企業(yè)的營銷前端,，運(yùn)營中臺(tái)，生產(chǎn)后端哪個(gè)更重要,？

企業(yè)的營銷前端,、運(yùn)營中臺(tái),、生產(chǎn)后端三個(gè)環(huán)節(jié)都很重要,。因?yàn)槿绻麪I銷前端不走心,，生產(chǎn)后端再優(yōu)秀也沒有市場(chǎng),；如果生產(chǎn)后端不優(yōu)秀，及時(shí)再精品的營銷前端和運(yùn)營中臺(tái),，也不會(huì)有長遠(yuǎn)的利潤,。運(yùn)營中臺(tái)負(fù)責(zé)整合前后端，保證信息的順暢流通,，所以也同樣重要。這三個(gè)環(huán)節(jié)都是企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的重要組成部分,，缺一不可,，有機(jī)銜接就是企業(yè)的優(yōu)勢(shì)。

營銷戰(zhàn)略在企業(yè)營銷活動(dòng)中的重要地位,？

營銷理論上主要有四種營銷競爭策略： 1,、直接與競爭對(duì)手競爭；這種策略主要適用于本企業(yè)具備較強(qiáng)的競爭實(shí)力,，行業(yè)中企業(yè)實(shí)力相當(dāng)或本企業(yè)實(shí)力上略占優(yōu)勢(shì)的情況,，對(duì)于企業(yè)的要求當(dāng)然也很高； 2,、使競爭對(duì)手難以反擊,；即采用一些措施、手段是競爭對(duì)手還來不及做出反應(yīng)就處于失敗或被動(dòng),、劣勢(shì)的地位,，對(duì)于企業(yè)的策略，創(chuàng)新性,，技術(shù)性等要求都很高,，現(xiàn)實(shí)中可行性也有待考慮； 3,、不戰(zhàn)而勝的競爭策略,；主要是采用一些迫使對(duì)方投降、讓步的策略方式,，采取一些競爭手段,，逼迫對(duì)方作出退出該領(lǐng)域或行業(yè)的手段來，要根據(jù)行業(yè)特點(diǎn)和具體情況而定,； 4,、與競爭對(duì)手合作的策略。

企業(yè)如何選擇數(shù)據(jù)中臺(tái),？

數(shù)據(jù)中臺(tái)，它是一個(gè)偏技術(shù)性的平臺(tái),，它最初的概念,，類似于數(shù)據(jù)的倉庫。現(xiàn)在又提到這個(gè)數(shù)據(jù)中臺(tái)的概念,。

（一）

從目前對(duì)數(shù)據(jù)中臺(tái)主流有兩種理解：

一種是堅(jiān)持分技術(shù)的數(shù)據(jù)中臺(tái),，還有一種是技術(shù)加應(yīng)用的數(shù)據(jù)中臺(tái)。從我了解來看,，目前市場(chǎng)上大家聽到的,，更多主要都是偏向底層的技術(shù)類的數(shù)據(jù)平臺(tái)，離應(yīng)用還是比較的遠(yuǎn),。阿里這邊做的已經(jīng)成熟,。

但是現(xiàn)在大家都在思考這個(gè)問題，很大的一個(gè)原因就是如何用數(shù)據(jù)來賦能業(yè)務(wù),。所以光有純技術(shù)層面上的一個(gè)匯集,，和中臺(tái)的建設(shè)是沒有辦法真正的滿足到大家對(duì)于一個(gè)公司戰(zhàn)略發(fā)展更長遠(yuǎn)的數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)。

我想說的意思是說,，我們強(qiáng)調(diào)的是數(shù)據(jù)后臺(tái)加前臺(tái)應(yīng)用,，而不是數(shù)據(jù)中臺(tái)的概念，其實(shí)就是希望數(shù)據(jù)中臺(tái)不單單是一個(gè)技術(shù)類的平臺(tái),，它更多的是要走到前面去,，能夠支持到業(yè)務(wù)的前臺(tái)。

在我們看來,，一個(gè)數(shù)據(jù)后臺(tái),，一個(gè)決策的中臺(tái)，然后再加上一個(gè)業(yè)務(wù)前臺(tái)這樣的一個(gè)組合,，是更符合現(xiàn)在零售企業(yè)的實(shí)際需求,。所以我提出的一個(gè)概念是策略中臺(tái)，而不單單是說所謂的數(shù)據(jù)平臺(tái),，數(shù)據(jù)更多的是在后面,，我們把零售企業(yè)內(nèi)部的各種數(shù)據(jù)源有機(jī)的組合、治理,、清洗,，甚至建模，這些都在后臺(tái)完成，包括一些有效的外部數(shù)據(jù)能夠整合進(jìn)來,。

