市場(chǎng)營銷崗位干什么(市場(chǎng)營銷崗位干什么的)
市場(chǎng)營銷崗位職責(zé)?
1)正確地掌握市場(chǎng)和合理地協(xié)助總經(jīng)理室設(shè)定銷售目標(biāo),。
(2)決定銷售策略和建立銷售計(jì)劃,,采取行動(dòng)實(shí)施,。
(3)善用推銷員的能力,、引發(fā)推銷員的斗志,。
(4)進(jìn)行管理銷售活動(dòng),,職務(wù)分配和內(nèi)部溝通,。
(5)有效地組織銷售事務(wù),、統(tǒng)計(jì),、分析和工作量測(cè)定
(6)利益計(jì)劃與管理。
(7)及時(shí)總結(jié)匯報(bào)情況,,上呈總經(jīng)理室,。
市場(chǎng)營銷的崗位有哪些?
管理崗,,策劃崗,,銷售崗,后勤保障崗等,。
市場(chǎng)營銷崗位有哪些類別,?
可以從事市場(chǎng)調(diào)研、營銷策劃,、廣告策劃,、市場(chǎng)開發(fā)、營銷管理,、推銷服務(wù)和教學(xué)科研
1,、企業(yè)的銷售部門的業(yè)務(wù)員或主管崗位;
2、零售企業(yè)或批發(fā)企業(yè)的促銷員,、推銷員等崗位;
3,、企業(yè)營銷部門的市場(chǎng)調(diào)查,、信息統(tǒng)計(jì)、售后服務(wù)等崗位
4,、企業(yè)的營銷策劃,、市場(chǎng)預(yù)測(cè)人員;
5、各類咨詢公司的相關(guān)崗位.
市場(chǎng)營銷有哪些崗位職位,?
市場(chǎng)營銷如果在一亇公司單獨(dú)設(shè)置(相當(dāng)銷售部),,則崗位可設(shè)置:市場(chǎng)營銷經(jīng)理(主管)、市場(chǎng)拓展經(jīng)理(或區(qū)域經(jīng)理)丶營銷員,、銷售內(nèi)勤丶文員等崗位,。
如屬銷售部下設(shè)部門,一般屬公司規(guī)模較大,,是對(duì)應(yīng)營銷部而成立的部門,,是做營銷的前期準(zhǔn)備工作。崗位設(shè)置一般為市場(chǎng)部經(jīng)理丶市場(chǎng)策劃主管(專員),、文案策劃丶市場(chǎng)拓展專員等職,。
市場(chǎng)營銷崗位評(píng)價(jià)怎么寫?
您好,,市場(chǎng)營銷崗位評(píng)價(jià)需要從多個(gè)方面進(jìn)行考量,。
首先,需要考慮該崗位所負(fù)責(zé)的市場(chǎng)營銷工作是否完成了預(yù)期目標(biāo),,如市場(chǎng)份額,、銷售額、客戶滿意度等,。
其次,,需要考慮該崗位員工的專業(yè)素養(yǎng)和工作能力,如市場(chǎng)調(diào)研,、策劃,、推廣、客戶溝通等方面的能力和表現(xiàn),。
還需要考慮該崗位員工的工作態(tài)度和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力,,如是否積極主動(dòng)、是否具有團(tuán)隊(duì)合作精神等,。
最后,,需要考慮該崗位員工的個(gè)人發(fā)展和成長,如是否具有學(xué)習(xí)能力,、是否有進(jìn)一步發(fā)展的潛力等,。綜合考慮以上因素,可以對(duì)市場(chǎng)營銷崗位進(jìn)行全面評(píng)價(jià),。
市場(chǎng)營銷實(shí)習(xí)有哪些崗位,?
