企業(yè)營銷戰(zhàn)略管理淺析 企業(yè)營銷戰(zhàn)略管理淺析論文
營銷戰(zhàn)略是企業(yè)的什么戰(zhàn)略?
就是企業(yè)為更好適應(yīng)不斷變化的市場從長遠利益出發(fā)制定的整體市場營銷活動
淺析企業(yè)財務(wù)風險管理,?
財務(wù)風險是現(xiàn)代企業(yè)面對市場競爭的必然產(chǎn)物,,尤其是在我國市場經(jīng)濟發(fā)育不健全的條件下更是不可避免,。財務(wù)風險具有客觀性、必然性和不確定性,,這就要求企業(yè)的所有者,、經(jīng)營者要清醒地認識到風險的客觀存在。過去,,不少企業(yè)由于對財務(wù)風險認識不足,,管理不到位,致使企業(yè)遭受巨大的經(jīng)濟損失,,甚至破產(chǎn)倒閉,。如何增強企業(yè)風險管理意識,切實加強對各種可能造成財務(wù)風險的不確定因素的科學(xué)分析和預(yù)測,,從不同的角度,、不同的層面,采取不同的措施,,防范和規(guī)避各種財務(wù)風險成為企業(yè)管理工作的重中之重,。?。ㄒ唬┢髽I(yè)財務(wù)風險的影響因素 1,、企業(yè)財務(wù)風險管理機制不健全 當前,多數(shù)企業(yè)財務(wù)風險管理僅僅局限于企業(yè)內(nèi)部各職能部門的自我分析和控制,,沒有設(shè)立專門的機構(gòu)來對企業(yè)經(jīng)營管理活動中可能存在的財務(wù)風險進行分析和管理,,管理程序不全面、管理機制不健全,,導(dǎo)致企業(yè)無法及時預(yù)見,、識別和反映影響企業(yè)目標實現(xiàn)的各種風險因素,無法及時加以防范和控制,,風險產(chǎn)生不可避免,。 2,、企業(yè)管理制度執(zhí)行不力 建立健全規(guī)章制度,,并對已有制度不斷地優(yōu)化、完善,,是企業(yè)規(guī)范經(jīng)營行為,、完善管理機制、落實管理責任的有效方式,,也是企業(yè)識別風險,、分析風險、規(guī)避風險的有效途徑。企業(yè)建立健全了規(guī)章制度,,就必須強化執(zhí)行,,如果執(zhí)行不力,就會出現(xiàn)對工作檢查,、落實不到位,,就會導(dǎo)致部分員工在日常工作中以自選動作代替規(guī)定動作,“三違”行為難以避免,,風險難免產(chǎn)生,。 3,、企業(yè)監(jiān)督制約機制缺失 在現(xiàn)實工作中,,由于企業(yè)管理人員風險意識不足、合作意識不強,,在日常工作中,,只關(guān)心自己份內(nèi)的事,不關(guān)心其他部門的經(jīng)營管理活動,,致使企業(yè)內(nèi)部缺乏相互監(jiān)督,、相互制約的經(jīng)營管理機制,導(dǎo)致財務(wù)風險的產(chǎn)生,?! ?、企業(yè)財務(wù)決策缺乏科學(xué)性 科學(xué)的財務(wù)決策,,是規(guī)避財務(wù)風險,、實現(xiàn)財務(wù)目標的前提。目前,在企業(yè)財務(wù)決策方面,,普遍存在著主觀決策或憑經(jīng)驗決策的現(xiàn)象,,由此導(dǎo)致決策的不科學(xué)、不合理,,從而產(chǎn)生財務(wù)風險?! ?,、企業(yè)資金回收策略,收益分配政策不規(guī)范 企業(yè)內(nèi)部各部門之間及企業(yè)與上級之間,,在資金管理及使用,、利益分配等方面存在權(quán)責不明、管理混亂的現(xiàn)象,,造成資金使用效率低下,,資金的安全性、完整性無法得到保證,經(jīng)濟效益滑坡,,有的甚至出現(xiàn)虧損,。