企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略管理規(guī)劃 企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略管理規(guī)劃方案
旅游企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略規(guī)劃怎么做,?
旅游企業(yè)有很多分類(lèi),,因?yàn)闆](méi)有詳細(xì)分類(lèi)信息只能以偏概全的回答。
一般類(lèi)型的旅游企業(yè)有景點(diǎn)景區(qū),,旅行社,,航空公司,OTA ,, 酒店民宿,,演出團(tuán)體文娛公司等。 每一種營(yíng)銷(xiāo)方式手段理念對(duì)象都不一樣,。比如旅行社分toB和toC兩種 因業(yè)務(wù)類(lèi)型目標(biāo)客戶(hù)不同,,制定的營(yíng)銷(xiāo)策略也不相同,。
企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的關(guān)系是什么?
企業(yè)戰(zhàn)略引導(dǎo)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),,同時(shí),,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)改變企業(yè)戰(zhàn)略。
在互聯(lián)網(wǎng),,電子商務(wù),,消費(fèi)升級(jí),新零售這些概念的影響下,企業(yè)戰(zhàn)略越來(lái)越重要,,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的變化也越來(lái)越大,對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō),,影響整體的發(fā)展的事企業(yè)的戰(zhàn)略,,影響局部發(fā)展的,,則是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),。
首先,,企業(yè)戰(zhàn)略作為企業(yè)整體的規(guī)劃,,一直已先行者的價(jià)值出現(xiàn)在企業(yè)內(nèi)部和外部,,企業(yè)大部分的行為都會(huì)以企業(yè)戰(zhàn)略為核心,,無(wú)論是產(chǎn)品,,是營(yíng)銷(xiāo)。
其次,,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)如果以一個(gè)工作的身份出現(xiàn),,將只是一個(gè)崗位,,但是市場(chǎng)影響成為企業(yè)的收入源的話(huà),企業(yè)小部分行為都會(huì)以市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)為核心,無(wú)論是市場(chǎng)部,,還是其他部門(mén)。
但是在企業(yè)戰(zhàn)略和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)這兩個(gè)概念之外,公司整體的執(zhí)行卻還是要以利益為核心,,也就是說(shuō),,在公司大部分行為以戰(zhàn)略為核心,小部分行為以營(yíng)銷(xiāo)為核心的同時(shí),,整體卻是以利益為核心的,。
因?yàn)楣镜倪\(yùn)營(yíng)目標(biāo)是利益,無(wú)論制定的企業(yè)戰(zhàn)略是占領(lǐng)市場(chǎng),,還是吸引投資人,,無(wú)論營(yíng)銷(xiāo)占據(jù)了多大的市場(chǎng),最終的目標(biāo)都是利益,。
只不過(guò)對(duì)于大部分企業(yè)來(lái)說(shuō),,企業(yè)戰(zhàn)略可能就是利益,如本年度在占據(jù)市場(chǎng)份額百分比的同時(shí)想要達(dá)到的營(yíng)收是多少,,而市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的行為就是達(dá)到這個(gè)目的,。
所以在利益為核心角度來(lái)說(shuō),企業(yè)戰(zhàn)略是計(jì)劃,,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)則是執(zhí)行,。
什么是企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略規(guī)劃?
戰(zhàn)略營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃是企業(yè)為實(shí)現(xiàn)總體戰(zhàn)略目標(biāo)設(shè)計(jì)的一定時(shí)期內(nèi)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展的總體設(shè)想和方案,。
它從企業(yè)的經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu),、資源優(yōu)勢(shì)、營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)出發(fā),,分析市場(chǎng)環(huán)境狀況和可接受的風(fēng)險(xiǎn)限度,,使企業(yè)的內(nèi)部、外部條件達(dá)到動(dòng)態(tài)的平衡,。
其內(nèi)容涉及企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用,、營(yíng)銷(xiāo)組合及預(yù)期的環(huán)境變化對(duì)企業(yè)的影響和競(jìng)爭(zhēng)條件下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)資源的分派和使用等許多方面。
營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略規(guī)劃的步驟,?