在這些數(shù)據(jù)后臺(tái)的基礎(chǔ)之上,，上層我們要搭的是一個(gè)策略的中臺(tái)，這個(gè)策略的中臺(tái),，他能夠去負(fù)責(zé)我們業(yè)務(wù)的前臺(tái),。這個(gè)策略中臺(tái)很大一個(gè)程度上是目前我們非常缺的一塊，它真正是一個(gè)核心的組建,，核心的一層,，它能夠去非常好的支持到零售企業(yè)各個(gè)部門、各個(gè)業(yè)務(wù)場(chǎng)景,。更多的能夠去緊密的貼合業(yè)務(wù)前臺(tái)當(dāng)中不同的應(yīng)用場(chǎng)景,，用數(shù)據(jù)和算法支撐策略中臺(tái)。所以這個(gè)策略中臺(tái)可以理解的話叫做BT的平臺(tái),，它是吃了數(shù)據(jù)后臺(tái)的數(shù)據(jù),，然后通過算法和模型結(jié)合非常明確的前臺(tái)業(yè)務(wù)場(chǎng)景，所搭建的一層中臺(tái),。

我舉一個(gè)非常具體的業(yè)務(wù)場(chǎng)景，來解釋一下這個(gè)層怎么從數(shù)據(jù)后臺(tái)到策略中臺(tái),，再到最上層的應(yīng)用場(chǎng)景的前臺(tái)業(yè)務(wù)的閉環(huán),。就拿促銷這件事情來說，我相信不管是任何規(guī)模的零售企業(yè),，促銷都是大家去做的一件事情,。整個(gè)促銷的業(yè)務(wù)閉環(huán)當(dāng)中，有幾個(gè)關(guān)鍵的業(yè)務(wù)決策場(chǎng)景,。

第一個(gè)就是營銷的規(guī)劃,，我到底怎么來做？我促銷的品類,，一年26檔或者30檔促銷的規(guī)劃,。

第二個(gè)是促銷的選品。促銷規(guī)劃完了之后,，具體的某一個(gè)時(shí)間段檔期或者是一個(gè)具體的時(shí)間段,，我要去做促銷的選品，我怎么來選擇商品,？是供應(yīng)商推薦的,，我自己采購提報(bào)的，依據(jù)是什么,？

第三個(gè)是促銷的定價(jià),，我選定了比如說200支商品，要去做促銷,，我200商品,，怎么確定合理的價(jià)格,，合理的機(jī)制？很重要的一個(gè)點(diǎn),，我要去做促銷的備貨,，200個(gè)商品，到底每一個(gè)店都應(yīng)該備多少貨,，這里又是一個(gè)單單靠經(jīng)驗(yàn)和傳統(tǒng)的補(bǔ)貨公式很難去完成的,。

中間還有一個(gè)促銷執(zhí)行過程當(dāng)中的監(jiān)測(cè)，最后就是促銷的評(píng)估,。所以總的來看會(huì)有促銷規(guī)劃,，選品、促銷定價(jià),，然后再有促銷的預(yù)測(cè),，最后還有一個(gè)促銷的評(píng)估，這樣的4到5個(gè)環(huán)節(jié)關(guān)鍵的決策點(diǎn)組成,。

首先要做成整套閉環(huán)的話,，要做到在這4到5個(gè)促銷場(chǎng)景下的一個(gè)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)，需要得到所有歷史促銷的數(shù)據(jù)和所有訂單的數(shù)據(jù),，還有需要所有會(huì)員的銷售數(shù)據(jù),，還有一部分的庫存數(shù)據(jù)，至少是這些數(shù)據(jù)源基礎(chǔ),，能夠完成促銷場(chǎng)景的技術(shù)閉環(huán)的數(shù)據(jù)基礎(chǔ),。

這些數(shù)據(jù)都會(huì)放到數(shù)據(jù)后臺(tái)當(dāng)中，做我們內(nèi)部數(shù)據(jù),，按照既定的數(shù)據(jù)格式和數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)放進(jìn)去,，除了內(nèi)部數(shù)據(jù)之外，還需要融入一部分的外部數(shù)據(jù),。比如說天氣的數(shù)據(jù),，當(dāng)我們?cè)趯?duì)促銷做銷量預(yù)測(cè)背后的時(shí)候，天氣肯定是一個(gè)非常重要的影響因素,。還有一些是外部的一些POI的數(shù)據(jù),，也就是你的競爭信息，這些外部數(shù)據(jù)也需要容納到你的數(shù)據(jù)后臺(tái)里去,。當(dāng)這些你所滿足某一個(gè)特定業(yè)務(wù)場(chǎng)景所需要的數(shù)據(jù),，能夠放到數(shù)據(jù)后臺(tái)中去之后，在策略中臺(tái)這一層,，是去等于說調(diào)用這些數(shù)據(jù)后臺(tái)的數(shù)據(jù),，基于機(jī)器學(xué)習(xí)和人工智能算法和或者是一些在數(shù)據(jù)后臺(tái)已經(jīng)打上了一些商品和會(huì)員的標(biāo)簽，你可以對(duì)于促銷的核心決策情景去進(jìn)行直接的推薦和建議。

從這個(gè)角度,，我可能不同的部門,，在做規(guī)劃的時(shí)候，規(guī)劃部或者市場(chǎng)部可以各取所需,，選品的時(shí)候采購來進(jìn)行選擇,，通過選品里面的一些商品的標(biāo)簽，包括促銷品的預(yù)測(cè),、預(yù)期的銷量,、包括價(jià)格因素，進(jìn)行智能的選品,，包括一些基于標(biāo)簽所產(chǎn)生的策略,。

再往后走的話就是備貨、備完之后給到店運(yùn)營端來定,，最后再去做促銷,，在這里業(yè)務(wù)前臺(tái)就是要去和我們具體的前端展現(xiàn)結(jié)合起來。

