談?wù)剬?duì)營(yíng)銷及金融營(yíng)銷崗位的認(rèn)識(shí)？

營(yíng)銷是一項(xiàng)重要的工作,，對(duì)于任何企業(yè)來(lái)說(shuō)都是,。

孫子兵法云：“兵者,國(guó)之大事,死生之地,存亡之道,不可不察也”。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的環(huán)境中,，“營(yíng)銷,，企之大事，死生之地,存亡之道,不可不察也”,。

營(yíng)銷好壞,，直接關(guān)乎企業(yè)的生死?？梢哉f(shuō),，營(yíng)銷工作就是企業(yè)的命脈。

對(duì)于營(yíng)銷,，可能絕大部分人都不陌生,，不就是想辦法，將需要推銷的東西賣出去嗎。說(shuō)起來(lái)很簡(jiǎn)單,，但做起來(lái)差別就太大了,。特別是我們國(guó)家商品經(jīng)濟(jì)已經(jīng)從緊缺走向了過(guò)剩，社會(huì)矛盾也發(fā)生變化的當(dāng)下,，做好營(yíng)銷活動(dòng),，就更加至關(guān)重要了。

那營(yíng)銷活動(dòng)到底有沒(méi)有規(guī)律可循,，我覺(jué)得有,。要不然大學(xué)也不會(huì)有營(yíng)銷學(xué)科，書(shū)店也不會(huì)有那么多營(yíng)銷書(shū)籍,，社會(huì)上也不會(huì)有那么多營(yíng)銷大師了,。

筆者從事過(guò)多年的金融營(yíng)銷工作，接觸過(guò)眾多行業(yè),。通過(guò)與他們交流,，探討。從實(shí)戰(zhàn)的角度,，發(fā)現(xiàn)營(yíng)銷工作還是有一套有章可循的辦法的,。

從企業(yè)個(gè)人談?wù)劆I(yíng)銷的作用？

營(yíng)銷是企業(yè)以滿足消費(fèi)者需求為出發(fā)點(diǎn),，準(zhǔn)確確定自己的目標(biāo)市場(chǎng),，生產(chǎn)出適銷對(duì)路的產(chǎn)品。建立合理的分銷渠道,，方便顧客購(gòu)買,，制定適當(dāng)?shù)膬r(jià)格，運(yùn)用有效的促銷手段吸引消費(fèi)者,，最終達(dá)到項(xiàng)目自身價(jià)值和升值價(jià)值的雙方面價(jià)值體現(xiàn),。

營(yíng)銷的作用就是滿足消費(fèi)者需求，運(yùn)用有效的營(yíng)銷策略開(kāi)發(fā)市場(chǎng),、占領(lǐng)市場(chǎng),。

一般從商品銷售著手。企業(yè)需要盡最大努力來(lái)加強(qiáng)這一職能,。其具體的活動(dòng)包括：尋找和識(shí)別潛在顧客,，接觸與傳遞商品交換意向信息，談判,，簽訂合同,，交貨和收款，提供銷售服務(wù),。然而,，進(jìn)行商品銷售是有條件的。

視覺(jué)營(yíng)銷的重點(diǎn)在于,？

視覺(jué)營(yíng)銷是指采用視頻方式做宣傳,，重點(diǎn)在于視頻內(nèi)設(shè)計(jì)和交談。

談?wù)勀銓?duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的認(rèn)識(shí),？

談?wù)勀銓?duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的認(rèn)識(shí)

營(yíng)銷是關(guān)于企業(yè)如何發(fā)現(xiàn),、創(chuàng)造和交付價(jià)值以滿足一定目標(biāo)市場(chǎng)的需求，同時(shí)獲取利潤(rùn)的學(xué)科,。我結(jié)合在印刷集團(tuán)從事?tīng)I(yíng)銷15年的經(jīng)驗(yàn)切身感受到：營(yíng)銷不僅是營(yíng)銷部一個(gè)部門(mén)的事,，而是需要企業(yè)所有部門(mén)全面協(xié)同做好的工作。我覺(jué)得這是營(yíng)銷的精髓所在,。

