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銷售案例怎么寫?
一,、銷售案例成果二,、銷售地點環(huán)境及人物介紹三,、銷售過程展示及分析四,、銷售案例啟示五,、案例總結(jié)六、未來銷售方案設(shè)想
什么是銷售案例,?
營銷案例是指在營銷過程中碰到的可供參考,、有討論價值的例子,,可以提出問題,引發(fā)討論,,也可以是對某一個突出營銷例子所做的思考,。
特征
1,、案例總是和事件結(jié)合在一起 ,。
2、案例是事件,,案例是具有典型性的事件,。
3、案例作為事件而言,,含有問題和疑難情景在內(nèi)的事件,。
4、案例必須是真實發(fā)生的事件
手機(jī)銷售案例小故事,?
您所需要的內(nèi)容,,我已經(jīng)看到了,去下面兩個站點搜索,,可以查看到文字內(nèi)容,!
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誰有商場銷售服務(wù)案例?
直接定位潛在消費者,,準(zhǔn)確擴(kuò)大現(xiàn)有用戶群體,,比任何推廣活動更有效果;
服務(wù)案例
【客戶】“撥打12580”
【系統(tǒng)】“您好,歡迎使用中國移動12580,,工號12580為您服務(wù),。”
【坐席】“您好,,有什么可以幫您,?”
【客戶】“請幫我查一下深圳東門附近哪有吃海鮮的地方。
”
【坐席】“請稍等,?!?/p>
【坐席】“您好,在東門有一家東海漁港酒樓您看可以嗎,?”
【客戶】“有什么特色菜呀”
【坐席】“東海漁港酒樓的招牌菜是魚翅,、鮑魚。這個環(huán)境比較不錯,,裝修豪華,,室內(nèi)有鋼琴伴奏,海鮮很地道,?!?/p>
【客戶】“嗯,這家看起來不錯,,就這家吧,。
”
【坐席】“好的,稍后我們將信息發(fā)送給您,。請保持手機(jī)暢通,!”
【坐席】“請問還有其他需要幫助嗎?”
【客戶】“沒有了,,謝謝,。”
【坐席】“好的,,感謝來電,,再見?!?/p>
東海漁港酒樓注冊了優(yōu)先推薦服務(wù),,所以,被優(yōu)先介紹給打算到酒樓消費的目標(biāo)顧客,。
對企業(yè)的價值
“12580+您的品牌”,,讓客戶永遠(yuǎn)記住您,,更容易找到您;
企業(yè)品牌將被用戶終生記住,不斷提升企業(yè)品牌知名度;
讓您輕松地?fù)碛腥珖y(tǒng)一的一流客服平臺,,12580作為您的客服中心,,讓您的客戶輕松地找到您;
電話直接轉(zhuǎn)接,第一時間與潛在客戶進(jìn)行信息交流,,促成交易;
放大企業(yè)的廣告效果,,借助品牌提升價值;
服務(wù)案例
【客戶】“撥打12580”
【系統(tǒng)】“您好,歡迎使用中國移動12580,,工號321號為您服務(wù),。
”
【坐席】“您好,有什么可以幫您,?”
【客戶】“請幫我查一下世紀(jì)香鮮花店的訂花電話?!?/p>
【坐席】“請稍等,。”
【坐席】 “您好,, 世際香鮮花店的訂花電話已經(jīng)開通了查詢轉(zhuǎn)接功能,,我?guī)湍D(zhuǎn)接過去好嗎?”
【客戶】“噢,,請幫我轉(zhuǎn)接,。
”
【坐席】“好的,馬上幫您轉(zhuǎn)接,?!?/p>
客戶的電話直接被轉(zhuǎn)接到世紀(jì)香鮮花店,并及時地把握了準(zhǔn)確的客戶,。
對企業(yè)的價值
短信優(yōu)惠券有利于激活潛在用戶的消費行為;
用戶使用短信優(yōu)惠券,,促使消費用戶產(chǎn)生粘性,循環(huán)消費;
向?qū)?2580消費用戶群體提供折扣讓利,,可以帶來更多的收益;
通過12580短信優(yōu)惠券提高市場營銷推廣的有效性,,降低成本,增大收益;
為用戶提供更深入的個性化服務(wù);
增加在同行業(yè)中的競爭力;
增加老客戶的粘性;
服務(wù)案例
【客戶】“撥打12580”
【系統(tǒng)】“您好,,歡迎使用中國移動12580,,工號12580為您服務(wù)。
”
【坐席】“您好,,有什么可以幫您,?”
