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精準(zhǔn)營(yíng)銷要素(精準(zhǔn)營(yíng)銷的要素)

2023-05-07 11:12:24組織營(yíng)銷1

什么是精準(zhǔn)營(yíng)銷,?

精準(zhǔn)營(yíng)銷(Precision marketing)就是在精準(zhǔn)定位的基礎(chǔ)上,,依托現(xiàn)代信息技術(shù)手段建立個(gè)性化的顧客溝通服務(wù)體系,實(shí)現(xiàn)企業(yè)更精準(zhǔn),、可衡量和高投資回報(bào)的營(yíng)銷溝通,,能夠?qū)a(chǎn)品和服務(wù)有針對(duì)性的投放到目標(biāo)客戶,提高交易的成功率,,而非像是傳統(tǒng)的營(yíng)銷行為一樣廣撒網(wǎng),。

一定程度上,,可以通過用戶屬性的界定來實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷。

用戶的屬性能決定用戶的消費(fèi)方向,,不同的用戶有不同的屬性,,我們必須對(duì)用戶的屬性有一定的了解,才能對(duì)你的用戶進(jìn)行定型,、定性,。

這里說的用戶屬性是廣義上的屬性,即用戶的年齡性別等屬性,,也可以是分析模型給用戶定義的屬性,。用戶的屬性的分類方法如下:

定性體現(xiàn)在企業(yè)對(duì)用戶價(jià)值的一個(gè)劃分,比如一個(gè)名字叫做“日記本”的文本文件,,我們應(yīng)該將他放進(jìn)哪個(gè)文檔里面呢,?對(duì)電腦有良好習(xí)慣的操作者可能會(huì)將這份文檔放到專用目錄里面,便于查找,。但如果將經(jīng)常用的文檔放到層級(jí)較深的目錄里面,,我們查找它的時(shí)候就比較麻煩甚至是遺忘或是刪除,而我們對(duì)用戶進(jìn)行屬性分類的時(shí)候也是一樣,,不要將重要的用戶遺忘或是忽視,。

對(duì)用戶屬性進(jìn)行分類時(shí),可以模仿上述文件存蓄分類的方式構(gòu)建一顆“用戶屬性分類樹”,。它可以從第一個(gè)根節(jié)開始,,不斷細(xì)化和挖掘出新的用戶,,根節(jié)點(diǎn)細(xì)化若干子節(jié)點(diǎn),,子節(jié)點(diǎn)在細(xì)化給更多的孫節(jié)點(diǎn)上,可謂是無窮無盡,。每個(gè)不同的節(jié)點(diǎn),,就是我們分的用戶屬性類別,等到最后無法再細(xì)分的時(shí)候,,此時(shí)的節(jié)點(diǎn)在這個(gè)“樹”里面就成了“葉節(jié)點(diǎn)”,。

這個(gè)“樹”的節(jié)點(diǎn)就表示所分的用戶屬性,比如將跨越長(zhǎng)途距離購(gòu)買的物品的分為長(zhǎng)途結(jié)構(gòu),、長(zhǎng)途習(xí)慣,,然后,長(zhǎng)途結(jié)構(gòu)再分成a類物品長(zhǎng)途和b類物品長(zhǎng)途,,這樣它們下面就不需要再細(xì)化下去了,。

那么長(zhǎng)途結(jié)構(gòu)就是用戶屬性的“類別”,而a類長(zhǎng)途為什么叫做“屬性”呢,?如果分析久了就會(huì)發(fā)現(xiàn)雖然“a內(nèi)長(zhǎng)途”目前沒有再細(xì)分下去的趨勢(shì),,但不代表以后就不會(huì)細(xì)化,,比如以后產(chǎn)品的運(yùn)輸路線拉長(zhǎng)了,從東邊運(yùn)輸?shù)轿鬟叺取,,F(xiàn)在這個(gè)屬性沒有細(xì)化是因?yàn)闆]有新的長(zhǎng)途需要出現(xiàn),,但如果有這樣的需求企業(yè)也就不會(huì)在感到麻煩。那么“a內(nèi)長(zhǎng)途”的屬性就劃分為諸多類別了,。