策劃類
? ? 策劃類的崗位主要是圍繞著策劃流程進(jìn)行的,,從策劃想法的brainstorm開始,到策劃的執(zhí)行和最后策劃完成的復(fù)盤,,實(shí)習(xí)生可以參與到不同的步驟里,。策劃想法的最基礎(chǔ)工作是監(jiān)測(cè)情報(bào):例如咨詢閱讀和輿情監(jiān)控。資訊閱讀主要集中于每日最新的新聞,,最近流行的文化和營銷創(chuàng)新案例等等,。而輿情監(jiān)控則與自己品牌本身比較相關(guān),需要比較自己品牌與其他競(jìng)品的相關(guān)信息與報(bào)道,,并進(jìn)行分類比較,。創(chuàng)意策劃經(jīng)常就是從日積月累的調(diào)查情報(bào)中產(chǎn)生的。而策劃的執(zhí)行就比較復(fù)雜,,大概分為三類工作:文案,,物料制作,管理流程,。實(shí)習(xí)生經(jīng)常會(huì)負(fù)責(zé)文案和物料制作方面的工作,作為輔助,,所以準(zhǔn)備找實(shí)習(xí)的小伙伴們一定要夯實(shí)良好的文案與設(shè)計(jì)美化的基礎(chǔ),。最后是策劃完成以后的復(fù)盤,一般需要實(shí)習(xí)生完成結(jié)果的追蹤與評(píng)估,,并且制作月度或者季度的報(bào)告給上級(jí),。
? ? 運(yùn)營類
? ? 運(yùn)營的工作主要是為了幫助用戶和產(chǎn)品之間產(chǎn)生更好的聯(lián)系加以維護(hù)。產(chǎn)品運(yùn)營分為很多不同的維度,,如用戶運(yùn)營,、產(chǎn)品運(yùn)營、內(nèi)容運(yùn)營等等,,根據(jù)不同的重點(diǎn)決定不同的工作重心與特點(diǎn),。這里就拿跟營銷比較有聯(lián)系的產(chǎn)品運(yùn)營詳細(xì)介紹,產(chǎn)品運(yùn)營的主要目的是為了讓產(chǎn)品更有效發(fā)揮它的價(jià)值,,根據(jù)市場(chǎng)的需求,,通過用戶的反饋對(duì)產(chǎn)品提出不同的優(yōu)化建議,進(jìn)行產(chǎn)品的提升,。
? ? 調(diào)研類
? ? 市場(chǎng)調(diào)研的崗位常常跟數(shù)據(jù)分析聯(lián)系緊密,,所以需要實(shí)習(xí)生有良好的數(shù)據(jù)分析基礎(chǔ)與相關(guān)能力。市場(chǎng)調(diào)研要求實(shí)習(xí)生對(duì)不同的調(diào)研方法有所了解,,根據(jù)產(chǎn)品和服務(wù)的需求設(shè)計(jì)調(diào)研方案,,如定性與定量研究,懂得如何設(shè)計(jì)調(diào)研過程,,如組織調(diào)研小組,,進(jìn)行調(diào)研訪談,,設(shè)計(jì)調(diào)查問卷等等。實(shí)習(xí)生可能需要跟不同的人進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào),。最后還需要運(yùn)用各種軟件,,如SPSS, SQL等對(duì)調(diào)研出的數(shù)據(jù)進(jìn)行處理,分析與總結(jié),,利用理性的思維,,產(chǎn)出分析總結(jié)性的調(diào)研報(bào)告。從而提供作為決策基礎(chǔ)的信息,,讓公司更了解信息,,挖掘新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。
? ? 商務(wù)拓展(BD)類
? ? BD類的主要工作是為企業(yè)拓展新的合作,,挖掘未來的項(xiàng)目機(jī)會(huì),。主要的工作內(nèi)容包括統(tǒng)籌協(xié)調(diào)大型活動(dòng)對(duì)外的協(xié)作及項(xiàng)目招商 工作,挖掘有益于企業(yè)的合作資源 ,,針對(duì)合作項(xiàng)目的初始 接觸,,協(xié)作跟蹤到事后意見反饋全過程參與,同時(shí)肩負(fù)起維護(hù)合作的聯(lián)系 ,,承擔(dān)相應(yīng)的公關(guān) 角色,,主動(dòng)進(jìn)攻拿下目標(biāo)用戶。
市場(chǎng)營銷具體崗位認(rèn)識(shí)和理解,?
