論述,，試論服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)組合要素有哪些,？

服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的要素是：

(1)產(chǎn)品。服務(wù)產(chǎn)品必須考慮的要素是提供服務(wù)的范圍、質(zhì)量,、品牌、保證以及售后服務(wù)等,；

(2)分銷(xiāo),。隨著服務(wù)領(lǐng)域的擴(kuò)展，服務(wù)銷(xiāo)售除直銷(xiāo)外,，經(jīng)由中介機(jī)構(gòu)銷(xiāo)售者日漸增多,；

(3)定價(jià)。由于服務(wù)質(zhì)量水平難以統(tǒng)一界定,，質(zhì)量檢驗(yàn)也難以采用統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),，加上季節(jié)、時(shí)間因素等的影響,，服務(wù)定價(jià)有較大的靈活性,；

(4)促銷(xiāo)。服務(wù)促銷(xiāo)同樣需要使用物質(zhì)產(chǎn)品促銷(xiāo)的方式,，另外為增進(jìn)消費(fèi)者對(duì)無(wú)形產(chǎn)品服務(wù)的印象,，促銷(xiāo)中要盡量使服務(wù)產(chǎn)品有形化；

(5)人員,。服務(wù)業(yè)的操作人員,，在顧客心目中實(shí)際上是產(chǎn)品的一個(gè)組成部分

4ps營(yíng)銷(xiāo)組合要素有哪些？

產(chǎn)品-Product,、價(jià)格-Price,、渠道-Place、促銷(xiāo)-Promotion,。

通過(guò)這四個(gè)要素的組合,，我們就有了系統(tǒng)性的營(yíng)銷(xiāo)方案，這就是4Ps營(yíng)銷(xiāo)理論,。

4Ps營(yíng)銷(xiāo)理論的核心,，是集中力量,，重點(diǎn)突擊。

我們具體一一分析,。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的一切起始點(diǎn)就是產(chǎn)品-Product,。

一個(gè)企業(yè)最重要的賣(mài)點(diǎn)和核心競(jìng)爭(zhēng)力一定來(lái)自于產(chǎn)品。

產(chǎn)品可以是有形的商品,，也可以是無(wú)形的服務(wù)或者技術(shù),、知識(shí)等等。

它之所以能夠提供給市場(chǎng),，被人們使用和消費(fèi),，一定是因?yàn)樗鉀Q了某些痛點(diǎn)的問(wèn)題，達(dá)成了某種需求,。

我們?nèi)ゲ邉澮粋€(gè)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)方法的時(shí)候,，首先要考慮的就是這個(gè)產(chǎn)品解決了什么需求，賣(mài)給誰(shuí),，有什么功能,，它跟競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手比起來(lái)有什么差異化？

有時(shí)候,，我們還要思考是要做單品爆款,，還是要做各種產(chǎn)品線(xiàn)組合，用來(lái)迎合市場(chǎng)上的各種競(jìng)爭(zhēng),。

這就衍生出了一系列問(wèn)題,，我們的核心產(chǎn)品是什么？引流的產(chǎn)品是什么,？附加產(chǎn)品又是什么？產(chǎn)品該怎么進(jìn)行組合,？

比如你要開(kāi)家炸雞店,，你是只賣(mài)雞排，還是雞排,，薯?xiàng)l,、甜品、飲料的套餐,？

接下來(lái)是第二個(gè)要素,，價(jià)格-Price。

這不僅僅是顧客在購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品時(shí)的價(jià)錢(qián),，還包括折扣,、支付期限等等因素。

還記得我們?cè)谇懊娴膯稳市兄v過(guò)一期銀行,、商業(yè)機(jī)構(gòu)的商業(yè)保理嗎,？

給客戶(hù)更長(zhǎng)的付款賬期,，它也屬于價(jià)格營(yíng)銷(xiāo)策略的一種。

價(jià)格的制定手段很多,，競(jìng)爭(zhēng)比較法,、成本加成法、目標(biāo)利潤(rùn)法,、市場(chǎng)空隙法,，大家有興趣我們可以一個(gè)一個(gè)來(lái)講。

