營(yíng)銷(xiāo)的對(duì)象包括哪些內(nèi)容,？

服務(wù)

服務(wù)(service)

隨著經(jīng)濟(jì)的進(jìn)步,經(jīng)濟(jì)活動(dòng)將越來(lái)越集中于服務(wù)業(yè).今天的美國(guó)經(jīng)濟(jì)就是由70%的服務(wù)和30%的有形商品混合而成.從事服務(wù)業(yè)的人與公司主要包括:航空公司,旅館,汽車(chē)租賃公司,理發(fā)師和美容師等以及為公司服務(wù)的專(zhuān)業(yè)人士,如會(huì)計(jì)師,律師,工程師等.許多市場(chǎng)上的供應(yīng)品都是由商品和服務(wù)的各種組合所構(gòu)成的.

事件

事件(events)

營(yíng)銷(xiāo)人員還可以宣傳一些定期發(fā)生的事件,例如:奧運(yùn)會(huì),企業(yè)周年慶,大型展覽會(huì),藝術(shù)表演等等.2015年已經(jīng)有能為一個(gè)事件做出詳細(xì)計(jì)劃并負(fù)責(zé)完美推出它的專(zhuān)業(yè)人士了.

體驗(yàn)

體驗(yàn)(experiences)

通過(guò)協(xié)調(diào)多種類(lèi)型的服務(wù)和商品,公司能夠創(chuàng)造,表演和營(yíng)銷(xiāo)體驗(yàn).迪士尼世界的夢(mèng)幻王國(guó)就是這樣一種體驗(yàn).人民可以拜訪(fǎng)童話(huà)王國(guó),登上海盜船,或走進(jìn)鬼屋獵奇.重?fù)u滾樂(lè)咖啡館也是如此.2015年有許多提供體驗(yàn)各種經(jīng)歷的場(chǎng)所,例如:畫(huà)一個(gè)星期在棒球隊(duì)和一些退役的棒球巨星比賽上,或是付錢(qián)指揮芝加哥交響樂(lè)團(tuán)演奏5分鐘,或是攀登珠穆朗瑪峰.

人物

人物(persons)

創(chuàng)造名人效應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)變成一個(gè)重要的商業(yè)活動(dòng).幾年前,一些追求名譽(yù)的人可能會(huì)雇傭欣慰代理機(jī)構(gòu)在報(bào)紙上為他們編故事.今天,每個(gè)著名影星都有一個(gè)經(jīng)紀(jì)人和私人代理,以便與公共關(guān)系機(jī)構(gòu)保持密切聯(lián)系.藝術(shù)家,音樂(lè)家,首席執(zhí)行官,醫(yī)生,高收入的律師,金融家,和其他專(zhuān)業(yè)人士正從名人效應(yīng)營(yíng)銷(xiāo)家處獲取幫助.每個(gè)人都可以讓自己成為一種品牌.

地點(diǎn)

地點(diǎn)(places)

地點(diǎn),包括城市,州,地區(qū),和整個(gè)國(guó)家,都積極的爭(zhēng)取吸引游客,工廠(chǎng),公司總部和新的居民.地點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)人員包括專(zhuān)業(yè)開(kāi)發(fā)專(zhuān)家,房地產(chǎn)代理商,商業(yè)銀行,地方性的商會(huì),和公共關(guān)系的代理等.為了啟動(dòng)高科技產(chǎn)業(yè),改進(jìn)傳統(tǒng)工業(yè)企業(yè),.

財(cái)產(chǎn)權(quán)

財(cái)產(chǎn)權(quán)(properties)

財(cái)產(chǎn)權(quán)是指對(duì)所擁有財(cái)產(chǎn)的無(wú)形權(quán)利,包括真實(shí)財(cái)產(chǎn)(如房地產(chǎn)產(chǎn)權(quán))或金融資產(chǎn)(股票和債券).財(cái)產(chǎn)權(quán)可以買(mǎi)賣(mài),這個(gè)過(guò)程就包括了營(yíng)銷(xiāo)的力量.房地產(chǎn)代理機(jī)構(gòu)既為財(cái)產(chǎn)擁有者出售房屋而工作,又為買(mǎi)房者購(gòu)買(mǎi)而工作.投資公司和銀行則參與既面對(duì)機(jī)構(gòu)投資又面對(duì)個(gè)人投資的證券營(yíng)銷(xiāo).

