CRM營(yíng)銷的三要素不包括,？

CRM營(yíng)銷三要素不包括流程，主要包括市場(chǎng)營(yíng)銷,、銷售和售后服務(wù)三個(gè)要素,。

市場(chǎng)營(yíng)銷的核心是市場(chǎng)定位，除此之外別無(wú)其他,。

道理很簡(jiǎn)單,，想讓顧客想買并把東西賣出去，首先要知道市場(chǎng)在哪,。 若以“交換”為市場(chǎng)營(yíng)銷的核心，無(wú)法解決市場(chǎng)在哪里的問(wèn)題,；

以產(chǎn)品為市場(chǎng)營(yíng)銷的核心,，更容易陷入酒香不怕巷子深的誤區(qū)。

組織過(guò)程的要素包括哪些,？

1,、人員(People)

人是構(gòu)成一個(gè)團(tuán)隊(duì)最基礎(chǔ)的要素，也是形成團(tuán)隊(duì)力量的基本要素,。? ? ? ? ? ? ? ?2,、目標(biāo)(Purpose)

任何團(tuán)隊(duì)，都應(yīng)該制定一個(gè)目標(biāo)或接受一個(gè)目標(biāo),，這個(gè)目標(biāo),，為團(tuán)隊(duì)成員指引行動(dòng)的方向，讓團(tuán)隊(duì)成員明確存在的價(jià)值,。

3,、定位(Place)

定位包含兩層意思：

（1）團(tuán)隊(duì)的定位,。

（2）個(gè)體的定位。

4,、權(quán)限(Power)

團(tuán)隊(duì)權(quán)限主要是指：

（1）組織的活動(dòng)范圍,。

（2） 團(tuán)隊(duì)擁有的權(quán)力或被組織賦予的權(quán)力。

主要包括投資決策權(quán),、人事聘任權(quán),、經(jīng)營(yíng)決策權(quán)，薪酬分配權(quán),，等等,。

5、計(jì)劃(Plan)

（1）統(tǒng)籌控制,，聯(lián)動(dòng)集成：

（2）分解目標(biāo),，循序漸進(jìn)：

營(yíng)銷導(dǎo)向有哪些要素？

一,、與顧客建立關(guān)聯(lián)

在競(jìng)爭(zhēng)性市場(chǎng)中,，顧客具有動(dòng)態(tài)性。顧客忠誠(chéng)度是變化的,，他們會(huì)轉(zhuǎn)移到其他企業(yè),。要提高顧客的忠誠(chéng)度，贏得長(zhǎng)期而穩(wěn)定的市場(chǎng),，重要的營(yíng)銷策略是通過(guò)某些有效的方式在業(yè)務(wù),、需求等方面與顧客建立關(guān)聯(lián)，形成一種互助,、互求,、互需的關(guān)系，把顧客與企業(yè)聯(lián)系在一起,，這樣就大大減少了顧客流失的可能性,。特別是企業(yè)對(duì)企業(yè)的營(yíng)銷與消費(fèi)市場(chǎng)營(yíng)銷完全不同，更需要靠關(guān)聯(lián),、關(guān)系來(lái)維系,。

二、提高市場(chǎng)反應(yīng)速度

在今天相互影響的市場(chǎng)中,，對(duì)經(jīng)營(yíng)者來(lái)說(shuō),，最現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題不在于如何控制、制定和實(shí)施計(jì)劃,，而在于如何站在顧客的角度及時(shí)地傾聽(tīng)顧客的希望,、渴望和需求，并及時(shí)答復(fù)和迅速作出反應(yīng),，滿足顧客的需求,。在及時(shí)反應(yīng)方面,，日本公司的做法值得借鑒。日本企業(yè)在質(zhì)量上并不一味單純追求至善至美,，而是追求面向客戶的質(zhì)量,，追求質(zhì)量?jī)r(jià)格比。他們并不保證產(chǎn)品不出問(wèn)題,，因?yàn)槟菢映杀咎?。而在協(xié)調(diào)質(zhì)量與服務(wù)關(guān)系的基礎(chǔ)上建立快速反應(yīng)機(jī)制，提高服務(wù)水平,，能夠?qū)?wèn)題快速反應(yīng)并迅速解決,。這是一種企業(yè)、顧客雙贏的做法,。