1,、企業(yè)定位
定位贏天下!清晰準(zhǔn)確的定位讓企業(yè)變得獨(dú)一無(wú)二,沒(méi)有定位就沒(méi)有地位,。
2,、營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略目標(biāo)制定
正確的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略目標(biāo)極富感召力,讓企業(yè)具有方向感,,前進(jìn)的腳步變得鏗鏘有力,。
3、產(chǎn)品分類(lèi)
好的營(yíng)銷(xiāo)是從產(chǎn)品研發(fā)開(kāi)始的,,優(yōu)秀的產(chǎn)品鏈設(shè)計(jì)更會(huì)輕松放大營(yíng)銷(xiāo)的效果,。
4,、客戶(hù)分類(lèi)
客戶(hù)不是上帝,而是朋友,,客戶(hù)的個(gè)性化,、多樣化,、差異化決定企業(yè)不能用同樣的眼光來(lái)看待客戶(hù),。
5、市場(chǎng)分類(lèi)
不同市場(chǎng)的潛力不同,,規(guī)劃市場(chǎng)要會(huì)識(shí)別各類(lèi)市場(chǎng),,唯有如此, 才能步步為營(yíng),。
6,、營(yíng)銷(xiāo)方法
營(yíng)銷(xiāo)要得法,產(chǎn)品不同,,模式不同,,適用的營(yíng)銷(xiāo)方法也不同。
7,、系統(tǒng)支持
營(yíng)銷(xiāo)是全員的事情,,對(duì)營(yíng)銷(xiāo)組織的系統(tǒng)支持是公司系統(tǒng)建設(shè)的必然要求。
8,、人才支持
業(yè)績(jī)靠人去達(dá)成,,打硬仗時(shí)需要盤(pán)點(diǎn)一下,需要多少司令,、軍長(zhǎng),、師長(zhǎng),海陸空部隊(duì)人有多少,。
9,、企業(yè)利潤(rùn)從哪里來(lái)
企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)的打造要與時(shí)俱進(jìn),保持觀念不斷更新,,思維與時(shí)代同步,。
營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略是企業(yè)的什么戰(zhàn)略?
就是企業(yè)為更好適應(yīng)不斷變化的市場(chǎng)從長(zhǎng)遠(yuǎn)利益出發(fā)制定的整體市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)
企業(yè)戰(zhàn)略與營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的區(qū)別,?
營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略英譯為Marketing Strategy, 此偏正短語(yǔ)的中心是Strategy, 亦即說(shuō)“營(yíng)銷(xiāo)” 二字只是限定此戰(zhàn)略非彼戰(zhàn)略(如融資戰(zhàn)略),。戰(zhàn)略營(yíng)銷(xiāo)英譯為Strategic marketing,核心在于營(yíng)銷(xiāo),,而且要有戰(zhàn)略性,。戰(zhàn)略( strategy)區(qū)別區(qū)別于策略技巧(tactic)的根本之處在于立足長(zhǎng)遠(yuǎn)的謀劃。很多公司都有營(yíng)銷(xiāo),,但不一定有高瞻遠(yuǎn)矚的戰(zhàn)略,,充其量只是飲鴆止渴的小技倆,。
企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略和企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策略有什么不同?
營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略英譯為Marketing Strategy, 此偏正短語(yǔ)的中心是Strategy, 亦即說(shuō)“營(yíng)銷(xiāo)” 二字只是限定此戰(zhàn)略非彼戰(zhàn)略(如融資戰(zhàn)略),。戰(zhàn)略營(yíng)銷(xiāo)英譯為Strategic marketing,,核心在于營(yíng)銷(xiāo),而且要有戰(zhàn)略性,。戰(zhàn)略( strategy)區(qū)別區(qū)別于策略技巧(tactic)的根本之處在于立足長(zhǎng)遠(yuǎn)的謀劃,。很多公司都有營(yíng)銷(xiāo),但不一定有高瞻遠(yuǎn)矚的戰(zhàn)略,,充其量只是飲鴆止渴的小技倆,。
掌握規(guī)劃營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的過(guò)程內(nèi)容?
企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理過(guò)程是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的內(nèi)容和程序的體現(xiàn),,是指企業(yè)為達(dá)成自身的目標(biāo)辨別,、分析、選擇和發(fā)掘市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)機(jī)會(huì),,規(guī)劃,、執(zhí)行和控制企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的全過(guò)程。制定企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的步驟有哪些,?
