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營銷人員素質(zhì)包含的因素有 營銷人員素質(zhì)包含的因素有哪些

2023-07-05 05:32:25營銷對象1

情緒包含的要素有,?

情緒的三要素是指情緒的主觀體驗、情緒的外部表現(xiàn)和人的生理基礎(chǔ)。

1、情緒的主觀體驗??

情緒具有獨特的主觀體驗色彩,即喜,、怒、悲、懼等,。各種具體情緒的主觀體驗色調(diào)都不相同,他們給人以不同的感受,。 由于每個人的知識,、經(jīng)驗、需要,、追求的目標(biāo),、認(rèn)知評價等各方面的差異,同一環(huán)境對不同的人可能意味著不同的情境,,因而產(chǎn)生的情緒也可以不同,。但是特定的情緒體驗的感受色調(diào),既沒有個體,、民族的差異,,也沒有性別、年齡的差異,,情緒體驗的不變性是使情緒在人際間產(chǎn)生共鳴的保證,。

2、情緒的外部表現(xiàn)??

情緒具有獨特的外部表現(xiàn)形式,,即表情,。表情是表達(dá)情緒狀態(tài)的身體各部分的動作變化模式,表情動作是一種獨具特色的情緒語言,,它以有形的方式體現(xiàn)出情緒的主觀體驗,,成為人際間感情交流和相互理解的工具之一。 情緒包括面部表情,、體態(tài)表情和聲調(diào)表情,。

3,、人的生理基礎(chǔ)

情緒產(chǎn)生時必然伴隨著顯著的生理變化,中樞神經(jīng)系統(tǒng)對情緒起著調(diào)節(jié)和整合的作用,。大腦皮層對有關(guān)感覺信息的識別和評價在引起情緒以及隨后的行為反應(yīng)中起著重要的作用,;網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)的激活是產(chǎn)生情緒的必要調(diào)節(jié);邊緣系統(tǒng)參與情緒體驗的產(chǎn)生,;內(nèi)分泌系統(tǒng)與自主神經(jīng)系統(tǒng)之間的聯(lián)系直接參與情緒反應(yīng),。中樞各部位的功能既是定位的,又兼受皮層的整合,。由此看來,,每一次情緒的發(fā)生,都是包括中樞神經(jīng)系統(tǒng)各級水平,、軀體神經(jīng)系統(tǒng),、內(nèi)分泌系統(tǒng)的整合活動的結(jié)果。

影響營銷的宏觀因素有哪些,?

宏觀因素也稱為市場營銷宏觀營銷環(huán)境,,包括人口環(huán)境,經(jīng)濟環(huán)境,,自然環(huán)境,,科學(xué)技術(shù)環(huán)境,社會文化環(huán)境,,政治法律環(huán)境,。宏觀環(huán)境屬于影響企業(yè)營銷活動的不可控因素,屬于外部環(huán)境,。企業(yè)需要通過采用不同的市場營銷組合以適應(yīng)市場營銷宏觀環(huán)境,。

營銷定價的影響因素有哪些?

營銷定價是生產(chǎn)性企業(yè)和服務(wù)性企業(yè)等面臨的共同問題,差異化的定價策略與實施過程將會體現(xiàn)在市場競爭格局的重新分配與消費者購買行為的分化,并最終表現(xiàn)為企業(yè)經(jīng)營利潤的規(guī)律性變動,。那么營銷定價的影響因素有哪些?

影響營銷定價的因素

企業(yè)的價格是市場營銷組合中最活躍的因素,,帶有強烈的競爭性和多因素的綜合性。企業(yè)營銷活動能否成功,,在一定程度上取決于價格的合理性,。因此,價格通常是影響產(chǎn)品銷售的關(guān)鍵因素,,研究和運用定價策略,,是企業(yè)營銷策略的重要方面。而科學(xué)合理地確定營銷價格,,要從實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)出發(fā),,根據(jù)定價目標(biāo),運用科學(xué)的方法,、靈活的策略,,綜合分析產(chǎn)品成本,、市場需求、市場競爭情況,、消費者心理,、國家物價政策等影響定價的因素,,進行合理定價,。

工商企業(yè)在實際定價中,首先考慮的是產(chǎn)品成本,,它是產(chǎn)品定價的基礎(chǔ),。產(chǎn)品成本是企業(yè)經(jīng)濟核算盈虧臨界點,定價大于成本,,企業(yè)就能獲得贏利;反之則虧本,,再生產(chǎn)過程就難以為繼。產(chǎn)品定價必須考慮補償成本,,這是保證企業(yè)生存和發(fā)展的最基本條件,。