【客戶】“請幫我查一下深圳市派妮服務(wù)有限公司現(xiàn)在有沒有優(yōu)惠活動呀?”
【坐席】“請稍等,?!?/p>
【坐席】“您好,,深圳市派妮服務(wù)有限公司現(xiàn)在推出了撥打12580可獲8。5折購買POLO衫的優(yōu)惠,,我將這個優(yōu)惠短信發(fā)到您的手機(jī)上好嗎,? ”
【客戶】“噢,把優(yōu)惠券發(fā)我手機(jī)上吧,。
”
【坐席】“好的,,稍后我們將信息發(fā)送給您。請保持手機(jī)暢通,!”
【坐席】“請問還有其他需要幫助嗎,?”
【客戶】“沒有了,謝謝,?!?/p>
【坐席】“好的,感謝來電,,再見,。” ,。
床品銷售案例分析,?
答復(fù):關(guān)于床品銷售案例? (一),、客戶問知這個床品其產(chǎn)品的工藝和制作什么的材料制成的,? 答復(fù):關(guān)于我們的這個產(chǎn)品,質(zhì)量你可以放心,,一般的床品系列產(chǎn)品我們都是組合套裝的,,不論從工藝刺繡,還是從顏色的搭配,,都是完美的而且漂亮的,,我們可以看看這款產(chǎn)品,有“清新系列的”,,有“運動系列的”,,有“豪華套裝系列的”,請問您需要哪一款呢,? (二),、客戶問知這個床品其產(chǎn)品系列有沒有促銷價? 答復(fù):關(guān)于我們的這個產(chǎn)品,,一般促銷系列的,,大多數(shù)節(jié)假日的新款剛上市的,像這款……這款……這款都是促銷組合套裝的,像“金色蕾絲”和“藍(lán)色旋風(fēng)”都是流行的,,請問您需要哪一款呢,? 個人總結(jié)分析: 作為產(chǎn)品銷售的主流趨勢,希望以理解客戶的要求為服務(wù)的承諾,,希望以“顧客就是上帝”為前提條件,,以全心全意為顧客著想,希望讓顧客得到產(chǎn)品的感知或體驗,,從而促使顧客對于產(chǎn)品品牌的認(rèn)知度和知名度,,以顧客為中心思想的論點,以顧客對于產(chǎn)品的需求為出發(fā)點,,以傾力打造顧客首選可信賴的合作品牌,,以提升產(chǎn)品的價值和產(chǎn)品的服務(wù)及標(biāo)準(zhǔn)。
謝謝,!銷售案例真實小故事,?
我的上級王總年輕時曾經(jīng)在一家公司擔(dān)任銷售經(jīng)理,有一次,,為了推銷一款產(chǎn)品,,他在客戶樓下等了兩個小時,客戶表示對??町a(chǎn)品的價格不滿意,拒絕再談,。王總終于有機(jī)會來到20樓客戶辦公室,,雙方溝通無果,客戶不堪騷擾,,氣急之下把王總的文件包扔到樓下,。王總匆匆下樓撿到公文包,又精神抖擻的出現(xiàn)在客戶面前,。
后來,,這一單成功簽了。
服裝銷售案例小故事,?
這里有一個有關(guān)導(dǎo)購高超的逼單技巧案例分享,,看下是否是你需要的。
1.客戶很有意向購買我們的產(chǎn)品,,然而我們的銷售人員還在喋喋不休,,等到嘗試成交的時候客戶再說:我在考慮.考慮.。結(jié)果是客戶一去不復(fù)返,。
2. 客戶的要求很明確,,我們的產(chǎn)品他也滿意。在成交那一瞬間,因為價格問題,,無法達(dá)成一致,,不了了之。
3. 客戶對我們提供的方案沒有大的問題,,唯獨提出一些瑕疵,,而談到價格問題,或者刁難銷售人員,,銷售人員要么被顧客引導(dǎo),,或者我所是從,導(dǎo)致該成交卻沒有成交,。
4. 客戶對我們的品牌和產(chǎn)品很喜歡,,而且已經(jīng)決定購買,但是對價格不滿意想要便宜,,而我們的銷售人員沒有把握好自己,,價格放的太快,讓顧客沒感覺占到便宜,,導(dǎo)致成交后顧客到驗收產(chǎn)品時雞蛋里挑骨頭,,為售后服務(wù)埋下隱患。
怎么辦呢,?,?