企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理過(guò)程包含著下列四個(gè)相互緊密聯(lián)系的步驟:分析市場(chǎng)機(jī)會(huì),,選擇目標(biāo)市場(chǎng),確定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略,,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)管理,。
1、分析市場(chǎng)機(jī)會(huì)
在競(jìng)爭(zhēng)激烈的買(mǎi)方市場(chǎng),,有利可圖的營(yíng)銷(xiāo)機(jī)會(huì)并不多,。企業(yè)必須對(duì)市場(chǎng)結(jié)構(gòu)、消費(fèi)者,、競(jìng)爭(zhēng)者行為進(jìn)行調(diào)查研究,,識(shí)別、評(píng)價(jià)和選擇市場(chǎng)機(jī)會(huì),。
在制定企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的步驟有哪些的問(wèn)題分析中,,企業(yè)應(yīng)該善于通過(guò)發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者現(xiàn)實(shí)的和潛在的需求,尋找各種“環(huán)境機(jī)會(huì)”,,即市場(chǎng)機(jī)會(huì),。而且應(yīng)當(dāng)通過(guò)對(duì)各種“環(huán)境機(jī)會(huì)”的評(píng)估,確定本企業(yè)最適當(dāng)?shù)摹捌髽I(yè)機(jī)會(huì)”的能力,。
對(duì)企業(yè)市場(chǎng)機(jī)會(huì)的分析,、評(píng)估,首先是通過(guò)有關(guān)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)對(duì)市場(chǎng)結(jié)構(gòu)的分析,、消費(fèi)者行為的認(rèn)識(shí)和對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的研究,。還需要對(duì)企業(yè)自身能力,、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)地位、企業(yè)優(yōu)勢(shì)與弱點(diǎn)等進(jìn)行全面,、客觀的評(píng)價(jià),。還要檢查市場(chǎng)機(jī)會(huì)與企業(yè)的宗旨、目標(biāo)與任務(wù)的一致性,。
2,、選擇目標(biāo)市場(chǎng)
對(duì)市場(chǎng)機(jī)會(huì)進(jìn)行評(píng)估后,對(duì)企業(yè)要進(jìn)入的哪個(gè)市場(chǎng)或者某個(gè)市場(chǎng)的哪個(gè)部分,,要研究和選擇企業(yè)目標(biāo)市場(chǎng),。目標(biāo)市場(chǎng)的選擇是企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略性的策略,,是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)研究的重要內(nèi)容,。企業(yè)首先應(yīng)該對(duì)進(jìn)入的市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分,分析每個(gè)細(xì)分市場(chǎng)的特點(diǎn),、需求趨勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)狀況,,并根據(jù)本公司優(yōu)勢(shì),選擇自己的目標(biāo)市場(chǎng),。
企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理過(guò)程中,,制定企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策略是關(guān)鍵環(huán)節(jié)。企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策略的制定體現(xiàn)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合的設(shè)計(jì)上,。為了滿(mǎn)足目標(biāo)市場(chǎng)的需要,,企業(yè)對(duì)自身可以控制的各種營(yíng)銷(xiāo)要素如質(zhì)量、包裝,、價(jià)格,、廣告、銷(xiāo)售渠道等進(jìn)行優(yōu)化組合,。重點(diǎn)應(yīng)該考慮產(chǎn)品策略,、價(jià)格策略、渠道策略和促銷(xiāo)策略,,即“4Ps”營(yíng)銷(xiāo)組合,。
隨著市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)研究的不斷深入,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合的內(nèi)容也在發(fā)生著變化,,從“4Ps”發(fā)展為“6Ps”,。近年又有人提出了“4Cs”為主要內(nèi)容的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合。
在制定企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的步驟有哪些的問(wèn)題分析中,,企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理的最后一個(gè)程序是對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的管理,,營(yíng)銷(xiāo)管理離不開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)管理系統(tǒng)的支持。需要以下三個(gè)管理系統(tǒng)支持,。
