營(yíng)銷戰(zhàn)略規(guī)劃的步驟,？

1,、企業(yè)定位

定位贏天下!清晰準(zhǔn)確的定位讓企業(yè)變得獨(dú)一無(wú)二，沒(méi)有定位就沒(méi)有地位。

2,、營(yíng)銷戰(zhàn)略目標(biāo)制定

正確的營(yíng)銷戰(zhàn)略目標(biāo)極富感召力，讓企業(yè)具有方向感,，前進(jìn)的腳步變得鏗鏘有力,。

3、產(chǎn)品分類

好的營(yíng)銷是從產(chǎn)品研發(fā)開(kāi)始的,，優(yōu)秀的產(chǎn)品鏈設(shè)計(jì)更會(huì)輕松放大營(yíng)銷的效果,。

4、客戶分類

客戶不是上帝,，而是朋友,，客戶的個(gè)性化、多樣化,、差異化決定企業(yè)不能用同樣的眼光來(lái)看待客戶,。

5、市場(chǎng)分類

不同市場(chǎng)的潛力不同,，規(guī)劃市場(chǎng)要會(huì)識(shí)別各類市場(chǎng),，唯有如此， 才能步步為營(yíng),。

6,、營(yíng)銷方法

營(yíng)銷要得法，產(chǎn)品不同,，模式不同,，適用的營(yíng)銷方法也不同。

7,、系統(tǒng)支持

營(yíng)銷是全員的事情,，對(duì)營(yíng)銷組織的系統(tǒng)支持是公司系統(tǒng)建設(shè)的必然要求。

8,、人才支持

業(yè)績(jī)靠人去達(dá)成,，打硬仗時(shí)需要盤(pán)點(diǎn)一下，需要多少司令,、軍長(zhǎng),、師長(zhǎng)，海陸空部隊(duì)人有多少,。

9,、企業(yè)利潤(rùn)從哪里來(lái)

　　企業(yè)營(yíng)銷系統(tǒng)的打造要與時(shí)俱進(jìn)，保持觀念不斷更新,，思維與時(shí)代同步,。

營(yíng)銷與管理怎么理解？

營(yíng)銷是一個(gè)公司的核心靈魂,，是生存之根本,！

管理是完善體系的方法,！

管理與營(yíng)銷的關(guān)系？

管理就是監(jiān)督,、指揮,、指導(dǎo)、控制的簡(jiǎn)單說(shuō)法,，是對(duì)于人或事,，對(duì)于單位或個(gè)人進(jìn)行的管控、制約和引導(dǎo),。

營(yíng)銷則是對(duì)企業(yè)或個(gè)人提供的產(chǎn)品或勞務(wù)進(jìn)行銷售的活動(dòng),。

管理可能涉及到營(yíng)銷活動(dòng)的管理；

營(yíng)銷活動(dòng)中,，也有相關(guān)的管理問(wèn)題,。比如對(duì)于營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的管理，對(duì)于營(yíng)銷活動(dòng)的管理等等,。

但是這兩者本質(zhì)上是不同的概念,。

科特勒營(yíng)銷管理與市場(chǎng)營(yíng)銷區(qū)別？

答,，市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)，就是由美國(guó)營(yíng)銷學(xué)博士飛利浦-科特勒提出,，并加以完善的,，所以，科特勒營(yíng)銷管理,，也就是市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué),，如果有區(qū)別，區(qū)別在于翻譯和國(guó)內(nèi)編輯的內(nèi)容重組,。

國(guó)際營(yíng)銷戰(zhàn)略規(guī)劃制定的過(guò)程,？

步驟：分析市場(chǎng)機(jī)會(huì)，選擇目標(biāo)市場(chǎng),，確定市場(chǎng)營(yíng)銷策略,，市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)管理。

1,、分析市場(chǎng)機(jī)會(huì)

