企業(yè)如何制定市場營銷策略和營銷戰(zhàn)略,？

謝邀,，看了樓上的回答深感汗顏，讓我手打?qū)懳铱刹怀鲞@么多字,，太專業(yè)了,。

企業(yè)如何制定營銷策略和營銷戰(zhàn)略,，這個問題問反了，應(yīng)該是先制定營銷戰(zhàn)略,，再根據(jù)戰(zhàn)略指定相應(yīng)的營銷策略,。

企業(yè)的營銷戰(zhàn)略是指企業(yè)為了在一定時間內(nèi)要達(dá)到的目標(biāo)而指定的方針政策，營銷策略是指具體的實施方法,。

比如說,，“農(nóng)村包圍城市”這是戰(zhàn)略，游擊戰(zhàn),，地道戰(zhàn)這是策略,，也可以理解為戰(zhàn)術(shù)。

企業(yè)制定戰(zhàn)略要根據(jù)市場情況,，競爭對手,，自身條件來制定。比如說拼多多的戰(zhàn)略不是跟淘寶硬碰硬,，而是繞開淘寶根深蒂固的發(fā)達(dá)城市一二級城市,，轉(zhuǎn)戰(zhàn)三四級城市，抓住市場下沉的機遇異軍突起，這就是戰(zhàn)略,，而策略就是具體實施方法,，三四級市場的消費者的消費習(xí)慣是怎樣的，運用哪些渠道觸達(dá)消費者,，使用什么樣的傳播方式吸引消費者,，這些就都是策略了。

以上觀點,，僅供參考,。

戰(zhàn)略、規(guī)劃,、策略,、策劃、思路,、想法,、計劃之間有什么關(guān)系？

戰(zhàn)略是全局的宏觀思考,，是總的理想,，規(guī)劃把這全局分解為若干個目標(biāo)，制定實現(xiàn)這若干個目標(biāo)的的具體方法的活動叫策劃,，策劃需要一條清晰的思路,，思路又由若干個想法組成，最后,，要把上述這一切都安排妥當(dāng),，并且敲定的實施辦法叫計劃。

企業(yè)戰(zhàn)略和招聘策略有何關(guān)系,？

相輔相成的關(guān)系,，因為企業(yè)有了戰(zhàn)略目標(biāo)，所以相應(yīng)的必須調(diào)整招聘戰(zhàn)略,！

策略和戰(zhàn)略的區(qū)別,？

戰(zhàn)略與策略的區(qū)別：

1、戰(zhàn)略是指指導(dǎo)或決定全局的策略,。策略是指制定的計劃,，計策；謀略,。

2,、戰(zhàn)略釋義：作戰(zhàn)的謀略。策略同義詞：計謀 戰(zhàn)略 政策 戰(zhàn)術(shù)

3,、戰(zhàn)略：唐高適《自淇涉黃河途中作》詩之十一：“當(dāng)時無戰(zhàn)略,，此地即邊戍,。” 清 葉名灃 《橋西雜記·楊忠武公訓(xùn)子語》：“公一生戰(zhàn)略,，具載國史”,。策略：可以實現(xiàn)目標(biāo)的方案集合、根據(jù)形勢發(fā)展而制定的行動方針和斗爭方法,、有斗爭藝術(shù),，能注意方式方法。

風(fēng)險管理策略與公司戰(zhàn)略的關(guān)系,？

1,、戰(zhàn)略管理是指對一個企業(yè)或組織在一期的全局的、長遠(yuǎn)的發(fā)展方向,、目標(biāo),、任務(wù)和政策，以及調(diào)配做出的決策和管理藝術(shù),。2,、全面風(fēng)險管理，是指企業(yè)圍繞總體經(jīng)營目標(biāo),，通過在企業(yè)管理的各個環(huán)節(jié)和經(jīng)營過程中執(zhí)行風(fēng)險管理的基本流程,，培育良好的風(fēng)險管理文化，建立健全全面風(fēng)險管理體系,。3、戰(zhàn)略管理為達(dá)到內(nèi)部控制中實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)的一種管理控制手段或是實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的控制方法;4,、戰(zhàn)略管理與全面風(fēng)險管理的關(guān)系戰(zhàn)略管理,，戰(zhàn)略管理的目標(biāo)實為實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)，戰(zhàn)略目標(biāo)作為內(nèi)部控制的五大控制目標(biāo)之一,，

