企業(yè)營(yíng)銷組織應(yīng)具有(企業(yè)營(yíng)銷組織應(yīng)具有什么特點(diǎn))
市場(chǎng)營(yíng)銷組織應(yīng)具有哪些的特點(diǎn)?
1、職能型組織,。
即在營(yíng)銷副總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下,,由各種營(yíng)銷功能專家組成,,他們分別對(duì)營(yíng)銷副總經(jīng)理負(fù)責(zé),,由營(yíng)銷副總經(jīng)理負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各項(xiàng)營(yíng)銷活動(dòng)。職能型組織的主要優(yōu)點(diǎn)是行政管理簡(jiǎn)單,,易于管理,。但是,隨著企業(yè)產(chǎn)品品種的增多和市場(chǎng)的擴(kuò)大,,這種組織形式越來(lái)越暴露出其效益太低的弱點(diǎn),。
2、地區(qū)型組織,。
即按照地理區(qū)域安排其銷售力量,。在銷售范圍遍及全國(guó)甚至跨國(guó)銷售的公司,通常都采取這種類型的組織,。在銷售任務(wù)比較復(fù)雜,,推銷人員報(bào)酬很高,推銷人員工作好壞對(duì)企業(yè)利潤(rùn)的影響極大的情況下,,這種分層的具體控制是很有必要的,。
3、產(chǎn)品管理型組織,。
即在一名總產(chǎn)品經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,,按每類產(chǎn)品分別設(shè)一名產(chǎn)品線經(jīng)理;在產(chǎn)品線經(jīng)理之下,,在按每個(gè)品種分別設(shè)一名產(chǎn)品經(jīng)理,,負(fù)責(zé)各個(gè)具體產(chǎn)品。當(dāng)企業(yè)所生產(chǎn)的擱置產(chǎn)品之間差異很大,,或產(chǎn)品品種太多,,以至于職能型組織無(wú)法控制的情況下,適合建立這種類型的組織,。
其優(yōu)點(diǎn)是:1)產(chǎn)品經(jīng)理能夠?qū)a(chǎn)品營(yíng)銷組合的各要素較好地協(xié)調(diào)一致起來(lái),;2)產(chǎn)品經(jīng)理能及時(shí)地對(duì)其所管產(chǎn)品在市場(chǎng)上出現(xiàn)的問(wèn)題作出反應(yīng);3)由于有產(chǎn)品經(jīng)理負(fù)責(zé),,那些不太重要的產(chǎn)品也不會(huì)被忽略,;4)由于產(chǎn)品經(jīng)理幾乎涉及到企業(yè)的每一個(gè)領(lǐng)域,因而為培訓(xùn)年輕的管理人員提供了最佳的機(jī)會(huì),。
缺點(diǎn)是:1)產(chǎn)品管理型組織容易產(chǎn)生一些沖突或摩擦,。2)產(chǎn)品經(jīng)理雖然能成為自己所負(fù)責(zé)的產(chǎn)品方面的專家,但對(duì)其他方面的業(yè)務(wù)卻往往不夠熟悉。3)這種組織所需要的費(fèi)用往往比預(yù)期的高,。4)品牌經(jīng)理任期通常很短,,使公司的營(yíng)銷計(jì)劃也只能是短期的,從而影響了產(chǎn)品長(zhǎng)期優(yōu)勢(shì)的建立,。
4,、市場(chǎng)管理型組織。
它是由一個(gè)總市場(chǎng)經(jīng)理管轄若干細(xì)分市場(chǎng)經(jīng)理,,各市場(chǎng)經(jīng)理負(fù)責(zé)自己所管市場(chǎng)發(fā)展的年度計(jì)劃和長(zhǎng)期計(jì)劃,。這種組織結(jié)構(gòu)的最大優(yōu)點(diǎn)是:企業(yè)可針對(duì)不同的細(xì)分市場(chǎng)及不同顧客群的需要,開展?fàn)I銷活動(dòng),。
5,、產(chǎn)品──市場(chǎng)管理型組織。
這是一種既有產(chǎn)品經(jīng)理,,又有市場(chǎng)經(jīng)理的兩維矩陣組織,。這種類型的組織管理費(fèi)用太高,而且容易產(chǎn)生矛盾與沖突,。
營(yíng)銷人員應(yīng)具有的性格特征,?