流動資金得不到應(yīng)有的補償,而虧損還擠占了企業(yè)的自有資金和銀行貸款,,無法滿足日益擴大的資金需求,,只好繼續(xù)擴大貸款規(guī)模,將短期貸款用于長期投資,,短貸長投現(xiàn)象嚴重,。這就加劇了企業(yè)資金的緊張局面,降低了企業(yè)抗風險的能力,,不可避免地引起企業(yè)資金周轉(zhuǎn)困難,,還貸能力與貸款規(guī)模極不相稱,產(chǎn)生財務(wù)風險,?! 。ǘ┢髽I(yè)財務(wù)風險的表現(xiàn)形式 1,、資金結(jié)構(gòu)不合理,,負債資金比例過高 在企業(yè)資金結(jié)構(gòu)中,相對資金來源來說,,主要是指企業(yè)全部資金來源中權(quán)益資金與負債資金的比例關(guān)系,。由于籌資決策不科學(xué)等原因,企業(yè)資金來源結(jié)構(gòu)不合理的現(xiàn)象普遍存在,,有些企業(yè)資產(chǎn)負債率高達70%以上,。資金來源結(jié)構(gòu)的不合理致使企業(yè)財務(wù)負擔沉重,償付能力嚴重不足,?! ?、對外投資決策缺乏科學(xué)性,,影響預(yù)期收益的實現(xiàn) 在對外投資決策過程中,,由于企業(yè)對投資項目的可行性缺乏周密系統(tǒng)的分析和研究,加之決策所依據(jù)的經(jīng)濟信息不全面,、不真實以及決策者決策能力有限等原因,,導(dǎo)致投資決策缺乏科學(xué)性,使投資項目不能獲得預(yù)期的收益,,投資無法按期收回,,甚至產(chǎn)生巨額投資損失?! ?,、賒銷比重大,應(yīng)收帳款缺乏控制 受市場供求關(guān)系影響,一些企業(yè)為了增加銷量,,擴大市場占有率,,大量采用賒銷方式銷售產(chǎn)品,導(dǎo)致企業(yè)應(yīng)收帳款大量增加,。同時,,由于企業(yè)在銷售過程中對客戶的資信情況、償債能力了解不夠,,盲目賒銷,,致使應(yīng)收帳款失控,相當比例的應(yīng)收帳款長期無法收回,,造成企業(yè)壞帳損失,。 4,、存貨庫存結(jié)構(gòu)不合理,,存貨周轉(zhuǎn)率不高 企業(yè)流動資產(chǎn)中,存貨所占比重相對較大,。企業(yè)存貨庫存結(jié)構(gòu)不合理,,存貨周轉(zhuǎn)率不高,形成超儲積壓現(xiàn)象,。這一方面占用了企業(yè)大量流動資金,,另一方面企業(yè)為保管這些存貨還必須支付大量的保管費用,導(dǎo)致企業(yè)費用水平上升,。同時,,存貨庫存長期積壓,還會增加商品儲存損耗,,承擔由于市場價格下跌所產(chǎn)生的存貨跌價損失,,使得企業(yè)經(jīng)營效益下降。 防范企業(yè)財務(wù)風險的具體措施: 1,、企業(yè)籌資風險的防范 根據(jù)企業(yè)實際情況,,制訂合理的籌資計劃。隨著企業(yè)經(jīng)營規(guī)模的不斷擴大,,企業(yè)可以按照需要與可能安排適量的負債,,制訂合理的籌資計劃。為了保證籌資計劃的合理性,,企業(yè)應(yīng)運用有關(guān)償債能力考核指標對籌資計劃進行測試和評價,如企業(yè)負債后,,其速動比率是否低于1,,流動比率是否低于2。只有這樣,才能最大限度地降低風險,,提高企業(yè)的盈利水平,。同時,對長,、短期借款要進行合理安排,,使其結(jié)構(gòu)趨于合理,對還款時間要合理確定,,防止因還款期過分集中帶來的財務(wù)風險,。 認真分析利率變動情況,,合理進行籌資安排,。企業(yè)在資金市場進行籌資活動,應(yīng)認真研究資金市場的供求情況,,根據(jù)利率走勢,,把握其發(fā)展趨勢,并以此做出相應(yīng)的籌資安排,。在利率處于高水平時期,,盡量少籌資金,或只籌措急需的短期資金,。