營銷學(xué)三大基本理論,？

1,、4P營銷理論，為了超過競爭者,，更多地在產(chǎn)品,、價格上尋找優(yōu)勢，4P營銷理論指的是產(chǎn)品,、價格,、促銷、渠道這四個策略的組合,；

2,、4C營銷理論,，由于產(chǎn)品規(guī)模化的生產(chǎn),，導(dǎo)致市場競爭激烈,，逐漸從賣方市場轉(zhuǎn)向買方市場，4C理論包括消費者,、成本,、便利、溝通,；

3,、4R營銷理論，隨著競爭白日化,，企業(yè)想要消費者與自己構(gòu)成關(guān)聯(lián),、關(guān)系，4R理論包括關(guān)聯(lián),、反應(yīng),、關(guān)系、回報營銷學(xué)三大基本理論分為3點,。

營銷學(xué)四大經(jīng)典理論,？

一、STP理論

20世紀(jì)50年代,，西方自然科學(xué)和技術(shù)取得突破性進步,，生產(chǎn)力迅速得到提高，供過于求的市場情況迫使企業(yè)由生產(chǎn)導(dǎo)向轉(zhuǎn)向市場需求導(dǎo)向,，市場細分和洞察消費者需求等理論在這個時代背景下應(yīng)運而生,。STP理論最早由美國營銷學(xué)家溫德爾·史密斯(Wendell Smith)在1956年提出，此后,，經(jīng)美國營銷學(xué)家菲利浦·科特勒進一步發(fā)展和完善,，最終形成了成熟且廣為運用的STP理論。理解STP可從其三個字母的含義開始：

細分市場（Selecting）：即洞察消費者需求,，將市場上的產(chǎn)品/服務(wù)細分,。營銷者通過訪談等研究方法，根據(jù)消費者在購買動機,、態(tài)度,、行為模式等方面的顯著差異，將某一產(chǎn)品的市場進行細分,，每一個細分市場由具有類似需求的消費者組成,，不同的細分市場間的消費者需求存在顯著的差異性。

目標(biāo)市場(Targeting)：選擇營銷的目標(biāo)對象,。即在市場細分的基礎(chǔ)上,，依據(jù)企業(yè)的優(yōu)劣勢（包括目標(biāo),、人力、物力,、財力等）和市場環(huán)境狀況（如市場發(fā)展?jié)摿Α⒏偁幥闆r等）對所細分的市場進行評估以及刪減組合,，選定具有發(fā)展前景又符合企業(yè)目標(biāo)和資源能力的細分市場,。在選定目標(biāo)市場后，企業(yè)還需更精準(zhǔn)地識別需求和自身資源,、產(chǎn)品等特點,，決定可采用的占領(lǐng)目標(biāo)市場的營銷策略。

市場定位(Positioning)：對產(chǎn)品賣點進行包裝,，確認(rèn)核心競爭力,。即企業(yè)要綜合市場結(jié)構(gòu)和競爭狀況，尋找并建立有競爭優(yōu)勢的差異點,，如服務(wù)差異化,、產(chǎn)品差異化。市場定位是STP的關(guān)鍵所在,，其強調(diào)企業(yè)要為品牌塑造出獨特,、難以替代的特性，并將其傳達給目標(biāo)群體,，最終達到占領(lǐng)目標(biāo)群體的獨特心智,。

二、4R理論

4R理論是由唐·舒爾茨(Don E. Schuhz)在4C營銷理論的基礎(chǔ)上提出的,，其以關(guān)系營銷為核心,，重在建立顧客忠誠，認(rèn)為隨著市場的發(fā)展,，企業(yè)需要從更高層次上以更有效的方式在企業(yè)與顧客之間建立起有別于傳統(tǒng)的新型的主動性關(guān)系,，真正做到了在充分考慮了日益競爭的市場態(tài)勢的基礎(chǔ)上重視企業(yè)的實際利益和消費者的需求。