真誠(chéng)營(yíng)銷,，傳遞企業(yè)形象名片

一是要從日常工作做起，培養(yǎng)自己豁達(dá)而不失嚴(yán)謹(jǐn),、樂(lè)觀而不致盲目,、熱情而不失真誠(chéng)的工作作風(fēng)，依托印刷集團(tuán)強(qiáng)大的印刷資源平臺(tái)做后盾,，始終以一種積極健康的心態(tài)面對(duì)客戶,、對(duì)待工作，相信自己通過(guò)努力會(huì)和客戶達(dá)成合作意向,。二是要做到真誠(chéng)待人,。有位銷售大師說(shuō)：你永遠(yuǎn)無(wú)法說(shuō)服任何人去買任何東西，因?yàn)槟侵粚?duì)你有好處,，客戶要的是對(duì)他們有好處的東西,。情發(fā)乎真合乎理，要想成功,，必須要付出真誠(chéng),，無(wú)論是拜訪客戶還是后期的客情關(guān)系維護(hù)，真誠(chéng)是做人最好的策略,，是傳遞企業(yè)形象的名片,。

擔(dān)當(dāng)責(zé)任，彰顯團(tuán)隊(duì)精神

大事小事看擔(dān)當(dāng),，可以看出一個(gè)人或一個(gè)團(tuán)隊(duì)的品質(zhì)和魄力,。既然選擇了印刷這個(gè)行業(yè)，就要接受的它的全部,，而不是只享受它給你帶來(lái)的益處和快樂(lè),，也要包容它的委屈和責(zé)罵。作為一名營(yíng)銷崗位的員工,，對(duì)承接活源的整個(gè)印刷流程要有清晰的把握,。要清楚哪些環(huán)節(jié)容易出錯(cuò)，優(yōu)化印刷流程，細(xì)分到客戶傳的是PDF,、TIFF還是PS文件等,；生產(chǎn)排產(chǎn)是否科學(xué)高效、印裝是否按要求生產(chǎn)出合格優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,，送貨是否會(huì)延期,，發(fā)票開(kāi)具是否正確，這些細(xì)節(jié)都要關(guān)注,。

溝通理解,，架起合作橋梁

溝通帶來(lái)理解，理解帶來(lái)信任,，信任帶來(lái)合作,。理解和信任至關(guān)重要，是我們簽單的必經(jīng)之路,。要做到讓客戶理解不是一句空話,，而是對(duì)目前瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)信息的把握，對(duì)印刷行業(yè)前沿信息的了解,，對(duì)上游紙張,、下游油墨原材料的新產(chǎn)品新工藝的認(rèn)識(shí)，對(duì)當(dāng)當(dāng),、亞馬遜等電商,，民營(yíng)書(shū)商和出版雜志社和市場(chǎng)終端的接觸情況等，都要有一個(gè)全局的認(rèn)識(shí)和把握,。要善于用新華印刷集團(tuán)強(qiáng)大的印刷機(jī)組群的優(yōu)勢(shì),，用差異化營(yíng)銷尋找我們的客戶群體，解決我們客戶需求的問(wèn)題,。

作為中原地區(qū)的印刷航母,，我們要立足中原、輻射周邊,、影響全國(guó),，就不但要?jiǎng)?chuàng)造效益，更要打出口碑,，通過(guò)與一些行業(yè)高端客戶合作,，建立彼此信任穩(wěn)定的客戶群體。這是我們立于市場(chǎng)不敗之地的法寶,。

手機(jī)營(yíng)銷的重點(diǎn)是什么,？

針對(duì)不同的客戶采取不同的銷售手段，對(duì)高端客戶要講質(zhì)量售后,，對(duì)低端用戶要講經(jīng)濟(jì)實(shí)用,！

談?wù)剬?duì)"4p營(yíng)銷理論的理解,？

4P營(yíng)銷理論：

　　4P營(yíng)銷理論被歸結(jié)為四個(gè)基本策略的組合，即產(chǎn)品（Product）,、價(jià)格（Price）,、渠道（Place）、促銷（Promotion）,，由于這四個(gè)詞的英文字頭都是P,，再加上策略（Strategy）,，所以簡(jiǎn)稱為“4P’s”

