關(guān)系型營銷策略有哪些,？

關(guān)系型營銷渠道模式

渠道中多個主體的并存,決定了營銷渠道的效率并不單純?nèi)Q于渠道中某一個組織或機構(gòu),而是依賴于所有成員的相互配合;其次,營銷渠道的運作是一個過程而不是一個事件,這一過程包括從產(chǎn)品、服務(wù)提供商到最終顧客之間的所有活動,這些活動的多樣性,、繼起性,要求營銷渠道中相互獨立的成員實現(xiàn)長期的全方位的合作,目的是促使一個產(chǎn)品或服務(wù)能夠順利地被顧客使用和消費,。而傳統(tǒng)交易型營銷渠道模式正是在這點上存在致命的弱點,阻礙了營銷效率的提高。這種情況下,關(guān)系型營銷渠道模式應運而生,。

關(guān)系型營銷渠道是為了提高整條營銷渠道的營銷效率,在保證渠道成員均有利可圖的情況下,制造商從團隊的角度來理解和運作廠家與其他渠道成員的關(guān)系,以協(xié)作,、共贏、溝通為基點,加強對渠道的控制力,為消費者或組織客戶創(chuàng)造更具價值的產(chǎn)品和服務(wù),并最終達到本公司的戰(zhàn)略意圖,。

關(guān)系營銷的體驗策略有哪些,？

答：有：產(chǎn)品體驗策略，價格體驗策略,，促銷體驗策略和渠道體驗策略,。

客戶關(guān)系營銷策略有哪些？

　　1. 樹立以顧客為中心的經(jīng)營理念

　　顧客是企業(yè)生存發(fā)展的基礎(chǔ),，市場競爭的實質(zhì)就是爭奪顧客,。企業(yè)要有效地實施顧客關(guān)系營銷策略，首先要樹立“顧客就是上帝”的經(jīng)營理念,，企業(yè)的一切政策和行為都必須以顧客的利益和要求為導向,，并貫穿到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的全過程。

　　追求利潤是商品經(jīng)濟條件下企業(yè)發(fā)展的基本動因,。但在買方市場條件下,，顧客選擇的自由度越來越大，在市場上討價還價的能力越來越強,。企業(yè)漸漸失去其交易主導地位而接受顧客的引導和支配,，顧客越來越在市場交易中占上風,。在這種形勢下，企業(yè)要實現(xiàn)自己的利潤目標,，必須順應時代的發(fā)展趨勢,，所生產(chǎn)的產(chǎn)品和提供的服務(wù)必須得到市場的認可與接受，也就是必須有顧客需要,，有顧客喜歡,，有顧客購買和使用。只有 贏得顧客信任與好感的企業(yè),，才可能較好的獲得自己的利潤,。所以，從企業(yè)的政策和行為的基本導向來說,，要把顧客放在第一位,。正如美國企業(yè)公共關(guān)系專家加瑞特(Paul Carrett) 所說：“無論大小企業(yè)都必須永遠按照下述信念來計劃自己的方向，這個信念就是,，企業(yè)要為消費者所有,，為消費者所治,，為消費者所享,。”

　　2.了解顧客的需要,，提高顧客滿意度

　　了解顧客的需要是企業(yè)提高顧客的滿意度的前提,。顧客導向型觀念的企業(yè)必須從顧客的觀點出發(fā)來定義顧客的需要。顧客的需要可以區(qū)分為五種類型：說出來的需要（如顧客想要一輛昂貴的汽車）,；真正的需要（如顧客所需要的這輛汽車,，開起來很省錢，而其最初的價格卻不低）,；沒有說出來的需要（如顧客想要獲得的優(yōu)質(zhì)服務(wù)）,；滿足后令人高興的需要（如顧客買車時，獲得一份道路圖）,；秘密需要（如顧客想被他的朋友看成是識貨的人）,。企業(yè)要了解消費者的這五種需要，必須進行深入的消費者調(diào)查,，必須有敏感的反應,。設(shè)計者應該先知道顧客的需要與選擇，然后設(shè)計產(chǎn)品和服務(wù),。雖然這看起來有些麻煩,，但卻可以換取顧客的感激之情。專業(yè)化市場營銷的核心就在于能比競爭者更好的滿足顧客的需求,。因此,，企業(yè)要提高顧客的滿意度,，主要是在產(chǎn)品銷售過程中擴大服務(wù)范圍，提高服務(wù)質(zhì)量,，通過向顧客提供超過服務(wù)本身價值和超過顧客的期望值的“超值服務(wù)”,，從而樹立良好企業(yè)形象、塑造知名品牌,，以滿足消費者的感性和感動的消費需求,。

