銷售人員應(yīng)具備哪些能力？

銷售人員應(yīng)當(dāng)具備以下能力：

1,、良好的溝通能力,，銷售人員必須懂得如何與人打交道，通過雙向的交流最終通過不斷地調(diào)整和互相適應(yīng)達(dá)成共識(shí),。

2,、較強(qiáng)的適應(yīng)能力，邏輯思維及綜合分析能力,，銷售人員不但要能夠從以往經(jīng)驗(yàn)中認(rèn)識(shí)問題并且能從中總結(jié)出解決問題的分析框架,。

3、創(chuàng)新及市場(chǎng)應(yīng)變能力,，市場(chǎng)是要靠成績(jī)來說話的,；不斷學(xué)習(xí)的能力。

4,、領(lǐng)導(dǎo)影響力和培訓(xùn)能力,，銷售人員必須具備相當(dāng)?shù)挠H和力和專業(yè)的知識(shí)，切實(shí)為目標(biāo)客戶著想從而樹立自己的影響力,。

銷售人員應(yīng)具備的素質(zhì)（一）,？

1、觀察力觀察不是簡(jiǎn)單的看看,，很多銷售人員的第一堂課就是學(xué)會(huì)“看”市場(chǎng),，這個(gè)看不是隨意的瀏覽，而是用專業(yè)的眼光和知識(shí)去細(xì)心的觀察,，通過觀察發(fā)現(xiàn)重要的信息,。

2、分析力分析與觀察密不可分,，觀察得到信息,，分析得出結(jié)論,。看貨架的產(chǎn)品分布你能分析出什么?放在最好的陳列位置上的要么就是銷售最好的品種,，要么就是該廠家此時(shí)的主推產(chǎn)品;通過生產(chǎn)日期進(jìn)行分析，生產(chǎn)日期越近說明該產(chǎn)品的銷售與流轉(zhuǎn)越正常,，生產(chǎn)日期過久說明該產(chǎn)品屬于滯銷狀態(tài),。

3、執(zhí)行力執(zhí)行能力體現(xiàn)的是銷售人員的綜合素質(zhì),，更是一種不達(dá)目標(biāo)不罷休的精神,。銷售人員在執(zhí)行計(jì)劃時(shí)常常會(huì)遇到困難，這時(shí)你如果只會(huì)說“經(jīng)理這個(gè)事太難了,，做不了,。

4,、學(xué)習(xí)力作為銷售人員所需要接觸的知識(shí)甚為廣泛,，從營(yíng)銷知識(shí)到財(cái)務(wù)、管理以及相關(guān)行業(yè)知識(shí)等等,，可以說銷售絕對(duì)是“綜合素質(zhì)”的競(jìng)爭(zhēng),，面對(duì)如此多的知識(shí)和信息沒有極強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力是無法參與競(jìng)爭(zhēng)的。

5,、有著良好的溝通技巧,。我知道人的性格決定一個(gè)人的工作方式。你可以很熱情也可以很婉約,，但是你必須會(huì)與人溝通,。我，所說的溝通是指和任何人在任何地點(diǎn)都能夠找到合適的話題,。

好的銷售人員應(yīng)具備什么,？

你好，我是銷售ABC,，在職的銷售主管,。很高興回答你的問題。

銷售人員好與差的問題說穿了就是情商高低的問題,，情商是一個(gè)銷售員的核心競(jìng)爭(zhēng)力,，沒有情商你就不懂客戶的心。銷售人員和客戶的關(guān)系并不是庸俗的請(qǐng)客吃飯的關(guān)系,，而是你的產(chǎn)品能否為客戶解決實(shí)際的問題,，讓客戶對(duì)你的產(chǎn)品產(chǎn)生依賴感，對(duì)你產(chǎn)生信任,。建立這種關(guān)系的基礎(chǔ)在于你具備高情商,，讓對(duì)方真正信任你,。有句話是這樣說的：“條件一樣，人們想和朋友做生意,；條件不一樣,，人們還是想和朋友做生意?！比绻隳芎涂蛻魻I(yíng)造出朋友一樣的感覺,，你就比你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手多一個(gè)機(jī)會(huì)。

擁有良好的口才也是每個(gè)銷售人員必須修煉的一門基礎(chǔ)課,，這同樣也是成為優(yōu)秀銷售員所必備的前提條件,。在競(jìng)爭(zhēng)激烈的當(dāng)代社會(huì)，良好的溝通能力是銷售工作成功的核心技能,。

