主動(dòng)營(yíng)銷的工作性質(zhì),？

主動(dòng)營(yíng)銷是一種市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)中應(yīng)用的營(yíng)銷理念與操作方法。企業(yè)以商品為媒介,，把滿足顧客的需求，創(chuàng)造顧客的需求作為企業(yè)的核心,。倡導(dǎo)并奉行以顧客為導(dǎo)向,，以顧客的需求為營(yíng)銷的重點(diǎn)。

微觀營(yíng)銷環(huán)境有哪些方面構(gòu)成,？

市場(chǎng)營(yíng)銷宏觀環(huán)境是指那些給企業(yè)造成市場(chǎng)營(yíng)銷機(jī)會(huì)和形成環(huán)境威脅的外部因素,。這些因素主要包括人口環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境,、自然環(huán)境,、科技環(huán)境、法律環(huán)境以及社會(huì)和文化環(huán)境,。這些主要社會(huì)力量是企業(yè)不可控制的變量,。

市場(chǎng)營(yíng)銷宏觀環(huán)境包含的因素:人口環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境,、自然環(huán)境,、科學(xué)技術(shù)環(huán)境,、政治法律環(huán)境,、社會(huì)文化環(huán)境,。

市場(chǎng)營(yíng)銷微觀環(huán)境是指對(duì)企業(yè)服務(wù)其顧客的能力構(gòu)成直接影響的各種力量，包括企業(yè)本身及其市場(chǎng)營(yíng)銷中介,、市場(chǎng),、競(jìng)爭(zhēng)者和各種公眾。

市場(chǎng)營(yíng)銷微觀環(huán)境的影響因素：公司,、營(yíng)銷中介,、營(yíng)銷中介機(jī)構(gòu)、顧客,、競(jìng)爭(zhēng)者,、公眾。

企業(yè)的營(yíng)銷人員與營(yíng)銷專員有什么區(qū)別,？

銷售專員與銷售代表的職位區(qū)別：

1,、銷售專員即銷售總部派往某一市場(chǎng)的特派員，其主要作用是通過(guò)調(diào)查,，檢查,，協(xié)調(diào)，督促等方式使總部所銷售的產(chǎn)品能夠在市場(chǎng)上達(dá)到最大占有率,。

2,、銷售代表：一種職位，其名稱一般有：銷售員,、推銷員,、業(yè)務(wù)員、銷售代表,、業(yè)務(wù)代表等,；代表企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品銷售的銷售人員叫做銷售代表,簡(jiǎn)單的說(shuō)就是銷售員；主要職責(zé)：銷售產(chǎn)品,、傳承制造,、經(jīng)銷與消費(fèi)的紐帶。

營(yíng)銷管理人員在營(yíng)銷中的職責(zé)有大客戶營(yíng)銷,？

　　篇一

　　崗位職責(zé)：

　　-持續(xù)做好客戶維護(hù)及需求二次開(kāi)發(fā),，提升客戶滿意度;

　　-深度了解分析客戶需求，為客戶定制人力資源服務(wù)整體解決方案,，多角度,、專業(yè)化的呈現(xiàn)服務(wù)項(xiàng)目及服務(wù)效果;

　　-把握銷售機(jī)會(huì)點(diǎn)，與客戶達(dá)成合作意向,、簽單,，完成銷售任務(wù);

　　-做好應(yīng)收款額度及回款的控制和管理;

　　-及時(shí)反饋客戶需求,、市場(chǎng)變化

　　篇一

　　崗位職責(zé)：

　　-持續(xù)做好客戶維護(hù)及需求二次開(kāi)發(fā)，提升客戶滿意度;

　　-深度了解分析客戶需求,，為客戶定制人力資源服務(wù)整體解決方案,，多角度、專業(yè)化的呈現(xiàn)服務(wù)項(xiàng)目及服務(wù)效果;

　　-把握銷售機(jī)會(huì)點(diǎn),，與客戶達(dá)成合作意向,、簽單，完成銷售任務(wù);

　　-做好應(yīng)收款額度及回款的控制和管理;

　　-及時(shí)反饋客戶需求,、市場(chǎng)變化,，提出新行銷思路、建議,。,，提出新行銷思路、建議,。

客服人員的工作性質(zhì)和工作內(nèi)涵,？

客戶服務(wù)人員面對(duì)的是客戶所提出的各式問(wèn)題以及客戶情緒安撫，需要具備高EQ和對(duì)產(chǎn)品的深入認(rèn)識(shí),。