關(guān)聯(lián)（Relevancy）：認(rèn)為企業(yè)與顧客是一個命運共同體而不是利益沖突的雙方,，企業(yè)需通過各種方式在產(chǎn)品,、情感等方面建立與顧客的鏈接，形成一種互助,、互求,、互需的關(guān)系，且盡力維持長期友好關(guān)系,，以達到提高顧客的忠誠度,，贏得長期而穩(wěn)定的市場。

反應(yīng)（Reaction）：在相互影響的市場中,，對企業(yè)來說,，最現(xiàn)實的問題不在于如何控制,、制定和實施計劃，而在于如何站在顧客的角度及時地傾聽和從推測性商業(yè)模式轉(zhuǎn)移成為高度回應(yīng)需求的商業(yè)模式,。

關(guān)系(Relation)：在競爭日益激烈的市場狀態(tài)下,，企業(yè)與客戶的關(guān)系發(fā)生了本質(zhì)性變化，與顧客建立長期而穩(wěn)固的關(guān)系是搶占市場份額的關(guān)鍵,。

回報(Retribution)：經(jīng)濟利益是交易與合作得以開展或持久的基礎(chǔ),，因此，在企業(yè)和消費者的互動過程中,，一定的合理回報既是正確處理營銷活動中各種矛盾的出發(fā)點,，也是營銷的落腳點。

三,、4V理論

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和科學(xué)技術(shù)的發(fā)展,，企業(yè)與消費者之間傳遞信息方式逐漸多元化和復(fù)雜化，保持和提高核心競爭力,、追求顧客忠誠成為企業(yè)策劃市場營銷活動的重點,，4V理論應(yīng)運而生。其考慮競爭層面,，重視企業(yè)與競爭對手的差異化,，同時強調(diào)滿足消費者的個性化需求，強調(diào)柔性服務(wù),。

差異化（Variation）：一方面是指顧客需求的差異化,，同一件產(chǎn)品，顧客消費偏好不同,，有的看重材質(zhì),，有的看重款式，同是買車,，有是在為自己添置交通工具,，有的則是在挑選能彰顯自己身份地位的車輛。同是一碗拉面,，有人為充饑,，有人在為自己的情懷消費..消費者需求的差異化，意味著企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)也需差異化,。即生產(chǎn)者需憑借自身優(yōu)勢,，在生產(chǎn)、銷售,、廣告和售后服務(wù)等方面明顯優(yōu)于市場上現(xiàn)有產(chǎn)品,，形成差異。對于一般商品來說,，差異總是存在的,，只是大小強弱不同而已,。而差異化營銷所追求的“差異”更強調(diào)產(chǎn)品的“不完全替代性”，即在產(chǎn)品功能,、質(zhì)量,、服務(wù)、營銷等方面,，本企業(yè)為顧客所提供的是部分對手不可替代的,。為了形成“鶴立雞群”，或產(chǎn)品差異化,，或市場差異化,，或形象差異化,。

功能化（Versatility）：是指為滿足消費者需求多樣化,，企業(yè)通過增加或者減少一些功能，實現(xiàn)不同功能的系列化產(chǎn)品,。一個企業(yè)的產(chǎn)品在顧客中的定位有三個層次：一是核心功能,，它是產(chǎn)品之所以存在的理由，主要由產(chǎn)品的基本功能構(gòu)成,。二是延伸功能,，即功能向縱深方向發(fā)展，它由“單功能-多功能-全功能”的方向向前發(fā)展,。三是附加功能,。該理論認(rèn)為，產(chǎn)品的功能越多其所對應(yīng)的價格也越高,。利用價值分割和凸顯思維,，企業(yè)在功能設(shè)置方面可偏向彈性化，即根據(jù)消費者消費要求的不同,，提供不同功能的系列化產(chǎn)品供給,，如增加一些功能就變成豪華奢侈品，消費者可根據(jù)自己的習(xí)慣和承受能力選擇其具有相應(yīng)功能的產(chǎn)品,。