在美國(guó)流傳著一個(gè)笑話：智商為零的人能夠做什么,？答案是“主管或經(jīng)理”。這當(dāng)然是個(gè)笑話,，但也從側(cè)面說明了一個(gè)人成功與非智力因素的關(guān)系,。智商并不能說明一切，事實(shí)上依靠情緒商數(shù)的情商,，而不是智力商數(shù)的力量,，反而更有可能取得成功。人們對(duì)非智力因數(shù)的作用認(rèn)識(shí)由來已久,，中國(guó)古代有一句名言：“非不能也,，是不為也”。意思是說,，不是不會(huì)做,，而是不肯做。其中“能”是指會(huì)不會(huì),即智力因素,；而“為”則是指肯不肯,，即非智力因素。

銷售的工作是面對(duì)人的,，銷售人員知道客戶是如何想的,，這比什么都重要。所以,，銷售人員只需要具備兩點(diǎn)：好口才與高情商,。只有把握好了這兩項(xiàng)技能并運(yùn)用到實(shí)際作用中，才能掌握好和客戶的關(guān)系和距離,，讓每一次的成交變成下一次成交的前奏,。

客房銷售人員應(yīng)具備哪些素質(zhì)？

客房銷售人員應(yīng)具備的起碼素質(zhì)，有語言表達(dá)能力,，親和能力,，反應(yīng)思維能力和看人的眼力。

有客戶嗯前來咨詢的時(shí)候,，要第一時(shí)間面帶微笑接待客戶,，這就屬于親和能力，然后通過看這個(gè)人的穿衣打扮來判斷他需要什么檔次的房間,，都屬于眼力范圍,。然后通過表達(dá)溝通能力做好自己的本職工作。

需求分析人員應(yīng)具備哪些技能,？

1.豐富的行業(yè)實(shí)際業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)

2.書寫程現(xiàn)能力,，WORD，PPT,，VISO,對(duì)自身軟件所能滿足客戶需求的范圍要清楚,，哪些需求可以滿足，哪些可以變通實(shí)現(xiàn),，哪些需求必須拒絕,，不是所用戶所有需求都可以滿足，不然回頭,，項(xiàng)目交付是個(gè)爛攤子,。

3.再進(jìn)一步,，數(shù)據(jù)庫操作能力

鍋爐銷售應(yīng)具備的,？鍋爐銷售應(yīng)具備的？

銷售是相通的,，希望我的見解能幫到你：

1,，你必須對(duì)你的專業(yè)知識(shí)要精通，雖然銷售都是一招半式打天下,，但作為鍋爐的銷售,，我想你最少應(yīng)該懂得一些基本的專業(yè)知識(shí)，和客戶溝通起來,，要讓人覺得你不外行,，是個(gè)專業(yè)人士（也許你只比人略懂一點(diǎn)）值得信任；

2,，口才好的人一定銷售好,，業(yè)績(jī)好，這是很多人的一個(gè)認(rèn)識(shí)誤區(qū),。個(gè)人感覺,，說得好，不如做得好,，銷售也一樣,，你吹得天花亂墜,，有時(shí)適得其反，客人表面上會(huì)附合你,，稱贊你,，但不會(huì)相信你，當(dāng)然也不可能和你成交,。怎么做,？當(dāng)然有很多技巧，主要的一點(diǎn)是要?jiǎng)?wù)實(shí),，一針見血,，提出為客戶帶來價(jià)值和利益的解決方案，一個(gè)人可以拒絕交易,，拒絕合作,，但他永遠(yuǎn)無法拒絕一個(gè)真心為他好，為他省錢,，省事的朋友,。

3，新手,，要謙虛,，不懂不要裝懂，要多問,，在公司,，在客戶前都一樣，每一個(gè)人都是“好為人師”的,，只要你能放下所謂的自尊,，你就會(huì)發(fā)覺，其實(shí)你可以學(xué)到更多,，你可以成長(zhǎng)的更快,！

4，銷售沒有捷徑,，只有勤勞加巧干,。勤勞是指市場(chǎng)永遠(yuǎn)都存在于銷售員的兩條腿上，巧干就是要有方法,，要能找到最適合自己和開拓市場(chǎng)的方法,，比如鍋爐銷售，當(dāng)然是要找到有用鍋爐的工廠,，企事業(yè)單位,，然后，找到能拍板買鍋爐的人，一般是采購部的,，最后探尋他們具體的需求和采購的標(biāo)準(zhǔn),，做好適合的方案，談判,，成交,，收錢，服務(wù),，轉(zhuǎn)介紹,，。,。,。。就這樣,。 最后,，祝你早日成長(zhǎng)，早日成功,！

焊接檢驗(yàn)人員應(yīng)具備的技能包括,？

1 焊接檢驗(yàn)及資格認(rèn)證 2 焊接檢驗(yàn)員安全須知 3 金屬連接和切割技術(shù) 4 焊接接頭的幾何形狀及焊接符號(hào) 5 焊接檢驗(yàn)及資格認(rèn)可的有關(guān)資料 6 金屬的性能及破壞性試驗(yàn) 7 焊接檢驗(yàn)中的公制/英制單位制轉(zhuǎn)換 8 焊接金相學(xué) 9 焊縫及母材的不連續(xù) 10 目視檢驗(yàn)和其它無損檢驗(yàn)方法及其符號(hào)