(1)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃,。既要制定較長(zhǎng)期戰(zhàn)略規(guī)劃,,決定企業(yè)的發(fā)展方向和目標(biāo),又要有具體的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃,,具體實(shí)施戰(zhàn)略計(jì)劃目標(biāo),。
(2)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組織。營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃需要有一個(gè)強(qiáng)有力的營(yíng)銷(xiāo)組織來(lái)執(zhí)行,。根據(jù)計(jì)劃目標(biāo),,需要組建一個(gè)高效的營(yíng)銷(xiāo)組織結(jié)構(gòu),需要對(duì)組織人員實(shí)施篩選,、培訓(xùn),、激勵(lì)和評(píng)估等一系列管理活動(dòng)。
(3)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)控制,。在營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃實(shí)施過(guò)程中,,需要控制系統(tǒng)來(lái)保證市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)的實(shí)施。營(yíng)銷(xiāo)控制主要有企業(yè)年度計(jì)劃控制,、企業(yè)盈利控制,、營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略控制等。
營(yíng)銷(xiāo)管理的三個(gè)系統(tǒng)是相互聯(lián)系,,相互制約的,。在制定企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的步驟有哪些的問(wèn)題分析中,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃是營(yíng)銷(xiāo)組織活動(dòng)的指導(dǎo),,營(yíng)銷(xiāo)組織負(fù)責(zé)實(shí)施營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃,,計(jì)劃實(shí)施需要控制,保證計(jì)劃得以實(shí)現(xiàn),。
營(yíng)銷(xiāo)管理規(guī)劃的規(guī)劃目標(biāo)是,?
營(yíng)銷(xiāo)管理規(guī)劃就是對(duì)所營(yíng)銷(xiāo)商品的一個(gè)總體規(guī)劃。包括人力,、物力方面的規(guī)劃,、也包括營(yíng)銷(xiāo)對(duì)象的規(guī)劃、也包括營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃,,在哪個(gè)階段將達(dá)到什么樣的營(yíng)銷(xiāo)額
企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的理解感悟,?
一、我國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)面臨的現(xiàn)狀
1.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,。隨著國(guó)家改革開(kāi)放的進(jìn)一步深入,,市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展,中國(guó)企業(yè)已經(jīng)開(kāi)始注重市場(chǎng),,研究,、分析市場(chǎng),相互爭(zhēng)奪市場(chǎng),。另外,,加之國(guó)外跨國(guó)公司對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的不斷投資,,進(jìn)一步加劇了中國(guó)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)。中國(guó)企業(yè)從過(guò)去勞動(dòng)密集型向技術(shù)密集型轉(zhuǎn)變,,現(xiàn)代企業(yè)從過(guò)去人力,、財(cái)力和物力的競(jìng)爭(zhēng),轉(zhuǎn)變?yōu)樾畔?、方法和流程的?jìng)爭(zhēng),。競(jìng)爭(zhēng)范圍也由過(guò)去單純的商品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展成為現(xiàn)在多元化市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),競(jìng)爭(zhēng)手段更加豐富,,并且越來(lái)越重視企業(yè)的品牌,、信譽(yù)、質(zhì)量和技術(shù),。
2.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益殘酷,。企業(yè)為了以最快的速度占領(lǐng)市場(chǎng),紛紛加大了市場(chǎng)的爭(zhēng)奪,,加劇了市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng),。各種競(jìng)爭(zhēng)手段層出不窮,,價(jià)格戰(zhàn)是最顯著的一種方法,,導(dǎo)致企業(yè)利潤(rùn)的不斷下滑,小企業(yè),、無(wú)經(jīng)濟(jì)實(shí)力的企業(yè)紛紛倒閉,、關(guān)門(mén)。作為現(xiàn)代企業(yè),,應(yīng)最大化的獲取利潤(rùn)而不是降價(jià)獲取銷(xiāo)售,。
二、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新的發(fā)展
