大客戶營銷策略與管理？

打造深層次客戶管理,促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展.智慧外勤能根據(jù)客戶類型,意向進(jìn)行分類,對客戶管理 分層次地進(jìn)行關(guān)系維護(hù)和產(chǎn)品滿足,完美發(fā)揮客戶管理的價值,迅速提升企業(yè)利潤!

構(gòu)建統(tǒng)一的客戶資源庫,通過客戶卡片聚合商機(jī),合同,項(xiàng)目等關(guān)鍵信息,實(shí)現(xiàn)商機(jī)根據(jù)標(biāo)簽分配對應(yīng)區(qū)域的銷售,銷售出差,報銷,客戶銷售進(jìn)展等數(shù)據(jù)一目了然.

企業(yè)高管營銷策略,？

1,、清晰找到并且制定公司的主要銷售渠道的策略，將渠道梳理和細(xì)分,，

2,、確定各個渠道的主推產(chǎn)品，做到精準(zhǔn)有效,，提高產(chǎn)品銷售,，獲取利潤。

3,、每個渠道按照渠道特性分別設(shè)置開發(fā)團(tuán)隊(duì)和銷售團(tuán)隊(duì),，一個負(fù)責(zé)渠道開發(fā)，一個負(fù)責(zé)渠道上量,，分工明確,，職責(zé)分明

企業(yè)市場營銷策略？

1.價格策略：指的是產(chǎn)品定價,，一般要考慮的因素包括市場競爭,、市場運(yùn)作情況以及成本，需要結(jié)合這些要素對產(chǎn)品進(jìn)行定價,。

2.產(chǎn)品策略：指的是產(chǎn)品的外包裝,、設(shè)計、顏色,、商標(biāo)以及具體的款型,，有助于給消費(fèi)者留下更好的第一印象。

3.渠道策略：指的是企業(yè)選擇合適的渠道,，讓產(chǎn)品以更快的速度流通到消費(fèi)者手中,。渠道策略有很多種,，常見的有直接渠道以及間接渠道等，企業(yè)可結(jié)合實(shí)際發(fā)展情況選擇合適的渠道

企業(yè)的營銷心理策略,？

企業(yè)營銷心理策略,，亦稱“推銷策略”。是指利用心理學(xué)原理推銷商品的方法,。主要有：

(1)“刺激一反應(yīng)”策略,。即推銷員事先準(zhǔn)備好幾套要說的話，先講(刺激),，看顧客的反應(yīng),；再講，再看顧客的反應(yīng),；然后運(yùn)用一系列刺激方法,，引起顧客的購買行為。這種策略在推銷日用工業(yè)品時很有效,。

(2)“配方”策略,。即推銷員根據(jù)事先了解的有關(guān)顧客的一些重要信息，開始講得多些,，一旦講到點(diǎn)子上就會引起顧客的交談,，以促使成交。

(3)“需要一滿足”策略,。即先刺激顧客滿足其某種需要的欲望,，再說明所推銷商品如何能滿足其需要。這是一種創(chuàng)造性的推銷方法,，要求有較高的推銷技術(shù),，甚至能使顧客感到推銷員成了他們的參謀。

企業(yè)營銷戰(zhàn)略和企業(yè)營銷策略有什么不同,？

營銷戰(zhàn)略英譯為Marketing Strategy, 此偏正短語的中心是Strategy, 亦即說“營銷” 二字只是限定此戰(zhàn)略非彼戰(zhàn)略（如融資戰(zhàn)略）,。戰(zhàn)略營銷英譯為Strategic marketing，核心在于營銷,，而且要有戰(zhàn)略性,。戰(zhàn)略( strategy)區(qū)別區(qū)別于策略技巧(tactic)的根本之處在于立足長遠(yuǎn)的謀劃。很多公司都有營銷,，但不一定有高瞻遠(yuǎn)矚的戰(zhàn)略,，充其量只是飲鴆止渴的小技倆。

