產(chǎn)品戰(zhàn)略定位是什么意思,？

就是針對(duì)什么類型的消費(fèi)者

什么是市場(chǎng)定位，定位核心是什么？

答：一、市場(chǎng)如何定位,、定位核心：? ? ? ? ?1,、市場(chǎng)定位是指確定目標(biāo)市場(chǎng)后,，企業(yè)將通過(guò)何種營(yíng)銷方式,、提供何種產(chǎn)品和服務(wù),，在目標(biāo)市場(chǎng)與競(jìng)爭(zhēng)者以示區(qū)別，從而樹(shù)立企業(yè)的形象,，取得有利的競(jìng)爭(zhēng)地位,。

2、市場(chǎng)定位的過(guò)程就是企業(yè)差別化的過(guò)程,，如何尋找差別,、識(shí)別差別和顯示差別。

在今天同類產(chǎn)品太多了,，消費(fèi)者如何選擇,？消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的理由是什么？靠企業(yè)的有效定位來(lái)解決,。

3,、定位最早提出是在廣告業(yè)，強(qiáng)調(diào)廣告要在視聽(tīng)者心目中留下一定的位置,，而人往往又是喜歡先入為主,；如果企業(yè)能在你的目標(biāo)顧客心中去確立一定的位置，給消費(fèi)者一個(gè)購(gòu)買(mǎi)的理由,，企業(yè)往往能在競(jìng)爭(zhēng)中處于有利的地位,。

二、? 定位核心： 品牌定位和市場(chǎng)定位密切相關(guān),，品牌定位是市場(chǎng)定位的核心,，是市場(chǎng)定位的擴(kuò)展的延伸，是實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)定位的手段,，因此，品牌定位的過(guò)程也就是市場(chǎng)定位的過(guò)程,，其核心是STP,，即市場(chǎng)細(xì)分（segmenting），選擇目標(biāo)市場(chǎng)（Targeting）和具體定位（Positioning）,。? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?

營(yíng)銷管理和營(yíng)銷策略的區(qū)別,？

營(yíng)銷管理和營(yíng)銷策略是兩個(gè)相關(guān)但不同的概念。

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營(yíng)銷管理是一種綜合性的管理過(guò)程,，涉及規(guī)劃,、組織、指導(dǎo)和控制企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng),。它包括了對(duì)市場(chǎng)的研究,、目標(biāo)市場(chǎng)的選擇,、產(chǎn)品定位、品牌管理,、定價(jià),、渠道管理、促銷活動(dòng)等方面的管理,。營(yíng)銷管理的目標(biāo)是確保企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)與整體商業(yè)目標(biāo)相一致,，以實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期的盈利和增長(zhǎng)。

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營(yíng)銷策略則是指企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)特定的營(yíng)銷目標(biāo)而制定的具體計(jì)劃和行動(dòng)方案,。營(yíng)銷策略通常涉及選擇目標(biāo)市場(chǎng),、確定產(chǎn)品或服務(wù)的獨(dú)特賣(mài)點(diǎn)、制定價(jià)格策略,、選擇分銷渠道,、開(kāi)展促銷活動(dòng)等具體的營(yíng)銷手段。營(yíng)銷策略的重點(diǎn)是針對(duì)特定市場(chǎng)和消費(fèi)者群體,，制定具體的行動(dòng)計(jì)劃來(lái)促進(jìn)產(chǎn)品或服務(wù)的銷售和推廣,。

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簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，營(yíng)銷管理是一個(gè)更廣泛的概念,，包括了對(duì)營(yíng)銷活動(dòng)的整體規(guī)劃和控制,，而營(yíng)銷策略是營(yíng)銷管理的一部分，專注于實(shí)現(xiàn)特定營(yíng)銷目標(biāo)的具體計(jì)劃和行動(dòng)方案,。營(yíng)銷管理涉及到戰(zhàn)略層面的決策和整體方向的把控,，而營(yíng)銷策略則更側(cè)重于戰(zhàn)術(shù)層面的實(shí)施和具體行動(dòng)的執(zhí)行。兩者相互關(guān)聯(lián),，營(yíng)銷策略需要在營(yíng)銷管理的框架下進(jìn)行制定和實(shí)施,。