培養(yǎng)一種優(yōu)良的性格,要比掌握一堆綱領(lǐng)重要得多,。作為營(yíng)銷人員,,要使自己的人生、事業(yè)獲得成功,,必須具備一定的性格特征,。
1.獨(dú)立性格
現(xiàn)代社會(huì)是一個(gè)高淘汰、高選擇率的時(shí)代,,每一個(gè)社會(huì)成員都必須靠自己的實(shí)力去奮斗,,而營(yíng)銷工作更是一種競(jìng)爭(zhēng)激烈、富有挑戰(zhàn)性的工作,。為此,,獨(dú)立性格的優(yōu)化發(fā)展,便成為一個(gè)重要課題,。獨(dú)立性格是營(yíng)銷成功的保證,,是一種可以裂變的精神力量。
2.開朗性格
作為一個(gè)可以在激烈競(jìng)爭(zhēng)中戰(zhàn)勝困難的營(yíng)銷人員,,必須具有開朗的性格特征,。開朗性格的作用主要有:
①有利于人際交往和密切感情;②有利于不斷開拓新客戶:
③有利于工作業(yè)績(jī)的創(chuàng)造,。
3.合群性格
人人都有與人交往及被人認(rèn)可,、信任和尊重的需要,。如果這些需要得不到滿足,就會(huì)產(chǎn)生不安和焦慮的反應(yīng),,孤獨(dú)感,、空虛感、挫折感便油然而生,。因此,,合群被認(rèn)為是一種良好的品質(zhì)。
4.堅(jiān)忍性格
工作失敗,、遭人輕視等挫折,,常會(huì)打擊營(yíng)銷人員,,而堅(jiān)忍的性格恰是營(yíng)銷人員有效的抗體,。堅(jiān)忍性格是意志特征的一種表現(xiàn),其強(qiáng)弱決定一個(gè)人對(duì)自己作出的決定能否貫徹到底,。
5.寬容性格
寬容,,就是一個(gè)人對(duì)別人寬厚有氣量,不計(jì)較小錯(cuò),,能容忍異見,。寬容性格對(duì)于營(yíng)銷人員來(lái)說(shuō),可以稱為職業(yè)性格,。營(yíng)銷人員如果在營(yíng)銷過(guò)程中缺乏寬容,。可能會(huì)寸步難行,。擁有寬容性格的好處體現(xiàn)在:
①可以幫助營(yíng)銷人員廣泛接觸客戶,;②可以幫助營(yíng)銷人員進(jìn)行創(chuàng)意行銷;③可以幫助營(yíng)銷人員樹立強(qiáng)烈的事業(yè)心和必勝信念,。
電信企業(yè)營(yíng)銷環(huán)境具有的特征為(
企業(yè)文化宣傳,。和促銷活動(dòng)。
現(xiàn)代企業(yè)應(yīng)樹立何種營(yíng)銷調(diào)研理念,?
適應(yīng)大眾消費(fèi)需求,,建立面向廣大消費(fèi)群體的營(yíng)銷理念。
企業(yè)創(chuàng)辦者應(yīng)具有的素質(zhì),?
1,、戰(zhàn)略思考
創(chuàng)業(yè)者需要有戰(zhàn)略思考能力。對(duì)于創(chuàng)業(yè)的機(jī)會(huì)在哪里,,公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力是什么,,推進(jìn)的策略和速度、商業(yè)模式的分析,、趨勢(shì),,都有自己的思考,,而且能夠根據(jù)變化不斷調(diào)整思路。
2,、自信心
創(chuàng)業(yè)是艱難的,,在創(chuàng)業(yè)的過(guò)程中難免會(huì)遇到這樣或那樣的苦惱、挫折,、壓力甚至失敗,,這就要求創(chuàng)業(yè)者必須具備承受挫折、迎接挑戰(zhàn)的心理素質(zhì),,而這些素質(zhì)的培養(yǎng)就是靠增強(qiáng)自己的創(chuàng)業(yè)信心,。對(duì)創(chuàng)業(yè)者來(lái)說(shuō),必須樹立這樣一個(gè)理念:你一定會(huì)贏,。困難,、挫折乃至失敗,都是暫時(shí)的,,關(guān)鍵是如何吸取教訓(xùn)繼續(xù)前進(jìn),。
3、應(yīng)變能力
創(chuàng)業(yè)者的素質(zhì),,是指其自身所具備的基本條件和內(nèi)在要素的總和,。商海變幻莫測(cè),創(chuàng)業(yè)者作為小企業(yè)的代表和掌舵人,,應(yīng)該具備以變應(yīng)變的能力。
以變應(yīng)變,,要有敏銳的洞察力,。當(dāng)今市場(chǎng)千變?nèi)f化,機(jī)會(huì)和風(fēng)險(xiǎn)并存,,要抓住機(jī)會(huì)必須要有“先知先覺(jué)”,,也要有冒險(xiǎn)精神,不敢冒險(xiǎn)就不敢前進(jìn),,一旦疏忽機(jī)會(huì)就稍縱即逝,。
4、情緒能力
成功的企業(yè)家懂得處理自己的情緒,,同時(shí)還比一般人具備更強(qiáng)的同理心,,能夠換位思考,準(zhǔn)確把握他人需求和想法,。體現(xiàn)在創(chuàng)業(yè)過(guò)程中,他們不僅能使自己的產(chǎn)品和服務(wù)設(shè)計(jì)得更符合用戶需要,,也能在和投資人,、用戶的溝通中,,贏得更多好感和認(rèn)可。
5,、領(lǐng)導(dǎo)力
領(lǐng)導(dǎo)力是一系列行為的總和,,這些行為能夠激勵(lì)人們跟隨領(lǐng)導(dǎo)者去要去的地方。美國(guó)前國(guó)務(wù)卿基辛格說(shuō):“領(lǐng)導(dǎo)就是要帶領(lǐng)人們,,從現(xiàn)在的地方,,到他們?nèi)ミ€沒(méi)有去過(guò)的地方,。”創(chuàng)業(yè)公司的領(lǐng)導(dǎo)者更需要有超凡的個(gè)人魅力,,吸引人們朝向他所描繪的愿景進(jìn)發(fā),,引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員去實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。
企業(yè)都是具有獨(dú)立法律人格的組織,?
