簡述企業(yè)營銷的宏觀環(huán)境因素？

一,、人口因素:

人口是市場的第一要素,。人口數(shù)量直接決定市場規(guī)模和潛在容量,，人口的性別,、年齡,、民族,、婚姻狀況,、職業(yè),、居住分布等也對市場格局產(chǎn)生著深刻影響,，從而影響著企業(yè)的營銷活動。

1,、世界范圍內(nèi)的人口成爆炸性增長,。2、人口年齡結(jié)構(gòu)的變化與地區(qū)差異,。3,、家庭結(jié)構(gòu)的變化與地區(qū)差異 包括晚婚、子女減少,、離婚率高,、職業(yè)婦女增多、非家庭住戶興起等因素,。4,、地理上人口的遷徙。5,、受教育程度,。

二、經(jīng)濟(jì)因素:

經(jīng)濟(jì)環(huán)境是影響企業(yè)營銷活動的主要環(huán)境因素,，它包括收入因素,、消費(fèi)支出、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),、經(jīng)濟(jì)增長率,、貨幣供應(yīng)量、銀行利率,、政府支出等因素,，其中收入因素、消費(fèi)結(jié)構(gòu)對企業(yè)營銷活動影響較大,。

1,、購買力因素。2,、消費(fèi)者儲蓄和信貸情況,。3、消費(fèi)者支出模式的變化。4,、商品供求因素,。5、商品價格因素,。

三,、政法因素:

法律政治環(huán)境是影響企業(yè)營銷的重要宏觀環(huán)境因素，包括政治環(huán)境和法律環(huán)境,。政治環(huán)境引導(dǎo)著企業(yè)營銷活動的方向,，法律環(huán)境則為企業(yè)規(guī)定經(jīng)營活動的行為準(zhǔn)則。政治與法律相互聯(lián)系,，共同對企業(yè)的市場營銷活動產(chǎn)生影響和發(fā)揮作用,。

四、社會文化因素:

社會文化環(huán)境是指在一種社會形態(tài)下已經(jīng)形成價值觀念,、宗教信仰,、風(fēng)俗習(xí)慣、道德規(guī)范等的總和,。任何企業(yè)都處于一定的社會文化環(huán)境中,，企業(yè)營銷活動必然受到所在社會文化環(huán)境的影響和制約。

五,、自然環(huán)境因素:

自然環(huán)境是指自然界提供給人類各種形式的物質(zhì)資料,，如陽光、空氣,、水,、森林、土地等,。隨著人類社會進(jìn)步和科學(xué)技術(shù)發(fā)展,，世界各國都加速了工業(yè)化進(jìn)程，這一方面創(chuàng)造了豐富的物質(zhì)財富,，滿足了人們?nèi)找嬖鲩L的需求,；另一方面，面臨著資源短缺,、環(huán)境污染等問題,。

什么是影響企業(yè)營銷策略的基本因素？

1,、產(chǎn)品的品種

產(chǎn)品的品種是否豐富,，產(chǎn)品的品種是否符合當(dāng)前消費(fèi)市場的需求，是否符合當(dāng)前人們的消費(fèi)習(xí)慣,，與當(dāng)前人們的消費(fèi)水平是否一致,，這些都是與企業(yè)的利潤直接關(guān)系在一起的,。

2、產(chǎn)品的質(zhì)量?

一個產(chǎn)品的質(zhì)量太低,，自然銷售量好不到哪里去,。并且，銷售質(zhì)量不符合國家標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品,，還有可能給自己的企業(yè)帶來官司糾紛的危險。這樣企業(yè)不僅沒有利潤,，還會降低企業(yè)的形象,，讓企業(yè)的商業(yè)信譽(yù)限于低迷階段，不利于企業(yè)的發(fā)展,。

3,、成本的高低

企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品的成本包括兩個部分：1.變動成本 ? 2.固定成本

變動成本是企業(yè)可以實時調(diào)整的，可是固定成本是不變的,，不可能因為企業(yè)的后續(xù)決定而改變,。所以，成本投入的多少,，與企業(yè)的生產(chǎn)是存在很大的關(guān)系的,。在綜合考量的情況下，企業(yè)可以做出相應(yīng)的計劃,，來適應(yīng)市場對企業(yè)的挑戰(zhàn),。

