市場營銷企業(yè)戰(zhàn)略與營銷管理答案 市場營銷企業(yè)戰(zhàn)略與營銷管理答案解析
科特勒營銷管理與市場營銷區(qū)別,?
答,,市場營銷學(xué),,就是由美國營銷學(xué)博士飛利浦-科特勒提出,,并加以完善的,,所以,,科特勒營銷管理,,也就是市場營銷學(xué),,如果有區(qū)別,,區(qū)別在于翻譯和國內(nèi)編輯的內(nèi)容重組,。
市場營銷與市場營銷與策劃區(qū)別?
市場營銷與營銷策劃的區(qū)別: 市場營銷: 1.市場營銷是一種企業(yè)活動,,是企業(yè)有目的,、有意識的行為?! ?.滿足和引導(dǎo)消費者的需求是市場營銷活動的出發(fā)點和中心,。 企業(yè)必須以消費者為中心,面對不斷變化的環(huán)境,,作出正確的反應(yīng),,以適應(yīng)消費者不斷變化的需求,。滿足消費者的需求不僅包括現(xiàn)在的需求,還包括未來潛在的需求?,F(xiàn)在的需求表現(xiàn)為對已有產(chǎn)品的購買傾向,,潛在需求則表現(xiàn)為對尚未問世產(chǎn)品的某種功能的愿望。企業(yè)應(yīng)通過開發(fā)產(chǎn)品并運用各種營銷手段,,刺激和引導(dǎo)消費者產(chǎn)生新的需求. 3.分析環(huán)境,,選擇目標(biāo)市場,確定和開發(fā)產(chǎn)品,,產(chǎn)品定價,、分銷、促銷和提供服務(wù)以及它們間的協(xié)調(diào)配合,,進行最佳組合,,是市場營銷活動的主要內(nèi)容。市場營銷組合中有四個可以人為控制的基本變數(shù),,即產(chǎn)品,、價格、(銷售)地點和促銷方法,。由于這四個變數(shù)的英文均以字母“P”開頭,,所以又叫“4Ps”。企業(yè)市場營銷活動所要做的就是密切注視不可控制的外部環(huán)境的變化,,恰當(dāng)?shù)亟M合“4Ps”,,千方百計使企業(yè)可控制的變數(shù)(4Ps)與外部環(huán)境中不可控制的變數(shù)迅速相適應(yīng),這也是企業(yè)經(jīng)營管理能否成功,、企業(yè)能否生存和發(fā)展的關(guān)鍵,。 4.實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)是市場營銷活動的目的,。不同的企業(yè)有不同的經(jīng)營環(huán)境,,不同的企業(yè)也會處在不同的發(fā)展時期,不同的產(chǎn)品所處生命周期里的階段亦不同,,因此,,企業(yè)的目標(biāo)是多種多樣的,利潤,、產(chǎn)值,、產(chǎn)量、銷售額,、市場份額,、生產(chǎn)增長率、社會責(zé)任等均可能成為企業(yè)的目標(biāo),,但無論是什么樣的目標(biāo),,都必須通過有效的市場營銷活動完成交換,,與顧客達成交易方能實現(xiàn)?! I銷與策劃: 營銷策劃是在對企業(yè)內(nèi)部環(huán)境予以準確地分析,,并有效運用經(jīng)營資源的基礎(chǔ)上,對一定時間內(nèi)的企業(yè)營銷活動的行為方針,、目標(biāo),、戰(zhàn)略以及實施方案與具體措施進行設(shè)計和計劃?! I銷策劃的前提條件: 一,、設(shè)立企業(yè)的營銷目標(biāo),即企業(yè)欲達到的理想目標(biāo),?! 《⒁芯科髽I(yè)所處的營銷環(huán)境和營銷狀況,?! I銷策劃是對營銷活動的設(shè)計與計劃,而營銷活動是企業(yè)的市場開拓活動,,它貫穿于企業(yè)經(jīng)營管理過程,。