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市場營銷觀念是誰提出來的(市場營銷觀念是誰提出來的呢)

2023-05-17 20:19:35營銷對象1

“終身學(xué)習(xí)”的觀念是誰提出來的,?

耶克斯利最先提出,保羅朗格朗正式提出

什么是市場營銷觀念,?

市場營銷觀念是指企業(yè)進行經(jīng)營決策,組織管理市場營銷活動的基本指導(dǎo)思想,,也就是企業(yè)的經(jīng)營哲學(xué)。它是一種觀念,,一種態(tài)度,,或一種企業(yè)思維方式,。從市場營銷的發(fā)展階段看,,大致有以下幾種營銷觀念:

1、生產(chǎn)觀念:以企業(yè)增加生產(chǎn)為中心,,生產(chǎn)什么產(chǎn)品就銷售什么產(chǎn)品,,企業(yè)銷售什么產(chǎn)品顧客就購買什么產(chǎn)品。

2,、產(chǎn)品觀念:企業(yè)在產(chǎn)品上下功夫,,沒有重視研究顧客的新需要,忽視在新品開發(fā)上做準(zhǔn)備,。

3,、推銷觀念:產(chǎn)品出現(xiàn)供過于求,廠家競爭激烈,,企業(yè)組織銷售人員走出廠門推銷產(chǎn)品,。

4、市場營銷觀念:企業(yè)以市場需求為導(dǎo)向,,顧客需要什么就生產(chǎn)什么,,銷售什么,完全把顧客的需求做為出發(fā)點,,按顧客的需要和要求去組織產(chǎn)品開發(fā),。

5、社會營銷觀念:兼顧社會,、顧客和企業(yè)三方利益的觀念,,要實現(xiàn)企業(yè)和顧客的雙贏,實現(xiàn)企業(yè),、顧客和社會的“多贏”,。其中,前三種是傳統(tǒng)的市場營銷觀念,,“以生產(chǎn)者為導(dǎo)向”的觀念,,后兩種是現(xiàn)代市場營銷觀念。

市場營銷的觀念,?

市場營銷觀念是在20世紀50年代中期出現(xiàn)的,,強調(diào)“以顧客為中心”,,認為顧客是企業(yè)營銷活動的起點和終點。這種觀念導(dǎo)向型企業(yè)的營銷特點是,,不再是為自己的產(chǎn)品找到合適的顧客,,而是為顧客設(shè)計適合的產(chǎn)品。

市場營銷觀念是如何演變的,?

市場營銷理念的演變大致經(jīng)過三個階段:傳統(tǒng)觀念階段,、市場營銷觀念階段、社會市場營銷觀念階段,。

傳統(tǒng)觀念階段的營銷理念包括3種觀念,,即生產(chǎn)觀念、產(chǎn)品觀念,、推銷觀念,。市場營銷觀念的演變與發(fā)展,可歸納為六種,,即生產(chǎn)觀念,、產(chǎn)品觀念、推銷觀念,、市場營銷觀念,、客戶觀念和社會市場營銷觀念。

(一)生產(chǎn)導(dǎo)向階段——生產(chǎn)觀念和產(chǎn)品觀念

生產(chǎn)觀念: 企業(yè)一切經(jīng)營活動以生產(chǎn)為中心,,圍繞生產(chǎn)來安排業(yè)務(wù),,“以產(chǎn)定銷” 是一種與生產(chǎn)觀念類似的經(jīng)營管理思想。

產(chǎn)品觀念: 片面強調(diào)產(chǎn)品本身,,而忽略市場需求,。

(二)銷售導(dǎo)向階段

推銷觀念: 致力于主動推銷和積極促銷。

(三)市場導(dǎo)向階段

市場營銷觀念:一種以顧客需要和欲望為導(dǎo)向的經(jīng)營哲學(xué),,它把企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動看作是一個不斷滿足顧客需要的過程,,而不僅僅是制造或銷售某種產(chǎn)品的過程。

(四)社會導(dǎo)向階段

社會營銷觀念:不僅要滿足消費者的需要和欲望并由此獲得企業(yè)的`利潤,,而且要符合消費者自身和整個社會的長遠利益,,要正確處理消費者欲望、企業(yè)利潤和社會整體利益之間的矛盾,,統(tǒng)籌兼顧,,求得三者之間的平衡與協(xié)調(diào) 。

現(xiàn)代市場營銷觀念是怎樣的,?

