做到“三個(gè)到位”：　　1、政策宣傳服務(wù)要到位,?？蛻艚?jīng)理要自覺(jué)學(xué)習(xí)行業(yè)相關(guān)法律法規(guī)知識(shí)、現(xiàn)代營(yíng)銷和網(wǎng)絡(luò)知識(shí)等,，認(rèn)真把握好行業(yè)發(fā)展方向,，掌握所在公司的經(jīng)營(yíng)策略和市場(chǎng)變化情況，在客戶走訪中,，盡量把所學(xué)到的和所掌握的有關(guān)政策,、知識(shí)，不失時(shí)機(jī)地傳達(dá)給卷煙零售客戶,，切實(shí)履行好“政策宣傳員”,、“信息傳遞員”的職責(zé)和義務(wù)。　　3,、經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)服務(wù)要到位,。客戶經(jīng)理要為每位客戶建立經(jīng)營(yíng)檔案,，從中全面了解客戶的基本情況,，掌握客戶的經(jīng)營(yíng)動(dòng)態(tài)，并從客戶的店面衛(wèi)生,、商品陳列,、明碼標(biāo)價(jià)等方面進(jìn)行輔導(dǎo)，協(xié)助客戶搞好店面形象建設(shè),，并注重對(duì)客戶誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),、日常庫(kù)存、訂收貨注意事項(xiàng)等方面給予指導(dǎo),，幫助客戶提高盈利水平,。　　另外,，日常工作中,，客戶經(jīng)理還要根據(jù)客戶的實(shí)際情況，確定重點(diǎn)幫扶對(duì)象,，對(duì)卷煙零售戶中的下崗職工,、殘疾人、生活特困戶等進(jìn)行重點(diǎn)幫扶,，在緊俏貨源及低檔卷煙方面給予照顧和考慮,，盡最大努力增加其經(jīng)濟(jì)收入，以贏取客戶對(duì)公司的滿意度和忠誠(chéng)度,。