營(yíng)銷中戰(zhàn)術(shù)4P和戰(zhàn)略4P是什么？

4P理論首創(chuàng)者麥卡錫教授認(rèn)為,，一次成功和完整的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng),，意味著以適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品、適當(dāng)?shù)膬r(jià)格,、適當(dāng)?shù)那篮瓦m當(dāng)?shù)膫鞑ゴ黉N推廣手段,，將適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品和服務(wù)投放到特定市場(chǎng)的行為。1967年,，菲利普·科特勒在其暢銷書(shū)《營(yíng)銷管理：分析,、規(guī)劃與控制》第一版進(jìn)一步確認(rèn)了以4Ps為核心的營(yíng)銷組合方法：

產(chǎn)品（Product）——注重開(kāi)發(fā)的功能，要求產(chǎn)品有獨(dú)特的賣(mài)點(diǎn),，把產(chǎn)品的功能訴求放在第一位,。主要包括產(chǎn)品的實(shí)體、服務(wù),、品牌,、包裝,。

價(jià)格 (Price）——根據(jù)不同的市場(chǎng)定位，制定不同的價(jià)格策略,，產(chǎn)品的定價(jià)依據(jù)是企業(yè)的品牌戰(zhàn)略,，注重品牌的含金量。主要包括基本價(jià)格,、折扣價(jià)格,、付款時(shí)間、借貸條件等,。

渠道 (Place）——企業(yè)并不直接面對(duì)消費(fèi)者,，而是注重經(jīng)銷商的培育和銷售網(wǎng)絡(luò)的建立，企業(yè)與消費(fèi)者的聯(lián)系是通過(guò)分銷商來(lái)進(jìn)行的,。主要包括分銷渠道,、儲(chǔ)存設(shè)施、運(yùn)輸設(shè)施,、存貨控制等,。

宣傳（Promotion）——企業(yè)如何通過(guò)廣告、公關(guān),、營(yíng)業(yè)推廣和人員推銷等手段將產(chǎn)品信息傳遞給消費(fèi)者以促成消費(fèi)行為的達(dá)成,？組合是指企業(yè)利用各種信息載體與目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行溝通的傳播活動(dòng), 包括廣告、人員推銷,、營(yíng)業(yè)推廣與公共關(guān)系等等,。

戰(zhàn)術(shù)4P理論的價(jià)值：在于從紛繁復(fù)雜的市場(chǎng)營(yíng)銷元素中提煉出4個(gè)要素，讓人提綱挈領(lǐng)的抓住營(yíng)銷的要害,，奠定了現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷的理論基礎(chǔ),，可謂開(kāi)宗立派之作。戰(zhàn)術(shù)4P是營(yíng)銷策略組合的4大基本要素,，是營(yíng)銷戰(zhàn)術(shù)層面的內(nèi)容,，屬于營(yíng)銷的策略和手段范疇。

隨即,，菲利普·科特勒又提出為了精通“4P's”（戰(zhàn)術(shù)）,，你必須先做好另一個(gè)“4P's”（戰(zhàn)略）：

探查（Probing）——即市場(chǎng)調(diào)查，所有營(yíng)銷人員都應(yīng)該采取的第一步,；

細(xì)分（partitioning）——即把市場(chǎng)分成若干部分，識(shí)別差異性顧客群,；

優(yōu)先（Prioritizing）——必須優(yōu)先考慮或選擇你能夠滿足其需要的那類顧客,；

定位（Positioning）——定位就是，你必須在顧客心目中樹(shù)立某種形象,。

戰(zhàn)略4P理論的價(jià)值：在于深入挖掘了市場(chǎng)營(yíng)銷的內(nèi)部動(dòng)因,，或給人一種“由內(nèi)而外”的視覺(jué)體驗(yàn),。如果把戰(zhàn)術(shù)4P比作營(yíng)銷的“工具”，則戰(zhàn)略4P幾乎可以當(dāng)做營(yíng)銷的“思想”,?；蛘哒f(shuō)，戰(zhàn)略4P是市場(chǎng)營(yíng)銷的“上層建筑”,。

小結(jié)：值得強(qiáng)調(diào)兩點(diǎn),，一是我們習(xí)慣上提營(yíng)銷4P理論往往指的是戰(zhàn)術(shù)4P，而極易忽視戰(zhàn)略4P,，實(shí)際上它們是一個(gè)統(tǒng)一體,，只不過(guò)我們把戰(zhàn)略4P給拆分成STP工具使用了。二是,，戰(zhàn)術(shù)4P是和后來(lái)提出的4C,、4R等營(yíng)銷新理念、新標(biāo)準(zhǔn)等概念和范疇,，是相互補(bǔ)充存在的,，不是對(duì)立和沖突的。但,，戰(zhàn)術(shù)4P是營(yíng)銷策略組合的4大基本要素,，因?yàn)榛A(chǔ)，所以不可替代,！