因此,凡是涉及市場開拓的企業(yè)經(jīng)營活動都是營銷策劃的內(nèi)容,?! ∈袌鰻I銷: 1、商品銷售 2,、市場調(diào)查與研究 3,、生產(chǎn)與供應(yīng) 4、創(chuàng)造市場需求 5,、協(xié)調(diào)平衡公共關(guān)系,。 營銷企劃是在一般市場營銷基礎(chǔ)上的一門更高層次的“藝術(shù)”,,其實際操作性更強,,它的職能: 1、分析當(dāng)前的營銷環(huán)境狀況 2,、市場機會與問題分析 3、制定營銷方案以及各項費用預(yù)算 4,、開拓銷售渠道及擬定廣告宣傳 5,、方案調(diào)整及實施 營銷策劃是市場營銷的基礎(chǔ),是指導(dǎo)營銷工作如何去做的,?! I銷策劃指營銷策劃是一種運用智慧與策略的營銷活動與理性行為,,營銷策劃是為了改變企業(yè)現(xiàn)狀,達到理想目標(biāo),,借助科學(xué)方法與創(chuàng)新思維,,分析研究創(chuàng)新設(shè)計并制定營銷方案的理性思維活動。這是為實施營銷目標(biāo)而對營銷策略進行實際運用的活動,,是營銷管理全過程的重要組成部分,。 關(guān)于營銷: 營:指經(jīng)營,, 銷:指銷售,。學(xué)營銷、談營銷,、做營銷者甚眾,,但銷售高手并不多,既懂銷售又懂經(jīng)營者更不多,。營銷是一個融合了諸多元素的系統(tǒng)工程,。 關(guān)于策劃: 策:是指計策,、謀略,; 劃:是指計劃、安排,; 連起來就是:有計劃的實施謀略,。通常需組織者因時、因地制宜,,集天時,、地利、人和,,整合各種資源而進行的一種安排周密的活動,。好的策劃,能環(huán)環(huán)相扣,、前后呼應(yīng),。策劃可大可小,時間可長可短,。
企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃和市場營銷管理的關(guān)系是什么?
企業(yè)戰(zhàn)略引導(dǎo)市場營銷,,同時,市場營銷改變企業(yè)戰(zhàn)略,。
在互聯(lián)網(wǎng),,電子商務(wù),消費升級,,新零售這些概念的影響下,,企業(yè)戰(zhàn)略越來越重要,,市場營銷的變化也越來越大,對于企業(yè)來說,,影響整體的發(fā)展的事企業(yè)的戰(zhàn)略,,影響局部發(fā)展的,則是市場營銷,。
首先,,企業(yè)戰(zhàn)略作為企業(yè)整體的規(guī)劃,一直已先行者的價值出現(xiàn)在企業(yè)內(nèi)部和外部,,企業(yè)大部分的行為都會以企業(yè)戰(zhàn)略為核心,,無論是產(chǎn)品,是營銷,。
其次,,市場營銷如果以一個工作的身份出現(xiàn),將只是一個崗位,,但是市場影響成為企業(yè)的收入源的話,,企業(yè)小部分行為都會以市場營銷為核心,無論是市場部,,還是其他部門,。
但是在企業(yè)戰(zhàn)略和市場營銷這兩個概念之外,公司整體的執(zhí)行卻還是要以利益為核心,,也就是說,,在公司大部分行為以戰(zhàn)略為核心,小部分行為以營銷為核心的同時,,整體卻是以利益為核心的,。
因為公司的運營目標(biāo)是利益,無論制定的企業(yè)戰(zhàn)略是占領(lǐng)市場,,還是吸引投資人,,無論營銷占據(jù)了多大的市場,最終的目標(biāo)都是利益,。
只不過對于大部分企業(yè)來說,,企業(yè)戰(zhàn)略可能就是利益,如本年度在占據(jù)市場份額百分比的同時想要達到的營收是多少,,而市場營銷的行為就是達到這個目的,。
所以在利益為核心角度來說,企業(yè)戰(zhàn)略是計劃,,市場營銷則是執(zhí)行,。
營銷與市場營銷區(qū)別?