但是不管用什么方法,，目的都是使產(chǎn)品成為可交換的商品,，而不是無(wú)人問(wèn)津的存貨。

企業(yè)需要盈利,，這點(diǎn)無(wú)可厚非,。

所以定價(jià)要具有兼顧銷(xiāo)售效率和企業(yè)效益的雙重考慮。

影響定價(jià)的主要因素有三個(gè)：需求,、成本,、競(jìng)爭(zhēng)。

消費(fèi)者需求決定了產(chǎn)品的最高價(jià),，而生產(chǎn)成本決定了產(chǎn)品的最低價(jià),。

在最高價(jià)格和最低價(jià)格的這個(gè)區(qū)間里，企業(yè)能把產(chǎn)品的價(jià)格定到多高,，不是取決于自己,，取決于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的同類(lèi)型產(chǎn)品的價(jià)格，還有我們自己的產(chǎn)品本身,，有沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),。

此外還有拳頭產(chǎn)品作為引入流量的價(jià)格，核心產(chǎn)品作為盈利的價(jià)格,。

所有的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)理論,，撕開(kāi)華麗的外表，都指出了一點(diǎn),，市場(chǎng)上只有兩種消費(fèi)者,。

第一是價(jià)格敏感型。

價(jià)格是這類(lèi)消費(fèi)者所選擇決定當(dāng)中最重視的點(diǎn),。

在產(chǎn)品能滿(mǎn)足基礎(chǔ)需求的情況下,，你便宜我就買(mǎi)，我不管你有沒(méi)有什么別的功能,，包裝外觀是不是好看都不重要,，價(jià)錢(qián)越便宜我就買(mǎi)。

第二就是價(jià)格不敏感型,。

有沒(méi)有超出我預(yù)計(jì)之外的需求,，是這類(lèi)消費(fèi)者的痛點(diǎn),，我有獨(dú)特的點(diǎn)需要解決。

也就是說(shuō),，在市場(chǎng)價(jià)格的區(qū)間之內(nèi),，消費(fèi)者會(huì)愿意為了產(chǎn)品的外觀、功能,、體驗(yàn)都付錢(qián),。

這就有了不同產(chǎn)品的價(jià)格設(shè)計(jì)。

第三點(diǎn),，所謂渠道-Place,。

如果從專(zhuān)業(yè)的說(shuō)法來(lái)說(shuō)，商品從生產(chǎn)企業(yè)流轉(zhuǎn)到消費(fèi)者手上的整個(gè)過(guò)程,，所經(jīng)歷的每個(gè)環(huán)節(jié)和推動(dòng)力量之和,，就是渠道。

怎么說(shuō)呢,，我們的產(chǎn)品從公司到客戶(hù)手中的所有流通環(huán)節(jié),，都是我們的渠道。

中間經(jīng)過(guò)的總經(jīng)銷(xiāo),、分銷(xiāo)商,、零售商，他們?yōu)榱双@得自己的利益不斷在推動(dòng)產(chǎn)品走到末端,。

現(xiàn)在是5G時(shí)代,，B2C模式中也產(chǎn)生了電話(huà)直銷(xiāo)、電視直銷(xiāo),、網(wǎng)絡(luò)直銷(xiāo),、專(zhuān)賣(mài)店直銷(xiāo)各種渠道。

渠道的意義就在于,，能夠借助于深度的分銷(xiāo),，觸及最廣大的用戶(hù)群體的數(shù)量，而且會(huì)加快速度,，在理想的使用場(chǎng)景之下進(jìn)行銷(xiāo)售。

渠道選擇的好壞,，就決定了產(chǎn)品是否能夠快速且精準(zhǔn)的到達(dá)客戶(hù)身邊,。

如何選擇，就在于你的試錯(cuò)和迭代,。

渠道是隨著技術(shù)的發(fā)展,，在不斷進(jìn)步。

從原來(lái)推廣當(dāng)中的一些媒體,，到電視購(gòu)物,，到線(xiàn)上直播,、短視頻購(gòu)物。

從觸及人群的廣度和速度,，這個(gè)時(shí)代的渠道毫無(wú)疑問(wèn)都在向著線(xiàn)上平臺(tái)發(fā)展,。

最后就是促銷(xiāo)-Promotion。

這不是指活動(dòng)促銷(xiāo),，而是我們企業(yè)利用各種信息傳播手段刺激消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)欲望,。

這里面包括廣告、公關(guān),、優(yōu)惠以及其他促銷(xiāo)的一系列營(yíng)銷(xiāo)行為,。

在現(xiàn)在的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，廣告的形態(tài)發(fā)生了很大變化,，從過(guò)去線(xiàn)下的電視廣告,、戶(hù)外廣告走向多媒體。

