4e營銷理論基本要素,? 營銷理論4E
4e營銷理論基本要素,?
4r營銷理論的四個基本要素,簡述4R理論與關系營銷
第一,,關聯(lián)(Relevancy),,即認為企業(yè)與顧客是一個命運共同體。建立并發(fā)展與顧客之間的長期關系是企業(yè)經(jīng)營的核心理念和最重要的內(nèi)容,。
第二,,反應(Reaction),在相互影響的市場中,,對經(jīng)營者來說最難實現(xiàn)的問題不在于如何控制,、制定和實施計劃,而在于如何站在顧客的角度及時地傾聽和從推測性商業(yè)模式轉移成為高度回應需求的商業(yè)模式,。
第三,,關系(Relationship),在企業(yè)與客戶的關系發(fā)生了本質性變化的市場環(huán)境中,,搶占市場的關鍵已轉變?yōu)榕c顧客建立長期而穩(wěn)固的關系,。與此相適應產(chǎn)生了5個轉向:從一次性交易轉向強調(diào)建立長期友好合作關系;從著眼于短期利益轉向重視長期利益,;從顧客被動適應企業(yè)單一銷售轉向顧客主動參與到生產(chǎn)過程中來,;從相互的利益沖突轉向共同的和諧發(fā)展;從管理營銷組合轉向管理企業(yè)與顧客的互動關系,。
第四,,報酬(Reward),任何交易與合作關系的鞏固和發(fā)展,,都是經(jīng)濟利益問題,。因此,一定的合理回報既是正確處理營銷活動中各種矛盾的出發(fā)點,也是營銷的落腳點
4r營銷理論的最大特點是以競爭為導向,,在新的層次上概括了營銷的新框架,,根據(jù)市場不斷成熟和競爭日趨激烈的形勢,著眼于企業(yè)與顧客的互動與雙贏,,不僅積極地適應顧客的需求,,而且主動地創(chuàng)造需求,運用優(yōu)化和系統(tǒng)的思想去整合營銷,,通過關聯(lián),、關系、反應等形式與客戶形成獨特的關系,,把企業(yè)與客戶聯(lián)系在一起,,形成競爭優(yōu)勢。其反應機制為互動與雙贏,、建立關聯(lián)提供了基礎和保證,,同時也延伸和升華了便利性?!盎貓蟆奔嫒萘顺杀竞碗p贏兩方面的內(nèi)容,,追求回報,企業(yè)必然實施低成本戰(zhàn)略,,充分考慮顧客愿意付出的成本,,實現(xiàn)成本的最小化,并在此基礎上獲得更多的市場份額,,形成規(guī)模效益,。這樣,企業(yè)為顧客提供價值和追求回報相輔相成,。
營銷4E理論是指什么,?
了解市場營銷的都知道4P營銷,即Product產(chǎn)品,、Price價格,、Place渠道、Plan計劃是一個經(jīng)典的營銷模式,,時至今日仍被廣大賣家運用但今天仍被賣家廣為利用,,想要充分利用這個理論就必須遵守這幾項原則,做跨境電商也是,。 Product:選品 選品應該是先考慮選擇的市場適合哪些產(chǎn)品,。賣家在決定賣什么產(chǎn)品的時候,一般都是先考慮自己想賣什么,,而不是顧客想要買什么,,這樣做是有些盲目的,,做跨境電商選品是很重要的。同時要考慮到選擇市場的國家文化,,選擇客戶的年齡段,做好前期的數(shù)據(jù)調(diào)查,。因此無論是在選品還是在銷售產(chǎn)品的過程中,,都應該時刻關注亞馬遜的搜索框,把自己想象成客戶,,想想自己作為這個市場的客戶需要的是什么樣的產(chǎn)品,,什么樣的關鍵詞能準確地描述商品并且吸引到客戶; Price產(chǎn)品定價 所銷售的商品英國符合廣泛受眾所能接受的價格,,偏高沒有價格優(yōu)勢,,偏低自己又得不到多少利潤。