企業(yè)數(shù)字化的營(yíng)銷(企業(yè)數(shù)字化的營(yíng)銷策略)
數(shù)字化營(yíng)銷概念,?
數(shù)字化營(yíng)銷概念包括,,數(shù)字化市場(chǎng)管理,數(shù)字化市場(chǎng)調(diào)研,,以及數(shù)字化市場(chǎng)推銷
數(shù)字化營(yíng)銷途徑,?
盤點(diǎn)6種數(shù)字營(yíng)銷渠道,事半功倍助你贏戰(zhàn)年終旺季
內(nèi)容營(yíng)銷(Content Marketing)
內(nèi)容營(yíng)銷包括在線共享材料,,如博客,、視頻、社交媒體文章,、信息圖表,、采訪、案例研究和清單,。 在線內(nèi)容營(yíng)銷并不會(huì)公然宣傳產(chǎn)品,、服務(wù),、公司或品牌,其目的是讓訪問(wèn)者對(duì)它們感興趣,。
企業(yè)使用內(nèi)容營(yíng)銷可以:
吸引眼球;
吸引在線訪客;
bsc數(shù)字化營(yíng)銷的概念,?
BSC”商業(yè)模式
所謂“BSC”商業(yè)模式,是以S(service)——服務(wù)為核心內(nèi)容,,打破傳統(tǒng)零售業(yè)一直存在經(jīng)銷商壓榨生產(chǎn)企業(yè)來(lái)轉(zhuǎn)移其自身成本的不良經(jīng)營(yíng)狀況,,通過(guò)縮短供應(yīng)鏈條來(lái)降低交易成本,透明的供應(yīng)渠道保證商品的品質(zhì),,維護(hù)了生產(chǎn)者和消費(fèi)者的利益,。
在中國(guó),電子商務(wù)正在飛速發(fā)展,,一直以來(lái),,受到很多中小企業(yè)的熱捧。然而今天的電子商務(wù),,已經(jīng)不再是中小企業(yè)的專利,,很多大中型的企業(yè)也開(kāi)始紛紛試水。近期大名鼎鼎的中糧集團(tuán)就進(jìn)入到這個(gè)領(lǐng)域中來(lái),,架設(shè)了自己的B2C食品商城,。看來(lái)電子商務(wù)的低成本,,大市場(chǎng),,高效率的特點(diǎn)不僅僅是受到中小企業(yè)的喜歡,也逐漸被大型企業(yè)認(rèn)可,。
數(shù)字化營(yíng)銷的基本方法,?
數(shù)字化營(yíng)銷基本方法:
1、市場(chǎng)營(yíng)銷數(shù)據(jù)和分析管理
關(guān)注市場(chǎng)的變化是每個(gè)企業(yè)都必須要做的事情,,畢竟每個(gè)時(shí)代的市場(chǎng)需求是不一樣的,,運(yùn)用數(shù)字化營(yíng)銷技術(shù)可以從市場(chǎng)目標(biāo)、產(chǎn)品的定位,、促銷活動(dòng)以及相關(guān)的影響因?yàn)檫M(jìn)行數(shù)據(jù)分析,。
對(duì)于市場(chǎng)中的不同客戶信息進(jìn)行收集整理,然后針對(duì)性的進(jìn)行營(yíng)銷信息精準(zhǔn)推送,,提高客戶資源的轉(zhuǎn)化率,,而且不同的客戶推送營(yíng)銷信息的方式也是不一樣的。
推送圖片,、視頻,、語(yǔ)音等等形式多樣的營(yíng)銷信息都需要對(duì)客戶信息分析之后再進(jìn)行選擇,還需要根據(jù)客戶們的行為特征進(jìn)行后續(xù)的活動(dòng)預(yù)測(cè),。
2、營(yíng)銷活動(dòng)管理
企業(yè)內(nèi)部營(yíng)銷是一件長(zhǎng)久的事情,營(yíng)銷過(guò)程中會(huì)涉及到市場(chǎng),、銷售,、售后等多個(gè)階段,企業(yè)開(kāi)展數(shù)字化營(yíng)銷需要將不同的系統(tǒng)部門整合在一起,。
