營(yíng)銷組織的要素包括哪些(營(yíng)銷組織的要素包括哪些內(nèi)容)
組織過(guò)程的要素包括哪些,?
1,、人員(People)
人是構(gòu)成一個(gè)團(tuán)隊(duì)最基礎(chǔ)的要素,也是形成團(tuán)隊(duì)力量的基本要素,。? ? ? ? ? ? ? ?2,、目標(biāo)(Purpose)
任何團(tuán)隊(duì),都應(yīng)該制定一個(gè)目標(biāo)或接受一個(gè)目標(biāo),,這個(gè)目標(biāo),,為團(tuán)隊(duì)成員指引行動(dòng)的方向,讓團(tuán)隊(duì)成員明確存在的價(jià)值,。
3,、定位(Place)
定位包含兩層意思:
(1)團(tuán)隊(duì)的定位,。
(2)個(gè)體的定位,。
4、權(quán)限(Power)
團(tuán)隊(duì)權(quán)限主要是指:
(1)組織的活動(dòng)范圍,。
(2) 團(tuán)隊(duì)擁有的權(quán)力或被組織賦予的權(quán)力,。
主要包括投資決策權(quán)、人事聘任權(quán),、經(jīng)營(yíng)決策權(quán),,薪酬分配權(quán),等等,。
5,、計(jì)劃(Plan)
(1)統(tǒng)籌控制,聯(lián)動(dòng)集成:
(2)分解目標(biāo),,循序漸進(jìn):
組織內(nèi)部的要素包括有哪些,?
組織形象的構(gòu)成要素主要有三個(gè)方面:
(一)組織的總體特征與風(fēng)格
組織的總體特征與風(fēng)格是指組織最為顯著的、能代表整體情況的一些特點(diǎn),,是社會(huì)公眾對(duì)組織及其行為概括性認(rèn)識(shí),。組織的總體特征與風(fēng)格分為內(nèi)在總體特征與風(fēng)格和外在總體特征與風(fēng)格。
組織的內(nèi)在總體特征與風(fēng)格指組織的精神風(fēng)格,、組織的價(jià)值觀,、組織的凝聚力、辦事效率和組織的實(shí)力,,如組織的人才,、技術(shù)、資金、企業(yè)等級(jí)等,。
組織的外在特征與風(fēng)格包括組織的建筑,、設(shè)備、環(huán)境的美化和保護(hù),、員工的儀表,、服飾、態(tài)度,、辦公用品,、標(biāo)志、廠旗,、廠徽,、廠歌、特有的色彩等,。
組織的內(nèi)在特征與風(fēng)格和組織的外在特征與風(fēng)格是一個(gè)范疇的兩個(gè)方面,。內(nèi)在特征與風(fēng)格是外在特征與風(fēng)格的支柱和依據(jù),它決定著外在特征與風(fēng)格的價(jià)值取向比較含蓄,。外在特征與風(fēng)格是內(nèi)在特征與風(fēng)格的直接表現(xiàn),,很直觀,易造成第一印象,,使公眾迅速了解組織的特色,。因此,塑造組織形象時(shí),,二者不可偏廢,。
(二)知名度與美譽(yù)度
評(píng)價(jià)組織形象最基本的指標(biāo)有兩個(gè):知名度和美譽(yù)度。知名度是一個(gè)組織被公眾知曉,、了解的程度,。這是援價(jià)組織“名氣”大小的客觀尺度。但知名度是一個(gè)中性詞,,沒(méi)有好壞之分,。
美譽(yù)度是一個(gè)組織獲得公眾的信任、攀的程度,。這才是評(píng)價(jià)組織社會(huì)影響好壞程度的指標(biāo).
