營(yíng)銷(xiāo)人員需要哪些基本素質(zhì)？

銷(xiāo)售人員需要具備的基本素質(zhì)有以下幾點(diǎn)：

1、臉皮厚,，抗壓能力強(qiáng),。要有客戶(hù)虐我千百遍，我待客戶(hù)如初戀的覺(jué)悟,；

2,、邏輯思維清晰，目的性強(qiáng),，在與客戶(hù)交談的過(guò)程中要把握主動(dòng),；

3、表達(dá)清晰,，要在短時(shí)間讓對(duì)方明白你銷(xiāo)售的東西是什么,，有什么優(yōu)勢(shì)；

4,、觀察能力強(qiáng),，小到察言觀色，大到洞悉市場(chǎng),。代理商是原廠和客戶(hù)之間的橋梁,，但又同時(shí)受限制于兩方，要想處理好其中關(guān)系,，首先要做好供應(yīng)商及客戶(hù)資料的保密,，尤其是對(duì)于大客戶(hù)，否則其他兩方可能會(huì)去掉中間環(huán)節(jié),，直接交易,；其次要提升自身的業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)能力，如果一個(gè)代理商可以幫助原廠做好某一區(qū)域的客戶(hù)的深層開(kāi)發(fā)和維護(hù),，廠家也會(huì)給與更多的支持,，當(dāng)一家代理商做到了不可替代的位置時(shí)就占據(jù)了在與廠家溝通時(shí)的主動(dòng)權(quán)，就可以向廠家提質(zhì)量和價(jià)錢(qián)方面的要求來(lái)順應(yīng)市場(chǎng)的變化,。

導(dǎo)游應(yīng)具備的基本素質(zhì)有哪些,？

1、做導(dǎo)游性格要是外向型的較好,，落落大方,，能說(shuō)敢說(shuō)是基本條件。

2,、要有一定的協(xié)調(diào)溝通能力,，旅游的“事故”層出不窮，客人多種多樣,，難纏的客人多數(shù)團(tuán)里都有那么一兩個(gè)的,，要有善于對(duì)付“刺頭”的能力,，當(dāng)然隨著帶團(tuán)次數(shù)增多，閱歷增加,，這個(gè)能力也是在遞增的,。

3、要有一定的活躍氣氛的能力,，比如汽車(chē)團(tuán)隊(duì),，要有在車(chē)上表演或者帶動(dòng)大家一起玩的能力。

4,、如是全陪導(dǎo)游,，要對(duì)目的地有基本了解，不要一問(wèn)三不知就行了,；如做地接導(dǎo)游,，那就要對(duì)當(dāng)?shù)氐某浴⒆?、交通,、?gòu)物、景點(diǎn)等地方上的情況了如知掌,。

5,、旅游行業(yè)也有黑暗面的，要有防腐拒變,、拒絕誘惑的品格,，君子愛(ài)財(cái)，取之有道,。

6,、外語(yǔ)僅是工具而已，不帶境外團(tuán),，不在國(guó)際社,，外語(yǔ)并不是必須條件。這要根據(jù)工作環(huán)境來(lái)確定,，進(jìn)入旅游行業(yè)后,，如果接觸外國(guó)人較多，英語(yǔ)表達(dá)能力自然就擺在了重要位置上,，否則意義不大,。

營(yíng)銷(xiāo)渠道有哪些,？

1,、間接分銷(xiāo)渠道模式也稱(chēng)為多級(jí)分銷(xiāo)渠道模式，指制造商借助于中間商將產(chǎn)品傳遞給消費(fèi)者,。是被采用的最為廣泛的一種渠道模式,。大約80%的消費(fèi)品和20%的工業(yè)品采用間接渠道,。

2、廠家直供模式是指廠家不通過(guò)中間批發(fā)環(huán)節(jié),，直接對(duì)零售商進(jìn)行供貨的分銷(xiāo)模式,。適合于城市運(yùn)作或公司力量能直接涉及的地區(qū)。銷(xiāo)售力度大,，對(duì)價(jià)格和物流的控制力較強(qiáng),。

3、多家代理模式是指廠家在建立渠道的時(shí)候通過(guò)選擇多家經(jīng)銷(xiāo)商或代理商來(lái)構(gòu)建分銷(xiāo)渠道,，以建立龐大的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò),。主要適用于大眾化產(chǎn)品，適用于農(nóng)村和中小城市市場(chǎng),。