根據(jù)實(shí)際情況去指定一個(gè)合理的營(yíng)銷項(xiàng)目管理機(jī)制,,幫助處理不同業(yè)務(wù)階段的員工們更好的了解客戶們的真正需求,從而提升客戶們對(duì)于企業(yè)的依賴以及忠誠(chéng)度,,客戶們的體驗(yàn)越好再次消費(fèi)的可能就會(huì)越大,。
3、營(yíng)銷內(nèi)容管理
每個(gè)企業(yè)的營(yíng)銷方式是不一樣的,,所以具體的營(yíng)銷內(nèi)容也會(huì)有很大的差別,,數(shù)字化營(yíng)銷技術(shù)會(huì)根據(jù)企業(yè)的產(chǎn)品定位進(jìn)行內(nèi)容定制管理。
針對(duì)不同的客戶群體推送適合的營(yíng)銷內(nèi)容,,企業(yè)在制定營(yíng)銷內(nèi)容的時(shí)候會(huì)結(jié)合數(shù)字化技術(shù),,從營(yíng)銷內(nèi)容的制作、投放以及宣傳等等步驟都進(jìn)行精細(xì)化管理,,從而進(jìn)一步優(yōu)化企業(yè)營(yíng)銷的內(nèi)容,。
4、營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)管理
每個(gè)企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)是需要運(yùn)營(yíng)部門全權(quán)參與的,,需要企業(yè)利用數(shù)字化營(yíng)銷的手段各個(gè)部門互相配合進(jìn)行合理營(yíng)銷,,這樣可以降低企業(yè)營(yíng)銷的成本,從而增加企業(yè)的總體效益,。
數(shù)字化營(yíng)銷體系搭建,?
數(shù)字化營(yíng)銷體系的搭建,應(yīng)當(dāng)始終圍繞著業(yè)務(wù)場(chǎng)景來(lái)開(kāi)展,,通過(guò)搭建用戶前臺(tái),、業(yè)務(wù)中臺(tái)、管理后臺(tái)來(lái)滿足營(yíng)銷場(chǎng)景的多樣性需求和企業(yè)管理的穩(wěn)定性需求,。
企業(yè)開(kāi)展?fàn)I銷,,需要對(duì)客戶進(jìn)行細(xì)分,針對(duì)不同客戶開(kāi)展不同的營(yíng)銷模式,。
什么是數(shù)字化營(yíng)銷,?
所謂數(shù)字化營(yíng)銷,就是指借助于互聯(lián)網(wǎng)絡(luò),、電腦通信技術(shù)和數(shù)字交互式媒體來(lái)實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷目標(biāo)的一種營(yíng)銷方式,。數(shù)字化營(yíng)銷將盡可能地利用先進(jìn)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù),以最有效,、最省錢地謀求新的市場(chǎng)的開(kāi)拓和新的消費(fèi)者的挖掘,。
數(shù)字化營(yíng)銷是基于明確的數(shù)據(jù)庫(kù)對(duì)象,,通過(guò)數(shù)字化多媒體渠道,比如電話,、短信,、郵件、電子傳真,、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)等數(shù)字化媒體通道,,實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷精準(zhǔn)化,營(yíng)銷效果可量化,,數(shù)據(jù)化的一種高層次營(yíng)銷活動(dòng),。
app數(shù)字化營(yíng)銷方案?