組織

組織(organizations)

組織總是積極致力于在公眾心目中建立起一種強(qiáng)大的良好形象.公司花費(fèi)錢(qián)財(cái)做企業(yè)形象廣告.

信息

信息(information):

信息也可以像產(chǎn)品一樣被生產(chǎn)和營(yíng)銷(xiāo).中小學(xué)和大學(xué)可以在一定價(jià)格上對(duì)父母,學(xué)生呃社團(tuán)進(jìn)行生產(chǎn)和分銷(xiāo).百科全書(shū)或許多非小說(shuō)性質(zhì)的圖書(shū)就是在銷(xiāo)售信息.銷(xiāo)售有形產(chǎn)品的企業(yè)也可以用信息來(lái)增加產(chǎn)品價(jià)值.

觀(guān)念

觀(guān)念(ideas):

每個(gè)市場(chǎng)供應(yīng)物的核心都是一個(gè)基本的觀(guān)念.產(chǎn)品和服務(wù)只是傳遞一些觀(guān)念或利益的平臺(tái).社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)家門(mén)在忙于促銷(xiāo)這些觀(guān)念.

營(yíng)銷(xiāo)體系包括哪些內(nèi)容,？

如果是學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)來(lái)說(shuō)，大概的學(xué)科有：管理學(xué),、微觀(guān)經(jīng)濟(jì)學(xué),、宏觀(guān)經(jīng)濟(jì)學(xué),、管理信息系統(tǒng)、統(tǒng)計(jì)學(xué),、會(huì)計(jì)學(xué)原理,、財(cái)務(wù)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),、商法,、國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、企業(yè)戰(zhàn)略管理,、消費(fèi)者行為分析,、廣告管理、組織行為學(xué),、人力資源管理,、市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè),、電子商務(wù)、產(chǎn)品管理,、服務(wù)營(yíng)銷(xiāo),、物流管理、分銷(xiāo)管理,、電子商務(wù)法律,、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)、網(wǎng)站分析與設(shè)計(jì)等,。

如果是工作內(nèi)容來(lái)說(shuō),，大概有：市場(chǎng)調(diào)查、調(diào)查分析,、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)（分析）,、營(yíng)銷(xiāo)管理、產(chǎn)品分析,、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析,、市場(chǎng)預(yù)測(cè)、產(chǎn)品創(chuàng)新,、銷(xiāo)售模式,、宣傳推廣等。

營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用包括哪些內(nèi)容,？

營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用包括活動(dòng)研究和開(kāi)發(fā)費(fèi)用,、促銷(xiāo)和廣告費(fèi)用、招待費(fèi)用,、公關(guān)費(fèi)用,、招投標(biāo)費(fèi)、渠道傭金和補(bǔ)貼等,。

這些費(fèi)用在營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節(jié)中都會(huì)有所體現(xiàn),，它們的作用主要是改善企業(yè)的形象和知名度，增加產(chǎn)品的銷(xiāo)量,，拓寬投資信息市場(chǎng)以及與客戶(hù)建立良好的關(guān)系等,。

酒店大堂經(jīng)理需具備的條件是什么？包括哪些工作內(nèi)容,？

大堂經(jīng)理”作為職業(yè)的一種,，在現(xiàn)代的酒店、餐飲企業(yè)中扮演著相當(dāng)重要的角色.,。就是酒店或餐飲行業(yè)中受總經(jīng)理委托并代替總經(jīng)理處理客人對(duì)酒店,、酒樓一切設(shè)備、設(shè)施、人員,、服務(wù)等方面的投訴,，監(jiān)督各部門(mén)的運(yùn)作，協(xié)調(diào)各部門(mén)的關(guān)系,，保證酒店,、酒樓以正常的秩序向顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的中層管理人員。他們是酒店,、酒樓的神經(jīng)中樞,，是溝通酒店、酒樓和客人之間的橋梁,，大致的工作范圍包括：