2

人力資源4P

對(duì)照營(yíng)銷4P理論,，筆者經(jīng)常被客戶朋友追問(wèn)：你看，營(yíng)銷有4P理論,，你們做了這么多HR項(xiàng)目案例,，不能總結(jié)一下人力資源領(lǐng)域的4P或4X嗎？人力資源到底有沒(méi)有策略組合的基本要素呢,？

這個(gè)問(wèn)題問(wèn)得好,！因?yàn)槲覀兞?xí)慣上，無(wú)論是在教科書(shū)里還是在實(shí)操指南中,，是按照招聘,、培訓(xùn)、薪酬,、績(jī)效等幾大模塊來(lái)劃分HR這一職能領(lǐng)域的,。實(shí)際上這種劃分確實(shí)有助于開(kāi)展工作，相當(dāng)于把人力資源管理這一大職能分解成了招聘管理,、培訓(xùn)管理,、薪酬管理、績(jī)效管理等幾個(gè)管理小職能,。按照這種邏輯營(yíng)銷大職能應(yīng)該劃分為市場(chǎng)調(diào)研,、產(chǎn)品開(kāi)發(fā),、定價(jià)管理、銷售分析,、分銷商管理,、品牌管理等若干模塊，但是,，我們有營(yíng)銷雙4P,，特別是戰(zhàn)術(shù)4P給我們提供了最好用的戰(zhàn)術(shù)工具，便不會(huì)這樣折騰了,！

但值得商榷的是：人力資源的基本要素在哪里呢,？分模塊顯然不能等同于基本要素啊，沒(méi)有基本要素,，如何做戰(zhàn)術(shù)性的策略組合?。靠赡芫褪且?yàn)闃I(yè)界一直沒(méi)有確定下來(lái)HR領(lǐng)域的基本要素,，就導(dǎo)致人力資源管理理論層出不窮,，隔三差五的就有一套新理念、新標(biāo)準(zhǔn)出來(lái)推廣和嘚瑟,，什么HR三支柱,、OD、OKR,、組織部…… 人力資源管理的范式無(wú)法固定,，每一套都有它適用的條件和范圍，但是我只關(guān)心：HR到底有沒(méi)有類似于營(yíng)銷理論戰(zhàn)術(shù)4P中的基本要素組合呢,？

在筆者看來(lái),，這個(gè)問(wèn)題的答案是肯定的。巧合的是,，HR也有4P,，分別是：

l People：人力/人才

l Payment：薪酬/待遇

l Position：崗位/職位

l Power：績(jī)效、激勵(lì)/賦能

當(dāng)然,，這里的4P即指戰(zhàn)術(shù)層面的基本要素的組合,，而關(guān)于戰(zhàn)略的4P，筆者認(rèn)為可以將營(yíng)銷中的戰(zhàn)略4P變通一下直接拿來(lái)用就好了,。下面重點(diǎn)講一下人力資源領(lǐng)域的戰(zhàn)術(shù)4P,。

1

People：人力/人才

人是企業(yè)里人力/人才部門(mén)要管理或運(yùn)營(yíng)的第一要素和目標(biāo)對(duì)象，至少有兩個(gè)維度的理解：

第一,，人力是工業(yè)時(shí)代的企業(yè)資源之一,，人才出于人力，又高于人力,，更適用于信息時(shí)代的企業(yè)人才這一表達(dá),；

第二，人力首先是企業(yè)的資源或資本,，具有工具屬性,，其次人力尤其是人才具有自我驅(qū)動(dòng)、自我實(shí)現(xiàn)的價(jià)值訴求,，必須得到激活和滿足,，人盡其才。

比如,，當(dāng)前我們非常關(guān)注90后,，95后甚至00后這些“新人類”群體，當(dāng)然營(yíng)銷領(lǐng)域更關(guān)注,，因?yàn)樗麄円呀?jīng)變成消費(fèi)主體了,。而人力資源領(lǐng)域關(guān)注他們更多集中在勞動(dòng)力和年輕一代人才培養(yǎng)管理上面。對(duì)比70后,、80后,，他們有哪些特質(zhì)呢？請(qǐng)看下表：