可以看出這種屬性分類和文件,、圖書的分類還有所不同。這里談的分類,,是用戶購(gòu)買產(chǎn)品的種類和空間距離進(jìn)行分類的,,如果企業(yè)對(duì)這些屬性進(jìn)行分類,不久后這些屬性會(huì)隨著時(shí)間的推移慢慢細(xì)化,。圖書,、文件是人們有清晰概念的東西,,而“用戶屬性”卻是人們概念中不存在的東西,。

保險(xiǎn)精準(zhǔn)營(yíng)銷模式?

保險(xiǎn)精準(zhǔn)營(yíng)銷

庸置疑,,無論是主動(dòng)還是被動(dòng),,中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)正在經(jīng)歷大數(shù)據(jù)的洗禮。保險(xiǎn)業(yè)如何才能深度挖掘使用大數(shù)據(jù),,讓其蘊(yùn)含的價(jià)值真正被源源不斷地吸取是當(dāng)前險(xiǎn)企必須正視的問題,。

據(jù)波士頓咨詢分析,在全球范圍內(nèi),,保險(xiǎn)行業(yè)正處于科技推動(dòng)變革的階段,。以互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng),、社交網(wǎng)絡(luò),、云計(jì)算和大數(shù)據(jù)為代表的數(shù)字化技術(shù),正在加速影響著保險(xiǎn)業(yè)的日常運(yùn)作,,大數(shù)據(jù)將推動(dòng)保險(xiǎn)行業(yè)轉(zhuǎn)型與變革,。然而從目前國(guó)內(nèi)險(xiǎn)企自身發(fā)展情況來看,大數(shù)據(jù)應(yīng)用最多的領(lǐng)域還僅限于交叉銷售,。

應(yīng)該說,,領(lǐng)先的海外保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)已經(jīng)在定價(jià)、營(yíng)銷,、保單管理,、理賠和反欺詐等不同領(lǐng)域?qū)Υ髷?shù)據(jù)應(yīng)用進(jìn)行了積極的嘗試和創(chuàng)新,這些創(chuàng)新對(duì)于保險(xiǎn)業(yè)的商業(yè)與運(yùn)營(yíng)模式已經(jīng)產(chǎn)生了革命性的影響,。新技術(shù)應(yīng)用已成為未來互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)發(fā)展的標(biāo)配,,傳統(tǒng)保險(xiǎn)中介受到互聯(lián)網(wǎng)渠道的沖擊已經(jīng)顯而易見,。一方面,傳統(tǒng)保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)“熟人”,、“轉(zhuǎn)介紹”等銷售方式漸漸被“大數(shù)據(jù)”更為精準(zhǔn)的營(yíng)銷和深度需求挖掘取代;另一方面,,互聯(lián)網(wǎng)的服務(wù)邊際成本較低。

大數(shù)據(jù)在保險(xiǎn)行業(yè)的運(yùn)用目前主要有三個(gè)方向,,其中一個(gè)就是精準(zhǔn)營(yíng)銷,。

保險(xiǎn)精準(zhǔn)營(yíng)銷服務(wù)有以下優(yōu)勢(shì):

1、更加精確

在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,,保險(xiǎn)精準(zhǔn)營(yíng)銷可以準(zhǔn)確知曉用戶的各類習(xí)慣甚預(yù)測(cè)其行為模式,,提高銷售的成功率。

2,、成本更低

與傳統(tǒng)的上門營(yíng)銷,、電話營(yíng)銷,甚至是掃街營(yíng)銷等方式相比,,保險(xiǎn)精準(zhǔn)營(yíng)銷可節(jié)約大量的人力物力,、提高營(yíng)銷精準(zhǔn)程度,節(jié)約了大量的營(yíng)銷成本,。