1、市場營銷和營銷管理的目的不同:
市場營銷是為了滿足顧客需求,;營銷管理是為了實現(xiàn)企業(yè)或組織目標(biāo),建立和保持與目標(biāo)市場之間的互利的交換關(guān)系,。
2,、市場營銷和營銷管理的主要行為本質(zhì)不同:
市場營銷主要行為是營銷,是在創(chuàng)造,、溝通,、傳播和交換產(chǎn)品中,為顧客,、客戶,、合作伙伴以及整個社會帶來價值的活動、過程和體系,。主要是指營銷人員針對市場開展經(jīng)營活動,、銷售行為的過程。營銷管理主要行為是管理,,是指為了實現(xiàn)企業(yè)或組織目標(biāo),,建立和保持與目標(biāo)市場之間的互利的交換關(guān)系,而對設(shè)計項目的分析,、規(guī)劃,、實施和控制。
3,、市場營銷和營銷管理的內(nèi)涵不同,,市場營銷包括營銷管理:
市場營銷的研究內(nèi)容有:
1、營銷原理:包括市場分析,、營銷觀念,、市場營銷信息系統(tǒng)與營銷環(huán)境、消費者需要與購買行為,、市場細分與目標(biāo)市場選擇等理論,。
2、營銷實務(wù):由產(chǎn)品策略,、定價策略,、分銷渠道策略、促銷策略,、市場營銷組合策略等組成,。
3、營銷管理:包括營銷戰(zhàn)略,、計劃,、組織和控制等。
4、特殊市場營銷:由網(wǎng)絡(luò)營銷,、服務(wù)市場營銷和國際市場營銷等組成,。
市場營銷和市場營銷管理有什么不同?
一,、市場營銷(Marketing)又稱為市場學(xué),、市場行銷或行銷學(xué)。
簡稱“營銷”,,臺灣常稱作“行銷”,;是指個人或集體通過交易其創(chuàng)造的產(chǎn)品或價值,以獲得所需之物,,實現(xiàn)雙贏或多贏的過程,。它包含兩種含義,一種是動詞理解,,指企業(yè)的具體活動或行為,,這時稱之為市場營銷或市場經(jīng)營;另一種是名詞理解,,指研究企業(yè)的市場營銷活動或行為的學(xué)科,,稱之為市場營銷學(xué)、營銷學(xué)或市場學(xué)等,?! ∈袌鰻I銷學(xué)是研究經(jīng)濟社會整個交易過程的,是交易所屬范疇都是營銷學(xué)研究的,,請注意,,我用的是市場營銷學(xué),不是市場營銷,,市場營銷學(xué)研究完了整個的交易過程,,那么應(yīng)用這個研究成果為自己或者企業(yè)牟利就是市場營銷了。整個交易過程是很復(fù)雜的,,這也衍生出來營銷中的研發(fā),,市場調(diào)研,策略,,細分等等問題,,所有這個過程是一個整體,要做好營銷必須要涉及的所有環(huán)節(jié)都做好,,這樣才是完美的營銷,。 二,、市場營銷管理:市場營銷管理哲學(xué),,就是企業(yè)在開展市場營銷管理過程中,,在處理企業(yè)、顧客,、社會及其他利益相關(guān)者所持有的態(tài)度,、思想和觀念?! ∮兴姆N互相競爭的哲學(xué)對企業(yè)的營銷活動產(chǎn)生強烈影響,,這些哲學(xué)通常被稱為生產(chǎn)觀念、銷售觀念,、營銷觀念以及社會營銷觀念?! ,。?)生產(chǎn)觀念(Production Orientation)是一種注重企業(yè)的內(nèi)部能力而不注重市場的愿望與需求的哲學(xué)。生產(chǎn)觀念是指管理層評估企業(yè)的資源并提出下列問題: “我們最擅長做什么,?” “我們的工程師能設(shè)計什么,?” “考慮到我們的設(shè)備狀況,生產(chǎn)什么最容易,?” 對于一個服務(wù)性組織,,經(jīng)理們的問題是: “本企業(yè)最適于提供什么服務(wù)?”以及“我們的優(yōu)勢在哪里,?” 評估企業(yè)的能力并沒有錯,,事實上這些評估是戰(zhàn)略性營銷計劃中主要考慮的因素。