4,、平臺(tái)式渠道模形是指生產(chǎn)廠家以產(chǎn)品的分裝廠為核心，由分裝廠負(fù)責(zé)建立經(jīng)營(yíng)部,，負(fù)責(zé)向各個(gè)零售點(diǎn)供應(yīng)商品,，從而建立以企業(yè)為中心的分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)。以上海三得利啤酒和可口可樂(lè)為代表,。平臺(tái)式渠道模式適用于密集型消費(fèi)的大城市,，對(duì)服務(wù)要求較高，交通便利,。

營(yíng)銷(xiāo)工作有哪些,？

按照企業(yè)計(jì)劃和程序開(kāi)展產(chǎn)品推廣活動(dòng)，介紹產(chǎn)品并提供相應(yīng)資料,。

1,、負(fù)責(zé)產(chǎn)品的市場(chǎng)渠道開(kāi)拓與銷(xiāo)售工作，執(zhí)行并完成公司產(chǎn)品年度銷(xiāo)售計(jì)劃,。

2,、根據(jù)公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，提升銷(xiāo)售價(jià)值,，控制成本,，擴(kuò)大產(chǎn)品在所負(fù)責(zé)區(qū)域的銷(xiāo)售，積極完成銷(xiāo)售量指標(biāo),，擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)占有率,。

3、與客戶(hù)保持良好溝通,，實(shí)時(shí)把握客戶(hù)需求,。為客戶(hù)提供主動(dòng)、熱情、滿(mǎn)意,、周到的服務(wù),。

4、根據(jù)公司產(chǎn)品,、價(jià)格及市場(chǎng)策略,，獨(dú)立處置詢(xún)盤(pán)、報(bào)價(jià),、合同條款的協(xié)商及合同簽訂等事宜,。在執(zhí)行合同過(guò)程中，協(xié)調(diào)并監(jiān)督公司各職能部門(mén)操作,。

5,、動(dòng)態(tài)把握市場(chǎng)價(jià)格，定期向公司提供市場(chǎng)分析及預(yù)測(cè)報(bào)告和個(gè)人工作周報(bào),。

6,、維護(hù)和開(kāi)拓新的銷(xiāo)售渠道和新客戶(hù)，自主開(kāi)發(fā)及拓展上下游用戶(hù),，尤其是終端用戶(hù),。

7、收集一線營(yíng)銷(xiāo)信息和用戶(hù)意見(jiàn),，對(duì)公司營(yíng)銷(xiāo)策略,、售后服務(wù)、等提出參考意見(jiàn),。

8,、認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司銷(xiāo)售管理規(guī)定和實(shí)施細(xì)則，努力提高自身業(yè)務(wù)水平,。

9,、積極完成規(guī)定或承諾的銷(xiāo)售量指標(biāo)，并配合銷(xiāo)售代表的工作,。

營(yíng)銷(xiāo)方法有哪些,？

營(yíng)銷(xiāo)方法有很多，主要是看哪一種方式適合你,，比如口碑營(yíng)銷(xiāo),、知識(shí)營(yíng)銷(xiāo)、情感營(yíng)銷(xiāo),、貼吧營(yíng)銷(xiāo),、新聞營(yíng)銷(xiāo)、饑餓營(yíng)銷(xiāo),、會(huì)員營(yíng)銷(xiāo),、社群營(yíng)銷(xiāo),、微信營(yíng)銷(xiāo)等等。

營(yíng)銷(xiāo)理論有哪些,？

一,、4P理論

20世紀(jì)60年代,，美國(guó)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)者麥卡錫Jerome Mccarthy提出,。其理論簡(jiǎn)述為產(chǎn)品（Product）,價(jià)格（Price）, 渠道（Place）,促銷(xiāo)（ Promotion）四個(gè)詞的首字母組合，4P是一整套關(guān)于營(yíng)銷(xiāo)組合的理論,。大白話(huà)就是你要賣(mài)什么,，賣(mài)多少錢(qián)，在哪兒能賣(mài)出去,，怎么能賣(mài)得好,。

二、4C理論

1990,，由美國(guó)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)家羅伯特勞特朋（Robert F. Lauterborn）提出,。其理論簡(jiǎn)述為：4C即消費(fèi)者（Consumer）,成本（Cost），便利（Convenience）,溝通（Communication）的組合,，怎樣解釋?zhuān)@個(gè)理論是跟4P對(duì)著來(lái)的,，關(guān)于4C比較有名的四句話(huà)是： 忘掉產(chǎn)品，考慮消費(fèi)者的需要和欲求,；忘掉定價(jià),，考慮消費(fèi)者為滿(mǎn)足其需求愿意付出多少；忘掉渠道,，考慮如何讓消費(fèi)者方便,；忘掉促銷(xiāo)，考慮如何同消費(fèi)者進(jìn)行雙向溝通,。