4、市場定位

市場定位是在上世紀(jì)70年代由美國營銷學(xué)家艾?里斯和杰克特勞特提出的,，其含義是指企業(yè)根據(jù)競爭者現(xiàn)有產(chǎn)品在市場上所處的位置,，針對顧客對該類產(chǎn)品某些特征或?qū)傩缘闹匾暢潭龋瑸楸酒髽I(yè)產(chǎn)品塑造與眾不同的,，給人印象鮮明的形象,，并將這種形象生動地傳遞給顧客，從而使該產(chǎn)品在市場上確定適當(dāng)?shù)奈恢谩?/p>

市場定位包含了四種基本的方法：避強(qiáng)定位,、迎頭定位,、創(chuàng)新定位和從新定位。這些都是企業(yè)根據(jù)自身的實際情況來確定的,。

5,、售后服務(wù)

在市場激烈競爭的今天，隨著消費(fèi)者維權(quán)意識的提高和消費(fèi)觀念的變化,，消費(fèi)者在選購產(chǎn)品時,，不僅注意到產(chǎn)品實體本身，在同類產(chǎn)品的質(zhì)量和性能相似的情況下,，更加重視產(chǎn)品的售后服務(wù),。因此,，企業(yè)在提供價廉物美的產(chǎn)品的同時，向消費(fèi)者提供完善的售后服務(wù),，已成為現(xiàn)代企業(yè)市場競爭的新焦點,。

企業(yè)市場營銷組合策略的基礎(chǔ)是？

市場營銷組合策略,，又稱為市場營銷組合,，是指企業(yè)在選定的目標(biāo)市場上綜合運(yùn)用各種營銷策略和手段，以銷售產(chǎn)品,，并取得最佳經(jīng)濟(jì)效益的策略組合,。本節(jié)運(yùn)用最廣泛的4P分類方法把市場營銷組合策略分為： 產(chǎn)品策略、價格策略,、渠道策略,、促銷策略。

市場營銷組合的特點是什么,，市場營銷組合的四個基本要素

一,、產(chǎn)品策略

（一）產(chǎn)品整體概念

產(chǎn)品是指能夠通過交換滿足消費(fèi)者或用戶某一需求和欲望的任何有形物品和無形服務(wù)。

產(chǎn)品的營銷概念由三個層次組成：即核心產(chǎn)品,、形式產(chǎn)品和延伸產(chǎn)品

產(chǎn)品的實質(zhì)層：核心產(chǎn)品即產(chǎn)品的基本效用或基本功能是最基本,、最主要的部分；

產(chǎn)品的實體層：有形產(chǎn)品,，是消費(fèi)者通過自己的感覺器官可以接觸到,、感覺到的有形部分，是核心產(chǎn)品借以實現(xiàn)的形式,。包括質(zhì)量,、特色、款色,、包裝,、品牌等；

延伸產(chǎn)品：購買者在購買產(chǎn)品時所獲得的全部附加服務(wù)和利益,。包括提供貸款,、免費(fèi)送貨、維修,、保證,、安裝、技術(shù)指導(dǎo),、售后服務(wù)等,。

（二） 產(chǎn)品組合

1.產(chǎn)品組合及其相關(guān)概念

產(chǎn)品組合：是指一個企業(yè)提供給市場的全部產(chǎn)品線的組合，即企業(yè)的業(yè)務(wù)經(jīng)營范圍,。

產(chǎn)品組合的寬度: 企業(yè)內(nèi)產(chǎn)品線的多少

產(chǎn)品組合的長度: 企業(yè)全部產(chǎn)品的總數(shù),。

產(chǎn)品組合的深度:一條生產(chǎn)線中不同規(guī)格產(chǎn)品的多少

產(chǎn)品組合相關(guān)度：企業(yè)產(chǎn)品組合中的各產(chǎn)品品類在最終用途,、生產(chǎn)條件、目標(biāo)市場,、銷售方式以及其他方面相互聯(lián)系的程度

2.產(chǎn)品組合決策

產(chǎn)品組合決策就是企業(yè)根據(jù)市場需求,、競爭形勢和企業(yè)自身能力對產(chǎn)品組合的廣度、深度和相關(guān)性方面做出的決策,。