來(lái)源： 《為什么90后不鳥(niǎo)管理者,，卻愿意被大神虐,？》、《95后新青年生活?yuàn)蕵?lè)與文化研究》等網(wǎng)絡(luò)文章

2

Payment：薪酬/待遇

相當(dāng)于People人力/人才的市場(chǎng)價(jià)值,，包括以基本工資,、補(bǔ)貼、變動(dòng)收入和福利等為典型代表的貨幣化薪酬和其他非貨幣化類的待遇,。其中,，基本工資買(mǎi)的是員工的上班時(shí)間，補(bǔ)貼買(mǎi)的是員工因工作帶來(lái)的不便利,，這兩者對(duì)應(yīng)的是員工的責(zé)任,；變動(dòng)收入買(mǎi)的是員工對(duì)工作的努力程度，對(duì)應(yīng)的是業(yè)績(jī),；福利買(mǎi)的是員工的歸屬感,，對(duì)應(yīng)的是忠誠(chéng)度。按照雙因素理論,，它解決的是“保障問(wèn)題”,。

筆者曾在文章《高段位人才定薪：宏觀看市場(chǎng)，中觀看職場(chǎng),，微觀看氣場(chǎng),！》中探討過(guò)人才定薪的問(wèn)題，并提出了“宏觀看市場(chǎng)的供求關(guān)系，中觀看職場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系,，微觀看氣場(chǎng)的交易關(guān)系”這一人力資源定薪模型,。本質(zhì)上同營(yíng)銷里的商品或服務(wù)定價(jià)是一樣的。

3

Position：崗位/職位

是People人力/人才的運(yùn)營(yíng)載體或平臺(tái),，職位是工作或任務(wù)的集合,，是連接個(gè)體人和整體組織的樞紐。職位與組織是相輔相成的,，是局部和全局的關(guān)系,；根據(jù)組織運(yùn)行的規(guī)則，人力/人才的職位定了,，其對(duì)應(yīng)的責(zé)任,、權(quán)力、利益便生效了,，所謂“有職有責(zé)有權(quán)”,。

崗位或職位是連接個(gè)體人和整體組織的樞紐，就相當(dāng)于產(chǎn)品經(jīng)過(guò)層層渠道的流轉(zhuǎn)最終到消費(fèi)者完成被消費(fèi)的使命一樣,，個(gè)體人就是通過(guò)一個(gè)個(gè)崗位或職位的編織成的網(wǎng)絡(luò)構(gòu)成的整體組織并被組織“消費(fèi)”,。

我們經(jīng)常談崗位分析，就是針對(duì)“崗位”而非“人”,，著重崗位“應(yīng)該做的職責(zé)”而非“目前正在做的工作”,，考慮崗位的職責(zé)進(jìn)行系統(tǒng)性分析而非“對(duì)事務(wù)性工作進(jìn)行孤立的羅列”?？茖W(xué)的“崗位管理體系”就是基于組織業(yè)務(wù),，確保萬(wàn)丈高樓平地起的地基（如上圖）。而崗位體系的成熟度,，標(biāo)志著一個(gè)組織功能發(fā)育的成熟度,，什么樣的業(yè)務(wù)處置能力，就有什么樣的崗位分工顆粒度,。

多數(shù)中國(guó)企業(yè)并未實(shí)現(xiàn)真正的崗位管理,，而一直停留在人員管理階段，活力不足源自獎(jiǎng)罰不公,，獎(jiǎng)罰不公源自功過(guò)不明,，功過(guò)不明源自權(quán)責(zé)不清；崗位管理體系的薄弱,，是多數(shù)企業(yè)HR難以實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)化建構(gòu)的根源,。

4

Power：績(jī)效、激勵(lì)/賦能

People人力/人才對(duì)組織來(lái)說(shuō)是一種特殊的資源,，人有一種復(fù)雜的人性和心理活動(dòng)狀態(tài)在里面,，需要有一套系統(tǒng)的機(jī)制進(jìn)行績(jī)效考核（Performance）、正負(fù)激勵(lì)或組織賦能，調(diào)動(dòng)各種手段確保人力/人才能夠在組織里規(guī)避風(fēng)險(xiǎn),、控制成本,、提高效率、精進(jìn)品質(zhì),，發(fā)揮激勵(lì)作用,。