知名度和美譽(yù)度分別從量和質(zhì)兩個(gè)方面評(píng)價(jià)組織形象,。一個(gè)組織的知名度高,其美譽(yù)度不一定高,;知名度低,,其美譽(yù)度不一定低。因此,,一個(gè)組織要想樹(shù)立良好形象,,就必須同時(shí)把提高知名度和美譽(yù)度作為追求的目標(biāo),。
(三)組織形象的定位
組織形象定位是組織在社會(huì)公眾中確定自身形象特定位置,這個(gè)特定位置通常是特定組織與同類組織相比較而確定的,。因此,,組織形象定位總是根據(jù)組織自身的特點(diǎn)、同類組織的情況和目標(biāo)公眾的情況三個(gè)要素來(lái)實(shí)施,。
組織形象定位是公共關(guān)系實(shí)務(wù)或者公共關(guān)系策劃的重要內(nèi)容之一,。一個(gè)組織選擇什么樣的總體特征與風(fēng)格,在不同時(shí)期的知名度,、美譽(yù)度要達(dá)到多高,,都有一個(gè)定位才能形成組織形象。組織沒(méi)有的統(tǒng)一的組織形象,,就無(wú)法開(kāi)發(fā)形象資源,。而準(zhǔn)確的組織形象定位,就為組織的成功奠定了基礎(chǔ),。
書(shū)店的營(yíng)銷中介包括哪些組織,?
營(yíng)銷中介機(jī)構(gòu)是協(xié)助公司推廣、銷售和分配產(chǎn)品給最終買主的那些企業(yè),。它們包括中間商,、實(shí)體分配公司、營(yíng)銷服務(wù)機(jī)構(gòu)及金融機(jī)構(gòu)等,。
1.中間商
中間商是協(xié)助公司尋找顧客或直接與顧客進(jìn)行交易的商業(yè)企業(yè),。中間商分兩類:代理中間商和經(jīng)銷中間商,。代理中間商(如代理人,、經(jīng)紀(jì)人、制造商代表等)專門介紹客戶或與客戶磋商交易合同,,但并不擁有商品持有權(quán),。經(jīng)銷中間商(如批發(fā)商、零售商和其他再售商)購(gòu)買產(chǎn)品,,擁有商品持有權(quán),,再售商品。
2.實(shí)體分配公司
實(shí)體分配公司協(xié)助公司儲(chǔ)存產(chǎn)品和把產(chǎn)品從原產(chǎn)地運(yùn)往銷售目的地,。實(shí)體分配公司包括倉(cāng)儲(chǔ)公司和運(yùn)輸公司,。
3.市場(chǎng)營(yíng)銷服務(wù)機(jī)構(gòu)
市場(chǎng)營(yíng)銷服務(wù)機(jī)構(gòu)指市場(chǎng)調(diào)研公司、廣告公司,、各種廣告媒介及市場(chǎng)營(yíng)銷咨詢公司,,它們協(xié)助企業(yè)選擇最恰當(dāng)?shù)氖袌?chǎng),并幫助企業(yè)向選定的市場(chǎng)推銷產(chǎn)品,。
4.金融機(jī)構(gòu)
金融機(jī)構(gòu)包括銀行,、信貸公司,、保險(xiǎn)公司以及其他對(duì)貨物購(gòu)銷提供融資或保險(xiǎn)的各種公司。公司的營(yíng)銷活動(dòng)會(huì)因貸款成本的上升或信貸來(lái)源的限制而受到嚴(yán)重的影響,。
事件營(yíng)銷的要素包括,?
一,事件營(yíng)銷要有顯著性
新聞中的人物,、地點(diǎn)和事件的知名程度越是著名,,新聞價(jià)值也越大。國(guó)家元首,、政府要人,、知名人士、歷史名城,、古跡勝地往往都是出新聞的地方,。
二,事件營(yíng)銷要有接近性
越是心理上,、利益上和地理上與受眾接近和相關(guān)的事情,,新聞價(jià)值越大。
三,,事件營(yíng)銷要有反差性
大多數(shù)受眾對(duì)新奇,、反常、變態(tài)的東西比較感興趣,。
四,,事件營(yíng)銷要有正面性
眾所周知,這個(gè)事件營(yíng)銷的策劃人只是考慮到了主角的知名度,,卻沒(méi)有考慮到主角的美譽(yù)度,。
組織的構(gòu)成要素包括?