3,、效率更高

保險(xiǎn)精準(zhǔn)營(yíng)銷可以精準(zhǔn)分析的客戶的需求,主動(dòng)向潛在客戶/目標(biāo)客戶推送各類針對(duì)性的保險(xiǎn)信息,,推送沙龍活動(dòng)/網(wǎng)點(diǎn)/財(cái)富管理中心等線下活動(dòng)的邀請(qǐng)函,,喚醒沉睡客戶,并增加客戶粘性,。

2021如何保險(xiǎn)精準(zhǔn)營(yíng)銷

以保險(xiǎn)產(chǎn)品精準(zhǔn)營(yíng)銷為示例:

針對(duì)離婚的夫婦:一方撫養(yǎng)孩子的條件是另外一方要支付一筆費(fèi)用,,可是支付一筆費(fèi)用的一方心里會(huì)想,這個(gè)錢不知道你會(huì)干什么去,,并且孩子還不一定能夠持續(xù)地感受到另一方親人的愛,,而保險(xiǎn)可以幫助他,照顧孩子一生,。

針對(duì)企業(yè)主:保險(xiǎn)是最忠誠(chéng)的朋友,,永遠(yuǎn)不會(huì)背你而去;保險(xiǎn)是給自己留一條后路,也是底牌,,不管如何都可以東山再起;做生意拼的就是心態(tài),,保險(xiǎn)就是穩(wěn)定心態(tài)的定海神針;保險(xiǎn)是唯一不能被法院執(zhí)行的財(cái)產(chǎn)。

剛生下寶寶的媽媽:對(duì)孩子疼愛得不得了,,愛是需要紀(jì)念的,,用保險(xiǎn)這種特別的方式紀(jì)念你特別的愛,讓這種愛延續(xù)和傳遞下去,。

政府官員(金領(lǐng)):高處不勝寒,,做官就會(huì)能上能下,,位置可以辭去,可是生活不能被改變,,所以要做好未雨綢繆,。

退伍軍官、拆遷戶,、征地補(bǔ)償,、彩民中獎(jiǎng):面對(duì)突然的一筆錢,親戚朋友都來借錢,,不接或者借少了,,引起家庭矛盾,借了,,也不知道能不能還上,,買了保險(xiǎn)就可以解圍,還可以防止揮霍,,讓財(cái)富細(xì)水長(zhǎng)流,。

長(zhǎng)壽家族的人、白領(lǐng),、愿意享受生活的人:儲(chǔ)蓄總有一天會(huì)用完,,至少你擔(dān)心會(huì)用完,按年取的那種終生壽險(xiǎn)就不同,,活多大領(lǐng)到多大,無憂無慮度過晚年,。

土豪:保險(xiǎn)給生命保值,,給生命標(biāo)價(jià),感覺自己值多少,,就給自己標(biāo)多少,。

孩子:留下一筆錢,擔(dān)心自己的孩子不務(wù)正業(yè),,揮霍,,不如留點(diǎn)保險(xiǎn),讓他細(xì)水長(zhǎng)流,。

身邊發(fā)生過重大疾病的人:身邊有親戚朋友,,患了腫瘤、做心臟搭橋手術(shù),,也會(huì)擔(dān)心未來有可能的巨額的醫(yī)療費(fèi)用,,買了保險(xiǎn)就可以了。

再婚家庭:生意人再婚,,擔(dān)心自己的媳婦對(duì)自己的父母不孝順,,及自己的孩子不好,,就可以提前買一些保險(xiǎn),如果真遇到了這樣的媳婦,,就當(dāng)保險(xiǎn)替你盡孝以及彌補(bǔ)對(duì)孩子的愛;男子車禍身亡,,用父親賠款,給孩子買份保險(xiǎn),,讓父親的愛永遠(yuǎn)陪伴在孩子身邊,,重新組建家庭,也不會(huì)因?yàn)橐灰媚枪P錢,,而影響家庭和睦,。

高危職業(yè):出租車司機(jī)、經(jīng)常出差的,、工地上的等,,都是家里的頂梁柱,如果要有閃失,,整個(gè)家庭都會(huì)受到影響,。

小康之家:看起來美好的生活,潛藏了巨大的危機(jī),,辛辛苦苦幾十年一病回到解放前,。

精準(zhǔn)營(yíng)銷策略都有哪些?