產(chǎn)品組合決策

2.1擴(kuò)大產(chǎn)品組合策略

擴(kuò)大產(chǎn)品組合策略是開拓產(chǎn)品組合的廣度和加強(qiáng)產(chǎn)品組合的深度,。開拓產(chǎn)品組合廣度是指增添一條或幾條產(chǎn)品線，擴(kuò)展產(chǎn)品經(jīng)營范圍,；加強(qiáng)產(chǎn)品組合深度是指在原有的產(chǎn)品線內(nèi)增加新的產(chǎn)品項目,。

2.2縮減產(chǎn)品組合策略

縮減產(chǎn)品組合策略是削減產(chǎn)品線或產(chǎn)品項目，特別是要取消那些獲利小的產(chǎn)品,，以便集中力量經(jīng)營獲利大的產(chǎn)品線和產(chǎn)品項目,。

2.3產(chǎn)品線延伸策略

向下延伸：利用高檔名牌產(chǎn)品的聲譽(yù),，吸引購買力較低的顧客慕名購買此產(chǎn)品線中的廉價產(chǎn)品

向上延伸：企業(yè)原來生產(chǎn)低檔產(chǎn)品,，后來決定增加高檔產(chǎn)品。就是在產(chǎn)品組合的某一條產(chǎn)品線中增加新的高檔高價的產(chǎn)品項目,，以提高企業(yè)現(xiàn)有產(chǎn)品的市場聲望,。

雙向延伸：采取增加高檔產(chǎn)品和增加低檔產(chǎn)品方式，擴(kuò)大市場,，獲取更大的利潤

一,、 價格策略

（一）價格的意義和角色

價格的意義，狹義是指為了取得產(chǎn)品所須付出的金額,；廣義則體現(xiàn)的是取得產(chǎn)品的代價（金錢,、精力、時間）,。

（二）影響定價的主要因素

內(nèi)部因素：成本,、產(chǎn)品特征、營銷能力,、定價目標(biāo),；

外部因素：消費(fèi)者需求狀況、市場競爭,、國家政策法規(guī),、中間商力量、消費(fèi)者心理因素等,。

（三）產(chǎn)品定價的主要方法

1.成本導(dǎo)向定價法,，就是以產(chǎn)品的成本作為定價的基本依據(jù)，定價時在成本的基礎(chǔ)上加上一定的利潤和稅金來制定價格的方法,。主要包括：成本加成定價法,、目標(biāo)收益定價法,、盈虧平衡定價法等。

2.需求導(dǎo)向定價法是以消費(fèi)者對產(chǎn)品價值的理解程度和需求強(qiáng)度為依據(jù)的定價方法,。主要有認(rèn)知價值定價法和需求差異定價法,。

3.競爭導(dǎo)向定價法是根據(jù)競爭者產(chǎn)品的價格來制定企業(yè)產(chǎn)品價格的一種方法主要有隨行就市定價法和密封投標(biāo)定價法

（四）產(chǎn)品定價策略與價格調(diào)整策略

1.新產(chǎn)品定價策略

撇脂定價法。又稱高價法,，即將產(chǎn)品的價格定的較高,，盡可能在產(chǎn)品生命初期，在競爭者研制出相似的產(chǎn)品以前,，盡快的收回投資,，并且取得相當(dāng)?shù)睦麧櫋Ｈ缓箅S著時間的推移,，在逐步降低價格使新產(chǎn)品進(jìn)入彈性大的市場,。一般而言，對于全新產(chǎn)品,、受專利保護(hù)的產(chǎn)品,、需求價格彈性小的產(chǎn)品、流行產(chǎn)品,、未來市場形勢難以測定的產(chǎn)品等,，可以采用撇脂定價策略。 優(yōu)點：單位產(chǎn)品利潤高,，投資回收期短,，企業(yè)降價主動。缺點：不利于新產(chǎn)品投入市場,，容易吸引競爭對手進(jìn)入市場,；

滲透定價。滲透定價策略設(shè)定最初低價,，以便迅速和深入地進(jìn)入市場,，從而快速吸引來大量的購買者，贏得較大的市場份額,。較高的銷售額能夠降低成本,，從而使企業(yè)能夠進(jìn)一步減價。優(yōu)點：有利于把產(chǎn)品推入市場,，阻止競爭對手進(jìn)入,；缺點：單位產(chǎn)品利潤率低，投資回收期長,。

