企業(yè)營銷戰(zhàn)略管理 企業(yè)營銷戰(zhàn)略管理的試題以及答案
營銷戰(zhàn)略是企業(yè)的什么戰(zhàn)略,?
就是企業(yè)為更好適應不斷變化的市場從長遠利益出發(fā)制定的整體市場營銷活動
企業(yè)戰(zhàn)略與營銷戰(zhàn)略的區(qū)別,?
營銷戰(zhàn)略英譯為Marketing Strategy, 此偏正短語的中心是Strategy, 亦即說“營銷” 二字只是限定此戰(zhàn)略非彼戰(zhàn)略(如融資戰(zhàn)略)。戰(zhàn)略營銷英譯為Strategic marketing,,核心在于營銷,,而且要有戰(zhàn)略性,。戰(zhàn)略( strategy)區(qū)別區(qū)別于策略技巧(tactic)的根本之處在于立足長遠的謀劃。很多公司都有營銷,,但不一定有高瞻遠矚的戰(zhàn)略,,充其量只是飲鴆止渴的小技倆。
企業(yè)營銷戰(zhàn)略和企業(yè)營銷策略有什么不同,?
營銷戰(zhàn)略英譯為Marketing Strategy, 此偏正短語的中心是Strategy, 亦即說“營銷” 二字只是限定此戰(zhàn)略非彼戰(zhàn)略(如融資戰(zhàn)略),。戰(zhàn)略營銷英譯為Strategic marketing,核心在于營銷,,而且要有戰(zhàn)略性,。戰(zhàn)略( strategy)區(qū)別區(qū)別于策略技巧(tactic)的根本之處在于立足長遠的謀劃。很多公司都有營銷,,但不一定有高瞻遠矚的戰(zhàn)略,,充其量只是飲鴆止渴的小技倆。
企業(yè)營銷戰(zhàn)略的理解感悟,?
一,、我國市場營銷面臨的現(xiàn)狀
1.市場競爭日益激烈。隨著國家改革開放的進一步深入,,市場經(jīng)濟的持續(xù)發(fā)展,,中國企業(yè)已經(jīng)開始注重市場,研究,、分析市場,,相互爭奪市場。另外,,加之國外跨國公司對中國市場的不斷投資,,進一步加劇了中國市場的競爭,。中國企業(yè)從過去勞動密集型向技術密集型轉變,現(xiàn)代企業(yè)從過去人力,、財力和物力的競爭,,轉變?yōu)樾畔ⅰ⒎椒ê土鞒痰母偁?。競爭范圍也由過去單純的商品市場競爭發(fā)展成為現(xiàn)在多元化市場競爭,,競爭手段更加豐富,并且越來越重視企業(yè)的品牌,、信譽,、質(zhì)量和技術。
2.市場競爭日益殘酷,。企業(yè)為了以最快的速度占領市場,,紛紛加大了市場的爭奪,加劇了市場的競爭,。各種競爭手段層出不窮,,價格戰(zhàn)是最顯著的一種方法,導致企業(yè)利潤的不斷下滑,,小企業(yè),、無經(jīng)濟實力的企業(yè)紛紛倒閉、關門,。作為現(xiàn)代企業(yè),,應最大化的獲取利潤而不是降價獲取銷售,。
二,、市場營銷創(chuàng)新的發(fā)展
1.營銷觀念的創(chuàng)新。營銷觀念就是企業(yè)在開展營銷過程中及適應新的營銷環(huán)境而形成的思想和認識,,它是企業(yè)營銷創(chuàng)新的靈魂,。而觀念的創(chuàng)新應具備四個方面的內(nèi)容,即正確的市場意識,、質(zhì)量意識,、競爭意識、強化合作意識,。