精準(zhǔn)營(yíng)銷策略,,包括對(duì)客戶信息的精準(zhǔn)分析,,對(duì)于用戶使用產(chǎn)品的直觀感受。和用戶經(jīng)濟(jì)實(shí)力的具體表現(xiàn),。

什么是精準(zhǔn)語音營(yíng)銷,?

電話語音營(yíng)銷。電話語音精準(zhǔn)營(yíng)銷業(yè)務(wù)是一種新型的廣告業(yè)務(wù),,它利用網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)有的語音資源和線路資源,,語音系統(tǒng)自動(dòng)撥叫用戶電話,通過語音感應(yīng)識(shí)別技術(shù),。,。。

dm精準(zhǔn)營(yíng)銷啥意思,?

dm精準(zhǔn)營(yíng)銷的意思是:

1,、 DM的意思為,通常由8開或16開廣告紙正反面彩色印刷而成,,通常采取郵寄,、定點(diǎn)派發(fā)、選擇性派送到消費(fèi)者住處等多種方式廣為宣傳,是超市最重要的促銷方式之一,。其種類繁多,,包括商品說明書、小冊(cè)子,、名片,、明信片以及傳單等。

2,、DM營(yíng)銷的特點(diǎn)   

(1)針對(duì)性,。

(2)廣告持續(xù)時(shí)間長(zhǎng)。

(3)具有較強(qiáng)的靈活性,。

(4)能產(chǎn)生良好的廣告效應(yīng),。

什么是dsp精準(zhǔn)營(yíng)銷?

DSP精準(zhǔn)平臺(tái),,基于目標(biāo)人群的精準(zhǔn)廣告投放,,通過對(duì)用戶的cookie信息搜集,分析用戶數(shù)據(jù),,進(jìn)行類型匹配,,當(dāng)有廣告投放時(shí),系統(tǒng)會(huì)判斷這個(gè)廣告的目標(biāo)用戶什么,,從而自動(dòng)篩選符合的目標(biāo)群體,,當(dāng)這部分用戶在瀏覽網(wǎng)站的時(shí)候,我們的系統(tǒng),,對(duì)該網(wǎng)站廣告位進(jìn)行競(jìng)價(jià),,展示廣告,讓用戶看到廣告,。

說通俗點(diǎn)它就相當(dāng)于是一個(gè)流量超市,,廣告主可以通過這個(gè)平臺(tái)根據(jù)自己的喜好來采購(gòu)自己想要的目標(biāo)流量

精準(zhǔn)營(yíng)銷券怎么發(fā)?

