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營(yíng)銷人員素質(zhì)包含的因素有 營(yíng)銷人員素質(zhì)包含的因素有哪些

2023-07-05 05:32:25營(yíng)銷對(duì)象1

情緒包含的要素有?

情緒的三要素是指情緒的主觀體驗(yàn)、情緒的外部表現(xiàn)和人的生理基礎(chǔ),。

1、情緒的主觀體驗(yàn)??

情緒具有獨(dú)特的主觀體驗(yàn)色彩,,即喜、怒,、悲,、懼等。各種具體情緒的主觀體驗(yàn)色調(diào)都不相同,,他們給人以不同的感受,。 由于每個(gè)人的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn),、需要,、追求的目標(biāo)、認(rèn)知評(píng)價(jià)等各方面的差異,,同一環(huán)境對(duì)不同的人可能意味著不同的情境,,因而產(chǎn)生的情緒也可以不同。但是特定的情緒體驗(yàn)的感受色調(diào),,既沒(méi)有個(gè)體,、民族的差異,,也沒(méi)有性別,、年齡的差異,情緒體驗(yàn)的不變性是使情緒在人際間產(chǎn)生共鳴的保證,。

2,、情緒的外部表現(xiàn)??

情緒具有獨(dú)特的外部表現(xiàn)形式,即表情,。表情是表達(dá)情緒狀態(tài)的身體各部分的動(dòng)作變化模式,,表情動(dòng)作是一種獨(dú)具特色的情緒語(yǔ)言,它以有形的方式體現(xiàn)出情緒的主觀體驗(yàn),,成為人際間感情交流和相互理解的工具之一,。 情緒包括面部表情,、體態(tài)表情和聲調(diào)表情。

3,、人的生理基礎(chǔ)

情緒產(chǎn)生時(shí)必然伴隨著顯著的生理變化,,中樞神經(jīng)系統(tǒng)對(duì)情緒起著調(diào)節(jié)和整合的作用。大腦皮層對(duì)有關(guān)感覺(jué)信息的識(shí)別和評(píng)價(jià)在引起情緒以及隨后的行為反應(yīng)中起著重要的作用,;網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)的激活是產(chǎn)生情緒的必要調(diào)節(jié),;邊緣系統(tǒng)參與情緒體驗(yàn)的產(chǎn)生;內(nèi)分泌系統(tǒng)與自主神經(jīng)系統(tǒng)之間的聯(lián)系直接參與情緒反應(yīng),。中樞各部位的功能既是定位的,,又兼受皮層的整合。由此看來(lái),,每一次情緒的發(fā)生,,都是包括中樞神經(jīng)系統(tǒng)各級(jí)水平、軀體神經(jīng)系統(tǒng),、內(nèi)分泌系統(tǒng)的整合活動(dòng)的結(jié)果,。

影響營(yíng)銷的宏觀因素有哪些?

宏觀因素也稱為市場(chǎng)營(yíng)銷宏觀營(yíng)銷環(huán)境,,包括人口環(huán)境,,經(jīng)濟(jì)環(huán)境,自然環(huán)境,,科學(xué)技術(shù)環(huán)境,,社會(huì)文化環(huán)境,政治法律環(huán)境,。宏觀環(huán)境屬于影響企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的不可控因素,,屬于外部環(huán)境。企業(yè)需要通過(guò)采用不同的市場(chǎng)營(yíng)銷組合以適應(yīng)市場(chǎng)營(yíng)銷宏觀環(huán)境,。

營(yíng)銷定價(jià)的影響因素有哪些,?

營(yíng)銷定價(jià)是生產(chǎn)性企業(yè)和服務(wù)性企業(yè)等面臨的共同問(wèn)題,差異化的定價(jià)策略與實(shí)施過(guò)程將會(huì)體現(xiàn)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局的重新分配與消費(fèi)者購(gòu)買行為的分化,并最終表現(xiàn)為企業(yè)經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)的規(guī)律性變動(dòng)。那么營(yíng)銷定價(jià)的影響因素有哪些?