1,， 維護(hù)大堂秩序和客人安全，保持大堂肅靜,、優(yōu)雅和文明,；

2，妥善安排當(dāng)日工作,，監(jiān)督檢查前臺(tái),、服務(wù)員的工作質(zhì)量；

3,， 處理客人投訴,，協(xié)助酒店領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)職能部門(mén)處理在酒店內(nèi)發(fā)生的各種突發(fā)事件；

4,， 解答賓客詢(xún)問(wèn)并向賓客提供必要的協(xié)助和服務(wù),；

5， 每天做巡視工作,，監(jiān)督酒店,、酒樓工作人員的儀容儀表、衛(wèi)生狀況,、設(shè)備運(yùn)行,、以及安全等情況。 大堂經(jīng)理除了起橋梁和紐帶的作用之外,，還是監(jiān)督酒店、酒樓工作質(zhì)量的“法眼”,。 大堂經(jīng)理一般要求大專(zhuān)以上學(xué)歷,，專(zhuān)業(yè)不限，接受過(guò)服務(wù)管理,、酒店管理的培訓(xùn),，懂得公關(guān)禮儀、心理學(xué)，管理學(xué)及酒店業(yè)務(wù)知識(shí),。 熟悉酒店的各項(xiàng)管理工作流程和管理規(guī)范,，具有較強(qiáng)的組織、管理和協(xié)調(diào)能力,；具備相當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)能力,，應(yīng)變能力強(qiáng)，英語(yǔ)口語(yǔ)流利,。 具備良好的氣質(zhì),，和藹、大方,、儀表端莊,，性格開(kāi)朗，善于交際,，具有全局觀(guān)念,、服務(wù)意識(shí)和較強(qiáng)的責(zé)任心、能承擔(dān)較大的工作壓力,。

酒店大堂經(jīng)理需具備的條件是什么?包括哪些工作內(nèi)容,？

酒店大堂經(jīng)理崗位職責(zé)：

1.負(fù)責(zé)酒店大堂的日常事務(wù);

2.負(fù)責(zé)貴賓的接待工作，了解貴賓名單及個(gè)人習(xí)慣,，每天檢查預(yù)定記錄,，看是否有VIP客戶(hù)抵達(dá)，負(fù)責(zé)接待貴賓;

3.負(fù)責(zé)處理客人的投訴,，保持冷靜的頭腦,，冷靜處理問(wèn)題，并做好記錄,，當(dāng)客人下次入住時(shí)提供針對(duì)性服務(wù),，防止再次被投訴;

4.負(fù)責(zé)公共區(qū)域的巡視，需留意大堂的正常秩序及設(shè)施是否正常工作,，對(duì)出現(xiàn)的一些不雅行為,，有義務(wù)進(jìn)行提醒，如情節(jié)嚴(yán)重則勸告其離開(kāi)酒店;

5.貴賓離店前一天,，致電貴賓了解其離店時(shí)間及行李領(lǐng)取或叫醒服務(wù)以及交通安排的問(wèn)題;

6.負(fù)責(zé)常規(guī)禮儀電話(huà)問(wèn)候,，負(fù)責(zé)問(wèn)候生病的客人;每天檢查生日的客人，負(fù)責(zé)準(zhǔn)備生日卡并生日蛋糕定案;

7.記錄酒店大堂經(jīng)理日志并報(bào)總經(jīng)理閱讀;

8.負(fù)責(zé)酒店服務(wù)質(zhì)量考核,，負(fù)責(zé)處理酒店突發(fā)事件;