在競(jìng)爭(zhēng)激烈的買(mǎi)方市場(chǎng),，有利可圖的營(yíng)銷機(jī)會(huì)并不多。企業(yè)必須對(duì)市場(chǎng)結(jié)構(gòu),、消費(fèi)者,、競(jìng)爭(zhēng)者行為進(jìn)行調(diào)查研究，識(shí)別,、評(píng)價(jià)和選擇市場(chǎng)機(jī)會(huì),。

企業(yè)應(yīng)該善于通過(guò)發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者現(xiàn)實(shí)的和潛在的需求,，尋找各種“環(huán)境機(jī)會(huì)”，即市場(chǎng)機(jī)會(huì),。而且應(yīng)當(dāng)通過(guò)對(duì)各種“環(huán)境機(jī)會(huì)”的評(píng)估,，確定本企業(yè)最適當(dāng)?shù)摹捌髽I(yè)機(jī)會(huì)”的能力。

對(duì)企業(yè)市場(chǎng)機(jī)會(huì)的分析,、評(píng)估,，首先是通過(guò)有關(guān)營(yíng)銷部門(mén)對(duì)市場(chǎng)結(jié)構(gòu)的分析、消費(fèi)者行為的認(rèn)識(shí)和對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的研究,。還需要對(duì)企業(yè)自身能力,、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)地位、企業(yè)優(yōu)勢(shì)與弱點(diǎn)等進(jìn)行全面,、客觀的評(píng)價(jià),。還要檢查市場(chǎng)機(jī)會(huì)與企業(yè)的宗旨、目標(biāo)與任務(wù)的一致性,。

2,、選擇目標(biāo)市場(chǎng)

對(duì)市場(chǎng)機(jī)會(huì)進(jìn)行評(píng)估后，對(duì)企業(yè)要進(jìn)入的哪個(gè)市場(chǎng)或者某個(gè)市場(chǎng)的哪個(gè)部分,，要研究和選擇企業(yè)目標(biāo)市場(chǎng),。目標(biāo)市場(chǎng)的選擇是企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略性的策略，是市場(chǎng)營(yíng)銷研究的重要內(nèi)容,。企業(yè)首先應(yīng)該對(duì)進(jìn)入的市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分,，分析每個(gè)細(xì)分市場(chǎng)的特點(diǎn)、需求趨勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)狀況,，并根據(jù)本公司優(yōu)勢(shì),，選擇自己的目標(biāo)市場(chǎng)。

3,、確定市場(chǎng)營(yíng)銷策略

企業(yè)營(yíng)銷管理過(guò)程中,，制定企業(yè)營(yíng)銷策略是關(guān)鍵環(huán)節(jié)。企業(yè)營(yíng)銷策略的制定體現(xiàn)在市場(chǎng)營(yíng)銷組合的設(shè)計(jì)上,。為了滿足目標(biāo)市場(chǎng)的需要,，企業(yè)對(duì)自身可以控制的各種營(yíng)銷要素如質(zhì)量、包裝,、價(jià)格,、廣告、銷售渠道等進(jìn)行優(yōu)化組合,。重點(diǎn)應(yīng)該考慮產(chǎn)品策略,、價(jià)格策略、渠道策略和促銷策略，即“4Ps”營(yíng)銷組合,。

隨著市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)研究的不斷深入,，市場(chǎng)營(yíng)銷組合的內(nèi)容也在發(fā)生著變化，從“4Ps”發(fā)展為“6Ps”,。近年又有人提出了“4Cs”為主要內(nèi)容的市場(chǎng)營(yíng)銷組合,。

4、市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)管理

企業(yè)營(yíng)銷管理的最后一個(gè)程序是對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的管理,，營(yíng)銷管理離不開(kāi)營(yíng)銷管理系統(tǒng)的支持,。需要以下三個(gè)管理系統(tǒng)支持。

（1）市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃,。既要制定較長(zhǎng)期戰(zhàn)略規(guī)劃,，決定企業(yè)的發(fā)展方向和目標(biāo)，又要有具體的市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃,，具體實(shí)施戰(zhàn)略計(jì)劃目標(biāo),。