經(jīng)營戰(zhàn)略與經(jīng)營策略的關(guān)系,？

“企業(yè)戰(zhàn)略”是對企業(yè)各種戰(zhàn)略的統(tǒng)稱，其中既包括競爭戰(zhàn)略,，也包括營銷戰(zhàn)略,、發(fā)展戰(zhàn)略、品牌戰(zhàn)略,、融資戰(zhàn)略,、技術(shù)開發(fā)戰(zhàn)略、人才開發(fā)戰(zhàn)略,、資源開發(fā)戰(zhàn)略等等,。

經(jīng)營戰(zhàn)略又稱“經(jīng)營單位戰(zhàn)略”。經(jīng)營戰(zhàn)略是企業(yè)面對激烈變化,、嚴(yán)峻挑戰(zhàn)的環(huán)境,，為求得長期生存和不斷發(fā)展而進(jìn)行的總體性謀劃。經(jīng)營戰(zhàn)略是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略中的一部分。

公共關(guān)系與市場營銷之間的關(guān)系,？

公共關(guān)系是企業(yè)開展?fàn)I銷活動的戰(zhàn)術(shù)4P（產(chǎn)品策略,，價格策略，分銷渠道策略,，促銷策略）中促銷策略的一部分,。促銷策略除了公共關(guān)系外，還包括營業(yè)推廣,，廣告和人員推銷,。