1. 確定目標(biāo)群體:制定精準(zhǔn)的營(yíng)銷券方案之前,,首先要明確你的目標(biāo)群體以及他們的需求和偏好,這樣才能確保你的營(yíng)銷券吸引到目標(biāo)用戶,。2. 設(shè)計(jì)優(yōu)秀的營(yíng)銷券:營(yíng)銷券需要有吸引力,,根據(jù)目標(biāo)群體的需求設(shè)計(jì)優(yōu)秀而有創(chuàng)意的營(yíng)銷券。比如,,在優(yōu)惠券的設(shè)計(jì)上可以加上對(duì)話框,,讓你的券和目標(biāo)用戶對(duì)話,達(dá)到增加粘性和促銷的目的,。3. 確定發(fā)放渠道:營(yíng)銷券的發(fā)放渠道也是影響其效果的關(guān)鍵因素,,通過精準(zhǔn)的渠道,讓千萬個(gè)人都能看到你的優(yōu)惠券,才能做到精準(zhǔn)營(yíng)銷,。目前比較流行的發(fā)放渠道包括社交媒體,,郵件、短信等,。4. 營(yíng)銷策略的制訂:在發(fā)放營(yíng)銷券之前,,需要提前制訂好營(yíng)銷策略,避免資源的浪費(fèi),??梢越Y(jié)合其他品牌推出的活動(dòng),讓你的營(yíng)銷券更具有吸引力,,也可以通過與客戶的互動(dòng),,增加用戶粘性,從而提高轉(zhuǎn)化率,。5. 合理的投入和預(yù)算控制:制定好適合自己企業(yè)的投入和預(yù)算控制計(jì)劃,,明確以什么價(jià)格和方式發(fā)放,達(dá)到精準(zhǔn)營(yíng)銷的目的,。6. 跟蹤和分析效果:營(yíng)銷券營(yíng)銷的最后一步,,需要對(duì)發(fā)放的效果進(jìn)行跟蹤和分析,如果發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)營(yíng)銷策略的效果不好,,那么就需要及時(shí)調(diào)整,。分析營(yíng)銷數(shù)據(jù),確定是否成功轉(zhuǎn)化為銷售量,,修改營(yíng)銷計(jì)劃,,繼續(xù)精準(zhǔn)營(yíng)銷。

如何實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)廣告營(yíng)銷,?

實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)廣告營(yíng)銷是伴隨著互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)的發(fā)展而進(jìn)行的,。

首先,實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)廣告營(yíng)銷先要對(duì)目標(biāo)客戶進(jìn)行分析,。

分析其性別,、年齡、資產(chǎn),、興趣等,,標(biāo)簽越精準(zhǔn),越能實(shí)現(xiàn)廣告的精準(zhǔn)營(yíng)銷,。

然后是根據(jù)客戶畫像就行目標(biāo)投放,,選擇觸達(dá)精準(zhǔn)客戶的形式和內(nèi)容,引發(fā)注意,,產(chǎn)生交流,,促使交易,。

最后,根據(jù)投放數(shù)據(jù),,不斷修正傳播手段,,讓廣告投放更精準(zhǔn)。

我是李小二,,為你帶來關(guān)于傳播的觀察與思考,。

場(chǎng)景營(yíng)銷四要素?

營(yíng)銷四個(gè)要素是指場(chǎng)景,、IP,、社群、傳播,。

一,、場(chǎng)景

場(chǎng)景是消費(fèi)者在其心中的基礎(chǔ)定位,是企業(yè)展現(xiàn)給消費(fèi)者產(chǎn)品內(nèi)容,,場(chǎng)景分為兩個(gè)維度:一是視覺,;二是故事;視覺維度是企業(yè)對(duì)產(chǎn)品在營(yíng)銷過程中的展覽展示,,包含營(yíng)銷場(chǎng)地,、工具、產(chǎn)品,、營(yíng)銷人員,。比如房地產(chǎn)企業(yè)賣房子的時(shí)候會(huì)花費(fèi)巨資建豪華的售樓部,貴重的營(yíng)銷工具(沙盤,、樣板房,、模型),銷售人員從服裝到言談舉止都會(huì)經(jīng)過系統(tǒng)的培訓(xùn),。

每個(gè)營(yíng)銷人都必修的一門功課就是講故事,,相對(duì)于冷冰冰的產(chǎn)品說明,很顯然故事更容易讓人接受,,如果故事能具體到個(gè)人,,那接受度和信任感立馬增加,甚至可以和部分消費(fèi)者產(chǎn)生心靈共鳴,。

二,、大IP時(shí)代

IP就是“知識(shí)財(cái)產(chǎn)”,是文化積累到一定量級(jí)后所輸出的精華,,具備完整的世界觀、價(jià)值觀,,有屬于自己的生命力,,適合二次或多次改編開發(fā)的影視文學(xué)、游戲動(dòng)漫等。