所以在前臺(tái)的部分,，有了好的策略,，已經(jīng)基于數(shù)據(jù)選出了很多比人工和經(jīng)驗(yàn)判斷更準(zhǔn)的商品，更合理的價(jià)格,，更合適的備貨,，怎么樣去跟顧客觸達(dá)，就有很多前臺(tái)的業(yè)務(wù)場(chǎng)景點(diǎn),、觸點(diǎn)去用。不管是通過H5和小程序,，未來在線下各種屏幕和硬件的露出,，也能夠給到更多的、更吸引人的內(nèi)容展現(xiàn)形式,。

策略中臺(tái)的其中一層可以是這種用標(biāo)簽,，用銷量預(yù)測(cè)，用價(jià)格彈性等一些算法去幫助我們進(jìn)行選品,、定價(jià)和促銷的預(yù)測(cè)之外,，還有一個(gè)很核心的算法，就是我選出來這200支促銷商品之后,，怎么樣去對(duì)顧客進(jìn)行個(gè)性化的推薦,，這里又涉及到個(gè)性化推薦算法。

我不會(huì)把200個(gè)商品,、甚至500支商品全部推薦給每一個(gè)消費(fèi)者,，所以我們會(huì)基于這200或者500的商品去進(jìn)行個(gè)性化推薦。在這樣的一種情況下，我們通過數(shù)字化的手段是完全可以跟電商一樣進(jìn)行對(duì)促銷的個(gè)性化推薦,，不管是券還是商品還是其他的內(nèi)容,，都可以進(jìn)行這樣的個(gè)性化展現(xiàn)。進(jìn)一步的把我們促銷的資源,，對(duì)于每一個(gè)會(huì)員相關(guān)性提高,。我們就完成了促銷場(chǎng)景下的從數(shù)據(jù)后臺(tái)到策略平臺(tái)，再到業(yè)務(wù)前臺(tái)的這樣的一個(gè)相對(duì)完整的閉環(huán),，這個(gè)閉環(huán)是一個(gè)環(huán)形的鏈路,。

在我們零售的產(chǎn)品當(dāng)中有很多的環(huán)形鏈路組成，每一個(gè)環(huán)形鏈路加總起來就會(huì)形成一個(gè)鏈?zhǔn)降逆溌?。未來整個(gè)零售的數(shù)字化進(jìn)程,，到最后就是在我們幾個(gè)零售的核心業(yè)務(wù)場(chǎng)景，包括促銷閉環(huán),，包括會(huì)員運(yùn)營的閉環(huán),，包括商品的閉環(huán)等一系列閉環(huán)，形成一個(gè)鏈?zhǔn)椒磻?yīng),，最終才能夠形成從粗放式到集約式發(fā)展,，整個(gè)精細(xì)化管理的路徑才有可能。

用促銷這個(gè)場(chǎng)景舉了一個(gè)例子來闡述如何從數(shù)據(jù)后臺(tái)到策略中臺(tái),，再到業(yè)務(wù)前臺(tái)從下至上的業(yè)務(wù)場(chǎng)景閉環(huán),。

在我們的零售場(chǎng)景當(dāng)中，核心的業(yè)務(wù)場(chǎng)景有很多,，促銷只是其中的一環(huán),，然后商品的環(huán)路是一個(gè)，可能未來有會(huì)員環(huán)路等,。

只有從這樣的一個(gè)鏈?zhǔn)椒磻?yīng)當(dāng)中,，并且中間是以消費(fèi)者和會(huì)員作為核心的算法驅(qū)動(dòng)，我們才能夠真正的實(shí)現(xiàn)以消費(fèi)者為中心在運(yùn)營,，不管是我們的品類決策,、選址或者價(jià)格決策，促銷決策都應(yīng)該按照這樣的一個(gè)閉環(huán)來形成,。

現(xiàn)在觀察到的情況是,，數(shù)據(jù)后臺(tái)做純技術(shù)的非常多，做中間這一層的非常少,，做上面那層的也非常多,。

中間策略這一層也就是DT這一層，它能夠完美的去銜接數(shù)據(jù)源和業(yè)務(wù)前臺(tái)的部分,，這塊的技術(shù)含量也要求非常高,，它不但要求技術(shù),，而且要求對(duì)業(yè)務(wù)的理解要深，還需要有很強(qiáng)的算法和數(shù)據(jù),，懂業(yè)務(wù),、懂場(chǎng)景的算法科學(xué)家來支持，才有可能把這些策略能算得好,、算的準(zhǔn),。

甚至一開始的時(shí)候也許是不準(zhǔn)的，是在一個(gè)過程中去迭代的,，不斷的去升級(jí),，不斷的去完善數(shù)據(jù)后臺(tái)里的數(shù)據(jù)的維度，數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性,，才有可能把這套體系完整的搭建起來,。