而從前的賣(mài)方市場(chǎng)變成買(mǎi)方市場(chǎng),。

今天的整個(gè)廣告形態(tài)從原來(lái)的文字圖片,，到5G時(shí)代的短視頻部分。

我們都要意識(shí)到,，要跟著自己的消費(fèi)者走,。

要知道消費(fèi)者在哪里出現(xiàn)，他們喜歡去哪里,，我們因?yàn)轭櫩偷母鞣N特征,，去制定推廣策略。

比如美妝客戶(hù)更多的是小紅書(shū),、知識(shí)分享的知乎,、私域流量的微信、公域流量的今日頭條,。

每個(gè)平臺(tái)都有各自的屬性和定位,，也有不同的用戶(hù)群。

當(dāng)你的消費(fèi)者都在玩微信,，微博,，看今日頭條，玩抖音,，那你想要把營(yíng)銷(xiāo)做好,，推廣就要滲透到他們的生活軌跡當(dāng)中。

這也是我們一直強(qiáng)調(diào)中小企業(yè)要加速走向互聯(lián)網(wǎng)的原因所在,。

上面這四點(diǎn),，就是杰羅姆·麥卡錫教授關(guān)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的四個(gè)重要指標(biāo)。

在4Ps的基礎(chǔ)之上，我們還要添加不同的要素,。

比如說(shuō)著名營(yíng)銷(xiāo)學(xué)教授菲利普·科特勒就提出了“大市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)”概念,，在原來(lái)的4P組合的基礎(chǔ)上，增加了另外的4個(gè)P,。

第一個(gè)P是探查（Probing）：就是探查市場(chǎng),，了解市場(chǎng)是由哪些人組成，市場(chǎng)是如何細(xì)分的,，都需要些什么,，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是誰(shuí)。

第二P是細(xì)分（partitioning）：把市場(chǎng)分成若干部分,，每一個(gè)市場(chǎng)上都有各種不同的顧客群體,，細(xì)分的含義就是要區(qū)分不同類(lèi)型的買(mǎi)主，識(shí)別差異化的顧客,。

就像我最近講到蜂蜜,，一般情況下，誰(shuí)來(lái)買(mǎi)蜂蜜,？

在傳統(tǒng)市場(chǎng)里,，只有各種不同的花園蜂蜜，是菜花,、槐花,、還是紫云英的。

但實(shí)際上,，真正的市場(chǎng)概念,，我要研究：

是不是有孕婦在買(mǎi)蜂蜜，她有什么需要,？

有沒(méi)有病人在買(mǎi)蜂蜜,，他有什么需要？

有沒(méi)有老人在買(mǎi)蜂蜜,，他們有什么需要,？

有沒(méi)有孩子們也需要喝蜂蜜，他們又有什么需要,？

再繼續(xù)細(xì)分,，運(yùn)動(dòng)員喝蜂蜜要什么樣的成分，這就叫你懂得把市場(chǎng)做細(xì)分,。

第三個(gè)P是優(yōu)先（Prioritizing）：當(dāng)你不能滿(mǎn)足所有顧客的需要,，你就必須選擇那些優(yōu)先程度最高的買(mǎi)主，去滿(mǎn)足他們的需要,。

比如剛才講的蜂蜜所針對(duì)的不同對(duì)象當(dāng)中，為針對(duì)特定的對(duì)象專(zhuān)門(mén)提供我的包裝和解決方案。

這里,，就需要明白哪些顧客對(duì)你最重要,？哪些顧客最能成為你銷(xiāo)售產(chǎn)品的目標(biāo)？

第四個(gè)P是定位（Positioning）：就是你打算在顧客心目中,，給自己的產(chǎn)品樹(shù)立什么樣的形象,？

這又是一個(gè)很復(fù)雜的命題，我們的策略班就詳細(xì)講到了在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境里的定位結(jié)構(gòu),。

產(chǎn)品一旦經(jīng)過(guò)定位后,，就可以運(yùn)用上面提到的基礎(chǔ)的4Ps。

知道了重要的指標(biāo)是什么,，我們就能根據(jù)自己的企業(yè)條件和特點(diǎn),，去構(gòu)建屬于自己的指標(biāo)參數(shù)，打出組合拳,。