在公司,“今天你簽單嗎,?”這是很多銷售員見面時相互問候的一句口頭禪,,很多銷售員朋友知道未成交一切等于零,成交高于一切,,然而成交后和客戶的關(guān)系比成交前更好這是所以銷售員的終極目的,。但是很多銷售員不清楚這些簡單的道理,要么沒有成交,,要么成交后沒有和客戶的關(guān)系變好,,導(dǎo)致很多售后服務(wù),更不用說以后的再成交,。很多朋友就開始問了,,那如何做到成交,如何做到和客戶快樂成交呢,?
一,、如何逼單(假定成交)
在什么情況下假定成交?
可能這個時候有導(dǎo)購朋友開始問我,,在什么時候假定成交呢,?我的回答是:當(dāng)我站在一個即將聽我推薦產(chǎn)品的顧客前,,我就假定自己會做成這筆生意。我甚至假設(shè)最初讓我碰釘子的客戶,,將來會變成我的重要客戶,。
我們身邊有很多假定成交的例子:例如你到酒店吃飯,服務(wù)員通常會問你是喝啤酒還是白酒呢,?這個問題有兩個假設(shè):
第一,,你要喝酒;
第二,,你要喝他們酒店的酒,。
案例:賣西服的故事
曾經(jīng)有一次,我在成都要登機(jī)的時候,,逛了一下廣機(jī)場的購物廣場,,發(fā)生了一件事。我逛逛逛逛到了一個賣西服的店,,我走到這個賣西服店里面去看的時候,,售貨小姐看到我走進(jìn)來之后,她第一句問我的問題是:“先生你要穿休閑的,,還是正式的西服款式,?”
我說:“看看?!?/p>
她說:“先生隨便看,。我看你都在看正式的西服,你喜歡黑色,、藍(lán)色,,還是灰色?”
她的問題,,是讓我回答,三個任何一個可能都會成交,,黑色,,藍(lán)色,灰色可能都會成交,。
但是我沒回答,,我說:“看看”
她說:“先生隨便看。我看你都在看藍(lán)色的西服,,請問一下先生你喜歡雙排扣還是單排扣,,我替你去拿來試一試?!保ㄟ@個銷售人員的觀察能力很強)
我說:“看看,。”她問的問題只要我回答雙排扣還是單排扣,幾乎都是接近成交,。高手,。
她說:“先生你做什么行業(yè)的?”
“我是職業(yè)講師,,職業(yè)培訓(xùn)師,。”
“先生,,難怪你都在看藍(lán)色的西服,,特別有眼光,權(quán)威人士,,專業(yè)人士最適合穿藍(lán)色西服,。這樣先生,我們有一套特別適合你,,是兩??圩拥模浅_m合你的尺碼,,但不知道有沒有,。我去找一下?!保ㄟ@個銷售人員很會贊美顧客)
試穿沒關(guān)系不要緊,,她不用問我問題直接去行動了。你看她動作,,她在進(jìn)去的時候回頭來一句:“先生,,我忘了問你你穿幾碼的?”
我說:“48.”
“哦,?!?/p>
進(jìn)去了。最后一句48我回答了,,回答這句話代表什么,?
“48找到了,來,。真適合,,你里面試穿一下,裁縫師來了,,等一下我們給裁縫師去裁縫一下,。”
“先生,,試好了沒有,?快出來,。”
穿著西服出來以后,,“先生,,站好我?guī)湍懔恳幌卵濋L。到鞋跟,,可以嗎,?”
“哦”
她馬上拿粉筆在鞋跟上面的西褲上面畫了一道:“先生,袖長我量一下,,到這邊可以嗎,?”
“哦”
畫了一下。
“腰圍這樣可以嗎,?你站直,。”
“哦”
“這樣可以嗎,?
“可以“
互動起來了,。
“肩膀這樣可以嗎?”畫了一下全身,,你現(xiàn)在穿這一套用你尺碼畫一身粉筆灰的標(biāo)記的新西服,,這時候你要說不買,你覺得容不容易,?當(dāng)然不容易了,。她說:“先生,快去那邊換下來吧,,裁縫師等你了,。”
“多少錢”
從看看已經(jīng)變成多少錢,,這叫什么,?這叫洗腦。洗什么腦,?不是洗我的腦,,是洗她自己的腦。她堅信我是要買西服的人,,所以她才會問出這些問句來,你喜歡穿藍(lán)色,,黑色還是灰色,?你要休閑還是正式?你要雙排還是單排?你試試,。讓裁縫來,。她自己洗腦,,她這樣自己堅信我是要買的人,她才會跟我這樣講話,。所以我才會有這樣的思維改變,,配合她的想法去回答問題了。她洗自己腦就是洗別人腦,。說服自己的人就能說服別人,,因為她有成交信念。
然后我說:“便宜一點吧,?!?/p>
她說:“4800不能便宜了,除非你有會員卡,?!?/p>
“會員卡我沒有,可是你讓我用用別的會員卡,,你幫我借一張行嗎,?”