客戶關(guān)系營銷策略有哪些,？

　　1. 樹立以顧客為中心的經(jīng)營理念

　　顧客是企業(yè)生存發(fā)展的基礎(chǔ),，市場競爭的實(shí)質(zhì)就是爭奪顧客。企業(yè)要有效地實(shí)施顧客關(guān)系營銷策略,，首先要樹立“顧客就是上帝”的經(jīng)營理念,，企業(yè)的一切政策和行為都必須以顧客的利益和要求為導(dǎo)向,，并貫穿到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的全過程。

　　追求利潤是商品經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)發(fā)展的基本動因,。但在買方市場條件下,，顧客選擇的自由度越來越大,，在市場上討價還價的能力越來越強(qiáng),。企業(yè)漸漸失去其交易主導(dǎo)地位而接受顧客的引導(dǎo)和支配，顧客越來越在市場交易中占上風(fēng),。在這種形勢下,，企業(yè)要實(shí)現(xiàn)自己的利潤目標(biāo)，必須順應(yīng)時代的發(fā)展趨勢,，所生產(chǎn)的產(chǎn)品和提供的服務(wù)必須得到市場的認(rèn)可與接受,，也就是必須有顧客需要，有顧客喜歡,，有顧客購買和使用,。只有 贏得顧客信任與好感的企業(yè)，才可能較好的獲得自己的利潤,。所以,，從企業(yè)的政策和行為的基本導(dǎo)向來說，要把顧客放在第一位,。正如美國企業(yè)公共關(guān)系專家加瑞特(Paul Carrett) 所說：“無論大小企業(yè)都必須永遠(yuǎn)按照下述信念來計劃自己的方向,，這個信念就是，企業(yè)要為消費(fèi)者所有,，為消費(fèi)者所治,，為消費(fèi)者所享?！?/p>

　　2.了解顧客的需要,，提高顧客滿意度

　　了解顧客的需要是企業(yè)提高顧客的滿意度的前提。顧客導(dǎo)向型觀念的企業(yè)必須從顧客的觀點(diǎn)出發(fā)來定義顧客的需要,。顧客的需要可以區(qū)分為五種類型：說出來的需要（如顧客想要一輛昂貴的汽車）,；真正的需要（如顧客所需要的這輛汽車，開起來很省錢,，而其最初的價格卻不低）,；沒有說出來的需要（如顧客想要獲得的優(yōu)質(zhì)服務(wù)）；滿足后令人高興的需要（如顧客買車時,，獲得一份道路圖）,；秘密需要（如顧客想被他的朋友看成是識貨的人）。企業(yè)要了解消費(fèi)者的這五種需要,，必須進(jìn)行深入的消費(fèi)者調(diào)查,，必須有敏感的反應(yīng),。設(shè)計者應(yīng)該先知道顧客的需要與選擇，然后設(shè)計產(chǎn)品和服務(wù),。雖然這看起來有些麻煩,，但卻可以換取顧客的感激之情。專業(yè)化市場營銷的核心就在于能比競爭者更好的滿足顧客的需求,。因此,，企業(yè)要提高顧客的滿意度，主要是在產(chǎn)品銷售過程中擴(kuò)大服務(wù)范圍,，提高服務(wù)質(zhì)量,，通過向顧客提供超過服務(wù)本身價值和超過顧客的期望值的“超值服務(wù)”，從而樹立良好企業(yè)形象,、塑造知名品牌,，以滿足消費(fèi)者的感性和感動的消費(fèi)需求。