所以,，人際關(guān)系、情緒穩(wěn)定,、工作熱忱,、溝通協(xié)調(diào)、客戶服務(wù)與工作效率這六大特質(zhì)變成為是客戶服務(wù)人員不可或缺的重要職能,。

營(yíng)銷人員必備的技能,？

　一名成功的營(yíng)銷人員要具備以下幾項(xiàng)必備技能：　　 　　一、溝通協(xié)調(diào)管理能力,。 　　1,、溝通能力：營(yíng)銷人員每天要在不同的場(chǎng)合面對(duì)各種各樣的客戶或消費(fèi)者，并還要扮演不同的角色,，來(lái)處理各類不同的問(wèn)題,，怎樣跟不同的人打交道，如何高效地解決不同的問(wèn)題,，這都需具備較強(qiáng)的溝通能力,。　　 2,、 協(xié)調(diào)能力：協(xié)調(diào)的精髓就是在于尋找一個(gè)“平衡點(diǎn)”,，只有找到了這個(gè)“平衡點(diǎn)”，才能永恒持久,?！　?　　3,、管理能力：一名成功的營(yíng)銷人員不會(huì)把自己僅視為一名業(yè)務(wù)人員，他會(huì)認(rèn)為自己更應(yīng)該是一名成功的管理人員,，他身上肩負(fù)著管理渠道,、管理客戶、管理團(tuán)隊(duì),、管理市場(chǎng)等的使命,，其實(shí)質(zhì)就是一名管理者,?！　《⒂^察分析決策能力,。 　　觀察能力：作為營(yíng)銷人員必須要具備象狼一樣敏銳的市場(chǎng)觀察能力,，在這瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)中去捕捉所需信息。機(jī)會(huì)對(duì)于大家來(lái)說(shuō)都是平等的,，關(guān)鍵就在于你如何去發(fā)現(xiàn),，如何去挖掘又如何去把握。成功者往往善于發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì),，并在機(jī)會(huì)來(lái)臨時(shí)會(huì)毫不猶豫地去把握,。只有具備了敏銳的觀察能力，你才能做到知已知彼,，你才能了解把握客戶的需求,，你才能了解市場(chǎng)的需求點(diǎn)，你才能……也只有這些“才能”,，你才能找到客戶,，你才能找到市場(chǎng)，你才能找到成功?。,。　　?　分析能力：營(yíng)銷是一個(gè)系統(tǒng)而又復(fù)雜的過(guò)程,，如何在這復(fù)雜中找出簡(jiǎn)單,，在這紛紜的幻象中發(fā)現(xiàn)本質(zhì)，這就需要營(yíng)銷人員具備去偽存真的分析能力,。營(yíng)銷人員所面對(duì)的客戶都是一些比較精明的商人,，他們?cè)谏毯Ｖ谐粮《嗄辏哂蟹浅ＸS富的談判經(jīng)驗(yàn),，你若想在談判中獲勝,，在談判中占據(jù)主導(dǎo)地位，這就需要營(yíng)銷人員對(duì)談判的對(duì)象進(jìn)行詳細(xì)的分析,，對(duì)需要談判的業(yè)務(wù)進(jìn)行詳細(xì)的分析,，以及對(duì)影響談判的因素進(jìn)行詳細(xì)的分析,，只有具備較強(qiáng)的分析能力，你才能深入對(duì)方的內(nèi)心,，你才能掌握彼此的真正需求,，你才能在合作中找到共贏。 　　分析方法中有兩個(gè)值得我們熟練掌握,，一是“SWOT”分析法,，另一個(gè)就是“5W1H”分析法?！　?　　決策能力：作為成功的營(yíng)銷員要始終明白“把事情做正確不如做正確的事”,，如何才能做到“做正確的事”呢，這就取決于你正確的決策和決策的正確,。營(yíng)銷管理中強(qiáng)調(diào)“預(yù)防性的事前管理要比補(bǔ)救性的事后管理重要”,，防患于未然，我們才能做到去做正確的事,！　　 　　觀察,、分析、決策這一流程,，無(wú)時(shí)不刻發(fā)生在我們的的工作,、生活中，只有充分地運(yùn)用和掌握了,，我們才能工作順心,、生活如意！　　 　　