影響營(yíng)銷定價(jià)的因素

企業(yè)的價(jià)格是市場(chǎng)營(yíng)銷組合中最活躍的因素,,帶有強(qiáng)烈的競(jìng)爭(zhēng)性和多因素的綜合性,。企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)能否成功,在一定程度上取決于價(jià)格的合理性,。因此,,價(jià)格通常是影響產(chǎn)品銷售的關(guān)鍵因素,研究和運(yùn)用定價(jià)策略,,是企業(yè)營(yíng)銷策略的重要方面,。而科學(xué)合理地確定營(yíng)銷價(jià)格,要從實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)出發(fā),根據(jù)定價(jià)目標(biāo),,運(yùn)用科學(xué)的方法,、靈活的策略,綜合分析產(chǎn)品成本,、市場(chǎng)需求,、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況、消費(fèi)者心理,、國(guó)家物價(jià)政策等影響定價(jià)的因素,,進(jìn)行合理定價(jià)。

工商企業(yè)在實(shí)際定價(jià)中,,首先考慮的是產(chǎn)品成本,,它是產(chǎn)品定價(jià)的基礎(chǔ)。產(chǎn)品成本是企業(yè)經(jīng)濟(jì)核算盈虧臨界點(diǎn),,定價(jià)大于成本,,企業(yè)就能獲得贏利;反之則虧本,再生產(chǎn)過(guò)程就難以為繼,。產(chǎn)品定價(jià)必須考慮補(bǔ)償成本,,這是保證企業(yè)生存和發(fā)展的最基本條件。

產(chǎn)品成本有個(gè)別成本和社會(huì)成本之分,。個(gè)別成本是指單個(gè)企業(yè)生產(chǎn)某一產(chǎn)品時(shí)所耗費(fèi)的實(shí)際費(fèi)用;社會(huì)成本是指產(chǎn)業(yè)內(nèi)部不同企業(yè)生產(chǎn)同種產(chǎn)品所耗費(fèi)的平均成本,,即社會(huì)必要?jiǎng)趧?dòng)時(shí)間。企業(yè)在對(duì)營(yíng)銷產(chǎn)品定價(jià)時(shí),,只能以社會(huì)平均成本作為其主要依據(jù),。在此前提下,考慮由于企業(yè)資源情況與管理水平不同而形成的企業(yè)個(gè)別成本與社會(huì)成本之間的差異程度,,給企業(yè)產(chǎn)品確定適當(dāng)?shù)膬r(jià)格,。

就單個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō),其個(gè)別成本即總成本又由固定成本和流動(dòng)成本所組成,。固定成本是不隨產(chǎn)量變化而變化的成本,,如固定資產(chǎn)折舊、機(jī)器設(shè)備租金,、管理人員費(fèi)用等,。流動(dòng)成本是指隨產(chǎn)量變化而變化的成本,如原材料,、直接營(yíng)銷費(fèi)用,、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)第一線的人員工資等,。就總體而言,,企業(yè)定價(jià)時(shí)首先要使總成本得到補(bǔ)償,這就要求價(jià)格不能低于總成本。

企業(yè)營(yíng)銷產(chǎn)品定價(jià),,除了產(chǎn)品成本這個(gè)基礎(chǔ)因素之外,,還要充分考慮影響產(chǎn)品價(jià)格的另一個(gè)重要而最難把握的因素——市場(chǎng)狀況,它決定著產(chǎn)品價(jià)格的最高臨界點(diǎn),,價(jià)格再高不能高到無(wú)人買的程度,。市場(chǎng)狀況主要包括市場(chǎng)商品供求狀況、商品需求特性,、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)等,。

從全局性、長(zhǎng)期性的過(guò)程來(lái)看,,商品價(jià)格與市場(chǎng)供應(yīng)成正比,,與需求成反比關(guān)系。在其他因素不變的情況下,,商品供應(yīng)量隨價(jià)格上升而增加,,隨價(jià)格的下降而減少;而商品需求量隨價(jià)格上升而減少,隨價(jià)格的下降而增加,,因此,,企業(yè)定價(jià)必須認(rèn)真考慮價(jià)值規(guī)律的客觀要求,根據(jù)市場(chǎng)供求狀況,,及時(shí)制定或調(diào)整價(jià)格,。

商品需求特性對(duì)價(jià)格的影響表現(xiàn)為3個(gè)方面。

(1)對(duì)高度流行或?qū)ζ焚|(zhì)威望具有高度要求的商品,,價(jià)格仍屬次要,。

(2)購(gòu)買頻率大的日用品,有高度的存貨周轉(zhuǎn)率,,適宜薄利多銷;反之,,周轉(zhuǎn)率低或易損、易腐商品則需要有較高的毛利率,。

(3)價(jià)格彈性:對(duì)無(wú)價(jià)格彈性的商品降價(jià),,于促銷無(wú)益;對(duì)需求彈性大的商品,價(jià)格一經(jīng)調(diào)整,,即會(huì)引起市場(chǎng)需求的變化,。一般情況是:方便商品的代用品多,價(jià)格彈性大;特殊商品的代用品少,,價(jià)格彈性則小;選購(gòu)商品的價(jià)格彈性比方便商品小,,但比特殊商品要大。