1.營(yíng)銷(xiāo)觀念的創(chuàng)新,。營(yíng)銷(xiāo)觀念就是企業(yè)在開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)過(guò)程中及適應(yīng)新的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境而形成的思想和認(rèn)識(shí),,它是企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新的靈魂。而觀念的創(chuàng)新應(yīng)具備四個(gè)方面的內(nèi)容,,即正確的市場(chǎng)意識(shí),、質(zhì)量意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),、強(qiáng)化合作意識(shí),。
2.營(yíng)銷(xiāo)方法的創(chuàng)新。20世紀(jì)90年代以后,,隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展和人民需求的不斷提高,,營(yíng)銷(xiāo)方法隨著營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域的深化和拓展,趨向多元化發(fā)展,。出現(xiàn)了政治營(yíng)銷(xiāo),、綠色營(yíng)銷(xiāo)或生態(tài)營(yíng)銷(xiāo),、關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)等。
3.營(yíng)銷(xiāo)模式的創(chuàng)新?,F(xiàn)代企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)模式呈現(xiàn)出聯(lián)合化,、扁平化和概念化的發(fā)展趨勢(shì),在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,,獨(dú)立的個(gè)體“孤軍作戰(zhàn)”不可能取勝,。
4.營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)的創(chuàng)新。營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)是指企業(yè)在開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)過(guò)程中采用的技術(shù)和方法,。包含目標(biāo)市場(chǎng)的確定,、產(chǎn)品定位定價(jià)等等。由于目前國(guó)內(nèi)中小企業(yè)大多尚未真正掌握專(zhuān)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)技術(shù),,因此,,必須在企業(yè)中建立專(zhuān)業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)企劃部門(mén),挑選資深績(jī)優(yōu)的人員負(fù)責(zé),,同時(shí)聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)協(xié)助,,制定并實(shí)施企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)企劃。營(yíng)銷(xiāo)企劃的流程與步驟:市場(chǎng)情況分析,、決定營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo),、擬訂各種相關(guān)策略、選擇最佳策略,、獲取管理認(rèn)可,、擬訂戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃、整合企業(yè)計(jì)劃,。
三,、企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略
企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略涉及到企業(yè)全局性、長(zhǎng)遠(yuǎn)性的發(fā)展,,所以要根據(jù)自身的特點(diǎn),,以市場(chǎng)為導(dǎo)向,采取一系列行之有效的經(jīng)營(yíng)策略和合理的競(jìng)爭(zhēng)策略,,才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,。
1.營(yíng)銷(xiāo)體系戰(zhàn)略。什么是營(yíng)銷(xiāo),?營(yíng)銷(xiāo)就是滿(mǎn)足消費(fèi)者需求的過(guò)程,。營(yíng)銷(xiāo)理論上包括三個(gè)層次,即策劃,、管理和推銷(xiāo),,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的出發(fā)點(diǎn)是顧客、是服務(wù)的對(duì)象,營(yíng)銷(xiāo)的目的是與顧客建立長(zhǎng)期的互利關(guān)系,。營(yíng)銷(xiāo)體系就是以公司為單位把供應(yīng),、銷(xiāo)售等一系列資源統(tǒng)一起來(lái)搞營(yíng)銷(xiāo),即全員營(yíng)銷(xiāo),。形成集市場(chǎng)開(kāi)發(fā),、產(chǎn)品銷(xiāo)售、貨款回收,、售后服務(wù),、信息反饋為一體的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)。使生產(chǎn)單位可以集中精力搞生產(chǎn),、搞科研,、抓質(zhì)量、抓管理,、降成本,、抓效率、不再因營(yíng)銷(xiāo)工作而分化精力,,形成生產(chǎn)專(zhuān)業(yè)化,、營(yíng)銷(xiāo)集約化。