我們還需要強(qiáng)調(diào)一點(diǎn),，那就是4Ps，包括在這個(gè)基礎(chǔ)之上制定的營(yíng)銷(xiāo)方案,，是互相聯(lián)系和互相影響的,，不能割裂來(lái)分析。

比如我們想要采取一個(gè)高價(jià)格的產(chǎn)品銷(xiāo)售策略,，瞄準(zhǔn)的是價(jià)格不敏感的顧客,。

但我們又眼紅三四線(xiàn)城市的下沉銷(xiāo)售渠道，選擇了主打價(jià)格的宣傳方式,，那顯然并不合適,。

就像汽車(chē)的四個(gè)輪子，四輪驅(qū)動(dòng)的效果是最大化的,，但只要其中有一個(gè)輪子不一樣大,，你就可能顛顛簸簸，甚至翻車(chē),。

還是那句話(huà),，理論再?gòu)?qiáng)，唯有實(shí)踐才能體現(xiàn)價(jià)值,。

接下來(lái)我們來(lái)看實(shí)際的4Ps營(yíng)銷(xiāo)案例,。

比如說(shuō)世界最大寵物食品和休閑食品制造商瑪氏旗下的德芙。

產(chǎn)品方面：

德芙的策略可以歸納為口味多樣,，包裝精美,。

雖然只做單一的巧克力產(chǎn)品，但核心點(diǎn)還是口味,。

其實(shí),，隨著德芙的市場(chǎng)份額下滑到了40%（原來(lái)最高到達(dá)80%）,，德芙的產(chǎn)品策略開(kāi)始有了調(diào)整，為了滿(mǎn)足年輕人的口味而變化,。

開(kāi)始去滿(mǎn)足各種消費(fèi)場(chǎng)景,，比如春節(jié)禮盒、粽子禮盒,、情人節(jié),。

可見(jiàn)，行業(yè)老大也不是那么好當(dāng),，也要不斷去把客戶(hù)做分類(lèi),。

價(jià)格方面：

德芙的策略可以歸納為統(tǒng)一定價(jià)，相對(duì)高昂,。

營(yíng)銷(xiāo)策略組合有哪些,？

營(yíng)銷(xiāo)策略組合意思是指企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)根據(jù)公司總體戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略規(guī)劃，在綜合考慮外部市場(chǎng)機(jī)會(huì)及內(nèi)部資源狀況等因素的基礎(chǔ)上,，確定目標(biāo)市場(chǎng),，選擇相應(yīng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略組合，并予以有效實(shí)施和控制的過(guò)程,。

影響營(yíng)銷(xiāo)的宏觀因素有哪些,？

宏觀因素也稱(chēng)為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)宏觀營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境，包括人口環(huán)境,，經(jīng)濟(jì)環(huán)境,，自然環(huán)境，科學(xué)技術(shù)環(huán)境,，社會(huì)文化環(huán)境,，政治法律環(huán)境。宏觀環(huán)境屬于影響企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的不可控因素,，屬于外部環(huán)境,。企業(yè)需要通過(guò)采用不同的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合以適應(yīng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)宏觀環(huán)境。

營(yíng)銷(xiāo)定價(jià)的影響因素有哪些,？

營(yíng)銷(xiāo)定價(jià)是生產(chǎn)性企業(yè)和服務(wù)性企業(yè)等面臨的共同問(wèn)題,差異化的定價(jià)策略與實(shí)施過(guò)程將會(huì)體現(xiàn)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局的重新分配與消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為的分化,并最終表現(xiàn)為企業(yè)經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)的規(guī)律性變動(dòng),。那么營(yíng)銷(xiāo)定價(jià)的影響因素有哪些?

影響營(yíng)銷(xiāo)定價(jià)的因素

企業(yè)的價(jià)格是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合中最活躍的因素，帶有強(qiáng)烈的競(jìng)爭(zhēng)性和多因素的綜合性,。企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)能否成功,，在一定程度上取決于價(jià)格的合理性。因此,，價(jià)格通常是影響產(chǎn)品銷(xiāo)售的關(guān)鍵因素,，研究和運(yùn)用定價(jià)策略，是企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策略的重要方面,。而科學(xué)合理地確定營(yíng)銷(xiāo)價(jià)格,，要從實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)出發(fā),，根據(jù)定價(jià)目標(biāo)，運(yùn)用科學(xué)的方法,、靈活的策略,，綜合分析產(chǎn)品成本、市場(chǎng)需求,、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況、消費(fèi)者心理,、國(guó)家物價(jià)政策等影響定價(jià)的因素,，進(jìn)行合理定價(jià)。

