營(yíng)銷渠道管理是企業(yè)內(nèi)部的管理活動(dòng)(營(yíng)銷渠道管理是企業(yè)內(nèi)部的管理活動(dòng)嗎)
什么是營(yíng)銷渠道管理工,?
1負(fù)責(zé)渠道銷售團(tuán)隊(duì)日常管理,分解和落實(shí)銷售任務(wù),,完成銷售目標(biāo),;2負(fù)責(zé)銷售渠道的拓展、創(chuàng)新和賦能,,不斷提升合作伙伴的銷售管理水平,;
3負(fù)責(zé)制訂年/季/月度銷售政策,監(jiān)督落實(shí)公司各項(xiàng)銷售制度和政策,;4負(fù)責(zé)渠道團(tuán)隊(duì)成員的招聘,、培訓(xùn)和考核等工作,協(xié)助其完成銷售目標(biāo),;5負(fù)責(zé)組織市場(chǎng)調(diào)研,,對(duì)市場(chǎng)變化和渠道優(yōu)化提前做出預(yù)判和布局;
營(yíng)銷渠道管理哪本書最好,?
這本《營(yíng)銷渠道管理》好些,。是2014年1月清華大學(xué)出版社出版的圖書,作者是張闖,。
本書按照營(yíng)銷渠道管理研究的兩大領(lǐng)域,,即渠道結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)與選擇和營(yíng)銷渠道行為為核心組織全書架構(gòu),與市面上現(xiàn)有的同類教材相比,具有不同的特點(diǎn):一,,本教材加大了營(yíng)銷渠道行為理論內(nèi)容的比例,。第二,本教材強(qiáng)化了對(duì)營(yíng)銷渠道理論研究前沿領(lǐng)域的內(nèi)容,。第三,,本教材有意識(shí)地強(qiáng)化了中國(guó)本土文化的情景。
營(yíng)銷渠道管理的基本內(nèi)容,?
銷售渠道管理工作重點(diǎn)是 銷售,、渠道、管理三項(xiàng)1,、銷售 完成企業(yè)下達(dá)年經(jīng)營(yíng)指標(biāo)任務(wù),,完成銷量、回款,、收入重要指標(biāo)2,、渠道 區(qū)域內(nèi)合理布局,維護(hù)現(xiàn)有客戶商家,,確保指標(biāo)達(dá)成,新開發(fā)網(wǎng)絡(luò)渠道,,提升規(guī)模增長(zhǎng)3,、管理 日常銷售工作管理,銷售指標(biāo)達(dá)成,、庫(kù)存管理,、發(fā)貨退貨、開票對(duì)賬,、年度返利,、銷售政策傳達(dá)、零售店鋪運(yùn)營(yíng)管理,、人員團(tuán)隊(duì)建設(shè)等,。
如何做好企業(yè)內(nèi)部營(yíng)銷管理?
國(guó)外企業(yè)對(duì)內(nèi)部營(yíng)銷的關(guān)注始于2 0世紀(jì) 80年代,。
在西方學(xué)術(shù)界一般認(rèn)為內(nèi)部營(yíng)銷的基本定義發(fā)端于里納德伯瑞和帕若舒曼在《營(yíng)銷服務(wù)———通過(guò)質(zhì)量取勝》一書中對(duì)內(nèi)部營(yíng)銷的定義 :內(nèi)部營(yíng)銷是通過(guò)能夠滿足員工的需求的分批生產(chǎn)來(lái)吸引,、發(fā)展、刺激,、保留能夠勝任的員工,。
內(nèi)部營(yíng)銷管理把員工看成是內(nèi)部顧客 ,通過(guò)一系列類似市場(chǎng)營(yíng)銷的活動(dòng)為內(nèi)部顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù) ,調(diào)動(dòng)內(nèi)部員工的積極性并促進(jìn)各部門人員之間的協(xié)調(diào)與合作 ,激發(fā)他們?yōu)橥獠款櫩吞峁﹥?yōu)質(zhì)的服務(wù)。
作為一種全面的管理過(guò)程 ,內(nèi)部營(yíng)銷在兩個(gè)方面整合了企業(yè)的各項(xiàng)管理職能 :一是它確保了包括高層管理人員在內(nèi)的各階層的員工 ,在有利于提高為顧客服務(wù)的自覺(jué)性的環(huán)境里 ,理解和執(zhí)行各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的營(yíng)銷活動(dòng) ;二是它確保所有員工在為顧客服務(wù)的前提下 ,積極參與管理活動(dòng),。
因此 ,內(nèi)部營(yíng)銷管理的實(shí)質(zhì)就是通過(guò)一系列相互協(xié)調(diào)的類似市場(chǎng)營(yíng)銷的管理活動(dòng) ,激發(fā)員工為顧客服務(wù)的積極性 ,并逐步在企業(yè)內(nèi)部塑造一種新的以市場(chǎng)為導(dǎo)向的文化氛圍 ,使全體員工都成為具有市場(chǎng)意識(shí)和服務(wù)導(dǎo)向的工作人員 ,從根本上提高產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量 ,最終提高企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力,。
什么是渠道管理?渠道管理是什么意思?