（2）市場(chǎng)營(yíng)銷組織。營(yíng)銷計(jì)劃需要有一個(gè)強(qiáng)有力的營(yíng)銷組織來(lái)執(zhí)行,。根據(jù)計(jì)劃目標(biāo),，需要組建一個(gè)高效的營(yíng)銷組織結(jié)構(gòu)，需要對(duì)組織人員實(shí)施篩選,、培訓(xùn),、激勵(lì)和評(píng)估等一系列管理活動(dòng)。

（3）市場(chǎng)營(yíng)銷控制,。在營(yíng)銷計(jì)劃實(shí)施過(guò)程中,，需要控制系統(tǒng)來(lái)保證市場(chǎng)營(yíng)銷目標(biāo)的實(shí)施。營(yíng)銷控制主要有企業(yè)年度計(jì)劃控制,、企業(yè)盈利控制、營(yíng)銷戰(zhàn)略控制等,。

營(yíng)銷管理的三個(gè)系統(tǒng)是相互聯(lián)系,，相互制約的。市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃是營(yíng)銷組織活動(dòng)的指導(dǎo),，營(yíng)銷組織負(fù)責(zé)實(shí)施營(yíng)銷計(jì)劃,，計(jì)劃實(shí)施需要控制，保證計(jì)劃得以實(shí)現(xiàn),。

企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃和市場(chǎng)營(yíng)銷管理的關(guān)系是什么?

企業(yè)戰(zhàn)略引導(dǎo)市場(chǎng)營(yíng)銷,，同時(shí)，市場(chǎng)營(yíng)銷改變企業(yè)戰(zhàn)略,。

在互聯(lián)網(wǎng),，電子商務(wù)，消費(fèi)升級(jí)，新零售這些概念的影響下,，企業(yè)戰(zhàn)略越來(lái)越重要,，市場(chǎng)營(yíng)銷的變化也越來(lái)越大，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō),，影響整體的發(fā)展的事企業(yè)的戰(zhàn)略,，影響局部發(fā)展的，則是市場(chǎng)營(yíng)銷,。

首先,，企業(yè)戰(zhàn)略作為企業(yè)整體的規(guī)劃，一直已先行者的價(jià)值出現(xiàn)在企業(yè)內(nèi)部和外部,，企業(yè)大部分的行為都會(huì)以企業(yè)戰(zhàn)略為核心,，無(wú)論是產(chǎn)品，是營(yíng)銷,。

其次,，市場(chǎng)營(yíng)銷如果以一個(gè)工作的身份出現(xiàn)，將只是一個(gè)崗位,，但是市場(chǎng)影響成為企業(yè)的收入源的話,，企業(yè)小部分行為都會(huì)以市場(chǎng)營(yíng)銷為核心，無(wú)論是市場(chǎng)部,，還是其他部門(mén),。

但是在企業(yè)戰(zhàn)略和市場(chǎng)營(yíng)銷這兩個(gè)概念之外，公司整體的執(zhí)行卻還是要以利益為核心,，也就是說(shuō),，在公司大部分行為以戰(zhàn)略為核心，小部分行為以營(yíng)銷為核心的同時(shí),，整體卻是以利益為核心的,。

因?yàn)楣镜倪\(yùn)營(yíng)目標(biāo)是利益，無(wú)論制定的企業(yè)戰(zhàn)略是占領(lǐng)市場(chǎng),，還是吸引投資人,，無(wú)論營(yíng)銷占據(jù)了多大的市場(chǎng)，最終的目標(biāo)都是利益,。

只不過(guò)對(duì)于大部分企業(yè)來(lái)說(shuō),，企業(yè)戰(zhàn)略可能就是利益，如本年度在占據(jù)市場(chǎng)份額百分比的同時(shí)想要達(dá)到的營(yíng)收是多少,，而市場(chǎng)營(yíng)銷的行為就是達(dá)到這個(gè)目的,。