（二）

接下來從整個(gè)架構(gòu)當(dāng)中三個(gè)層面去展開，比較詳詳細(xì)的講一下數(shù)據(jù)后臺(tái)和策略中臺(tái),。

數(shù)據(jù)后臺(tái)：最核心的就是兩塊,，一塊就是數(shù)據(jù)的就采集和治理，一塊就是數(shù)據(jù)的架構(gòu),。

數(shù)據(jù)的采集和治理：是一個(gè)非常重,、臟的活，說實(shí)話,，因?yàn)橐獜牧闶凵虄?nèi)部的各種離散的系統(tǒng),，不管是我的CRM的CRP我的ws等內(nèi)部的各種紛繁復(fù)雜系統(tǒng)里面去抽取，未來對(duì)于業(yè)務(wù),、對(duì)于管理,、對(duì)于財(cái)務(wù)等各方應(yīng)用場(chǎng)景所需要的數(shù)據(jù)源，是一件非常復(fù)雜的事情,，很細(xì)很瑣碎,。

還包括要考慮到的基于未來的業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略，數(shù)據(jù)戰(zhàn)略怎么去形成和外部數(shù)據(jù)源的一些合作和打通,，這里面還涉及到跟外部數(shù)據(jù)的合作，所以這個(gè)又涉及到數(shù)據(jù)戰(zhàn)略,，整個(gè)的數(shù)據(jù)采集,、數(shù)據(jù)架構(gòu)其實(shí)是相對(duì)來說有更多技術(shù)含量的事情。

大家知道現(xiàn)在的數(shù)據(jù),，所謂大數(shù)據(jù),，數(shù)據(jù)源有結(jié)構(gòu)化，有非計(jì)劃數(shù)據(jù),，有各種數(shù)據(jù)處理的技術(shù)也是層出不窮,，有處理這種結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)比較好的,，要處理一些實(shí)時(shí)性數(shù)據(jù)比較強(qiáng)的技術(shù)。

這些梳理不同類型的數(shù)據(jù),，都會(huì)有不同的數(shù)據(jù)處理組合來處理,，也需要有不同的數(shù)據(jù)架構(gòu)和技術(shù)來支撐。

數(shù)據(jù)架構(gòu)：又有數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和數(shù)據(jù)計(jì)算這兩塊,。

一般來說存儲(chǔ)對(duì)于一些性能的要求相對(duì)比較低,，計(jì)算我們還是要跟整個(gè)業(yè)務(wù)場(chǎng)景來進(jìn)行設(shè)計(jì)，所以這一塊可能更偏向于比較技術(shù)化的話題,，我就不具體展開講了,，這個(gè)部分需要比較非常專業(yè)的大數(shù)據(jù)工程師。

他屬于架構(gòu)師和業(yè)務(wù)專家通力合作,，才有可能把這樣的數(shù)據(jù)后臺(tái)搭的比較好,，否則就會(huì)出現(xiàn)大量的數(shù)據(jù)質(zhì)量問題，或者說數(shù)據(jù)計(jì)算效率不高,。

策略中臺(tái)：也是目前市場(chǎng)上極度稀缺,，但是極其有價(jià)值，這個(gè)價(jià)值很大程度上可能會(huì)被大家低估,。

舉個(gè)最常見的場(chǎng)景就是銷量預(yù)測(cè),。其實(shí)銷量預(yù)測(cè)我認(rèn)為是零售的終極話題，很多的需求,，歸根到底就是銷量預(yù)測(cè),。

這個(gè)商品，他到底大概能賣多少件,？不同的門店能賣多少錢,？不同的時(shí)間得賣多少斤，郊區(qū)的賣多少錢,，我按不同的價(jià)格,，我能賣多少斤，其實(shí)都是銷量問題,。在這個(gè)問題上面,，我們之前也就開始做了大概有差不多十年的時(shí)間，在和一些零售企業(yè)做銷量預(yù)測(cè)探索,。的確是一個(gè)業(yè)界最復(fù)雜的難題,，而且一般人在外面可能測(cè)也有點(diǎn)測(cè)不出。

這取決于幾個(gè)關(guān)鍵的要素,，第一個(gè)是數(shù)據(jù)源,，銷量預(yù)測(cè)決定準(zhǔn)不準(zhǔn)的主要因素就是你的數(shù)據(jù)源夠不夠全，這也是制約現(xiàn)在銷量預(yù)測(cè)在市場(chǎng)上,，能夠達(dá)到大家所認(rèn)為的非常核心的障礙,，但是我相信這個(gè)答案是能夠隨著時(shí)間可以逐步被解決的,。

第二個(gè)就是算力的問題。以前在包括分布式架構(gòu),，云計(jì)算這些技術(shù)還沒有完全普及,，在這個(gè)體系下，算力一直是銷量預(yù)測(cè)當(dāng)中一個(gè)比較核心的瓶頸?，F(xiàn)在這一塊已經(jīng)逐漸的隨著架構(gòu)的完善,，核算率的大幅提升和成本的大幅的降低，算力已經(jīng)逐漸的不再是一個(gè)技術(shù)上的瓶頸了,。

第三就是你的算法模型,。這個(gè)也是在不斷的迭代和引進(jìn)的，銷量預(yù)測(cè)有一些經(jīng)典的模型,，大家常見的一些序列,，差距不大，趨勢(shì)波動(dòng)等,。有各種模型或者模型的組合,，可以去對(duì)不同類型的商品進(jìn)行銷量的預(yù)測(cè)。

整個(gè)的銷量預(yù)測(cè),，如果你能完美解決數(shù)據(jù)源算力和模型的迭代,，你的銷量預(yù)測(cè)一定的準(zhǔn)確度會(huì)逐步提升的。