　　4P營(yíng)銷理論(TheMarketingTheoryof4Ps),，4P理論產(chǎn)生于20世紀(jì)60年代的美國(guó)，隨著營(yíng)銷組合理論的提出而出現(xiàn)的,。1953年,，尼爾·博登（NeilBorden）在美國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)會(huì)的就職演說(shuō)中創(chuàng)造了“市場(chǎng)營(yíng)銷組合”（Marketingmix）這一術(shù)語(yǔ)，其意是指市場(chǎng)需求或多或少的在某種程度上受到所謂“營(yíng)銷變量”或“營(yíng)銷要素”的影響,。

人保營(yíng)銷渠道建設(shè)重點(diǎn)包含,？

間接營(yíng)銷渠道主要包括保險(xiǎn) 代理人和保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人。

農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷策略的研究重點(diǎn),？

（1）打破以前重?cái)?shù)量輕質(zhì)量的思想

只有“重?cái)?shù)量輕質(zhì)量”的思想從生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者思想上消除,，重視質(zhì)量做好產(chǎn)品，養(yǎng)成良好的品牌意識(shí),。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下,，消費(fèi)者是上帝，他們有自己的偏好,，有權(quán)選擇自己喜歡的產(chǎn)品,。而品牌是消費(fèi)者識(shí)別產(chǎn)品品質(zhì)的最重要標(biāo)志。只有生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者重視品牌,，才能贏得市場(chǎng),。

（2）要全力以赴做第一

人們對(duì)第一或第一次經(jīng)歷的事情，印象最深刻,，記憶最清楚,，例如，絕大多數(shù)人知道世界第一高峰是珠穆朗瑪峰,，卻少有人知道世界第二高峰是喬戈里峰;絕大多數(shù)人對(duì)初戀都是刻骨銘 心,，一生難忘，隨后的經(jīng)歷則多是過(guò)眼煙云,，隨風(fēng)而逝,。做農(nóng)產(chǎn)品牌，“第一重要的事情”就是“做第一”,，亦即,，要想法設(shè)法,，讓地方的農(nóng)產(chǎn)品牌成為某一農(nóng)產(chǎn)類別的“第一”。例如,，當(dāng)你一到生日時(shí)就想唱生日歌,，一喝咖啡你就想到雀巢。我們也應(yīng)該做的一提農(nóng)產(chǎn)品就能想到我們,。

做農(nóng)產(chǎn)品廣告業(yè)的領(lǐng)跑者

（1）巧妙的應(yīng)用新聞事件

新聞具有權(quán)威性和公信力,，能夠讓消費(fèi)者知道一個(gè)品牌的同時(shí)，多角度了解品牌,，從而一步步喜歡品牌,，而廣告缺乏新聞的權(quán)威性和公信力，其作用主要是“提示”或“告知”,，能夠讓消費(fèi)者知道一個(gè)品牌或記住一個(gè)品牌,，卻很難讓消費(fèi)者喜歡一個(gè)品牌。例如,，聲名鵲起的云南普洱茶組織100余匹騾馬組成的馬幫,， 歷時(shí)五個(gè)月，重走300多年的“進(jìn)京古茶道”將普洱茶送到北京,，引起轟動(dòng),，當(dāng)年即熱銷五千余噸。一年后,，針對(duì)北京普洱茶市場(chǎng)良莠不齊的現(xiàn)象,，馬幫再次進(jìn)京，聯(lián)手抵制不良現(xiàn)象,，以捍衛(wèi)普洱茶的品牌榮譽(yù),。從而在此贏得消費(fèi)者的親睞。

（2）給消費(fèi)者好的視覺(jué)沖擊

在產(chǎn)品外觀設(shè)計(jì)上堅(jiān)持符號(hào)理論,，無(wú)論什么品牌,，首先要談符號(hào)，符號(hào)是你與別的品牌最多的區(qū)別,。比如三精制藥的藍(lán)瓶鈣,，藍(lán)瓶原來(lái)就是為了防偽，但經(jīng)營(yíng)者把它進(jìn)行提煉,，現(xiàn)在你一說(shuō)鈣,，馬上就想到藍(lán)瓶，想到他的廣告語(yǔ)“藍(lán)瓶的鈣,，充足的鈣”,。消費(fèi)者與比其他相關(guān)信息相比，更看中與品牌的互動(dòng),。如體驗(yàn)營(yíng)銷就是運(yùn)用這一方式讓消費(fèi)者接近,、參與來(lái)加強(qiáng)與品牌的聯(lián)系,。

