社群營(yíng)銷以什么為中心,?
社群營(yíng)銷以什么為中心,?
以小米為例,小米以用戶參與為核心,,建造了粉絲用戶的自生產(chǎn),、自傳播和自消費(fèi)的循環(huán)式社群商業(yè)模式,。
如果MIUI是小米的護(hù)城河,那么米粉就是護(hù)城河里的魚,、草,,使得護(hù)城河常年清澈。
而由于很多社群成員一般都是崇尚一種精神,,例如米粉崇尚“發(fā)燒”,,羅輯思維的“求知”,不局限一個(gè)產(chǎn)品或領(lǐng)域,,所以小米社群的模式具有可復(fù)制性,,因此造就了小米路由器、電視,、電腦等發(fā)燒產(chǎn)品的成功,,這也是社群的另一大優(yōu)勢(shì)——可復(fù)制性,。
以客戶為中心的現(xiàn)代營(yíng)銷理念?
第一是思維模式的轉(zhuǎn)變,,要真正替客戶著想,、將客戶利益放在首位。例如在基金營(yíng)銷過(guò)程中,,能否真正做到在市場(chǎng)明顯過(guò)熱的時(shí)候提示風(fēng)險(xiǎn)或暫緩銷售以保護(hù)投資者利益,;
第二是業(yè)務(wù)模式的轉(zhuǎn)變,從客戶獲取,、客戶經(jīng)營(yíng),、客戶陪伴等環(huán)節(jié)構(gòu)建整套營(yíng)銷服務(wù)體系,從原來(lái)注重銷售到注重服務(wù)和陪伴,,包括基于產(chǎn)品畫像,、客戶畫像、市場(chǎng)畫像等構(gòu)建的銷售適當(dāng)性策略,,也包括基于客戶需求演進(jìn)等打造的全生命周期,、全業(yè)務(wù)鏈條的個(gè)性化服務(wù)等;
第三是營(yíng)銷服務(wù)一體化系統(tǒng)平臺(tái)的賦能,,上述思維模式和業(yè)務(wù)模式的轉(zhuǎn)變,,需要通過(guò)營(yíng)銷服務(wù)一體化系統(tǒng)平臺(tái)來(lái)實(shí)現(xiàn)和促進(jìn),借助數(shù)字化力量,,能夠?yàn)榭蛻籼峁└咝?、更?yōu)質(zhì)的服務(wù)。
以企業(yè)為中心的營(yíng)銷觀念的弊端,?
以企業(yè)為中心的營(yíng)銷觀念,,忽視了消費(fèi)者需求,以企業(yè)為中心,,以推銷為手段,,通過(guò)銷售產(chǎn)品來(lái)獲取利潤(rùn)。但因?yàn)樯a(chǎn)出來(lái)的很可能不是適銷對(duì)路的產(chǎn)品,,一段時(shí)間以后,,便會(huì)形成產(chǎn)品積壓滯銷。
這會(huì)給企業(yè)簡(jiǎn)單再生產(chǎn)和擴(kuò)大再生產(chǎn)造成不利影響,。
以己為中心的營(yíng)銷觀念包括哪些,?
市場(chǎng)營(yíng)銷理念是一種觀念,一種企業(yè)思維方式,,一種“以消費(fèi)者需求為中心,,以市場(chǎng)為出發(fā)點(diǎn)”的經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)思想,是有效實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷目標(biāo)的基本條件,。
營(yíng)銷觀念認(rèn)為,,實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的關(guān)鍵在于正確確定目標(biāo)市場(chǎng)的需要與欲望,,并比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更有效、更有利地傳送目標(biāo)市場(chǎng)所期望滿足的東西,。
營(yíng)銷觀念貫穿于營(yíng)銷活動(dòng)的全過(guò)程,,并制約著企業(yè)的營(yíng)銷目標(biāo)和原則,是實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷目標(biāo)的基本策略和手段,。市場(chǎng)營(yíng)銷理念正確與否,,直接關(guān)系到企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的質(zhì)量及其成效。
以消費(fèi)者為中心的營(yíng)銷觀念,?