基于人性，組織里分配權(quán)力是企業(yè)對(duì)人才最好的激勵(lì)方式,，沒(méi)有之一；也是組織賦能的應(yīng)有之義,。同時(shí),，還要積極應(yīng)對(duì)人以群分產(chǎn)生的“副產(chǎn)品”——公司政治（Politics）。簡(jiǎn)單概括,，第四個(gè)要素Power所能表達(dá)的要義就是以權(quán)力思維為基礎(chǔ),、績(jī)效為工具的激勵(lì)和賦能（如下圖）。

以上也可看出,，為什么在人力資源中的第4個(gè)基本要素P不選用Performance績(jī)效了,。因?yàn)榭?jī)效的內(nèi)涵過(guò)于狹窄，無(wú)法全面概括Power所能表達(dá)的要義：以權(quán)力為基礎(chǔ),、績(jī)效為工具的激勵(lì)和賦能,，并要積極公司政治。是不是很像Marketing 戰(zhàn)術(shù)4P要素里的“宣傳（Promotion）”,？

小結(jié)：關(guān)于人力資源管理理論汗牛充棟,，但觸及本源者少。筆者認(rèn)為管理思路無(wú)論如何迭代,，萬(wàn)變不離其宗,，追本溯源，這個(gè)“宗”便是上述人力資源戰(zhàn)術(shù)4P

戰(zhàn)略與策略的區(qū)別與聯(lián)系是什么,？

戰(zhàn)略和策略的區(qū)別如下,，戰(zhàn)略要看方向，策略要看時(shí)機(jī),，戰(zhàn)略需要減法,，而策略需要做加法，戰(zhàn)略的目的是要在眾多的道路中選對(duì)一條,，然后走下去,，而策略則是面對(duì)一個(gè)具體的目標(biāo)，應(yīng)該從哪些方面進(jìn)行攻打,，最終占領(lǐng)它,；兩者之間的聯(lián)系為，戰(zhàn)略是有策略的戰(zhàn)略，執(zhí)行是策略項(xiàng)下的執(zhí)行,，戰(zhàn)略是本,，策略是綱，執(zhí)行是目,，戰(zhàn)略不常變,，策略會(huì)時(shí)常調(diào)整，執(zhí)行更是千變?nèi)f化,。

運(yùn)營(yíng)和營(yíng)銷的區(qū)別是什么,？

營(yíng)銷和運(yùn)營(yíng)的區(qū)別主要如下：

一、定義不同

營(yíng)銷：發(fā)現(xiàn)或挖掘準(zhǔn)消費(fèi)者需求,，從整體氛圍的營(yíng)造以及自身產(chǎn)品形態(tài)的營(yíng)造去推廣和銷售產(chǎn)品,，主要是深挖產(chǎn)品的內(nèi)涵，切合準(zhǔn)消費(fèi)者的需求,，從而讓消費(fèi)者深刻了解該產(chǎn)品進(jìn)而購(gòu)買(mǎi)的過(guò)程,。

運(yùn)營(yíng)：對(duì)運(yùn)營(yíng)過(guò)程的計(jì)劃、組織,、實(shí)施和控制,，是與產(chǎn)品生產(chǎn)和服務(wù)創(chuàng)造密切相關(guān)的各項(xiàng)管理工作的總稱。

二,、內(nèi)容不同

營(yíng)銷：全面把握公司產(chǎn)品的市場(chǎng)狀況,，了解同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)策略與消費(fèi)有效需求，為公司產(chǎn)品的市場(chǎng)定位提供科學(xué)的決策依據(jù),。全面負(fù)責(zé)公司營(yíng)銷口各項(xiàng)目標(biāo)和計(jì)劃的落實(shí)執(zhí)行,。負(fù)責(zé)擬定銷售預(yù)測(cè)及行負(fù)責(zé)督促擬訂銷售與推廣行銷方案。定期主持召開(kāi)公司營(yíng)銷工作會(huì)議,，全面準(zhǔn)確地握公司的營(yíng)銷運(yùn)行狀況,。全面負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)營(yíng)銷部門(mén)與公司其它部門(mén)之間的工作關(guān)系。

運(yùn)營(yíng)：負(fù)責(zé)建設(shè)和發(fā)展運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì),、整體負(fù)責(zé)品牌運(yùn)營(yíng)管理,、負(fù)責(zé)所轄區(qū)域的整體市場(chǎng)工作計(jì)劃的制定、負(fù)責(zé)公司市場(chǎng)部門(mén)(營(yíng)運(yùn),、品牌策劃)制度規(guī)范,、負(fù)責(zé)對(duì)外戰(zhàn)略合作品牌的協(xié)調(diào)