構(gòu)成組織的三個(gè)要素包括:組織目標(biāo),、規(guī)章制度,、組織成員。
組織目標(biāo):
沒(méi)有明確目標(biāo)的社會(huì)組織是不存在的,。明確的目標(biāo)是組織的靈魂,,是確定組織活動(dòng)路線的基礎(chǔ),也是衡量組織活動(dòng)成效的標(biāo)準(zhǔn),。根據(jù)功能主義的觀點(diǎn),,社會(huì)組織就是人們?yōu)榱藢?shí)現(xiàn)共同的特定目標(biāo)而組合起來(lái)的社會(huì)群體。
艾茲奧尼認(rèn)為,,組織目標(biāo)是組織致力于達(dá)到的某種期望的境界,,是指向未來(lái)的東西,是組織期望達(dá)到的狀態(tài),。管理學(xué)家則從更加具體和操作的角度來(lái)認(rèn)識(shí)組織目標(biāo),,認(rèn)為組織目標(biāo)是組織努力爭(zhēng)取達(dá)到的,、期望的未來(lái)狀態(tài),它包括使命,、目標(biāo)對(duì)象,、指標(biāo)、定額和時(shí)限等,。
規(guī)章制度:
社會(huì)組織的規(guī)章制度,,是關(guān)于特定組織的性質(zhì)、目標(biāo),、任務(wù),、結(jié)構(gòu)、組織原則,、組織成員的權(quán)利與義務(wù),、組織活動(dòng)規(guī)則等的規(guī)定。現(xiàn)代社會(huì)組織的規(guī)章制度一般都是成文的和成體系的,。社會(huì)組織自身構(gòu)成的復(fù)雜性決定了組織規(guī)章制度的復(fù)雜程度,。
組織成員:
實(shí)現(xiàn)社會(huì)組織的目標(biāo),必須有一定數(shù)量的成員,,但人們要進(jìn)入一個(gè)社會(huì)組織,,成為組織的成員,必須通過(guò)一定的進(jìn)入程序或手續(xù),。通過(guò)這種進(jìn)入程序或手續(xù),,從而形成社會(huì)組織的邊界,強(qiáng)化成員對(duì)社會(huì)組織的歸屬感和認(rèn)同感,,明確社會(huì)組織與其成員各自的權(quán)利和義務(wù),。也只有通過(guò)這種進(jìn)入程序或手續(xù),社會(huì)組織才能對(duì)其成員進(jìn)行有效的管理,。
市場(chǎng)營(yíng)銷要素調(diào)研包括,?
1、瞄準(zhǔn)消費(fèi)者的需求和期望,,要了解、研究,、分析消費(fèi)者的需要與欲求,,而不是先考慮企業(yè)能生產(chǎn)什么產(chǎn)品。
2,、消費(fèi)者所愿意支付的成本,,了解消費(fèi)者滿足需要與欲求愿意付出多少錢,不要先給產(chǎn)品定價(jià),。
3,、消費(fèi)者購(gòu)買的方便性,,要考慮消費(fèi)者購(gòu)物等交易過(guò)程如何給消費(fèi)者方便,不要先考慮銷售渠道的選擇和策略,。
4,、與消費(fèi)者溝通,以消費(fèi)者為中心實(shí)施營(yíng)銷溝通是十分重要的,,通過(guò)互動(dòng),、溝通等方式,將企業(yè)內(nèi)外營(yíng)銷進(jìn)行整合,,把消費(fèi)者和企業(yè)雙方的利益無(wú)形地整合在一起,。
擴(kuò)展資料
4Cs營(yíng)銷理論包括: 顧客、成本,、溝通,、便利。 加上機(jī)會(huì)以及市場(chǎng)變化為6C,。
1,、不銷售制造的產(chǎn)品,而要將滿足消費(fèi)者需求的產(chǎn)品售出,;
2,、不要依競(jìng)爭(zhēng)者或者自我的盈利策略定價(jià),而是要通過(guò)一系列測(cè)試手段了解消費(fèi)者為滿足需求愿付出的成本,;
3,、不要以自身為出發(fā)點(diǎn),想著網(wǎng)點(diǎn)怎么布置,,采用什么樣的通路策略,,而要關(guān)注消費(fèi)者購(gòu)買產(chǎn)品的便利性;
4,、不是想著如何通過(guò)媒體傳播來(lái)提升銷量,,而要和消費(fèi)者互動(dòng)溝通。
組織的視覺(jué)辨認(rèn)系統(tǒng)的基本要素包括哪些,?
