增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)提升協(xié)作能力,？

影響因素,。影響團(tuán)隊(duì)協(xié)作的因素有兩點(diǎn)個(gè)人能力+工作制度和流程。在團(tuán)隊(duì)合作中影響任務(wù)進(jìn)度的不是能力最強(qiáng)的人,，而是團(tuán)隊(duì)中最弱的短板,。所以,，注重個(gè)人提升，絕對(duì)是有必要的,。

能力培養(yǎng),。團(tuán)隊(duì)協(xié)作不只是要有領(lǐng)袖，更要考慮到團(tuán)隊(duì)的短板,。培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)人能力水平要放在首位,。

規(guī)范流程。團(tuán)隊(duì)協(xié)作的過程中離不開成員之間的溝通和信息公開流動(dòng),。最有效的溝通方式當(dāng)然是面對(duì)面溝通,。但是很多事情如果都要通過開會(huì)解決的話，時(shí)間成本消耗太多,?？梢越柚浖?shí)現(xiàn)線上即時(shí)通訊,。

計(jì)劃和記錄并重。團(tuán)隊(duì)協(xié)作的時(shí)候一定要讓每一個(gè)人明白團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)是什么,，每個(gè)人負(fù)責(zé)的工作是什么,，事情的輕重緩急怎么分配。第二點(diǎn)是要做記錄,，實(shí)時(shí)的記錄能夠讓團(tuán)隊(duì)成員互相明白工作的進(jìn)展和問題,，也是對(duì)自己的個(gè)人經(jīng)驗(yàn)的積累,。

及時(shí)總結(jié),。階段性的總結(jié)回顧能夠發(fā)現(xiàn)新的問題、實(shí)現(xiàn)知識(shí)積累,。對(duì)于團(tuán)隊(duì)而言也是對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的成果展示,，能夠讓管理者清楚的了解到員工的工作飽和度、工作進(jìn)展以及工作中遇到的問題,，并及時(shí)提供幫助,。

制度的建立。工作,、感情要區(qū)分,，明確的規(guī)章制度可以約束員工的工作行為，賞罰分明才能讓員工有動(dòng)力去工作,，提高工作效率和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力才有可能,。

銀行怎樣提升分行團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力？

1,、人員配備以業(yè)務(wù)為導(dǎo)向,。即按照不同人員特長和不同業(yè)務(wù)的特點(diǎn)來配備人員。

2,、人員素質(zhì)培養(yǎng)以客戶為導(dǎo)向,。根據(jù)當(dāng)今客戶的不同特點(diǎn)來培養(yǎng)客戶經(jīng)理的素質(zhì)。

3,、宜團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn),，但是不能抹殺個(gè)人能力，所以既要培養(yǎng)人員的團(tuán)隊(duì)合作能力和意識(shí),，又要提高每一個(gè)成員的個(gè)人能力和素質(zhì),。

4、加強(qiáng)培訓(xùn),，理論和實(shí)踐相結(jié)合?，F(xiàn)在在部分銀行客戶經(jīng)理盡管是唯業(yè)績論，但是,，沒有深厚的金融理論也是不行的,，也就是說缺乏銀行業(yè)素養(yǎng)是做不好客戶經(jīng)理的,。

優(yōu)化團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)提升管理能力？

優(yōu)化團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)提升管理能力的三個(gè)層次是：

1,、第一個(gè)層次是關(guān)注成員的狀態(tài),。衡量關(guān)注這個(gè)層次的標(biāo)準(zhǔn)是提煉。必須定位分明,，差異明顯,，這樣的才能支持決策。2,、第二個(gè)層次是對(duì)于目標(biāo),、團(tuán)隊(duì)、資源三者進(jìn)行連接,。讓團(tuán)隊(duì)的成員知道,，團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)是什么，基于目標(biāo)如何分工,，如果實(shí)現(xiàn)目標(biāo),，對(duì)于他們有什么好處；讓資源向目標(biāo)充分傾斜,；讓目標(biāo)隨著團(tuán)隊(duì)的反饋而調(diào)整優(yōu)化,。3、第三個(gè)層次是對(duì)潛力的挖掘,。我們合理設(shè)置目標(biāo)引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員發(fā)揮自己的潛力,；如果我們精心搭配團(tuán)隊(duì)，讓團(tuán)隊(duì)成員可以發(fā)揮優(yōu)勢(shì)別勉劣勢(shì),；如果我們聚焦資源在核心領(lǐng)域之上,，團(tuán)隊(duì)的潛力超乎你的想象。