應該根據(jù)目標市場的特殊性來做出判斷,,可以參考同類商品其他大賣所出售的價格做出判斷,; Place:銷售產(chǎn)品的渠道 還是一樣把自己想象成目標客戶,自己作為客戶一般是通過哪種渠道購買商品的,?是網(wǎng)上購物還是實體店購物,,如果你曾有過跨境購物的經(jīng)驗,或許還經(jīng)歷過一些奇怪的海關或店內(nèi)支付流程,。例如在日本,,人們?nèi)詢A向于現(xiàn)金支付,即使是電商購物,,他們也通常選擇貨到付款,。因為有些客戶在買東西時如果沒有自己習慣用的支付方式可能就不會購買這里的商品。 Plan:選擇如何推廣產(chǎn)品 有些賣家會選擇在Facebook或者Instgram上面打廣告,,也可以借鑒這種方式,。賣家也可以優(yōu)化用戶界面和用戶體驗讓消費者更好的參與你的促銷活動,從而建立起品牌忠誠度,。并且一些消費者經(jīng)常會在購買商品前到各個網(wǎng)站比較價格和銷售額,,最后會選擇性價比最高的產(chǎn)品。 這些理論對跨境電商的營銷同樣適用,,跨境電商是一個大的趨勢,,可以增加銷售量和利潤同時提高自己的知名度。這樣可以滿足對國際商品和品牌出口的需求,,平臺大了,,競爭力相對也會減少,出的單自然會更多,。
價值營銷理論,?
價值營銷是企業(yè)對抗價格戰(zhàn)的出路,,也是企業(yè)真正成功的關鍵所在。價值營銷是相對于價格營銷提出的,,"價值營銷"不同于"價格營銷",,它通過向顧客提供最有價值的產(chǎn)品與服務,創(chuàng)造出新的競爭優(yōu)勢取勝,。當一件商品的物理屬性價值無法提升時,,我們可以增加顧客對商品的心理價值籌碼,使交易天平向商品價值一方傾斜,,從而提高成交率,。
精準營銷理論?
? ? ? ?精準營銷理論很簡約,,即關注顧客的欲求與需要,、顧客獲取滿足的成本、顧客購買的方便性,、溝通,,這些都是當前許多大企業(yè)全面調(diào)整市場營銷戰(zhàn)略的發(fā)展趨勢,也是精準營銷理論的精髓,。
主流營銷理論,?
市場營銷從福特汽車創(chuàng)立時代開啟,已有百年時間,,美國作為工業(yè)時代的先驅,,在營銷理論上,市場引領營銷風潮,。中國自改革開放后,,商品經(jīng)濟發(fā)展,營銷理論多研習國外,,但40年彈指一揮間,,市面各營銷理論也逐漸顯現(xiàn),目前市面營銷理論主要分為五大門派,。
1,、葉茂中的“沖突”理論
沖突理論闡釋:營銷的本質是洞察需求,需求隱藏在消費者沖突里,,發(fā)現(xiàn)沖突,,就是發(fā)現(xiàn)需求,營銷就能一招致命,,實現(xiàn)指數(shù)級增長,;制造沖突,就是創(chuàng)造需求,,營銷就能改變賽道,,重構市場,。
沖突”理論多年實踐,幫助眾多企業(yè)實現(xiàn)成功,,如滋源洗發(fā)水,、九陽豆?jié){機、溜溜梅,、海瀾之家,、紅星美凱龍、CBD家居等,。
2,、華與華的“超級符號理論”
華與華方法的兩大工作原理:一是學習客戶的業(yè)務,,理解客戶的業(yè)務,,并以“企業(yè)社會責任、經(jīng)營使命,、企業(yè)戰(zhàn)略三位一體”的方法,,重新想象,重新設計客戶的業(yè)務,;二是用超級符號的方法,,降低客戶的營銷成本,幫助企業(yè)建立并積累品牌資產(chǎn),,也就是我們熟知的“超級符號就是超級創(chuàng)意”,。
20年營銷經(jīng)驗,華與華也打造眾多超級客戶,,如小葵花,、360安全、六顆星長效肥,、華夏基金等公司,;
3、特勞特的“定位理論”