　　3. 科學(xué)地進(jìn)行顧客關(guān)系管理,，培養(yǎng)顧客忠誠度

　　要提高顧客滿意度,，建立顧客對企業(yè)和產(chǎn)品品牌的忠誠，企業(yè)必須以“顧客為中心”來管理他們的價值鏈以及整個價值讓渡系統(tǒng),。在關(guān)系營銷模式下,，企業(yè)的目標(biāo)不僅是要贏得顧客，更重要的是維系顧客,，保持顧客比吸引顧客對擴(kuò)大企業(yè)利益更見成效,。而保持顧客的關(guān)鍵在于使其滿意、十分滿意,、高興或喜悅,。但是，這并不意味著企業(yè)必須對其所有的顧客實(shí)行同樣的營銷手段,，才能達(dá)到這種目的,，因?yàn)槠髽I(yè)所面臨的市場是不同的，他們對企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)的要求和期望值不同,。企業(yè)必須對不同的細(xì)分市場或不同的顧客,，采取不同的營銷策略和營銷投入。菲利普·科特勒認(rèn)為,，這種投入必須在區(qū)分與顧客之間的五種不同程度的關(guān)系前提下進(jìn)行的,。這五種不同程度的關(guān)系：一是基本型，銷售人員把產(chǎn)品銷售出去就不再與顧客接觸,；二是被動型,，銷售人員把產(chǎn)品銷售出去并鼓動顧客在遇到問題或有意見時給企業(yè)打電話；三是負(fù)責(zé)型，銷售人員在產(chǎn)品銷售后不久打電話給顧客,，檢查產(chǎn)品是否符合顧客的期望,，銷售人員同時向顧客尋求有關(guān)產(chǎn)品改進(jìn)的各種建議，以及任何特殊的缺陷與不足,；四是能動型,，企業(yè)銷售人員不斷給顧客打電話，給顧客提供有關(guān)改進(jìn)產(chǎn)品用途的建議或關(guān)于有用的新產(chǎn)品信息,；五是伙伴型,，企業(yè)不斷地與顧客共同努力，尋求顧客合理開支的方法或幫助顧客更好地進(jìn)行購買,。大多數(shù)企業(yè)在市場規(guī)模很大且企業(yè)的單位利潤很小的情況下,，實(shí)行基本型營銷,。在顧客很少而邊際利潤很高的情況下,，大多數(shù)企業(yè)將轉(zhuǎn)向伙伴型市場營銷，建立長期,、穩(wěn)定的關(guān)系,，把客戶當(dāng)作自家人對待。選擇哪種類型,，絕大部分依賴于企業(yè)對顧客終生價值與為吸引和維系這些顧客所要求的成本的對比估計,。

　　4.關(guān)系管理

　　增加顧客的轉(zhuǎn)移成本是維系顧客的間接手段。對于影響企業(yè)未來的主要顧客,，必須制定直接,、有效的關(guān)系管理計劃。具體措施：選擇關(guān)系營銷客戶,、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,、完善的服務(wù)和及時的雙向信息交流。

　　僅供參考啊,，

　　ps：25號要交作業(yè)了a啊,，趕緊的。

企業(yè)文化營銷策略目的,？

一級階段：變革期還沒有完全結(jié)束,，企業(yè)需要制度約束建立行為規(guī)范，更需要用文化進(jìn)行意識形態(tài)的統(tǒng)一,。因此必須注重不斷宣灌企業(yè)文化理念,，建立溝通機(jī)制，高層管理需要進(jìn)行宣講,。同時聽取大家的意見,，對理念的推廣宣灌方式進(jìn)行改進(jìn)。

二級階段：變革剛剛結(jié)束的上海有線,，必將面臨多種背景的員工因原有管理機(jī)制的不同,、行為習(xí)慣的不同等等,，他們的基本價值觀念相同，但行為方式有異,，故而產(chǎn)生文化磨合之痛,。因此必須用制度統(tǒng)一行為，建立員工行為模板,，樹立優(yōu)秀的典范,。

三級階段：為了鞏固企業(yè)的文化成果，必須通過CI建設(shè)不斷強(qiáng)化員工的文化意識,，建立監(jiān)督約束機(jī)制,，對違反文化的觀念進(jìn)行批評，對違背文化的行為進(jìn)行糾正,。這個階段的相對會比較長,，而且需要高管們進(jìn)行垂范，否則會產(chǎn)生“千里之堤潰于蟻穴”的問題,。

什么是營銷向?qū)У目蛻糸_發(fā)策略,？

營銷導(dǎo)向的開發(fā)策略是指企業(yè)通過適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品、適當(dāng)?shù)膬r格,、適當(dāng)?shù)姆咒N渠道和適當(dāng)?shù)拇黉N手段,，吸引目標(biāo)客戶和潛在客戶產(chǎn)生購買欲望并付諸行動的過程。 營銷導(dǎo)向的開發(fā)策略是客戶開發(fā)策略的最高境界,，也是獲得客戶的理想途徑,。要開發(fā)客戶，我們得做到：