市場(chǎng)活動(dòng)專員
職責(zé):組織實(shí)施,、積極參與各類市場(chǎng)活動(dòng),通過市場(chǎng)活動(dòng)宣傳創(chuàng)造咨詢量,;負(fù)責(zé)對(duì)外活動(dòng)的聯(lián)絡(luò),、溝通、搜集信息,、信息反饋等工作,;行業(yè)會(huì)議的策劃、組織工作,;展會(huì)的籌備策劃工作,。
市場(chǎng)策劃專員
職責(zé):負(fù)責(zé)產(chǎn)品、市場(chǎng)等推廣方案的策劃與撰寫,。進(jìn)行市場(chǎng)營銷報(bào)表分析,、市場(chǎng)營銷策劃方案的制定與監(jiān)督執(zhí)行。
網(wǎng)絡(luò)銷售專員
職責(zé):為企業(yè)建立新型的電子商務(wù)平臺(tái),,提供營銷策劃,,確保銷售計(jì)劃的落實(shí)與銷售目標(biāo)的完成。
業(yè)務(wù)人員
工作職能 負(fù)責(zé)某一市場(chǎng)的業(yè)務(wù)開發(fā)及市場(chǎng)維護(hù)
區(qū)域經(jīng)理
負(fù)責(zé)本區(qū)域的銷售及人員管理。
助理經(jīng)理
區(qū)域經(jīng)理經(jīng)過長期的經(jīng)驗(yàn)與業(yè)績的積累,,總算進(jìn)入副班長級(jí)別的基層管理層,,一方面是要?jiǎng)?chuàng)造本區(qū)域內(nèi)的業(yè)績,另一方面還要具有一定的團(tuán)隊(duì)管理意識(shí),。
分公司經(jīng)理
處在這個(gè)位置的經(jīng)理人,,更要敬業(yè)加精明,要上達(dá)分公司治理之務(wù),,下傳總公司政策精神,,既不能讓分公司生亂,又要落實(shí)總公司精神,。
子公司經(jīng)理
外表風(fēng)光無限,,其實(shí)也是夜夜難眠、如履薄冰,,絲毫不敢懈怠,。有時(shí)突然收到總公司急電:上季度,銷量上升,,但利潤下降,,命本季度必須扭轉(zhuǎn)此種局面。子公司經(jīng)理就必須披星戴月,、殫精竭慮,,來完成既定任務(wù)。
銷售總監(jiān)
事業(yè)部營銷工作,。
營銷副總裁
工作職能 負(fù)責(zé)事業(yè)部的營銷和運(yùn)作協(xié)調(diào)工作
市場(chǎng)營銷專業(yè)就業(yè)崗位都哪些,?
1,、市場(chǎng)營銷專業(yè)介紹市場(chǎng)營銷專業(yè)是一門科學(xué)性和藝術(shù)性兼?zhèn)涞膽?yīng)用型學(xué)科,,是建立在經(jīng)濟(jì)科學(xué)、行為科學(xué),、現(xiàn)代管理理論基礎(chǔ)之上的綜合性應(yīng)用科學(xué),,研究以滿足消費(fèi)者需求為中心的企業(yè)市場(chǎng)營銷活動(dòng)及其規(guī)律性,具有全程性,、綜合性,、實(shí)踐性的特點(diǎn),是管理類各專業(yè)的必修課,,同時(shí)還是人文,、哲學(xué)、社會(huì)科學(xué)等專業(yè)的重要課程,。該專業(yè)培養(yǎng)具有扎實(shí)的市場(chǎng)營銷,、企業(yè)管理、經(jīng)濟(jì)學(xué)等方面的知識(shí),,熟練掌握一門外語,,能熟練運(yùn)用計(jì)算機(jī)技術(shù),,掌握牢固的法律基礎(chǔ)知識(shí),具有獨(dú)立分析問題和解決問題能力,,能在企,、事業(yè)單位及政府部門從事市場(chǎng)營銷管理工作以及市場(chǎng)營銷教學(xué)、科研工作的工商管理學(xué)科高級(jí)專門人才,。