　　3. 科學地進行顧客關(guān)系管理，培養(yǎng)顧客忠誠度

　　要提高顧客滿意度,，建立顧客對企業(yè)和產(chǎn)品品牌的忠誠,，企業(yè)必須以“顧客為中心”來管理他們的價值鏈以及整個價值讓渡系統(tǒng)。在關(guān)系營銷模式下,，企業(yè)的目標不僅是要贏得顧客,，更重要的是維系顧客，保持顧客比吸引顧客對擴大企業(yè)利益更見成效,。而保持顧客的關(guān)鍵在于使其滿意,、十分滿意、高興或喜悅,。但是,，這并不意味著企業(yè)必須對其所有的顧客實行同樣的營銷手段，才能達到這種目的,，因為企業(yè)所面臨的市場是不同的,，他們對企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)的要求和期望值不同。企業(yè)必須對不同的細分市場或不同的顧客,，采取不同的營銷策略和營銷投入,。菲利普·科特勒認為，這種投入必須在區(qū)分與顧客之間的五種不同程度的關(guān)系前提下進行的,。這五種不同程度的關(guān)系：一是基本型,，銷售人員把產(chǎn)品銷售出去就不再與顧客接觸；二是被動型,，銷售人員把產(chǎn)品銷售出去并鼓動顧客在遇到問題或有意見時給企業(yè)打電話,；三是負責型，銷售人員在產(chǎn)品銷售后不久打電話給顧客,，檢查產(chǎn)品是否符合顧客的期望,，銷售人員同時向顧客尋求有關(guān)產(chǎn)品改進的各種建議，以及任何特殊的缺陷與不足,；四是能動型,，企業(yè)銷售人員不斷給顧客打電話，給顧客提供有關(guān)改進產(chǎn)品用途的建議或關(guān)于有用的新產(chǎn)品信息,；五是伙伴型,，企業(yè)不斷地與顧客共同努力,，尋求顧客合理開支的方法或幫助顧客更好地進行購買。大多數(shù)企業(yè)在市場規(guī)模很大且企業(yè)的單位利潤很小的情況下,，實行基本型營銷,。在顧客很少而邊際利潤很高的情況下，大多數(shù)企業(yè)將轉(zhuǎn)向伙伴型市場營銷,，建立長期,、穩(wěn)定的關(guān)系，把客戶當作自家人對待,。選擇哪種類型,，絕大部分依賴于企業(yè)對顧客終生價值與為吸引和維系這些顧客所要求的成本的對比估計。

　　4.關(guān)系管理

　　增加顧客的轉(zhuǎn)移成本是維系顧客的間接手段,。對于影響企業(yè)未來的主要顧客,，必須制定直接、有效的關(guān)系管理計劃,。具體措施：選擇關(guān)系營銷客戶,、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、完善的服務(wù)和及時的雙向信息交流,。

　　僅供參考啊,，

　　ps：25號要交作業(yè)了a啊，趕緊的,。

企業(yè)公共關(guān)系策略實施的主要方式,？

第一節(jié)公共關(guān)系管理過程的基本模式 一、 公共關(guān)系管理的意義 （一） 增強公共關(guān)系工作的系統(tǒng)性（二）提高公共關(guān)系工作的可控性（三）加強公共關(guān)系工作的預測性（四）促進公共關(guān)系工作的成熟性 二．共關(guān)系管理過程的基本模式 （一）四步工作法：公共關(guān)系調(diào)查,、策劃、實施,、評估,。

（二）六步工作法：

（1）估計形勢（2）確定目標（3）確定公眾（4）選擇媒介（5）編制預算（6）評價結(jié)果 三、公共關(guān)系管理過程中的相關(guān)因素 公共關(guān)系管理過程的相關(guān)因素大致上有三個系列：環(huán)境因素系列,、主體因素系列,、傳播技術(shù)因素系列。

什么是關(guān)系營銷策略,？

關(guān)系營銷策略就是通過建立和維系與消費相關(guān)者之間的長期良好關(guān)系,充分利用和強化各種形式的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)來開展營銷活動,。

關(guān)系營銷的體驗策略？

一,、產(chǎn)品體驗策略,。

二、價格體驗策略,。

三,、促銷體驗策略,。

四、渠道體驗策略,。

關(guān)系營銷的三種策略,？

1）財務(wù)關(guān)系性營銷策略：即企業(yè)利用金錢利益建立和保持顧客關(guān)系，如中國移動推出的全球通客戶積分回饋活動就屬于財務(wù)關(guān)系性營銷策略,。

（2）社會關(guān)系性營銷策略：是在經(jīng)濟利益的基礎(chǔ)上,，再通過社交手段來建立和保持顧客關(guān)系。

（3）結(jié)構(gòu)化關(guān)系性營銷策略：即在經(jīng)濟利益和社交聯(lián)系型的基礎(chǔ)上,，再加上結(jié)構(gòu)型聯(lián)系,，來達到建立和保持顧客關(guān)系的目的。

公共關(guān)系是什么營銷策略,？

公共關(guān)系促銷是關(guān)系營銷的一種,，公共關(guān)系是組織與公眾之間通過有效的信息溝通建立互信互惠關(guān)系從而獲得理解與支持的活動，其手段是休息溝通,，其核心是利益,，組織（企業(yè)）把有關(guān)的信息（產(chǎn)品、服務(wù),、利益的）傳遞給公眾,，公眾（消費者）把自己的信息（需求與意見等）反饋給組織（企業(yè)），形成良好的互信互惠的互動關(guān)系,，組織獲得理解與支持（包括購買產(chǎn)品與服務(wù)）,。

4ps營銷策略之間的關(guān)系？

市場營銷組合中（4ps）,，產(chǎn)品策略是基礎(chǔ),。其他價格策略，分銷渠道策略,，促銷策略都必須以產(chǎn)品為中心,，圍繞產(chǎn)品展開。

確定好產(chǎn)品后,，企業(yè)還必須針對產(chǎn)品制定出合適的價格,。其次企業(yè)還要爭取通暢的分銷渠道。最后,，企業(yè)還要不失時機地實施促銷策略,，開展系列促銷活動。

公共關(guān)系屬于大營銷策略嘛,？

是的,。大市場營銷的手段主要體現(xiàn)為在原有戰(zhàn)術(shù)4P（產(chǎn)品，價格,，渠道,，促銷）的基礎(chǔ)上加上了2P,，即政治力量和公共關(guān)系。所以說公共關(guān)系是開展大市場營銷的手段之一,。

企業(yè)開展公共關(guān)系,，不僅能使企業(yè)更好地適應外部營銷環(huán)境。更關(guān)鍵的,，企業(yè)還能對外部營銷環(huán)境施加影響,。