渠道管理是指制造商為實(shí)現(xiàn)公司分銷的目標(biāo)而對(duì)現(xiàn)有渠道進(jìn)行管理,以確保渠道成員間,,公司和渠道成員間相互協(xié)調(diào)和能力合作的一切活動(dòng),,其意義在于共同謀求最大化的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。 渠道管理分為: 選擇渠道成員,、 激勵(lì)渠道,、 評(píng)估渠道、 修改渠道決策,、 退出渠道,。 生產(chǎn)廠家可以對(duì)其分銷渠道實(shí)行兩種不同程度的控制,即絕對(duì)控制和低度控制,。渠道管理工作包括:
①對(duì)經(jīng)銷商的供貨管理,,保證供貨及時(shí),在此基礎(chǔ)上幫助經(jīng)銷商建立并理順銷售子網(wǎng),,分散銷售及庫(kù)存壓力,,加快商品的流通速度。
②加強(qiáng)對(duì)經(jīng)銷商廣告,、促銷的支持,,減少商品流通阻力;提高商品的銷售力,,促進(jìn)銷售,;提高資金利用率,使之成為經(jīng)銷商的重要利潤(rùn)源,。
③對(duì)經(jīng)銷商負(fù)責(zé),,在保證供應(yīng)的基礎(chǔ)上,對(duì)經(jīng)銷商提供產(chǎn)品服務(wù)支持,。妥善處理銷售過(guò)程中出現(xiàn)的產(chǎn)品損壞變質(zhì),、顧客投訴、顧客退貨等問(wèn)題,,切實(shí)保障經(jīng)銷商的利益不受無(wú)謂的損害,。
④加強(qiáng)對(duì)經(jīng)銷商的訂貨處理管理,減少因訂貨處理環(huán)節(jié)中出現(xiàn)的失誤而引起發(fā)貨不暢,。
⑤加強(qiáng)對(duì)經(jīng)銷商訂貨的結(jié)算管理,,規(guī)避結(jié)算風(fēng)險(xiǎn),保障制造商的利益,。同時(shí)避免經(jīng)銷商利用結(jié)算便利制造市場(chǎng)混亂,。
⑥其他管理工作,包括對(duì)經(jīng)銷商進(jìn)行培訓(xùn),,增強(qiáng)經(jīng)銷商對(duì)公司理念,、價(jià)值觀的認(rèn)同以及對(duì)產(chǎn)品知識(shí)的認(rèn)識(shí)。還要負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)制造商與經(jīng)銷商之間、經(jīng)銷商與經(jīng)銷商之間的關(guān)系,,尤其對(duì)于一些突發(fā)事件,,如價(jià)格漲落,、產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)、產(chǎn)品滯銷以及周邊市場(chǎng)沖擊或低價(jià)傾銷等擾亂市場(chǎng)的問(wèn)題,,要以協(xié)作,、協(xié)商的方式為主,以理服人,,及時(shí)幫助經(jīng)銷商消除顧慮,平衡心態(tài),,引導(dǎo)和支持經(jīng)銷商向有利于產(chǎn)品營(yíng)銷的方向轉(zhuǎn)變,。
如何做好深度營(yíng)銷的渠道管理,?
第一:要有明確的框架脈絡(luò),,定位好各類客戶的購(gòu)物習(xí)性和興趣愛(ài)好;第二:要不斷的推出活動(dòng)增進(jìn)和客戶的互動(dòng),,了解客戶的需求,;第三:企業(yè)的線上線下都要做好對(duì)新老客戶的服務(wù),,經(jīng)?;?dòng)促進(jìn)了解和信任;第四:企業(yè)還要不斷的完善自身的產(chǎn)品和服務(wù),,不斷的推陳出新,產(chǎn)品要跟得上客戶的觀念和愛(ài)好,。
營(yíng)銷管理的實(shí)質(zhì)是?