2,、市場(chǎng)營銷專業(yè)就業(yè)方向市場(chǎng)營銷專業(yè)畢業(yè)生可以從事市場(chǎng)調(diào)研、營銷策劃,、廣告策劃,、市場(chǎng)開發(fā)、營銷管理,、推銷服務(wù)和教學(xué)科研等工作,,也可在國內(nèi)外高校及研究機(jī)構(gòu)中繼續(xù)深造。還可以在工商,、外貿(mào),、金融、保險(xiǎn),、證券,、旅游、房地產(chǎn)等企事業(yè)單位從事企業(yè)營銷管理,、客戶資源管理,、網(wǎng)絡(luò)營銷管理、營銷診斷,、市場(chǎng)調(diào)查和咨詢等工作,。但是剛踏入社會(huì)選擇私企的銷售工作會(huì)比較好找些,一般國企外企雖然待遇和福利會(huì)好些,,但是招人都只會(huì)招有經(jīng)驗(yàn)的銷售人員,,對(duì)銷售人員的聘用要求會(huì)很高,也會(huì)比較嚴(yán)格些,,競(jìng)爭(zhēng)也更激烈,。市場(chǎng)類: 市場(chǎng)調(diào)研員 , 商業(yè)數(shù)據(jù)分析員,, 廣告設(shè)計(jì)人員(包含平面設(shè)計(jì)及視頻廣設(shè)計(jì)人員),,商業(yè)建模預(yù)測(cè)人員(包含商業(yè)選址人員,企業(yè)拓展投資項(xiàng)目可行性分析與預(yù)測(cè)),;經(jīng)營類: 會(huì)計(jì)(需取得相應(yīng)資格證書),,法務(wù)(需取得相應(yīng)資格證書), 企業(yè)顧問(企業(yè)在經(jīng)營中遇到的問題可以詢問市場(chǎng)營銷人員怎么解決,例如員工流動(dòng)性的問題),,人力資源專員,, 客戶關(guān)系管理專員,商務(wù)拓展專員等,。其他類: 公共關(guān)系專員(包含輿情監(jiān)測(cè)與應(yīng)對(duì)專員),, 網(wǎng)站論壇運(yùn)營專員,活動(dòng)運(yùn)營專員等,。
3,、市場(chǎng)營銷專業(yè)就業(yè)前景市場(chǎng)營銷人員是各個(gè)企業(yè)、特別是大型企業(yè)不可缺少的人才,。根據(jù)我國有關(guān)資料統(tǒng)計(jì),,從20世紀(jì)80年代中期至今,我國企業(yè)界自辦或協(xié)辦的人才交流會(huì)約兩千多場(chǎng)次,,而每一次的人才交流會(huì)上,,市場(chǎng)營銷人員都是最受歡迎、最供不應(yīng)求的人才,,隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈,,這種勢(shì)頭在未來將越來越猛烈。營銷人才需求很大,比較好找工作,對(duì)學(xué)歷要求不很高,。隨著我國經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展,人才的競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈,,市場(chǎng)營銷專業(yè)的需求缺口卻越來越大,市場(chǎng)營銷的就業(yè)前景非??捎^,。市場(chǎng)營銷專業(yè)是需求較大的專業(yè),各類企業(yè)均需要,就業(yè)前景很廣闊。我國市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷完善,市場(chǎng)營銷已經(jīng)滲入到各種各樣的企業(yè)里,不僅是外資企業(yè),、民營企業(yè),國有企業(yè)也都在講市場(chǎng)營銷,,所以對(duì)這方面人才的需求將繼續(xù)看好,并有繼續(xù)升溫的可能。但是,因?yàn)槭袌?chǎng)營銷的特殊性,做市場(chǎng)營銷需要各種能力,不是學(xué)市場(chǎng)營銷的人就適合做市場(chǎng)營銷,專業(yè)知識(shí)反而變得不是很重要,很多低文憑的人愿意付出更大的勞動(dòng)獲得更多的回報(bào),形成了營銷專業(yè)學(xué)生的強(qiáng)勁的對(duì)手,給畢業(yè)生造成了一定的壓力,。
市場(chǎng)營銷部崗位職責(zé),?