對(duì)于新營(yíng)銷來說,,IP就是企業(yè)的品牌個(gè)性和企業(yè)所傳導(dǎo)的價(jià)值觀,,基于企業(yè)文化特性,用消費(fèi)者喜歡的方式,,持續(xù)不斷的輸出相關(guān)聯(lián)的內(nèi)容,,每次內(nèi)容的輸出都能給客戶帶來一定的感觸,這就是價(jià)值,。

三,、社群

社群是大家圍繞一個(gè)價(jià)值共同點(diǎn)而凝聚起來的組織。社群強(qiáng)調(diào)的是能讓大家連接到一起的價(jià)值共同點(diǎn),,價(jià)值共同點(diǎn)可以是某個(gè)意見領(lǐng)袖,,行業(yè)大咖,也可以是某個(gè)產(chǎn)品,,或者興趣愛好,。只要價(jià)值共同點(diǎn)在,沒有那么多的硬件要求,,硬件條件只是確保社群成員是否符合企業(yè)要求的一個(gè)重要維度而已,。

社群可以是產(chǎn)品型社群,就是賣或?qū)嵒蛱摰摹皷|西”,??梢员憬莸赝瓿僧a(chǎn)品售前的信息觸達(dá),售中的答疑,,售后服務(wù)和口碑拉新等多個(gè)環(huán)節(jié),,同時(shí)搭建產(chǎn)品方案還能大大提高客單價(jià)。二是人脈性社群,,以人為核心,,主要賣自己,產(chǎn)品或服務(wù)也有提供,,從屬于人脈價(jià)值或者附著在人脈之上,。人脈型社群的魅力在于群成員之間的資源對(duì)接,技能信息共享,,人,、錢、信息等多樣要素的發(fā)酵可以帶來超乎想象的價(jià)值爆發(fā),。

四,、傳播

傳播的根本目的是傳遞信息,是人與人之間,、人與社會(huì)之間,,通過有意義的符號(hào)進(jìn)行信息傳遞,、信息接受或信息反饋活動(dòng)的總稱。一說到傳播,,你首先想到的是花錢做廣告,,當(dāng)然了如果你有很多錢,拿錢賺錢的事,,操作起來確實(shí)輕松,。

知識(shí)營(yíng)銷四要素?

4P理論的營(yíng)銷四要素:產(chǎn)品(product)價(jià)格(price)渠道(place)促銷(promotion),,4p理論是營(yíng)銷策略的基礎(chǔ),。

1、產(chǎn)品的組合 主要包括產(chǎn)品的實(shí)體,、服務(wù),、品牌、包裝,。它是指企業(yè)提供給目標(biāo)市場(chǎng)的貨物,、服務(wù)的集合,包括產(chǎn)品的效用、質(zhì)量,、外觀,、式樣、品牌,、包裝和規(guī)格,還包括服務(wù)和保證等因素,。

2、定價(jià)的組合 主要包括基本價(jià)格,、折扣價(jià)格,、付款時(shí)間、借貸條件等,。它是指企業(yè)出售產(chǎn)品所追求的經(jīng)濟(jì)回報(bào),。

3、分銷的組合 地點(diǎn)通常稱為分銷的組合,它主要包括分銷渠道,、儲(chǔ)存設(shè)施,、運(yùn)輸設(shè)施、存貨控制,它代表企業(yè)為使其產(chǎn)品進(jìn)入和達(dá)到目標(biāo)市場(chǎng)所組織,實(shí)施的各種活動(dòng),包括途徑,、環(huán)節(jié),、場(chǎng)所、倉(cāng)儲(chǔ)和運(yùn)輸?shù)取?/p>

4,、促銷的組合 是指企業(yè)利用各種信息載體與目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行溝通的傳播活動(dòng),,包括廣告、人員推銷,、營(yíng)業(yè)推廣與公共關(guān)系等等,。 以上4P(產(chǎn)品,、價(jià)格、地點(diǎn),、促銷)是市場(chǎng)營(yíng)銷過程中可以控制的因素,也是企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的主要手段,對(duì)它們的具體運(yùn)用,形成了企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略。

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