延續(xù)特勞特&里斯定位理論,,同時結合本土營銷環(huán)境,,進化出適合中國營銷理論。以消費者心智為出發(fā)點,,讓品牌占據(jù)相對競爭對手優(yōu)越的位置,,最終形成品牌一對一的聯(lián)想,搶占消費者心智,。
03年成立,,打造加多寶、勁霸男裝,、老鄉(xiāng)雞,、郎酒,、草晶華等品牌。
4,、君智咨詢的“競爭戰(zhàn)略理論”
“定位理論”派系咨詢公司,,不用定位,用競爭戰(zhàn)略,,結合邁克爾·波特,、熊彼特、孫子兵法等多家學派,,自成體系為競爭戰(zhàn)略論,,從戰(zhàn)略制定到戰(zhàn)略具體執(zhí)行,全程把控,,做好運營每個配稱工作,,實現(xiàn)戰(zhàn)略護航。
短短四年時間,,幫助飛鶴奶粉,、雅迪電動車、口味王,、波司登等品牌,,破除低價競爭紅海,獲得品牌增長新引擎,。
5,、七略營銷策劃:“3371”營銷理論
總結20多年營銷實戰(zhàn)策劃經(jīng)驗,并結合國內(nèi)實際情況,,搭建“從簡單到復雜,,再從復雜到簡單”的營銷理論,從需求,、競爭,、企業(yè)基因三個角度出發(fā);總結產(chǎn)品訴求,、場景訴求,、價值訴求;通過心智品類,、價值主張,、消費人群、購買人群,、創(chuàng)建勢能,、整合營銷、精準傳播七步方法,,最終快速塑立一個超級品牌,。
營銷戰(zhàn)略理論,?
戰(zhàn)略選擇的核心是對客戶群的選擇。營銷戰(zhàn)略是從戰(zhàn)略的高度思考和規(guī)劃企業(yè)的營銷過程,,是聚焦最有價值客戶群的營銷模式,。我們都知道80/20原理,20%的客戶創(chuàng)造了企業(yè)80%的利潤,。
結論,,營銷戰(zhàn)略的三個關鍵要素:1)客戶細分;2)聚焦客戶價值,;3)為股東和客戶增值,。
sop營銷理論?
所謂SOP,,是 Standard Operating Procedure三個單詞中首字母的大寫 ,,即標準作業(yè)程序,指將某一事件的標準操作步驟和要求以統(tǒng)一的格式描述出來,,用于指導和規(guī)范日常的工作,。
SOP的精髓是將細節(jié)進行量化,,通俗來講,,SOP就是對某一程序中的關鍵控制點進行細化和量化。
是一種工具和方法,。
方法和工具,,還是要為目的服務的。
SOP是指人在某個操作崗位達到崗位目的的最優(yōu)解,。
一般按這個操作,,首先是不會有錯誤,另外一個是能減少操作步驟,,提高勞動效率
產(chǎn)品營銷理論,?
即產(chǎn)品product,價格price,渠道place,、推廣promotion,、政治力量political power與公共關系public relations ?!按笫袌鰻I銷”誕生了“6P”,,產(chǎn)生的背景:世界經(jīng)濟的滯脹現(xiàn)象,貿(mào)易保護主義抬頭,,國際市場營銷環(huán)境的惡化(80年代后)企業(yè)營銷活動不但要適應環(huán)境,,把公共關系、政治力量也做為企業(yè)的可控因素運用,,以創(chuàng)造良好的營銷環(huán)境,。重視企業(yè)與外部環(huán)境的關系,,強調(diào)了人對環(huán)境的能動性。突破了市場營銷中不可控因素的觀念,。6P理論可以用于 營銷類的案例:
1.產(chǎn)品角度:是否確定了細分市場,,在細分市場里產(chǎn)品是否占優(yōu)勢等
2.價格角度:采取何種定價方法等
3.渠道角度:分銷的渠道采用哪種
4.推廣:是否做廣告 、做廣告的類型等
5.政治力量:各國政策的相同點與不同點等
6.公共關系:公共關系的活動等
營銷理論主流,?