滿意定價策略（折中定價）,。新產(chǎn)品上市后，按照企業(yè)的正常成本,、國家稅金和一般利潤,，定出中等價格,，使企業(yè)既獲得一般利潤，又能吸引顧客,，贏得顧客的好感,。這種策略是介于上面兩種策略之間的一種新產(chǎn)品定價策略，即將新產(chǎn)品的價格定在以一種比較合理的水平,，使顧客比較滿意,，企業(yè)又能獲得適當(dāng)利潤。

2.產(chǎn)品組合定價策略

同類產(chǎn)品定價,。應(yīng)考慮價差和消費(fèi)者認(rèn)知差異,，避免某產(chǎn)品滯銷；

補(bǔ)充產(chǎn)品定價,。通常將主產(chǎn)品的售價壓低以提高銷售量,，再靠附屬產(chǎn)品的高額加成來賺取利潤 ；

配套式定價,。將幾種產(chǎn)品組合起來,，并定出較低的價格出售以較低的整體價格刺激購買，或促銷消費(fèi)者本來不太可能買的商品配套銷售可以節(jié)省人力,、后勤作業(yè)與行政資源,。

3.折扣定價策略

現(xiàn)金折扣,、數(shù)量折扣（賣方因買方購買的數(shù)量大而給予的一種折扣）,、功能折扣（由制造廠商向履行了某種功能的貿(mào)易渠道成員所提供的一種折扣）、季節(jié)折扣（賣主向那些購買非當(dāng)令商品或服務(wù)的顧客提供的一種折扣）,。

4.心理定價策略

尾數(shù)定價（指企業(yè)利用消費(fèi)者數(shù)字認(rèn)知的心理特點,，有意保留尾數(shù)、避免整數(shù)的定價策略）,；聲望定價（指企業(yè)利用消費(fèi)者仰慕名牌商品或名店的心理,，有意給產(chǎn)品制定高昂價格以提高產(chǎn)品地位的定價策略）；招徠定價：（企業(yè)利用大多數(shù)顧客有求廉的心理,，將一種或幾種顧客普遍需要,、經(jīng)常購買的商品以低價銷售，有時甚至只賣進(jìn)貨價或超低價,，擺出一副大甩賣的陣勢,，借此吸引顧客來店購買，并順帶買走其他商品）（大型超市和連鎖店）,；整數(shù)定價（房地產(chǎn)）,；錯覺定價(超市的某產(chǎn)品1000克裝，定價12.00元銷路不好,，但是600克裝,，定價為7.6元時,，銷路也許會比較好).

二、 渠道策略

1,、分銷渠道的含義

分銷渠道：是指某種商品和勞務(wù)從生產(chǎn)者向消費(fèi)者轉(zhuǎn)移過程中,，取得這種商品和勞務(wù)的所有權(quán)或幫助所有權(quán)轉(zhuǎn)移的所有企業(yè)和個人。

在實際營銷活動中,，大部分生產(chǎn)企業(yè)并不是把產(chǎn)品直接銷售給最終的消費(fèi)者和用戶,，而是借助一系列中間商的買賣活動來實現(xiàn)的。從生產(chǎn)者到最終的消費(fèi)者和用戶,，任何一組相關(guān)聯(lián)的市場營銷機(jī)構(gòu)叫做一條分銷渠道,。

2.分銷渠道的類型

（1）直接分銷渠道與間接分銷渠道

直接渠道是指生產(chǎn)企業(yè)不通過中間商環(huán)節(jié)，直接將產(chǎn)品銷給消費(fèi)者,。而間接分銷渠道生產(chǎn)者利用中間商將商品供應(yīng)給消費(fèi)者或用戶,，中間商介入交換活動。其典型的形式是：生產(chǎn)者→批發(fā)商→零售商→最終消費(fèi)者,。

（2）長渠道和段渠道

分銷渠道的長短一般是按所經(jīng)過流通環(huán)節(jié)的多少來劃分的,。經(jīng)過一個中間環(huán)節(jié)的，叫短渠道,；經(jīng)過兩個或兩個以上中間環(huán)節(jié)的,，叫長渠道。