價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)是營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)的重要手段和內(nèi)容?,F(xiàn)實(shí)和潛在的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的多少及競(jìng)爭(zhēng)的強(qiáng)度對(duì)產(chǎn)品定價(jià)的影響很大,。競(jìng)爭(zhēng)越激烈,對(duì)價(jià)格的影響就越大,特別是那些非資源約束性產(chǎn)品,,或技術(shù),、設(shè)備要求不高,容易經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品,,潛在的競(jìng)爭(zhēng)威脅非常大,。完全競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng),企業(yè)定價(jià)在一定程度上受競(jìng)爭(zhēng)者的左右而缺乏自身的自主權(quán),,因此,,工商企業(yè)除經(jīng)營(yíng)國(guó)家規(guī)定的實(shí)行統(tǒng)一價(jià)格的商品外,其他商品的定價(jià),,都應(yīng)考慮競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格情況,,力求定出對(duì)競(jìng)爭(zhēng)較為有利而受歡迎的價(jià)格,特別對(duì)競(jìng)爭(zhēng)激烈的商品,,企業(yè)應(yīng)把定價(jià)策略作為與競(jìng)爭(zhēng)者相競(jìng)爭(zhēng)的一個(gè)特別重要的因素來(lái)考慮,。一般來(lái)說(shuō),如商品在競(jìng)爭(zhēng)中處于優(yōu)勢(shì),,可以適當(dāng)采取高價(jià)策略;反之,,則應(yīng)采取低價(jià)策略。同時(shí),,企業(yè)還要用動(dòng)態(tài)的觀點(diǎn)隨時(shí)關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格調(diào)整措施,,并及時(shí)做出反應(yīng)。

消費(fèi)者的價(jià)格心理影響到消費(fèi)者的購(gòu)買行為和消費(fèi)行為,,企業(yè)定價(jià)必須考慮到消費(fèi)者心理因素,。

消費(fèi)者預(yù)期心理是反映消費(fèi)者對(duì)未來(lái)一段時(shí)間內(nèi)市場(chǎng)商品供求及價(jià)格變化趨勢(shì)的一種預(yù)測(cè)。當(dāng)預(yù)測(cè)商品是一種漲價(jià)趨勢(shì),,消費(fèi)者爭(zhēng)相購(gòu)買;相反,,持幣待購(gòu)。我國(guó)20世紀(jì)80年代末出現(xiàn)的生活日用品搶購(gòu)風(fēng)潮就證明了這一點(diǎn),。所謂的“買漲不買落”也是消費(fèi)者預(yù)期心理的作用,。

認(rèn)知價(jià)值指消費(fèi)者心理上對(duì)商品價(jià)值的一種估計(jì)和認(rèn)同,它以消費(fèi)者的商品知識(shí),、后天學(xué)習(xí)和積累的購(gòu)物經(jīng)驗(yàn)及對(duì)市場(chǎng)行情的了解為基礎(chǔ),,同時(shí)也取決于消費(fèi)者個(gè)人的興趣和愛(ài)好。消費(fèi)者在購(gòu)買商品時(shí)常常把商品的價(jià)格與內(nèi)心形成的認(rèn)知價(jià)值相比較,,當(dāng)確認(rèn)價(jià)格合理,,物有所值時(shí)才會(huì)做出購(gòu)買決策,產(chǎn)生購(gòu)買行為,。同時(shí),,消費(fèi)者還存在求新,、求異、求名,、求便等心理,這些心理又影響到認(rèn)知價(jià)值,。

價(jià)格在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下是關(guān)系到國(guó)家,、企業(yè)和個(gè)人三者之間的物質(zhì)利益的大事,它牽涉到各行各業(yè)和千家萬(wàn)戶,,與人民生活和國(guó)家的安定息息相關(guān),,因此,國(guó)家在自覺(jué)運(yùn)用價(jià)值規(guī)律的基礎(chǔ)上,,通過(guò)制定物價(jià)工作方針和各項(xiàng)政策,、法規(guī),對(duì)價(jià)格進(jìn)行管理,、調(diào)控或干預(yù),,或利用生產(chǎn)、稅收,、金融,、海關(guān)等手段間接地控制價(jià)格。因而,,國(guó)家有關(guān)方針政策對(duì)市場(chǎng)價(jià)格的形成有著重要的影響,。

企業(yè)定價(jià),除了受以上所講的幾項(xiàng)因素影響之外,,還受貨幣價(jià)值和貨幣流通量,、國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和國(guó)際價(jià)格變動(dòng)等因素的影響。企業(yè)在制定價(jià)格政策時(shí),,必須綜合地,、充分地研究影響價(jià)格的多種因素,以定出最合理的商品價(jià)格,。

營(yíng)銷現(xiàn)狀包含哪些問(wèn)題,?