三,、關(guān)系營(yíng)銷越來(lái)越重要

在企業(yè)與客戶的關(guān)系發(fā)生了本質(zhì)變化的市場(chǎng)環(huán)境中，搶占市場(chǎng)的關(guān)鍵已轉(zhuǎn)變?yōu)榕c顧客建立長(zhǎng)期而穩(wěn)固的關(guān)系,，從交易變成責(zé)任,，從顧客變成忠實(shí)顧客，從管理營(yíng)銷組合變成管理和顧客的互動(dòng)關(guān)系,。

必須優(yōu)先與創(chuàng)造企業(yè)75%-80%利潤(rùn)的20%-30%的那部分重要顧客建立牢固關(guān)系,。否則把大部分的營(yíng)銷預(yù)算花在那些只創(chuàng)造公司20%利潤(rùn)的80%的顧客身上，不但效率低而且是一種浪費(fèi),。

溝通是建立關(guān)系的重要手段,。從經(jīng)典的AID模型：“注意—興趣—渴望—行動(dòng)”來(lái)看，營(yíng)銷溝通基本上可完成三步驟,，而且平均每次和顧客接觸的花費(fèi)很低,。

四、回報(bào)是營(yíng)銷的源泉

對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō),，市場(chǎng)營(yíng)銷的真正價(jià)值在于其為企業(yè)帶來(lái)短期或長(zhǎng)期的收入和利潤(rùn)的能力,。一方面，追求回報(bào)是營(yíng)銷發(fā)展的動(dòng)力,；另一方面，回報(bào)是維持市場(chǎng)關(guān)系的必要條件,。企業(yè)要滿足客戶需求,，為客戶提供價(jià)值，但不能做“仆人”,。因此,，營(yíng)銷目標(biāo)必須注重產(chǎn)出，注重企業(yè)在營(yíng)銷活動(dòng)中的回報(bào),。一切營(yíng)銷活動(dòng)都必須以為顧客及股東創(chuàng)造價(jià)值為目的,。

視覺(jué)營(yíng)銷有哪些要素,？

1．無(wú)聲語(yǔ)言：視覺(jué)營(yíng)銷主要通過(guò)色彩和造型來(lái)吸引顧客，用無(wú)聲的語(yǔ)言來(lái)達(dá)到說(shuō)服顧客購(gòu)買目的,，對(duì)于一些富有時(shí)尚主張,、厭煩“盯人式”顧客其導(dǎo)購(gòu)方式更具意義。

2．直觀的美感：視覺(jué)營(yíng)銷的形式直觀,，可以在第一時(shí)間打動(dòng)顧客,。如女裝賣場(chǎng)將色彩分區(qū)作為劃區(qū)的第一層分類法，一方面是就是突出服裝的色彩和諧的美感,，另一方面也考慮到直觀的美感能更多地激起女性顧客的沖動(dòng)購(gòu)買愿望,。

3．低成本：視覺(jué)營(yíng)銷主要通過(guò)改變賣場(chǎng)中貨品的陳列和組合方式，使賣場(chǎng)中的貨品組合更加科學(xué),，色彩更加協(xié)調(diào),。在不用添加更多成本的前題下，可以使賣場(chǎng)的面貌發(fā)生變化,，和其他營(yíng)銷方式相比,，成本更加節(jié)約。對(duì)于這類型的網(wǎng)站可以利用nicebox來(lái)進(jìn)行建設(shè),。

營(yíng)銷模式包含哪些要素,？

在現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷理論中，市場(chǎng)細(xì)分,、 目標(biāo)市場(chǎng),、 市場(chǎng)定位是構(gòu)成公司營(yíng)銷戰(zhàn)略的核心三要素，被稱為STP營(yíng)銷,。

營(yíng)銷模式的類型十分豐富,，主要有以下幾種：體驗(yàn)式營(yíng)銷、一對(duì)一營(yíng)銷,、全球地方化營(yíng)銷,、關(guān)系營(yíng)銷、連鎖,、品牌營(yíng)銷,、深度營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,、興奮點(diǎn)營(yíng)銷,、直銷、數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷,、文化營(yíng)銷,。?