（3）寬渠道與窄渠道

渠道寬窄取決于渠道的每個環(huán)節(jié)中使用同類型中間商數(shù)目的多少,。企業(yè)使用的同類中間商越多,，產(chǎn)品在市場上的分銷面廣，稱為寬渠道,。企業(yè)使用的同類中間商少,，分銷渠道窄，稱為窄渠道,。

因此,，企業(yè)在決定分銷渠道的每個層次的分銷商數(shù)目是可以采取選擇分銷、密集分銷,、獨家分銷等策略,。

三、 促銷策略

（一）促銷的概念

即企業(yè)通過人員和非人員的方式,，溝通企業(yè)與消費(fèi)者之間的信息,，引發(fā)、刺激消費(fèi)者的消費(fèi)欲望和興趣,，使其產(chǎn)生購買行為的活動,。其核心是溝通信息。

（一）促銷方式及其特點：

①人員推銷。優(yōu)點：方式靈活,，和客戶關(guān)系穩(wěn)定,，針對性和說服力強(qiáng)，易強(qiáng)化顧客的購買動機(jī),，增加成交率,；缺點：費(fèi)用高，人才難覓,，管理難度大,。

②廣告。優(yōu)點：信息傳遞快,，傳播面廣,，影響力大，可以反復(fù)使用,，易于提高知名度,，表現(xiàn)力較強(qiáng)；缺點：費(fèi)用高,，促銷效果具有滯后性,，利用媒體間接傳播，難以促成直接交易,。

③營業(yè)推廣,。優(yōu)點：有吸引力，短期內(nèi)激發(fā)需求快,，能夠影響顧客的購買習(xí)慣,，及時成交，有利于營造良好的銷售現(xiàn)場氣氛,；缺點：管理難度大（活動組織,、選擇時機(jī)難度大）,；費(fèi)用（折扣,、讓利）高，涉及面較窄,。

④公共關(guān)系,。優(yōu)點：影響面較廣，影響力較大,，容易實現(xiàn)知名度,、美譽(yù)度的提升；缺點：創(chuàng)意及組織難,，工作量較大,。

綜合上述內(nèi)容不難看出，產(chǎn)品價格渠道促銷四大市場營銷組合策略的目的就追求營銷的整體利益。因此,，市場營銷組合策略作為一個系統(tǒng)工程,，既要考慮組合因素之間的銜接協(xié)調(diào)，又要保持各因素環(huán)節(jié)的優(yōu)化組合,，使其發(fā)揮最佳效

企業(yè)營銷因素調(diào)查的主要內(nèi)容,？

主要內(nèi)容: 1、首先檢查自己的產(chǎn)品是否對路,，質(zhì)量是否過得硬

2,、市場的需求，容量,，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)上市場的需求,，

3、營銷思路,，措施怎樣,，營銷機(jī)制跟定得上，

4,、營銷人員責(zé)任心和素質(zhì)

什么是創(chuàng)業(yè)企業(yè)最基礎(chǔ),？

(一)創(chuàng)業(yè)型企業(yè)轉(zhuǎn)型——孵化器與風(fēng)險投資的融合

1、孵化器和風(fēng)險投資是創(chuàng)業(yè)型企業(yè)轉(zhuǎn)型成長的孵化要素

孵化器與風(fēng)險投資都關(guān)注創(chuàng)業(yè)型企業(yè),，孵化器和風(fēng)險投資在對創(chuàng)業(yè)企業(yè)的投資方向,、價值實現(xiàn)途徑上都以孵化企業(yè)來實現(xiàn)。孵化器和風(fēng)險投資在發(fā)展方向上有很強(qiáng)的一致性,，在創(chuàng)業(yè)企業(yè)很小時就關(guān)注它,、培育它，直到成功,。不論對于孵化器還是風(fēng)險投資機(jī)構(gòu),，它們的增值是通過創(chuàng)業(yè)型企業(yè)成長壯大來實現(xiàn)的。在知識經(jīng)濟(jì)時代,，不論對于創(chuàng)業(yè)型企業(yè)還是孵化器和風(fēng)險投資,，它們都結(jié)成了一種“多贏互利”的戰(zhàn)略關(guān)系。