三,、定位理論

20世紀(jì)70年代，由美國(guó)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家艾爾·里斯（Al Ries）與杰克·特勞特（Jack Trout）提出,。其理論簡(jiǎn)述為：定位不是你對(duì)產(chǎn)品要做的事,，定位是對(duì)預(yù)期客戶(hù)要做的事。換句話(huà)說(shuō),，你要在預(yù)期客戶(hù)的頭腦里給產(chǎn)品定位,，確保產(chǎn)品在預(yù)期客戶(hù)頭腦里占據(jù)一個(gè)真正有價(jià)值的地位，使品牌成為某個(gè)類(lèi)別或某種特性的代表品牌,。這樣當(dāng)消費(fèi)者產(chǎn)生相關(guān)需求時(shí),，便會(huì)將定位品牌作為首選，也就是說(shuō)這個(gè)品牌占據(jù)了受眾內(nèi)心這個(gè)位置,。定位理論不只對(duì)營(yíng)銷(xiāo)和廣告有幫助,，更是能夠指導(dǎo)我們工作和生活的理論,，比方說(shuō)你要追一個(gè)妹紙，不是你自己要有多優(yōu)秀,，而是要在她心目中占據(jù)一個(gè)獨(dú)一無(wú)二的位置,。

四、 IMC（整合營(yíng)銷(xiāo)播）理論

20世紀(jì)90年代,，由美國(guó)西北大學(xué)教授唐·E·舒爾茨（Don E.Schultz）提出,。其理論簡(jiǎn)述為：IMC是Integrated Marketing Communications的縮寫(xiě)，中文翻譯是整合營(yíng)銷(xiāo)傳播,，舒爾茨教授被譽(yù)為整合營(yíng)銷(xiāo)傳播之父,。整合營(yíng)銷(xiāo)傳播理論稱(chēng)霸 21世紀(jì)營(yíng)銷(xiāo)很多年，當(dāng)然是因?yàn)檫@個(gè)理論站得住腳,，很有前瞻性,，跟即將到來(lái)的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代銜接毫無(wú)壓力。具體概括IMC的關(guān)鍵點(diǎn)如下：

“★強(qiáng)調(diào)要以消費(fèi)者資料庫(kù)的建立為基礎(chǔ),，重視數(shù)據(jù)的價(jià)值,，這和大數(shù)據(jù)時(shí)代的核心理念不謀而合；

★重視“一致性”的聲音,，即通過(guò)不同的手段與方式傳遞一致的聲音,，這對(duì)全媒體時(shí)代的傳播具有重要的指導(dǎo)意義；

★提出“關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)”和“接觸點(diǎn)管理”,，拓寬了營(yíng)銷(xiāo)的視野,，宏觀角度，放眼于整個(gè)產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈,，微觀角度,，著眼于企業(yè)的產(chǎn)品和品牌與外界的每一個(gè)接觸點(diǎn)，從公司內(nèi)部員工,，到專(zhuān)柜的售貨員,。

五、CCM（創(chuàng)意傳播管理）理論

2012年,，由北京大學(xué)教授陳剛提出,。其理論簡(jiǎn)述為：CCM即Creative Communication Management的首字母縮寫(xiě)，中文是創(chuàng)意傳播管理,，CCM的核心傳播點(diǎn)及關(guān)鍵價(jià)值點(diǎn)總結(jié)如下 ——

“★首次提出“數(shù)字生活空間“的概念,，明確了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的營(yíng)銷(xiāo)主戰(zhàn)場(chǎng)及理解消費(fèi)者的認(rèn)知基礎(chǔ)；

★將企業(yè)的角色定位為“生活服務(wù)者”,，這是具有前瞻性和顛覆性的,，強(qiáng)調(diào)服務(wù)生態(tài)系統(tǒng)，如今的移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo),，O2O,，其實(shí)都是企業(yè)在挖掘自身作為“生活服務(wù)者”的潛力,；

★提出“溝通元”的概念，以及“創(chuàng)意管理”的理念,，帶有復(fù)制基因的最小傳播力度及對(duì)由此組合衍生出的不同創(chuàng)意組合進(jìn)行管理,，正是如今互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代傳播的核心。