現(xiàn)代市場營銷觀念的新領(lǐng)域  現(xiàn)代市場營銷觀念的核心是以消費者為中心,,認為市場需求引起供給,每個企業(yè)必須依照消費者的需要與愿望組織商品的生產(chǎn)與銷售,。幾十年來,,這種觀念已被公認,,在實際的營銷活動中也倍受企業(yè)家的青睞。然而,,隨著消費需求的多元性,、多變性和求異性特征的出現(xiàn),需求表現(xiàn)出了模糊不定的“無主流化”趨勢,,許多企業(yè)對市場需求及走向常感捉捕不準(zhǔn),,適應(yīng)需求難度加大。另外,,完全強調(diào)按消費者購買欲望與需要組織生產(chǎn),,在一定程度上會壓抑產(chǎn)品創(chuàng)新,而創(chuàng)新正是經(jīng)營成功的關(guān)鍵所在,。為此,,在當(dāng)代激烈的商戰(zhàn)中,一些企業(yè)總結(jié)現(xiàn)代市場營銷實踐經(jīng)驗,,提出了創(chuàng)造需求的新觀念,其核心是指市場營銷活動不僅僅限于適應(yīng),、刺激需求,,還在于能否生產(chǎn)出對產(chǎn)品的需要?! ∪毡舅髂峁径麻L盛田昭夫?qū)Υ诉M行了表述:“我們的目標(biāo)是以新產(chǎn)品領(lǐng)導(dǎo)消費大眾,,而不是問他們需要什么,要創(chuàng)造需要,?!彼髂峁镜恼J識起碼有三方面是新穎的:  其一,生產(chǎn)需要比生產(chǎn)產(chǎn)品更重要,,創(chuàng)造需求比創(chuàng)造產(chǎn)品更重要,;  其二,創(chuàng)造需要比適應(yīng)需要更重要,,現(xiàn)代企業(yè)不能只滿足于適應(yīng)需要,,更應(yīng)注重“以新產(chǎn)品領(lǐng)導(dǎo)消費大眾”;  其三,,“創(chuàng)造需求”是營銷手段,,也是企業(yè)經(jīng)營的指導(dǎo)思想,它是對近幾十年來一直強調(diào)“適應(yīng)需求”的市場營銷觀念的發(fā)展,。關(guān)系市場營銷觀念  關(guān)系市場營銷觀念是較之交易市場營銷觀念而形成的,,是市場競爭激化的結(jié)果。傳統(tǒng)的交易市場營銷觀念的實質(zhì)是賣方提供一種商品或服務(wù)以向買方換取貨幣,,實現(xiàn)商品價值,,是買賣雙方價值的交換,,雙方是一種純粹的交易關(guān)系,交易結(jié)束后不再保持其它關(guān)系和往來,。在這種交易關(guān)系中,,企業(yè)認為賣出商品賺到錢就是勝利,顧客是否滿意并不重要,。而事實上,,顧客的滿意度直接影響到重復(fù)購買率,關(guān)系到企業(yè)的長遠利益,。由此,,從八十年代起美國理論界開始重視關(guān)系市場營銷,即為了建立,、發(fā)展,、保持長期的、成功的交易關(guān)系進行的所有市場營銷活動,。