如何打造團(tuán)隊(duì),，提升團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力與團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)能力,？

一、明確團(tuán)隊(duì)目標(biāo),。團(tuán)隊(duì)目標(biāo)要明確,，不能任憑團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的主觀臆想，不能脫離實(shí)際情況,?！俺甏蟆蹦繕?biāo)，不會(huì)激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員,，只會(huì)讓團(tuán)隊(duì)成員沒有信心,，喪失斗志。

二,、懂得合理授權(quán),。團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)要根據(jù)團(tuán)隊(duì)成員的特點(diǎn),，科學(xué)合理分派工作任務(wù)，安排合適的人去做合適的事情,，通過正確合理的授權(quán),，發(fā)揮每位團(tuán)隊(duì)的特長，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力,。

三,、發(fā)揮標(biāo)桿作用。讓最優(yōu)秀的人站在領(lǐng)先的位置,，讓其成為別人追趕的目標(biāo),，通過目標(biāo)導(dǎo)向作用，激發(fā)團(tuán)隊(duì)的正能量,。團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)身先士卒,，發(fā)揮表率作用,。

四,、及時(shí)激勵(lì)優(yōu)秀。對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的隊(duì)員在及時(shí)肯定,，通過表揚(yáng)評(píng)價(jià)和獎(jiǎng)勵(lì),，向隊(duì)員傳遞積極信息，激發(fā)隊(duì)員的內(nèi)動(dòng)力,，讓其釋放更強(qiáng)的能量,。

五、強(qiáng)化督辦反饋,。團(tuán)隊(duì)目標(biāo)有分解,，成員工作有分工。在工作過程中,，要加強(qiáng)信息溝通,，自上而下加強(qiáng)督辦，從上向上反饋結(jié)果,，確保工作執(zhí)行到位,。

六、不要輕易放棄,。團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力不僅表現(xiàn)在工作高效上,，還表現(xiàn)在是否有堅(jiān)持的精神。團(tuán)隊(duì)在執(zhí)行任務(wù)過程中,，難免遇到困難,，受到挫折。此時(shí),，全體團(tuán)隊(duì)成員就是一個(gè)信念：堅(jiān)持到底,，不易放棄!

團(tuán)隊(duì)能力提升的六個(gè)要素,？

六要素包括：

一是共同的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。團(tuán)隊(duì)存在的意義就是實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo),，目標(biāo)不明確,、不統(tǒng)一必將造成團(tuán)隊(duì)離心離德，分崩離析,。

二是一致的團(tuán)隊(duì)文化,。物以類聚，人以群分,，團(tuán)隊(duì)文化是團(tuán)隊(duì)成員共同的價(jià)值觀,、方法論的集中體現(xiàn)，是團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力,、凝聚力的基礎(chǔ),。

三是強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)核心。領(lǐng)頭人是團(tuán)隊(duì)的核心,，強(qiáng)有力的團(tuán)隊(duì)核心是保證團(tuán)隊(duì)團(tuán)結(jié)一致,、克服困難、百折不撓,、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的關(guān)鍵,。

四是完善的團(tuán)隊(duì)架構(gòu)。組織架構(gòu)是團(tuán)隊(duì)分工協(xié)作,、形成合力的保障,，分工提高效率，組織發(fā)揮效用,。

五是高效的運(yùn)行機(jī)制,。圍繞目標(biāo)，合理分工,，加強(qiáng)調(diào)度,，強(qiáng)化考核，形成高效運(yùn)行體系和機(jī)制,。

六是嚴(yán)明的團(tuán)隊(duì)紀(jì)律,。沒有規(guī)矩，不成方圓,，紀(jì)律是團(tuán)隊(duì)正常運(yùn)行的保證,。是每位團(tuán)隊(duì)成員必須遵守的底線紅線。