產(chǎn)品成本有個別成本和社會成本之分。個別成本是指單個企業(yè)生產(chǎn)某一產(chǎn)品時所耗費的實際費用;社會成本是指產(chǎn)業(yè)內(nèi)部不同企業(yè)生產(chǎn)同種產(chǎn)品所耗費的平均成本,,即社會必要勞動時間,。企業(yè)在對營銷產(chǎn)品定價時,只能以社會平均成本作為其主要依據(jù),。在此前提下,,考慮由于企業(yè)資源情況與管理水平不同而形成的企業(yè)個別成本與社會成本之間的差異程度,給企業(yè)產(chǎn)品確定適當(dāng)?shù)膬r格,。

就單個企業(yè)來說,,其個別成本即總成本又由固定成本和流動成本所組成。固定成本是不隨產(chǎn)量變化而變化的成本,,如固定資產(chǎn)折舊,、機器設(shè)備租金、管理人員費用等,。流動成本是指隨產(chǎn)量變化而變化的成本,,如原材料、直接營銷費用,、生產(chǎn)經(jīng)營第一線的人員工資等,。就總體而言,企業(yè)定價時首先要使總成本得到補償,,這就要求價格不能低于總成本,。

企業(yè)營銷產(chǎn)品定價,除了產(chǎn)品成本這個基礎(chǔ)因素之外,,還要充分考慮影響產(chǎn)品價格的另一個重要而最難把握的因素——市場狀況,,它決定著產(chǎn)品價格的最高臨界點,,價格再高不能高到無人買的程度。市場狀況主要包括市場商品供求狀況,、商品需求特性,、市場競爭等。

從全局性,、長期性的過程來看,,商品價格與市場供應(yīng)成正比,與需求成反比關(guān)系,。在其他因素不變的情況下,,商品供應(yīng)量隨價格上升而增加,隨價格的下降而減少;而商品需求量隨價格上升而減少,,隨價格的下降而增加,,因此,企業(yè)定價必須認(rèn)真考慮價值規(guī)律的客觀要求,,根據(jù)市場供求狀況,,及時制定或調(diào)整價格。

商品需求特性對價格的影響表現(xiàn)為3個方面,。

(1)對高度流行或?qū)ζ焚|(zhì)威望具有高度要求的商品,,價格仍屬次要。

(2)購買頻率大的日用品,,有高度的存貨周轉(zhuǎn)率,,適宜薄利多銷;反之,周轉(zhuǎn)率低或易損,、易腐商品則需要有較高的毛利率,。

(3)價格彈性:對無價格彈性的商品降價,于促銷無益;對需求彈性大的商品,,價格一經(jīng)調(diào)整,,即會引起市場需求的變化。一般情況是:方便商品的代用品多,,價格彈性大;特殊商品的代用品少,,價格彈性則小;選購商品的價格彈性比方便商品小,但比特殊商品要大,。

價格競爭是營銷競爭的重要手段和內(nèi)容?,F(xiàn)實和潛在的競爭對手的多少及競爭的強度對產(chǎn)品定價的影響很大。競爭越激烈,,對價格的影響就越大,,特別是那些非資源約束性產(chǎn)品,或技術(shù)、設(shè)備要求不高,,容易經(jīng)營的產(chǎn)品,,潛在的競爭威脅非常大。完全競爭的市場,,企業(yè)定價在一定程度上受競爭者的左右而缺乏自身的自主權(quán),,因此,工商企業(yè)除經(jīng)營國家規(guī)定的實行統(tǒng)一價格的商品外,,其他商品的定價,,都應(yīng)考慮競爭對手的價格情況,力求定出對競爭較為有利而受歡迎的價格,,特別對競爭激烈的商品,,企業(yè)應(yīng)把定價策略作為與競爭者相競爭的一個特別重要的因素來考慮,。一般來說,,如商品在競爭中處于優(yōu)勢,可以適當(dāng)采取高價策略;反之,,則應(yīng)采取低價策略,。同時,企業(yè)還要用動態(tài)的觀點隨時關(guān)注競爭對手的價格調(diào)整措施,,并及時做出反應(yīng),。

消費者的價格心理影響到消費者的購買行為和消費行為,企業(yè)定價必須考慮到消費者心理因素,。

消費者預(yù)期心理是反映消費者對未來一段時間內(nèi)市場商品供求及價格變化趨勢的一種預(yù)測,。當(dāng)預(yù)測商品是一種漲價趨勢,消費者爭相購買;相反,,持幣待購,。我國20世紀(jì)80年代末出現(xiàn)的生活日用品搶購風(fēng)潮就證明了這一點。所謂的“買漲不買落”也是消費者預(yù)期心理的作用,。