一.適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品或服務(wù)

1.功能效果——吸引客戶最基本的立足點(diǎn),，功能越強(qiáng),、功效也大的產(chǎn)品或服務(wù)對客戶的吸引力越大；

2.質(zhì)量——質(zhì)量優(yōu)異的產(chǎn)品或服務(wù)是最受客戶的青睞的,，質(zhì)量在吸引客戶上起到很大的作用,；

3.特色——越有特色的產(chǎn)品或服務(wù)是越容易被客戶，通過不同的營銷方式吸引更多的客戶,；

4.品牌——品牌是用來識別某一商品或者服務(wù)的,，它的作用就在于對客戶來說品牌就是一種保證和一種承諾；

5.包裝——包裝是客戶對產(chǎn)品的第一印象,，好的包裝可以吸引客戶的視線,，發(fā)掘更多潛在客戶和客戶的購買欲望；

6.服務(wù)——服務(wù)對于產(chǎn)品來說是很重要的,，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)可以提升客戶的購買欲望,，也會使客戶對產(chǎn)品的信心大增，企業(yè)提供的服務(wù)越完備，產(chǎn)品的附加價值就越大,；

7.承諾與保證——購買產(chǎn)品對于客戶而言總會存在風(fēng)險,，而企業(yè)的承諾與保證是對產(chǎn)品的信心和對客戶的負(fù)責(zé)，賣方的承諾與保證就是一個保險,，這種方法是有利于吸引客戶的,。

二.適當(dāng)?shù)膬r格或收費(fèi)

1.低價策略（折扣定價）——企業(yè)用較低的價格來吸引客戶的購買，是一種銷售手段,，也是一種為品牌打廣告的方式,；

2.高價策略（聲望定價）——企業(yè)利用有些客戶以價格高低來判斷產(chǎn)品的質(zhì)量，尤其是該產(chǎn)品能影響他們的形象,、健康和威望時,；

3.心理定價——以消費(fèi)者對數(shù)字的敏感程度和不同的聯(lián)想而采取的定價技巧。

企業(yè)可以采用的營銷寬度策略,？

銷售渠道寬度是指銷售渠道的每個層次使用同種類型中間商數(shù)目的多少,。一般來說，產(chǎn)品從生產(chǎn)者轉(zhuǎn)移到消費(fèi)者手中經(jīng)過兩個以上的同類中間商,，銷售渠道的寬度越大,，也稱為寬渠道；如果只選擇一個中間商,，銷售渠道的寬度就窄，也稱為窄渠道,。

與大企業(yè)競爭的營銷策略,？

1直接與競爭對手競爭；這種策略主要適用于本企業(yè)具備較強(qiáng)的競爭實(shí)力,，行業(yè)中企業(yè)實(shí)力相當(dāng)或本企業(yè)實(shí)力上略占優(yōu)勢的情況,，對于企業(yè)的要求當(dāng)然也很高；

2使競爭對手難以反擊,；即采用一些措施,、手段是競爭對手還來不及做出反應(yīng)就處于失敗或被動、劣勢的地位,，對于企業(yè)的策略,，創(chuàng)新性，技術(shù)性等要求都很高,，現(xiàn)實(shí)中可行性也有待考慮,；

3不戰(zhàn)而勝的競爭策略；主要是采用一些迫使對方投降,、讓步的策略方式,，采取一些競爭手段，逼迫對方作出退出該領(lǐng)域或行業(yè)的手段來，要根據(jù)行業(yè)特點(diǎn)和具體情況而定,；

4與競爭對手合作的策略,。這種方式比較可行，對于實(shí)力相當(dāng)而求得共同發(fā)展的企業(yè)來說都是一劑良,，既可以求得雙贏,，又能增進(jìn)合作，實(shí)現(xiàn)企業(yè)盈利,。