所以在利益為核心角度來(lái)說(shuō)，企業(yè)戰(zhàn)略是計(jì)劃,，市場(chǎng)營(yíng)銷則是執(zhí)行,。

企業(yè)管理與營(yíng)銷管理的區(qū)別？

營(yíng)銷管理是在創(chuàng)造、溝通,、傳播和交換產(chǎn)品中,，為顧客、客戶,、合作伙伴以及整個(gè)社會(huì)帶來(lái)價(jià)值的活動(dòng),、過(guò)程和體系。主要是指營(yíng)銷人員針對(duì)市場(chǎng)開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng),、銷售行為的過(guò)程,。簡(jiǎn)單地說(shuō)，營(yíng)銷就是怎么買(mǎi)東西,。

企業(yè)管理,，是對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行計(jì)劃、組織,、領(lǐng)導(dǎo),、人員配備、指揮,、協(xié)調(diào)和控制等一系列職能的總稱,。簡(jiǎn)單地說(shuō)就是怎么管理人財(cái)物。

營(yíng)銷與管理如何相結(jié)合,？

“營(yíng)銷與管理”是一樣的,，都是“一體化”的一種職能。營(yíng)銷是企業(yè)外部一體化的職能,，管理是企業(yè)內(nèi)部一體化的職能,。

一體化就是組織，一體化或組織起來(lái)形成一個(gè)整體,，可以通過(guò)市場(chǎng)手段實(shí)現(xiàn),，也可以通過(guò)管理職能實(shí)現(xiàn)。所以,，德魯克說(shuō)了,，管理是組織的一項(xiàng)職能或一個(gè)器官，并強(qiáng)調(diào)企業(yè)外部組織將“管理化”,，企業(yè)內(nèi)部組織將“營(yíng)銷化”。

大客戶營(yíng)銷策略與管理,？

打造深層次客戶管理,促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展.智慧外勤能根據(jù)客戶類型,意向進(jìn)行分類,對(duì)客戶管理 分層次地進(jìn)行關(guān)系維護(hù)和產(chǎn)品滿足,完美發(fā)揮客戶管理的價(jià)值,迅速提升企業(yè)利潤(rùn)!

構(gòu)建統(tǒng)一的客戶資源庫(kù),通過(guò)客戶卡片聚合商機(jī),合同,項(xiàng)目等關(guān)鍵信息,實(shí)現(xiàn)商機(jī)根據(jù)標(biāo)簽分配對(duì)應(yīng)區(qū)域的銷售,銷售出差,報(bào)銷,客戶銷售進(jìn)展等數(shù)據(jù)一目了然.

快餐外賣(mài)怎么營(yíng)銷與管理,？

　　1、快餐品種的選擇

　　一種只經(jīng)營(yíng)一類快餐品種,，要么經(jīng)營(yíng)飯食,，要么經(jīng)營(yíng)面條，要么經(jīng)營(yíng)面點(diǎn);另一種是以經(jīng)營(yíng)某類快餐品種為主，兼營(yíng)部分其它兩類品種為輔,。所有的品種加起來(lái)最多20種左右就足夠了,。如果一個(gè)快餐店經(jīng)營(yíng)飯食或面點(diǎn)，最好同時(shí)經(jīng)營(yíng)幾種湯菜并提供一些免費(fèi)小菜,。

　　2,、快餐店的定位及選址

　　快餐歷來(lái)以方便快捷、物美價(jià)廉為主要特點(diǎn),，以社會(huì)大眾為主要服務(wù)對(duì)象,，故任何中式快餐的定位都必須是大眾化的、中低檔的,。中式快餐除了品種大眾化以外,，其價(jià)位也大都定在5元左右。位置應(yīng)選擇在工廠,、寫(xiě)字樓,、商業(yè)繁華區(qū)、學(xué)校等附近工薪階層或?qū)W生集中的地方,，以及車站,、碼頭、交通要道等流動(dòng)人口多的地方,，這樣才能保證有充足的客源,。