9.負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù),。

營(yíng)銷(xiāo)能力包括的內(nèi)容有哪些？

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是在創(chuàng)造,、溝通,、傳播和交換產(chǎn)品中,，為顧客、客戶(hù),、合作伙伴以及整個(gè)社會(huì)帶來(lái)經(jīng)濟(jì)價(jià)值的活動(dòng),、過(guò)程和體系。

1.產(chǎn)品銷(xiāo)售能力：包括尋找顧客,、商務(wù)洽談,、貨品管理、簽訂合約,、財(cái)務(wù)管理等能力,。

2.市場(chǎng)分析能力：包括市場(chǎng)調(diào)研、消費(fèi)者行為和心理分析等能力,。

3.營(yíng)銷(xiāo)策劃能力：包括產(chǎn)品策劃,、渠道策劃、市場(chǎng)推廣策劃等能力,。

4.營(yíng)銷(xiāo)管理能力：包括客戶(hù)管理和銷(xiāo)售人員管理能力,。

除了這些專(zhuān)業(yè)的技能以外，作為一個(gè)職業(yè)人還需要有一位職業(yè)人的基本素養(yǎng),，比如誠(chéng)實(shí)守信,，盡職盡責(zé)；努力學(xué)習(xí),，提高技能,；尊重客戶(hù)，文明服務(wù),；遵紀(jì)守法,，廉潔奉公；顧全大局,，團(tuán)結(jié)協(xié)作,；勤儉節(jié)約，艱苦奮斗等,。

完善的營(yíng)銷(xiāo)體系包括哪些內(nèi)容,？

完整的營(yíng)銷(xiāo)體系，依據(jù)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo),，是圍繞"顧客"這一個(gè)中心點(diǎn)展開(kāi)營(yíng)銷(xiāo),，在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中密切關(guān)注與應(yīng)對(duì)"顧客線(xiàn)與競(jìng)爭(zhēng)線(xiàn)"這兩條平行線(xiàn)的動(dòng)態(tài)變化，適時(shí)對(duì)"產(chǎn)品柱,、價(jià)格柱,、渠道柱和促銷(xiāo)柱"這四根支撐柱進(jìn)行調(diào)整的管理體系！ 主要包括以下內(nèi)容：

1）營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略規(guī)劃：制定與實(shí)施1~3年的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略目標(biāo),；

2）新產(chǎn)品研發(fā)策略

3）產(chǎn)品定價(jià)策略與競(jìng)價(jià)體系規(guī)劃：完善產(chǎn)品的定價(jià)策略與競(jìng)價(jià)體系,；

4）服務(wù)策略與服務(wù)體系規(guī)劃：完善產(chǎn)品的服務(wù)體系和服務(wù)理念；

5）渠道策略與渠道體系規(guī)劃：完善產(chǎn)品的渠道發(fā)展策略與管理體系,；

6）銷(xiāo)售管理體系規(guī)劃：完善自身的銷(xiāo)售管理體系,；

7）促銷(xiāo)策略與傳播體系規(guī)劃：完善促銷(xiāo)策略和企業(yè)傳播體系的管理。

論文的營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀包括哪些內(nèi)容,？

論文的營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀包括以下內(nèi)容： 論文的營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀非常重要 1. 與社會(huì)聯(lián)系：隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展,，論文的營(yíng)銷(xiāo)渠道已經(jīng)不再局限于學(xué)術(shù)刊物和會(huì)議，還可以通過(guò)社交網(wǎng)絡(luò)和科技博客等渠道進(jìn)行傳播,。 2. 彰顯價(jià)值：論文的營(yíng)銷(xiāo)可以讓更多人了解研究成果,，提高研究的價(jià)值和影響力。 3. 增強(qiáng)學(xué)者影響力：實(shí)現(xiàn)論文的廣泛傳播可以幫助學(xué)者建立聲譽(yù),、提高名氣,、增強(qiáng)個(gè)人影響力。 為了提高論文的營(yíng)銷(xiāo)效果,，學(xué)者可以選擇合適的營(yíng)銷(xiāo)渠道,，如社交媒體、科學(xué)博客,、學(xué)術(shù)服務(wù)平臺(tái)等,，還可以借助專(zhuān)業(yè)的學(xué)術(shù)傳媒機(jī)構(gòu)提供的服務(wù)，如新聞稿撰寫(xiě)和發(fā)放,、專(zhuān)題報(bào)道等,，進(jìn)一步提高論文影響力，使研究成果能夠更好地為社會(huì)服務(wù),。