生產(chǎn)觀念的不足之處是它沒考慮企業(yè)以最高效率生產(chǎn)的商品和服務(wù)是否能滿足市場需求,?! 。?)銷售觀念(Sales Orientation)基于這樣的思想,,即如果使用進攻性的銷售技巧,,人們會購買更多的商品和服務(wù),而高銷售帶來高利潤,。這種觀念不僅強調(diào)對最終購買者的銷售,,而且也鼓勵中間商更加主動地推銷生產(chǎn)者的產(chǎn)品。持銷售觀念的企業(yè),,其經(jīng)營的核心在于推銷和促銷而非消費需求,。 銷售觀念的根本問題與生產(chǎn)觀念一樣,,就是缺乏對市場需求的了解,。以銷售為導(dǎo)向的企業(yè)經(jīng)常發(fā)現(xiàn),盡管它們有高素質(zhì)的銷售隊伍,,卻也不能說服人們購買他們不想要或不需要的商品或服務(wù),。 (3)營銷觀念(marketing concept)是一種很簡單但卻具有直觀吸引力的營銷哲學(xué),,是指企業(yè)管理者在組織和謀劃企業(yè)的營銷管理實踐活動時所依據(jù)的指導(dǎo)思想和行為準則,。營銷觀念認為,一個組織存在的經(jīng)濟和社會原因就是,,它在實現(xiàn)自己的目標(biāo)的同時滿足了顧客的需求和需要,。它是建立在這樣一種理念之上,即銷售不依賴于積極主動的銷售隊伍,,而是取決于顧客購買產(chǎn)品的決定,。企業(yè)的營銷活動,是一種管理實踐活動的過程,,它必須在一定的營銷觀念支配下進行,。顧客認為他們要購買什么——被感知的價值——決定了企業(yè)的成敗?! I銷觀念認為,,顧客之所以購買一個組織提供的產(chǎn)品,是因為這些產(chǎn)品在一定程度上能夠比競爭對手的產(chǎn)品更好地滿足顧客的需求和需要,。接受并實施營銷觀念的企業(yè)被稱為市場導(dǎo)向型(market oriented)企業(yè),。 營銷觀念的發(fā)展分為兩個階段,,一是以企業(yè)內(nèi)部為中心的傳統(tǒng)營銷觀念階段,,一是以企業(yè)外部為中心的現(xiàn)代營銷觀念階段?!盀楫a(chǎn)品尋找用戶”的營銷觀念已經(jīng)過時,,“為用戶尋找產(chǎn)品”在營銷大潮中百煉成金?! ,。?)社會營銷觀念 市場導(dǎo)向型的企業(yè)有時可能不提供顧客所追求的利益,這樣做的原因是這些得益可能對個人或社會沒有好處,,這種哲學(xué)就稱為社會營銷觀念(societal marketing orientation),。這種觀念認為,一個組織的存在不僅要滿足顧客的需要和需求及實現(xiàn)組織自身的目標(biāo),,而且要保持或提高個人和社會的長期最佳利益,。與社會營銷觀念相一致的營銷活動是銷售的產(chǎn)品或產(chǎn)品的容器比正常情況毒性更小、更耐用,、含可再利用的成分,。 綜上可以看出,,營銷主體是一種為產(chǎn)生交易的過程,。而營銷管理則是管理引導(dǎo)正確的營銷觀念,,有條理的進行營銷(比如:人們常聽說的供銷科,科長是營銷管理,,科員則是負責(zé)營銷)市場營銷與企業(yè)管理的區(qū)別,?
市場營銷是在創(chuàng)造、溝通,、傳播和交換產(chǎn)品中,,為顧客、客戶,、合作伙伴以及整個社會帶來價值的活動,、過程和體系。
主要是指營銷人員針對市場開展經(jīng)營活動,、銷售行為的過程,。簡單地說,營銷就是怎么買東西,。企業(yè)管理,是對企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動進行計劃,、組織,、領(lǐng)導(dǎo)、人員配備,、指揮,、協(xié)調(diào)和控制等一系列職能的總稱。簡單地說就是怎么管理人財物,。市場營銷名詞解釋答案,?