附加價值（Value）：企業(yè)通過將高技術(shù),，品牌文化，創(chuàng)意服務(wù)等元素植入產(chǎn)品,，使原有產(chǎn)品獲得高附加值,，以提高市場競爭力。通常,，不同的元素會帶來不同的效果,，如技術(shù)更多的是體現(xiàn)為產(chǎn)品的功能和質(zhì)量上，品牌文化更多的是偏向與消費者建立情感鏈接上,，創(chuàng)意服務(wù)則是偏向于增強用戶體驗,，企業(yè)在實際采取附加價值的角度時應(yīng)根據(jù)自己的產(chǎn)品和服務(wù),、企業(yè)文化等方面的實際情況。

共鳴（Vibration）：是指企業(yè)持續(xù)占領(lǐng)市場并保持競爭力的價值創(chuàng)新,，使消費者獲得最大程度的滿足,，實現(xiàn)價值最大化。共鳴是企業(yè)持續(xù)占領(lǐng)市場并保持競爭力的價值創(chuàng)新給顧客所帶來的“價值最大化”,，以及由此所帶來的企業(yè)的“利潤極大化”,，強調(diào)的是將企業(yè)的創(chuàng)新能力與消費者所珍視的價值聯(lián)系起來，通過為消費者提供價值創(chuàng)新使其獲得最大程度的滿足,。消費者是追求“效用最大化”者,，“效用最大化”要求企業(yè)必須從價值層次的角度為顧客提供具有最大價值創(chuàng)新的產(chǎn)品和服務(wù)，使其能夠更多地體驗到產(chǎn)品和服務(wù)的實際價值效用,，在現(xiàn)代實際運用中更偏向于挖掘品牌故事,，與顧客產(chǎn)生深層次的情感共鳴。

四,、IMC理論

整合營銷（IMC）興起于20世紀(jì)90年代初商品經(jīng)濟最發(fā)達的美國,，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展和傳媒形式的豐富，整合營銷理論也越發(fā)受到重視,。其是指統(tǒng)籌運用各種傳播方式并進行優(yōu)化組合,，以特定的目標(biāo)群體為傳播對象，傳送基本一致的營銷信息,，期望能對外建立起企業(yè)的統(tǒng)一形象,。

在顧客層面，其強調(diào)品牌信息傳達要以目標(biāo)受眾為導(dǎo)向,，重視與顧客的溝通和關(guān)系營銷,。即企業(yè)、經(jīng)銷商,、員工等要加強與顧客的溝通,，重視維護與顧客的關(guān)系，傾聽他們的聲音,，以便更了解及滿足顧客需求,。

在企業(yè)層面，其強調(diào)系統(tǒng)性和領(lǐng)導(dǎo)性,，整合營銷傳播的成功實施需要組織上下的支持,，需要每位員工對企業(yè)文化的真正認(rèn)同，從而主動傳遞企業(yè)和品牌的正面信息,。因為對顧客而言,，員工的表現(xiàn)代表著品牌的表現(xiàn)。整合營銷傳播涉及企業(yè)的各個部門, 橫跨了從品牌、消費者,、產(chǎn)品到服務(wù)的整個范圍, 包含公司與各個層面上與消費者和利益相關(guān)者的接觸, 必須自上而下,，由高層管理領(lǐng)導(dǎo)和系統(tǒng)協(xié)調(diào)。

在傳播層面,，其強調(diào)品牌營銷傳播媒介內(nèi)容和風(fēng)格的一致性,，協(xié)調(diào)和管理廣告、公共關(guān)系,、人員推銷,、直接營銷等營銷工具或接觸方式，與員工,、顧客,、利益相關(guān)者以及普遍公眾建立建設(shè)性的關(guān)系，建立和加強他們之間的互利關(guān)系,。