企業(yè)開展公共關(guān)系的目的在于樹立企業(yè)良好形象，為企業(yè)開展其他營銷活動奠定基礎(chǔ),。

如何看待遵循市場營銷道德和增加企業(yè)盈利之間的關(guān)系,？

這兩者之間是不相違背的，每一個行業(yè)都會有他的企業(yè)盈利,，但是一般的盈利是不會違背道德的,，但如果是說暴利的話，那就會有道德掛鉤,。 　　盡管大多數(shù)企業(yè)已樹立現(xiàn)代市場營銷理念,，但他們的最終目標(biāo)是使企業(yè)價值最大化，不是通過滿足顧客的需求達(dá)到顧客滿足,。在新經(jīng)濟時代,，企業(yè)所尋求的應(yīng)是盡可能使顧客滿足，最終實現(xiàn)包括利潤在內(nèi)的企業(yè)目標(biāo),。企業(yè)在通往成功的路上不僅要考慮股東的利益,，同時還必須保證顧客、員工,、供給商,、分銷商的利益。企業(yè)必須遵循這樣一個理念：在總資源一定的限度內(nèi),，企業(yè)必須在保證其他利益方至少能接受的滿足水平下,，盡力提供一個高水平的顧客滿足。只有讓顧客滿足了才能夠留住顧客,，才能提高顧客的忠誠度,。留住舊客戶比開發(fā)新客戶更重要。一般來說,，開發(fā)一位新客戶所花費的成本要比保有一個現(xiàn)有客戶的成本高出5倍之多,。假如企業(yè)能將客戶流失率降低5%，利潤將會有100%的增長,。 　　我認(rèn)為需要回答這個問題,，必須要搞清楚市場營銷道德的概念,，這個概念如果搞不清楚這個問題當(dāng)然無從答起。我個人認(rèn)為,，這個概念應(yīng)該分兩個意思,，一個是正常意義中的競爭中出現(xiàn)的一些，營銷技巧與手段的運用當(dāng)中的道德問題,，一個是涉及到法律或者法律邊緣的道德問題,。我認(rèn)為這兩個概念在很多企業(yè)特別是挖空心思提高企業(yè)盈利的企業(yè)中是普遍存在的。講到提高企業(yè)盈利,，企業(yè)的目標(biāo)就是為了盈利就是為了利潤最大化,，但是我個人認(rèn)為以破壞環(huán)境為代價、破壞法律安全為代價,、破壞社會壞境為代價等等的做法來提高企業(yè)盈利的做法是害人害己的做法是不可取的,。 　　每個人都為了追求人生價值，努力拼搏,。俗話說：君子愛財取之有道,！　　誠信 ，這兩個字在商業(yè)中越來值錢,，夸張與夸大的市場營銷也許會帶來一時的盈利,，但不會長久，因為群眾的眼睛的雪亮的,。 　　賺錢,，贏利，要返補社會,。通過此你就能找到平衡心,。 　　找到他們之間的平衡點喲，有一個感恩的心,。道德有一個底線，只要不超過這個底線,，就可以適當(dāng)賺錢喲,。 　　一定要有一個感恩的心，只有這樣才能保證自己的道德,！ 　　在企業(yè)市場營銷活動的每一個環(huán)節(jié)上,，都可能出現(xiàn)道德問題。這些道德問題,，無論是對消費者的利益,、企業(yè)自身的利益，還是對社會整體的利益均造成嚴(yán)重的后果,。對消費者來說,，輕則造成經(jīng)濟損失,，重則影響身心健康甚至威脅生命安全；對企業(yè)自身來說,，不道德行為一旦被揭穿,，勢必聲名掃地，一蹶不振,；對整個經(jīng)濟而言,， 市場營銷不道德行為的泛濫必定導(dǎo)致社會資源的嚴(yán)重浪費和整個經(jīng)濟的不健康發(fā)展。因此,，我們必須加強企業(yè)營銷道德的建設(shè)力度,，避免不誠信行為的發(fā)生，促進(jìn)企業(yè)的良性循環(huán)發(fā)展,。 從觀念上推進(jìn)營銷道德建設(shè) 　　1,、管理者道德建設(shè) 　　企業(yè)管理者的道德水平?jīng)Q定著企業(yè)營銷道德水準(zhǔn)。如果管理者具有正確的經(jīng)營哲學(xué)和價值觀,，在制定營銷決策中,，才能既考慮企業(yè)的利潤目標(biāo)，又顧及消費者及社會的利益,，從而體現(xiàn)出企業(yè)營銷決策的道德性,。反之，如果企業(yè)管理者片面追求利潤最大化而損害社會與消費者利益,，營銷決策必然會偏離道德的軌跡,。管理者作為企業(yè)的化身，企業(yè)是管理者的人格化,，不僅影響企業(yè)的營銷決策,，而且影響員工的道德和企業(yè)文化的建設(shè)，管理者可以說是牽一發(fā)動全身,，是動力火車,，因此，在營銷道德的建設(shè)上,，首先要建設(shè)好管理者的道德,，加強管理者的道德水平的修煉，提升管理者道德層次,。 　　