構(gòu)成行政組織的組織要素有哪些？

1.組織目標(biāo)

這是組織賴以建立和存在的前提及基礎(chǔ)，也是組織活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)和歸宿,。

2．機(jī)構(gòu)設(shè)置

機(jī)構(gòu)是行政組織的實(shí)體,，也是履行行政職能、達(dá)成組織目標(biāo)的載體,。

3．人員構(gòu)成

組織由人組成,。組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)和任務(wù)的完成需要組織成員的共同努力。

法律依據(jù)：《中華人民共和國(guó)行政訴訟法》

第一條 為保證人民法院公正,、及時(shí)審理行政案件,，解決行政爭(zhēng)議，保護(hù)公民,、法人和其他組織的合法權(quán)益,，監(jiān)督行政機(jī)關(guān)依法行使職權(quán)，根據(jù)憲法,，制定本法,。

第二條 公民、法人或者其他組織認(rèn)為行政機(jī)關(guān)和行政機(jī)關(guān)工作人員的行政行為侵犯其合法權(quán)益,，有權(quán)依照本法向人民法院提起訴訟,。

組織形象的構(gòu)成要素有哪些？

組織形象的構(gòu)成要素

組織形象的構(gòu)成要素主要有三個(gè)方面：

(一)組織的總體特征與風(fēng)格

組織的總體特征與風(fēng)格是指組織最為顯著的,、能代表整體情況的一些特點(diǎn),，是社會(huì)公眾對(duì)組織及其行為概括性認(rèn)識(shí)。組織的總體特征與風(fēng)格分為內(nèi)在總體特征與風(fēng)格和外在總體特征與風(fēng)格,。

組織的內(nèi)在總體特征與風(fēng)格指組織的精神風(fēng)格,、組織的價(jià)值觀、組織的凝聚力,、辦事效率和組織的實(shí)力,，如組織的人才、技術(shù),、資金,、企業(yè)等級(jí)等。

組織的外在特征與風(fēng)格包括組織的建筑,、設(shè)備,、環(huán)境的美化和保護(hù)、員工的儀表,、服飾,、態(tài)度、辦公用品,、標(biāo)志、廠旗、廠徽,、廠歌,、特有的色彩等。

組織的內(nèi)在特征與風(fēng)格和組織的外在特征與風(fēng)格是一個(gè)范疇的兩個(gè)方面,。內(nèi)在特征與風(fēng)格是外在特征與風(fēng)格的支柱和依據(jù),，它決定著外在特征與風(fēng)格的價(jià)值取向比較含蓄。外在特征與風(fēng)格是內(nèi)在特征與風(fēng)格的直接表現(xiàn),，很直觀,，易造成第一印象，使公眾迅速了解組織的特色,。因此,，塑造組織形象時(shí)，二者不可偏廢,。

組織內(nèi)部的要素包括有哪些,？

組織形象的構(gòu)成要素主要有三個(gè)方面：

(一)組織的總體特征與風(fēng)格

組織的總體特征與風(fēng)格是指組織最為顯著的、能代表整體情況的一些特點(diǎn),，是社會(huì)公眾對(duì)組織及其行為概括性認(rèn)識(shí),。組織的總體特征與風(fēng)格分為內(nèi)在總體特征與風(fēng)格和外在總體特征與風(fēng)格。

組織的內(nèi)在總體特征與風(fēng)格指組織的精神風(fēng)格,、組織的價(jià)值觀,、組織的凝聚力、辦事效率和組織的實(shí)力,，如組織的人才,、技術(shù)、資金,、企業(yè)等級(jí)等,。

組織的外在特征與風(fēng)格包括組織的建筑、設(shè)備,、環(huán)境的美化和保護(hù),、員工的儀表、服飾,、態(tài)度,、辦公用品、標(biāo)志,、廠旗,、廠徽、廠歌,、特有的色彩等,。

組織的內(nèi)在特征與風(fēng)格和組織的外在特征與風(fēng)格是一個(gè)范疇的兩個(gè)方面。內(nèi)在特征與風(fēng)格是外在特征與風(fēng)格的支柱和依據(jù)，它決定著外在特征與風(fēng)格的價(jià)值取向比較含蓄,。外在特征與風(fēng)格是內(nèi)在特征與風(fēng)格的直接表現(xiàn),，很直觀，易造成第一印象,，使公眾迅速了解組織的特色,。因此，塑造組織形象時(shí),，二者不可偏廢,。

(二)知名度與美譽(yù)度

評(píng)價(jià)組織形象最基本的指標(biāo)有兩個(gè)：知名度和美譽(yù)度。知名度是一個(gè)組織被公眾知曉,、了解的程度,。這是援價(jià)組織“名氣”大小的客觀尺度。但知名度是一個(gè)中性詞,，沒(méi)有好壞之分,。

美譽(yù)度是一個(gè)組織獲得公眾的信任、攀的程度,。這才是評(píng)價(jià)組織社會(huì)影響好壞程度的指標(biāo).