我舉個(gè)例子,。

現(xiàn)在大部分所合作的伙伴,，平均的銷量預(yù)測(cè)準(zhǔn)確率大概是在百分之60。平均來看所有品類,，有些品類肯定會(huì)高一點(diǎn),，高動(dòng)銷的產(chǎn)品很高。其實(shí)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到80%以上,，特別品類肯定是這個(gè)差更明顯,，而且不同的時(shí)間也會(huì)有很大的差異。

我們目前所看到的,，如果能夠應(yīng)用起來這樣的一些內(nèi)外部的數(shù)據(jù)源,，因?yàn)橐郧拔覄傉f60%主要還是基于現(xiàn)有的erp系統(tǒng)的模型所計(jì)算的。誤差還是相對(duì)比較大的,。我們也做了大量的落地和實(shí)戰(zhàn),，總的平均水平大概可以減少實(shí)際銷量和預(yù)測(cè)銷量之間的差，可以減少20個(gè)百分點(diǎn),。

隨著一些A.I.視覺識(shí)別的技術(shù)發(fā)展期，可以進(jìn)一步獲得更多的陳列排面等一些以往在門店里面很難采集到的數(shù)據(jù),。這些數(shù)據(jù)有了之后,，再加入到這個(gè)模型里的話,，會(huì)進(jìn)一步的降低銷量預(yù)測(cè)的差率，進(jìn)一步去和ERP打通,，或者是取消ERP,，進(jìn)一步的讓整個(gè)捕獲情景能夠有一個(gè)更高的效率。本質(zhì)上就是降低我的庫存周轉(zhuǎn),，然后降低我的庫存積壓,，減少缺貨兩件事情之間作一個(gè)平衡，所以預(yù)測(cè)是個(gè)很大的話題,。

在未來不管是哪一種類型的零售,，預(yù)測(cè)都是一個(gè)可以探討的話題。目前還沒有深入去基于社交零售的產(chǎn)品銷量預(yù)測(cè),，但是我們?cè)谒伎家恍┌咐?，有一些這方面的一些探索，所以它是一個(gè)終極話題,，針對(duì)不同類型的零售,，是最終的本質(zhì)。

整個(gè)策略中臺(tái)里面除了銷量預(yù)測(cè),，還有一系列的核心可以基于高級(jí)的算法,，復(fù)雜的人工智能算法去驅(qū)動(dòng)關(guān)鍵的策略場(chǎng)景，比如說定價(jià),，這也是一個(gè)非常核心的決策要素,。定價(jià)又非常復(fù)雜，又分成日常定價(jià),，促銷定價(jià),，生鮮定價(jià)，還有一些清倉的定價(jià)等等,。

定價(jià)里面還涉及到促銷的機(jī)制,。這些都是有大量的工作可以去通過這樣的一些算法去幫助我們把日常大家可能是通過一些比較簡單的邏輯，或者商業(yè)邏輯來進(jìn)行的價(jià)格的定義,，變得更加的科學(xué)性,。

這里面一定是人機(jī)結(jié)合的，比如說我推薦500個(gè)商品的價(jià)格策略,，你可能會(huì)接受里面的200個(gè),，另外300個(gè)還是按照自己人工的經(jīng)驗(yàn)，因?yàn)槟壳八惴ㄊ菦]有辦法100%準(zhǔn)確的,，這是不可能的事情,，但是我們也不能忽略它長期的迭代和價(jià)值的創(chuàng)造。

另外一個(gè)核心的場(chǎng)景,，就是商品的陳列和陳列邏輯,、顧客的決策樹,，這跟品類管理相關(guān)，也是一個(gè)非常重要的策略性基于算法來指導(dǎo)和支持前臺(tái)業(yè)務(wù)動(dòng)作當(dāng)中品類管理和品類調(diào)整,。

這里面也是可以基于大數(shù)據(jù),，還有一些饑餓策略分類聚類的算法，指導(dǎo)不同的品類采購,，去聯(lián)合供應(yīng)商一起來進(jìn)行大數(shù)據(jù)的分析,，通過分析商品之間的關(guān)聯(lián)性和替代性，幫助決定到底每個(gè)品類陳列的邏輯和場(chǎng)內(nèi)的決策樹是怎么樣的,。

還有就是個(gè)性化推薦,，這個(gè)是非常成熟的機(jī)器學(xué)習(xí)的應(yīng)用了。亞馬遜通過個(gè)性化推薦,，是它的一個(gè)核心的技術(shù)引擎,，創(chuàng)造了大量的銷售和用戶的忠誠度，國內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)公司也都在這塊投入巨大,。

所以策略中臺(tái)里面非常核心的業(yè)務(wù)場(chǎng)景,，簡單來總結(jié)一下，就是在整個(gè)策略平臺(tái)上,，對(duì)于零售最相關(guān)的,、對(duì)商場(chǎng)來說可能最有用的、最有價(jià)值的幾個(gè)核心的策略,，策略中臺(tái)里的輸出的是銷量預(yù)測(cè),，智能定價(jià)，個(gè)性化推薦的算法,，還有品類管理里面的算法,，他們共同形成的策略平臺(tái)，就可以覆蓋到我們零售當(dāng)中的主要場(chǎng)景,。