2,、孵化器與風(fēng)險投資融合點之一在于營造創(chuàng)業(yè),、創(chuàng)新的集聚空間

風(fēng)險投資在集聚空間里尋找投資對象將減少尋找時間，節(jié)約成本,。風(fēng)險投資比較容易在某個點上找到創(chuàng)新源頭,，并投入資本，期望得到資本的增值,，在這個過程中它最可能也最需要找到孵化器,，以降低尋找成本；孵化器營造一種創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新的環(huán)境,，吸引各個創(chuàng)業(yè)對象進(jìn)入其中,，形成良好的空間和氛圍，孵化器最終得到空間價值的提升,，營造出一種集聚的效應(yīng),。

3、孵化器和風(fēng)險投資融合點之二在于新產(chǎn)業(yè)的生長點和專業(yè)領(lǐng)域的融合

專業(yè)化是孵化器和風(fēng)險投資的方向,，專業(yè)領(lǐng)域的發(fā)展有效地降低了運(yùn)營成本和經(jīng)營風(fēng)險,。在專業(yè)化領(lǐng)域合作可實現(xiàn)優(yōu)勢互補(bǔ)，對風(fēng)險投資可降低風(fēng)險,，對孵化器可加快孵化速度并提高成功率,。創(chuàng)業(yè)型企業(yè)是高風(fēng)險企業(yè)，在發(fā)展過程中面臨著高度不確定性,，使孵化器和投資機(jī)構(gòu)為降低風(fēng)險而使其涉足的領(lǐng)域逐步向?qū)I(yè)化發(fā)展,。風(fēng)險投資在其中尋找最好的創(chuàng)業(yè)型企業(yè)，孵化器可利用自己的專業(yè)優(yōu)勢和網(wǎng)絡(luò)資源更好地為入孵企業(yè)服務(wù),，為入孵企業(yè)創(chuàng)造一個良好的創(chuàng)業(yè)環(huán)境,。

(二)創(chuàng)業(yè)型企業(yè)轉(zhuǎn)型——建立創(chuàng)業(yè)型企業(yè)家激勵制度 　如何保護(hù)好創(chuàng)業(yè)型企業(yè)家這一寶貴的珍稀資源?

1、創(chuàng)業(yè)型企業(yè)家擁有企業(yè)股權(quán)是企業(yè)持續(xù)發(fā)展和實現(xiàn)股東利益最大化的制度保證

任何一家企業(yè)的經(jīng)營管理者均是企業(yè)各種經(jīng)濟(jì)資源中最有思想,、情感,、追求和能動性的一項經(jīng)濟(jì)資源,也是企業(yè)的靈魂。他不僅影響和決定了企業(yè)其他生產(chǎn)經(jīng)營經(jīng)濟(jì)資源的價值和使用狀況,而且其本身就是企業(yè)實力及價值量的重要組成部分之一,。經(jīng)營管理者的地位和作用,決定了企業(yè)管理工作中的重中之重,。

企業(yè)家人力資本作用的發(fā)揮程度，與企業(yè)家是否擁有企業(yè)剩余索取權(quán)有密切的相關(guān)性和高度依賴性,。創(chuàng)業(yè)型企業(yè)家擁有股權(quán),，一是對他們歷史貢獻(xiàn)和作用的承認(rèn)，使其保持經(jīng)營管理企業(yè)的高度熱情,；二是通過產(chǎn)權(quán)紐帶將他們個人與企

企業(yè)的營銷模式?jīng)Q定于哪些因素,？

以前的營銷講4P：產(chǎn)品，價格,，渠道,，促銷

現(xiàn)在的營銷講4C：顧客，成本,，便捷，交流

其實企業(yè)的任何一個內(nèi)部因素和外部因素都會影響到營銷,，上面的幾點是最主要的,。

傳統(tǒng)營銷的研究架構(gòu)是將營銷組合中可控制的內(nèi)部變數(shù)同企業(yè)外部環(huán)境相結(jié)合，這種架構(gòu)同樣適用于綠色營銷研究，但綠色營銷的研究架構(gòu)中又有其新的內(nèi)容,。其研究架構(gòu)主要包括以下三大因素：一是影響綠色營銷的內(nèi)部因素,；二是影響綠色營銷的外部因素；三是綠色營銷成功的因素,。