個(gè)人及團(tuán)隊(duì)能力提升要點(diǎn)與方法,？

組織行為學(xué)理論的發(fā)展告訴我們,，現(xiàn)代組織中的領(lǐng)導(dǎo)必須處理好穩(wěn)定與變革、控制與授權(quán)、競(jìng)爭(zhēng)與合作,、一致與差異之間的權(quán)變關(guān)系,。世界經(jīng)濟(jì)全球化和信息技術(shù)的發(fā)展，更是對(duì)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者在思想格局,、思維方式,、工作能力和知識(shí)結(jié)構(gòu)等方面提出了更高的要求。學(xué)者們對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力有許多不同的詮釋,，筆者認(rèn)為,，領(lǐng)導(dǎo)力從本質(zhì)上說既是一種自身能力，又是一個(gè)作用于組織的過程,，自身和團(tuán)隊(duì)是領(lǐng)導(dǎo)力修煉和提升的圍繞核心,，包括巨化在內(nèi)的任何企業(yè)都不例外。

1提高自省能力,，實(shí)現(xiàn)自我完善

任何提升都是基于對(duì)客觀事實(shí)的認(rèn)知,，如果對(duì)自身缺乏認(rèn)知，那么提高自身根本無從談起,，由此可見,，自省能力絕對(duì)是提高自身領(lǐng)導(dǎo)力的起點(diǎn)。

當(dāng)前競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境日益加劇,，領(lǐng)導(dǎo)者更需要從自省和自我否定著手,，進(jìn)行全方位、多維度的自省,，找出差距，完善自我,。除了“決策能力,、執(zhí)行能力、溝通能力,、激勵(lì)能力”等普遍性的領(lǐng)導(dǎo)力提升外,，更關(guān)鍵的是個(gè)人品質(zhì)、理想信念和思維層次提高,。

先會(huì)做人,，然后做事。 “人可立則事可為,，人不可信則事不可為”,，作為企業(yè)和組織的領(lǐng)導(dǎo)者，一要真誠和以人為本,，二要有胸懷和格局,，把人才培養(yǎng)為第一要?jiǎng)?wù)，建立人與人之間的信任，強(qiáng)化人與人之間的依存,。

以身作則,，率先垂范。一個(gè)不斷完善自我的人,，才有資格要求別人,。只有領(lǐng)導(dǎo)者具備并發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力，才能有效引導(dǎo)和激勵(lì)員工,，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力,，提升組織的核心能力。

先知先覺,，危中尋機(jī),。企業(yè)的發(fā)展往往不是風(fēng)平浪靜的，高瞻遠(yuǎn)矚的預(yù)判能力,，面對(duì)困難的冷靜,、自信和堅(jiān)韌，并能夠在危機(jī)中看到別人看不到的機(jī)會(huì),，更是一種非凡的領(lǐng)導(dǎo)力,。

銀行客服中心如何提升營銷能力？

銀行客服中心提升營銷能力首先要對(duì)業(yè)務(wù)的熟悉,、加強(qiáng)培訓(xùn)李指導(dǎo),、通過自主學(xué)習(xí)提升能力等等

如何提升自己的網(wǎng)絡(luò)營銷能力？

怎么做好網(wǎng)絡(luò)營銷,？

互聯(lián)網(wǎng)營銷其實(shí)就是利用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)進(jìn)行項(xiàng)目的宣傳和輸出展示,，渠道的多樣性，分散出流量入口,。

互聯(lián)網(wǎng)營銷的好處：人群聚集地,，可以直接對(duì)接粉絲營銷；爆發(fā)力強(qiáng)??,，只要你法方得當(dāng)抓住人群聚集,，即可獲得大量流量。

互聯(lián)網(wǎng)營銷成交率的保障：把你真實(shí)性提升,，因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)是虛擬時(shí)間,，信任非常重要，營銷目的是為了帶來流量,，流量來了轉(zhuǎn)化變現(xiàn),，就在于你真實(shí)性是否打動(dòng)粉絲。

網(wǎng)絡(luò)營銷分為:免費(fèi)營銷,，廣告付費(fèi)營銷,。這個(gè)領(lǐng)飛網(wǎng)創(chuàng)軍團(tuán)就不多說了,。

先了解一下傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)營銷，是在微信出來之前作為一個(gè)節(jié)點(diǎn),，以社交QQ,，搜索引擎（百度），廣告競(jìng)價(jià),，廣告聯(lián)盟,，新浪博客微博，搜索網(wǎng)站SEO,，貼吧,，論壇，作為主要營銷渠道,，現(xiàn)在這些傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)營銷渠道,，雖然被新媒體的平臺(tái)沖擊，但是仍然具備較高的營銷能力,。