　　3、快餐店的規(guī)模及裝修

　　一家快餐店的裝修應(yīng)采用簡(jiǎn)單的格調(diào),、明快的色澤,，給顧客一種輕松愉悅的感覺(jué);店堂內(nèi)的桌椅可采用西式快餐店的卡式桌椅，這樣既富有時(shí)代感,，又能最大限度地利用店堂有限的空間;廚房也應(yīng)盡量采用不銹鋼等材料制成的廚具設(shè)施,，給顧客以一種清潔衛(wèi)生的印象。

　　4,、快餐店的經(jīng)營(yíng)管理

　　選好快餐的品種,、選好快餐店的位置、搞好快餐店的裝修并安裝好快餐店的設(shè)施,，然后你就找?guī)讉€(gè)廚師及廚工來(lái)做廚房,，找?guī)讉€(gè)服務(wù)員來(lái)做前堂，讓他們每天做好自己的工作,，最后當(dāng)然是老板親自收錢(qián),。廚師，服務(wù)員,，動(dòng)作都一定要熟練快速,，以滿足顧客來(lái)了就吃,，吃完就走的需求?？觳偷甑娜w人員既要分工明確,，又要相互配合，那樣才能達(dá)到整體快捷的效果,。臺(tái)資味外賣(mài)快餐店的店堂,、桌椅、餐具,、廚具等都要勤于打掃,，工作人員還要注意個(gè)人衛(wèi)生，總之要隨時(shí)保持快餐店整潔舒適的形象,。

　　餐飲外賣(mài)經(jīng)營(yíng)中的四大門(mén)檻要注意

　　門(mén)檻一：質(zhì)量與成本的平衡

　　餐飲外賣(mài)之所以說(shuō)成本低,，就因?yàn)椴推穯我唬瑥N師單一,，原材料成本低,。可是從業(yè)者容易忽略了一點(diǎn),，餐飲企業(yè)真正的核心就是餐品,，如果味道不好，品種不豐富,，很難長(zhǎng)時(shí)間存活下去,。

　　另外，餐飲外賣(mài)的目標(biāo)顧客相對(duì)較為固定,，一般情況下,，很少有顧客會(huì)持續(xù)長(zhǎng)時(shí)間選擇一種外賣(mài)充饑，這也導(dǎo)致在這個(gè)行業(yè)中不可能出現(xiàn)壟斷局面,。

　　可投資者如果注重了餐品的品質(zhì)和品種,，直接帶來(lái)的惡果就是成本上升，利潤(rùn)降低,，同時(shí)高額的價(jià)格并非大多數(shù)消費(fèi)者所能承受,。而若降低了成本，餐品的品質(zhì)絕對(duì)無(wú)法有所保證,，但就品種就會(huì)十分單一,，無(wú)疑無(wú)法保持顧客的忠誠(chéng)度。這也形成了餐飲外賣(mài)企業(yè)一個(gè)特有的現(xiàn)象：天天開(kāi)門(mén),，天天關(guān)門(mén),，即天天有新的投資者進(jìn)入，同時(shí)又有大量的老投資者退出,。

　　所以平衡質(zhì)量與成本的關(guān)系至關(guān)重要,。別的不說(shuō)，單就是一個(gè)盈虧比例的計(jì)算,，就絕對(duì)“秒殺”不少投資者的腦細(xì)胞,。

　　門(mén)檻二：跑不贏時(shí)間就是作死

　　設(shè)定一條省時(shí)的路線對(duì)于餐飲外賣(mài)企業(yè)而言至關(guān)重要。因?yàn)?，選擇點(diǎn)外賣(mài)的時(shí)間大多集中在中午12點(diǎn)前后,，而這時(shí)交通路況往往比較擁擠，寫(xiě)字樓的電梯也是很堵,，一個(gè)送餐員送一次餐至少需要30分鐘,。而業(yè)內(nèi)從業(yè)者達(dá)成的共識(shí)是，如果顧客等候時(shí)間超過(guò)了40分鐘,，那么退單率很高,，而且第二次消費(fèi)幾率很低。