認(rèn)知價值指消費者心理上對商品價值的一種估計和認(rèn)同,,它以消費者的商品知識、后天學(xué)習(xí)和積累的購物經(jīng)驗及對市場行情的了解為基礎(chǔ),,同時也取決于消費者個人的興趣和愛好,。消費者在購買商品時常常把商品的價格與內(nèi)心形成的認(rèn)知價值相比較,當(dāng)確認(rèn)價格合理,,物有所值時才會做出購買決策,,產(chǎn)生購買行為。同時,,消費者還存在求新,、求異、求名、求便等心理,,這些心理又影響到認(rèn)知價值,。

價格在社會主義市場經(jīng)濟條件下是關(guān)系到國家、企業(yè)和個人三者之間的物質(zhì)利益的大事,,它牽涉到各行各業(yè)和千家萬戶,,與人民生活和國家的安定息息相關(guān),因此,,國家在自覺運用價值規(guī)律的基礎(chǔ)上,,通過制定物價工作方針和各項政策、法規(guī),,對價格進行管理,、調(diào)控或干預(yù),或利用生產(chǎn),、稅收,、金融、海關(guān)等手段間接地控制價格,。因而,,國家有關(guān)方針政策對市場價格的形成有著重要的影響。

企業(yè)定價,,除了受以上所講的幾項因素影響之外,,還受貨幣價值和貨幣流通量、國際市場競爭和國際價格變動等因素的影響,。企業(yè)在制定價格政策時,,必須綜合地、充分地研究影響價格的多種因素,,以定出最合理的商品價格,。

營銷現(xiàn)狀包含哪些問題?

一,、直觀地講,,就是營銷目前所處的狀態(tài),有宏觀和微觀之分,。宏觀上是講企業(yè)在整個行業(yè)環(huán)境中所處的地位,,所面臨的威脅或挑戰(zhàn),所能選擇的機會或利基等,;微觀上講,,就是指企業(yè)營銷所具有的優(yōu)勢和劣勢,以及各要素的發(fā)展現(xiàn)狀與組合方式等,。

二,、具體而言,分析一個企業(yè)的營銷現(xiàn)狀,一般包括如下方面:

1,、銷售額數(shù)據(jù):本期銷售額數(shù)據(jù)多少,,是否正常,和單上年度同期數(shù)據(jù)做分析,。

2,、回款數(shù)據(jù)金額:本期回款金額多少,是否符合要求,;

3,、銷售的產(chǎn)品構(gòu)成中,產(chǎn)品種類的銷售數(shù)據(jù)如何,;

4,、按照銷售區(qū)域來看,哪些區(qū)域有異常變化,;

5,、按照銷售客戶來說,哪些客戶有較大增長,,哪些客戶有較大的減少,;

6,、按照銷售人員來分析,,哪些銷售人員銷售業(yè)績增長顯著,哪些下滑嚴(yán)重,;

7,、和競爭對手同期相比較,我們做的怎么樣,;

8,、分析銷售費用的變化和金額,以及在銷售額中所占比例,。

三,、對比——產(chǎn)品營銷現(xiàn)狀分析:

分析一個產(chǎn)品的營銷現(xiàn)狀,首先是明確現(xiàn)狀,,可以審核產(chǎn)品銷量,、成本、利潤,、市場占有率,、銷售增長率等因素,并調(diào)查與其他產(chǎn)品之間的關(guān)系(是領(lǐng)先者還是跟隨者等),,從而發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的準(zhǔn)確定位,;隨后,將產(chǎn)品的定位與其預(yù)期目標(biāo)相比較,發(fā)現(xiàn)是否符合預(yù)期目標(biāo),,如果不符合的話,,就進行微觀環(huán)境分析與宏觀環(huán)境分析,查看是否在內(nèi)部環(huán)節(jié)出現(xiàn)了問題(如渠道出現(xiàn)了問題,、定價偏低等)或是外在環(huán)境出現(xiàn)了變化(如金融危機,、替代品進入市場等);在發(fā)現(xiàn)問題,,對消費者的需求再進行分析,,重新定位產(chǎn)品,并制定各種營銷策略,。

四,、營銷現(xiàn)狀:

營銷現(xiàn)狀主要是提供關(guān)于市場,產(chǎn)品,,競爭,,分銷和宏觀環(huán)境的背景數(shù)據(jù)。以準(zhǔn)確把握目標(biāo)市場以及公司在其中的地位,。其中具體包括,,市場描述產(chǎn)品回顧,競爭回顧,。分銷回顧宏觀環(huán)境診斷,。

數(shù)字營銷包含哪些內(nèi)容?

