《商業(yè)銀行對(duì)公客戶營(yíng)銷》(《商業(yè)銀行對(duì)公客戶營(yíng)銷》心得體會(huì))
商業(yè)銀行如何提升對(duì)公業(yè)務(wù)營(yíng)銷能力?
一,、商業(yè)銀行對(duì)公業(yè)務(wù)營(yíng)銷提升困難1.直接融資工具的多樣化對(duì)商業(yè)銀行的對(duì)公業(yè)務(wù)營(yíng)銷提出了更多挑戰(zhàn),。直接融資是“間接融資”的對(duì)稱,是沒(méi)有金融機(jī)構(gòu)作為中介的融通資金方式。需要融入資金的單位與融出資金的單位通過(guò)直接協(xié)議后進(jìn)行貨幣資金的轉(zhuǎn)移,。直接融資的形式有:買賣有價(jià)證券,、預(yù)付定金和賒銷商品,不通過(guò)銀行等金融機(jī)構(gòu)的貨幣借貸等。直接融資能最大可能地吸收社會(huì)游資,直接投資于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)之中,彌補(bǔ)間接融資的不足,有利于資金快速合理配置,、提高使用效益以及籌資成本較低而投資收益大等優(yōu)點(diǎn),。直接融資工具影響了商業(yè)銀行傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的總量和結(jié)構(gòu),導(dǎo)致貸款增長(zhǎng)速度減慢,總量減少。2.優(yōu)質(zhì)客戶資源的流失使商業(yè)銀行對(duì)公業(yè)務(wù)營(yíng)銷難度加大,。許多優(yōu)質(zhì)大客戶逐漸擺脫對(duì)銀行的依賴,通過(guò)發(fā)行股票或債券等為企業(yè)融資,對(duì)銀行的對(duì)公業(yè)務(wù)影響逐步顯現(xiàn),。大型客戶融資需求的分離、規(guī)模的縮小,、同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的加劇等現(xiàn)象,必然導(dǎo)致銀行收益率的降低,對(duì)公業(yè)務(wù)的營(yíng)銷難度隨之加大,。
怎樣提升銀行對(duì)公客戶經(jīng)理的營(yíng)銷技巧?
我剛進(jìn)銀行的時(shí)候也是打雜,,但你要勤快多問(wèn)問(wèn)老客戶經(jīng)理,,從經(jīng)驗(yàn)學(xué)起,然后再發(fā)表自己的看法,。比如你有空可以幫老客戶經(jīng)理先收收?qǐng)?bào)表,,做個(gè)信用等級(jí),這些都是簡(jiǎn)單的事情,,在做的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題學(xué)習(xí)知識(shí),,尤其是看報(bào)表,一定要從老客戶經(jīng)理學(xué)習(xí),,每個(gè)科目都有不同的含義,,不同科目之間有緊密的關(guān)系,需要時(shí)間的積累。對(duì)公客戶經(jīng)理是個(gè)相當(dāng)專業(yè)的崗位,,對(duì)綜合素質(zhì)要求很高,,你首先要從怎么調(diào)查企業(yè)入手,比如你去企業(yè)調(diào)查前你自己要列好提綱,,把自己打算調(diào)查的主要內(nèi)容熟記于心,,如人事、財(cái)務(wù),、生產(chǎn),、管理、融資,、資歷等等方面,,然后再有的放矢調(diào)查企業(yè)。最最關(guān)鍵的是你要學(xué)習(xí)行業(yè)知識(shí),,可以從你們銀行內(nèi)部網(wǎng)上看到很多各個(gè)行業(yè)的分析報(bào)告,,這個(gè)是你學(xué)習(xí)提高的關(guān)鍵,不了解行業(yè)情況的客戶經(jīng)理不是好客戶經(jīng)理,,一個(gè)優(yōu)秀的客戶經(jīng)理都是很了解行業(yè)狀況的,。不了解行業(yè)你根本無(wú)法和企業(yè)管理者交談,要多學(xué)多問(wèn),。
銀行對(duì)公客戶類型,?
對(duì)公客戶分為:正常類客戶、關(guān)注類客戶,、可疑類客戶三種
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1、各級(jí)黨組織機(jī)關(guān),、國(guó)家權(quán)力機(jī)關(guān),、行政機(jī)關(guān)、司法機(jī)關(guān),、軍事機(jī)關(guān),、人民政協(xié)機(jī)關(guān)和人民解放軍、武警部隊(duì)及其所屬的企事業(yè)單位客戶,。
2,、主權(quán)政府客戶,包括中央銀行,政府部門、國(guó)有實(shí)體和政府養(yǎng)老基金客戶等,。
3,、超國(guó)家實(shí)體客戶。
4,、國(guó)有控股金融機(jī)構(gòu),。
5、國(guó)資委直管的國(guó)有大型企業(yè)。
6,、本社信用等級(jí)認(rèn)定為AAA級(jí)客戶,。
7、有充分合理理由認(rèn)為交易或交易對(duì)手與洗錢,、恐怖活動(dòng)及其他違法犯罪活動(dòng)無(wú)關(guān)的其他客戶,。
8,、基本無(wú)可疑特征且短期內(nèi)無(wú)確定證據(jù)能夠明確劃分風(fēng)險(xiǎn)類別的客戶,。
怎么拉對(duì)公客戶?