營(yíng)銷(xiāo)實(shí)體有哪些,？

營(yíng)銷(xiāo)實(shí)體指的是能夠進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的實(shí)體,，包括以下幾種形式：

1. 產(chǎn)品：產(chǎn)品是最基本的營(yíng)銷(xiāo)實(shí)體，是市場(chǎng)需求和消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為的直接對(duì)象,。營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的目的就是為了推銷(xiāo)產(chǎn)品,，增加銷(xiāo)量和市場(chǎng)份額,。

2. 品牌：品牌是一個(gè)有形或無(wú)形的商業(yè)符號(hào),，具有獨(dú)特的形象和價(jià)值觀。品牌能夠幫助企業(yè)樹(shù)立良好的形象和信譽(yù),，提高產(chǎn)品的知名度和美譽(yù)度,，進(jìn)而增加市場(chǎng)份額。

3. 渠道：渠道是連接生產(chǎn)者和消費(fèi)者之間的橋梁,，包括供應(yīng)商,、經(jīng)銷(xiāo)商、零售商等,。通過(guò)與渠道合作,，企業(yè)可以將產(chǎn)品和品牌推廣到更廣泛的市場(chǎng)，提高銷(xiāo)量和盈利能力,。

4. 媒體：媒體是營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中不可或缺的一環(huán),，包括電視、廣播,、報(bào)紙,、雜志、互聯(lián)網(wǎng)等,。通過(guò)與媒體合作,，企業(yè)可以將產(chǎn)品和品牌的信息傳播到更廣泛的消費(fèi)者，提高品牌知名度和美譽(yù)度,。

5. 社區(qū)：社區(qū)是一群有著共同需求和興趣的人所構(gòu)成的群體,。企業(yè)可以通過(guò)與社區(qū)合作，推廣自己的產(chǎn)品和品牌,，獲得更多的關(guān)注和認(rèn)可,。

總之，營(yíng)銷(xiāo)實(shí)體包括產(chǎn)品,、品牌,、渠道,、媒體和社區(qū)等，企業(yè)可以通過(guò)合理地運(yùn)用這些實(shí)體,，來(lái)開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng),，增加銷(xiāo)量和市場(chǎng)份額。

營(yíng)銷(xiāo)有哪些職位,？

營(yíng)銷(xiāo)是一個(gè)廣泛的領(lǐng)域,，涵蓋了許多不同的工作職位。以下是一些常見(jiàn)的營(yíng)銷(xiāo)職位：

1. 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理：負(fù)責(zé)制定和實(shí)施公司的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃,，管理營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì),，協(xié)調(diào)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。

2. 市場(chǎng)分析師：負(fù)責(zé)研究和分析市場(chǎng)趨勢(shì),，了解競(jìng)爭(zhēng)情況,，提供數(shù)據(jù)支持和意見(jiàn)，并制定相應(yīng)營(yíng)銷(xiāo)策略,。

3. 產(chǎn)品經(jīng)理：管理產(chǎn)品生命周期,，包括產(chǎn)品定位、產(chǎn)品開(kāi)發(fā),、市場(chǎng)推廣和銷(xiāo)售策略等,。

4. 數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理：負(fù)責(zé)制定和實(shí)施數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)策略，包括搜索引擎優(yōu)化,、社交媒體營(yíng)銷(xiāo),、電子郵件營(yíng)銷(xiāo)等。

5. 品牌經(jīng)理：負(fù)責(zé)管理和宣傳公司品牌,，包括品牌定位,、品牌形象設(shè)計(jì)、品牌推廣等,。

6. 銷(xiāo)售經(jīng)理：負(fù)責(zé)管理銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì),，制定銷(xiāo)售策略，拓展銷(xiāo)售渠道,，與客戶(hù)協(xié)商和達(dá)成銷(xiāo)售協(xié)議,。

7. 廣告創(chuàng)意總監(jiān)：負(fù)責(zé)制定廣告策略，設(shè)計(jì)廣告創(chuàng)意和內(nèi)容,，并協(xié)調(diào)廣告創(chuàng)意與制作工作,。

8. 市場(chǎng)活動(dòng)策劃：負(fù)責(zé)組織和策劃公司營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，包括展覽,、推廣活動(dòng),、會(huì)議等。