1．影響綠色營銷的內(nèi)部因素,。影響綠色營銷的內(nèi)部因素亦稱8P因素：①產(chǎn)品（Product）。產(chǎn)品在生產(chǎn),、使用及丟棄時應(yīng)具有安全性,，企業(yè)使用的原材料和包裝要有利于環(huán)境保護(hù)。②價格（Price）,。產(chǎn)品價格要反映綠色成本,，并確定能使消費(fèi)者接受的綠色價格。③分銷（Place）,。選擇具有綠色信譽(yù)的分銷渠道來分銷產(chǎn)品,。④促銷（Promotion）。采用綠色媒體宣傳綠色信息,，并對綠色信息的傳播進(jìn)行監(jiān)測,。⑤提供信息（Providing Information）。提供同環(huán)保有關(guān),、并能激發(fā)市場營銷者重視可持續(xù)發(fā)展的全新觀念的國內(nèi)外綠色信息,。⑥過程（Processes）?？刂圃牧?、能源消耗過程以及廢棄物的產(chǎn)生和處理過程，以有利于優(yōu)化環(huán)境,。⑦政策（Policies）,。制定及實施鼓勵、監(jiān)測,、評估和保護(hù)環(huán)境的政策,。⑧人（People），即企業(yè)的營銷人員,。企業(yè)應(yīng)該培養(yǎng)了解有關(guān)環(huán)境的各種議題,、認(rèn)識企業(yè)在環(huán)保中的表現(xiàn)及在綠色營銷中善于宣傳的營銷人員。

2．影響綠色營銷的外部因素,。影響綠色營銷的外部因素亦稱6P因素：①付費(fèi)消費(fèi)者（Paying Customers）,。企業(yè)要了解消費(fèi)者對綠色議題的關(guān)心程度及對綠色產(chǎn)品的需求程度。②供應(yīng)商（Providers）,。企業(yè)的供應(yīng)商對綠色主張關(guān)心程度如何及企業(yè)對綠色原材料的需求狀況,，直接關(guān)系到企業(yè)綠色營銷的發(fā)展,。③政府官員（Politicians）。政府官員可通過行政方式對企業(yè)經(jīng)營活動施加壓力,，可通過立法形式制約企業(yè)的綠色營銷,。④問題（Problems）。經(jīng)常了解和掌握企業(yè)綠色營銷中存在的問題,，諸如判斷企業(yè)或其競爭對手的營銷活動是否同環(huán)境及社會問題有聯(lián)系,。⑤預(yù)測（Predictions）。預(yù)測未來環(huán)境保護(hù)的發(fā)展趨勢及其對企業(yè)綠色營銷的影響,。⑥伙伴（Partners）,。加強(qiáng)企業(yè)與對環(huán)境具有重大影響的組織的聯(lián)系，改善同這些組織的關(guān)系,。

3．影響綠色營銷成功的因素,。企業(yè)綠色營銷能否取得成功，其關(guān)鍵在于能否將影響綠色營銷的內(nèi)部因素與影響綠色營銷的外部因素有機(jī)地結(jié)合,、協(xié)調(diào),，從而使企業(yè)真正做到：①滿足消費(fèi)者對綠色營銷的需求；②產(chǎn)品生產(chǎn)及使用過程安全,、對環(huán)境有利,；③企業(yè)綠色營銷策略為社會所接受；④企業(yè)從可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略高度來組織市場營銷,。

哪些社會文化因素影響企業(yè)營銷,？

文化環(huán)境所蘊(yùn)含的因素主要有社會階層、家庭結(jié)構(gòu),、風(fēng)俗習(xí)慣,、宗教信仰、價值觀念,、消費(fèi)習(xí)俗,、審美觀念等。 　 在企業(yè)面臨的諸方面環(huán)境中,，社會文化環(huán)境是較為特殊的：它不像其它環(huán)境因素那樣顯而易見與易于理解,，卻又無時不在地深刻影響著企業(yè)的百場營銷活動。 無數(shù)事例說明,，無視社會文化環(huán)境的企業(yè)營銷活動必然會名于被動或歸于失敗,。