數(shù)字營銷包括社會化媒體營銷,,網(wǎng)絡(luò)口碑營銷,,精準(zhǔn)客戶傳播,年度campa技能營銷,,輿情監(jiān)控及測評,。

營銷模式包含哪些要素?

在現(xiàn)代市場營銷理論中,,市場細(xì)分,、 目標(biāo)市場、 市場定位是構(gòu)成公司營銷戰(zhàn)略的核心三要素,,被稱為STP營銷,。

營銷模式的類型十分豐富,主要有以下幾種:體驗式營銷,、一對一營銷,、全球地方化營銷、關(guān)系營銷,、連鎖,、品牌營銷,、深度營銷、網(wǎng)絡(luò)營銷,、興奮點營銷,、直銷、數(shù)據(jù)庫營銷,、文化營銷,。?

營銷渠道設(shè)計的影響因素有哪些?

營銷渠道設(shè)計的影響因素有多種,,大概歸類如下:

一,,商品因素

1, 價值大小,,一般而言,,商品單個價值越小,營銷渠道越多,,路線越長,。反之亦然

2, 針對性,,明確的定位消費群體對應(yīng)渠道,,定制設(shè)計思路

3, 技術(shù)性和售后服務(wù),,具有調(diào)試技術(shù)性或需要經(jīng)常服務(wù)與保養(yǎng)商品,,營銷渠道要短

4, 產(chǎn)品數(shù)量,,產(chǎn)品數(shù)量大往往要通過中間商銷售,,以擴大銷售面。

5,, 產(chǎn)品市場壽命周期和更新產(chǎn)品,產(chǎn)品市場周期不同選擇不同,,衰退期的產(chǎn)品就要壓縮營銷渠道,,并較快的更新新產(chǎn)品的投入,多渠道推銷或直接向消費者銷售

二,,市場因素

1,, 市場的地區(qū)性

2, 消費都購買的習(xí)慣性以及季節(jié)和競爭性針對方案,。一般來說要盡量避免和競爭者使用同樣的分銷渠道,。

以上為主要影響因素,也還存在其它比如:制造商和政策環(huán)境影響等,。綜合考慮才能把握市場方向,,先人一步,。

影響營銷的主要的環(huán)境因素有哪些?

市場營銷環(huán)境主要包括兩方面的構(gòu)成要素:

一 . 是微觀環(huán)境要素,,即指與企業(yè)緊密相聯(lián),,直接影響其營銷能力的各種參與者,這些參與者包括企業(yè)的供應(yīng)商,、營銷中間商,、顧客、競爭者以及社會公眾和影響營銷管理決策的企業(yè)內(nèi)部各個部門,;

二 . 是宏觀環(huán)境要素,,即影響企業(yè)微觀環(huán)境的巨大社會力量,包括人口,、經(jīng)濟,、政治、法律,、科學(xué)技術(shù),、社會文化及自然地理等多方面的因素。微觀環(huán)境直接影響和制約企業(yè)的市場營銷活動,,而宏觀環(huán)境主要以微觀營銷環(huán)境為媒介間接影響和制約企業(yè)的市場營銷活動,。前者可稱為直接營銷環(huán)境,后者可稱為間接營銷環(huán)境,。兩者之間并非并列關(guān)系,,而是主從關(guān)系,即直接營銷環(huán)境受制于間接營銷環(huán)境

營銷工程視角的營銷策略分析包含哪些方面,?

營銷策略是一門綜合性專業(yè)學(xué)科,,可能涉及到的內(nèi)容非常廣泛,如西方營銷學(xué)科的理論體系,,廣告學(xué),,消費心理學(xué),市場學(xué),,傳播學(xué)等多種學(xué)科構(gòu)成,。

一般而言營銷策略的主要內(nèi)容應(yīng)該包含:市場調(diào)研,商業(yè)模式,,品牌定位,,品牌視覺設(shè)計,品牌訴求,,產(chǎn)品線的規(guī)劃,,營銷推廣,公共活動,,傳播活動,,方案的要點小節(jié),,費用構(gòu)成等。

學(xué)生自我介紹包含的要素有哪些,?

姓名,,性別,來自何處,。有什么愛好,,以后希望有什么樣的發(fā)展。

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