知名度和美譽(yù)度分別從量和質(zhì)兩個(gè)方面評(píng)價(jià)組織形象,。一個(gè)組織的知名度高，其美譽(yù)度不一定高,；知名度低,，其美譽(yù)度不一定低。因此,，一個(gè)組織要想樹(shù)立良好形象,，就必須同時(shí)把提高知名度和美譽(yù)度作為追求的目標(biāo)。

(三)組織形象的定位

組織形象定位是組織在社會(huì)公眾中確定自身形象特定位置,，這個(gè)特定位置通常是特定組織與同類組織相比較而確定的,。因此，組織形象定位總是根據(jù)組織自身的特點(diǎn),、同類組織的情況和目標(biāo)公眾的情況三個(gè)要素來(lái)實(shí)施,。

組織形象定位是公共關(guān)系實(shí)務(wù)或者公共關(guān)系策劃的重要內(nèi)容之一。一個(gè)組織選擇什么樣的總體特征與風(fēng)格,，在不同時(shí)期的知名度,、美譽(yù)度要達(dá)到多高，都有一個(gè)定位才能形成組織形象,。組織沒(méi)有的統(tǒng)一的組織形象,，就無(wú)法開(kāi)發(fā)形象資源。而準(zhǔn)確的組織形象定位,，就為組織的成功奠定了基礎(chǔ),。

借勢(shì)營(yíng)銷需要具備哪些要素,？

借勢(shì)營(yíng)銷的兩個(gè)關(guān)鍵要素：隱藏和環(huán)境。

隱藏,，字面理解即為不讓外人得知,。這里的隱藏是“不走尋常路”的意思。其邏輯原理是“假借”,，然后實(shí)現(xiàn)銷售目的。轉(zhuǎn)變思維,，借勢(shì)經(jīng)營(yíng),。

環(huán)境，這一要素對(duì)于借勢(shì)營(yíng)銷同樣至關(guān)重要,。任何消費(fèi)都必須具備三個(gè)要素,，即消費(fèi)主體(消費(fèi)者)、消費(fèi)客體(消費(fèi)品和勞務(wù))和消費(fèi)環(huán)境,，這里的環(huán)境就是消費(fèi)環(huán)境,，又細(xì)分為自然環(huán)境和社會(huì)環(huán)境。

產(chǎn)品營(yíng)銷需要具備哪些要素,？

營(yíng)銷要素一：確定擬進(jìn)入的市場(chǎng)

做這個(gè)決定的不是企業(yè)的營(yíng)銷人員,，而應(yīng)該是企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，但領(lǐng)導(dǎo)者在做這個(gè)決定時(shí),，必須要讓企業(yè)中了解市場(chǎng)的營(yíng)銷人員參與決策會(huì)議,，他們能向領(lǐng)導(dǎo)提出有價(jià)值的建議。

這牽涉到企業(yè)資金投向問(wèn)題,，換句話說(shuō)也就是現(xiàn)有業(yè)務(wù)和市場(chǎng)應(yīng)該放在什么地方,。

企業(yè)家要不斷地去看面前的不同的選擇，以做出正確的決定,。

面對(duì)一些不能盈利以及很難盈利的業(yè)務(wù),，要忍痛割愛(ài)，及時(shí)砍掉,，把有限的資源投在非常重要,、有絕對(duì)優(yōu)勢(shì)、利潤(rùn)產(chǎn)出大的業(yè)務(wù),。

營(yíng)銷者一定要不斷地泡在市場(chǎng)上,，利用自己的敏銳嗅覺(jué)，發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)新動(dòng)向,、新的創(chuàng)新的機(jī)會(huì),，并敢于對(duì)管理層提出自己的建議。

營(yíng)銷要素二：識(shí)別并確定目標(biāo)細(xì)分市場(chǎng)

在任何一個(gè)市場(chǎng)上都有很多細(xì)分的群體,，這些細(xì)分的群體有不同的習(xí)慣,，不同的偏好,，這對(duì)應(yīng)著的應(yīng)該是不同的產(chǎn)品。

企業(yè)家首先要知道有哪些不同細(xì)分群體,，同時(shí)找出哪些群體是這個(gè)公司的目標(biāo)群體,。

這個(gè)過(guò)程要非常嚴(yán)謹(jǐn)，首先需要大量的論證和分析,，這正是營(yíng)銷是一門(mén)科學(xué)的原因,，接著決定企業(yè)應(yīng)該走進(jìn)哪一個(gè)市場(chǎng)，或者說(shuō)跟哪個(gè)目標(biāo)群體去做溝通,。