三,、計(jì)劃組織控制能力,。 　　計(jì)劃能力：“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”?，F(xiàn)代營(yíng)銷人員應(yīng)該要注重于兩個(gè)計(jì)劃,，一個(gè)計(jì)劃是關(guān)于個(gè)人的計(jì)劃，這個(gè)計(jì)劃可以說(shuō)是自己的人生職業(yè)規(guī)劃,；第二個(gè)計(jì)劃就是工作計(jì)劃,，營(yíng)銷工作的性質(zhì)往往帶有很大的隨意性和突發(fā)性，因此,，沒(méi)有計(jì)劃的工作往往容易造成該辦的事沒(méi)辦,，不該浪費(fèi)的浪費(fèi)了…… 　　在我接觸的很多基層營(yíng)銷員當(dāng)中，他們相當(dāng)大的部分人中就沒(méi)有“計(jì)劃”的意識(shí),，特別是沒(méi)有個(gè)人人生職業(yè)規(guī)劃的意識(shí),，我覺(jué)得有一點(diǎn)悲袞，一個(gè)沒(méi)有志向的人想要有一個(gè)豐富的人生是非常難以實(shí)現(xiàn)的，再有就是很多營(yíng)銷員都不知道如何作營(yíng)銷計(jì)劃,。一份完整的計(jì)劃應(yīng)該是什么樣的,，它應(yīng)該具有以下幾點(diǎn)： 　　計(jì)劃的三個(gè)重要性：預(yù)見(jiàn)性、掌握度,、集中性,。 　　計(jì)劃的三個(gè)特性：前瞻性、決策性,、目標(biāo)導(dǎo)向性,。 　　計(jì)劃的四個(gè)要素：清晰的目標(biāo)、明確的方法與步驟,、必要的資源,、可能出現(xiàn)的問(wèn)題與成功的關(guān)鍵。 　　組織能力：營(yíng)銷人員組織能力主要體現(xiàn)在兩方面,，一方面是組織會(huì)議的能力,，如今的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)中,，傳達(dá)企業(yè)資訊常用的途徑主要通過(guò)會(huì)議,，如新產(chǎn)品上市新聞發(fā)布會(huì)、經(jīng)銷商懇談會(huì),、月度（季度,、年度）營(yíng)銷會(huì)等等，營(yíng)銷人員將會(huì)面臨這樣那樣的會(huì)議,，并會(huì)有很多時(shí)候需要親自去組織召開(kāi)會(huì)議,，這就需要營(yíng)銷人員具備對(duì)會(huì)議的準(zhǔn)備、組織,、實(shí)施的能力,。 　　另一方面是組織活動(dòng)的能力。營(yíng)銷人員經(jīng)常面臨的是兩個(gè)活動(dòng),，一個(gè)是全國(guó)統(tǒng)一性的銷售活動(dòng),，另一個(gè)就是區(qū)域性的市場(chǎng)促銷活動(dòng)。如何高效地策劃,、組織,、實(shí)施好各項(xiàng)活動(dòng)，這就需要營(yíng)銷人員去爭(zhēng)取有利于活動(dòng)開(kāi)展的各項(xiàng)資源,，然后整合所能掌握的資源,，去落實(shí)活動(dòng)的有效實(shí)施?！　?　　控制能力：營(yíng)銷人員控制能力主要應(yīng)該體現(xiàn)在對(duì)過(guò)程的控制,。什么樣的過(guò)程將會(huì)決定了什么樣的結(jié)果，因此，在對(duì)營(yíng)銷的過(guò)程中要加強(qiáng)對(duì)各項(xiàng)影響營(yíng)銷活動(dòng)及營(yíng)銷人員的過(guò)程監(jiān)控,，才會(huì)實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)的達(dá)成,。　　　　