在利率處于由高向低過渡時期,,應(yīng)盡量少籌資金,對急需的短期資金,,應(yīng)采用浮動利率的計息方式,。在利率處于低水平時,籌資較為有利,。在利率處于由低向高過渡時期,,應(yīng)積極籌集長期資金,并盡量采用固定利率的計息方式,?! ?、企業(yè)投資風險的防范 銷售企業(yè)進行投資多為固定資產(chǎn)建設(shè)投資,,在進行決策時,,一定要建立科學(xué)的投資決策體系,進行科學(xué)的投資可行性分析論證,,尤其是投資回報的分析,,在進行效益估算時,對使用的數(shù)據(jù)一定要通過多方調(diào)查論證,,確保使用數(shù)據(jù)的準確,。在項目可行與否的結(jié)論上,,要重點把握投資回收期、內(nèi)含報酬率,、凈現(xiàn)金流量等關(guān)鍵評價指標,。只有在項目可行性分析環(huán)節(jié)起到財務(wù)閘口作用,才能將投資的決策風險降到最低,?! 〖哟笈c政府職能部門的協(xié)調(diào)力度,改善外部投資環(huán)境,,降低投資風險,。在進行固定資產(chǎn)建設(shè)投資時,企業(yè)應(yīng)加強與政府城建規(guī)劃等部門的溝通,、協(xié)調(diào)工作,,確保投資項目納入政府規(guī)劃范疇內(nèi),避免投資項目與政府總體城市規(guī)劃間的矛盾所帶來的投資風險,?! 〖訌娡顿Y管理專業(yè)人才的培養(yǎng),提高投資者的理財能力,。投資天生就具有“高風險,、高收益”的特征,投資主體應(yīng)該具備較強的風險管理意識,,投資管理人員應(yīng)該是具備懂技術(shù),、懂金融、懂財務(wù),、懂管理等知識的復(fù)合型人才,,而且還得具備敢于冒險,敢于創(chuàng)新的精神,。因此,,企業(yè)必須加強投資管理專業(yè)人才的培養(yǎng),提高投資者的理財能力,,確保投資安全,。 3,、企業(yè)資金回收風險的防范 完善應(yīng)收帳款管理制度,,進一步規(guī)范賒銷行為的管理。企業(yè)在制訂和實施分期收款的賒銷政策時,,必須充分考慮盡量減少應(yīng)收帳款的占用額度和占用時間,,降低應(yīng)收帳款的管理成本,要選擇邊際利潤大于應(yīng)收帳款管理總成本的賒銷政策,,進一步規(guī)范企業(yè)賒銷行為的管理,,防止造成企業(yè)壞賬損失,,切實加強企業(yè)銷售資金的安全回收管理?! ≡鰪婁N售人員的責任心和風險意識,設(shè)立風險抵押金,。企業(yè)銷售人員的工資可按銷售收入的一定比例提取,,可將其中的一部分用于支付銷售人員工資、獎金,,另一部分則作為風險抵押金,。這樣,就可促使銷售人員對每筆業(yè)務(wù)都慎重對待,,對每個客戶的資信程度和償債能力都進行認真評價,,切實提高銷售人員的工作責任心,做到既要將產(chǎn)品銷售出去,,又要保證收回貨款,,從而減少應(yīng)收帳款,避免壞帳損失,?! 】傊攧?wù)風險管理不僅是現(xiàn)代企業(yè)財務(wù)戰(zhàn)略管理的重要內(nèi)容,,也是整個企業(yè)管理的重要組成部分,。加強對風險的管理已成為現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理中一項十分重要的內(nèi)容。只有企業(yè)全員,、全方位重視財務(wù)風險管理,,樹立正確的風險觀,善于對自然和社會環(huán)境帶來的不確定性因素進行科學(xué)預(yù)測,,采取各種防范措施,,才能有效地規(guī)避各種財務(wù)風險,確保企業(yè)資金安全,。
企業(yè)戰(zhàn)略與營銷戰(zhàn)略的區(qū)別,?