2.營銷方法的創(chuàng)新,。20世紀90年代以后,隨著市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展和人民需求的不斷提高,,營銷方法隨著營銷領域的深化和拓展,,趨向多元化發(fā)展。出現(xiàn)了政治營銷,、綠色營銷或生態(tài)營銷,、關系營銷等,。
3.營銷模式的創(chuàng)新。現(xiàn)代企業(yè)的營銷模式呈現(xiàn)出聯(lián)合化,、扁平化和概念化的發(fā)展趨勢,,在日益激烈的市場競爭中,獨立的個體“孤軍作戰(zhàn)”不可能取勝,。
4.營銷技術的創(chuàng)新,。營銷技術是指企業(yè)在開展營銷活動過程中采用的技術和方法。包含目標市場的確定,、產(chǎn)品定位定價等等,。由于目前國內(nèi)中小企業(yè)大多尚未真正掌握專業(yè)營銷技術,因此,,必須在企業(yè)中建立專業(yè)的營銷企劃部門,,挑選資深績優(yōu)的人員負責,同時聘請專業(yè)營銷顧問協(xié)助,,制定并實施企業(yè)的營銷企劃,。營銷企劃的流程與步驟:市場情況分析、決定營銷目標,、擬訂各種相關策略,、選擇最佳策略、獲取管理認可,、擬訂戰(zhàn)術計劃,、整合企業(yè)計劃。
三,、企業(yè)營銷戰(zhàn)略
企業(yè)營銷戰(zhàn)略涉及到企業(yè)全局性,、長遠性的發(fā)展,所以要根據(jù)自身的特點,,以市場為導向,,采取一系列行之有效的經(jīng)營策略和合理的競爭策略,才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地,。
1.營銷體系戰(zhàn)略,。什么是營銷?營銷就是滿足消費者需求的過程,。營銷理論上包括三個層次,,即策劃、管理和推銷,,市場營銷的出發(fā)點是顧客,、是服務的對象,營銷的目的是與顧客建立長期的互利關系,。營銷體系就是以公司為單位把供應,、銷售等一系列資源統(tǒng)一起來搞營銷,,即全員營銷。形成集市場開發(fā),、產(chǎn)品銷售,、貨款回收、售后服務,、信息反饋為一體的營銷網(wǎng)絡,。使生產(chǎn)單位可以集中精力搞生產(chǎn)、搞科研,、抓質(zhì)量,、抓管理、降成本,、抓效率,、不再因營銷工作而分化精力,形成生產(chǎn)專業(yè)化,、營銷集約化,。
2.營銷決策戰(zhàn)略。市場營銷是由企業(yè)多部門,、多環(huán)節(jié)組成的復雜的市場活動,,它包括多種決策,因此營銷決策機制成為營銷過程中極為關鍵的重要環(huán)節(jié),。市場營銷決策機制有民主參與機制,,即使員工參與企業(yè)的決策的機制,包括員工以不同形式參與企業(yè)決策的途徑及相關制度,。員工參與企業(yè)決策有分為直接參與和間接參與,。直接參與方式主要有投票表決、信訪,、參加聽證會等,;間接參與方式主要有接受決策前調(diào)研,、通過媒體和人民代表表達意見等,。還有專家參與機制,即讓企業(yè)外部有關專家參與企業(yè)決策過程的機制,。專家參與企業(yè)決策有個人參與和組織參與之分,,也有正式參與和非正式參與之分。