一、直觀地講,,就是營(yíng)銷目前所處的狀態(tài),,有宏觀和微觀之分。宏觀上是講企業(yè)在整個(gè)行業(yè)環(huán)境中所處的地位,,所面臨的威脅或挑戰(zhàn),,所能選擇的機(jī)會(huì)或利基等;微觀上講,,就是指企業(yè)營(yíng)銷所具有的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì),,以及各要素的發(fā)展現(xiàn)狀與組合方式等,。

二、具體而言,,分析一個(gè)企業(yè)的營(yíng)銷現(xiàn)狀,,一般包括如下方面:

1、銷售額數(shù)據(jù):本期銷售額數(shù)據(jù)多少,,是否正常,,和單上年度同期數(shù)據(jù)做分析。

2,、回款數(shù)據(jù)金額:本期回款金額多少,,是否符合要求;

3,、銷售的產(chǎn)品構(gòu)成中,,產(chǎn)品種類的銷售數(shù)據(jù)如何;

4,、按照銷售區(qū)域來(lái)看,,哪些區(qū)域有異常變化;

5,、按照銷售客戶來(lái)說(shuō),,哪些客戶有較大增長(zhǎng),哪些客戶有較大的減少,;

6,、按照銷售人員來(lái)分析,哪些銷售人員銷售業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)顯著,,哪些下滑嚴(yán)重,;

7、和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手同期相比較,,我們做的怎么樣,;

8、分析銷售費(fèi)用的變化和金額,,以及在銷售額中所占比例,。

三、對(duì)比——產(chǎn)品營(yíng)銷現(xiàn)狀分析:

分析一個(gè)產(chǎn)品的營(yíng)銷現(xiàn)狀,,首先是明確現(xiàn)狀,,可以審核產(chǎn)品銷量、成本,、利潤(rùn),、市場(chǎng)占有率、銷售增長(zhǎng)率等因素,,并調(diào)查與其他產(chǎn)品之間的關(guān)系(是領(lǐng)先者還是跟隨者等),,從而發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的準(zhǔn)確定位,;隨后,將產(chǎn)品的定位與其預(yù)期目標(biāo)相比較,,發(fā)現(xiàn)是否符合預(yù)期目標(biāo),,如果不符合的話,就進(jìn)行微觀環(huán)境分析與宏觀環(huán)境分析,,查看是否在內(nèi)部環(huán)節(jié)出現(xiàn)了問(wèn)題(如渠道出現(xiàn)了問(wèn)題,、定價(jià)偏低等)或是外在環(huán)境出現(xiàn)了變化(如金融危機(jī)、替代品進(jìn)入市場(chǎng)等),;在發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,,對(duì)消費(fèi)者的需求再進(jìn)行分析,,重新定位產(chǎn)品,,并制定各種營(yíng)銷策略。

四,、營(yíng)銷現(xiàn)狀:

營(yíng)銷現(xiàn)狀主要是提供關(guān)于市場(chǎng),,產(chǎn)品,競(jìng)爭(zhēng),,分銷和宏觀環(huán)境的背景數(shù)據(jù),。以準(zhǔn)確把握目標(biāo)市場(chǎng)以及公司在其中的地位。其中具體包括,,市場(chǎng)描述產(chǎn)品回顧,,競(jìng)爭(zhēng)回顧。分銷回顧宏觀環(huán)境診斷,。

數(shù)字營(yíng)銷包含哪些內(nèi)容,?

數(shù)字營(yíng)銷包括社會(huì)化媒體營(yíng)銷,網(wǎng)絡(luò)口碑營(yíng)銷,,精準(zhǔn)客戶傳播,,年度campa技能營(yíng)銷,輿情監(jiān)控及測(cè)評(píng),。

營(yíng)銷模式包含哪些要素,?