代理保險(xiǎn)銷售人員應(yīng)具備崗位專業(yè)知識(shí)和技能？

代理保險(xiǎn)銷售人員,。必須要經(jīng)過培訓(xùn)才能上崗培訓(xùn)的內(nèi)容就是,。保險(xiǎn)的險(xiǎn)種和談話的技巧。

推銷銷售人員應(yīng)具備哪些能力,？

銷售人員必須具備的推銷能力說服能力專業(yè)化知識(shí)銷售人員怎樣才能具備推銷,、談判技巧：、銷售人員必備的談判技巧：能夠激發(fā)客戶的欲望,；給予客戶好的感覺,；激發(fā)客戶的興趣；激發(fā)客戶下定決心購買,。

（二）、說服能力：自信+專業(yè)水平要有自信,，自信可磨練推銷談判技巧,，有自信的說話技巧才能抓住客戶的心理；要有專業(yè)水平：專業(yè)水平就是說具有豐富的專業(yè)知識(shí)和清晰的表達(dá)能力,；對(duì)網(wǎng)絡(luò)專業(yè)知識(shí)的了解,、網(wǎng)站（廣告）價(jià)格、付款方式,、了解,，2、（三意主義）推銷售術(shù)：①誠意（誠懇友善） ②創(chuàng)意 ③熱意（熱情、積極）3,、在說服方面,，臉部表情可發(fā)揮很大作用：①根據(jù)美國(guó)心理學(xué)家梅班恩的研究資料得知，說服的三大構(gòu)成要素為：臉部表情占55%,、聲音占30%,、語辭占7%②微笑服務(wù)，笑臉是萬國(guó)共通的語言,；③臉部表情應(yīng)與語辭語氣相一致,。

4、說服時(shí),，要盡量滿足客戶的（三大渴望）因?yàn)楹鲆暼诵缘幕驹?，不論在推銷或人際關(guān)系方面都將難以成功；所以對(duì)待客戶必須做到：①接納（希望被接受）②認(rèn)可（希望被認(rèn)同）③重視（希望被重視）提升說話技巧,、吸引客戶的交談方式別令對(duì)方疲勞,、反感的方式說話：聲音太小、咬字不清,，聽不清楚你在說什么,；羅羅唆唆、單方面敘述的說話方式,；口若懇河的說話方式,；正面反駁、傷人自尊心的說話方式,。

注意用字遣詞及語氣①不可用太輕浮的語氣,，讓人感覺不穩(wěn)重、成熟,；②過份的敬語,、奉承會(huì)給人虛偽的感覺；③介紹商品時(shí)可適當(dāng)使用手勢(shì),、繪聲繪色,、效果會(huì)更佳；要想得到客戶的信賴,，要好好活用果斷,、反復(fù)、傳染的效果：①果斷——將問題有信心地直截了當(dāng)?shù)卣f出,；②反復(fù)——將項(xiàng)目的優(yōu)勢(shì)突出介紹,；③感染——將對(duì)項(xiàng)目的自信、自身的熱情傳輸給客戶,。

1 推銷談判的組合方法：（一）,、有計(jì)劃,、有階段性的推銷、談判接近客戶,，套近乎是良好溝通的開始,；引起對(duì)方足夠的注意力、興趣和購買欲望,；利用自己豐富的房地產(chǎn)專業(yè)知識(shí),，信心十足地介紹自身項(xiàng)目的優(yōu)勢(shì)；打動(dòng)他,，令對(duì)方下定決心購買,。

（二）、利用暗示進(jìn)行推銷,、談判正面暗示日本有（醫(yī)生的正門,、律師的客廳）的說法，即是說：破爛的正門,，不堪入目的沙發(fā),，讓人無法相信他的本事；相反,，華麗的正門,，華貴的沙發(fā)，則令人心里舒暢,。

同樣,，銷售員若是穿衣服皺巴巴，表情灰暗,，無精打采,，那么就算客戶有滿腔的購買欲望都可能受到影響。

2,、小小的動(dòng)作也有暗示的作用：①倒背著手面對(duì)客戶——讓人感覺高高在上,，沒有親近感②抱著胳膊——讓客戶產(chǎn)生反感③搓手——沒能信心的表現(xiàn)④眼睛的動(dòng)向——眼神不能飄浮不定，眼睛是心靈的窗戶⑤腳的位置——兩腿叉開,，顯得吊兒郎當(dāng),。