它的著眼點是與和企業(yè)發(fā)生關(guān)系的供貨方,、購買方、側(cè)面組織等建立良好穩(wěn)定的伙伴關(guān)系,,最終建立起一個由這些牢固,、可靠的業(yè)務(wù)關(guān)系所組成的“市場營銷網(wǎng)”,以追求各方面關(guān)系利益最大化,。這種從追求每筆交易利潤最大化轉(zhuǎn)化為追求同各方面關(guān)系利益最大化是關(guān)系市場營銷的特征,,也是當(dāng)今市場營銷發(fā)展的新趨勢?! £P(guān)系市場營銷觀念的基礎(chǔ)和關(guān)鍵是“承諾”與“信任”,。承諾是指交易一方認為與對方的相處關(guān)系非常重要而保證全力以赴去保持這種關(guān)系,它是保持某種有價值關(guān)系的一種愿望和保證,。信任是當(dāng)一方對其交易伙伴的可靠性和一致性有信心時產(chǎn)生的,,它是一種依靠其交易伙伴的愿望。承諾和信任的存在可以鼓勵營銷企業(yè)與伙伴致力于關(guān)系投資,,抵制一些短期利益的誘惑,,而選擇保持發(fā)展與伙伴的關(guān)系去獲得預(yù)期的長遠利益。因此,,達成“承諾———信任”,,然后著手發(fā)展雙方關(guān)系是關(guān)系市場營銷的核心。綠色營銷觀念  綠色營銷觀念是在當(dāng)今社會環(huán)境破壞,、污染加劇,、生態(tài)失衡、自然災(zāi)害威脅人類生存和發(fā)展的背景下提出來的新觀念,。八十年代以來,,伴隨著各國消費者環(huán)保意識的日益增強,,世界范圍內(nèi)掀起了一股綠色浪潮,綠色工程,、綠色工廠,、綠色商店、綠色商品,、綠色消費等新概念應(yīng)運而生,,不少專家認為,我們正走向綠色時代,,下個世紀將是綠色世紀,。在這股浪潮沖擊下,綠色營銷觀念也就自然而然地相應(yīng)產(chǎn)生,?! 【G色營銷觀念主要強調(diào)把消費者需求與企業(yè)利益和環(huán)保利益三者有機地統(tǒng)一起來,它最突出的特點,,就是充分顧及到資源利用與環(huán)境保護問題,,要求企業(yè)從產(chǎn)品設(shè)計、生產(chǎn),、銷售到使用整個營銷過程都要考慮到資源的節(jié)約利用和環(huán)保利益,,做到安全、衛(wèi)生,、無公害等,其目標(biāo)是實現(xiàn)人類的共同愿望和需要——資源的永續(xù)利用與保護和改善生態(tài)環(huán)境,。為此,,開發(fā)綠色產(chǎn)品的生產(chǎn)與銷售,發(fā)展綠色產(chǎn)業(yè)是綠色營銷的基礎(chǔ),,也是企業(yè)在綠色營銷觀念下從事營銷活動成功的關(guān)鍵,。文化營銷觀念  文化營銷觀念是指企業(yè)成員共同默認并在行動上付諸實施,從而使企業(yè)營銷活動形成文化氛圍的一種營銷觀念,,它反映的是現(xiàn)代企業(yè)營銷活動中,,經(jīng)濟與文化的不可分割性。企業(yè)的營銷活動不可避免地包含著文化因素,,企業(yè)應(yīng)善于運用文化因素來實現(xiàn)市場制勝,。  