營銷戰(zhàn)略英譯為Marketing Strategy, 此偏正短語的中心是Strategy, 亦即說“營銷” 二字只是限定此戰(zhàn)略非彼戰(zhàn)略(如融資戰(zhàn)略)。戰(zhàn)略營銷英譯為Strategic marketing,,核心在于營銷,,而且要有戰(zhàn)略性。戰(zhàn)略( strategy)區(qū)別區(qū)別于策略技巧(tactic)的根本之處在于立足長遠的謀劃,。很多公司都有營銷,,但不一定有高瞻遠矚的戰(zhàn)略,充其量只是飲鴆止渴的小技倆,。
企業(yè)營銷戰(zhàn)略和企業(yè)營銷策略有什么不同,?
營銷戰(zhàn)略英譯為Marketing Strategy, 此偏正短語的中心是Strategy, 亦即說“營銷” 二字只是限定此戰(zhàn)略非彼戰(zhàn)略(如融資戰(zhàn)略),。戰(zhàn)略營銷英譯為Strategic marketing,核心在于營銷,,而且要有戰(zhàn)略性,。戰(zhàn)略( strategy)區(qū)別區(qū)別于策略技巧(tactic)的根本之處在于立足長遠的謀劃。很多公司都有營銷,,但不一定有高瞻遠矚的戰(zhàn)略,,充其量只是飲鴆止渴的小技倆。
企業(yè)營銷戰(zhàn)略的理解感悟,?
一,、我國市場營銷面臨的現(xiàn)狀
1.市場競爭日益激烈。隨著國家改革開放的進一步深入,,市場經(jīng)濟的持續(xù)發(fā)展,,中國企業(yè)已經(jīng)開始注重市場,研究,、分析市場,,相互爭奪市場。另外,,加之國外跨國公司對中國市場的不斷投資,,進一步加劇了中國市場的競爭。中國企業(yè)從過去勞動密集型向技術(shù)密集型轉(zhuǎn)變,,現(xiàn)代企業(yè)從過去人力,、財力和物力的競爭,轉(zhuǎn)變?yōu)樾畔?、方法和流程的競爭,。競爭范圍也由過去單純的商品市場競爭發(fā)展成為現(xiàn)在多元化市場競爭,競爭手段更加豐富,,并且越來越重視企業(yè)的品牌,、信譽、質(zhì)量和技術(shù),。
2.市場競爭日益殘酷,。企業(yè)為了以最快的速度占領(lǐng)市場,紛紛加大了市場的爭奪,,加劇了市場的競爭,。各種競爭手段層出不窮,價格戰(zhàn)是最顯著的一種方法,,導(dǎo)致企業(yè)利潤的不斷下滑,,小企業(yè)、無經(jīng)濟實力的企業(yè)紛紛倒閉,、關(guān)門,。作為現(xiàn)代企業(yè),,應(yīng)最大化的獲取利潤而不是降價獲取銷售。
二,、市場營銷創(chuàng)新的發(fā)展
1.營銷觀念的創(chuàng)新,。營銷觀念就是企業(yè)在開展營銷過程中及適應(yīng)新的營銷環(huán)境而形成的思想和認識,它是企業(yè)營銷創(chuàng)新的靈魂,。而觀念的創(chuàng)新應(yīng)具備四個方面的內(nèi)容,,即正確的市場意識、質(zhì)量意識,、競爭意識、強化合作意識,。
2.營銷方法的創(chuàng)新,。20世紀90年代以后,隨著市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展和人民需求的不斷提高,,營銷方法隨著營銷領(lǐng)域的深化和拓展,,趨向多元化發(fā)展。出現(xiàn)了政治營銷,、綠色營銷或生態(tài)營銷,、關(guān)系營銷等。