新媒體平臺(tái)營銷渠道：是現(xiàn)在大家常說在嘴邊的話題,，比如:今日頭條，悟空問答,，知乎,，喜馬拉雅音頻，抖音,，公眾號(hào)等,。

其新媒體平臺(tái)自媒體火爆的原因就是：推薦機(jī)制。這個(gè)機(jī)制是一種變革,，打破了騰訊,，百度，淘寶等系的營銷平臺(tái)壟斷,。

今日頭條就是推薦機(jī)制的先行者,，所有頭條成為巨頭互聯(lián)網(wǎng)公司。

至于什么是推薦機(jī)制,？比如你喜歡職場(chǎng)類內(nèi)容，頭條就會(huì)推薦給你,。這也就是自媒體的興起,，宣傳自己，被平臺(tái)推薦,，粉絲經(jīng)濟(jì),，人口紅利。

零基礎(chǔ)學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)營銷,，應(yīng)該從三個(gè)方面做起,。

也就是三種輸出方式：文字，音頻，短視頻（小視頻）

網(wǎng)絡(luò)營銷平臺(tái)不管是哪一個(gè)平臺(tái),，都是以這三種模式進(jìn)行的輸出,。

零基礎(chǔ)學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)營銷，就是分享經(jīng)濟(jì),，分享到這些平臺(tái),，活的粉絲經(jīng)濟(jì)，帶來粉絲,，之后人口紅利,，每個(gè)平臺(tái)聚集了大量用戶，所以營銷效果就會(huì)出來,。

商業(yè)銀行如何提升對(duì)公業(yè)務(wù)營銷能力,？

一、商業(yè)銀行對(duì)公業(yè)務(wù)營銷提升困難1.直接融資工具的多樣化對(duì)商業(yè)銀行的對(duì)公業(yè)務(wù)營銷提出了更多挑戰(zhàn),。直接融資是“間接融資”的對(duì)稱,是沒有金融機(jī)構(gòu)作為中介的融通資金方式,。需要融入資金的單位與融出資金的單位通過直接協(xié)議后進(jìn)行貨幣資金的轉(zhuǎn)移。直接融資的形式有:買賣有價(jià)證券,、預(yù)付定金和賒銷商品,不通過銀行等金融機(jī)構(gòu)的貨幣借貸等,。直接融資能最大可能地吸收社會(huì)游資,直接投資于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營之中,彌補(bǔ)間接融資的不足,有利于資金快速合理配置、提高使用效益以及籌資成本較低而投資收益大等優(yōu)點(diǎn),。直接融資工具影響了商業(yè)銀行傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的總量和結(jié)構(gòu),導(dǎo)致貸款增長速度減慢,總量減少,。2.優(yōu)質(zhì)客戶資源的流失使商業(yè)銀行對(duì)公業(yè)務(wù)營銷難度加大。許多優(yōu)質(zhì)大客戶逐漸擺脫對(duì)銀行的依賴,通過發(fā)行股票或債券等為企業(yè)融資,對(duì)銀行的對(duì)公業(yè)務(wù)影響逐步顯現(xiàn),。大型客戶融資需求的分離,、規(guī)模的縮小、同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的加劇等現(xiàn)象,必然導(dǎo)致銀行收益率的降低,對(duì)公業(yè)務(wù)的營銷難度隨之加大,。

怎樣提升客戶經(jīng)理的服務(wù)營銷能力,？

　　首先，要做到“三個(gè)加強(qiáng)”：　　

1,、加強(qiáng)教育培訓(xùn),。教育培訓(xùn)是提高客戶經(jīng)理自身素質(zhì)的基礎(chǔ)和有效途徑。人不可一日不學(xué)習(xí),。如今,，市場(chǎng)形勢(shì)變幻莫測(cè)，無時(shí)無刻都在發(fā)生著這樣或那樣的變化,?？蛻艚?jīng)理作為卷煙營銷的“王牌軍”和市場(chǎng)銷售的“晴雨表”，更應(yīng)該多多吸取知識(shí),，開闊視界,，增強(qiáng)把握市場(chǎng)經(jīng)營資源和抵御市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的能力,。筆者認(rèn)為，客戶管理服務(wù)中心每月至少要進(jìn)行一次業(yè)務(wù)技能或營銷實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn),，以提高客戶經(jīng)理在市場(chǎng)營銷,、信息收集分析處理、服務(wù)客戶以及指導(dǎo)客戶經(jīng)營方面的能力,，同時(shí),，要通過抓好晨會(huì)、周例會(huì),、月總結(jié)會(huì),、四員聯(lián)席交流會(huì)等，互通情況,，共享市場(chǎng)信息資源,，不斷提高客戶經(jīng)理的溝通和語言表達(dá)能力?！　?/p>