1.發(fā)動(dòng)親戚朋友老爹老媽岳父岳母2.乞求以前的老客戶,,代發(fā)工資對(duì)公化零售3.去老居民區(qū)門口/地鐵門口/商場(chǎng)門口擺攤蹲點(diǎn)4.蹭支行各種活動(dòng)刷臉5.貼點(diǎn)錢,,乞求兄弟行,同行沒(méi)人跟錢有仇6.擺明態(tài)度,,干不了,,老子辭職不干了。現(xiàn)在存款高度互聯(lián)網(wǎng)理財(cái)化的趨勢(shì)下強(qiáng)拉個(gè)人儲(chǔ)蓄就是開(kāi)歷史倒車,。
如何營(yíng)銷對(duì)公開(kāi)戶,?
開(kāi)具發(fā)票時(shí)注明開(kāi)戶銀行及賬號(hào)??蛻艚哟速~號(hào)打款,。
對(duì)公存款營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)介紹?
首先開(kāi)拓機(jī)構(gòu)大客戶,,吸收財(cái)政資金營(yíng)銷,。
二是開(kāi)發(fā)企事業(yè)單位結(jié)算資金,推動(dòng)上下游資金歸行,。
三是大力推動(dòng)市場(chǎng)化業(yè)務(wù),,通過(guò)金融市場(chǎng)化,投行等業(yè)務(wù),,沉淀對(duì)公存款,。
銀行對(duì)公客戶經(jīng)理如何發(fā)展客戶?
一名合格的銀行客戶經(jīng)理必須要了解自己的客戶,,了解自己和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,,了解自身生存發(fā)展所處的環(huán)境,在此基礎(chǔ)上才能位客戶提供具有專業(yè)水準(zhǔn)的服務(wù),,令客戶滿意,。從專業(yè)知識(shí)角度,建議首先要了解銀行公司授信業(yè)務(wù)相關(guān)的一些知識(shí)點(diǎn),、同業(yè)中公司業(yè)務(wù)種類以及其他與公司業(yè)務(wù)有關(guān)的銀行業(yè)務(wù)知識(shí),,因?yàn)楣究蛻艚?jīng)理的服務(wù)對(duì)象主要是企業(yè),有關(guān)企業(yè)的財(cái)務(wù)和稅務(wù)方面的知識(shí)對(duì)客戶經(jīng)理判斷企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況、更好地認(rèn)識(shí)需要服務(wù)的企業(yè)來(lái)說(shuō)是必須知曉的,;另外對(duì)公司業(yè)務(wù)相關(guān)的一些法律常識(shí)也要有所了解,。 開(kāi)發(fā)客戶方面:運(yùn)用一切能夠運(yùn)用的資源,包括人際關(guān)系資源,,積極爭(zhēng)取業(yè)務(wù),,要為客戶著想并且做到持之以恒;全面了解自己的銀行強(qiáng)項(xiàng)和弱項(xiàng),、任何客戶的各個(gè)層面人員及他們的需要,,具有一定的談判技巧和團(tuán)隊(duì)精神。能夠以百折不撓的毅力克服客戶營(yíng)銷中一切可能的障礙,,決不輕言放棄,。 以上都說(shuō)得比較籠統(tǒng),開(kāi)發(fā)客戶其實(shí)是需要一種思路的,,包括確定自己能夠發(fā)展為客戶的人際關(guān)系,,對(duì)各類經(jīng)濟(jì)信息具有相當(dāng)靈敏的反應(yīng),當(dāng)然這些都要建立在對(duì)基本業(yè)務(wù)知識(shí)和專業(yè)知識(shí)都比較熟練的情況下,,否則你沒(méi)辦法與客戶溝通,,也沒(méi)有辦法提出有效的解決方案。
假如我是商業(yè)銀行員工如何有效營(yíng)銷銀行客戶,?
積極主動(dòng)的為客戶服務(wù),,取得客戶的信任。
證券怎樣營(yíng)銷客戶,?
依靠你們證券公司的歷史業(yè)績(jī),,給客戶講講我們證券公司是怎樣賺錢的,服務(wù)是怎樣到位的,,開(kāi)戶會(huì)有什么樣的好處,,有經(jīng)紀(jì)人會(huì)有什么好處,自己炒股會(huì)有什么樣的缺點(diǎn),。
老百姓炒證券,,人家賺的就是錢,說(shuō)的天花亂墜的不辦實(shí)事是不行的,。一定要有你自己的服務(wù),,一定要突出我們是帶領(lǐng)你們賺錢的,再根據(jù)客戶的風(fēng)險(xiǎn)偏好,,推薦給他們各種證券,,就OK了。只要你準(zhǔn)備充分,,證券公司拉客戶比保險(xiǎn)公司容易一萬(wàn)倍,。
對(duì)公賬戶怎么申請(qǐng)網(wǎng)上營(yíng)銷,?
公司建立自己的企業(yè)網(wǎng)站即可進(jìn)行網(wǎng)上營(yíng)銷
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