3.營銷機制戰(zhàn)略,。馬斯諾的需要層次理論告訴人們,,人的需求由低到高分為:生理需要、安全需要,、社會需要,、受到尊重的需要以及自我實現(xiàn)的需要,。人只有滿足低層次需求之后才會逐步追求更高層次的需求。聯(lián)系到現(xiàn)實情況,,作為奮戰(zhàn)在營銷戰(zhàn)線上的推銷員,,他們最看重的必然是利益。所以企業(yè)必須遵循利益優(yōu)先原則,,才能有效激勵營銷人員的積極性,。
4.營銷隊伍戰(zhàn)略。要想快速推進企業(yè)的營銷戰(zhàn)略,,就必須有一支高素質(zhì),、能力強的銷售隊伍。如何加強企業(yè)營銷隊伍建設,?一要加強培訓,,盡快提高營銷業(yè)務能力;二要聘請專家顧問,,提高專業(yè)知識水平,;三要定期召開交流會,從而改進工作方法,;四要加強營銷隊伍建設,,不斷充實強化銷售隊伍,才能在激烈的市場競爭中取勝,;五要采取競爭淘汰機制,,增強營銷隊伍的生機和活力。
5.售后服務戰(zhàn)略?,F(xiàn)代企業(yè)的競爭,,已經(jīng)發(fā)展成為售后服務的競爭??纯唇裉斓暮?,售后網(wǎng)絡建設和售后服務隊伍建設已經(jīng)遍布全國,并且獲得了顯著地效果,。所以說今后企業(yè)之間的競爭,,必將是服務的競爭。如何做好售后服務,?一要建立用戶檔案,;二要發(fā)放產(chǎn)品反饋卡;三要定期對用戶進行走訪,;四要對產(chǎn)品故障及時處理,。
6.廣告宣傳戰(zhàn)略。廣告宣傳的基本功能是及時向用戶傳遞商品信息,,通過信息的傳播誘發(fā)需求,,進而引導用戶采取購買行動,。廣告的特點是宣傳聲勢大、影響面廣,、傳播速度快,。廣告宣傳的作用是能夠及時溝通信息,促進銷售,。企業(yè)應根據(jù)商品的用途,、特點,選用合適的媒體和宣傳范圍,,否則無法達到預期的效果,。
7.產(chǎn)品戰(zhàn)略。企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品最終是為了滿足用戶的需求,,所以企業(yè)應成為產(chǎn)品的專家,。為用戶配置增值性的解決方案,因為企業(yè)銷售的不僅僅是產(chǎn)品,,而是用戶認同的一種理念,。根據(jù)不同的消費群體,采取不同的產(chǎn)品配置,、價格策略,、營銷渠道。海爾在國外就根據(jù)不同的用戶,,量身打造用戶需要的產(chǎn)品,,這充分說明用戶已經(jīng)開始慢慢參與到企業(yè)的營銷戰(zhàn)略之中,產(chǎn)品營銷戰(zhàn)略將趨于多元化,。
網(wǎng)絡營銷戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略的區(qū)別,?
企業(yè)戰(zhàn)略是全面整體戰(zhàn)略,網(wǎng)絡營銷戰(zhàn)略是局部戰(zhàn)略,,打個比方一個是策劃三大戰(zhàn)役,,一個是三大戰(zhàn)役里面的遼沈戰(zhàn)役。
網(wǎng)絡營銷戰(zhàn)略要根據(jù)總體規(guī)劃和目標任務制定,,根據(jù)人財物進行設計,,進行細分到每個時間段完成那些目標。
網(wǎng)絡營銷戰(zhàn)略也要結合網(wǎng)絡渠道特性,,比如你開天貓店,,京東店,美團店,,抖音店每個平臺有其特性,企業(yè)戰(zhàn)略如果和網(wǎng)絡平臺有沖突,,要合理規(guī)避或轉化,,避免造成直接沖突,。
企業(yè)戰(zhàn)略與競爭營銷戰(zhàn)略有哪些不同?