2.營(yíng)銷(xiāo)決策戰(zhàn)略,。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是由企業(yè)多部門(mén),、多環(huán)節(jié)組成的復(fù)雜的市場(chǎng)活動(dòng),它包括多種決策,,因此營(yíng)銷(xiāo)決策機(jī)制成為營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中極為關(guān)鍵的重要環(huán)節(jié),。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)決策機(jī)制有民主參與機(jī)制,即使員工參與企業(yè)的決策的機(jī)制,,包括員工以不同形式參與企業(yè)決策的途徑及相關(guān)制度。員工參與企業(yè)決策有分為直接參與和間接參與,。直接參與方式主要有投票表決,、信訪(fǎng)、參加聽(tīng)證會(huì)等,;間接參與方式主要有接受決策前調(diào)研,、通過(guò)媒體和人民代表表達(dá)意見(jiàn)等。還有專(zhuān)家參與機(jī)制,,即讓企業(yè)外部有關(guān)專(zhuān)家參與企業(yè)決策過(guò)程的機(jī)制,。專(zhuān)家參與企業(yè)決策有個(gè)人參與和組織參與之分,也有正式參與和非正式參與之分,。
3.營(yíng)銷(xiāo)機(jī)制戰(zhàn)略,。馬斯諾的需要層次理論告訴人們,人的需求由低到高分為:生理需要、安全需要,、社會(huì)需要,、受到尊重的需要以及自我實(shí)現(xiàn)的需要。人只有滿(mǎn)足低層次需求之后才會(huì)逐步追求更高層次的需求,。聯(lián)系到現(xiàn)實(shí)情況,,作為奮戰(zhàn)在營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)線(xiàn)上的推銷(xiāo)員,他們最看重的必然是利益,。所以企業(yè)必須遵循利益優(yōu)先原則,,才能有效激勵(lì)營(yíng)銷(xiāo)人員的積極性。
4.營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍戰(zhàn)略,。要想快速推進(jìn)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略,,就必須有一支高素質(zhì)、能力強(qiáng)的銷(xiāo)售隊(duì)伍,。如何加強(qiáng)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍建設(shè),?一要加強(qiáng)培訓(xùn),盡快提高營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)能力,;二要聘請(qǐng)專(zhuān)家顧問(wèn),,提高專(zhuān)業(yè)知識(shí)水平;三要定期召開(kāi)交流會(huì),,從而改進(jìn)工作方法,;四要加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍建設(shè),不斷充實(shí)強(qiáng)化銷(xiāo)售隊(duì)伍,,才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取勝,;五要采取競(jìng)爭(zhēng)淘汰機(jī)制,增強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍的生機(jī)和活力,。
5.售后服務(wù)戰(zhàn)略?,F(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng),已經(jīng)發(fā)展成為售后服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng),??纯唇裉斓暮枺酆缶W(wǎng)絡(luò)建設(shè)和售后服務(wù)隊(duì)伍建設(shè)已經(jīng)遍布全國(guó),,并且獲得了顯著地效果,。所以說(shuō)今后企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng),必將是服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng),。如何做好售后服務(wù),?一要建立用戶(hù)檔案;二要發(fā)放產(chǎn)品反饋卡,;三要定期對(duì)用戶(hù)進(jìn)行走訪(fǎng),;四要對(duì)產(chǎn)品故障及時(shí)處理,。
6.廣告宣傳戰(zhàn)略。廣告宣傳的基本功能是及時(shí)向用戶(hù)傳遞商品信息,,通過(guò)信息的傳播誘發(fā)需求,,進(jìn)而引導(dǎo)用戶(hù)采取購(gòu)買(mǎi)行動(dòng)。廣告的特點(diǎn)是宣傳聲勢(shì)大,、影響面廣,、傳播速度快。廣告宣傳的作用是能夠及時(shí)溝通信息,,促進(jìn)銷(xiāo)售,。企業(yè)應(yīng)根據(jù)商品的用途、特點(diǎn),,選用合適的媒體和宣傳范圍,,否則無(wú)法達(dá)到預(yù)期的效果。
7.產(chǎn)品戰(zhàn)略,。企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品最終是為了滿(mǎn)足用戶(hù)的需求,,所以企業(yè)應(yīng)成為產(chǎn)品的專(zhuān)家。為用戶(hù)配置增值性的解決方案,,因?yàn)槠髽I(yè)銷(xiāo)售的不僅僅是產(chǎn)品,,而是用戶(hù)認(rèn)同的一種理念。根據(jù)不同的消費(fèi)群體,,采取不同的產(chǎn)品配置,、價(jià)格策略、營(yíng)銷(xiāo)渠道,。海爾在國(guó)外就根據(jù)不同的用戶(hù),,量身打造用戶(hù)需要的產(chǎn)品,這充分說(shuō)明用戶(hù)已經(jīng)開(kāi)始慢慢參與到企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略之中,,產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略將趨于多元化,。
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