從上品到促銷到備貨,，到會(huì)員的忠誠度管理，形成一個(gè)相對(duì)比較完整的從前到后的的一個(gè)策略平臺(tái)的支撐,。整個(gè)業(yè)務(wù)前臺(tái)一定也是要跟整個(gè)策略中臺(tái)緊密關(guān)聯(lián)的,。

（三）

最重要的是這個(gè)事情要一個(gè)一個(gè)的點(diǎn)開始，任何企業(yè)他很難上來就把整套東西完全用上,，馬上出效果,，這個(gè)是不現(xiàn)實(shí)的。整個(gè)的數(shù)字化引進(jìn),，是一個(gè)螺旋上升的過程,，從整個(gè)技術(shù)搭建到運(yùn)營，讓內(nèi)部的組織能夠用起來，然后再到后續(xù)的迭代,，包括流程上,，還有算法上的迭代，都有一個(gè)相對(duì)比較長的過程,。

千萬不要想有一些場(chǎng)景，可以有比較明顯的短期效果,。特別是在促銷這一塊,，整個(gè)環(huán)節(jié)很難完全百分之百。因?yàn)槟阋龊芏鄽w因的分析,，才能看到,，整個(gè)的評(píng)估效果，是現(xiàn)在大家普遍欠缺的,。

要有一個(gè)長線的思維,，整個(gè)數(shù)字化中臺(tái)，不管他叫什么,，他要做中臺(tái)到最后我們都是希望用一個(gè)數(shù)字化的手段來驅(qū)動(dòng)我們的業(yè)務(wù),。這件事情它是一個(gè)長期的系統(tǒng)化的工程。

我們和一些客戶合作了兩三年,，稍微長一點(diǎn)的兩三年甚至三年左右的,，就是從這樣的順序，從前往后走的,，從前面的偏會(huì)員和促銷的場(chǎng)景,，慢慢的開始往中間的貨架空間運(yùn)營，再往后面銷量預(yù)測(cè)供應(yīng)鏈,。

從前往后來走,，從見效的方式來說是比較好的。特別是大家現(xiàn)在都想做品類管理,，要做商品選品,，如果前面的事情不做好的話，走到這一步是挺難的,。一是他需要數(shù)據(jù),，需要市場(chǎng)數(shù)據(jù)，需要更大的數(shù)據(jù),，沒有大數(shù)據(jù)品類,，都是挺困難的，當(dāng)然有很多方法,，大家都在用爬蟲,，或者是一些外部的數(shù)據(jù)，各種不知道怎么來的數(shù)據(jù)。

整個(gè)的閉環(huán)鏈路里面,，前面的這個(gè)部分見效會(huì)更快,，相對(duì)來說還是需要有更多的數(shù)據(jù)源之后，才有可能有更大的增效,。

數(shù)據(jù)中臺(tái)這個(gè)事情肯定要做,，但是還是有一些相對(duì)比較輕的方案?？偟慕ㄗh小步快跑不一定要花上千萬,，甚至幾千萬來做一個(gè)數(shù)據(jù)的平臺(tái)。

數(shù)據(jù)中臺(tái)是很有價(jià)值的一個(gè)東西,，只是說怎么去平衡時(shí)間投入和價(jià)值產(chǎn)出的問題,。

stp理論在企業(yè)營銷中的應(yīng)用？

業(yè)務(wù)過程的新觀點(diǎn)認(rèn)為,，營銷開始于業(yè)務(wù)計(jì)劃過程之前,。與制造和銷售觀點(diǎn)不同，業(yè)務(wù)過程由價(jià)值創(chuàng)造和隨后的傳遞組成,，而這其中STP營銷理論對(duì)于企業(yè)是非常重要的,。

那么STP是什么呢？我給大家簡單介紹一下

STP：市場(chǎng)細(xì)分（Market Segmentation）,、目標(biāo)市場(chǎng)（Market Targeting）,、 市場(chǎng)定位（Market Positioning）是構(gòu)成公司營銷戰(zhàn)略的核心三要素，被稱為STP營銷,。

STP對(duì)于企業(yè)市場(chǎng)發(fā)展又有哪些作用呢,？

細(xì)分市場(chǎng)不是根據(jù)產(chǎn)品品種、產(chǎn)品系列來進(jìn)行的,，而是從消費(fèi)者的角度進(jìn)行劃分的,，是根據(jù)市場(chǎng)細(xì)分的理論基礎(chǔ)，即消費(fèi)者的需求,、動(dòng)機(jī),、購買行為的多元性和差異性來劃分的。通過市場(chǎng)細(xì)分對(duì)企業(yè)的生產(chǎn),、營銷起著極其重要的作用