在企業(yè)的整個營銷活動過程中,,文化滲透于其始終,。一是商品中蘊含著文化,商品不僅僅是有某種使用價值的物品,。同時,,它還凝聚著審美價值,、知識價值、社會價值等文化價值的內(nèi)容,?!翱赘揖啤敝阅茏u滿海外,倍受海外華人游子的青睞,,不僅在于它的酒味香醇,,更在于它滿足了海外華人思鄉(xiāng)戀祖的文化需要。日本學(xué)者本村尚三郎曾說過,,“企業(yè)不能象過去那樣,,光是生產(chǎn)東西,而要出售生活的智慧和歡樂”,,“現(xiàn)在是通過商品去出售智慧,、歡樂和鄉(xiāng)土生活方式的時代了”。二是經(jīng)營中凝聚著文化,。日本企業(yè)經(jīng)營的成功得益于其企業(yè)內(nèi)部全體職工共同信奉和遵從的價值觀,、思維方式和行為準(zhǔn)則,即所謂的企業(yè)文化,。營銷活動中尊重人的價值,、重視文化建設(shè)、重視管理哲學(xué)及求新,、求變精神,,已成為當(dāng)今企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的趨勢。美國IBM公司“尊重個人,,顧客至上,,追求卓越”三位一體的價值觀體系;日本松下公司“造物之前先造人”的理念,;瑞士勞力士手表“仁心待人,,嚴格待事”的座右移,等等,,充分說明了企業(yè)文化的因素是把企業(yè)各類人員凝集在一起的精神支柱,,是企業(yè)在市場競爭中贏得優(yōu)勢的源泉和保證。整體營銷觀念  1992年美國市場營銷學(xué)界的權(quán)威菲利普·科特勒提出了跨世紀的營銷新觀念———整體營銷,,其核心是從長遠利益出發(fā),,公司的營銷活動應(yīng)囊括構(gòu)成其內(nèi)、外部環(huán)境的所有重要行為者,,它們是:供應(yīng)商,、分銷商、最終顧客、職員,、財務(wù)公司,、政府、同盟者,、競爭者,、傳媒和一般大眾。前四者構(gòu)成微觀環(huán)境,,后六者體現(xiàn)宏觀環(huán)境,。公司的營銷活動,就是要從這十個方面進行,?! 。ㄒ唬┕?yīng)商營銷:對于供應(yīng)商,,傳統(tǒng)的作法是選擇若干數(shù)目的供應(yīng)商并促使他們相互競爭?,F(xiàn)在越來越多的公司開始傾向于把供應(yīng)商看作合作伙伴,設(shè)法幫助他們提高供貨質(zhì)量及其及時性,。為此,,一是要確定嚴格的資格標(biāo)準(zhǔn)以選擇優(yōu)秀的供應(yīng)商;二是積極爭取那些成績卓著的供應(yīng)商使其成為自己的合作者,?! 。ǘ┓咒N商營銷:由于銷售空間有限,,分銷商的地位變得越來越重要,。因此,開展分銷商營銷,,以獲取他們主動或被動支持成為制造商營銷活動中的一項內(nèi)容,。具體來講,一是進行“正面營銷”,,即與分銷商展開直接交流與合作;二是進行“側(cè)面營銷”即公司設(shè)法繞開分銷商的主觀偏好,,而以密集廣告,、質(zhì)量改進等手段建立并維持鞏固的顧客偏好,從而迫使分銷商購買該品牌產(chǎn)品,?! 