工商企業(yè)在實(shí)際定價(jià)中,，首先考慮的是產(chǎn)品成本,，它是產(chǎn)品定價(jià)的基礎(chǔ)。產(chǎn)品成本是企業(yè)經(jīng)濟(jì)核算盈虧臨界點(diǎn),，定價(jià)大于成本,，企業(yè)就能獲得贏利;反之則虧本，再生產(chǎn)過(guò)程就難以為繼,。產(chǎn)品定價(jià)必須考慮補(bǔ)償成本,，這是保證企業(yè)生存和發(fā)展的最基本條件。

產(chǎn)品成本有個(gè)別成本和社會(huì)成本之分,。個(gè)別成本是指單個(gè)企業(yè)生產(chǎn)某一產(chǎn)品時(shí)所耗費(fèi)的實(shí)際費(fèi)用;社會(huì)成本是指產(chǎn)業(yè)內(nèi)部不同企業(yè)生產(chǎn)同種產(chǎn)品所耗費(fèi)的平均成本,，即社會(huì)必要?jiǎng)趧?dòng)時(shí)間。企業(yè)在對(duì)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品定價(jià)時(shí),，只能以社會(huì)平均成本作為其主要依據(jù),。在此前提下，考慮由于企業(yè)資源情況與管理水平不同而形成的企業(yè)個(gè)別成本與社會(huì)成本之間的差異程度,，給企業(yè)產(chǎn)品確定適當(dāng)?shù)膬r(jià)格,。

就單個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，其個(gè)別成本即總成本又由固定成本和流動(dòng)成本所組成,。固定成本是不隨產(chǎn)量變化而變化的成本,，如固定資產(chǎn)折舊、機(jī)器設(shè)備租金,、管理人員費(fèi)用等,。流動(dòng)成本是指隨產(chǎn)量變化而變化的成本，如原材料,、直接營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用,、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)第一線(xiàn)的人員工資等。就總體而言,，企業(yè)定價(jià)時(shí)首先要使總成本得到補(bǔ)償,，這就要求價(jià)格不能低于總成本,。

企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品定價(jià)，除了產(chǎn)品成本這個(gè)基礎(chǔ)因素之外,，還要充分考慮影響產(chǎn)品價(jià)格的另一個(gè)重要而最難把握的因素——市場(chǎng)狀況,，它決定著產(chǎn)品價(jià)格的最高臨界點(diǎn)，價(jià)格再高不能高到無(wú)人買(mǎi)的程度,。市場(chǎng)狀況主要包括市場(chǎng)商品供求狀況,、商品需求特性、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)等,。

從全局性,、長(zhǎng)期性的過(guò)程來(lái)看，商品價(jià)格與市場(chǎng)供應(yīng)成正比,，與需求成反比關(guān)系,。在其他因素不變的情況下，商品供應(yīng)量隨價(jià)格上升而增加,，隨價(jià)格的下降而減少;而商品需求量隨價(jià)格上升而減少,，隨價(jià)格的下降而增加，因此,，企業(yè)定價(jià)必須認(rèn)真考慮價(jià)值規(guī)律的客觀要求,，根據(jù)市場(chǎng)供求狀況，及時(shí)制定或調(diào)整價(jià)格,。

商品需求特性對(duì)價(jià)格的影響表現(xiàn)為3個(gè)方面,。

(1)對(duì)高度流行或?qū)ζ焚|(zhì)威望具有高度要求的商品，價(jià)格仍屬次要,。

(2)購(gòu)買(mǎi)頻率大的日用品,，有高度的存貨周轉(zhuǎn)率，適宜薄利多銷(xiāo);反之,，周轉(zhuǎn)率低或易損,、易腐商品則需要有較高的毛利率。

(3)價(jià)格彈性：對(duì)無(wú)價(jià)格彈性的商品降價(jià),，于促銷(xiāo)無(wú)益;對(duì)需求彈性大的商品,，價(jià)格一經(jīng)調(diào)整，即會(huì)引起市場(chǎng)需求的變化,。一般情況是：方便商品的代用品多,，價(jià)格彈性大;特殊商品的代用品少，價(jià)格彈性則小;選購(gòu)商品的價(jià)格彈性比方便商品小,，但比特殊商品要大,。