1,、 有利于選擇目標(biāo)市場(chǎng)和制定市場(chǎng)營銷策略。 　　

2,、 有利于發(fā)掘市場(chǎng)機(jī)會(huì),，開拓新市場(chǎng)，擴(kuò)大市場(chǎng)占有率,。 　　

3,、 有利于揚(yáng)長避短、發(fā)揮優(yōu)勢(shì)、集中人力,、物力投入目標(biāo)市場(chǎng),。

4、 有利于與競爭對(duì)手的區(qū)分,，形成有效的競爭,。　　

5,、 有利于企業(yè)提高經(jīng)濟(jì)效益,。

6.能集中優(yōu)勢(shì)力量，有利于產(chǎn)品適銷對(duì)路,，降低成本，提高企 業(yè)和產(chǎn)品的知名度

企業(yè)的營銷中包括了哪些機(jī)構(gòu),？

它們包括中間商,、實(shí)體分配公司、營銷服務(wù)機(jī)構(gòu)及金融機(jī)構(gòu)等,。

1.中間商

中間商是協(xié)助公司尋找顧客或直接與顧客進(jìn)行交易的商業(yè)企業(yè),。中間商分兩類：代理中間商和經(jīng)銷中間商。代理中間商(如代理人,、經(jīng)紀(jì)人,、制造商代表等)專門介紹客戶或與客戶磋商交易合同，但并不擁有商品持有權(quán),。經(jīng)銷中間商(如批發(fā)商,、零售商和其他再售商)購買產(chǎn)品，擁有商品持有權(quán),，再售商品,。

2.實(shí)體分配公司

實(shí)體分配公司協(xié)助公司儲(chǔ)存產(chǎn)品和把產(chǎn)品從原產(chǎn)地運(yùn)往銷售目的地。實(shí)體分配公司包括倉儲(chǔ)公司和運(yùn)輸公司,。

3.市場(chǎng)營銷服務(wù)機(jī)構(gòu)

市場(chǎng)營銷服務(wù)機(jī)構(gòu)指市場(chǎng)調(diào)研公司,、廣告公司、各種廣告媒介及市場(chǎng)營銷咨詢公司,，它們協(xié)助企業(yè)選擇最恰當(dāng)?shù)氖袌?chǎng),，并幫助企業(yè)向選定的市場(chǎng)推銷產(chǎn)品。

4.金融機(jī)構(gòu)

金融機(jī)構(gòu)包括銀行,、信貸公司,、保險(xiǎn)公司以及其他對(duì)貨物購銷提供融資或保險(xiǎn)的各種公司。公司的營銷活動(dòng)會(huì)因貸款成本的上升或信貸來源的限制而受到嚴(yán)重的影響,。

企業(yè)營銷建議,？

企業(yè)營銷提出三點(diǎn)建議

一、明確好營銷策劃目標(biāo)

人沒有目標(biāo)就像是一只無頭蒼蠅，到處亂飛,，撞得自己頭破血流,，企業(yè)沒有目標(biāo)就像是失去方向的汽車，橫沖直撞隨時(shí)都有車毀人亡的危險(xiǎn),，最好的企業(yè)營銷策劃第一步就是為企業(yè)的發(fā)展樹立目標(biāo),，例如確定好企業(yè)的經(jīng)營方向，制定好企業(yè)每一個(gè)發(fā)展階段的階段性策略等等,。

二,、做好企業(yè)營銷的策略

企業(yè)想要發(fā)展就得營銷自己的品牌，不會(huì)自我營銷就會(huì)失敗在市場(chǎng)競爭之中,，國內(nèi)專業(yè)的營銷策劃在在制定營銷策略的時(shí)候一般都是先將自己的廣告策劃做好,，廣告是營銷最主要的手段，然后我們要選擇好我們的營銷渠道,，保證我們的銷售過程能夠不出遺漏,。

三、做好我們的產(chǎn)品策略

企業(yè)所做的產(chǎn)品能不能被客戶所接受,，就意味著這個(gè)企業(yè)能不能存活,，我們?cè)谥贫ㄆ髽I(yè)營銷策劃的時(shí)候，做好我們的產(chǎn)品策略關(guān)乎到我們能不能下活我們手里面的棋,，要想制定好產(chǎn)品策略首先得做好產(chǎn)品定位,，然后提高產(chǎn)品質(zhì)量，做好這兩個(gè)基礎(chǔ)工作之后就要考慮我們產(chǎn)品的品牌,、包裝以及服務(wù)等等因素,，這樣才能做好我們的企業(yè)營銷策劃。

企業(yè)營銷戰(zhàn)略和企業(yè)營銷策略有什么不同,？

營銷戰(zhàn)略英譯為Marketing Strategy, 此偏正短語的中心是Strategy, 亦即說“營銷” 二字只是限定此戰(zhàn)略非彼戰(zhàn)略（如融資戰(zhàn)略）,。戰(zhàn)略營銷英譯為Strategic marketing，核心在于營銷,，而且要有戰(zhàn)略性,。戰(zhàn)略( strategy)區(qū)別區(qū)別于策略技巧(tactic)的根本之處在于立足長遠(yuǎn)的謀劃。很多公司都有營銷,，但不一定有高瞻遠(yuǎn)矚的戰(zhàn)略,，充其量只是飲鴆止渴的小技倆。

企業(yè)常采用的體驗(yàn)營銷主要策略中沒有思考式營銷,？

有的體驗(yàn)一下,，就是我們一般體驗(yàn)感在這個(gè)體驗(yàn)感的時(shí)候會(huì)產(chǎn)生實(shí)體的感受以及思考。

怎樣理解營銷渠道在企業(yè)營銷活動(dòng)中的地位和作用,？

你可以理解為一棟建筑物的地基,。

不管你的營銷活動(dòng)策劃得如何精彩,，如何巧妙，必須要有讓消費(fèi)者看到,，才能起作用,。

同樣，消費(fèi)者看到了你的營銷活動(dòng),，對(duì)你的產(chǎn)品動(dòng)心了,，想要購買，也必須要有渠道,，才能把流量轉(zhuǎn)化為銷量,。