市場營銷從福特汽車創(chuàng)立時代開啟,,已有百年時間,美國作為工業(yè)時代的先驅,,在營銷理論上,,市場引領營銷風潮。中國自改革開放后,,商品經(jīng)濟發(fā)展,,營銷理論多研習國外,但40年彈指一揮間,,市面各營銷理論也逐漸顯現(xiàn),,目前市面營銷理論主要分為五大門派。
1,、葉茂中的“沖突”理論
沖突理論闡釋:營銷的本質是洞察需求,,需求隱藏在消費者沖突里,發(fā)現(xiàn)沖突,,就是發(fā)現(xiàn)需求,,營銷就能一招致命,實現(xiàn)指數(shù)級增長,;制造沖突,,就是創(chuàng)造需求,營銷就能改變賽道,,重構市場,。
沖突”理論多年實踐,幫助眾多企業(yè)實現(xiàn)成功,,如滋源洗發(fā)水,、九陽豆?jié){機、溜溜梅,、海瀾之家,、紅星美凱龍、CBD家居等,。
2,、華與華的“超級符號理論”
華與華方法的兩大工作原理:一是學習客戶的業(yè)務,理解客戶的業(yè)務,并以“企業(yè)社會責任,、經(jīng)營使命,、企業(yè)戰(zhàn)略三位一體”的方法,重新想象,,重新設計客戶的業(yè)務,;二是用超級符號的方法,降低客戶的營銷成本,,幫助企業(yè)建立并積累品牌資產(chǎn),,也就是我們熟知的“超級符號就是超級創(chuàng)意”。
20年營銷經(jīng)驗,,華與華也打造眾多超級客戶,,如小葵花、360安全,、六顆星長效肥,、華夏基金等公司;
3,、特勞特的“定位理論”
延續(xù)特勞特&里斯定位理論,,同時結合本土營銷環(huán)境,進化出適合中國營銷理論,。以消費者心智為出發(fā)點,,讓品牌占據(jù)相對競爭對手優(yōu)越的位置,最終形成品牌一對一的聯(lián)想,,搶占消費者心智,。
03年成立,,打造加多寶,、勁霸男裝、老鄉(xiāng)雞,、郎酒,、草晶華等品牌。
4,、君智咨詢的“競爭戰(zhàn)略理論”
“定位理論”派系咨詢公司,,不用定位,用競爭戰(zhàn)略,,結合邁克爾·波特,、熊彼特、孫子兵法等多家學派,,自成體系為競爭戰(zhàn)略論,,從戰(zhàn)略制定到戰(zhàn)略具體執(zhí)行,全程把控,做好運營每個配稱工作,,實現(xiàn)戰(zhàn)略護航,。
短短四年時間,幫助飛鶴奶粉,、雅迪電動車,、口味王、波司登等品牌,,破除低價競爭紅海,,獲得品牌增長新引擎。
5,、七略營銷策劃:“3371”營銷理論
總結20多年營銷實戰(zhàn)策劃經(jīng)驗,,并結合國內(nèi)實際情況,搭建“從簡單到復雜,,再從復雜到簡單”的營銷理論,,從需求、競爭,、企業(yè)基因三個角度出發(fā),;總結產(chǎn)品訴求、場景訴求,、價值訴求,;通過心智品類、價值主張,、消費人群,、購買人群、創(chuàng)建勢能,、整合營銷,、精準傳播七步方法,最終快速塑立一個超級品牌,。
20多年時間,,幫助泰昌、清固養(yǎng),、束氏,、恒壽山、凱倫詩,、久降堂,、緣配等品牌取得突破性成功。
營銷理論有哪些,?