3.營銷模式的創(chuàng)新?,F(xiàn)代企業(yè)的營銷模式呈現(xiàn)出聯(lián)合化,、扁平化和概念化的發(fā)展趨勢,在日益激烈的市場競爭中,,獨立的個體“孤軍作戰(zhàn)”不可能取勝,。
4.營銷技術(shù)的創(chuàng)新。營銷技術(shù)是指企業(yè)在開展營銷活動過程中采用的技術(shù)和方法,。包含目標市場的確定,、產(chǎn)品定位定價等等。由于目前國內(nèi)中小企業(yè)大多尚未真正掌握專業(yè)營銷技術(shù),,因此,,必須在企業(yè)中建立專業(yè)的營銷企劃部門,挑選資深績優(yōu)的人員負責,,同時聘請專業(yè)營銷顧問協(xié)助,,制定并實施企業(yè)的營銷企劃。營銷企劃的流程與步驟:市場情況分析,、決定營銷目標,、擬訂各種相關(guān)策略、選擇最佳策略,、獲取管理認可,、擬訂戰(zhàn)術(shù)計劃,、整合企業(yè)計劃。
三,、企業(yè)營銷戰(zhàn)略
企業(yè)營銷戰(zhàn)略涉及到企業(yè)全局性,、長遠性的發(fā)展,所以要根據(jù)自身的特點,,以市場為導(dǎo)向,,采取一系列行之有效的經(jīng)營策略和合理的競爭策略,才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地,。
1.營銷體系戰(zhàn)略,。什么是營銷?營銷就是滿足消費者需求的過程,。營銷理論上包括三個層次,,即策劃、管理和推銷,,市場營銷的出發(fā)點是顧客,、是服務(wù)的對象,營銷的目的是與顧客建立長期的互利關(guān)系,。營銷體系就是以公司為單位把供應(yīng),、銷售等一系列資源統(tǒng)一起來搞營銷,即全員營銷,。形成集市場開發(fā),、產(chǎn)品銷售、貨款回收,、售后服務(wù),、信息反饋為一體的營銷網(wǎng)絡(luò)。使生產(chǎn)單位可以集中精力搞生產(chǎn),、搞科研,、抓質(zhì)量、抓管理,、降成本,、抓效率、不再因營銷工作而分化精力,,形成生產(chǎn)專業(yè)化,、營銷集約化。
2.營銷決策戰(zhàn)略,。市場營銷是由企業(yè)多部門,、多環(huán)節(jié)組成的復(fù)雜的市場活動,它包括多種決策,因此營銷決策機制成為營銷過程中極為關(guān)鍵的重要環(huán)節(jié),。市場營銷決策機制有民主參與機制,,即使員工參與企業(yè)的決策的機制,包括員工以不同形式參與企業(yè)決策的途徑及相關(guān)制度,。員工參與企業(yè)決策有分為直接參與和間接參與,。直接參與方式主要有投票表決、信訪,、參加聽證會等,;間接參與方式主要有接受決策前調(diào)研、通過媒體和人民代表表達意見等,。還有專家參與機制,,即讓企業(yè)外部有關(guān)專家參與企業(yè)決策過程的機制。專家參與企業(yè)決策有個人參與和組織參與之分,,也有正式參與和非正式參與之分,。
3.營銷機制戰(zhàn)略。馬斯諾的需要層次理論告訴人們,,人的需求由低到高分為:生理需要、安全需要,、社會需要,、受到尊重的需要以及自我實現(xiàn)的需要。人只有滿足低層次需求之后才會逐步追求更高層次的需求,。聯(lián)系到現(xiàn)實情況,,作為奮戰(zhàn)在營銷戰(zhàn)線上的推銷員,他們最看重的必然是利益,。所以企業(yè)必須遵循利益優(yōu)先原則,,才能有效激勵營銷人員的積極性。