不一定,。
具有獨(dú)立法人資格的企業(yè)必須是依據(jù)《公司法》設(shè)立的有限責(zé)任公司和股份有限公司,。
《公司法》規(guī)定,公司是企業(yè)法人,,有獨(dú)立的法人財(cái)產(chǎn),,享有法人財(cái)產(chǎn)友。公司以其全部財(cái)產(chǎn)對(duì)公司的債務(wù)承擔(dān)責(zé)任,。有限責(zé)任公司的股東以其認(rèn)繳的出資額為限對(duì)公司承擔(dān)責(zé)任,;股份有限公司的股東以其認(rèn)購(gòu)的股份為限對(duì)公司承擔(dān)責(zé)任,。
具有高組織韌性的企業(yè)能否基業(yè)長(zhǎng)青,?
組織能力與戰(zhàn)略:與戰(zhàn)略相比,組織能力的高低,,更能決定公司業(yè)務(wù)可否持續(xù)性地取得成功,。這是因?yàn)椋瑧?zhàn)略的重新制定常常只需要高層領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的參與,,快則幾周,,慢則數(shù)月。但是組織能力的打造卻要數(shù)以年計(jì),,并且需要公司銷售團(tuán)隊(duì)上下全體員工的投入才會(huì)見效,;我們常常感覺(jué)組織能力的支持總是滯后于戰(zhàn)略的調(diào)整。因此,,組織能力才是企業(yè)基業(yè)長(zhǎng)青的基礎(chǔ),。
什么是營(yíng)銷組織,?
營(yíng)銷組織就是企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)而將具有銷售能力的銷售人員、產(chǎn)品,、資金,、設(shè)備、信息等各種要素進(jìn)行整合而構(gòu)成的有機(jī)體群體,。營(yíng)銷組織作為企業(yè)組織體系的重要組成部分,應(yīng)具有以下特點(diǎn),。
(1)組織的目標(biāo)是通過(guò)各種銷售活動(dòng)完成企業(yè)銷售目標(biāo),實(shí)現(xiàn)銷售利潤(rùn),提供令顧客滿意的售后服務(wù),并努力擴(kuò)大產(chǎn)品和服務(wù)的市場(chǎng)占有率,為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造條件。
(2)組織依據(jù)企業(yè)的產(chǎn)品特征,、市場(chǎng)覆蓋范圍,、流通渠道等因素構(gòu)成不同的組織形式,有地區(qū)型組織、產(chǎn)品型組織,、顧客型組織及復(fù)合型組織,。
(3)組織的管理,以顧客為導(dǎo)向,對(duì)人、財(cái),、物,、信息等管理資源進(jìn)行合理組織和充分利用。
(4)組織是一個(gè)開放的系統(tǒng),它與企業(yè)的戰(zhàn)略和環(huán)境保持動(dòng)態(tài)的適應(yīng),隨著企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的調(diào)整和環(huán)境的變化,銷售組織也要進(jìn)行調(diào)整和變革,以保證較高的組織運(yùn)行效率,。
如何有效組織營(yíng)銷,?
首先有效組織營(yíng)銷的核心是計(jì)劃和目標(biāo)保障,所以目標(biāo)管理和計(jì)劃管理是有效組織營(yíng)銷的核心保障,。其次要強(qiáng)化優(yōu)化營(yíng)銷手段,,因?yàn)橹挥行兄行У臓I(yíng)銷手段,才能提高組織營(yíng)銷的營(yíng)銷效率
企業(yè)的組織管理制度應(yīng)如何改進(jìn),?
企業(yè)組織管理所涉及的問(wèn)題紛繁復(fù)雜,,對(duì)其分析應(yīng)采取適當(dāng)?shù)姆椒ㄅc角度。一般可以從以下幾個(gè)角度入手:
一是從分析職務(wù)體系入手,,看管理崗位設(shè)置,、人員配備及其素質(zhì)對(duì)完成職能管理的保證程度。
二是從分析職能管理體系的分工入手,,看有無(wú)通過(guò)專業(yè)職能管理體系的合理化來(lái)改善組織的可能性,。
三是從分析人員素質(zhì)入手,通過(guò)聘任制和建立職務(wù)手冊(cè),,以改善組織,。
四是從分析管理體制入手,以便發(fā)現(xiàn)組織中集分權(quán)是否有改善的余地,。
五是從分析組織結(jié)構(gòu)入手,,分析現(xiàn)有組織結(jié)構(gòu)是否適應(yīng)現(xiàn)行戰(zhàn)略的實(shí)施。
六是從分析管理層次和管理幅度入手,,看是否可以新增或合并管理職能部門,。
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