營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境主要包括哪些內(nèi)容,？

1.按對(duì)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)影響時(shí)間的長(zhǎng)短分：長(zhǎng)期環(huán)境與短期環(huán)境。

我們要區(qū)分：

（1）流行：不可預(yù)見(jiàn)的,、短期的,、沒(méi)有社會(huì)、經(jīng)濟(jì)和政治意義的,。

（2）趨勢(shì)：更能預(yù)見(jiàn)的且持續(xù)時(shí)間較長(zhǎng),，趨勢(shì)能揭示未來(lái)。

（3）大趨勢(shì)：是社會(huì),、經(jīng)濟(jì),、政治和技術(shù)的大變化。其不會(huì)在短期內(nèi)形成,，但一旦形成則會(huì)對(duì)我們的生活產(chǎn)生較長(zhǎng)時(shí)間的影響,。

2. 按對(duì)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)影響因素的范圍分：微觀(guān)環(huán)境和宏觀(guān)環(huán)境

（1）微觀(guān)環(huán)境：直接營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境（作業(yè)環(huán)境），指與企業(yè)緊密相連,，直接影響企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)能力的各種參與者,，包括：企業(yè)本身,、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)渠道企業(yè)（供應(yīng)者、中間商）,、競(jìng)爭(zhēng)者及社會(huì)公眾,。

（2）宏觀(guān)環(huán)境：間接營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境，指影響企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的社會(huì)性力量和因素,，包括：人口環(huán)境,、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、政治法律,、法律環(huán)境,、技術(shù)環(huán)境及自然環(huán)境。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境通過(guò)對(duì)企業(yè)構(gòu)成威脅或提供機(jī)會(huì)影響營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),。環(huán)境威脅是指環(huán)境中不利于企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的因素及其發(fā)展趨勢(shì),，對(duì)企業(yè)形成挑戰(zhàn)，對(duì)企業(yè)的市場(chǎng)地位構(gòu)成威脅,。市場(chǎng)機(jī)會(huì)指由環(huán)境變化造成的對(duì)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)富有吸引力和利益空間的領(lǐng)域,。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)包括哪些內(nèi)容？

　　市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境主要包括兩方面的構(gòu)成要素,，一是微觀(guān)環(huán)境要素,，即指與企業(yè)緊密相聯(lián)，直接影響其營(yíng)銷(xiāo)能力的各種參與者,，這些參與者包括企業(yè)的供應(yīng)商,、營(yíng)銷(xiāo)中間商、顧客,、競(jìng)爭(zhēng)者以及社會(huì)公眾和影響營(yíng)銷(xiāo)管理決策的企業(yè)內(nèi)部各個(gè)部門(mén),；二是宏觀(guān)環(huán)境要素，即影響企業(yè)微觀(guān)環(huán)境的巨大社會(huì)力量,，包括人口,、經(jīng)濟(jì)、政治,、法律,、科學(xué)技術(shù)、社會(huì)文化及自然地理等多方面的因素,。微觀(guān)環(huán)境直接影響和制約企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),，而宏觀(guān)環(huán)境主要以微觀(guān)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境為媒介間接影響和制約企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。前者可稱(chēng)為直接營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境,，后者可稱(chēng)為間接營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境,。兩者之間并非并列關(guān)系，而是主從關(guān)系,，即直接營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境受制于間接營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境.