價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)是營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)爭(zhēng)的重要手段和內(nèi)容。現(xiàn)實(shí)和潛在的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的多少及競(jìng)爭(zhēng)的強(qiáng)度對(duì)產(chǎn)品定價(jià)的影響很大,。競(jìng)爭(zhēng)越激烈,，對(duì)價(jià)格的影響就越大,，特別是那些非資源約束性產(chǎn)品，或技術(shù),、設(shè)備要求不高,，容易經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品，潛在的競(jìng)爭(zhēng)威脅非常大,。完全競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng),，企業(yè)定價(jià)在一定程度上受競(jìng)爭(zhēng)者的左右而缺乏自身的自主權(quán)，因此,，工商企業(yè)除經(jīng)營(yíng)國(guó)家規(guī)定的實(shí)行統(tǒng)一價(jià)格的商品外,，其他商品的定價(jià)，都應(yīng)考慮競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格情況,，力求定出對(duì)競(jìng)爭(zhēng)較為有利而受歡迎的價(jià)格，特別對(duì)競(jìng)爭(zhēng)激烈的商品,，企業(yè)應(yīng)把定價(jià)策略作為與競(jìng)爭(zhēng)者相競(jìng)爭(zhēng)的一個(gè)特別重要的因素來(lái)考慮,。一般來(lái)說(shuō)，如商品在競(jìng)爭(zhēng)中處于優(yōu)勢(shì),，可以適當(dāng)采取高價(jià)策略;反之,，則應(yīng)采取低價(jià)策略。同時(shí),，企業(yè)還要用動(dòng)態(tài)的觀點(diǎn)隨時(shí)關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格調(diào)整措施,，并及時(shí)做出反應(yīng)。

消費(fèi)者的價(jià)格心理影響到消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)行為和消費(fèi)行為,，企業(yè)定價(jià)必須考慮到消費(fèi)者心理因素,。

消費(fèi)者預(yù)期心理是反映消費(fèi)者對(duì)未來(lái)一段時(shí)間內(nèi)市場(chǎng)商品供求及價(jià)格變化趨勢(shì)的一種預(yù)測(cè)。當(dāng)預(yù)測(cè)商品是一種漲價(jià)趨勢(shì),，消費(fèi)者爭(zhēng)相購(gòu)買(mǎi);相反,，持幣待購(gòu)。我國(guó)20世紀(jì)80年代末出現(xiàn)的生活日用品搶購(gòu)風(fēng)潮就證明了這一點(diǎn),。所謂的“買(mǎi)漲不買(mǎi)落”也是消費(fèi)者預(yù)期心理的作用,。

認(rèn)知價(jià)值指消費(fèi)者心理上對(duì)商品價(jià)值的一種估計(jì)和認(rèn)同，它以消費(fèi)者的商品知識(shí),、后天學(xué)習(xí)和積累的購(gòu)物經(jīng)驗(yàn)及對(duì)市場(chǎng)行情的了解為基礎(chǔ),，同時(shí)也取決于消費(fèi)者個(gè)人的興趣和愛(ài)好。消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)商品時(shí)常常把商品的價(jià)格與內(nèi)心形成的認(rèn)知價(jià)值相比較,，當(dāng)確認(rèn)價(jià)格合理,，物有所值時(shí)才會(huì)做出購(gòu)買(mǎi)決策，產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)行為,。同時(shí),，消費(fèi)者還存在求新,、求異、求名,、求便等心理,，這些心理又影響到認(rèn)知價(jià)值。

價(jià)格在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下是關(guān)系到國(guó)家,、企業(yè)和個(gè)人三者之間的物質(zhì)利益的大事,，它牽涉到各行各業(yè)和千家萬(wàn)戶(hù)，與人民生活和國(guó)家的安定息息相關(guān),，因此,，國(guó)家在自覺(jué)運(yùn)用價(jià)值規(guī)律的基礎(chǔ)上，通過(guò)制定物價(jià)工作方針和各項(xiàng)政策,、法規(guī),，對(duì)價(jià)格進(jìn)行管理、調(diào)控或干預(yù),，或利用生產(chǎn),、稅收、金融,、海關(guān)等手段間接地控制價(jià)格,。因而，國(guó)家有關(guān)方針政策對(duì)市場(chǎng)價(jià)格的形成有著重要的影響,。