4.營銷隊伍戰(zhàn)略,。要想快速推進企業(yè)的營銷戰(zhàn)略,,就必須有一支高素質(zhì)、能力強的銷售隊伍,。如何加強企業(yè)營銷隊伍建設(shè),?一要加強培訓(xùn),盡快提高營銷業(yè)務(wù)能力,;二要聘請專家顧問,,提高專業(yè)知識水平;三要定期召開交流會,,從而改進工作方法,;四要加強營銷隊伍建設(shè),不斷充實強化銷售隊伍,才能在激烈的市場競爭中取勝,;五要采取競爭淘汰機制,,增強營銷隊伍的生機和活力。
5.售后服務(wù)戰(zhàn)略?,F(xiàn)代企業(yè)的競爭,,已經(jīng)發(fā)展成為售后服務(wù)的競爭??纯唇裉斓暮?,售后網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和售后服務(wù)隊伍建設(shè)已經(jīng)遍布全國,并且獲得了顯著地效果,。所以說今后企業(yè)之間的競爭,,必將是服務(wù)的競爭。如何做好售后服務(wù),?一要建立用戶檔案,;二要發(fā)放產(chǎn)品反饋卡;三要定期對用戶進行走訪,;四要對產(chǎn)品故障及時處理,。
6.廣告宣傳戰(zhàn)略。廣告宣傳的基本功能是及時向用戶傳遞商品信息,,通過信息的傳播誘發(fā)需求,,進而引導(dǎo)用戶采取購買行動。廣告的特點是宣傳聲勢大,、影響面廣,、傳播速度快。廣告宣傳的作用是能夠及時溝通信息,,促進銷售,。企業(yè)應(yīng)根據(jù)商品的用途、特點,,選用合適的媒體和宣傳范圍,,否則無法達到預(yù)期的效果。
7.產(chǎn)品戰(zhàn)略,。企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品最終是為了滿足用戶的需求,,所以企業(yè)應(yīng)成為產(chǎn)品的專家。為用戶配置增值性的解決方案,,因為企業(yè)銷售的不僅僅是產(chǎn)品,,而是用戶認同的一種理念。根據(jù)不同的消費群體,,采取不同的產(chǎn)品配置,、價格策略,、營銷渠道。海爾在國外就根據(jù)不同的用戶,,量身打造用戶需要的產(chǎn)品,,這充分說明用戶已經(jīng)開始慢慢參與到企業(yè)的營銷戰(zhàn)略之中,產(chǎn)品營銷戰(zhàn)略將趨于多元化,。
網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略的區(qū)別,?
企業(yè)戰(zhàn)略是全面整體戰(zhàn)略,網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略是局部戰(zhàn)略,,打個比方一個是策劃三大戰(zhàn)役,,一個是三大戰(zhàn)役里面的遼沈戰(zhàn)役。
網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略要根據(jù)總體規(guī)劃和目標任務(wù)制定,,根據(jù)人財物進行設(shè)計,,進行細分到每個時間段完成那些目標。
網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略也要結(jié)合網(wǎng)絡(luò)渠道特性,,比如你開天貓店,,京東店,美團店,,抖音店每個平臺有其特性,,企業(yè)戰(zhàn)略如果和網(wǎng)絡(luò)平臺有沖突,要合理規(guī)避或轉(zhuǎn)化,,避免造成直接沖突,。
企業(yè)戰(zhàn)略與競爭營銷戰(zhàn)略有哪些不同?