。ㄈ┳罱K顧客營銷,,這是傳統(tǒng)意義上的營銷,,指公司通過市場調(diào)查,確認并服務(wù)于某一特定的目標(biāo)顧客群的活動過程?! ,。ㄋ模┞殕T營銷:職員是公司形象的代表和服務(wù)的真實提供者。職員對公司是否滿意,,直接影響著他的工作積極性,,影響著顧客的滿意,進而影響著公司利潤,。為此,,職員也應(yīng)成為公司營銷活動的一個重要內(nèi)容。職員營銷由于面對內(nèi)部職工,,因而也稱“內(nèi)部營銷”,。它一方面要求通過培訓(xùn)提高職員的服務(wù)水平,增強敏感性及與顧客融洽相處的技巧,;另一方面,,要求強化與職員的溝通,理解并滿足他們的需求,,激勵他們在工作中發(fā)揮最大潛能,。 ?。ㄎ澹┴攧?wù)公司營銷:財務(wù)公司提供一種關(guān)鍵性的資源——資金,,因而財務(wù)公司營銷至關(guān)重要。公司的資金能力取決于它在財務(wù)公司及其它金融機構(gòu)的資信,。因此,,公司需了解金融機構(gòu)對它的資信評價,并通過年度報表,、業(yè)務(wù)計劃等工具影響其看法,,這其中的技巧就構(gòu)成了財務(wù)公司營銷?! ,。┱疇I銷:所有公司的經(jīng)濟行為都必然受制于一系列由政府頒布的法律。為此,,開展政府營銷,,以促使其制訂于己有利的立法、政策等,,已成為眾多公司營銷活動中的內(nèi)容,。 ?。ㄆ撸┩苏郀I銷:因為市場在全球范圍的擴展,,尋求同盟者對公司來說日益重要,。同盟者一般與公司組成松散的聯(lián)盟,在設(shè)計,、生產(chǎn),、營銷等領(lǐng)域為公司的發(fā)展提供幫助,雙方并建立互惠互利的合作關(guān)系,。如何識別,、贏得并維持同盟者是同盟者營銷需要解決的問題,須根據(jù)自身實際資源狀況和經(jīng)營目標(biāo)加以選擇,,一旦確定,,就設(shè)法吸引他們參加合作,并在合作過程中不斷加以激勵,,以取得最大的合作效益,。 ?。ò耍└偁幷郀I銷:通常的看法,,認為競爭者就是與自己爭奪市場和盈利的對手。事實上,,競爭者可以轉(zhuǎn)變?yōu)楹献髡?,只要“管理”得?dāng),這種對競爭者施以管理,,以形成最佳競爭格局,、取得最大競爭收益的過程就是“競爭者營銷”?! ,。ň牛﹤髅綘I銷:大眾傳媒,如廣播,、報刊,、電視等直接影響公司的大眾形象和聲譽,公司甚至得受它擺布,。為此,,傳媒營銷的目的就在于鼓勵傳媒作有利的宣傳,盡量淡化不利的宣傳,。這就要求一方面與記者建成良好的關(guān)系,,另一方面要盡量贏得傳媒的信任和好感?! 。ㄊ┐蟊姞I銷:公司的環(huán)境行為者中最后一項是大眾,,公司逐漸體會到大眾看法對其生存與發(fā)展有至關(guān)重要的影響,。為獲得大眾喜愛,公司必須廣泛搜集公眾意見,確定他們關(guān)注的新焦點,,并有針對性地設(shè)計一些方案加強與公眾的交流,。如資助各種社會活動、與大眾進行廣泛接觸,、聯(lián)系等,。