市場營銷學(xué)stp理論提出的時間,？

美國營銷學(xué)家溫德爾·史密斯(WendedSmith)在1956年最早提出的，此后,，美國營銷學(xué)家菲利浦·科特勒進一步發(fā)展和完善了溫德爾·史密斯的理論并最終形成了成熟的STP理論（市場細分（Segmentation）目標(biāo)市場選擇（Targeting）和定位（Positioning））,。STP理論中的S,、T,、P分別是Segmenting、Targeting,、Positioning三個英文單詞的縮寫,，即市場細分、目標(biāo)市場和市場定位的意思,。

網(wǎng)絡(luò)營銷學(xué)習(xí)主要學(xué)什么,？

網(wǎng)絡(luò)營銷專業(yè)主要學(xué)習(xí)以下內(nèi)容：

第Ⅰ篇 網(wǎng)絡(luò)營銷面面觀

第1章 網(wǎng)絡(luò)營銷的過去、現(xiàn)在和未來

案例 戴爾學(xué)會傾聽

網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境

網(wǎng)絡(luò)營銷的過去:Web 1.0時代

網(wǎng)絡(luò)營銷的現(xiàn)在:Web 2.0時代

網(wǎng)絡(luò)營銷的未來:Web 3.0時代

相關(guān)技術(shù) 數(shù)字視頻錄像機與網(wǎng)絡(luò)電視

本書的結(jié)構(gòu)

第2章 網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略和績效考核指標(biāo)

案例 亞馬遜公司的成功之道

戰(zhàn)略規(guī)劃

傳統(tǒng)營銷戰(zhàn)略和網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略

從傳統(tǒng)商務(wù)模式到電子商務(wù)模式

電子商務(wù)模式

相關(guān)技術(shù)流媒體音樂

績效考核指標(biāo)

平衡計分卡

第3章 網(wǎng)絡(luò)營銷計劃

案例 網(wǎng)絡(luò)營銷計劃"第二人生"的故事

網(wǎng)絡(luò)營銷計劃的步驟

制定網(wǎng)絡(luò)營銷計劃

網(wǎng)絡(luò)營銷計劃的七個步驟

第一步形勢分析

第二步 網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略規(guī)劃

第三步 經(jīng)營目標(biāo)

第四步 網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略

第五步 實施計劃

第六步預(yù)算

相關(guān)技術(shù)建立一個網(wǎng)站

第七步 計劃評估方案

第Ⅱ篇 網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境

第4章 網(wǎng)絡(luò)營銷的機遇無處不在

案例 美國偶像走向全球

全球網(wǎng)絡(luò)營銷綜述

國家與市場機遇分析

相關(guān)技術(shù)交易安全

技術(shù)水平與營銷活動

無線互聯(lián)網(wǎng)接入

數(shù)字鴻溝

中國:展望未來

第5章 道德與法律問題

案例 軟件盜版行為

道德和法律問題概述

隱私權(quán)保護

數(shù)字財產(chǎn)

相關(guān)技術(shù)許可技術(shù)

在線言論

出現(xiàn)的新問題

第Ⅲ篇 網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略

第6章 網(wǎng)絡(luò)營銷調(diào)研

案例 普瑞納公司的故事

數(shù)據(jù)驅(qū)動戰(zhàn)略

營銷知識管理

關(guān)注社會媒體

相關(guān)技術(shù)搜索引擎

其他由信息技術(shù)支撐的調(diào)研方法

實地調(diào)研法

營銷數(shù)據(jù)庫和數(shù)據(jù)倉庫

數(shù)據(jù)分析和提交

相關(guān)技術(shù)數(shù)據(jù)挖掘

知識管理考核指標(biāo)