同樣的，如果你的廣告已經(jīng)打到了全國范圍,，但是你的渠道只鋪到了省內(nèi),，那么省外看到廣告的消費(fèi)者買不到，就會(huì)對(duì)你的品牌產(chǎn)生不信任,。

所以,，渠道一定程度也限制了營銷活動(dòng)的影響范圍。

國際營銷在企業(yè)中的重要意義,？

國際營銷在企業(yè)中的重要意義如下：

1、擴(kuò)大產(chǎn)品銷售

積極開展國際市場(chǎng)營銷,，為企業(yè)開展了營銷領(lǐng)域,，可以尋求更廣泛的市場(chǎng)，擴(kuò)大企業(yè)的產(chǎn)品銷售：一是通過銷售獲得更大的利潤回報(bào),，二是通過擴(kuò)大銷售來擴(kuò)大企業(yè)的生產(chǎn)規(guī)模,，降低產(chǎn)品單位成本，獲得規(guī)模效益,。

2,、規(guī)避經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)

積極開展國際市場(chǎng)營銷可以在本國經(jīng)濟(jì)不景氣時(shí)，積極開拓國際市場(chǎng),，尋求有利的市場(chǎng)機(jī)會(huì),，在一定程度上避開國內(nèi)市場(chǎng)飽和與競爭果度給企業(yè)帶來的損失。同時(shí),，對(duì)于跨國公司來說,，開展多國的市場(chǎng)營銷，可以在全球范圍內(nèi)選擇有利的市場(chǎng)機(jī)會(huì),，保證企業(yè)的健康發(fā)展,。

3、加速企業(yè)成長

積極開展國際市場(chǎng)營銷,，使企業(yè)投身到激烈的國際市場(chǎng)競爭中去,，可以磨練企業(yè)的生產(chǎn)發(fā)展能力,，加快技術(shù)進(jìn)步，提高經(jīng)營管理水平,，從而加速企業(yè)成長壯大,。

擴(kuò)展資料：

一個(gè)企業(yè)進(jìn)入國際市場(chǎng)，由于營銷目標(biāo),、實(shí)力以及營銷經(jīng)驗(yàn)不同,，國際營銷開展的程度也不同，為此可以把國際市場(chǎng)營銷分為四個(gè)類型,。

1,、被動(dòng)的國際市場(chǎng)營銷

這類企業(yè)的目標(biāo)市場(chǎng)在國內(nèi)，內(nèi)部未設(shè)專業(yè)的出口機(jī)構(gòu),，也不主動(dòng)面向國際市場(chǎng),，只是在國外企業(yè)或本國外貿(mào)企業(yè)求購訂貨時(shí)，產(chǎn)品才考慮進(jìn)入國際市場(chǎng),。其產(chǎn)品雖進(jìn)入國際市場(chǎng),，但顯然是被動(dòng)而非主動(dòng)出擊，因此屬于最低層次的國際市場(chǎng)營銷,。

2,、偶然的國際市場(chǎng)營銷

這類企業(yè)的目標(biāo)市場(chǎng)仍然在國內(nèi)，一般也不設(shè)立對(duì)外出口的機(jī)構(gòu),，但在某一特等情況下卻主動(dòng)面向國際市場(chǎng),。企業(yè)偶然面向國際市場(chǎng)，主要是因?yàn)槟骋粫r(shí)期國內(nèi)市場(chǎng)供過于求,、競爭激烈或因其他原因一次性外銷產(chǎn)品,，視國外市場(chǎng)為短期銷售地。當(dāng)國內(nèi)供求及競爭趨于緩和時(shí),，趨于又轉(zhuǎn)向國內(nèi),，生產(chǎn)本國市場(chǎng)所需要的產(chǎn)品。

3,、固定的國際市場(chǎng)營銷

這類趨于的目標(biāo)市場(chǎng)既有國內(nèi)市場(chǎng)也有國際市場(chǎng),，一般成立專門的出口機(jī)構(gòu)，甚至在國外成立分銷機(jī)構(gòu),。在不放棄國內(nèi)市場(chǎng)的前提下,，制定國際市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略，專門開發(fā)國外消費(fèi)者所需的產(chǎn)品,，針對(duì)國際市場(chǎng)營銷環(huán)境,，制定國際市場(chǎng)營銷組合策略，參與國際競爭,，企圖在市場(chǎng)上建立持久的市場(chǎng)地位,。

4,、完全的國際市場(chǎng)營銷

這里趨于完全把國際市場(chǎng)作為目標(biāo)市場(chǎng)，甚至把本國市場(chǎng)視為國際市場(chǎng)的一個(gè)組成部分,。它們一般在本國設(shè)立公司總部,，在世界各國發(fā)展參股比例不等的子公司，并在這些國家從事生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng),，其產(chǎn)品,、資源在國際市場(chǎng)流通，依靠國際市場(chǎng)獲得利潤,。