“實在不行?!?/p>
“幫我借一張嘛,。”
“先生,,下次來你要幫我再買一些產(chǎn)品,。”
“好,。你放心,。”
“好,,先生,,我?guī)湍愦騻€折,一共3000多塊,。先生,,你要開>**嗎?”(幫我開單了,。)
她說:“先生,,裁縫來了,你快去繳款臺繳款,?!?/p>
我付款回來后,裁縫拿到繳款憑證才開始縫下去,。一切的動作都讓我覺得是那么樣的自然,,順理成章,,當(dāng)我拿著西服走的時候她說:“先生,你要不要再看休閑西裝的,?”我說:“不用了,,我走了?!蔽易吡酥?,奇怪我怎么買西服了,奇怪我怎么花3000多塊買西服了,。到底怎么搞的我想不通,。
假定、假定,、再假定
你不能像初入行新手一樣,,到了要簽單的時候才假定這筆生意會成功。而是在每次談判中,,你要一遍一遍地假定你會成交,,客戶也會開始假定他將要購買你的產(chǎn)品。更重要大家知道中國的消費者,,不喜歡把自己真實的想法告訴銷售員,。而我們的銷售人員只有知道顧客的真實想法,才能對癥下藥,,解決顧客的異議,,最終完成交易。根據(jù)我終端一線八年工作經(jīng)驗,,我喜歡用逼單的方法來逼出顧客的真實異議,,最后解決他的問題完成成交??膳碌氖呛芏噤N售員朋友,,單沒有簽下來,而且不知道顧客為什么拒接他,。
二,、逼單(假定成交)常用語
在逼單時,銷售員朋友可以運用一些話語,。以下這幾則錯誤和正確話語,,供朋友們對比參考:
錯誤的說法:
“你今天能訂嗎?”
“在這邊來交錢吧,?”(在成交時特別提醒銷售員朋友們不要說“錢”這個字,。)
“謝謝你的購買”
“你買回去絕對好看,好用”
正確的說法:
“請把名字簽在這里?!?/p>
“你同意后。請在這里簽字,,寫用力一點,,因為里面有三份復(fù)寫紙?!?/p>
“麻煩你確認(rèn)一下”
“我要恭喜你做了明智的決定”
“麻煩你過來辦一下手續(xù)”
“你是刷卡還是現(xiàn)金付賬”
成交其實很簡單,,記住這句話:要求,要求,,再要求,,要求就是成交的關(guān)鍵。大多數(shù)人在結(jié)束銷售的時候根本不敢要求,,你想想看你做銷售的時候每一次都有要求嗎,?沒有。我要求你每一次銷售結(jié)束的時候都必須要求顧客成交,。每一次,,要求一次還不行,還要第二次,。他說no還不行,。還要第三次。他一定會說no的,,我跟你保證,。你還要有第四次第五次以后才有可能拿到生意。
更多案例分享,,請登錄飛針走繡服裝論壇,,希望以上的資料能幫到你。
個人銷售案例怎么寫,?
個人銷售案例應(yīng)該說明個人在銷售過程中的具體執(zhí)行,,比如客戶開發(fā)、客戶維護(hù),、溝通協(xié)調(diào),、市場促進(jìn)、實施任務(wù)等,,以及案例的結(jié)果,。
銷售成功案例怎么寫?
1 銷售產(chǎn)品或者方案
2 銷售過程,;
3 銷售額度,;
4 有什么創(chuàng)新或者其他人可以借鑒的地方
5 經(jīng)驗教訓(xùn) 基本上按照這個5點來,就沒有問題,。
個人銷售奶粉成功案例,?
有許多個人銷售奶粉成功的案例一些成功的案例是因為他們在人群和場地的選擇上做了較好的篩選,,對于目標(biāo)客戶群體比較明確 他們也加強了客戶溝通和關(guān)系維護(hù),并提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),,例如提供專業(yè)的產(chǎn)品知識和使用建議,,以及實時的客戶服務(wù) 最重要的是,他們誠信經(jīng)營,,不使用低質(zhì)量或過期的產(chǎn)品,,這也贏得了客戶的信任和口碑 如果想要取得個人銷售奶粉的成功,建議在選擇產(chǎn)品和客戶群體上做好篩選,,注重客戶關(guān)系的維護(hù)和提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),,同時保證誠信經(jīng)營,讓客戶愿意推薦和回購
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