市場(chǎng)部的任務(wù)和崗位職責(zé)
企業(yè)的銷售部門與市場(chǎng)部門是企業(yè)營銷的兩大基本職能部門,。市場(chǎng)部門的任務(wù)是解決市場(chǎng)對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的需求問題,,銷售部門的任務(wù)是解決市場(chǎng)能不能買到產(chǎn)品的問題,這兩個(gè)問題同時(shí)作用于市場(chǎng),,就是我們今天所做的市場(chǎng)營銷工作,。市場(chǎng)是企業(yè)的龍頭,是企業(yè)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品變成資金,、變成利潤的主要職能部門,;企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品的數(shù)量、品種、規(guī)格,、包裝,、款式等等必須以市場(chǎng)為導(dǎo)向。無論是制造企業(yè)還是品牌營銷企業(yè),,市場(chǎng)部的建設(shè)都很重要,,特別是對(duì)于長江家具這樣的大型品牌營銷企業(yè)尤其重要。作為品牌營銷有機(jī)的組成部分,,市場(chǎng)部的職能建設(shè)方面需要重視,。因此需要對(duì)市場(chǎng)部進(jìn)行一些研究,特別是關(guān)于市場(chǎng)部與銷售部門的關(guān)系問題,。
我想主要從市場(chǎng)部與銷售部門工作的性質(zhì)區(qū)別談?wù)劊?/p>
一,、“品牌”和“銷售”的關(guān)系:市場(chǎng)部的工作主要目標(biāo)是樹立品牌,擴(kuò)大品牌知名度,、提升美譽(yù)度,,給客戶提供產(chǎn)品購買的理由和刺激,相比較而言,,有一些“唯心”的性質(zhì),。銷售部門的工作就是如何把產(chǎn)品送到客戶面前,并成功的收回資金,,實(shí)現(xiàn)商品的價(jià)值,。主要涉及到物流、資金流及銷售渠道的建設(shè)和管理,。相較而言,,更注重實(shí)際,工作中“唯物”的成份多一些,。
二,、“戰(zhàn)略”和“戰(zhàn)術(shù)”的關(guān)系:市場(chǎng)部的主要工作是關(guān)系到產(chǎn)前、產(chǎn)中,、產(chǎn)后和銷售前,、中、后,,產(chǎn)品,、價(jià)格、渠道和促銷,,生產(chǎn)者,、中間商和客戶等全局性的工作,是戰(zhàn)略層面的事情,,相當(dāng)于軍隊(duì)里的參謀部,。銷售部門工作主要是將市場(chǎng)部研究規(guī)劃出的產(chǎn)品按設(shè)計(jì)好的渠道和價(jià)格以及促銷宣傳方式具體實(shí)施,,保證渠道暢通,物流,、資金流安全暢通即可,,是戰(zhàn)術(shù)實(shí)施方面的事情。
三,、“面上”的和“點(diǎn)上”的關(guān)系:市場(chǎng)部統(tǒng)攬全局,,是針對(duì)全局進(jìn)行工作的,從產(chǎn)品構(gòu)想,、組合,,行業(yè)及競(jìng)爭(zhēng)品牌研究、市場(chǎng)地位,、市場(chǎng)周期,、市場(chǎng)布局等??赡軙?huì)在保證全局利益的情況下犧牲部分的個(gè)體的利益,。如:要停掉一個(gè)老產(chǎn)品的生產(chǎn),開發(fā)一個(gè)新產(chǎn)品,,可能的情況是老產(chǎn)品銷售很好但前景不看好,,而新產(chǎn)品目前銷售有困難甚至可能市場(chǎng)投入大,收益周期長,,那么作為市場(chǎng)部門就必須堅(jiān)持正確的戰(zhàn)略去做工作,。而銷售部門就考慮相對(duì)單純點(diǎn),按照即定的方針和策略具體實(shí)施,,把產(chǎn)品推出去,,把錢收回來,關(guān)心的是出了多少貨,,回了多少款,。更多的從銷售環(huán)節(jié)運(yùn)用因時(shí)因地的戰(zhàn)術(shù)技巧來解決問題。