主要是市場(chǎng)營(yíng)銷觀念,。它是一種以顧客的需要和欲望為導(dǎo)向的經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)思想,以整體營(yíng)銷為手段來(lái)取得顧客的滿意,,從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)。
在這種觀念下,,顧客至上,,顧客是上帝,顧客是衣食父母,,顧客是企業(yè)的真正主人等口號(hào),,成為現(xiàn)代企業(yè)家的座右銘。
以客戶為中心以需求為導(dǎo)向的服務(wù)營(yíng)銷觀念與傳統(tǒng)的營(yíng)銷觀念相比,?
傳統(tǒng)的營(yíng)銷觀念下,,一般采用市場(chǎng)營(yíng)銷組合(戰(zhàn)術(shù)4P)來(lái)征戰(zhàn)市場(chǎng)。具體包括產(chǎn)品策略,,價(jià)格策略,,分銷渠道策略和促銷策略。
服務(wù)營(yíng)銷觀念下,,市場(chǎng)營(yíng)銷組合擴(kuò)展為戰(zhàn)術(shù)7P,。包括服務(wù)產(chǎn)品,服務(wù)定價(jià),,服務(wù)渠道或網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)溝通或促銷服務(wù)人員與顧客服務(wù)的有形展示和服務(wù)過(guò)程7個(gè)方面,。
以產(chǎn)品為中心和客戶為中心的營(yíng)銷方式有何不同?
以產(chǎn)品為中心和以客戶為中心的營(yíng)銷方式的不同,,在于前者是主要將產(chǎn)品的質(zhì)量作為發(fā)展的重心,,這種理念,這種營(yíng)銷的策略主要依賴于產(chǎn)品在同行業(yè)當(dāng)中具有絕對(duì)的優(yōu)勢(shì),,以客戶為中心的營(yíng)銷策略,,主要是把主要集中在服務(wù)對(duì)象方面,這種營(yíng)銷策略,,它的優(yōu)勢(shì)在于可以使客戶與自己形成共同體,,達(dá)到利益上的統(tǒng)一,,促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。
以主體為中心和以客體為中心,?
勞動(dòng)實(shí)踐創(chuàng)造了作為從事實(shí)踐和認(rèn)識(shí)活動(dòng)的主體(人)本身,同時(shí)又使客觀世界,、自然界成為人的實(shí)踐和認(rèn)識(shí)活動(dòng)對(duì)象的客體。
正因?yàn)橹黧w是在勞動(dòng)實(shí)踐中形成和發(fā)展的,才使主體具有意識(shí)性,、自覺(jué)能動(dòng)性和社會(huì)性,。
客體也是在勞動(dòng)實(shí)踐中“生成”,并隨著主體活動(dòng)的范圍(廣度和深度)的擴(kuò)大而擴(kuò)大。
主體和客體既是對(duì)立的,又是統(tǒng)一的,它們是同時(shí)產(chǎn)生,同步發(fā)展的,。人類歷史也就是主客體區(qū)分,、形成以及它們之間相互作用不斷發(fā)展的歷史。
4c營(yíng)銷理論強(qiáng)調(diào)以客戶為中心,?
是的,。4C營(yíng)銷理論和4P營(yíng)銷理論相比,從產(chǎn)品轉(zhuǎn)變到顧客,,從價(jià)格轉(zhuǎn)變到成本(顧客為購(gòu)買某種商品而愿意支付的成本,,包括時(shí)間成本,精神和精力成本的總和),,從分銷渠道轉(zhuǎn)變到便利(顧客購(gòu)物的方便程度),,從促銷轉(zhuǎn)變到溝通(與顧客有效溝通)。這一切都是圍繞顧客進(jìn)行的,。
以企業(yè)為中心的營(yíng)銷觀念有什么弊端,?
正確的叫法是以工廠為起點(diǎn),以現(xiàn)有產(chǎn)品為中心的市場(chǎng)觀念,。這種觀念的特點(diǎn)是能生產(chǎn)什么就銷售什么,,當(dāng)銷售遇到困難時(shí)就搞強(qiáng)力推銷,把產(chǎn)品強(qiáng)行推銷給消費(fèi)者,。
這種觀念最大的弊端在于忽視了消費(fèi)者需求,。產(chǎn)品滯銷或者銷路不好變成了一件很正常的事情。
本網(wǎng)站文章僅供交流學(xué)習(xí) ,不作為商用,, 版權(quán)歸屬原作者,,部分文章推送時(shí)未能及時(shí)與原作者取得聯(lián)系,若來(lái)源標(biāo)注錯(cuò)誤或侵犯到您的權(quán)益煩請(qǐng)告知,,我們將立即刪除.