1,、營(yíng)銷管理就是創(chuàng)造與傳遞一種新的生活標(biāo)準(zhǔn)給社會(huì)和個(gè)人,。交換是市場(chǎng)營(yíng)銷的核心,,交換過(guò)程是一個(gè)主動(dòng),、積極尋找機(jī)會(huì),,滿足雙方需求和欲望的社會(huì)過(guò)程和管理過(guò)程,。
2、營(yíng)銷管理是個(gè)人和集體通過(guò)創(chuàng)造產(chǎn)品和價(jià)值,。營(yíng)銷人員往往很難滿足市場(chǎng)上每個(gè)人的需要,,并不是所有人都希望獲得或消費(fèi)同樣的谷物、旅店房間,、餐廳,、汽車、大學(xué)或電影,。因此,營(yíng)銷人員的第一項(xiàng)工作,,就是對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分。通過(guò)分析顧客的人口統(tǒng)計(jì)信息,、心理特征信息和行為差異信息,,往往可以識(shí)別出具有不同產(chǎn)品與服務(wù)需求的不同顧客群體。
3,、營(yíng)銷管理是以滿足人類各種需要和欲望為目的。做市場(chǎng)推廣,,要先看產(chǎn)品的目標(biāo)用戶需求,,用戶規(guī)模,來(lái)計(jì)算市場(chǎng)空間,;之后考慮用戶購(gòu)買習(xí)慣,,結(jié)合推廣目標(biāo),,選擇一個(gè)好的促銷方式;最后預(yù)測(cè)促銷活動(dòng)響應(yīng)率,,計(jì)算相應(yīng)的費(fèi)用投入,。
什么是營(yíng)銷管理?
營(yíng)銷管理是指企業(yè)為實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo),,對(duì)建立、發(fā)展,、完善與目標(biāo)顧客的交換關(guān)系的營(yíng)銷方案進(jìn)行的分析,、設(shè)計(jì)、實(shí)施與控制,。營(yíng)銷管理是企業(yè)規(guī)劃和實(shí)施營(yíng)銷理念,、制定市場(chǎng)營(yíng)銷組合,為滿足目標(biāo)顧客需求和企業(yè)利益而創(chuàng)造交換機(jī)會(huì)的動(dòng)態(tài),、系統(tǒng)的管理過(guò)程,。
營(yíng)銷管理是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的重要組成部分,,是企業(yè)營(yíng)銷部門的主要職能。
企業(yè)內(nèi)部營(yíng)銷環(huán)境對(duì)營(yíng)銷活動(dòng)影響,?
任何企業(yè)總是存在于一定的環(huán)境之中,,而且每一個(gè)企業(yè)所處的環(huán)境也都是不同的,同時(shí),,各環(huán)境因素也都處在不斷變化之中,。進(jìn)入21世紀(jì)以后,隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,,社會(huì)分工越來(lái)越細(xì),,企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模和活動(dòng)范圍越來(lái)越大,環(huán)境的變化速度也越來(lái)越快,,對(duì)企業(yè)的影響也越來(lái)越大,。因此,企業(yè)在開展?fàn)I銷活動(dòng)時(shí),,必須全面分析·仔細(xì)考慮這些環(huán)境因素及其發(fā)展趨勢(shì)的影響,,企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)只有不斷的適應(yīng)環(huán)境變化才有生命力。
對(duì)企業(yè)而言,,環(huán)境是不可控制,、不可改變的因素,營(yíng)銷活動(dòng)只有適應(yīng)環(huán)境,、以來(lái)環(huán)境,,企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)才能夠得以正常運(yùn)行。營(yíng)銷管理者的任務(wù)就在于適當(dāng)安排營(yíng)銷組合,,使之與不斷變化著的營(yíng)銷環(huán)境相適應(yīng),。許多企業(yè)的發(fā)展壯大,就是因?yàn)樯朴谧兓m應(yīng)市場(chǎng),;而在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中,,也有部分企業(yè),往往對(duì)市場(chǎng)環(huán)境變化的預(yù)測(cè)不及時(shí),,或者預(yù)測(cè)到而沒(méi)有對(duì)策,,結(jié)果造成企業(yè)極大的被動(dòng),重者破產(chǎn)倒閉,,輕者經(jīng)濟(jì)受損,。
因此,營(yíng)銷者必須及時(shí)和注意市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的調(diào)查,,預(yù)測(cè)和分析,,然后根據(jù)各數(shù)據(jù)確定營(yíng)銷組合和策略,相應(yīng)地調(diào)整企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)和管理體制,,使之與變化環(huán)境相適應(yīng),。市場(chǎng)營(yíng)銷的實(shí)踐證明:適者生存,。
渠道管理和直營(yíng)管理的區(qū)別?
渠道管理是管理經(jīng)銷商,、代理商,、分銷商、加盟商,,渠道管理是一種相互合作的關(guān)系,,目的是合作共贏,大家互惠互利,。
直營(yíng)管理是管理自己的公司,,管理的是自己的員工,下屬的分公司,,要讓員工努力的工作,,謀求更高更遠(yuǎn)更大的經(jīng)營(yíng)目標(biāo),要充分調(diào)動(dòng)員工的積極性,!
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