誰(shuí)能談?wù)劊瑺I(yíng)銷戰(zhàn)略中,，社交媒體營(yíng)銷效果怎么樣,？

媒眼大觀，我是青鳥(niǎo),。

營(yíng)銷戰(zhàn)略中,，社交媒體營(yíng)銷效果怎么樣？現(xiàn)在,，社交媒體的力量已經(jīng)滲入到社會(huì)的每個(gè)角落,，在為大眾消費(fèi)者提供各種信息的同時(shí)，也為各企業(yè)提供的新的營(yíng)銷模式,。以新媒體為技術(shù)背景的多種營(yíng)銷模式開(kāi)始衍生出來(lái),，如：微信營(yíng)銷、抖音快閃視頻,、論壇營(yíng)銷，微博營(yíng)銷等各種社交圈營(yíng)銷,；還包括一些自媒體平臺(tái),，頭條、資訊等精準(zhǔn)信息投放平臺(tái),。

權(quán)威數(shù)據(jù)機(jī)構(gòu)發(fā)布的《2019年社交營(yíng)銷白皮書(shū)》,，對(duì)廣告營(yíng)銷從業(yè)者來(lái)說(shuō)極具參考價(jià)值，對(duì)于各行各業(yè)的營(yíng)銷思路也有很重要的參考作用,。下面,，我們就提取了其中一些核心數(shù)據(jù)，用數(shù)據(jù)說(shuō)話,，希望能夠幫助你找到一點(diǎn)點(diǎn)的方向,。

1. 過(guò)去一個(gè)月，有98%的人都在使用社交媒體,。中國(guó)社交媒體用戶占比71%,，遠(yuǎn)超世界平均水平（45%），且中國(guó)的社交媒體用戶每年增加量近1個(gè)億,，增速10%,。

2. 不使用社交媒體的青少年，從2017年的17%增長(zhǎng)到2018年的19%,。68%的青少年認(rèn)為社交媒體對(duì)同齡人有負(fù)面影響,，40%的青少年表示有時(shí)希望回到?jīng)]有社交媒體的時(shí)代。

3. 點(diǎn)擊量最高的文章,，是帶有精彩評(píng)論的文章為65.3%,，熟人分享的文章為47.8%,，而名人大V分享的效果僅有20.2%。

4. 33%的用戶經(jīng)常使用朋友圈分享工作相關(guān)內(nèi)容,，但僅有23.6%的用戶愿意看到工作相關(guān)內(nèi)容,。80%用戶使用微信辦公，40%用戶加入百人群是為了企業(yè)內(nèi)部溝通,。

5. 在41歲以上用戶中,，僅有18.2%不喜歡分享。20歲及以下的用戶,，31.5%不喜歡在社交媒體上分享,；18-24歲人群中43%的人拒絕視頻中的廣告，而45~54歲人群中僅有18%是拒絕者,。

6. 機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)的微信公眾賬號(hào)中,，媒體號(hào)盡管數(shù)量占比不足1%，但粉絲總量卻高達(dá)近23億,。

7. 移動(dòng)端APP的利潤(rùn)排行榜TOP 10中,，90%都是音頻視頻類。36.9%的用戶更喜歡豎屏形式的短視頻,，明顯高于傳統(tǒng)橫屏視頻（13.8%）,。

8. 2018年10月中國(guó)廣告市場(chǎng)刊例收入同比下降2.8%，傳統(tǒng)媒體廣告刊例同比下降7.2%,，但電梯電視,、電梯海報(bào)分別同比上升23.9%、23.6%,。

9. 81%的女性青少年每天使用社交媒體,，而男性只有66%；53%的女性每天都會(huì)在社交媒體上發(fā)帖,，而男孩中這一比例為43%,。但是，根據(jù)We Are Social的2019數(shù)字化趨勢(shì)報(bào)告,，社交媒體用戶中,，男性占比56%，多于女性占比44%,。

10. 不超過(guò)10min的短視頻新聞,，手機(jī)端用戶的接受度已達(dá)到47%，而長(zhǎng)視頻資訊在手機(jī)端的接受度目前仍不足5%,。視頻的消費(fèi)時(shí)長(zhǎng),，集中在1min以內(nèi)，而資訊類短視頻,，用戶對(duì)它的時(shí)長(zhǎng)需求,，則集中在2~3min,。