企業(yè)定價(jià),，除了受以上所講的幾項(xiàng)因素影響之外，還受貨幣價(jià)值和貨幣流通量,、國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和國(guó)際價(jià)格變動(dòng)等因素的影響,。企業(yè)在制定價(jià)格政策時(shí)，必須綜合地,、充分地研究影響價(jià)格的多種因素,，以定出最合理的商品價(jià)格。

營(yíng)銷(xiāo)渠道設(shè)計(jì)的影響因素有哪些,？

營(yíng)銷(xiāo)渠道設(shè)計(jì)的影響因素有多種,，大概歸類(lèi)如下：

一，商品因素

1,， 價(jià)值大小,，一般而言，商品單個(gè)價(jià)值越小,，營(yíng)銷(xiāo)渠道越多,，路線(xiàn)越長(zhǎng)。反之亦然

2， 針對(duì)性,，明確的定位消費(fèi)群體對(duì)應(yīng)渠道,，定制設(shè)計(jì)思路

3， 技術(shù)性和售后服務(wù),，具有調(diào)試技術(shù)性或需要經(jīng)常服務(wù)與保養(yǎng)商品,，營(yíng)銷(xiāo)渠道要短

4， 產(chǎn)品數(shù)量,，產(chǎn)品數(shù)量大往往要通過(guò)中間商銷(xiāo)售,，以擴(kuò)大銷(xiāo)售面。

5,， 產(chǎn)品市場(chǎng)壽命周期和更新產(chǎn)品,，產(chǎn)品市場(chǎng)周期不同選擇不同，衰退期的產(chǎn)品就要壓縮營(yíng)銷(xiāo)渠道,，并較快的更新新產(chǎn)品的投入,，多渠道推銷(xiāo)或直接向消費(fèi)者銷(xiāo)售

二，市場(chǎng)因素

1,， 市場(chǎng)的地區(qū)性

2,， 消費(fèi)都購(gòu)買(mǎi)的習(xí)慣性以及季節(jié)和競(jìng)爭(zhēng)性針對(duì)方案。一般來(lái)說(shuō)要盡量避免和競(jìng)爭(zhēng)者使用同樣的分銷(xiāo)渠道,。

以上為主要影響因素，也還存在其它比如：制造商和政策環(huán)境影響等,。綜合考慮才能把握市場(chǎng)方向,，先人一步。

4r營(yíng)銷(xiāo)組合的營(yíng)銷(xiāo)組合要素,？

4R理論的營(yíng)銷(xiāo)四要素：

1,、關(guān)聯(lián)。建立并發(fā)展與顧客之間的長(zhǎng)期關(guān)系是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的核心理念和最重要的內(nèi)容,。

2,、反應(yīng)。站在顧客的角度及時(shí)地傾聽(tīng)和從推測(cè)性商業(yè)模式轉(zhuǎn)移成為高度回應(yīng)需求的商業(yè)模式,。

3,、關(guān)系。搶占市場(chǎng)的關(guān)鍵已轉(zhuǎn)變?yōu)榕c顧客建立長(zhǎng)期而穩(wěn)固的關(guān)系,。

4,、報(bào)酬。任何交易與合作關(guān)系的鞏固和發(fā)展,，都是經(jīng)濟(jì)利益問(wèn)題,。

營(yíng)銷(xiāo)組合工具？

1,、推廣員

所謂推廣員,，簡(jiǎn)單說(shuō)就是幫助機(jī)構(gòu)推課獲得獎(jiǎng)勵(lì)：用戶(hù)A覺(jué)得機(jī)構(gòu)的線(xiàn)上課程不錯(cuò),，把知識(shí)商品海報(bào)或鏈接分享給用戶(hù)B，邀請(qǐng)用戶(hù)B也來(lái)購(gòu)買(mǎi)和分享,。用戶(hù)A和B 之間存在綁定關(guān)系,，用戶(hù)B購(gòu)買(mǎi)后，用戶(hù)A可獲得相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì),。

初級(jí)玩法是,，老師直接在知識(shí)店鋪中首頁(yè)直接展示推廣課程入口（分享收益），進(jìn)入知識(shí)店鋪的學(xué)員即可點(diǎn)擊跳轉(zhuǎn)到推廣界面,，一鍵推廣課程,、專(zhuān)欄、活動(dòng)等,，激勵(lì)所有學(xué)員都主動(dòng)參與,，形成“人人都是推廣員”的火熱場(chǎng)面。