2,、員工道德建設(shè) 　　企業(yè)員工素質(zhì)的高低深刻地影響企業(yè)營銷道德水準(zhǔn)。調(diào)查表明,，企業(yè)員工的文化,、業(yè)務(wù)及思想素質(zhì)高低同企業(yè)營銷道德水準(zhǔn)呈正相關(guān)的關(guān)系。當(dāng)企業(yè)員工文化水平高,，有正確的道德觀,，有較強的業(yè)務(wù)能力時,，對企業(yè)經(jīng)營決策的制定和實施會產(chǎn)生積極的影響，有利于營銷道德標(biāo)準(zhǔn)的提高,；反之,，便會產(chǎn)生消極的影響，并促使?fàn)I銷道德處于較低水平,，甚至出現(xiàn)違德違法的局面,。企業(yè)要通過行之有效的道德建設(shè)，幫助全體員工樹立正確的道德觀,、服務(wù)觀,，增強職業(yè)道德意識，使其能夠正確處理個人利益與企業(yè)利益,、社會利益的關(guān)系,，短期利益與長期利益的關(guān)系，注重企業(yè)形象,，講求營銷道德,，自覺抵制不道德的營銷行為，做一個合格的營銷道德良民,。 　　3,、企業(yè)文化建設(shè)　　企業(yè)文化是企業(yè)在長期生產(chǎn)經(jīng)營過程中逐步形成的獨特的企業(yè)價值觀、道德標(biāo)準(zhǔn),、企業(yè)傳統(tǒng),、風(fēng)格習(xí)慣、企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)及經(jīng)營戰(zhàn)略等,。企業(yè)文化對營銷道德水平的影響表現(xiàn)為：首先它制約著營銷決策的動機,。企業(yè)文化的核心是企業(yè)價值觀，而企業(yè)價值觀引導(dǎo)著企業(yè)的經(jīng)營行為,，規(guī)定著企業(yè)管理者及廣大員工的決策動機,；其次，企業(yè)文化規(guī)范著營銷決策的內(nèi)容,，如企業(yè)文化中的企業(yè)目標(biāo)為企業(yè)營銷決策指明了發(fā)展方向,。企業(yè)文化中的規(guī)章制度對企業(yè)主體行為進(jìn)行強調(diào)性規(guī)范，使?fàn)I銷決策更加合理化,、科學(xué)化及道德化。因此在企業(yè)文化的建設(shè)中要努力地體現(xiàn)營銷道德的要求,，做到誠實經(jīng)營,，老少無欺；買賣公平,，貨真價實,；平等待客,，公正競爭；辦事周到,，服務(wù)熱情等,，將這些經(jīng)營觀念固化到企業(yè)的制度中去，也定格到企業(yè)員工的頭腦中去,。 　　但是真正從意義上來說的話,，營銷道德的標(biāo)準(zhǔn)又是怎么樣的呢？沒有一個明確的道德標(biāo)準(zhǔn)的話,，這個道德的建立又將是空談,。當(dāng)然在上述的種種道德來說，可以這樣說叫都正確,，但是標(biāo)準(zhǔn)如何樹立,？像上述說的4P的道德中的價格營銷道德，類似是倒貨,、竄貨,、惡意的砸價、非專銷區(qū)域內(nèi)的低價銷售等等,，均屬于不道德嗎,？但我看未必。如果這個區(qū)域的分銷商或經(jīng)銷商在對于這個品牌來說,，并沒有專心的經(jīng)營這個品牌,，這個分銷商對待這個品牌只是一種附屬的品牌，整個區(qū)域的網(wǎng)絡(luò)都是空白,，但是一時之內(nèi)難以尋找替代的客戶,。那么以上的行徑卻是有助于提高這個品牌在該區(qū)域內(nèi)的網(wǎng)點分布以及提高該品牌的產(chǎn)品暴光率，真正實現(xiàn)：聽得到,、看得到,、找得到，那么這個的行為是不是也屬于不道德,？因此,，在上述的種種道德的約束或提倡的道德中，我們是不是能在真正的意義上能體現(xiàn)道德這兩個的真正意義,，這才是關(guān)鍵所在,。所謂，三流的企業(yè)樹產(chǎn)品,，二流的企業(yè)樹品牌,，一流的企業(yè)樹標(biāo)準(zhǔn)。