戰(zhàn)略是對企業(yè)發(fā)展方向的安排,,好的企業(yè)戰(zhàn)略是通過系統(tǒng)地研究企業(yè)所處的市場環(huán)境,、經(jīng)營的政策法律環(huán)境、產(chǎn)業(yè)趨勢,、競爭對手,,結合企業(yè)自身的情況而制定的。企業(yè)戰(zhàn)略解決的是企業(yè)應該在什么地方競爭,,如何去競爭及何時去競爭的問題,。戰(zhàn)略的制定是一個系統(tǒng)的工作,其中包括了營銷方面的決策,。
一般來說公司戰(zhàn)略是營銷戰(zhàn)略的前提和基礎,,而如果缺乏營銷活動戰(zhàn)略的支持,公司戰(zhàn)略也無法順利實現(xiàn),。通常意義上的營銷側重于與消費者的交流溝通,,在有限的資源范圍內(nèi),確定市場細分與定位,,開發(fā)與維護產(chǎn)品的價值實現(xiàn)鏈,,對外界的環(huán)境變化做出反應,配合和支持公司的總體戰(zhàn)略,。
戰(zhàn)略涉及的范圍要更廣一些,,營銷則更側重于客戶端。隨著管理思想的不斷發(fā)展,,企業(yè)普遍對客戶和市場的變化越來越重視,,越來越多地從客戶的需要出發(fā)來組織自己的戰(zhàn)略,有很多企業(yè)(尤其是消費品行業(yè))的全局戰(zhàn)略常常需要以營銷為核心,。因此,,營銷的涵義有時也被拓展為廣義的營銷,就包括了為實現(xiàn)營銷目標所采取的一系列的行為,,與戰(zhàn)略的關系也更難以清晰的區(qū)分,。在有些時候,兩者也有重疊,,你中有我,,我中有你。
其實,,戰(zhàn)略和營銷也可以說是從兩個不同的角度來講企業(yè)管理,。戰(zhàn)略圍繞企業(yè)如何與對手競爭并實現(xiàn)目標,營銷則圍繞企業(yè)如何適應市場需要制定策略。這兩個概念都可以延伸到很多方面,,廣義的營銷可以包括戰(zhàn)略,,而廣義的戰(zhàn)略也包括營銷。
企業(yè)營銷戰(zhàn)略的作用和地位,?
企業(yè)營銷戰(zhàn)略是企業(yè)市場營銷管理思想的綜合體現(xiàn),,又是企業(yè)市場營銷決策的基礎。認為制定正確的企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略,,是研究和制定正確市場營銷決策的出發(fā)點,。企業(yè)營銷戰(zhàn)略的選擇又取決于各個公司的規(guī)模和在行業(yè)中的地位。
在邁克爾,。波特的《競爭戰(zhàn)略》中根據(jù)各公司在行業(yè)中的份額,,將其分為領導者、挑戰(zhàn)者,、追隨者或利基者,。
企業(yè)能力有限采用什么營銷戰(zhàn)略?
當企業(yè)資源能力有限無法占領比較大的市場時,,唯一比較切實可行的選擇就是采用集中營銷策略,,即針對一部分特定消費者群的需求,進行專業(yè)化生產(chǎn),,將力量集中一個或少數(shù)幾個目標市場,,以在小市場中取得較大的市場份額。因為與其把力量均衡用于廣闊市場得到很小的市場占有率,,不如在部分市場里占有較高的市場份額,。
這樣,就有可能使企業(yè)在某個目標市場上處于競爭優(yōu)勢地位,,不僅可以節(jié)約市場營銷費用,,增加利潤,而且還可以提高其企業(yè)和產(chǎn)品在目標市場上的知名度,、美譽度,,增強消費者對本企業(yè)及其產(chǎn)品的依賴感。必要時還可以在此基礎上步步深入向市場的廣度和濃度發(fā)展,。
集中性營銷戰(zhàn)略適合哪些企業(yè),?
集中性營銷戰(zhàn)略適用于:生產(chǎn)周期短、需求量波動大的產(chǎn)品似及資源有限,、實力不強的中小企業(yè),。集中企業(yè)全部資源為其服務,實行專門化生產(chǎn)和營銷,。
這些企業(yè)營銷目標集中,,便于企業(yè)深入了解市場需求變化,,能充分發(fā)揮企業(yè)優(yōu)勢;而且營銷組合策略的針對性強,,可以節(jié)約生產(chǎn)成本和營銷費用,;同時其生產(chǎn)的專業(yè)化程度高能滿足個別細分市場的特殊需求,,有利于企業(yè)產(chǎn)品在該細分市場取得優(yōu)勢地位,,提高企業(yè)的市場占有率和知名度。
企業(yè)營銷戰(zhàn)略的任務是什么,?
企業(yè)營銷戰(zhàn)略的任務是企業(yè)利潤最大化
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