而進(jìn)階版玩法則是從這些有推廣意愿的學(xué)員中,，篩選出意愿更強(qiáng),、能力更強(qiáng)的高級(jí)推廣員，將他們集中到一個(gè)「推廣員社群」中,，單獨(dú)運(yùn)營(yíng),。

首先，按照不同級(jí)別給推廣員設(shè)定收益比例,，和不同的推廣支持,。

然后，可以制作單獨(dú)的推廣員解說(shuō)頁(yè)面,，來(lái)詳細(xì)告訴學(xué)員知識(shí)店鋪的主推產(chǎn)品有什么,，什么是推廣員，成為推廣員有什么好處等,。

接下來(lái),，在推廣員專(zhuān)屬社群中為用戶(hù)提供推廣教學(xué)和支持，如怎么充分利用社交圈,，什么時(shí)間,、怎么發(fā)推廣海報(bào)更高效，以及一些現(xiàn)成的走心分享文案等,，幫助推廣員更快上手,。

以推廣員社群為基礎(chǔ)，再結(jié)合其他工具,，來(lái)持續(xù)性地促進(jìn)用戶(hù)保持活躍,、分享、消費(fèi)等。

2,、限時(shí)折扣

限時(shí)折扣由于有時(shí)間限制+低價(jià)刺激,，可以很好地聚焦關(guān)注，機(jī)構(gòu)可以用來(lái)做引流產(chǎn)品,，吸引目標(biāo)學(xué)員關(guān)注,。也可以定時(shí)投放到推廣員社群中，幫助推廣員去吸引新用戶(hù),。

3,、優(yōu)惠券

優(yōu)惠券可以很好地刺激消費(fèi)，提升用戶(hù)粘性,，包括滿(mǎn)減券,、無(wú)門(mén)檻券、抵價(jià)券,、兌換券等等,，既可以是指定商品使用，也可以全店鋪通用,，玩法多樣,。既可以讓學(xué)員在知識(shí)店鋪直接領(lǐng)取，也可以生成鏈接后發(fā)放到推廣員社群,，幫助推廣員打開(kāi)局面,。

4、漲粉神器

漲粉神器即針對(duì)公眾號(hào)設(shè)置海報(bào)營(yíng)銷(xiāo),，通過(guò)免費(fèi)課程的獎(jiǎng)勵(lì),，刺激老用戶(hù)邀請(qǐng)新用戶(hù)，通過(guò)粉絲裂變式邀請(qǐng),，提高公眾號(hào)粉絲數(shù)量。

營(yíng)銷(xiāo)組合包括,？

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合即4P組合包括產(chǎn)品（Product）,、渠道（Place）、價(jià)格（Price）,、促銷(xiāo)（Promotion）,。其中，

1,、產(chǎn)品就是考慮為目標(biāo)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品,，選擇產(chǎn)品線(xiàn)、品牌和包裝等,；

2,、價(jià)格就是考慮制訂適當(dāng)?shù)膬r(jià)格；

3、地點(diǎn)就是講要通過(guò)適當(dāng)?shù)那腊才胚\(yùn)輸儲(chǔ)藏等把產(chǎn)品送到目標(biāo)市場(chǎng),。

4,、促銷(xiāo)就是考慮如何將適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品，按適當(dāng)?shù)膬r(jià)格,，在適當(dāng)?shù)牡攸c(diǎn)通知目標(biāo)市場(chǎng),，包括銷(xiāo)售推廣、廣告,、培養(yǎng)推銷(xiāo)員等,。

營(yíng)銷(xiāo)組合方案？

營(yíng)銷(xiāo)組合是企業(yè)的綜合營(yíng)銷(xiāo)方案,，即企業(yè)針對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的需要對(duì)自己可控制的各種營(yíng)銷(xiāo)因素（產(chǎn)品質(zhì)量,、包裝、服務(wù),、價(jià)格,、渠道、廣告等）的優(yōu)化組合和綜合運(yùn)用,，使之協(xié)調(diào)配合,，揚(yáng)長(zhǎng)避短，發(fā)揮優(yōu)勢(shì),，以便更好地實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo),。

公司為獲得目標(biāo)市場(chǎng)中希望的反應(yīng)而設(shè)計(jì)的一套可控的營(yíng)銷(xiāo)策略。營(yíng)銷(xiāo)組合由影響產(chǎn)品需求的一切措施組成,。