四,、“理論”和“實(shí)踐”的關(guān)系:由于兩個(gè)部門的工作內(nèi)容和性質(zhì)不同,,市場(chǎng)部往往進(jìn)行的是“務(wù)虛的理論工作”,銷售部門往往進(jìn)行的是“務(wù)實(shí)的實(shí)踐工作”,。沒有正確的理論就沒有正確的實(shí)踐,。理論需要實(shí)踐檢驗(yàn),實(shí)踐同時(shí)為理論提供支持,。市場(chǎng)部所有工作的出發(fā)點(diǎn)和歸結(jié)點(diǎn)都是市場(chǎng)占有率和銷售量,。就品牌營銷的現(xiàn)狀況而言,,我們長江家具銷售的硬件基礎(chǔ)(銷售隊(duì)伍,、銷售網(wǎng)絡(luò)等)都是相當(dāng)好的,,但是品牌營銷理論研究還是相當(dāng)缺乏的,應(yīng)該說是我們理論的困境,。
五,、“整體利益”和“局部利益”的關(guān)系:因?yàn)槭袌?chǎng)部的工作是全局性的,所代表的就是整體利益,,因此除了銷量外,,還有品牌知名度、品牌美譽(yù)度等,??己藰?biāo)準(zhǔn)也是難以確定和具體量化的。而銷售部門的工作就是體現(xiàn)在貨物的銷售和回款的多寡,,一個(gè)月沒有銷售沒有回款就是不能夠忍受的,,而且考核的標(biāo)準(zhǔn)也是直觀的單純的:銷量、回款,。很顯然,,到目前為止,我們?cè)诿看蔚目偨Y(jié)中,,討論的多是數(shù)字化了的銷售指標(biāo),,而很難見到具體的量化的市場(chǎng)部工作指標(biāo)。
六,、“長遠(yuǎn)利益”和“短期利益”的關(guān)系:市場(chǎng)部的市場(chǎng)策略研究,、品牌規(guī)劃建設(shè)一般都是以年度、五年度甚至十年度為一個(gè)檢驗(yàn)周期,,所以關(guān)系的是企業(yè)長遠(yuǎn)的利益,。而銷售部門的銷售往往是以月、季度,、最多是年度為單位的,,所以關(guān)系到的是企業(yè)的短期利益。
以上關(guān)于市場(chǎng)部與銷售部門的六大關(guān)系也不是完全獨(dú)立的,,在實(shí)際工作中,,也會(huì)在一定程度上交叉和融合,這涉及到部門之間的合作,、溝通和協(xié)調(diào)問題,。
總之,市場(chǎng)部相當(dāng)于參謀部,,銷售部門相當(dāng)于作戰(zhàn)部,,有著各自不同的角色。因此首先要分清職責(zé),,給自己的角色定好位,;其次才是尋求相互的合作與融合,。只有這樣才能真正的發(fā)揮市場(chǎng)部的職能,把企業(yè)的市場(chǎng)營銷水平提上一個(gè)新的高度,。
市場(chǎng)部的主要任務(wù)
市場(chǎng)部的主要任務(wù)有四個(gè)大方面:
?。ㄒ唬┳鳛楣镜那閳?bào)機(jī)構(gòu)
1)跟蹤行業(yè)發(fā)展趨勢(shì),建立和完善營銷信息收集,、處理,、交流及保密系統(tǒng)。
2)搜集行業(yè)信息,,特別是競(jìng)爭(zhēng)品牌產(chǎn)品的性能,、價(jià)格、競(jìng)爭(zhēng)手段等情報(bào)的收集,、整理和分析,;
3)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研,掌握消費(fèi)者購買心理和行為,,為公司市場(chǎng)活動(dòng)提供決策依據(jù),;
4)參與公司網(wǎng)站建設(shè)。
?。ǘ┳鳛楣镜膮⒅\機(jī)構(gòu)
1)制訂公司品牌戰(zhàn)略,、營銷戰(zhàn)略和產(chǎn)品企劃策略;
2)制訂公司業(yè)務(wù)短,、中,、長期目標(biāo);
3)做出銷售預(yù)測(cè),,提出未來市場(chǎng)的分析,、發(fā)展方向和規(guī)劃;
4)新產(chǎn)品上市規(guī)劃,;
5)參與制定產(chǎn)品價(jià)格,;
6)為重大投標(biāo)活動(dòng)和工程咨詢出謀劃策;
7)整理分析公司各業(yè)務(wù)部門的業(yè)務(wù)資料信息,。
?。ㄈ┳鳛楣緲I(yè)務(wù)的監(jiān)管機(jī)構(gòu)
1)業(yè)務(wù)系統(tǒng)廉政稽查;
2)業(yè)務(wù)合作伙伴的店面裝修和市場(chǎng)行為是否符合公司要求,;
3)了解,、掌握業(yè)務(wù)員心態(tài)并進(jìn)行心態(tài)建設(shè);
4)負(fù)責(zé)對(duì)新入職業(yè)務(wù)人員,、專賣店和經(jīng)銷商的業(yè)務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)和監(jiān)管,;