一 ,、產(chǎn)品設(shè)計(jì)符合自身品牌定位
傳遞個(gè)性化有價(jià)值的品牌信息是App營(yíng)銷成功的關(guān)鍵,,產(chǎn)品設(shè)計(jì)須十分貼合自身品牌定位,才能通過(guò)用戶體驗(yàn)最終實(shí)現(xiàn)品牌形象與產(chǎn)品銷量提升雙贏,。
二,、功能設(shè)計(jì)符合目標(biāo)消費(fèi)者的需求
App營(yíng)銷與傳統(tǒng)媒體營(yíng)銷的一大區(qū)別在于變“被動(dòng)接收”為“主動(dòng)吸引”,其傳播對(duì)象不再稱為“訴求對(duì)象”,而是“用戶”.然而要使用戶主動(dòng)選擇App下載并持續(xù)使用,設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)中要始終從用戶需求出發(fā),,注重用戶體驗(yàn),,使App創(chuàng)意與品牌訴求相契合,將用戶體驗(yàn)與品牌形象相結(jié)合,,以保持并增強(qiáng)品牌用戶的黏性,。
吸人眼球、激發(fā)顧客好奇心的創(chuàng)意只能讓消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品,,但忠誠(chéng)感形成的關(guān)鍵還在于產(chǎn)品功能設(shè)計(jì)以人為出發(fā)點(diǎn),,滿足顧客從功能到精神的需求。
三,、APP設(shè)計(jì)游戲化
網(wǎng)絡(luò)廣告公司CyberZ發(fā)布的一項(xiàng)關(guān)于日本手機(jī)游戲市場(chǎng)分類的調(diào)查報(bào)告顯示,,約有六成的智能手機(jī)用戶只玩App游戲,約25%的用戶既玩App游戲又玩手機(jī)頁(yè)游,。
四,、創(chuàng)意要貼心入微
由谷歌與可口可樂(lè)聯(lián)合推出的“再版巔峰想象”App,其設(shè)計(jì)創(chuàng)意十分貼切的展現(xiàn)了目標(biāo)客戶群的特征。
五,、交互打開(kāi)人機(jī),、人人的互動(dòng)通道
每一個(gè)設(shè)計(jì)者都應(yīng)注重App中人性化的交互設(shè)計(jì),站在用戶角度去理解用戶需求,、操作與感受,,在了解用戶認(rèn)知心理的基礎(chǔ)上開(kāi)展界面設(shè)計(jì),減少用戶認(rèn)知成本,,使界面更貼近用戶,,從而實(shí)現(xiàn)用戶體驗(yàn)感受提升,。七、時(shí)刻修正,,不拋棄,,不放棄
沒(méi)有任何一款A(yù)pp是完美不會(huì)過(guò)時(shí)的,只有不斷創(chuàng)新,,持續(xù)修正和升級(jí)應(yīng)用的功能與服務(wù),創(chuàng)造不可復(fù)制的用戶體驗(yàn),,才能在同質(zhì)化時(shí)代脫穎而出,,真正搭建起用戶與品牌間穩(wěn)定關(guān)系的橋梁。
六,、推廣渠道多元化
每款A(yù)pp開(kāi)發(fā)出來(lái)只是萬(wàn)里長(zhǎng)征第一步,,要想脫穎而出,還需有好的推廣渠道才能發(fā)揮最大價(jià)值與效果,。
七,、時(shí)刻修正,不拋棄,,不放棄
沒(méi)有任何一款A(yù)pp是完美不會(huì)過(guò)時(shí)的,,只有不斷創(chuàng)新,持續(xù)修正和升級(jí)應(yīng)用的功能與服務(wù),,創(chuàng)造不可復(fù)制的用戶體驗(yàn),,才能在同質(zhì)化時(shí)代脫穎而出,真正搭建起用戶與品牌間穩(wěn)定關(guān)系的橋梁,。
數(shù)字化營(yíng)銷的目標(biāo)是什么,?