9. PR經(jīng)理：負(fù)責(zé)公司和品牌的公關(guān)活動(dòng),，包括媒體關(guān)系協(xié)調(diào),、危機(jī)公關(guān)處理等,。

以上是營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域一些常見(jiàn)的職位，隨著市場(chǎng)的變化和新技術(shù)的出現(xiàn),，這個(gè)領(lǐng)域的職位也在不斷地發(fā)展和變化,。

營(yíng)銷(xiāo)職位有哪些？

營(yíng)銷(xiāo)職位包括銷(xiāo)售代表,、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理,、品牌經(jīng)理、推廣專(zhuān)員等等,。因?yàn)楝F(xiàn)代企業(yè)需要利用各種手段提升銷(xiāo)售額和品牌知名度,，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中有了非常重要的地位。而營(yíng)銷(xiāo)人員就是承擔(dān)營(yíng)銷(xiāo)工作的專(zhuān)業(yè)人員,。銷(xiāo)售代表主要負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作,，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理則需要制定整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)策略，品牌經(jīng)理負(fù)責(zé)品牌形象的宣傳,，推廣專(zhuān)員則需要通過(guò)網(wǎng)絡(luò)媒體等渠道來(lái)推廣產(chǎn)品,。以上職位都是營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域的重要人員,，他們?cè)谄髽I(yè)營(yíng)銷(xiāo)中發(fā)揮著不可或缺的作用,。除了以上職位，還有許多衍生出的營(yíng)銷(xiāo)崗位,，如數(shù)據(jù)分析師,、市場(chǎng)調(diào)研員、SEO,、SEM等等,，這些職位也都是營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域的重要支柱。

營(yíng)銷(xiāo)模式有哪些,？

優(yōu)質(zhì)

模式一：饑餓營(yíng)銷(xiāo)

饑餓營(yíng)銷(xiāo)是指商品提供者有意調(diào)低產(chǎn)量,，以期達(dá)到調(diào)控供求關(guān)系、制造供不應(yīng)求「假象」,、維持商品較高商品利潤(rùn)率和品牌附加值的目的,。

模式二：事件營(yíng)銷(xiāo)

事件營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)通過(guò)策劃、組織和利用具有名人效應(yīng),、新聞價(jià)值以及社會(huì)影響的人物或事件,，引起媒體、社會(huì)團(tuán)體和消費(fèi)者的興趣與關(guān)注,，以求提高企業(yè)或產(chǎn)品的知名度,、美譽(yù)度，樹(shù)立良好品牌形象,，并最終促成產(chǎn)品或服務(wù)的銷(xiāo)售目的的手段和方式,。

模式三：口碑營(yíng)銷(xiāo)

口碑營(yíng)銷(xiāo)是指企業(yè)努力使消費(fèi)者通過(guò)其親朋好友之間的交流將自己的產(chǎn)品信息,、品牌傳播開(kāi)來(lái)。這種營(yíng)銷(xiāo)方式具有成功率高,、可信度強(qiáng)的特點(diǎn),。從企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)踐層面分析，口碑營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)運(yùn)用各種有效的手段,，引發(fā)消費(fèi)者之間對(duì)其產(chǎn)品,、服務(wù)以及企業(yè)整體形象進(jìn)行討論和交流，并激勵(lì)消費(fèi)者向其周邊人群進(jìn)行介紹和推薦的營(yíng)銷(xiāo)方式和過(guò)程,。

模式四：情感營(yíng)銷(xiāo)

在情感消費(fèi)時(shí)代,，消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品所看重的不是商品數(shù)量的多少、質(zhì)量的好壞以及價(jià)格的高低,，而是一種感情上的滿(mǎn)足,，一種心理上的認(rèn)同。情感營(yíng)銷(xiāo)從消費(fèi)者的情感需要出發(fā),，喚起和激起消費(fèi)者的情感需求,，誘導(dǎo)消費(fèi)者心靈上的共鳴，寓情感于營(yíng)銷(xiāo)之中,，讓有情的營(yíng)銷(xiāo)贏得無(wú)情的競(jìng)爭(zhēng),。

模式五：互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)

互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)是指企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中充分利用消費(fèi)者的意見(jiàn)和建議，用于產(chǎn)品或服務(wù)的規(guī)劃和設(shè)計(jì),，為企業(yè)的市場(chǎng)運(yùn)作服務(wù),。通過(guò)互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)，在消費(fèi)者與企業(yè)的互動(dòng)中,，讓消費(fèi)者參與到產(chǎn)品以及品牌活動(dòng)中,，拉近與企業(yè)之間的聯(lián)系，不知不覺(jué)中接受來(lái)自企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)宣傳,。