5)負(fù)責(zé)產(chǎn)銷的協(xié)調(diào)工作。
?。ㄋ模┳鳛楣镜墓P(guān)機(jī)構(gòu)
1)實(shí)施品牌規(guī)劃和品牌的形象建設(shè),;
2)制定及實(shí)施市場(chǎng)廣告,、推廣活動(dòng)和公關(guān)活動(dòng);
3)完善,、規(guī)范業(yè)務(wù)系統(tǒng)對(duì)外的各類文書,;
4)負(fù)責(zé)公司榮譽(yù)室的建設(shè)及各種資料的收集整理(如客戶感謝函,、錦旗,、新聞報(bào)道等);
5)合理進(jìn)行廣告媒體和代理上的挑選及管理,;
6)作好公司的售前,、售中、售后服務(wù)工作,;
7)代表公司對(duì)外發(fā)布需發(fā)布的信息,。
市場(chǎng)部在產(chǎn)品推廣的不同階段側(cè)重點(diǎn)各有不同。
1.在產(chǎn)品導(dǎo)入期,,市場(chǎng)部的職責(zé)重點(diǎn)有:進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研和分析,;制定產(chǎn)品上市規(guī)劃;制定各階段實(shí)施目標(biāo),;制定產(chǎn)品價(jià)格,;制定產(chǎn)品企劃策略。
2.在產(chǎn)品成長期,,市場(chǎng)部的職責(zé)重點(diǎn)有:建立和完善營銷信息收集,、處理、交流及保密系統(tǒng),;制定年度營銷目標(biāo)計(jì)劃,;負(fù)責(zé)產(chǎn)銷的協(xié)調(diào)工作。
3.在產(chǎn)品成熟期,,市場(chǎng)部的職責(zé)重點(diǎn)有:對(duì)競(jìng)爭(zhēng)品牌廣告策略,、競(jìng)爭(zhēng)手段的分析;對(duì)銷售預(yù)測(cè),,提出未來市場(chǎng)的分析,、發(fā)展方向和規(guī)劃;制定產(chǎn)品企劃策略,;制定廣告策略,;實(shí)施品牌規(guī)劃。
二,、市場(chǎng)部各崗位職責(zé)
本著“支持,、服務(wù)、監(jiān)管,、指導(dǎo)”的八字方針,,根據(jù)工作需要,,市場(chǎng)部應(yīng)設(shè)立的崗位有:經(jīng)理一名,經(jīng)理助理一名,,調(diào)研企劃員一名,,客戶服務(wù)專員一名,綜合文員一名,;各崗位的職責(zé)如下:
?。ㄒ唬┦袌?chǎng)部經(jīng)理的職責(zé)
全面負(fù)責(zé)市場(chǎng)部門的業(yè)務(wù)及人員管理,其具體職責(zé)是:
1)全面計(jì)劃,、安排,、管理市場(chǎng)部工作;
2)制定年度營銷策略和營銷計(jì)劃,擬訂并監(jiān)督執(zhí)行市場(chǎng)規(guī)劃與預(yù)算,;
3)協(xié)調(diào)部門內(nèi)部與其他部門之間的合作關(guān)系,;
4)指導(dǎo)、檢查,、控制本部門各項(xiàng)工作的實(shí)施,;
5)制定廣告策略和定年、季,、月度廣告費(fèi)用計(jì)劃,;
6)對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行科學(xué)的預(yù)測(cè)和分析,并為產(chǎn)品的開發(fā),、生產(chǎn)及投放市場(chǎng)做出準(zhǔn)備,;
7)與研發(fā)、生產(chǎn),、采購,、財(cái)務(wù)等部門共同進(jìn)行產(chǎn)品商業(yè)化運(yùn)作企劃;擬訂并監(jiān)督執(zhí)行新產(chǎn)品上市計(jì)劃和預(yù)算,;
8)負(fù)責(zé)對(duì)業(yè)務(wù)系統(tǒng)及分支機(jī)構(gòu)的稽查的組織執(zhí)行,。
9)完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
?。ǘ┦袌?chǎng)部經(jīng)理助理的職責(zé)
1)組織實(shí)施業(yè)務(wù)人員培訓(xùn)計(jì)劃,跟蹤培訓(xùn)效果,;
2)擬訂并監(jiān)督執(zhí)行市場(chǎng)調(diào)研計(jì)劃;
3)規(guī)范公司業(yè)務(wù)文書系統(tǒng),;
4)指導(dǎo)各區(qū)域經(jīng)銷商和專賣店的銷售活動(dòng),。