戰(zhàn)略是對企業(yè)發(fā)展方向的安排,,好的企業(yè)戰(zhàn)略是通過系統(tǒng)地研究企業(yè)所處的市場環(huán)境,、經(jīng)營的政策法律環(huán)境,、產(chǎn)業(yè)趨勢,、競爭對手,結(jié)合企業(yè)自身的情況而制定的,。企業(yè)戰(zhàn)略解決的是企業(yè)應(yīng)該在什么地方競爭,,如何去競爭及何時去競爭的問題。戰(zhàn)略的制定是一個系統(tǒng)的工作,,其中包括了營銷方面的決策,。
一般來說公司戰(zhàn)略是營銷戰(zhàn)略的前提和基礎(chǔ),而如果缺乏營銷活動戰(zhàn)略的支持,,公司戰(zhàn)略也無法順利實現(xiàn),。通常意義上的營銷側(cè)重于與消費者的交流溝通,在有限的資源范圍內(nèi),,確定市場細分與定位,,開發(fā)與維護產(chǎn)品的價值實現(xiàn)鏈,對外界的環(huán)境變化做出反應(yīng),配合和支持公司的總體戰(zhàn)略,。
戰(zhàn)略涉及的范圍要更廣一些,,營銷則更側(cè)重于客戶端。隨著管理思想的不斷發(fā)展,,企業(yè)普遍對客戶和市場的變化越來越重視,,越來越多地從客戶的需要出發(fā)來組織自己的戰(zhàn)略,有很多企業(yè)(尤其是消費品行業(yè))的全局戰(zhàn)略常常需要以營銷為核心,。因此,,營銷的涵義有時也被拓展為廣義的營銷,就包括了為實現(xiàn)營銷目標所采取的一系列的行為,,與戰(zhàn)略的關(guān)系也更難以清晰的區(qū)分,。在有些時候,兩者也有重疊,,你中有我,,我中有你。
其實,,戰(zhàn)略和營銷也可以說是從兩個不同的角度來講企業(yè)管理,。戰(zhàn)略圍繞企業(yè)如何與對手競爭并實現(xiàn)目標,營銷則圍繞企業(yè)如何適應(yīng)市場需要制定策略,。這兩個概念都可以延伸到很多方面,,廣義的營銷可以包括戰(zhàn)略,而廣義的戰(zhàn)略也包括營銷,。
酒店企業(yè)戰(zhàn)略營銷的特點,?
酒店營銷是指推銷者為了使顧客青睞于酒店的產(chǎn)品 產(chǎn)品 或服務(wù)所做的一切 決定或服務(wù)所做的一切決定和采取的行動,它包括發(fā)現(xiàn)顧客欲望,, 提供產(chǎn)品滿足他們的需求 需求 ,,確定最好的分銷渠道 分銷渠道 ,向潛在顧客 潛在顧客 傳遞信 息,,推銷產(chǎn)品,,最后評估整個營銷 營銷 過程。
1,、綜合性
顧客對飯店的需求除了宿,、食等基本外,還包括美食,、購物,、娛樂、信息交流,、商務(wù)活動等綜合需求?,F(xiàn)代酒店營銷與飯店各部門的員工密切相關(guān),,只要有一員工的服務(wù)使賓客不滿意,就會造成100-1=0,。
2,、無形性
服務(wù)是酒店的主要產(chǎn)品,酒店所有的產(chǎn)品都伴隨服務(wù)出售,,對酒店產(chǎn)品質(zhì)量評價,,取決于顧客對由服務(wù)支配的酒店產(chǎn)品的主觀感受。酒店產(chǎn)品被顧客購買后,,只是在一定時間和空間擁有使用權(quán),,而無法占有他們。
3,、時效性
即酒店產(chǎn)品的不可貯存性,。
4、易波動性
(1)旅游構(gòu)成,,食,、住、游,、如愿,、購缺一不可。
(2)季節(jié)性波動,,即我們所講的淡季,、旺季。
(3)受政治,、經(jīng)濟,、社會及自然因素的影響。因此酒店的營銷根據(jù)其特點,,有效組織相應(yīng)市場的營銷,,以追求最高效益。
集中性營銷戰(zhàn)略適合哪些企業(yè),?
集中性營銷戰(zhàn)略適用于:生產(chǎn)周期短,、需求量波動大的產(chǎn)品似及資源有限,、實力不強的中小企業(yè),。集中企業(yè)全部資源為其服務(wù),實行專門化生產(chǎn)和營銷,。
這些企業(yè)營銷目標集中,,便于企業(yè)深入了解市場需求變化,能充分發(fā)揮企業(yè)優(yōu)勢,;而且營銷組合策略的針對性強,,可以節(jié)約生產(chǎn)成本和營銷費用,;同時其生產(chǎn)的專業(yè)化程度高能滿足個別細分市場的特殊需求,有利于企業(yè)產(chǎn)品在該細分市場取得優(yōu)勢地位,,提高企業(yè)的市場占有率和知名度,。
企業(yè)營銷戰(zhàn)略的任務(wù)是什么?
企業(yè)營銷戰(zhàn)略的任務(wù)是企業(yè)利潤最大化
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