在現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷理論中,市場(chǎng)細(xì)分,、 目標(biāo)市場(chǎng),、 市場(chǎng)定位是構(gòu)成公司營(yíng)銷戰(zhàn)略的核心三要素,被稱為STP營(yíng)銷,。

營(yíng)銷模式的類型十分豐富,,主要有以下幾種:體驗(yàn)式營(yíng)銷、一對(duì)一營(yíng)銷,、全球地方化營(yíng)銷,、關(guān)系營(yíng)銷,、連鎖、品牌營(yíng)銷,、深度營(yíng)銷,、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、興奮點(diǎn)營(yíng)銷,、直銷,、數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷、文化營(yíng)銷,。?

營(yíng)銷渠道設(shè)計(jì)的影響因素有哪些,?

營(yíng)銷渠道設(shè)計(jì)的影響因素有多種,大概歸類如下:

一,,商品因素

1,, 價(jià)值大小,一般而言,,商品單個(gè)價(jià)值越小,,營(yíng)銷渠道越多,路線越長(zhǎng),。反之亦然

2,, 針對(duì)性,明確的定位消費(fèi)群體對(duì)應(yīng)渠道,,定制設(shè)計(jì)思路

3,, 技術(shù)性和售后服務(wù),具有調(diào)試技術(shù)性或需要經(jīng)常服務(wù)與保養(yǎng)商品,,營(yíng)銷渠道要短

4,, 產(chǎn)品數(shù)量,產(chǎn)品數(shù)量大往往要通過(guò)中間商銷售,,以擴(kuò)大銷售面,。

5, 產(chǎn)品市場(chǎng)壽命周期和更新產(chǎn)品,,產(chǎn)品市場(chǎng)周期不同選擇不同,,衰退期的產(chǎn)品就要壓縮營(yíng)銷渠道,并較快的更新新產(chǎn)品的投入,,多渠道推銷或直接向消費(fèi)者銷售

二,,市場(chǎng)因素

1, 市場(chǎng)的地區(qū)性

2,, 消費(fèi)都購(gòu)買的習(xí)慣性以及季節(jié)和競(jìng)爭(zhēng)性針對(duì)方案,。一般來(lái)說(shuō)要盡量避免和競(jìng)爭(zhēng)者使用同樣的分銷渠道。

以上為主要影響因素,,也還存在其它比如:制造商和政策環(huán)境影響等,。綜合考慮才能把握市場(chǎng)方向,,先人一步。

影響營(yíng)銷的主要的環(huán)境因素有哪些,?

市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境主要包括兩方面的構(gòu)成要素:

一 . 是微觀環(huán)境要素,,即指與企業(yè)緊密相聯(lián),直接影響其營(yíng)銷能力的各種參與者,,這些參與者包括企業(yè)的供應(yīng)商,、營(yíng)銷中間商、顧客,、競(jìng)爭(zhēng)者以及社會(huì)公眾和影響營(yíng)銷管理決策的企業(yè)內(nèi)部各個(gè)部門,;

二 . 是宏觀環(huán)境要素,即影響企業(yè)微觀環(huán)境的巨大社會(huì)力量,,包括人口,、經(jīng)濟(jì)、政治,、法律,、科學(xué)技術(shù),、社會(huì)文化及自然地理等多方面的因素,。微觀環(huán)境直接影響和制約企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng),而宏觀環(huán)境主要以微觀營(yíng)銷環(huán)境為媒介間接影響和制約企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng),。前者可稱為直接營(yíng)銷環(huán)境,,后者可稱為間接營(yíng)銷環(huán)境。兩者之間并非并列關(guān)系,,而是主從關(guān)系,,即直接營(yíng)銷環(huán)境受制于間接營(yíng)銷環(huán)境

營(yíng)銷工程視角的營(yíng)銷策略分析包含哪些方面?

營(yíng)銷策略是一門綜合性專業(yè)學(xué)科,,可能涉及到的內(nèi)容非常廣泛,,如西方營(yíng)銷學(xué)科的理論體系,廣告學(xué),,消費(fèi)心理學(xué),,市場(chǎng)學(xué),傳播學(xué)等多種學(xué)科構(gòu)成,。

一般而言營(yíng)銷策略的主要內(nèi)容應(yīng)該包含:市場(chǎng)調(diào)研,,商業(yè)模式,品牌定位,,品牌視覺(jué)設(shè)計(jì),,品牌訴求,產(chǎn)品線的規(guī)劃,,營(yíng)銷推廣,,公共活動(dòng),,傳播活動(dòng),方案的要點(diǎn)小節(jié),,費(fèi)用構(gòu)成等,。

學(xué)生自我介紹包含的要素有哪些?

姓名,,性別,,來(lái)自何處。有什么愛(ài)好,,以后希望有什么樣的發(fā)展,。

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