11. 中國(guó)線上購(gòu)物的用戶占比82%，移動(dòng)端購(gòu)物的用戶占比74%,，全球排名第二,。但是，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物增長(zhǎng)速度顯著下滑,，降至30%左右,。

雖然社交媒體營(yíng)銷有著自己獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)，也已被眾多企業(yè)廣泛應(yīng)用其中也不缺乏成功的例子,，但是由于社交媒體營(yíng)銷還是處于一個(gè)快速成長(zhǎng)的階段,，存在著一些問(wèn)題，比如,，缺乏系統(tǒng)的規(guī)劃,，對(duì)其價(jià)值的認(rèn)識(shí)不足，缺乏專業(yè)的人才等等,。

而隨著信息網(wǎng)絡(luò)的繼續(xù)飛速發(fā)展,，現(xiàn)在新媒體技術(shù)正在逐漸完善，新媒體的消費(fèi)人群也在增長(zhǎng),，政府對(duì)其發(fā)展也很重視,，社交媒體營(yíng)銷的發(fā)展呈非常良好的趨勢(shì)，未來(lái)社交媒體營(yíng)銷必然會(huì)是市場(chǎng)營(yíng)銷的利器,。

談?wù)劸W(wǎng)絡(luò)時(shí)代營(yíng)銷的理念有什么變化？

你變與不變,，都不會(huì)影響時(shí)代的變化和競(jìng)爭(zhēng)方式的變化,，只有懷有一顆敬畏之心，掌握規(guī)律,，迎接變化,。

對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代營(yíng)銷來(lái)說(shuō)，不是單純的流量=市場(chǎng),，想要通過(guò)營(yíng)銷打開(kāi)市場(chǎng)銷量,，首要的了解互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代營(yíng)銷的悄然變化，把握趨勢(shì),、掌握要點(diǎn),，才是關(guān)鍵。

01

內(nèi)容支撐品牌的時(shí)代

以前的品牌是故事?tīng)I(yíng)銷建立的,，而現(xiàn)在人們對(duì)品牌的追求是人格化的,，稱之為魅力人格體。有自己的內(nèi)容,、創(chuàng)造自己的內(nèi)容,，是故事?tīng)I(yíng)銷的基本要求,。哪怕是一粒小米，也要講出它的前世今生,。有一個(gè)廣告說(shuō),，米的前身是稻，而飯的意義是家,?；丶腋陕铮炕丶页燥?。中國(guó)的春節(jié),，有幾十億的人在路上，可能從形式上來(lái)說(shuō),，為的是年夜飯,，是合家團(tuán)聚。表面上意思是一種奔波,，但背后表現(xiàn)的是一種親情,，是一種家庭的觀念。

02

流量經(jīng)濟(jì)到粉絲經(jīng)濟(jì)

社交,，但阿里的社交之路似乎不太順暢,，至今還停留在賣流量的階段。早前在支付寶推出的“校園日記”和“白領(lǐng)日記”因?yàn)槌叨忍筮€引起了一場(chǎng)軒然大波,。門(mén)戶時(shí)代網(wǎng)易之所以能成功是因?yàn)樗芎陀脩糁g產(chǎn)生互動(dòng),。它的評(píng)論很吸引人，很多網(wǎng)友都是圍觀來(lái)看新聞評(píng)論的,。張朝陽(yáng)的搜狐被社交時(shí)代拋棄了,，反而靠八卦火起來(lái)的微博逐漸吸引了用戶的眼球，獲得大量粉絲,。

03

媒介即渠道

傳統(tǒng)的營(yíng)銷分兩步走,，首先，要讓消費(fèi)者知道你,。1930年代,，可口可樂(lè)就已經(jīng)聞名上海灘。在沒(méi)有進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)之前,，可口可樂(lè)就開(kāi)始造勢(shì),，讓消費(fèi)者知道。他們?cè)谕鉃?、百?lè)門(mén)舞廳的門(mén)口紛紛投放廣告,。而等到有了一定的知名度以后，消費(fèi)者想買還買不到，這就更加鉤起了消費(fèi)者的購(gòu)買欲望,。