任何一個(gè)公司不管有多少錢(qián),，有多大的能量，都不可能跟整個(gè)市場(chǎng)去溝通,，或者把整個(gè)市場(chǎng)作為目標(biāo),，必須有細(xì)分選擇。

營(yíng)銷要素三：確定戰(zhàn)略方向與定位

在戰(zhàn)略層面做規(guī)劃時(shí),，做企業(yè)一定要有非常清晰的目標(biāo),，這些目標(biāo)通常分成三類，第一增長(zhǎng),，增加市場(chǎng)份額,；第二掙錢(qián)，獲取利潤(rùn),；第三,，制造更多的現(xiàn)金流。

有時(shí)在一個(gè)領(lǐng)域已經(jīng)開(kāi)始出現(xiàn)衰退的時(shí)候,，企業(yè)就要多掙一點(diǎn)現(xiàn)金,，然后用這個(gè)現(xiàn)金補(bǔ)貼那些需要投資的新領(lǐng)域。

在經(jīng)營(yíng)層面做規(guī)劃,，就需要確切知道,，在什么時(shí)候要用多少錢(qián)去補(bǔ)貼哪些部門(mén)的經(jīng)營(yíng)，因此,，企業(yè)在進(jìn)行經(jīng)營(yíng)活動(dòng)之前,，一定要有清晰的戰(zhàn)略目標(biāo)以及經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。

對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)一個(gè)非常重要的原則就是要找到自己的定位,，做好定位要抓住四個(gè)要素：

目標(biāo)顧客是誰(shuí),，即需要得到哪部分人群的注意；一定要找對(duì)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,，或者目標(biāo)競(jìng)爭(zhēng)者,，要清楚企業(yè)去跟誰(shuí)競(jìng)爭(zhēng)，以及避免和哪些企業(yè)競(jìng)爭(zhēng),；價(jià)值主張,，企業(yè)要有能力回答一個(gè)核心問(wèn)題,，就是顧客為什么要買企業(yè)的產(chǎn)品，顧客究竟需要的是什么價(jià)值,，也就是說(shuō)企業(yè)要清楚究竟需要提出一個(gè)什么樣的價(jià)值主張,，才能讓客戶相信企業(yè)的承諾是能實(shí)現(xiàn)的。

客戶憑什么相信你,。

營(yíng)銷最根本的其實(shí)是在銷售一個(gè)承諾,，但是關(guān)鍵是客戶憑什么相信企業(yè)能夠兌現(xiàn)這個(gè)承諾。

營(yíng)銷要素四：設(shè)計(jì)營(yíng)銷方案

在公司里面非常重要的是把自己價(jià)值主張執(zhí)行出去,。

同時(shí)企業(yè)還要去設(shè)計(jì)產(chǎn)品形象,。

產(chǎn)品(Product)、促銷(Promotion),、分銷(Distribution )、價(jià)格(Price),，被稱為營(yíng)銷中的4個(gè)P,，四個(gè)P綜合在一起叫做營(yíng)銷的戰(zhàn)略組合，這個(gè)戰(zhàn)略組合在任何時(shí)候都是最關(guān)鍵的,。

企業(yè)營(yíng)銷組合策略中的4個(gè)P要保持高度一致,。

因此，今天的營(yíng)銷工作更像一個(gè)建筑師的工作,，是在做草圖的設(shè)計(jì),，只有把草圖設(shè)計(jì)出來(lái)以后，其他部門(mén),，像財(cái)務(wù)部門(mén),、生產(chǎn)制造部門(mén)才能跟進(jìn)，他們會(huì)像工匠一樣把這個(gè)房子搭起來(lái),。

營(yíng)銷要素五：獲取其他職能支持

營(yíng)銷部門(mén)不僅要做好本部門(mén)工作,，還一定要善于爭(zhēng)取企業(yè)其他部門(mén)的支持。

營(yíng)銷通常是跟顧客打交道,，會(huì)在市場(chǎng)上跟顧客直接接觸,，告訴顧客企業(yè)會(huì)提供什么樣的產(chǎn)品和價(jià)值。

營(yíng)銷要素六：實(shí)施過(guò)程監(jiān)控

當(dāng)企業(yè)花大量錢(qián)跟精力做事情的同時(shí),，監(jiān)控的工作也非常重要,，需要不斷地確定每個(gè)星期為單位去監(jiān)控這些事情實(shí)施得如何。

同時(shí)要強(qiáng)調(diào)的一件經(jīng)常被忽略但很重要的事情,，即企業(yè)其他部門(mén)必須與營(yíng)銷部門(mén)做一樣的事情,。