1)視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)的基本要素,。基本要素包括:企業(yè)名稱,、標(biāo)志,、標(biāo)準(zhǔn)字、標(biāo)準(zhǔn)色,、象征物,。 ?。?)視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)的應(yīng)用要素,。其內(nèi)容包括:符號(hào)類,、證件類、辦公用品類,、票據(jù)類,、促銷廣告類、大眾傳播類,、商品及包裝,、服裝類和交通工具類九大類。
區(qū)域型營(yíng)銷組織的結(jié)構(gòu)包括,?
組織架構(gòu)1:先區(qū)域,,在渠道
優(yōu)勢(shì):
1. 區(qū)域跨度小,團(tuán)隊(duì)內(nèi)部見(jiàn)面更容易,,跨渠道之間的人員溝通和協(xié)調(diào)更方便一些,;
2. 主管的綜合能力會(huì)提升,因?yàn)樯婕岸鄠€(gè)渠道的管理,,能力要求也更高,;
3. 城市經(jīng)理等綜合人才儲(chǔ)備更完善;
不足:
1. 溝通效率低,,每個(gè)渠道的項(xiàng)目,,都要溝通5個(gè)人,
2. 執(zhí)行不一致,,每個(gè)主管的能力水平?jīng)Q定該團(tuán)隊(duì)的渠道項(xiàng)目執(zhí)行的天花板,,造成城市項(xiàng)目執(zhí)行的不一致;
3. 專業(yè)性不強(qiáng)
組織架構(gòu)2:先渠道,,在區(qū)域
優(yōu)勢(shì):
1. 效率更高,,如果總部是按照渠道分配資源和活動(dòng),整體組織架構(gòu)又是渠道優(yōu)先的話,,城市內(nèi)部就沒(méi)有項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的說(shuō)服,,直接對(duì)接,方便信息傳遞和跟進(jìn),;
2. 執(zhí)行更好,,專人專職,在管理和對(duì)接上會(huì)更專業(yè)一些,,同時(shí)執(zhí)行更一致一些,;
3. 內(nèi)部專業(yè)交流更多;
不足:
1. 生意比重過(guò)于集中化,,如果權(quán)重的渠道主管能力和態(tài)度不行,沒(méi)有馬上做出調(diào)整的話,,后期整個(gè)團(tuán)隊(duì)都被影響到了,,生意就被劫持了,,城市會(huì)受到很大的影響和沖擊,對(duì)于城市管理者的綜合能力要求很高,,對(duì)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)有足夠的預(yù)判,,人員保持合適的流動(dòng)性,城市經(jīng)理需要重點(diǎn)關(guān)注和參與到權(quán)重渠道的管理中,。
2. 由于業(yè)務(wù)員層級(jí)是按照區(qū)域劃分,,跨度比較大,團(tuán)隊(duì)內(nèi)的聯(lián)系相對(duì)來(lái)說(shuō)不容易,,管理者的管理路徑比較遠(yuǎn),,面對(duì)面開(kāi)早會(huì)的成本比較高。
3. 對(duì)綜合能力的人才培養(yǎng)會(huì)更少一些,,更多的是專職人才,;
會(huì)議記錄中會(huì)議的組織概況包括哪些要素?
包括參會(huì)人員,、主講人,、會(huì)議主題等要素?! ?huì)議記錄是指在會(huì)議過(guò)程中,,由記錄人員把會(huì)議的組織情況和具體內(nèi)容記錄下來(lái),就形成了會(huì)議記錄,?!坝洝庇性斢浥c略記之別。略記是記會(huì)議大要,,會(huì)議上的重要或主要言論,。詳記則要求記錄的項(xiàng)目必須完備,記錄的言論必須詳細(xì)完整,。若需要留下包括上述內(nèi)容的會(huì)議記錄則要靠“錄”,。“錄”有筆錄,、音錄和影像錄幾種,,對(duì)會(huì)議記錄而言,音錄,、像錄通常只是手段,,最終還要將錄下的內(nèi)容還原成文字。筆錄也常常要借助音錄,、像錄,,以之作為記錄內(nèi)容最大限度地再現(xiàn)會(huì)議情境的保證。
營(yíng)銷導(dǎo)向有哪些要素?