激勵(lì)營(yíng)銷人員的句子,？

一切成就之路都是從一個(gè)改變開(kāi)始的,，讓營(yíng)銷人員不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新，把每一次機(jī)會(huì)變成自己的發(fā)展突破口,，全力以赴的做出貢獻(xiàn),，用成績(jī)來(lái)說(shuō)話，用實(shí)力來(lái)證明自己的價(jià)值,。

以上便是激勵(lì)營(yíng)銷人員的句子,，能鼓舞員工的士氣。

營(yíng)銷工程視角的營(yíng)銷策略分析包含哪些方面,？

營(yíng)銷策略是一門綜合性專業(yè)學(xué)科,，可能涉及到的內(nèi)容非常廣泛，如西方營(yíng)銷學(xué)科的理論體系,，廣告學(xué),，消費(fèi)心理學(xué)，市場(chǎng)學(xué),，傳播學(xué)等多種學(xué)科構(gòu)成,。

一般而言營(yíng)銷策略的主要內(nèi)容應(yīng)該包含：市場(chǎng)調(diào)研，商業(yè)模式,，品牌定位,，品牌視覺(jué)設(shè)計(jì)，品牌訴求,，產(chǎn)品線的規(guī)劃,，營(yíng)銷推廣，公共活動(dòng),，傳播活動(dòng),，方案的要點(diǎn)小節(jié)，費(fèi)用構(gòu)成等,。

煙草專賣局的營(yíng)銷崗位的工作性質(zhì),？

煙草專賣局的營(yíng)銷崗位主要工作：

　　1、市場(chǎng)調(diào)研,，及時(shí)掌握,、了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，按期撰寫市場(chǎng)分析報(bào)告,；

　　2,、聽(tīng)取市場(chǎng)情況匯報(bào),，指導(dǎo)客戶并做好服務(wù)工作。

　　3,、組織開(kāi)展客戶類別評(píng)定,、信息維護(hù)、貨源分配,、貨源分配投放的分析,、評(píng)價(jià)。

　　4,、處理客戶咨詢,、投訴。訂單部卷煙需求預(yù)測(cè),，熟練掌握,、運(yùn)用v3系統(tǒng)。

　　5,、按要求組織開(kāi)展客戶培訓(xùn),，組織維護(hù)市場(chǎng)價(jià)格秩序；

　　6,、組織開(kāi)展品牌的培育,、宣傳、促銷活動(dòng),；

　　7,、組織實(shí)施市場(chǎng)信息反饋，并配合專賣管理部門共同管理市場(chǎng),；

　　8、組織實(shí)施電子結(jié)算,，確保貨款安全,；傳遞配送小票、銷售發(fā)票的開(kāi)據(jù),。

　　煙草公司,，煙草專賣局，對(duì)外的名稱是XX煙草專賣局（公司）,，看名字應(yīng)該就能知道,，煙草專賣局跟煙草公司是一個(gè)單位，內(nèi)部分兩個(gè)大部門,，一個(gè)專賣部門,，下分專賣科，稽查大隊(duì),，專賣稽查分隊(duì),，法制科,，卷煙市場(chǎng)的管理，零售許可證的辦理,，市場(chǎng)檢查歸專賣,，業(yè)務(wù)有電訪，市場(chǎng)營(yíng)銷經(jīng)理,，配送,，主要是卷煙的銷售工作。

7p營(yíng)銷理論有哪些方面,？

7p營(yíng)銷理論有：

1,、產(chǎn)品。 是指能夠提供給市場(chǎng)被人們使用和消費(fèi)并滿足人們某種需要的任何東西,，包括有形產(chǎn)品,、服務(wù)、人員,、組織,、觀念或它們的組合。

2,、價(jià)格,。是指顧客購(gòu)買產(chǎn)品時(shí)的價(jià)格，包括折扣,、支付期限等,。

3、渠道,。 所謂銷售渠道是指在商品從生產(chǎn)企業(yè)流轉(zhuǎn)到消費(fèi)者手上的全過(guò)程中所經(jīng)歷的各個(gè)環(huán)節(jié)和推動(dòng)力量之和,。

4、促銷,。促銷是公司或機(jī)構(gòu)用以向目標(biāo)市場(chǎng)通報(bào)自己的產(chǎn)品,、服務(wù)、形象和理念,，說(shuō)服和提醒他們對(duì)公司產(chǎn)品和機(jī)構(gòu)本身信任,、支持和注意的任何溝通形式。

5,、人員,。 所有的人都直接或間接地被卷入某種服務(wù)的消費(fèi)過(guò)程中。

6,、過(guò)程,。 服務(wù)通過(guò)一定的程序、機(jī)制以及活動(dòng)得以實(shí)現(xiàn)的過(guò)程,，是市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略的一個(gè)關(guān)鍵要素,。

7,、物質(zhì)環(huán)境。是指服務(wù)供給得以順利傳送的服務(wù)環(huán)境,， 有形商品承載和表達(dá)服務(wù)的能力,，當(dāng)前消費(fèi)者的無(wú)形消費(fèi)體驗(yàn)，以及向潛在顧客傳遞消費(fèi)滿足感的能力,。