市場營銷觀念的中心?

市場營銷觀念中心是一切以消費者為中心,。市場營銷觀念是以消費者需要和欲望為導(dǎo)向的經(jīng)營哲學(xué),,是消費者主權(quán)論的體現(xiàn)。這種觀念是以滿足顧客答需求為出發(fā)點的,,即顧客需要什么,,就生產(chǎn)什么。

實現(xiàn)企業(yè)諸目標(biāo)的關(guān)鍵在于正確確定目標(biāo)市場的需要和欲望,,并且比競爭對手更有效,、更有利地傳送目標(biāo)市場所期望滿足的東西。

市場營銷觀念的特點,?

①以消費者需求為中心,,實行目標(biāo)市場營銷。

②運用市場營銷組合手段,,全面滿足消費者的需求,。

③樹立整體產(chǎn)品概念,刺激新產(chǎn)品開發(fā),,滿足消費者整體需求,。

④通過滿足消費者需求而實現(xiàn)企業(yè)獲取利潤的目標(biāo)。

⑤市場營銷部門成為指揮和協(xié)調(diào)企業(yè)整個生產(chǎn)經(jīng)營活動中心,。

市場營銷觀念內(nèi)涵,?

所謂市場營銷觀念就是指對市場營銷的認識、看法和態(tài)度,。營銷觀念影響和支配營銷行為和營銷活動,,直接關(guān)系營銷的開展。

市場營銷觀念特征,?

現(xiàn)代市場營銷觀念的特點有:

①以消費者需求為中心,,實行目標(biāo)市場營銷。

②運用市場營銷組合手段,,全面滿足消費者的需求,。

③樹立整體產(chǎn)品概念,刺激新產(chǎn)品開發(fā),,滿足消費者整體需求,。

④通過滿足消費者需求而實現(xiàn)企業(yè)獲取利潤的目標(biāo),。

⑤市場營銷部門成為指揮和協(xié)調(diào)企業(yè)整個生產(chǎn)經(jīng)營活動的中心。

市場營銷觀念是一種新型的企業(yè)經(jīng)營哲學(xué),。這種觀念是以滿足顧客需求為出發(fā)點的,,即" 顧客需要什么,就生產(chǎn)什么",。盡管這種思想由來已久,,但其核心原則直到50年代中期才基本定型,當(dāng)時社會生產(chǎn)力迅速發(fā)展,,市場趨勢表現(xiàn)為供過于求的買方市場,,同時廣大居民個人收入迅速提高,有可能對產(chǎn)品進行選擇,,企業(yè)之間為實現(xiàn)產(chǎn)品的競爭加劇,,許多企業(yè)開始認識到,必須轉(zhuǎn)變經(jīng)營觀念,,才能求得生存和發(fā)展,。市場營銷觀念認為,實現(xiàn)企業(yè)各項目標(biāo)的關(guān)鍵,,在于正確確定目標(biāo)市場的需要和欲望,,并且比競爭者更有效地傳送目標(biāo)市場所期望的物品或服務(wù),進而比競爭者更有效地滿足目標(biāo)市場的需要和欲望,。

市場營銷觀念的出現(xiàn),,使企業(yè)經(jīng)營觀念發(fā)生了根本性變化,也使市場營銷學(xué)發(fā)生了一次革命,。市場營銷觀念同推銷觀念相比具有重大的差別,。

現(xiàn)代市場營銷觀念?

產(chǎn)品觀念產(chǎn)生于20世紀20年代以前,。該觀念認為,,消費者喜歡那些質(zhì)量好、價格合理的產(chǎn)品,,組織的任務(wù)就是要提高質(zhì)量,,只要價廉物美,就會顧客盈門,。該觀念過分注重產(chǎn)品本身,,導(dǎo)致“市場營銷近視癥”。它是在賣方市場出現(xiàn)競爭的條件下產(chǎn)生的,。

推銷觀念產(chǎn)生于第二次世界大戰(zhàn)之前,。該觀念認為,消費者一般不會購買非必需品,,但是組織如果采取一定的促銷措施,,消費者也會購買,。組織有必要加強促銷工作。該觀念的實質(zhì)是認為市場營銷就是推銷,,它是在賣方市場向買方市場過渡的時期產(chǎn)生的。

市場營銷觀念產(chǎn)生于第二次世界大戰(zhàn)之后,。該觀念認為隨著人們生活水平的提高,,消費者一般都喜歡趕時髦、求新奇,,消費者的需求多變,。組織的任務(wù)是了解市場信息,滿足消費者的需求,。這是一種以顧客的需求為導(dǎo)向的營銷觀念,,是在完全的買方市場條件下產(chǎn)生的。

大市場營銷觀念產(chǎn)生于20世紀80年代,。由美國的菲利普·科特勒教授首先提出的,。該觀念認為,面對保護型的市場,,組織的市場營銷組合除了產(chǎn)品策略,、價格策略、銷售渠道策略和促銷策略之外,,還必須使用一定的政治手段和公共關(guān)系,,從而形成大市場營銷觀念。

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