要想從真正意義上擴大自身企業(yè)的發(fā)展前景,，拓展網(wǎng)絡(luò),，發(fā)展更多的客戶,，培養(yǎng)更多的潛在消費者，本人認(rèn)為,，樹立各種能容納于社會的并且有助于同行業(yè)的發(fā)展的標(biāo)準(zhǔn)更為重要,。不論是道德、或者是其他的標(biāo)準(zhǔn),。這些才是遵循市場營銷,，增加企業(yè)的盈利的關(guān)鍵所在。從操作層面上推進(jìn)營銷道德建設(shè) 　　從操作層面上推進(jìn)營銷道德建設(shè),，具體來講就是營銷組合的道德規(guī)范,，包括產(chǎn)品營銷道德、價格營銷道德,、分銷營銷道德,、促銷營銷道德等。 　　營銷決策:銷售前的奉承,不如銷售后的服務(wù).生意的成敗,取決于能每依次購買的客戶成為固定的?？?這就看你是否有完善的售后服務(wù). 　　近百年來,盡管企業(yè)市場營銷理念經(jīng)歷了由生產(chǎn)導(dǎo)向觀念向社會營銷觀念的演變,但大多數(shù)的公司通常關(guān)注的是從每筆交易中能獲得多少利潤,這種觀念極易導(dǎo)致企業(yè)發(fā)生短期行為,不利于企業(yè)的長期發(fā)展,而且顧客的忠誠度也不高,很容易喪失顧客,。在新經(jīng)濟時代,企業(yè)不僅僅關(guān)注的是所能獲得的利潤,同時也要關(guān)注每個顧客的終身價值,通過設(shè)計產(chǎn)品和價格以期在顧客的終身消費中獲利。 　　顧客終身價值是基于顧客生命價值預(yù)期的由未來利潤產(chǎn)生的價值,是一個非常重要的衡量營銷活動成功與否的指標(biāo),。一般用以下兩個比率來衡量顧客的終身價值: (1) 顧客保留率,顧客保留率= 隔年的顧客數(shù)/ 某年的顧客數(shù),顧客保留率越高,表明顧客對企業(yè)的評價越好,。(2) 顧客權(quán)益,它是企業(yè)所有顧客生命價值的貼現(xiàn)總計。很明顯,顧客越忠誠,顧客權(quán)益越高,。公司可以從預(yù)期收入中減去用來吸引和服務(wù)顧客以及銷售所花費的預(yù)期成本,。這個指標(biāo)用來與營銷策略及成本比較,可以預(yù)估對某一顧客群的營銷是否會成功。如果成功的話,利潤大約是多少;反之如果失敗的話,就應(yīng)取消對些顧客的營銷,。因為這對營銷的成敗有著決定性的影響,。 　　顧客終身價值是基于顧客生命價值預(yù)期的由未來利潤產(chǎn)生的價值,是一個非常重要的衡量營銷活動成功與否的指標(biāo)。一個企業(yè)的道德有時是大于利益的,，當(dāng)我們的企業(yè)出現(xiàn)危機時,，如果我們企業(yè)的道德在客戶心中已經(jīng)牢牢建立起來，這時客戶還是會選擇和你合作,，因為客戶相信你的信譽,。 　　我認(rèn)為需要回答這個問題，必須要搞清楚市場營銷道德的概念,，這個概念如果搞不清楚這個問題當(dāng)然無從答起,。我個人認(rèn)為，這個概念應(yīng)該分兩個意思,，一個是正常意義中的競爭中出現(xiàn)的一些,，營銷技巧與手段的運用當(dāng)中的道德問題，一個是涉及到法律或者法律邊緣的道德問題。我認(rèn)為這兩個概念在很多企業(yè)特別是挖空心思提高企業(yè)盈利的企業(yè)中是普遍存在的,。講到提高企業(yè)盈利，企業(yè)的目標(biāo)就是為了盈利就是為了利潤最大化,，但是我個人認(rèn)為以破壞環(huán)境為代價,、破壞法律安全為代價、破壞社會壞境為代價等等的做法來提高企業(yè)盈利的做法是害人害己的做法是不可取的,?！∑渌a充　　1、客戶利益高于一切,，這是實踐的真理,，當(dāng)然這是建立在你要持續(xù)發(fā)展你的業(yè)務(wù)與企業(yè)的條件下的，不想做長久生意的企業(yè),，他們往往通常會喪失這條真理,。 　　2、不能為了企業(yè)的利益,，放棄職業(yè)準(zhǔn)則,，因為，社會制度,，各項規(guī)章,，民眾權(quán)益保護(hù)措施等都在努力完善中，企業(yè)的原罪是不可能輕易抹去的,，尤其是網(wǎng)絡(luò)化的商務(wù)世界,。 　　3、在適度的空間內(nèi),，盡量做到公平的原則,，不傷害性的夸大，不犯致命性的錯誤,，可以采用合適的營銷技巧達(dá)到您的推進(jìn)目的,；切記，營銷和推銷以及和忽悠等都是不同層次的動作,。