第7章 網(wǎng)絡(luò)消費者行為

案例 一位客戶的故事

21世紀(jì)的消費者

互聯(lián)網(wǎng)的交換進程

相關(guān)技術(shù) 帶寬和市場商機

相關(guān)技術(shù)寬帶選擇

第8章 市場細分和目標(biāo)市場戰(zhàn)略

案例 1-800-鮮花公司的故事

市場細分和目標(biāo)市場

三種市場

市場細分要素和變量

相關(guān)技術(shù) 內(nèi)容審查程序

選擇在線客戶目標(biāo)市場

第9章 差異化戰(zhàn)略和市場定位戰(zhàn)略

案例 J.彼得曼公司的故事

差異化戰(zhàn)略

相關(guān)技術(shù) 蘋果公司的iTunes+iPod模式

市場定位的基礎(chǔ)與戰(zhàn)略

第Ⅳ篇 網(wǎng)絡(luò)營銷管理

第10章 網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品與服務(wù)

案例 谷歌公司的故事

許多產(chǎn)品都能幫助廠商在網(wǎng)絡(luò)市場中獲利

創(chuàng)造在線客戶價值

產(chǎn)品收益

相關(guān)技術(shù) 計算機病毒與防范

網(wǎng)絡(luò)營銷促進產(chǎn)品開發(fā)

第11章 網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的價格

案例 VideoEgg視頻分享網(wǎng)站

互聯(lián)網(wǎng)改變了企業(yè)的定價策略

買方和賣方的定價觀點

相關(guān)技術(shù)揭開網(wǎng)上購物的神秘面紗

支付方式

定價策略

第12章 互聯(lián)網(wǎng)與分銷渠道

案例 戴爾公司的直銷模式

分銷渠道概述

在線渠道成員的分類

分銷渠道的長度和功能

相關(guān)技術(shù) 無線射頻識別技術(shù)(RFID)

分銷渠道的管理與權(quán)力

分銷渠道效率的考核指標(biāo)

第13章 網(wǎng)絡(luò)營銷溝通

案例粉碎機促銷

網(wǎng)絡(luò)營銷溝通問題概述

互聯(lián)網(wǎng)廣告

公共關(guān)系營銷

促銷活動

直復(fù)營銷

相關(guān)技術(shù) 即時通信

相關(guān)技術(shù) 間諜軟件

人員推銷

IMC考核指標(biāo)

第14章 新型數(shù)字媒體

案例 《光環(huán)3》的營銷推廣

營銷溝通媒體

數(shù)字媒體

相關(guān)技術(shù)Ceiva電子相冊接收器

數(shù)字媒體和傳統(tǒng)媒體的品牌目標(biāo)

購買哪種媒體

第15章 客戶關(guān)系管理

案例 美國思科公司的故事

建立一對一的客戶關(guān)系

定義關(guān)系營銷

利益相關(guān)者

客戶關(guān)系管理

客戶關(guān)系管理的構(gòu)成

相關(guān)技術(shù) 移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢

成功開展客戶關(guān)系管理的原則

主要建筑理論,？

建筑學(xué)專業(yè)的最大方向就是建筑設(shè)計及其理論,，因此建筑理論對于建筑設(shè)計具有極其重大的意義，理論并不是個人觀點,，而是建筑學(xué)發(fā)展過程中的原理積累,，最常見的建筑學(xué)理論有中外建筑史、建筑構(gòu)造,、建筑特種構(gòu)造,、建筑物理、建筑評論,、建筑概論,、建筑設(shè)備。

公共建筑設(shè)計原理,、室內(nèi)設(shè)計原理,、住宅設(shè)計原理,、城市設(shè)計、城市規(guī)劃基礎(chǔ)知識,、建筑力學(xué)等等,，基本上涵蓋。

應(yīng)如何實現(xiàn)市場營銷學(xué)的理論創(chuàng)新,？

產(chǎn)品的營銷是企業(yè)產(chǎn)品運作過程的核心環(huán)節(jié),，而制定一個好的營銷戰(zhàn)略是做好企業(yè)營銷工作的基礎(chǔ)，企業(yè)的產(chǎn)品從研發(fā)過程開始,，首先要考慮市場的需要,，找好企業(yè)在市場生產(chǎn)活動中的位置才能打開企業(yè)發(fā)展的道路，這不僅要求企業(yè)關(guān)注現(xiàn)有需求還要開發(fā)消費者的潛在消費能力,，更好地占領(lǐng)市場份額,，這些直接影響到企業(yè)的盈利和持續(xù)發(fā)展能力，因此創(chuàng)新企業(yè)的營銷戰(zhàn)略是實現(xiàn)企業(yè)穩(wěn)步發(fā)展,、實現(xiàn)利益最大化的重要前提,，關(guān)注市場變化及時改進企業(yè)營銷策略，實現(xiàn)企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略的與時俱進,。

