顧客即是企業(yè)營銷活動的起點也是終點對還是錯？

市場營銷工作是以顧客的需要作為企業(yè)在生產(chǎn)過程的起點,，又以顧客需要的滿足作為再生產(chǎn)過程的終點,。

即以顧客的需要為導(dǎo)向，按顧客的實際需要開發(fā)和生產(chǎn)適銷對路的產(chǎn)品,，并有的放矢地推銷到市場,，實現(xiàn)商品交換，滿足顧客的需要,。市場營銷工作是涉及企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營全過程的一項重要工作,。

什么是營銷起點？

營銷起點是定位,。指對消費者市場細分之后,，傳遞一個“確保指定產(chǎn)品在預(yù)期消費者頭腦里占據(jù)一個真正有價值的地位。就是要創(chuàng)造一個關(guān)于產(chǎn)品的“第一”的概念,，并把這一概念傳輸給特定的目標受眾,。

企業(yè)利用什么開展的營銷活動？

往往會利用一些節(jié)假日開展營銷活動,。

一個企業(yè)為了使自己的產(chǎn)品能夠快速的銷售,，出去實現(xiàn)利潤的變現(xiàn)，實現(xiàn)資金的回流,，往往會利用一些節(jié)假日,，比如說春節(jié)元旦，15等等進行大規(guī)模的營銷活動,。很重要的一點就是通過營銷來巨大的占領(lǐng)市場，排擠同類產(chǎn)品,，使自己在競爭中獲得利潤,。

企業(yè)營銷活動的首要環(huán)節(jié)？

第一環(huán)：產(chǎn)品

產(chǎn)品是指能夠提供給市場,，被人們使用和消費,，并能滿足人們某種需求的任何東西，包括有形的物品,、無形的服務(wù),、組織、觀念或它們的組合,。

第二環(huán)：盈利方式

盈利模式,，是管理學(xué)的重要研究對象之一。盈利模式指按照利益相關(guān)者劃分的企業(yè)的收入結(jié)構(gòu),、成本結(jié)構(gòu)以及相應(yīng)的目標利潤,。

第三環(huán)：銷售渠道

銷售渠道是指某種貨物或勞務(wù)從生產(chǎn)者向消費者移動時,，取得這種貨物或勞務(wù)所有權(quán)或幫助轉(zhuǎn)移其所有權(quán)的所有企業(yè)或個人。簡單地說,，銷售渠道就是商品和服務(wù)從生產(chǎn)者向消費者轉(zhuǎn)移的過程,。

第四環(huán)：傳播渠道

傳播媒介，也可稱為傳播渠道,、信道,、傳播工具等，是傳播內(nèi)容的載體,。傳播媒介有兩層含義：一是指傳遞信息的手段,，如電話、計算機及網(wǎng)絡(luò),、報紙,、廣播、電視等與傳播技術(shù)有關(guān)的媒體,。

第一步,，確定促銷活動的目的、目標,。

確定促銷活動的目的和目標是為整個促銷活動確定一個總體構(gòu)想,，為以后的工作計劃、方案創(chuàng)意,、實施和控制,、評估促銷效果提供一套標準和依據(jù)。沒有目的和目標,，促銷活動就不能做到”有的放矢”,？，以后的所有促銷活動將會失去方向,，成為”無頭蒼蠅”,？。一般說來,，促銷有以下幾個目的：一,、新產(chǎn)品上市；二,、擴大市場份額,；三、清理庫存,。

第二步,，進行資料收集和市場研究。

“沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)”,，調(diào)研工作的重要性不言而喻,，然而很多促銷方案不是在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上設(shè)計的,，促銷活動的成功和失敗就只能靠碰”運氣”了。

促銷活動的市場研究應(yīng)該著重在三個方面：市場促銷環(huán)境營銷活動有哪些,，競爭對手的促銷策略及促銷方案,，顧客的消費心理、消費行為,。

促銷調(diào)研方法一般是由直接調(diào)研和間接調(diào)研兩種,。直接調(diào)研就是通過實地觀察統(tǒng)計，調(diào)查問卷,，直接訪問等方法收集第一手資料,。間接調(diào)研一般通過查閱文獻、調(diào)查報告等方法收集第二手資料,。

促銷調(diào)研最終要形成書面的調(diào)查報告,，為以后促銷創(chuàng)意、方案設(shè)計等提供依據(jù),。

第三步,，進行促銷創(chuàng)意。

好的促銷創(chuàng)意是促銷成功的一半,，創(chuàng)意對促銷的重要性不言而喻,。在市場促銷環(huán)境、競爭對手促銷策略和方案,、消費者心理和行為研究的基礎(chǔ)上,，創(chuàng)意出具有針對性，能夠吸引消費者興趣,，激發(fā)消費者購買沖動,，且便于操作的創(chuàng)意?？偟恼f來創(chuàng)意具有新,、奇、特,、簡這四個特點。