數(shù)字化營(yíng)銷的3大目標(biāo)
一是,新客戶獲取,。獲客,,培育,當(dāng)用戶達(dá)到一定成熟度時(shí),,把它識(shí)別并且提取出來(lái),,這是在獲客階段三個(gè)步驟。
二是,,賦能銷售,。除了快速分享材料,更重要的是獲取用戶洞察,,及時(shí)反饋線索跟進(jìn)情況,。
三是,老客戶挽留,。一方面,,挽回老客戶,;另一方面,要給用戶提供口碑分享的場(chǎng)合和內(nèi)容,。
數(shù)字化營(yíng)銷的解決方案,?
1.用名片小程序展示信息、提高經(jīng)營(yíng)效率
微信小程序是非常合適的數(shù)字化營(yíng)銷工具,,能在數(shù)字營(yíng)銷中發(fā)揮很大作用,。比如這個(gè)揚(yáng)州江淮新能源汽車4S店,為了客戶體驗(yàn),、實(shí)現(xiàn)售前,、售中、售后一條龍服務(wù),,通過(guò)用「上線了」超級(jí)云名片搭建了展示服務(wù)型小程序,,包括品牌及車型介紹、一鍵撥號(hào)預(yù)約試駕,、購(gòu)車流程指引,、在線咨詢、意見(jiàn)留言,、報(bào)道等服務(wù),。
? 2.小程序+社群+公眾號(hào)
在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中,不少商家都采用了微信小程序+微信社群+公眾號(hào)的方式,,這可以讓你更方便地引流拉新,。用公眾號(hào)推文、微信群來(lái)宣傳推廣小程序,,可以在微信生態(tài)內(nèi)互相結(jié)合引流,,更好地打造私域流量,強(qiáng)化用戶對(duì)你品牌和店鋪的認(rèn)同感,。這種數(shù)字營(yíng)銷方式,,可以拉近商家和客戶關(guān)系、增加客戶復(fù)購(gòu)率,,而傳統(tǒng)門店則很難做到這一點(diǎn),。
3.建立企業(yè)官方網(wǎng)站
企業(yè)官網(wǎng)可以幫助客戶快速了解你的品牌,這是企業(yè)重要的互聯(lián)網(wǎng)窗口,。在網(wǎng)站中添加標(biāo)題,、博客、定價(jià)表,、商城,、社交媒體圖標(biāo)等多個(gè)版塊,一個(gè)網(wǎng)站就是由各個(gè)版塊組成的。還可以利用「商品規(guī)格篩選」功能,,提高顧客下單效率,。
4.后臺(tái)數(shù)據(jù)分析
想要做好數(shù)字化營(yíng)銷,只知道簡(jiǎn)單賣貨是不行的,,你還要懂得分析數(shù)據(jù),,了解店鋪運(yùn)營(yíng)效果。你可以通過(guò)上線了數(shù)字化營(yíng)銷平臺(tái),,查看你的網(wǎng)站,、小程序流量與客戶情況;如果你用的是超級(jí)云名片,,那么還能在小程序編輯器的【數(shù)據(jù)分析】欄查看小程序訪客數(shù)據(jù),,包括小程序?yàn)g覽量、用戶數(shù),、被轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)、最高瀏覽量頁(yè)面,、訪客群分析等等,。
什么是數(shù)字化營(yíng)銷思維?
所謂數(shù)字化營(yíng)銷,,就是指借助于互聯(lián)網(wǎng)絡(luò),、電腦通信技術(shù)和數(shù)字交互式媒體來(lái)實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷目標(biāo)的一種營(yíng)銷方式。數(shù)字化營(yíng)銷將盡可能地利用先進(jìn)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù),,以最有效,、最省錢地謀求新的市場(chǎng)的開(kāi)拓和新的消費(fèi)者的挖掘。
數(shù)字化營(yíng)銷是基于明確的數(shù)據(jù)庫(kù)對(duì)象,,通過(guò)數(shù)字化多媒體渠道,,比如電話、短信,、郵件,、電子傳真、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)等數(shù)字化媒體通道,,實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷精準(zhǔn)化,,營(yíng)銷效果可量化,數(shù)據(jù)化的一種高層次營(yíng)銷活動(dòng),。
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