市場營銷(Marketing),又稱為市場學(xué),、市場行銷或行銷學(xué),,MBA、EMBA等經(jīng)典商管課程均將市場營銷作為對管理者進行管理和教育的重要模塊包含在內(nèi),。
市場營銷是在創(chuàng)造,、溝通、傳播和交換產(chǎn)品中,,為顧客,、客戶、合作伙伴以及整個社會帶來價值的活動,、過程和體系,。主要是指營銷人員針對市場開展經(jīng)營活動、銷售行為的過程,。
營銷原則
1,、誠實守信的原則誠實守信又是基本層的道德要求的最基礎(chǔ)部分,,它是企業(yè)經(jīng)商道德的最重要的品德標(biāo)準,是其它標(biāo)準的基礎(chǔ),。在我國傳統(tǒng)經(jīng)商實踐中,,它被奉為至上的律條。
2,、義利兼顧的原則義利兼顧是指企業(yè)獲利,,要同時考慮是否符合消費者的利益,是否符合社會整體和長遠的利益,。利是目標(biāo),,義是要遵守達到這一目標(biāo)的合理規(guī)則。二者應(yīng)該同時加以重視,,達到兼顧的目標(biāo),。義利兼顧的思想是處理好利己和利他的關(guān)系的基本原則。
3,、互惠互利原則互惠互利是進一步針對企業(yè)的營銷活動的性質(zhì),,提出的交易中的基本信條。 互惠互利原則要求在市場營銷行為中,,正確地分析,、評價自身的利益,評價利益相關(guān)者的利益,,對自己有利而對利益相關(guān)者不利的活動,,由于不能得到對方的響應(yīng),而無法進行下去,。而對他人有利,,對自己無利的,又使經(jīng)濟活動成為無源之水,,無本之木,。
4、理性和諧的原則理性和諧的原則是企業(yè)道德化活動達到的理想目標(biāo)模式,。在市場營銷中,,理性就是運用知識手段,科學(xué)分析市場環(huán)境,,準確預(yù)測未來市場發(fā)展變化狀況,,不好大喜功,單純追求市場占有率,,而損失利潤;或象營銷界一直抨擊的秦池一樣,,不問自身的生產(chǎn)條件,只為"標(biāo)王"而付出高昂的代價,,最終只能自食惡果,。
市場營銷管理的構(gòu)成,?
(1)最終用戶。在產(chǎn)業(yè)市場上,,不同的最終用戶對同一種產(chǎn)業(yè)用品的市場營銷組合往往有不同的要求,。
(2)顧客規(guī)模。顧客規(guī)模也是細分產(chǎn)業(yè)市場的一個重要變量,。在現(xiàn)代市場營銷實踐中,,許多公司建立適當(dāng)?shù)闹贫葋矸謩e與大顧客和小顧客打交道。
(3)其他變量,。許多公司實際上不是用一個變量,,而是用幾個變量,甚至用一系列變量來細分產(chǎn)業(yè)市場,。
市場營銷管理的實質(zhì),?
1、市場營銷就是創(chuàng)造與傳遞一種新的生活標(biāo)準給社會和個人,。交換是市場營銷的核心,,交換過程是一個主動、積極尋找機會,,滿足雙方需求和欲望的社會過程和管理過程,。
2、市場營銷是個人和集體通過創(chuàng)造產(chǎn)品和價值,。營銷人員往往很難滿足市場上每個人的需要,,并不是所有人都希望獲得或消費同樣的谷物,、旅店房間,、餐廳、汽車,、大學(xué)或電影,。
因此,營銷人員的第一項工作,,就是對市場進行細分,。通過分析顧客的人口統(tǒng)計信息、心理特征信息和行為差異信息,,往往可以識別出具有不同產(chǎn)品與服務(wù)需求的不同顧客群體,。
3、市場營銷是以滿足人類各種需要和欲望為目的,。做市場推廣,,要先看產(chǎn)品的目標(biāo)用戶需求,用戶規(guī)模,,來計算市場空間,;之后考慮用戶購買習(xí)慣,,結(jié)合推廣目標(biāo),選擇一個好的促銷方式,;最后預(yù)測促銷活動響應(yīng)率,,計算相應(yīng)的費用投入。
市場營銷管理辦法,?
確保營銷工作高效,,有序運作塑造良好形象。根據(jù)市場需要,,編制營銷方案,。充分理解營銷戰(zhàn)略和策略等。
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