5)建立健全營銷信息系統(tǒng),制定內(nèi)部信息,、市場(chǎng)情報(bào)收集,、整理、分析、交流及保密制度,;
6)負(fù)責(zé)公司榮譽(yù)室的建設(shè)管理,;
7)正確地選擇廣告公司,負(fù)責(zé)企業(yè)各項(xiàng)產(chǎn)品,、公關(guān)活動(dòng)的策劃與執(zhí)行,;
8)對(duì)公司業(yè)務(wù)部門、分支機(jī)構(gòu)及公司其他部門工作進(jìn)行協(xié)調(diào),;
9)完成部門經(jīng)理交辦的其他工作,。
(三)調(diào)研企劃專員的職責(zé)
1)負(fù)責(zé)組織執(zhí)行市場(chǎng)調(diào)研計(jì)劃的制定及實(shí)施,;
2)協(xié)助市場(chǎng)部經(jīng)理制定各項(xiàng)市場(chǎng)營銷計(jì)劃,;
3)收集競(jìng)爭(zhēng)廠家的市場(chǎng)情報(bào)和各級(jí)政府,、業(yè)界團(tuán)體,、學(xué)會(huì)發(fā)布的行業(yè)政策和信息;
4)負(fù)責(zé)產(chǎn)品全方位企劃,,包括價(jià)格企劃,、包裝企劃、通路企劃,、延伸企劃,;
5)為本部門和其他部門決策提供信息支持;
6)完成部門經(jīng)理交辦的其他工作,。
?。ㄋ模┛蛻舴?wù)專員的職責(zé)
1)及時(shí)、準(zhǔn)確地處理客戶投訴及產(chǎn)品維修,、保養(yǎng)過程中存在的問題,;
2)建立客戶檔案,做好電話拜訪和上門拜訪工作,;
3)及時(shí)總結(jié)公司產(chǎn)品,、服務(wù)中存在的問題,撰寫報(bào)告并提出改進(jìn)意見,;
4)客戶滿意度調(diào)研分析及整改措施的制定實(shí)施,;
5)客戶資料的歸檔整理及更新;
6)完成部門經(jīng)理交辦的其他工作,。
?。ㄎ澹┚C合文員的職責(zé)
1)對(duì)業(yè)務(wù)人員的推銷日記進(jìn)行登記、統(tǒng)計(jì),、歸納,、建檔;
2)按月統(tǒng)計(jì)各業(yè)務(wù)部門業(yè)績統(tǒng)計(jì)報(bào)表,并根據(jù)業(yè)績情況和業(yè)務(wù)人員晉升與降職制度對(duì)有關(guān)業(yè)務(wù)人員提出晉升或降職建議,,并按有關(guān)程序上報(bào)審批,;
3)按月統(tǒng)計(jì)各業(yè)務(wù)部門《工程繪圖申請(qǐng)表》,并按相關(guān)程序上報(bào)審核,;
4)負(fù)責(zé)擬訂各類銷售表格及銷售計(jì)劃方案,,并監(jiān)督其方案的實(shí)施情況,并進(jìn)行效果評(píng)估,;對(duì)各業(yè)務(wù)單位的年度,、季度、月度銷售情況進(jìn)行分析,、整理,、總結(jié),并據(jù)此擬訂下一時(shí)期內(nèi)的銷售計(jì)劃及費(fèi)用預(yù)算,;
5)有關(guān)本部門的文件整理歸檔工作,;
6)完成部門經(jīng)理交辦的其他工作。
市場(chǎng)營銷專業(yè)有崗位等級(jí)證嗎,?
市場(chǎng)營銷工作的職稱有營銷員,、高級(jí)營銷員、助理營銷師等,。
勞動(dòng)和社會(huì)保障部于2006年重新頒布了營銷師國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn),,并確定了該職業(yè)營銷員職業(yè)二個(gè)等級(jí):營銷員、高級(jí)營銷員,。在此之上,,設(shè)立了助理營銷師(國家職業(yè)資格三級(jí))、營銷師(國家職業(yè)資格二級(jí)),、高級(jí)營銷師(國家職業(yè)資格一級(jí)),,以利于廣大從事推銷營銷人員的職業(yè)生涯發(fā)展。
對(duì)從業(yè)人員的要求主要包括職業(yè)道德,、職業(yè)基礎(chǔ)知識(shí),、市場(chǎng)調(diào)查分析、營銷策略與營銷活 動(dòng)管理,、產(chǎn)品與價(jià)格管理,、渠道管理、促銷管理,、銷售管理,、及網(wǎng)絡(luò)營銷管理等職業(yè)功能領(lǐng)域。
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