　　也就是說(shuō),，如果餐飲外賣(mài)企業(yè)無(wú)法做到跑贏時(shí)間,，那么基本上很難在市場(chǎng)中生存下去。

　　另外,，如果要想做到跑贏時(shí)間,，最為簡(jiǎn)單的方法就是大量招募快遞人員，顯然這對(duì)大多數(shù)中小投資者而言很難做到,。

　　門(mén)檻三：選址之痛難以克服

　　所有人都知道餐飲外賣(mài)企業(yè)最大的目標(biāo)客戶就是寫(xiě)字樓的白領(lǐng),，如果進(jìn)駐寫(xiě)字樓，租金高不說(shuō),，而且絕大多數(shù)寫(xiě)字樓都不允許有明火出現(xiàn),，有的甚至連煙道都沒(méi)有，所以無(wú)法做飯;如果守在寫(xiě)字樓周邊,，一是寫(xiě)字樓周邊的店鋪?zhàn)饨鹌毡椴坏?，這對(duì)靠利潤(rùn)率較低，走量維生的餐飲外賣(mài)企業(yè)而言無(wú)疑壓力巨大,，二是寫(xiě)字樓周邊餐飲企業(yè)數(shù)量并不少,，競(jìng)爭(zhēng)也較為激烈;如果選擇遠(yuǎn)離寫(xiě)字樓，送餐時(shí)間很難有所保證,，也就無(wú)法持續(xù)保證顧客的忠誠(chéng)度,，不利于后期經(jīng)營(yíng)。

　　所以如何選擇一個(gè)適合自己的店址十分重要,。

　　注：由于餐飲外賣(mài)企業(yè)涉及餐飲銷售,，同樣需要接受工商、衛(wèi)生等部門(mén)的審查,，如果沒(méi)有實(shí)體門(mén)店,，這一關(guān)就過(guò)不去,。

　　門(mén)檻四：口碑之爭(zhēng)就是資金的比拼

　　餐飲外賣(mài)企業(yè)的門(mén)檻低，從業(yè)者自然就很多,，但是目標(biāo)顧客的數(shù)量并不龐大,，舉個(gè)例子，一個(gè)寫(xiě)字樓里目標(biāo)顧客可能就是200多人,，可能會(huì)有四五家餐飲外賣(mài)企業(yè)盯著,。為了贏得口碑、顧客的青睞,，價(jià)格戰(zhàn),、增值服務(wù)戰(zhàn)無(wú)疑是最為簡(jiǎn)單直接的方法，比如今天你打八折服務(wù),，明天我贈(zèng)送大瓶飲料……

　　這些舉措對(duì)于顧客而言是好的,，因?yàn)榭梢韵硎芨嗟姆?wù)和優(yōu)惠，但是對(duì)于投資者而言,，無(wú)疑是一個(gè)巨大的壓力,，最為明顯的地方就是體現(xiàn)在錢(qián)上，如果沒(méi)有雄厚的資金實(shí)力作為保證,，根本無(wú)法長(zhǎng)期支撐這種價(jià)格戰(zhàn),。

　　據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹，打兩三個(gè)月的價(jià)格戰(zhàn),，投入四五十萬(wàn)元是剛剛起步,，投入百八十萬(wàn)元才能見(jiàn)點(diǎn)效果，由此可見(jiàn)這種燒錢(qián)的游戲,，絕不適合絕大多數(shù)草根投資者,。可能有讀者說(shuō)了,，不也有很多較為成功的外賣(mài)企業(yè),，他們初始資金也不多，他們?cè)趺纯高^(guò)來(lái)的?首先,，他們介入時(shí)間早,，競(jìng)爭(zhēng)不激烈;其次，他們都有外來(lái)資本注入,，所以他們有實(shí)力玩價(jià)格戰(zhàn),。近5成死掉的餐飲外賣(mài)企業(yè)就是在價(jià)格戰(zhàn)過(guò)程中，資金扛不住了,，最終死掉,。