市場營銷學(xué)理論基礎(chǔ)是什么,？

作為一門應(yīng)用性經(jīng)營管理學(xué)科，市場營銷學(xué)在其發(fā)展過程中,，不斷吸納了經(jīng)濟學(xué),、管理學(xué)、社會學(xué),、行為學(xué)等多門學(xué)科的相關(guān)理論,，形成了自己的理論體系。市場營銷學(xué)的理論基礎(chǔ)是生產(chǎn)目的論和價值實現(xiàn)論,。

營銷學(xué)的市場結(jié)構(gòu)理論基礎(chǔ)是什么,？

作為一門應(yīng)用性經(jīng)營管理學(xué)科，市場營銷學(xué)在其發(fā)展過程中,，不斷吸納了經(jīng)濟學(xué),、管理學(xué)、社會學(xué),、行為學(xué)等多門學(xué)科的相關(guān)理論,，形成了自己的理論體系。

市場營銷學(xué)的理論基礎(chǔ)是生產(chǎn)目的論和價值實現(xiàn)論,。

列舉八種國際營銷學(xué)的基本理論,？

市場營銷 消費者 核心 客戶 客戶生命周期價值（CLV，Customer lifetime value） 客戶關(guān)系管理（CRM） 營銷組合 營銷導(dǎo)向（也稱作“關(guān)注客戶”、“營銷概念”） 可持續(xù)競爭優(yōu)勢 核心競爭力 經(jīng)驗曲線效應(yīng) 營銷短視 市場區(qū)隔 目標(biāo)市場 市場機會分析 商業(yè)模型 價值 價值鏈 價值遷移 市場 市場份額 規(guī)模經(jīng)濟 最終用戶 競爭 競爭戰(zhàn)略 競爭優(yōu)勢

市場營銷學(xué)的主要內(nèi)容,？

市場營銷學(xué)是指研究企業(yè)如何有效地開展?fàn)I銷活動,，滿足消費者需求，實現(xiàn)企業(yè)營銷目標(biāo)的學(xué)科,。市場營銷學(xué)的主要內(nèi)容包括以下幾個方面：

市場調(diào)研：對市場進行深入研究,，了解目標(biāo)市場的需求、消費者的購買行為,、競爭對手的情況等,，為企業(yè)制定市場營銷策略提供依據(jù)。?

市場分析：通過對市場信息的收集和分析,，確定市場的規(guī)模,、結(jié)構(gòu)、趨勢等,，為企業(yè)的市場定位和產(chǎn)品策略提供支持,。?

市場定位：通過對目標(biāo)市場的分析和競爭對手的比較，確定企業(yè)的市場定位,，即企業(yè)在市場中的定位和差異化戰(zhàn)略,。?

產(chǎn)品策略：包括產(chǎn)品設(shè)計、品牌策略,、產(chǎn)品定價,、產(chǎn)品包裝等方面，旨在滿足消費者需求,，提高產(chǎn)品的市場占有率,。?

渠道策略：確定產(chǎn)品銷售和配送渠道,，包括直銷,、代理、分銷等,，以及銷售網(wǎng)絡(luò)的建立和管理,。?

促銷策略：通過廣告、促銷,、公關(guān)等手段,，提高產(chǎn)品的知名度和美譽度，吸引消費者購買,。?

銷售管理：包括銷售人員的管理,、銷售目標(biāo)的制定、銷售渠道的管理等,，旨在提高銷售績效,，實現(xiàn)企業(yè)的銷售目標(biāo)。