一,、4P理論
20世紀60年代,美國營銷學者麥卡錫Jerome Mccarthy提出。其理論簡述為產(chǎn)品(Product),價格(Price), 渠道(Place),促銷( Promotion)四個詞的首字母組合,,4P是一整套關于營銷組合的理論,。大白話就是你要賣什么,賣多少錢,,在哪兒能賣出去,,怎么能賣得好。
二,、4C理論
1990,,由美國營銷學家羅伯特勞特朋(Robert F. Lauterborn)提出。其理論簡述為:4C即消費者(Consumer),成本(Cost),,便利(Convenience),溝通(Communication)的組合,,怎樣解釋,這個理論是跟4P對著來的,,關于4C比較有名的四句話是: 忘掉產(chǎn)品,,考慮消費者的需要和欲求;忘掉定價,,考慮消費者為滿足其需求愿意付出多少,;忘掉渠道,考慮如何讓消費者方便,;忘掉促銷,,考慮如何同消費者進行雙向溝通。
三,、定位理論
20世紀70年代,,由美國營銷專家艾爾·里斯(Al Ries)與杰克·特勞特(Jack Trout)提出。其理論簡述為:定位不是你對產(chǎn)品要做的事,,定位是對預期客戶要做的事,。換句話說,你要在預期客戶的頭腦里給產(chǎn)品定位,,確保產(chǎn)品在預期客戶頭腦里占據(jù)一個真正有價值的地位,,使品牌成為某個類別或某種特性的代表品牌。這樣當消費者產(chǎn)生相關需求時,,便會將定位品牌作為首選,也就是說這個品牌占據(jù)了受眾內(nèi)心這個位置,。定位理論不只對營銷和廣告有幫助,,更是能夠指導我們工作和生活的理論,比方說你要追一個妹紙,,不是你自己要有多優(yōu)秀,,而是要在她心目中占據(jù)一個獨一無二的位置。
四、 IMC(整合營銷播)理論
20世紀90年代,,由美國西北大學教授唐·E·舒爾茨(Don E.Schultz)提出,。其理論簡述為:IMC是Integrated Marketing Communications的縮寫,中文翻譯是整合營銷傳播,,舒爾茨教授被譽為整合營銷傳播之父,。整合營銷傳播理論稱霸 21世紀營銷很多年,當然是因為這個理論站得住腳,,很有前瞻性,,跟即將到來的互聯(lián)網(wǎng)時代銜接毫無壓力。具體概括IMC的關鍵點如下:
“★強調(diào)要以消費者資料庫的建立為基礎,,重視數(shù)據(jù)的價值,,這和大數(shù)據(jù)時代的核心理念不謀而合;
★重視“一致性”的聲音,,即通過不同的手段與方式傳遞一致的聲音,,這對全媒體時代的傳播具有重要的指導意義;
★提出“關系營銷”和“接觸點管理”,,拓寬了營銷的視野,,宏觀角度,放眼于整個產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈,,微觀角度,,著眼于企業(yè)的產(chǎn)品和品牌與外界的每一個接觸點,從公司內(nèi)部員工,,到專柜的售貨員,。
五、CCM(創(chuàng)意傳播管理)理論
2012年,,由北京大學教授陳剛提出,。其理論簡述為:CCM即Creative Communication Management的首字母縮寫,中文是創(chuàng)意傳播管理,,CCM的核心傳播點及關鍵價值點總結如下 ——
“★首次提出“數(shù)字生活空間“的概念,,明確了互聯(lián)網(wǎng)時代的營銷主戰(zhàn)場及理解消費者的認知基礎;
★將企業(yè)的角色定位為“生活服務者”,,這是具有前瞻性和顛覆性的,,強調(diào)服務生態(tài)系統(tǒng),如今的移動營銷,,O2O,,其實都是企業(yè)在挖掘自身作為“生活服務者”的潛力;
★提出“溝通元”的概念,,以及“創(chuàng)意管理”的理念,,帶有復制基因的最小傳播力度及對由此組合衍生出的不同創(chuàng)意組合進行管理,,正是如今互聯(lián)網(wǎng)時代傳播的核心。
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