2,、加強(qiáng)目標(biāo)管理。目標(biāo)決定策略,，目標(biāo)決定過程,，目標(biāo)決定成功。只有制定了目標(biāo),，客戶經(jīng)理的工作才會(huì)有方向,。實(shí)際工作中，客戶管理服務(wù)中心可以根據(jù)每個(gè)客戶經(jīng)理所管轄區(qū)域客戶的經(jīng)營情況,，通過深入實(shí)地調(diào)研分析,，合理制訂出每個(gè)客戶經(jīng)理的目標(biāo)任務(wù)，界定工作職能,，明確崗位職責(zé),，并將任務(wù)逐層、逐月分解,，落實(shí)到戶,，落實(shí)到人。同時(shí),，要加強(qiáng)對(duì)客戶經(jīng)理目標(biāo)任務(wù)的動(dòng)態(tài)管理和分類管理,，在“促、管,、控”中不斷強(qiáng)化客戶經(jīng)理目標(biāo)任務(wù)的管理意識(shí)?！　?/p>

3,、加強(qiáng)業(yè)績考核,。有目標(biāo)就有考核，這是衡量和檢驗(yàn)客戶經(jīng)理工作成效的唯一途徑,?？蛻艄芾矸?wù)中心要根據(jù)每個(gè)區(qū)域、每條線路以及每個(gè)客戶經(jīng)理日常服務(wù),、管理的實(shí)際情況,，制訂出月考核細(xì)則，建立健全考評(píng)體系,，定期對(duì)客戶經(jīng)理進(jìn)行監(jiān)督考核,，從中評(píng)出優(yōu)劣，好的給予獎(jiǎng)勵(lì),，差的給予處罰,，以提高客戶經(jīng)理的自律能力、自我管理能力和服務(wù)客戶的責(zé)任心,?！　∑浯危龅健叭齻€(gè)到位”：　　1,、政策宣傳服務(wù)要到位,。客戶經(jīng)理要自覺學(xué)習(xí)行業(yè)相關(guān)法律法規(guī)知識(shí),、現(xiàn)代營銷和網(wǎng)絡(luò)知識(shí)等,，認(rèn)真把握好行業(yè)發(fā)展方向，掌握所在公司的經(jīng)營策略和市場(chǎng)變化情況,，在客戶走訪中,，盡量把所學(xué)到的和所掌握的有關(guān)政策、知識(shí),，不失時(shí)機(jī)地傳達(dá)給卷煙零售客戶,，切實(shí)履行好“政策宣傳員”、“信息傳遞員”的職責(zé)和義務(wù),?！　?、經(jīng)營指導(dǎo)服務(wù)要到位,?？蛻艚?jīng)理要為每位客戶建立經(jīng)營檔案，從中全面了解客戶的基本情況,，掌握客戶的經(jīng)營動(dòng)態(tài),，并從客戶的店面衛(wèi)生、商品陳列,、明碼標(biāo)價(jià)等方面進(jìn)行輔導(dǎo),，協(xié)助客戶搞好店面形象建設(shè),，并注重對(duì)客戶誠信經(jīng)營、日常庫存,、訂收貨注意事項(xiàng)等方面給予指導(dǎo),，幫助客戶提高盈利水平?！　×硗?，日常工作中，客戶經(jīng)理還要根據(jù)客戶的實(shí)際情況,，確定重點(diǎn)幫扶對(duì)象,，對(duì)卷煙零售戶中的下崗職工、殘疾人,、生活特困戶等進(jìn)行重點(diǎn)幫扶,，在緊俏貨源及低檔卷煙方面給予照顧和考慮，盡最大努力增加其經(jīng)濟(jì)收入,，以贏取客戶對(duì)公司的滿意度和忠誠度,。