?促銷創(chuàng)意一般包括選擇適當?shù)拇黉N工具,、確定促銷主題等內(nèi)容,。因為論述這類的文章和書籍很多，在此就不贅述,。而創(chuàng)意方法是促銷策劃的前提,，在此介紹兩種常用的創(chuàng)意方法。

1,、超序聯(lián)想相干法

簡單地說,，就是把那些看似風(fēng)馬牛不相及或水火不相容的事物通過聯(lián)想,、假想、超想……將它們相干結(jié)合,，使他們聯(lián)系起來,，從而得出無窮的創(chuàng)意來。

2,、拉線相干法

在確立一個問題點后,，以此為中心分解拉出許多不同方向的各種變量坐標；而每一個變量坐標又可以不斷分解下去,，然后用線線相干或面面相干,、體體相干的辦法以求尋找到新的創(chuàng)意。

第四步,，編寫促銷方案,。

促銷方案又稱為促銷策劃書。是實施促銷活動的指導(dǎo)性文件,，促銷活動必須嚴格按照促銷方案執(zhí)行,。促銷方案一般包括：促銷活動的目的；促銷活動主題,；促銷活動宣傳口號或廣告詞,；促銷活動的時間、地點,；促銷活動的內(nèi)容,；執(zhí)行促銷活動人員；促銷活動準備物資清單,；促銷經(jīng)費預(yù)算,；促銷活動注意事項等內(nèi)容。促銷方案編寫要盡可能周全,、詳細,、具體。越詳細具體越便于操作實施,。

什么是營銷組合的起點,？

就是要滿足顧客的需要。這就要求企業(yè)要調(diào)查,、研究顧客的需求,，設(shè)計、生產(chǎn)出能滿足顧客需求的產(chǎn)品,，找到合適的交換方式,，使產(chǎn)品最終有效到達消費者

企業(yè)內(nèi)部營銷環(huán)境如何影響企業(yè)的營銷活動？

在內(nèi)部各環(huán)境要素中，人員是企業(yè)營銷策略的確定者與執(zhí)行者,，也是企業(yè)最重要的資源,。企業(yè)管理水平高低、規(guī)章制度的優(yōu)劣決定著企業(yè)營銷機制的工作效率,。資金狀況與廠房設(shè)備等條件是企業(yè)進行一切營銷活動的物質(zhì)基礎(chǔ),，這些物質(zhì)條件的狀況決定了企業(yè)營銷活動的規(guī)模。

營銷內(nèi)部環(huán)境的一個重要要素是企業(yè)的組織結(jié)構(gòu),，這主要是指企業(yè)營銷部門與企業(yè)其他部門之間在組織結(jié)構(gòu)上的相互關(guān)系,。營銷部門在整個企業(yè)組織中的地位影響到營銷活動能否順利進行。

什么是資金活動的起點,？

企業(yè)或個人創(chuàng)業(yè)基金就是資金的活動起點

企業(yè)營銷活動的最終目標,？

)是企業(yè)市場營銷活動的最終目標。

A.經(jīng)營

B.顧客

C.市場

D.銷售

答：B.顧客

企業(yè)市場營銷的最終目標是滿足消費者的需求和欲望,。

　　市場營銷,，又稱為市場學(xué)、市場行銷或行銷學(xué),，MBA,、EMBA等經(jīng)典商管課程均將市場營銷作為對管理者進行管理和教育的重要模塊包含在內(nèi)。

　　市場營銷是在創(chuàng)造,、溝通,、傳播和交換產(chǎn)品中，為顧客,、客戶,、合作伙伴以及整個社會帶來價值的活動、過程和體系,。主要是指營銷人員針對市場開展經(jīng)營活動,、銷售行為的過程。

什么是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的先導(dǎo)和起點,？

資金籌集是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的先導(dǎo)和起點,。

資金籌集主要分為由投資者投入和向銀行借入兩部分。由投資者投入的資本金,，分為國家資本金,、法人資本金、個人資本金和外商資本金,。企業(yè)根據(jù)法律,、法規(guī)的規(guī)定，可以采取國家投資,、各方集資或發(fā)行股票等方式籌集資本金。投資者可以用現(xiàn)金,、實物,、無形資產(chǎn)等財產(chǎn)向企業(yè)投資,。

企業(yè)的營銷活動必須以什么為基礎(chǔ)？

1,、市場營銷的基礎(chǔ)是,，要以顧客的需求為導(dǎo)向，以顧客的需要為出發(fā)點,；

2,、市場營銷的第一目的是創(chuàng)造顧客，獲取和維持顧客,；

3,、市場營銷相關(guān)策略，也是企業(yè)以顧客需要為出發(fā)點,，根據(jù)經(jīng)驗獲得顧客需求量以及購買力的信息,、商業(yè)界的期望值，有計劃地組織各項經(jīng)營活動,，通過相互協(xié)調(diào)一致的產(chǎn)品策略,、價格策略、渠道策略和促銷策略,，為顧客提供滿意的商品和服務(wù)而實現(xiàn)企業(yè)目標的過程,。