品牌戰(zhàn)略與品牌策略的關(guān)系,？

一、先談什么是戰(zhàn)略與策略的關(guān)系：

戰(zhàn)略應(yīng)該是方向性的把握,，而策略則是具體的動作,。策略是從屬于戰(zhàn)略的，沒有戰(zhàn)略指導(dǎo)的策略不會有太大的價值,；而戰(zhàn)略也是需要各種策略支持的,，沒有看準(zhǔn)時機，及時出牌，戰(zhàn)略永遠(yuǎn)只是空想,。所以,，戰(zhàn)略和策略第一個區(qū)別是：戰(zhàn)略要看方向，策略要看時機,。

其次,，戰(zhàn)略和策略的區(qū)別在于：戰(zhàn)略需要減法，而策略需要做加法,。戰(zhàn)略的目的是要在眾多的道路中選對一條,，然后走下去；而策略則是面對一個具體的目標(biāo),，應(yīng)該從哪些方面進(jìn)行攻打,，最終占領(lǐng)它。

再次,，戰(zhàn)略是長遠(yuǎn)而簡單的,，復(fù)雜的不叫戰(zhàn)略；策略是短促而復(fù)雜的,，不短促不足以把握時機,，不復(fù)雜不足以取得完勝

二、品牌戰(zhàn)略與品牌策略的區(qū)別：

根據(jù)品牌戰(zhàn)略的定義,，企業(yè)的品牌上升到戰(zhàn)略高度要具備核心競爭力特征等多種條件,。而如果將品牌作為產(chǎn)品標(biāo)識或者作為普通的品質(zhì)承諾來理解，則品牌幾乎適用于任何企業(yè),，此時企業(yè)運用的是品牌策略而不是品牌戰(zhàn)略,。

品牌策略是企業(yè)達(dá)成營銷目標(biāo)的一種方法與手段，是企業(yè)獲得成功的基本策略之一,，但不是獲得成功的根本要素,。正如各行各業(yè)對營銷的需求越來越迫切一樣，許多企越來越需要品牌策略,。

在物質(zhì)過剩和信息過剩的年代,，品牌策略是企業(yè)參與競爭的基礎(chǔ)和前提條件，品牌策略不但適用于消費品行業(yè),，同樣適用于零售,、批發(fā)、金融,、文化,、娛樂等行業(yè)，甚至同樣適用于學(xué)校,、醫(yī)院,、城市,、政府等非贏利組織。這些行業(yè)/組織推行的品牌策略,，能起到錦上添花的作用,，但一般不能起到力挽狂瀾的決定性作用，,。

品牌策略只有上升到品牌戰(zhàn)略的高度,，真正將品牌塑造成消費者腦海中深刻的美好的認(rèn)知，打造出競爭對手難以模仿的品牌核心競爭力,，并最終帶來差別利潤，這才是品牌戰(zhàn)略,。

絕大多數(shù)行業(yè)和企業(yè)必須采用品牌策略,，但是，許多行業(yè)和企業(yè)并不適用本文所定義的品牌戰(zhàn)略――所謂品牌戰(zhàn)略就是公司將品牌作為核心競爭力,，以獲取差別利潤與價值的企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略,。

要辨別一個企業(yè)運用的是品牌戰(zhàn)略還是品牌策略，詳見下表兩者的區(qū)別,。

品牌戰(zhàn)略與品牌策略的不同：

項目 品牌戰(zhàn)略 品牌策略

行業(yè)適用性 消費品等特定行業(yè) 很廣,，幾乎所有行業(yè)

對公司的總體影響 全局、長期,、深遠(yuǎn) 局部,、短期、淺層次

是否構(gòu)成競爭優(yōu)勢 是核心競爭力,，構(gòu)成企業(yè)重要甚至是唯一的競爭優(yōu)勢 屬基本競爭力,，構(gòu)成營銷的基礎(chǔ)，企業(yè)核心競爭力源于產(chǎn)品,、技術(shù)等其它方面

品牌負(fù)責(zé)人員 精通品牌的總經(jīng)理,、副總經(jīng)理 產(chǎn)品經(jīng)理、市場部經(jīng)理

品牌管理組織的地位 企業(yè)核心組織,，領(lǐng)導(dǎo)營銷部門甚至研發(fā),、設(shè)計等部門 與銷售部門并列，不能主導(dǎo)銷售,、研發(fā)等部門

品牌規(guī)劃的重要性 是企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的重要部分 是營銷策略中重要部分

4ps營銷策略之間的關(guān)系,？

市場營銷組合中（4ps），產(chǎn)品策略是基礎(chǔ),。其他價格策略,，分銷渠道策略，促銷策略都必須以產(chǎn)品為中心,，圍繞產(chǎn)品展開,。

確定好產(chǎn)品后,，企業(yè)還必須針對產(chǎn)品制定出合適的價格。其次企業(yè)還要爭取通暢的分銷渠道,。最后,，企業(yè)還要不失時機地實施促銷策略，開展系列促銷活動,。