一,、與顧客建立關(guān)聯(lián)
在競(jìng)爭(zhēng)性市場(chǎng)中,,顧客具有動(dòng)態(tài)性。顧客忠誠(chéng)度是變化的,,他們會(huì)轉(zhuǎn)移到其他企業(yè),。要提高顧客的忠誠(chéng)度,贏得長(zhǎng)期而穩(wěn)定的市場(chǎng),,重要的營(yíng)銷策略是通過(guò)某些有效的方式在業(yè)務(wù),、需求等方面與顧客建立關(guān)聯(lián),形成一種互助,、互求,、互需的關(guān)系,把顧客與企業(yè)聯(lián)系在一起,,這樣就大大減少了顧客流失的可能性,。特別是企業(yè)對(duì)企業(yè)的營(yíng)銷與消費(fèi)市場(chǎng)營(yíng)銷完全不同,更需要靠關(guān)聯(lián),、關(guān)系來(lái)維系,。
二、提高市場(chǎng)反應(yīng)速度
在今天相互影響的市場(chǎng)中,,對(duì)經(jīng)營(yíng)者來(lái)說(shuō),,最現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題不在于如何控制、制定和實(shí)施計(jì)劃,,而在于如何站在顧客的角度及時(shí)地傾聽(tīng)顧客的希望,、渴望和需求,并及時(shí)答復(fù)和迅速作出反應(yīng),,滿足顧客的需求,。在及時(shí)反應(yīng)方面,日本公司的做法值得借鑒,。日本企業(yè)在質(zhì)量上并不一味單純追求至善至美,,而是追求面向客戶的質(zhì)量,追求質(zhì)量?jī)r(jià)格比,。他們并不保證產(chǎn)品不出問(wèn)題,,因?yàn)槟菢映杀咎摺6趨f(xié)調(diào)質(zhì)量與服務(wù)關(guān)系的基礎(chǔ)上建立快速反應(yīng)機(jī)制,,提高服務(wù)水平,,能夠?qū)?wèn)題快速反應(yīng)并迅速解決。這是一種企業(yè),、顧客雙贏的做法,。
三、關(guān)系營(yíng)銷越來(lái)越重要
在企業(yè)與客戶的關(guān)系發(fā)生了本質(zhì)變化的市場(chǎng)環(huán)境中,搶占市場(chǎng)的關(guān)鍵已轉(zhuǎn)變?yōu)榕c顧客建立長(zhǎng)期而穩(wěn)固的關(guān)系,,從交易變成責(zé)任,,從顧客變成忠實(shí)顧客,,從管理營(yíng)銷組合變成管理和顧客的互動(dòng)關(guān)系,。
必須優(yōu)先與創(chuàng)造企業(yè)75%-80%利潤(rùn)的20%-30%的那部分重要顧客建立牢固關(guān)系。否則把大部分的營(yíng)銷預(yù)算花在那些只創(chuàng)造公司20%利潤(rùn)的80%的顧客身上,,不但效率低而且是一種浪費(fèi),。
溝通是建立關(guān)系的重要手段。從經(jīng)典的AID模型:“注意—興趣—渴望—行動(dòng)”來(lái)看,,營(yíng)銷溝通基本上可完成三步驟,,而且平均每次和顧客接觸的花費(fèi)很低。
四,、回報(bào)是營(yíng)銷的源泉
對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō),,市場(chǎng)營(yíng)銷的真正價(jià)值在于其為企業(yè)帶來(lái)短期或長(zhǎng)期的收入和利潤(rùn)的能力。一方面,,追求回報(bào)是營(yíng)銷發(fā)展的動(dòng)力,;另一方面,回報(bào)是維持市場(chǎng)關(guān)系的必要條件,。企業(yè)要滿足客戶需求,,為客戶提供價(jià)值,但不能做“仆人”,。因此,,營(yíng)銷目標(biāo)必須注重產(chǎn)出,注重企業(yè)在營(yíng)銷活動(dòng)中的回報(bào),。一切營(yíng)銷活動(dòng)都必須以為顧客及股東創(chuàng)造價(jià)值為目的,。
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