（三）、巧妙利用電話推銷在電話中作給人好感的交流①注意聲音的高度,，速度,、語氣、稱呼,、自我介紹；②注意聲音給人的感覺,；③注意用詞不達(dá)意,、談話時(shí)間,，盡量以簡(jiǎn)潔為要；④選擇打電話的時(shí)機(jī),，準(zhǔn)備好要談的事項(xiàng),，準(zhǔn)備好需記錄用的紙、筆,、計(jì)算器,。

2 商洽成功的要點(diǎn)：（一）、與客戶融洽談判以自然,、輕松的心情好好地與客戶溝通,、融洽相處；有禮貌,，培養(yǎng)推銷禮節(jié),，不說謊、真誠相處,；認(rèn)同客戶的優(yōu)點(diǎn),，并加以贊賞，令對(duì)方開心,；尋找共通的話題,，以網(wǎng)站（廣告）為談話中心，將我們的項(xiàng)目的內(nèi)容,、價(jià)格,、優(yōu)點(diǎn)，好處等等詳細(xì)作介紹,，突出自身我們優(yōu)勢(shì),，必要時(shí)也可以適當(dāng)?shù)卣f競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手劣勢(shì)；（二）,、對(duì)客戶作有效的詢問利用詢問讓客戶開口說話,；作能讓客戶馬上答復(fù)的簡(jiǎn)單詢問；能夠讓客戶理解的詢問——不要太專業(yè)化,，專業(yè)術(shù)語太多,。

（三）、商洽中須掌握的幾項(xiàng)推銷術(shù)了解客戶的性格,，根據(jù)性格不同采取不同的說話接待方式,。

根據(jù)其價(jià)值不同判斷：①利益型 ②理性型 ③感性型了解排除競(jìng)爭(zhēng)法：①不說競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的壞話②別說盡了項(xiàng)目的新有優(yōu)點(diǎn)③與周邊項(xiàng)目作適當(dāng)?shù)谋容^，應(yīng)突出我方項(xiàng)目的優(yōu)勢(shì)4,、“擅長(zhǎng)傾聽”客戶說話為推銷高手①傾聽對(duì)方說話②令對(duì)方知道自己已充分理解他所講讓自己變得很賢明提高客戶自尊心客戶給自己的評(píng)價(jià)會(huì)增高5,、培養(yǎng)“傾聽技巧”①對(duì)客戶提起的話題作適當(dāng)?shù)母胶廷诓灰S便插嘴③抓住發(fā)言機(jī)會(huì)圍繞商品為主題作介紹3 在談判過程中，遇到客戶提出的反駁觀點(diǎn),、抱怨時(shí)：誠實(shí)處理,、不要說太多話,，專心聆聽對(duì)方的話；說話要有權(quán)威性,；事前預(yù)想一下客戶的意見,；分析原因，找出解決方案,，如果能力權(quán)力范圍內(nèi)解決不了的,，再往上級(jí)反映情況；別感情用事,，與客戶辯解或爭(zhēng)吵,。

5 客戶意向購買，6 決定簽訂合約的征兆：（一）,、從語辭方面看再三詢問價(jià)格,、優(yōu)惠條件時(shí)；詢問什么時(shí)候入伙時(shí),；反復(fù)問同一個(gè)問題時(shí),；與家人或朋友打電話時(shí)；開始談及自己的私事時(shí),。

（二）,、由表情、動(dòng)作方面看：突然默不作聲,，有所思考的表情突然開朗時(shí),；深呼吸、不斷變換坐姿時(shí),。

7 簽訂合約的注意事項(xiàng)：簽訂合約是成功的關(guān)鍵階段,，絕不可松懈，應(yīng)全力以赴完成交易的方法：①重復(fù)項(xiàng)目?jī)?yōu)點(diǎn)②暗示新購單位的優(yōu)點(diǎn)③把客戶選擇的范圍縮?、芙ㄗh客戶下訂2,、簽合同時(shí)：①別讓客戶有緊迫感，以鎮(zhèn)定的態(tài)度簽約,，別太著急,。

②別對(duì)我們的產(chǎn)品和公司沒信心，別放走機(jī)會(huì),。

③簽約后馬上說出祝賀語或?qū)I(yè)主表示關(guān)懷語,，不談多余的話。

④簽完合約后不要得意忘形,。

銷售人員應(yīng)具備的十大心態(tài),？

銷售十大心態(tài)：

積極的心態(tài)

自信的心態(tài)

堅(jiān)定的心態(tài)

熱情的心態(tài)

專注的心態(tài)

樂觀的心態(tài)

謙虛的心態(tài)

毅力的心態(tài)

接納失敗的心態(tài)

成功的心態(tài)

銷售十大要點(diǎn)：

了解客戶需求

建立信任關(guān)系

提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)

創(chuàng)造附加價(jià)值

熟悉競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

打造個(gè)人品牌

不斷學(xué)習(xí)成長(zhǎng)

技巧嫻熟

熟練運(yùn)用技術(shù)工具

善于溝通和協(xié)商