企業(yè)文化營銷的前提和基礎(chǔ)

第一，企業(yè)文化是一項深淺自悟的內(nèi)容,。文化有如讀書,，深者讀之愈覺其深，淺者讀之愈覺其淺,。

第二,，不求基業(yè)長青,，勿談企業(yè)文化,。

這種說法可能有些極端,，核心目的在于闡明企業(yè)文化與基業(yè)長青的內(nèi)在邏輯關(guān)聯(lián)，當(dāng)然這里的“基業(yè)長青”是指理念信仰和價值訴求層面,。

第三,，文化本質(zhì)上是一種假設(shè)和選擇。假設(shè)什么,，就會選擇什么第四,，文化確立一定是一個強(qiáng)勢過程第五，企業(yè)文化在很大程度上是企業(yè)家文化,。

企業(yè)營銷環(huán)境中的可控因素和不可控因素,？

可控因素就是4Ps 產(chǎn)品、價格,、渠道,、促銷 也就是企業(yè)的一切活動都包含與這四個大方面里。不可控的因素有政治,、經(jīng)濟(jì),、社會、科技,，其中包含著市場環(huán)境,、競爭情況等等。企業(yè)可以通過對內(nèi)部環(huán)境要素的調(diào)整與控制,，來對外部環(huán)境施加一定的影響,，最終促使某些環(huán)境要素向預(yù)期的方向轉(zhuǎn)化?！斑m者生存”既是自然界演化的法則,，也是企業(yè)營銷活動的法則。企業(yè)應(yīng)從從積極主動的角度出發(fā),，能動地去適應(yīng)營銷環(huán)境,，運(yùn)用自己的經(jīng)營資源去影響和改變營銷環(huán)境，為企業(yè)創(chuàng)造一個更有利的活動空間,，然后再使?fàn)I銷活動與營銷環(huán)境取得有效的適應(yīng),。擴(kuò)展資料：營銷環(huán)境特點：

1、客觀性環(huán)境作為企業(yè)外在的不以營銷者意志為轉(zhuǎn)移的因素,，對企業(yè)營銷活動的影響具有強(qiáng)制性和不可控性的特點,。企業(yè)總是在特定的社會經(jīng)濟(jì)和其他外界環(huán)境條件下生存、發(fā)展的,。

2,、差異性市場營銷環(huán)境的差異性不僅表現(xiàn)在不同的企業(yè)受不同環(huán)境的影響,，而且同樣一種環(huán)境因素的變化對不同企業(yè)的影響也不相同。正因營銷環(huán)境的差異,，企業(yè)為適應(yīng)不同的環(huán)境及其變化,，必須采用各有特點和針對性的營銷策略。

3,、相關(guān)性市場營銷環(huán)境是一個系統(tǒng),，在這個系統(tǒng)中，各個影響因素是相互依存,、相互作用和相互制約的,。

4、動態(tài)性市場營銷環(huán)境是一個動態(tài)系統(tǒng),。營銷環(huán)境是企業(yè)營銷活動的基礎(chǔ)和條件,，這并不意味著營銷環(huán)境是一成不變的、靜止的,。營銷活動必須適應(yīng)環(huán)境的變化,，不斷地調(diào)整和修正自己的營銷策略，否則,，將會使其喪失市場機(jī)會,。

綠色營銷的基礎(chǔ)是

綠色營銷是一種能辨識、預(yù)期及符合消費(fèi)的社會需求,，并且可帶來利潤及永續(xù)經(jīng)營的管理過程,。

綠色營銷觀念認(rèn)為，企業(yè)在營銷活動中,，要順應(yīng)時代可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的要求,，注重地球生態(tài)環(huán)境保護(hù)，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)與生態(tài)環(huán)境協(xié)調(diào)發(fā)展,，以實現(xiàn)企業(yè)利益,、消費(fèi)者利益、社會利益及生態(tài)環(huán)境利益的協(xié)調(diào)統(tǒng)一,。 從這些界定中可知,，綠色營銷是以滿足消費(fèi)者和經(jīng)營者的共同利益為目的的社會綠色需求管理，以保護(hù)生態(tài)環(huán)境為宗旨的綠色市場營銷模式,。