傳統(tǒng)媒體時(shí)代,，人們?cè)陔娨暸_(tái)做廣告，做完廣告后再去鋪貨,。而現(xiàn)在,，只要把廣告做好，消費(fèi)者自然就來(lái)了,。以前中國(guó)最大的媒體是CCTV,，廣告招標(biāo)一天就可以達(dá)到上百億。但是現(xiàn)在,，BAT任何一家廣告的收入,，都超過(guò)了中央電視臺(tái)。隨著新的傳播媒體的變化,，媒體發(fā)生了分階層的變化,，互聯(lián)網(wǎng)分為三大陣營(yíng)。BAT成為第一陣營(yíng),；第二陣營(yíng)就是新媒介渠道,，比如分眾傳媒和今日頭條；第三大陣營(yíng)才是電視媒體,，例如CCTV,、江蘇衛(wèi)視等。中國(guó)的人口密度大,，所有的寫(xiě)字樓都面臨一種問(wèn)題：等電梯的時(shí)間特別長(zhǎng),，并且電梯間信號(hào)也不好，人們?cè)陔娞堇锓浅擂?，這就造就了分眾這樣獨(dú)特的電梯媒體,。別看在電梯里的時(shí)間很短，但是這也是一種注意力經(jīng)濟(jì),。于是，在電梯旁邊放一個(gè)液晶顯示屏或者海報(bào),，一下子就吸引了眼球,。這種渠道被稱之為生活圈媒體，電梯是在寫(xiě)字樓里的白領(lǐng),、金領(lǐng)每天的必經(jīng)之路,，攔截所到之處，攔住之后發(fā)現(xiàn)很多廣告上面都有二維碼,，有些二維碼掃一掃,，你可以拿到紅包、可以互動(dòng)，甚至進(jìn)到它的官方網(wǎng)店購(gòu)買產(chǎn)品,。所以媒介干掉了渠道,。互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代最稀缺的就是注意力,。2016年,，光今日頭條的廣告收入已經(jīng)超過(guò)了60個(gè)億，相當(dāng)于很多電視臺(tái)的收入,。

還有一個(gè)現(xiàn)象就是廣播和網(wǎng)上電臺(tái)異軍突起,。廣播也是媒介型渠道中繁榮發(fā)展的一種。中國(guó)進(jìn)入了一個(gè)汽車社會(huì),，每賣一臺(tái)汽車說(shuō)明多了一臺(tái)收音機(jī),。而且中國(guó)的交通狀況又是比較擁堵的。人們多數(shù)是堵在路上,，在路上的時(shí)間都會(huì)打開(kāi)廣播,。

04

分享經(jīng)濟(jì)

傳統(tǒng)時(shí)代，人們“不在乎天長(zhǎng)地久,，只在乎曾經(jīng)擁有”,。而分享經(jīng)濟(jì)是說(shuō)“不在乎曾經(jīng)擁有，只在乎曾經(jīng)用過(guò)”,，要為我所用,。年輕人跳躍性非常快,，所以品牌也要不斷變化,。一定要研究消費(fèi)者的趨勢(shì)、愛(ài)好,，隨時(shí)改變,。以不變應(yīng)萬(wàn)變，最后百年老店也難逃關(guān)張歇業(yè),。在這個(gè)時(shí)代,，任何一個(gè)品牌都不能居高臨下，不要去告訴消費(fèi)者什么,，而是要溝通,，和消費(fèi)者平等的溝通變得非常重要。

05

粉絲即用戶

粉絲經(jīng)濟(jì)時(shí)代,，粉絲即用戶,。怠慢了粉絲就是毀掉了你的用戶，得罪了粉絲就別想做生意,。加拿大的一名歌手DaveCarroll,，曾經(jīng)因?yàn)橐皇赘枨屆缆?lián)航損失了數(shù)億美元。2008年,，他在乘坐美聯(lián)航的飛機(jī)時(shí),，航空公司把他托運(yùn)的昂貴吉他弄壞了，他去找公司索賠,，但歷經(jīng)9個(gè)月維權(quán),，航空公司不予理賠。無(wú)奈之下,，他寫(xiě)了一首歌,，名字就叫《美聯(lián)航弄壞了我的吉他》，邊彈邊唱,，一下在YouTube爆紅,，10天內(nèi)點(diǎn)擊量達(dá)400萬(wàn)人次。最后,，美聯(lián)航CEO在壓力之下出來(lái)道歉,，公司市值損失1.8億美元。